En la sociedad postmoderna, la búsqueda de la identidad se ha convertido en uno de los puntos clave (Elliott, 1998) y el consumo es un instrumento vital para construirla, al estar más vinculado al intercambio de significados que a la satisfacción de necesidades fisiológicas. El consumo es un mecanismo simbólico que aporta significados coherentes y útiles para reflejar una identidad, permite a uno diferenciarse de los demás, actúa como marcador de género y status social, genera sentimiento de pertenencia a una comunidad y comunica cómo es uno a los demás (Belk, 1988; Cova & Cova, 2002; Douglas & Isherwood, 1979; Elliott & Wattanasuwan, 1998; Muniz & OʼGuinn, 2001; Schouten, McAlexander & Koenig, 2002). Propósito de esta investigación La intención de esta tesis es abordar cómo el individuo postmoderno afronta la construcción de la identidad a través del consumo simbólico. Se crea y valida un modelo de construcción de la identidad postmoderna a través del consumo simbólico, y para ello se ha actualizado el proceso de creación de significado simbólico. Metodología Cualitativa, se realizan entrevistas en profundidad saturando la muestra al llegar a 19 creativos publicitarios junior (Grounded Theory). Aportaciones Esta tesis aporta a la disciplina del comportamiento de consumidor un mayor conocimiento sobre el rol que juega el consumo simbólico en la construcción de la identidad postmoderna de un individuo. Para la industria del marketing y la publicidad el modelo de construcción de la identidad puede convertirse en una herramienta que permita enriquecer el conocimiento sobre el consumidor y su relación con las marcas (sobre todo, aquellas identidades del público que estén vinculadas al estilo de vida). En la educación del creativo, al conocer las motivaciones, los miedos y los conflictos de identidad a los que deben hacer frente puede facilitar el proceso de captación y el desarrollo del nuevo talento en la industria. De forma similar, la universidad y la escuela creativa podrán diseñar un itinerario curricular específico adaptado a las necesidades de la formación creativa y, sobre todo, psicológica del futuro creativo junior. / In postmodern society, the search for identity has become one of the key points (Elliott, 1998) and consumption is vital instrument to build it, being more tied to the exchange of meanings to the satisfaction of physiological needs. Consumption is a symbolic mechanism that provides consistent and useful meanings to reflect an identity, allowing to differentiate themselves, acting as a gender and social status marker, generating a sense of belonging to a community and how one communicates to others (Belk, 1988; Cova & Cova, 2002; Douglas & Isherwood, 1979; Elliott & Wattanasuwan, 1998; Muniz & OʼGuinn, 2001; Schouten, McAlexander & Koenig, 2002). Purpose of this research The intention of this thesis is to address how the postmodern individual facing the identity‘s construction through symbolic consumption. A model a postmodern identity’s construction through symbolic consumption has been created and validated. At the same time, we have to updated the process of creating symbolic meaning. Methodology Qualitative in-depth interviews are conducted. The sample was saturated when 19 junior creative advertising were reached (Grounded Theory). Contributions This thesis contributes to the discipline of consumer behaviour giving more knowledge about the role played by symbolic consumption in the construction of postmodern identity. For the industry of marketing and advertising, this model could be an strategic tool to enrich the knowledge of the consumer and their relationship with brands (especially those identities from the audience that are linked to lifestyle’s identities). In the creative education, after understanding the motivations, fears and conflicts of how creative juniors deal in the identity’s construction, this information could contribute to facilitate the process of acquisition and development of new talent in the industry. Similarly, college and creative school curriculum could design a specific itinerary tailored to the creative training and psychological needs.

Si bé la relació entre tecnologia i rendiment humà ha estat estudiada des de fa dècades, la pràctica indica que els beneficis esperats de la tecnologia encara no es materialitzen totalment. En aquest context, aquesta tesi ha detectat tres oportunitats per contribuir a una millor comprensió d'aquesta relació. Primerament, la literatura prèvia s'ha desenvolupat en vessants separats i ha prioritzat el component humà —com la psicologia industrial— o bé el component tecnològic —com els models d'impacte de la tecnologia sobre el rendiment— amb escassos punts de trobada entre l'un i l'altre. Tanmateix, la perspectiva de sistemes reconeix que el rendiment ha de ser explicat de manera multidimensional a través de factors vinculats als diversos components. En aquesta mesura, cal conèixer quins factors dels diferents components —i les seves interrelacions— incideixen en el rendiment. En segon lloc, els models d'impacte de la tecnologia han considerat el sistema d'informació sobretot pel que fa al rol de proveïdor d'informació i, en aquesta línia, estudien factors com la qualitat del sistema o la qualitat de la informació per explicar la utilitat d'un sistema. Diversos autors assenyalen, però, que el proveïment d'informació no és l'únic rol d'un sistema atès que aquest compleix a més a més el d'automatitzar tasques, que també pot incidir en la utilitat. És per això que cal conèixer si factors derivats del rol "automatitzar" incideixen en la utilitat. En tercer lloc, els models d'impacte de la tecnologia consideren relacions directes entre els antecedents (qualitat del sistema i qualitat de la informació) i la utilitat, tot i que una relació directa pot limitar la comprensió del mecanisme mitjançant el qual els antecedents es relacionen amb la utilitat. Alguns autors suggereixen que la classe d'ús o rol d'un sistema pot intervenir en aquesta relació. Per tant, cal conèixer si variables interventores derivades dels diferents rols poden ajudar a entendre amb més profunditat aquesta relació. En aquest marc, la tesi proposa tres models per analitzar les bretxes assenyalades. Primerament, amb el fonament de la perspectiva de sistemes, concilia la psicologia industrial i els models d'impacte de la tecnologia i proposa quins factors de l'individu — coneixement de la tasca i del sistema—, de la tecnologia —facilitat i utilitat del sistema— i de la tasca —facilitat de la tasca— i les