La presente investigación busca analizar la incidencia del aprendizaje de la música en niños y jóvenes, indagando específicamente por el desarrollo de capacidades como la autoestima, autonomía y libertad y la importancia de los valores que se promueven y los lazos que se generan en este espacio. Para este fin, se ha tomado en cuenta a los participantes del Proyecto Sinfonía por el Perú, un espacio que enseña música de manera constante y gratuita a niños y jóvenes de distintas zonas vulnerables del país. Se trata de un proyecto impulsado de Juan Diego Florez, y en la actualidad beneficia a más de 7000 participantes en todo el territorio nacional. De esta manera, Sinfonía por el Perú actúa como un espacio democratizador de oportunidades, ya que no solo brinda capacidades musicales a niños y jóvenes de bajos recursos, sino que, por medio de este arte, también logran desarrollar otras habilidades y capacidades que les permite estar en igualdad de condiciones con sus pares de mejores situaciones económicas. Para la presente investigación, se tomó uno de los Núcleos del Proyecto, el de Manchay, ya que fue uno de los primeros en formarse y es considerado como el más representativo de toda la Red. Para obtener la información necesaria, se siguió una metodología cualitativa y se hizo uso de dos instrumentos principales, las entrevistas y la observación participante. Dentro de las conclusiones que destacan, se identificó que los participantes del Núcleo de Manchay sí lograron desarrollar una mejor autoestima y autonomía, capacidades que alcanzaron no solo por el aprendizaje musical, sino principalmente por el trabajo conjunto que desarrollaron con sus pares al reconocer la importancia de la empatía, el trabajo conjunto, el respeto hacia el otro y el compromiso para que el trabajo logre buenos resultados. Finalmente, se identificó que las capacidades mencionadas, permitieron que los participantes se empoderen y puedan pensar en sus propios proyectos de vida, confiando en sus capacidades y el logro de los objetivos planteados, características que los ubica en igualdad de condiciones a sus pares de mejores condiciones económicas. / This research seeks to analyze the incidence of music learning in children and young people, specifically investigating the development of skills such as selfesteem, autonomy and freedom and the importance of the values that are promoted and the bonds that are generated in this space. To this end, the participants of the Sinfonía por el Perú Project have been taken into account, a space that teaches music constantly and free of charge to children and young people from different vulnerable areas of the country. It is a project promoted by Juan Diego Florez, and currently benefits more than 7,000 participants throughout the national territory. In this way, Sinfonía por el Perú acts as a space for the democratization of opportunities, since it not only provides musical abilities to children and young people with low resources, but also, through this art, they also develop other skills and abilities that allow them to be on equal terms with their peers of better economic situations. For the present investigation, one of the Nuclei of the Project was taken, that of Manchay, since it was one of the first to be trained and is considered as the most representative of the entire Network. To obtain the necessary information, a qualitative methodology was followed and two main instruments were used, interviews and participant observation. Among the conclusions that stand out, it was identified that the participants of the Manchay Nucleus did manage to develop a better self-esteem and autonomy, skills that reached not only by the musical learning, but mainly by the joint work that they developed with their peers when recognizing the importance of empathy, joint work, respect for the other and commitment for the work to achieve good results. Finally, it was identified that the aforementioned capacities allowed the participants to empower themselves and to think about their own life projects, trusting in their capacities and the achievement of the proposed objectives, characteristics that place them on equal terms with their better peers. economic conditions. / Tesis

