Global ETD Search

1	Kvalitetsutveckling inom privat äldreomsorg : att nå de gamla med förvåning och förtjusning / Quality development in private nursing care for the elderly : how to exceedthe customer´s expectations Kokybes kelimo vystymas privacioje seneliu globoje - arba kaip patenkinti senuju norus Butaité, Irena, Helgesson, Monika January 2000 (has links) <p>Bakgrund: Den negativa bild som media målat upp av den privata äldreomsorgen, har lett till en ökad fokusering på kvalitetsutveckling i dessa verksamheter. </p><p>Syfte: Syftet med uppsatsen är att beskriva och förklara hur kvalitetsarbetet utformas och genomförs på operationell nivå inom en privat vårdorganisation. Avsikten är även att ge förslag på hur arbetet skulle kunna förbättras. </p><p>Avgränsningar: Vår studie omfattar förbättringsarbete avseende tjänstekvalitetsutveckling i ett privat vårdföretag i Sverige och omfattar tre enheter inom en region. Uppsatsen är skriven från ett ledningsperspektiv och behandlar kvalitetsutvecklingsarbete på operativ nivå. Begreppet ledning inkluderar högsta ledningen till den operativa ledningen, d.v.s. enhetscheferna. </p><p>Genomförande: En fallstudieliknande undersökning utfördes genom intervjuer med personer ur ledningen samt med ett flertal övriga medarbetare. Sekundära källor är hämtade huvudsakligen från ämnena kvalitetsutveckling, TQM, organisatoriskt lärande och projektledning. </p><p>Resultat: I dagsläget pågår inget strukturerat kvalitetsutvecklingsarbete inom enheterna. Orsaken till detta är bristande kontinuitet och därigenom dålig kvalitet i ledningens processer. Enhetscheferna måste fokusera på att utveckla metoder för att driva kvalitetsarbetet. Vi föreslår projektform som en metod och att utbildning i projektledning inledningsvis måste ske.</p> Business studies Kvalitetsutveckling Tjänstekvalitet Privat äldreomsorg Organisatoriskt lärande Projektarbete Processtänkande Företagsekonomi Business studies Företagsekonomi
2	Kvalitetsutveckling inom privat äldreomsorg : att nå de gamla med förvåning och förtjusning / Quality development in private nursing care for the elderly : how to exceedthe customer´s expectations Kokybes kelimo vystymas privacioje seneliu globoje - arba kaip patenkinti senuju norus Butaité, Irena, Helgesson, Monika January 2000 (has links) Bakgrund: Den negativa bild som media målat upp av den privata äldreomsorgen, har lett till en ökad fokusering på kvalitetsutveckling i dessa verksamheter. Syfte: Syftet med uppsatsen är att beskriva och förklara hur kvalitetsarbetet utformas och genomförs på operationell nivå inom en privat vårdorganisation. Avsikten är även att ge förslag på hur arbetet skulle kunna förbättras. Avgränsningar: Vår studie omfattar förbättringsarbete avseende tjänstekvalitetsutveckling i ett privat vårdföretag i Sverige och omfattar tre enheter inom en region. Uppsatsen är skriven från ett ledningsperspektiv och behandlar kvalitetsutvecklingsarbete på operativ nivå. Begreppet ledning inkluderar högsta ledningen till den operativa ledningen, d.v.s. enhetscheferna. Genomförande: En fallstudieliknande undersökning utfördes genom intervjuer med personer ur ledningen samt med ett flertal övriga medarbetare. Sekundära källor är hämtade huvudsakligen från ämnena kvalitetsutveckling, TQM, organisatoriskt lärande och projektledning. Resultat: I dagsläget pågår inget strukturerat kvalitetsutvecklingsarbete inom enheterna. Orsaken till detta är bristande kontinuitet och därigenom dålig kvalitet i ledningens processer. Enhetscheferna måste fokusera på att utveckla metoder för att driva kvalitetsarbetet. Vi föreslår projektform som en metod och att utbildning i projektledning inledningsvis måste ske. Business studies Kvalitetsutveckling Tjänstekvalitet Privat äldreomsorg Organisatoriskt lärande Projektarbete Processtänkande Företagsekonomi Business studies Företagsekonomi
3	Reducera hittills ovärderad process genom Lean Thinking Talcoth, Stephan, Nilsson, Jenny January 2015 (has links) No description available. Lean Production Lean Thinking Lean Manufacturing TPM OEE 5S Six Sigma processtänkande motivation ständiga förbättringar självdisciplin ledarrotation visuell styrning dokumentation Jidoka Poka-Yoke Just in Time slöseri muda internlogistik metodik belastningsutjämning människa miljö implementera

1

Page generated in 0.09 seconds