seves interrelacions expliquen el rendiment. En segon lloc, basant-se en el model d'impacte de Seddon (1997), el qual considera que la qualitat de la informació i la qualitat del sistema expliquen la utilitat, afegeix el factor nivell d'intervenció del sistema (o nivell d'automatització) com a antecedent de la utilitat. En tercer lloc, fonamentat en la literatura sobre els rols d'un sistema d'informació, proposa un model en què el nivell d'assistència tant en el rol "automatitzar" com en el rol "informatitzar" condiciona la relació entre els antecedents (qualitat del sistema, qualitat de la informació i nivell d'intervenció del sistema) i la utilitat. Per a l'avaluació empírica s'utilitza el qüestionari com a mètode de recol•lecció de dades, el qual es construeix sobre la base d'instruments utilitzats anteriorment. S'obtenen dades de 246 usuaris de sistemes d'informació provinents de diverses àrees funcionals i sectors industrials. Les dades s'analitzen mitjançant el model d'equacions estructurals. Els resultats mostren: 1) Els factors proposats, associats als diferents components i les seves interrelacions, expliquen el rendiment. 2) La qualitat de la informació i el nivell d'intervenció són antecedents de la utilitat i, davant la presència d'aquests factors, la qualitat del sistema no resulta significativa i el resultat s'atribueix al fet que possiblement l'individu valora més els factors que donen suport directament a les seves activitats diàries que els atributs vinculats a la interfície. 3) La qualitat de la informació i el nivell d'intervenció impacten en la utilitat a través dels dos rols, però la qualitat de sistema només hi impacta a través del rol "informatitzar", no a través del rol "automatitzar", resultat que s'atribueix al fet que possiblement en el rol "automatitzar" la interacció home-màquina és més petita, fins al punt que l'individu la pondera com a menys rellevant. La tesi mostra a la gerència que: 1) En el context dels sistemes d'informació, la gestió del rendiment humà requereix potenciar factors dels diversos components (tasca, tecnologia i individu) però que, a més a més, aquests factors estan interrelacionats de tal manera que la intervenció en un factor pot incidir en un altre i ulteriorment en el rendiment. 2) El disseny i la construcció de sistemes d'informació ha d'enfortir factors associats no sols al rol "informatitzar" sinó també al rol "automatitzar" i, en aquest últim rol, s'ha de tenir una cura especial en la definició del nivell d'intervenció de la tecnologia, de manera que se n'aprofitin els avantatges relatius però es complementi amb l'individu. 3) Els efectes, diferenciats segons el rol dels antecedents (qualitat de la informació, qualitat del sistema i nivell d'intervenció) en la utilitat, poden ajudar a establir criteris i prioritats més efectius en les diverses etapes del cicle de vida d'un sistema d'informació. / Si bien la relación entre tecnología y desempeño humano ha sido estudiada por décadas, la práctica refiere que los beneficios esperados de la tecnología aún no se materializan del todo. En ese contexto, esta tesis ha detectado tres oportunidades para contribuir a una mayor comprensión de esta relación. Primero, la literatura previa se ha desarrollado en vertientes separadas poniendo énfasis sea en el componente humano —como la psicología industrial— o en el componente tecnológico —como los modelos de impacto de la tecnología sobre el desempeño— con escasos puntos de encuentro entre ambas. Sin embargo, la perspectiva de sistemas reconoce que el desempeño debe ser explicado de manera multidimensional, a través de factores vinculados a los distintos componentes. En esa medida, es necesario conocer qué factores de los distintos componentes —y sus interrelaciones— inciden sobre el desempeño. Segundo, los modelos de impacto de la tecnología han considerado el sistema de información sobre todo en su rol de proveedor de información y, en esa línea, estudian factores como la calidad del sistema o la calidad de la información para explicar la utilidad de un sistema. Sin embargo, diversos autores señalan que la provisión de información no es el único rol de un sistema, pues este cumple además el rol de automatizar tareas, rol que también puede incidir en su utilidad. Por ello, es necesario conocer si factores derivados del rol automatizar inciden sobre la utilidad. Tercero, los modelos de impacto de la tecnología consideran relaciones directas entre sus antecedentes (calidad del sistema y calidad de la información) y su utilidad; sin embargo, una relación directa puede limitar la comprensión acerca del mecanismo mediante el cual los antecedentes se relacionan con la utilidad. Algunos autores sugieren que el tipo de uso o rol de un sistema puede mediar esta relación. Por tanto, es necesario conocer si variables mediadoras derivadas de los distintos roles pueden ayudar a entender con mayor profundidad esta relación. En ese marco, esta tesis propone tres modelos para analizar las brechas señaladas. Primero, con el fundamento de la perspectiva de sistemas, concilia la psicología industrial y los modelos de impacto de la tecnología y propone qué factores del individuo —conocimiento de la tarea y del sistema—, de la tecnología —facilidad y utilidad del sistema— y de la tarea —facilidad de la tarea— y sus interrelaciones explican el desempeño. Segundo, basada en el modelo de impacto de Seddon (1997), el cual considera que la calidad de la información y la calidad del sistema explican la utilidad, añade el factor nivel de intervención del sistema (o nivel de automatización) como antecedente de la utilidad. Tercero, fundamentada en la literatura sobre los roles de un sistema de información, propone un modelo en el cual el nivel de asistencia tanto en el rol automatizar como en el rol informatizar median la relación entre sus antecedentes (la calidad del sistema, la calidad de la información y el nivel de intervención del sistema) y su utilidad. Para la evaluación empírica se utiliza el cuestionario como método de recolección de datos, el cual se construye sobre la base de instrumentos utilizados con anterioridad. Se obtienen datos de 246 usuarios de sistemas de información provenientes de distintas áreas funcionales y sectores industriales. La data se analiza mediante el modelo de ecuaciones estructurales. Los resultados muestran: 1) los factores propuestos, asociados a los distintos componentes y sus interrelaciones, explican el desempeño; 2) la calidad de la información y el nivel de intervención son antecedentes de la