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / Este trabajo de tesis desarrolla un Plan de Negocios de una empresa de Servicios de Gestión de Ingeniería de Proyectos en Minería y Metales, líder del nicho de este tipo de servicios en Chile. La justificación de este negocio está determinada por la necesidad insatisfecha de los clientes mineros de conseguir en sus proyectos de inversión, el cumplimiento efectivo de los plazos, costos y estándares de calidad especificados durante el desarrollo de la ingeniería. Para ello se ofrece una revisión experta y exhaustiva durante el desarrollo de la ingeniería, para corregir en forma anticipada las falencias de ellas que generarán las futuras desviaciones de los objetivos del cliente. Actualmente esta revisión se realiza en forma interna por los clientes y requiere de personas altamente capacitadas en know how de la industria, recurso que dada la estacionalidad del ciclo de los metales es escasa y difícil de mantener. Adicionalmente a lo aportado por esta nueva empresa, existe desde mediados del año 2.010 una consultora en el mercado local capaz de realizar estos servicios en forma externa a los clientes mineros. La metodología del trabajo considera realizar un análisis del entorno y del sector económico de la Ingeniería de Proyectos Mineros para analizar el atractivo de la industria y los motivos para acceder a éste. Posteriormente se estudia el mercado para determinar el mercado objetivo y los criterios de segmentación, mientras en paralelo se determina una demanda derivada por este tipo de servicios, la que es apalancada por la elevada inversión minera del país, en donde se espera un crecimiento anual de demanda de servicios de ingeniería del orden de 40% durante el período 2.012 a 2.015. A través de un estudio de los Clientes y de la Competencia se elabora un Plan de Marketing en términos estratégicos y operaciones, que establece las características de Precio, Servicio, Promoción y Distribución que se ajustan al Ciclo de Vida del Servicio y a la estrategia escogida. Asimismo se define la estructura de Operaciones y de Recursos Humanos necesaria para la correcta implementación del emprendimiento. Se identifican Factores Críticos de Éxito requeridos para la implementación de la empresa, que se asocian a la Gestión de Personas con Conocimiento de la industria, Fuerza de Ventas para mantener los ingresos, Imagen de la Empresa acorde con la especialización y diferenciación que ofrece, Innovación y Tecnología, más la Alianza con Clientes estratégicos durante el inicio del emprendimiento para la reducción de riesgos financieros. Bajo los supuestos realizados, la evaluación económica de este emprendimiento es muy atractiva. Al incluir tasas de descuento conservadoras de 25%, se obtiene un VAN de US$3.374.035 a un período de 7 años. Al aumentar el período de análisis entre 2.012 y 2.025, el VAN se eleva a US$4.503.195.

Se aborda el caso de una comunidad concreta, Chumpi, para analizar su realidad, las expectativas de sus líderes y pobladores, y proponer algunas herramientas prácticas que le permitan contar con un enfoque de desarrollo local que responda a las inquietudes y necesidades de la población. El trabajo describe de forma general el enfoque de Comunidades Saludables, su proceso de implementación, objetivos e indicadores generales, considerando este enfoque como una alternativa razonable que beneficia a la mayoría de grupos y sectores sociales.

Esta investigación plantea el análisis y evaluación al proyecto Luces para Aprender Perú llevado a cabo en el departamento de Cajamarca en el periodo 2012-2014. Se analiza lo ejecutado por el proyecto con el fin de que cada detalle del mismo sea fuente de información para la evaluación del proyecto. Se evalúa con el objetivo de definir en base a cinco criterios de evaluación el éxito de la intervención. Si bien esta premisa puede verse influenciada por diversas perspectivas de éxito lo que se busca es contrastar las condiciones necesarias en el marco de las TIC en la educación con lo que se realizó con el proyecto en respuesta de sus resultados para describir y explicar qué y cómo fue efectiva la intervención. Para ello se utilizan dos enfoques, los criterios de evaluación y las TIC en la educación, con lo cual ambos enfoques se integran para evaluar al proyecto e identificar cuáles fueron sus fortalezas y debilidades durante la intervención. A lo largo de estas páginas lo que se presenta es un análisis detallado del contexto del proyecto, sus actividades, qué dificultades tuvo y qué logros tuvo también. Esta descripción permite evaluar al proyecto en cada criterio de evaluación para definir y llegar a una conclusión de éxito tomando en cuenta un punto clave como es la sostenibilidad de los beneficios. A continuación, en la sección introductoria se presentan más detalles del proyecto, los enfoques teóricos utilizados, la metodología de investigación implementada, entre otros puntos relevantes. / Tesis

Esta investigación tiene como propósito describir y analizar el rol de la comunicación en un proyecto de inversión social orientado a la reducción de la desnutrición crónica infantil. Para ello, toma como caso de estudio el proyecto Ally Micuy (Buen alimento o Alimentarse bien en Quechua) implementado en la región Áncash por Cáritas del Perú y financiado por la compañía minera Antamina. El estudio, de corte cualitativo, indaga en torno a las percepciones sobre el cambio de prácticas en nutrición e higiene así como en el impacto del proyecto en las madres beneficiarias y el equipo técnico de Ally Micuy. Asimismo, toma en cuenta como unidad de observación dos espacios de interacción, generados por el proyecto, de los stakeholders antes mencionados. De manera complementaria, se analizan los recursos comunicacionales de apoyo empleados. Entre los principales resultados destaca que si bien el proyecto no contempla una estrategia de comunicación en su diseño, prima un modelo de comunicación relacionalen su discurso e implementación. Al fundamentarse en el trato uno a uno, la comunicación interpersonal se vuelve fundamental en la interiorización de conocimientos y en el cambio de prácticas propuesto. A su vez, la comunicación interpersonal se advierte de la mano de una comunicación intercultural que se traduce en la alianza con madres de la misma comunidad y en la revalorización de sus costumbres. Por su parte, la comunicación masiva es empleada como mediación, de manera secundaria y no necesariamente desde un enfoque relacional-participativo. Es así que al no plantear el factor comunicacional como un eje estratégico, su alcance e impacto se ve limitado. / Tesis