utilidad y, ante la presencia de estos factores, la calidad del sistema resulta no significativa, atribuyéndose este resultado a que posiblemente el individuo valore más los factores que apoyan directamente sus actividades diarias que los atributos vinculados a la interfaz; y 3) la calidad de la información y el nivel de intervención impactan en la utilidad a través de ambos roles, pero la calidad de sistema solo impacta a través del rol informatizar, no a través del rol automatizar, resultado que se atribuye a que posiblemente en el rol automatizar la interacción hombre‐máquina sea menor, a tal punto que el individuo la pondere como menos relevante. La tesis muestra a la gerencia que: 1) en el contexto de los sistemas de información, la gestión del desempeño humano requiere potenciar factores de los distintos componentes (tarea, tecnología e individuo) pero, además, estos factores están interrelacionados por lo que la intervención en un factor puede incidir en otro y ulteriormente en el desempeño; 2) el diseño y la construcción de sistemas de información debe fortalecer factores asociados no solo al rol informatizar sino también al rol automatizar y, en este último rol, se debe tener especial cuidado en la definición del nivel de intervención de la tecnología de tal manera que se aproveche sus ventajas relativas pero se complemente con el individuo; y 3) los efectos diferenciados según el rol de los antecedentes (calidad de la información, calidad del sistema y nivel de intervención) sobre la utilidad pueden ayudar a establecer criterios y prioridades más efectivas en las distintas etapas del ciclo de vida de un sistema de información. / Although the relationship between technology and human performance has been studied for decades, in practice the expected benefits of technology have not fully materialized. In this context, this thesis has detected three opportunities to contribute to a greater understanding of this relationship. Firstly, the literature to date has developed in separate streams, emphasizing either the human component ‐ as in industrial psychology ‐ or the technological component ‐ as in models of the impact of technology on performance ‐ with very few points of contact between the two. The systems perspective, however, recognizes that performance must be explained multidimensionally through factors linked to the various components. It is therefore necessary to know which factors of the various components ‐ and the relationships between them ‐ affect performance. Secondly, the models of the impact of technology have looked at the information system primarily in its role as supplier of information and thus study factors such as system quality or information quality to explain the usefulness of a system. However, several authors point out that supplying information is not the sole role of a system; it has a role in the automation of tasks, which may also affect usefulness. It is therefore necessary to know if factors derived from the automation role affect usefulness. Thirdly, the models of impact of technology consider the direct relationships between its antecedents (system quality and information quality) and its usefulness. A direct relationship, however, may limit comprehension of the mechanism by which antecedents relate to usefulness. Some authors suggest that the type of use or the role of a system may mediate this relationship. It is thus necessary to know whether mediating variables derived from the various roles can help to deepen understanding of this relationship. In this framework, this thesis proposes three models to analyse the stated gaps. Firstly, based on the systems perspective, it harmonizes industrial psychology and the models of the impact of technology and proposes which factors of the individual ‐ knowledge of the task and the system ‐, of technology ‐ ease and usefulness of the system ‐, and of the task ‐ ease of the task ‐ and their interrelationships, explain performance. Secondly, based on Seddon’s (1997) impact model, which considers that information quality and system quality explain usefulness, it adds the factor of level of intervention (or level of automation) of the system as an antecedent of usefulness. Thirdly, based on the literature about the roles of an information system, it proposes a model in which the level of assistance both in the automation role and the information role mediate the relationship between their antecedents (system quality, information quality and level of intervention of the system) and their usefulness. Data gathering for empirical evaluation used a questionnaire built on previously used instruments. Data was obtained from 246 users of information systems from a variety of functional areas and industrial sectors. Data analysis uses the structural equations model. The results show that: 1) the proposed factors, associated to the different components and their interrelationships, explain performance; 2) information quality and the level of intervention are antecedents of usefulness and, in the presence of these factors, system quality is not significant. This result is attributed to the fact that the individual possibly places higher value on the factors that directly support his daily activities than on the attributes relating to the interface; and 3) information quality and the level of intervention impact usefulness in both roles, but system quality only has an impact in the information role, not in the automation role. This is attributed to the fact that possibly the man‐machine interaction is less in the automation role such that the individual gives it less weight. The thesis shows management that: 1) in the context of information systems, human performance management requires the boosting of factors from different components (task, technology and individual) but also that these factors are interrelated so that intervention in one factor can affect another and ultimately affect performance. 2) the design and development of information systems should strengthen factors relating not only to providing information but also to automation, and in this latter special care should be taken to define the level of intervention of technology so as to make the most of relative advantages but complementing the individual; and 3) differentiated effects depending on the role of the antecedents (information quality, system quality and level of intervention) on usefulness can help to establish more effective criteria and priorities in the stages of the life cycle of an information system.

Con el fin de alcanzar los objetivos de una organización como el aumento de productividad y la rentabilidad, es un hecho bien conocido que las necesidades de los empleados deben ser satisfechas vía prácticas de recursos humanos (RRHH). La literatura muestra que una estrategia eficaz de gestión de RRHH, que se centre en generar y mantener una mano de obra motivada, es un factor clave para su éxito. Por lo tanto, el objetivo principal de esta tesis doctoral es entender mejor el impacto de la gestión estratégica de RRHH y prácticas de alto rendimiento (PAR) sobre varias cuestiones críticas de negocio tales como la obtención de ventajas competitivas, la lucha contra el absentismo laboral, y la mejora de satisfacción laboral. Primeramente, el hecho de desarrollar y mantener una ventaja competitiva es uno de los factores más importantes para garantizar la supervivencia de una empresa frente a sus rivales. Algunos directivos prevén la posibilidad de obtener una ventaja competitiva a través del capital humano, que depende del talento del director de utilizar prácticas de RRHH. Por lo tanto, el primer capítulo empírico de esta tesis considera el marco teórico y el papel de la gestión estratégica de recursos humanos (DERH), que propone un ajuste muy apretado entre la calidad de la gestión de RRHH y las estrategias empresariales. Analizando los datos de 401 empresas manufactureras españolas, nuestros resultados proporcionan una evidencia que la DERH es un aspecto distintivo de la empresa para asegurar la obtención de una ventaja competitiva sostenible. En concreto, las empresas de gran tamaño con mayor calidad de DERH tienden a tener un mejor desempeño de la organización. Además, es un gran desafío reducir la tasa de absentismo laboral, ya que sus efectos son directamente proporcionales a la disminución de la productividad y la rentabilidad. Todavía hay una falta de investigación europea con conclusiones concretas sobre el impacto de la interacción entre los valores sindicales y las PAR en absentismo. Por lo tanto, el segundo capítulo empírico identifica los determinantes de absentismo centrándose en la interacción entre los sindicatos y los componentes de las PAR, bajo un modelo logístico fraccional en los datos de las empresas manufactureras españolas. Los resultados sugieren que los incentivos basados en el rendimiento y el uso de rotación del trabajo disminuyen la probabilidad de una mayor ausencia en altos niveles de influencia de los sindicatos. Además, formación y horarios flexibles constituyen adaptabilidades para hacer frente al absentismo a niveles bajos y medios de influencia de los sindicatos. La competencia en el mercado laboral también es importante en el absentismo. La probabilidad de mayor ausencia se relaciona positivamente con el tamaño de la empresa, el porcentaje de mujeres trabajadoras, y el porcentaje de trabajadores a tiempo parcial. Por último, muchos estudios sugieren que las organizaciones con bajo nivel de satisfacción en el trabajo tienden a tratar con el absentismo, la tardanza y las huelgas, lo que provoca una gran disminución en el rendimiento y la rentabilidad. La baja satisfacción laboral ha sido un tema emergente en el entorno de negocios. La literatura sugiere que la gestión participativa, que puede ser influenciada por el talento y las habilidades de un director, mejora la satisfacción laboral. Por lo tanto, el tercer capítulo empírico investiga el impacto indirecto de la gestión participativa en la satisfacción laboral. Esto proporciona evidencia de que la gestión participativa tiene un efecto positivo significativo en la satisfacción laboral de los trabajadores a través de sus determinantes intermedios como el entorno de trabajo y políticas de flexibilidad. Además, examinamos las diferencias en los efectos marginales de gestión participativa entre nueve países euro-mediterráneos. / In order to reach an organization’s ultimate objectives as increasing company productivity and overall profitability, it is a well-known fact that employee needs should be met through various human resources (HR) policies and practices. The literature shows that an efficient strategy of human resource management (HRM), which focuses on generating and maintaining a well-motivated workforce, is a key factor for organizational success. Thus, the main purpose of the present doctoral dissertation is to better understand the impact of strategic management of HR and High-Performance Work Practices (HPWP) on several critical business issues such as gaining competitive advantage, tackling absenteeism in the workplace, and improving job satisfaction. Firstly, developing and sustaining competitive advantage is one of the most significant factors to guarantee the survival of a company against its rivals. Many organizations attempt to generate a unique business strategy to get a competitive superiority. Some managers foresee the opportunity to gain competitive advantage through human capital, which depends on manager’s talent to utilize HR practices. Therefore, the first empirical chapter of this dissertation considers the theoretical framework and the role of Strategic Human Resource Management (SHRM), which proposes a “tight-fit” between the management quality of human resources and business strategies. Analyzing a questionnaire from 2007 that covers the data for 401 Spanish manufacturing companies, our results provide evidence indicating that SHRM is a distinctive aspect of a firm to ensure gaining a sustainable competitive advantage. It is also significant to have the support of a higher intensity of industrial technology and a larger proportion of employees with higher education. Specifically, the large-sized firms with higher SHRM quality tend to have a better organizational performance trend. Moreover, it is a major challenge to reduce the absence rate as it has been an emerging issue and its effects are directly proportional to decreased productivity and profitability. Although many researchers have sought solutions, there is still a lack of European research with concrete conclusions regarding the impact of the interaction between union settings and high-performance work practices (HPWP) on absence. Hence, the second empirical chapter of this dissertation identifies the determinants of absenteeism focusing on the interaction between labor unions and HPWP components, applying a fractional logistic model on the data from Spanish manufacturing companies. The results suggest that the performance-based incentives and use of job rotation/enrichment decrease the likelihood of high absence at high levels of union influence. Besides, training time and adoption of flextime practice are found as significant workplace flexibilities to deal with absenteeism at medium and lower union-influence levels. Labor market competition also plays an important role in absenteeism. The probability of higher absence is positively related to the firm size, percentage of female workers, and percentage of part-time employees. Finally, many studies suggest that organizations with low level of job satisfaction tend to face with absenteeism, tardiness, grievances, turnover, and strikes more frequently, which causes a large decrease in performance and profitability. Low job satisfaction has been an emerging issue in challenging business environment, especially during economic crisis. The literature suggests that participative management -as an instrument that can be influenced by a manager’s talent and skills- improves job satisfaction. Therefore, the third empirical chapter of this dissertation investigates the indirect impact of participative management on job satisfaction, utilizing the European Working Conditions Survey 2010. It provides evidence that participative management style has a significant positive influence in employee job satisfaction through its intermediary determinants such as working environment and family-friendly company policies. In addition, we examine the differences in the marginal effects of participative management, interacting with gender-effects, across nine Euro-Mediterranean countries.