La gastronomía ha evolucionado en los últimos años, volviéndose cada vez más exquisita, que se ha dado por denominar la era gourmet, donde las especias como el orégano (que es un planta aromática de hojas pequeñas), tienen un rol diferenciador por su aroma y sabor. El orégano se usa para aromatizar diferentes alimentos como ensaladas, pizzas, caldos, salsas, licores digestivos, entre otras comidas, además es usado para los malestares digestivos y tiene un rol antioxidante entre otras bondades medicinales. Los mayores productores mundiales de orégano son Turquía, México, Marruecos, y Grecia, que orientan su exportación a Estados Unidos. En el caso peruano el 2016 se exportó 4’898,563 kilogramos por un valor FOB de US$12’323,463, sembrado mayormente en las regiones de Tacna, Lima, Arequipa, y Moquegua. Tacna es la de mayor producción con un crecimiento expectante en la última década considerando su producción, pero afronta dificultades internas como bajo poder de negociación de los productores de orégano debido a su dispersión y tamaño de parcelas, dificultades de acceso a fuentes tecnológicas y financieras, etc. Además existen amenazas externas (nuevos productores como Argentina y Bolivia). El presente trabajo tiene la perspectiva de mejorar el negocio del orégano en la región Arequipa y su objetivo es elaborar un plan estratégico para el desarrollo de este producto en la región, a fin de convertirse en el primer productor del Perú y principal exportador. El plan estratégico esta formulado conforme a los lineamientos establecidos, abordando el análisis interno y externo del orégano en el contexto internacional y de la región Arequipa, dando lugar al planteamiento de estrategias específicas para su ejecución en bien del desarrollo del orégano de esta región y por consecuencia del país / Gastronomy has evolved in recent years, becoming more and more exquisite, which has come to be called the gourmet era, where spices such as oregano (which is an aromatic plant with small leaves), have a distinctive role because of its aroma and flavor. Oregano is used to flavor different foods such as salads, pizzas, broths, sauces, digestive liqueurs, among other foods, it is also used for digestive ailments and has an antioxidant role among other medicinal benefits. The world's largest producers of oregano are Turkey, Mexico, Morocco, and Greece, which direct their export to the United States. In the Peruvian case in 2016, 4’898,563 kilograms were exported for an FOB value of US$12’323,463, planted mostly in the regions of Tacna, Lima, Arequipa, and Moquegua. Tacna is the one with the highest production with expectant growth in the last decade considering its production, but faces internal difficulties such as low bargaining power of oregano producers due to their dispersion and size of plots, difficulties of access to technological and financial sources, etc. There are also external threats (new producers such as Argentina and Bolivia). The objective of this paper is to improve the oregano business in the region of Arequipa and its objective is to develop a strategic plan for the development of this product in the region, in order to become the first producer in Peru and the main exporter. The strategic plan is formulated according to established guidelines, addressing the internal and external analysis of oregano in the international context and the Arequipa region, giving rise to the development of specific strategies for the development of oregano in this region and Consequence of the country / Tesis