Esta investigación centra su interés en determinar la forma en que la comunicación de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) incide en la Reputación Corporativa (RC) de las empresas de comunicación, tomando como objeto de análisis toda la cadena de valor. En este sentido no se asume la comunicación de la RSC como una estrategia de lavado de cara, sino como parte del compromiso adquirido con todos los stakeholders. El trabajo empírico tiene como objeto de estudio La Marató de TV3 y como esta actividad de solidaridad y comunicación que realiza TV3 (canal de televisión autonómico español) influye en la reputación de la cadena. Las herramientas metodológicas aplicadas han sido las encuestas y el análisis documental y de contenido. Se han aplicado 463 encuestas realizadas a los 7 grupos de interés que forman parte de su cadena de valor. Para tales efectos se construyó un esquema de cadena de valor y se diseño un índice de medición de la RC ex profeso para empresas de comunicación. Finalmente, esta tesis doctoral pretende contribuir en una importante medida a la ampliación de los estados de la cuestión de la comunicación de RSC y la RC en empresas de comunicación; la creación de un modelo de evaluación de RC de aplicación en empresas de comunicación, con especial énfasis en toda la cadena de valor; la categorización y descripción de los grupos de interés de una empresa de comunicación como TV3 y la importancia de la cadena de valor en la construcción de RC; la incidencia de la comunicación de la RSC en la RC de las empresas de comunicación, y en el análisis de la influencia que tienen los valores intangibles en la cadena de valor de las empresas de comunicación. / This research focuses its interest in determining how the communication of Corporate Social Responsibility (CSR) affects the Corporate Reputation (CR) of communication companies, on the subject of analysis on the value chain. In this sense communication of CSR as a strategy makeover, but as part of commitment to all stakeholders. The empirical work aims to study the case of La Marató TV3 and how the activity of solidarity and communication that is taken by TV3 (Spanish regional television channel) affects the reputation of the chain. The methodological tools that have been applied are surveys and document and content analysis. There have been 463 surveys conducted among 7 interest groups that are part of their value chain. For this purpose constructed a system of value chain and designed a RC index measuring expressly for media companies. Finally, this doctoral thesis aims to contribute to a significant extent (measure) to the expansion of the state of affairs of CSR communication and RC media companies; the creation of an evaluation model of RC application in media companies, with special emphasis on the all value chain; the categorization and description of the stakeholders of a media company such as TV3 and the importance of the value chain in the construction of RC; the incidence of CSR communication in the RC of media companies; and analysis of the influence of intangible values in the value chain of media companies.

Una creciente literatura explora cómo las personas son afectadas por la organización, y también cómo las personas afectan a la organización con sus decisiones. Mi tesis contribuye a esta parte de la literatura investigando temas en este campo utilizando métodos experimentales. Más específicamente, mi trabajo examina cómo las personas son afectadas por ciertos sesgos y cómo estos sesgos afectan a los demás, así como a la organización; cómo eliminar el sesgo; Cómo se comportan las personas cuando se enfrentan con el dilema de contribuir a dos diferentes bienes públicos de eficiencia diferente; Cómo diferentes niveles de comunicación pueden ayudar a resolver o entorpecer este dilema; el efecto de interdependencia en el diseño organizacional en el funcionamiento; y el efecto de la desigualdad de pago en este tipo de diseño organizacional. En el segundo capítulo llevamos a cabo un experimento para estudiar si la manera en la que los empleados son asignados a un gerente afecta a las evaluaciones subjetivas que tienen los gerentes y los demás empleados sobre un empleado. Los empleados son o contratados por el gerente, o explícitamente no contratados por él y sin embargo asignados a él, o exógenos a él. Para los tres tipos nos encontramos con sesgo de escalada por los gerentes y demás empleados. Los gerentes exhiben un sesgo positivo hacia aquellos empleados que ha contratado él mismo, o una negativa hacia aquellos que no ha contratado explícitamente. El capítulo 3 es un estudio de seguimiento del capítulo dos. Con el presente capítulo se pretende añadir a estas conclusiones observando desde el punto de vista de los empleados que tienen que seguir trabajando en un entorno donde están positivamente o negativamente sesgados y cómo afecta a su rendimiento y decisiones futuras. Además, intentamos eliminar el sesgo y lo conseguimos. También encontramos que tener un gerente de positivamente sesgado hacia un empleado tiene un efecto positivo sobre el desempeño futuro de ese empleado, aun cuando el empleado es consciente de que la evaluación no está justificada. Estando negativamente sesgado en contra, sin embargo, no tiene ningún impacto significativo sobre el desempeño futuro del empleado, sin embargo aumenta la probabilidad de tomar la decisión de abandonar o sabotear, la cual costosa para todos los participantes. El capítulo cuatro reporta un conjunto de experimentos de bienes públicos, que realizamos, en el cual los participantes pertenecen tanto a un pequeño grupo "local" como a un grupo “global” más grande, y tienen diversos grados de comunicación dentro y entre estos grupos. Los resultados muestran que, cuando los participantes sólo pueden contribuir al bien público global, sube el nivel de las contribuciones a la misma vez que sube el nivel de comunicación. También encontramos que cuando se proporciona la opción de contribuir a ambos bienes públicos pero sin posibilidad de comunicación, los participantes prefieren mayoritariamente contribuir al bien público local, el cual es menos eficiente. Sin embargo, en la medida que los niveles de comunicación se agregan, tanto la contribución total como la contribución al bien público "global” aumentan. En el capítulo final, pretendemos crear un paradigma en el cual una única combinación común de tareas interdependientes y secuenciales pueda ser estudiada fácilmente. También intentamos determinar la importancia de la igualdad de pago bajo dos niveles diferentes de asignación justa en posiciones en nuestra tarea altamente interdependiente. Nuestros resultados muestran que incluso la desigualdad extrema en el pago no afecta significativamente una actuación de grupos de trabajo en tareas de esfuerzo real con alta interdependencia. Además, diferentes métodos de asignación de posiciones pueden efectuar al rendimiento en ciertas etapas de la cadena de producción, aunque no al rendimiento final. / Organizational behavior looks at how individuals behave in organizational settings, how they interact with other individuals within the setting, as well as how they behave with the organization itself. A growing literature explores how people are affected by the organization, as well as how they affect it with their decision making. My dissertation contributes to this body of literature by investigating topics in this field using experimental methods. More specifically, my work looks at how people are affected by certain biases and how these biases affect the others as well as the organization; ways to eliminate the bias; how individuals behave when faced with the dilemma of contributing to two different public goods of different efficiency; how different levels of communication within an organization can help solve or hinder this dilemma; the effect of interdependence in organizational design on performance; and the effect of payment inequality in this type of organizational design. In the second chapter of the thesis we conduct an experiment to study whether the way employees are assigned to a manager affects managers’ and co-employees’ subjective evaluations of employees. Employees are either be hired by the manager, explicitly not hired by him and nevertheless assigned to him, or exogenously assigned to him. For all three we find escalation bias both by managers and by co-employees. Managers exhibit a positive bias towards those employees they have hired or a negative one towards those they have explicitly not hired. Chapter three is a follow-up study to chapter two. The aim with this chapter is to add to those findings by looking at the bias from the point of view of the employees who have to continue working in an environment where they are positively or negatively biased against, and how it affects their future performance and decisions. Additionally, attempt to eliminate the bias, and succeed. We also find that having a manager being positively biased towards an employee has a positive effect on that employee’s future performance, even though the employee is aware that the evaluation is not justified. Being negatively biased against, though, does not have any significant impact on future performance, however it increases the likelihood of making a decision to leave or sabotage which is costly to all participants. Chapter four reports on a set of public goods experiments we conducted in which participants belong to both a smaller “local” group, and a larger “global” group and have various degrees of communication within and between these groups. The results show that, when participants can only contribute to the global public good, the level of contributions goes up as the level of communication goes up. We also found that when the option to contribute to both public goods is provided with no communication, participants heavily prefer to contribute to the less efficient local public good, however as levels of communication are added both the total contribution and the contribution into the “global” public good go up. In chapter five we aim to create a paradigm in which a unique yet common combination of sequential and pooled task interdependence can be studied naturally. We also aim to determine the importance of payment equality under two different levels of fair allocation into positions in our highly interdependent task. Our results show that even extreme payment inequality does not significantly affect a work-groups performance in real effort tasks with high interdependence. Additionally, different methods of allocating into positions can effect performances at certain stages of the production line, though not the final performance.