El Sistema de Protección Social ha sido desarrollado por el gobierno de Chile como un esfuerzo por disminuir la pobreza y marginalidad. Sin embargo, a pesar de sus grandes avances, aún hace falta mejorar su gestión y ejecución. Para abordar este punto fue necesario entender su diseño y funcionamiento actual, que abarca tanto al nivel central como al nivel local. El objetivo general del presente trabajo de titulo fue diseñar una metodología eficaz para el desarrollo de soluciones tecnológicas que permitan mejorar la gestión del Sistema de Protección Social. Para realizar esto fue necesario describir al Sistema de Protección Social, identificando los atributos que más influyen en el diseño de este proyecto. Esta descripción se enfoco en el nivel local del Sistema. Los atributos considerados fueron: Existen altos costos para los beneficiarios en el sistema actual, es necesario considerar que son la población más vulnerable del País, que tienen escasos recursos económicos, baja capacidad de generarlos, bajos niveles de escolaridad y de alfabetización. Se observó que hay graves carencias en la Dirección Estratégica del Sistema. Y en la estructura y diseño del sistema se encontraron graves problemas de insularidad, tanto entre instituciones gubernamentales, como dentro de MIDEPLAN y de los Municipios. Para diseñar la metodología se utilizó el concepto de Arquitectura Institucional, ya que este enfoque entrega una visión integrada y relacionada del Sistema, representa a todos sus componentes, las relaciones existentes entre estos, el medio ambiente que los rodea y los principios que dirigieron su diseño y evolución. Se analizaron los marcos de arquitecturas Institucionales más utilizados en la actualidad y se seleccionó el modelo de Arquitectura Institucional que ha sido desarrollado por el Gobierno Federal de Estados Unidos como base para diseñar la propuesta metodológica. Esta selección se basó en que el modelo responde a las necesidades de un sistema gubernamental enfocado en el ciudadano y que sus modelos de referencia fueron diseñados para facilitar la coordinación dentro, y a través de la Instituciones Gubernamentales, entre otros. Considerando el modelo adaptado de Arquitectura Institucional se propuso como primer paso desarrollar la Dirección Estratégica del Sistema de forma clara y precisa para utilizar como base de la metodología. Luego desarrollar la arquitectura actual, la arquitectura objetivo, definir estándares y describir los procesos transaccionales que dirigirán el cambio del sistema. En este caso se considero que los modelos de referencia de la Arquitectura Federal pueden ser adaptados al Sistema de Protección Social. Con la presente memoria, se procura entregar un conocimiento adecuado del Sistema de Protección Social, que sirva como primer acercamiento al problema de mejorar la gestión y ejecución de este. Los trabajos futuros deben ir en la línea de identificar como funciona el sistema en el nivel central y en los niveles intermedios, realizar estudios más concretos en los municipios y analizar a las Instituciones involucradas en el sistema, para identificar y proponer soluciones a las dificultades de coordinación y cooperación que existen entre ellas.

MTM Servicios de Ingeniería es una empresa chilena enfocada en el desarrollo de soluciones de ingeniería para la minería, que ha tomado la decisión estratégica de internacionalizarse. Teniendo en cuenta la experiencia nacional de la empresa y algunos proyectos fuera de Chile realizados en el pasado, el objetivo de este trabajo es posicionar internacionalmente a MTM, aprovechando sus ventajas comparativas y competitivas, para la comercialización de productos y la prestación de servicios relacionados a estos, en el país escogido que resultó ser Canadá. Cabe señalar que las ventajas competitivas guardan relación con su conocimiento y experiencia técnica y las comparativas, principalmente con el inferior costo de mano de obra. El estudio se inicia con el análisis de la decisión de expandirse internacionalmente y las consideraciones básicas que influyen en este proceso. La falta de prestigio y presencia internacional, o desventaja de origen, que poseen los productos chilenos, fijó como elemento central del trabajo la elección del pais de destino. Como resultado de esto, el estudio identificó una nación que sirviera de plataforma comercial más que de mercado para los productos de MTM. Siguiendo la metodología seleccionada, luego de escogido el pais, se procedió a analizar las capacidades internas de la compañía, los factores externos a ella en este proceso y finalmente se construyó la estrategia de internacionalización. Dos de los principales desafíos que enfrentaba MTM fueron la necesidad de eliminar la desventaja de origen que afecta a sus productos en el exterior y la necesidad de minimizar el riesgo y la inversión del proyecto. Este último desafío en particular es de suma importancia pues el tamaño de la compañía no permitiría el desarrollo del proyecto si no fuera bajo estas condiciones. Se decidió escoger un país que sirviera como plataforma comercial y en el cual se realizaría la fase final de la fabricación: el ensamblado. De esta manera podrán ser comercializados productos diseñados en Chile, cuyas piezas son de origen chileno, pero de ensamble y certificación final canadiense. Por otro lado, la estrategia definida satisface los criterios de baja inversión, riesgo y amenaza, además de confiabilidad al basarse en el establecimiento de relaciones comerciales con un socio canadiense quien asumirá los costos y la responsabilidad de la operación en Canadá. El plan estratégico de internacionalización contempla, en primer lugar, la protección de la propiedad intelectual de la compañía tanto en el mercado local como en el internacional y la elección de un socio estratégico canadiense. Adicionalmente, como parte de este plan, está la misión de rediseñar los procesos de fabricación, distribución y entrega de productos. Este rediseño debe además ser apoyado por sistemas de información y por mejoras en la gestión de la calidad del proceso completo. Luego de la selección y priorización de un conjunto de proyectos, abordables por la compañía, se plantea una planificación estratégica a 10 años en tres líneas de acción que resultan críticas para la empresa: sistemas de información, gestión de la calidad y comercialización. Con el proyecto se estima alcanzar un volumen de exportaciones cercano a los US$ 3 millones en el año 2013. Esto representa un crecimiento promedio del 48% anual en el horizonte de 5 años en que se realizó la evaluación. Debido al alto riesgo del proyecto, se utilizó una tasa de descuento del 30% obteniéndose un VAN cercano a US$1,5M y una TIR del 194%, favorable para la empresa. Adicionalmente, al eliminar la desventaja de origen identificada, se abre un horizonte de nuevas posibilidades a nivel internacional y nacional, pues se presenta a la empresa con un respaldo sólido inexistente hasta ahora.