TITOL: Anàlisi de l’estructura i procés d’innovació de quatre grans hospitals de Barcelona. INTRODUCCIÓ I JUSTIFICACIÓ: A Catalunya, en general, i dins del sistema sanitari i hospitalari en particular, es constata una gran producció científica, de gran qualitat, en l’àmbit biomèdic, i poc retorn econòmic en forma de patents, llicències i sobretot en productes al mercat, provinents del desenvolupament de projectes sorgits dels propis hospitals. Aquesta Tesi intenta mostrar les circumstàncies que envolten aquests projectes, la seva cadena de valor, els gaps que es produeixen a la mateixa i, per tant, les possibles solucions. OBJECTIUS: Són tres: Fer una anàlisi tipus benchmarking internacional entre diversos casos d’èxit, després fer una anàlisi de l’ecosistema innovador de quatre dels grans hospitals de Barcelona, i conèixer els colls d’ampolla dels seus projectes i, per tant, les possibles solucions. MATERIAL I MÈTODE: S’analitzen els casos del Karolinska Institutet, del NHS de Gran Bretanya, dels Hospitals de Toronto i dels Hospitals de París. Pel que fa als Hospitals, s’estudien l’Hospital de Sant Pau, l’Hospital Clínic de Barcelona, l’Hospital de Sant Joan de Déu d’Esplugues de Llobregat (Barcelona) i el Parc de Salut Mar. Per a l’estudi de l’evolució dels projectes, i com a treball de camp, s’han realitzat un total de vuit entrevistes qualitatives, seguint la metodologia del mètode COREQ (amb 32 items), amb els responsables d’Innovació dels Hospitals, i amb quatre reconeguts experts en Innovació. RESULTATS: Els resultats mostren la sistematització, amb els conseqüents bons resultats, dels processos d’innovació del models internacionals, i mostren també la dificultat per al desenvolupament dels projectes provinents dels Hospitals estudiats. Les entrevistes mostren el criteri dels experts pel que fa als gaps existents i les propostes de possibles solucions. DISCUSSIÓ: La discussió s’ha centrat bàsicament sobre els projectes d’innovació provinents dels Hospitals, la seva evolució, de com s’ha de produir la relació públicoprivada, sobre què cal fer per millorar la actual situació, de com el context europeu Horitzó 20/20 pot ser determinant, de quines fortaleses i limitacions tenen els Hospitals i, finalment, quines propostes de futur són viables. CONCLUSSIONS: Les conclusions de la Tesi, són: 1. La necessitat de complementarietat dels Hospitals. 2. La necessitat d’una interfase entre Hospitals i Empresa. 3. La creació d’un model centralitzat amb antenes i professionals qualificats, que desenvolupin aquesta interfase. 4. La necessitat de canvis regulatoris que permetin la competitivitat dels Hospitals. 5. L’oportunitat que representa l’estratègia europea RIS3 i l’Horitzó 20/20. 6. El paper de palanca que han de desenvolupar les administracions públiques. / TÍTULO: Análisis de la estructura y proceso de innovación en cuatro grandes hospitales de Barcelona. INTRODUCCIÓN Y JUSTIFICACIÓN: En Cataluña, en general, y dentro del sistema sanitario y hospitalario en particular, se constata una gran producción científica, de gran calidad, en el ámbito biomédico, y poco retorno económico en forma de patentes, licencias y sobretodo en productos al mercado, provenientes del desarrollo de proyectos surgidos de los propios hospitales. Esta Tesis, intenta mostrar las circunstancias que rodean estos proyectos, su cadena de valor, los gaps que se producen en la misma y, por tanto, las posibles soluciones. OBJETIVOS: Son tres: Hacer un análisis tipo benchmarking internacional entre diversos casos de éxito, después hacer un análisis del ecosistema innovador de cuatro grandes hospitales de Barcelona, y conocer los cuellos de botella de sus proyectos y, por tanto, las posibles soluciones. MATERIAL Y MÉTODO: Se analizan los casos del Karolinska Institutet, del NHS de Gran Bretaña, de los Hospitales de Toronto y de los Hospitales de París. En cuanto a los Hospitales, se estudian el Hospital de Sant Pau, el Hospital Clínic de Barcelona, el Hospital de Sant Joan de Déu de Esplugues de Llobregat (Barcelona) y el Parc de Salut Mar. Para el estudio de la evolución de los proyectos, y como trabajo de campo, se han realizado un total de ocho entrevistas cualitativas, siguiendo la metodología del método COREQ (con 32 ítems), con los responsables de Innovación de los Hospitales, y con cuatro reconocidos expertos en Innovación. RESULTADOS: Los resultados muestran la sistematización, con los consecuentes buenos resultados, de los procesos de innovación de los modelos internacionales, y muestran también la dificultad para el desarrollo de los proyectos provenientes de los Hospitales estudiados. Las entrevistas muestran el criterio de los expertos en cuanto los gaps existentes y las propuestas de posibles soluciones. DISCUSIÓN: La discusión se ha centrado básicamente sobre los proyectos de innovación provenientes de los Hospitales, su evolución, de cómo se tiene que producir la relación público-privada, sobre qué hacer para mejorar la situación actual, de cómo el contexto Europeo Horizon 20/20 puede ser determinante, de cuáles son las fortalezas y limitaciones que tienen los Hospitales y, finalmente, cuáles propuestas de futuro son viables. CONCLUSIONES: Las conclusiones de la Tesis, son: 1. La necesidad de complementariedad de los Hospitales. 2. La necesidad de una interface entre Hospitales y Empresas. 3. La creación de un modelo centralizado con antenas y profesionales cualificados, que desarrollen esta interface. 4. La necesidad de cambios regulatorios que permitan la competitividad de los Hospitales. 5. La oportunidad que representa la estrategia europea RIS3 y Horizon 20/20. 6. El papel de palanca que tienen que desarrollar las administraciones públicas. / TITLE: Analysis of the structure and process of innovation in four large hospitals in Barcelona. INTRODUCTION AND JUSTIFICATION: In Catalonia, in general, and especially inside the hospital healthcare system, we can observe large scientific output, of great quality, in the biomedical field, and low income return as far as patents are concerned, licenses and above all in products to the market, originating from projects developed within the hospitals themselves. This Thesis tries to show the circumstances surrounding these projects, its value chain, the gaps that are produced in the same, and therefore, the possible solutions. OBJECTIVES: There are three: Perform an international benchmarking type analysis between successful cases, and then perform an analysis of the innovative ecosystem of four large hospitals in Barcelona, getting to know the bottlenecks of their projects and, therefore, the possible solutions. MATERIALS AND METHODS: The following cases are analysed: Karolinska Institutet, Great Britain’s NHS, Toronto Hospitals and Hospitals in Paris. In regards to the local Hospitals, the following were studied: Hospital de Sant Pau, Hospital Clínic de Barcelona, Sant Joan de Déu d’Esplugues de Llobregat (Barcelona) and Parc de Salut Mar. For the project evolution study, and as fieldwork, a total of eight qualitative interviews were carried out, following the COREQ method (with 32 items) methodology, as well as the Hospitals’ Innovation coordinators, and four renowned experts on Innovation. RESULTS: The results show the systematization and consistent good results, of the innovation processes of the international models; these also showed the difficulty for the development of projects from the Hospitals studied. The interviews are the opinion of the experts concerning the existing gaps and proposals for possible solutions. DISCUSSION: The discussion was basically focused on innovation projects from the Hospitals, their solutions, how the Public-Private relationship must be produced, what to do to improve the current situation, how the Horizon 20/20 concept can be decisive, what strengths and limitations do the Hospitals have and finally, what future proposals may be viable. CONCLUSIONS: The conclusions of the Thesis are: 1. The need of complementarities of the Hospitals. 2. The need of an interface between Hospitals and Companies. 3. The creation of a centralized model with antennae and qualified professionals, who can develop this interface. 4. The need for regulatory changes that would allow the competitiveness of the Hospitals. 5. The opportunity represented through the European strategy, RIS3, as well as, Horizon 20/20. 6. The leverage role that must be developed by the public administrations.

Some of the accounting scandals that have taken place in major companies throughout the world have forced the need to analyze in detail the quality of the accounting information submitted by companies. Enron, Parlamat or Pescanova are clear examples of poor quality accounting information, which has confirmed the importance of transparency and confidence in the information sent to the markets. On the other hand, family firms have acquired great relevance in the academic world recently, especially in countries in which these types of companies represent a high percentage of the total number of businesses, as is the case of Spain, where family firms represent more than 85% of the total. Given the importance of both disciplines (the quality of accounting information and family firms), this thesis has as its primary objective the analysis of the quality of accounting information in Spanish firms, including both family and non family businesses. It is well known that the family entity of a firm gives the company a set of features that makes it different from the non-family one. This is the reason we analyze them separately. Following similar approaches used to measure the quality of accounting information this thesis is primarily based on the existence of earnings management practices. However, even if earnings management has been treated in numerous studies recently, it has nearly always been analyzed exclusively from an accounting point of view (what is called accounting earnings management, defined as the one that affects accounting variables but not cash flows). Besides this one, real earnings management emerges when managers take operational decisions (real decisions) to achieve specific goals. This type of earnings management has been very little studied to date. This work also compares the results obtained in the previous analyses with two other metrics commonly used in this type of research: conservatism and the quality of accruals. Financial statement data for a sample of 850 listed and non-listed Spanish companies with almost 6,000 observations during the period 2003¿2011 were collected from the SABI database. In addition to the inclusion of non-listed companies in the sample, one of the main features of this work is the methodology adopted for the identification of family and non-family firms. While the vast majority of studies published to date have used the level of insider ownership concentration to classify family and non-family firms, this thesis is based on the analysis of the owners¿ surnames and those of other decision-making managers within the companies. The results reveal that listed family firms convey financial information of lower quality compared to their non-family peers, due the use accounting earnings management practices. However, we find opposite evidence if the founding family has higher ownership concentration or if the CEO is a family member. Non-listed family firms tend to engage in less accounting earnings management practices and, therefore, its financial information is of better quality. The empirical results also show that on average, founding family ownership and family CEOs are associated with higher earnings quality, booth in listed and in non-listed Spanish firms. On the other side, we document evidence that Spanish family firms incur in fewer real earnings management practices compared to the non-family ones. Furthermore, family ownership is negatively associated with real earnings management, both in listed and in non-listed firms. Finally, it seems that founding family ownership and family CEOs are associated with lower demand for conservatism in Spanish family firms.