El objetivo principal de este trabajo es formalizar la estrategia futura de la empresa, mediante la realización de un plan estratégico para el periodo 2009- 2012, formulando para ello un conjunto de objetivos, indicadores e iniciativas, que permitan llevar a la acción. Durante el desarrollo del trabajo se presenta un relevamiento del mercado actual de la tecnologías de la información en Chile y una caracterización sobre la estructura y principales clientes de Procesac, para de esta forma realizar un diagnóstico de la organización con una mirada externa e interna, utilizando diversas técnicas, tales como el análisis Foda, las 5 fuerzas de Porter y poder con ello identificar las actuales capacidades y ventajas competitivas de la organización. Se considera también en este trabajo el diagnóstico y análisis de las actuales líneas de negocios, con el objeto de cuantificar su importancia y potencialidad como contribución al negocio futuro de Procesac. Para ello se elaboró un índice de percepción del potencial de las diferentes líneas y se presenta la información relativa a crecimiento y participación mediante la matriz BCG, que permite situar gráficamente los actuales negocios en diferentes cuadrantes y de esta forma caracterizar la actual oferta de Procesac. Dentro de los elementos del análisis se destacan los más de 40 años de esta empresa en el mercado de la tecnología y su evolución desde el mundo del hardware, pasando por el software, y el actual auge por los servicios. Destaca como sus fortalezas el reconocimiento del mercado para la línea AS/400, pero a su vez este reconocimiento, entre otros factores, no ha permitido que se fortalezcan líneas de negocios con mayor volumen y crecimiento. El análisis de la situación actual permite identificar los caminos que en el corto plazo debe tomar la empresa, pasando por la eliminación de líneas de negocios de glorioso pasado y actualmente de poca rentabilidad y volumen, distantes de la misión y percibidas con muy baja potencialidad futura. Dentro de las conclusiones se señala que Procesac necesita enfocarse en sus competencias centrales y debe explotar sus ventajas comparativas, pasando por eliminar la diversidad de negocios dispares con su misión y debe concentrarse en crecer en rentabilidad y volumen, en base al desarrollo de servicios de valor agregado para todas las plataformas de IBM y en base a fortalecer la calidad y excelencia de todos los procesos que estén en contacto con sus actuales y futuros clientes.

El presente trabajo tiene como objetivo detectar necesidades sociales en la comuna de Tocopilla (Segunda Región de Antofagasta), para luego desarrollar proyectos que apunten a mejorar la calidad de vida de los habitantes de la localidad. La metodología de investigación incluyó fuentes de información secundaria, a través de datos y estadísticas de distintos organismos gubernamentales; y fuentes primarias, por medio de entrevistas con los principales actores sociales de Tocopilla. El análisis reveló que existen varias aristas en las que la comuna se encuentra con preocupantes realidades. En particular, se observó la presencia de factores de riesgo de la salud mental, tales como pobreza, aislamiento social, violencia intrafamiliar, ausencia de oportunidades y consumo de drogas y alcohol, entre otros. Las entrevistas, por otra parte, revelaron el problema que existe con la atención de especialidades médicas en el área Salud. Tocopilla no cuenta con médicos especialistas y se encuentra a 180 km. de distancia de Antofagasta, ciudad a la que son derivados los pacientes que requieren de una atención de mayor complejidad. La resolutividad de las listas de espera representa un importante problema, en particular para aquellas especialidades en las que el sector público de salud cuenta con pocos profesionales, como es el caso de Oftalmología, Otorrinolaringología y Dermatología. A través de las herramientas de preparación y evaluación de proyectos, se han desarrollado dos iniciativas que pretenden resolver algunas de las principales necesidades de Tocopilla, mejorando la calidad de vida de sus habitantes. El proyecto preuniversitario permitirá a los jóvenes de la comuna construir mejores perspectivas para su futuro. El proyecto centro de salud, en tanto, potenciará los factores protectores de la salud mental a través de su prevención y promoción y gestionará la presencia periódica de médicos especialistas en la comuna