Resumen La situación actual del mundo, con posibilidades de ir de un lugar a otro más fácilmente que hace algunos años, permite que muchas personas entren, casi a diario, en contacto directo con otras culturas, con todo lo que ello implica. Por otra parte y gracias a los avances tecnológicos de las comunicaciones y el mayor acceso que esto ha permitido, se puede saber cómo son o qué hacen, personas de distintas partes del mundo. Pero esto se da de manera indirecta, mediada, es decir a través de los medios de comunicación. Esta forma de conocer y saber, aproxima a las personas a otras culturas, otras lenguas, a las situaciones de conflicto cultural, como las migraciones, la discriminación o los problemas fronterizos, que diariamente se encuentran en las páginas de los diarios en forma de noticias, volviéndose temas bastante recurrentes de la agenda programática de los medios de comunicación. Dado este escenario, es que hoy en día es fundamental comprender las distintas relaciones mediadas que se dan entre culturas para poder compararlas, pero no para reafirmar lo propio como lo que tiene valor absoluto, sino en la idea de una mejor comunicación. Estos encuentros pueden producir conflictos producto de las diferencias en la forma de comprender la vida. Si se conocen estas otras realidades es posible ofrecer alternativas para que el encuentro no produzca estos conflictos y se acepten las realidades propias y las distintas. Para Miquel Rodrigo Alsina (1999), gracias a la globalización, los medios de comunicación se han convertido, en los principales agentes de construcción de realidades. Por esto, es necesario analizar el encuentro intercultural desde las comunicaciones y sus aplicaciones en el periodismo. La presente investigación tiene como principal interés observar cómo son representados los “discursos de la diferencia” a través de los medios de comunicación y para esto se propone utilizar como metodología, primero, el Análisis Crítico del Discurso (ACD), para posteriormente realizar un estudio contrastivo a estos análisis de la construcción social de la realidad presente en noticias comunes en medios escritos masivos. Lo que interesa es observar cómo son los procesos de construcción de la noticia que hacen dos medios de prensa de Chile y Perú, respectivamente, sobre “la otra” nación, considerando los estudios interculturales desarrollados desde la comunicación para un cambio social y sus aplicaciones en el periodismo. Por lo mismo el objeto de estudio de este análisis es la comunicación intercultural, el periodismo intercultural y la representación que los medios hacen de “otras culturas”. / The current worldwide situation, in terms of travel and technology, allows many people to meet other cultures – and its components – almost on a daily basis. Thanks to the media’s technological progress and the greatest access to different sources this conveys, we can know how those cultures are like and what they do. However, this happens in an indirect, mediated way; i.e., by means of the media. This way to know life approximates people to other cultures, other languages, and other realities of cultural conflict, such as migration, discrimination or border problems, which are encountered in the media in general. The latter reality demands the understanding of different mediated events across cultures, in order to compare them and recognize the others based on better communication. These encounters can cause conflict when life is understood differently. On the contrary, if other realities are understood, alternatives can be offered so as to avoid conflict, accepting both similar and different realities. According to Miquel Rodrigo Alsina (1999), thanks to globalization, the media have become the main agents in the construction of realities. That is why it is essential to analyze intercultural encounters from the point of view of the media and their applications in journalism. This research study aims to observe how the “discourses of difference” are represented through the media. In order to do so, Critical Discourse Analysis (CDA) is used to contrast the analyses of the construction of the social reality represented in the newspapers. It focuses on the observation of these construction processes carried out by two Chilean and two Peruvian newspapers about “the other” nation, bearing in mind the intercultural studies developed in the communications field for a social change and their applications in journalism. Therefore, the study object in this analysis is intercultural communication, intercultural journalism and the representation of “other cultures” by the media.

Aquesta Tesi Doctoral té com a objectiu principal l’estudi dels canvis sociològics i narratius dels àlbums de fotografia, partint dels anys seixanta del segle passat fins a arribar a la primera dècada del segle XXI. L’anàlisi es fa des d’una perspectiva pragmàtica, combinant la metodologia semiòticonarrativa, sociològica, compositiva, tecnològica i discursiva. De l’anàlisi multidisciplinar dels àlbums de fotografia se’n poden extreure moltes dades significatives, ja que aquests ens parlen del tipus de societat de cada moment. Veurem com els àlbums s’estructuren seguint pautes socials que les families reprodueixen i com la classificació i organització de les fotografies ens mostra la consideració que tenim de la nostra vida com un relat que pot ser explicat en imatges. A la vegada, l'evolució plasmada en els àlbums digitals respecte als analògics és un reflex de l'evolució que ha patit la societat, tant a nivell de canvis en els rols familiars com en els valors que es transmeten. La primera part de la tesi fa un repàs sociohistòric a l’ús de la fotografia (i anteriorment, la pintura) per a il·lustrar la vida quotidiana, fent especial èmfasi a les dècades estudiades, que s’engloben dins dels períodes de la Primera Modernitat, la Tardomodernitat i la Hipermodernitat. La segona part inclou l’estudi de casos, on s’extreuen les conclusions de la recollida de dades fetes segons els criteris metodològics exposa / Esta Tesis Doctoral tiene como objetivo principal el estudio de los cambios sociológicos y narrativos de los álbumes de fotografía, partiendo de los años sesenta del siglo pasado hasta llegar a la primera década del siglo XXI. El análisis se hace desde una perspectiva pragmática, combinando la metodología semiótico-narrativa, sociológica, compositiva, tecnológica y discursiva. Del análisis multidisciplinar de los álbumes de fotografía se pueden extraer muchos datos significativos, ya que estos nos hablan del tipo de sociedad de cada momento. Veremos como los álbumes se estructuran siguiendo pautas sociales que las familias reproducen y como la clasificación y organización de las fotografías nos muestra la consideración que tenemos de nuestra vida como un relato que puede ser explicado en imágenes. A su vez, la evolución plasmada en los álbumes digitales con respecto a los analógicos es un reflejo de la evolución que ha sufrido la sociedad, tanto a nivel de cambios en los roles familiares como en los valores que se transmiten. La primera parte de la tesis hace un repaso sociohistórico al uso de la fotografía (y anteriormente, la pintura) para ilustrar la vida cotidiana, haciendo especial énfasis en las décadas estudiadas, que se engloban dentro de los períodos de la primera modernidad, la tardomodernitat y la hipermodernidad. La segunda parte incluye el estudio de casos, donde se extraen las conclusiones de la recogida de datos hechas según los criterios metodológicos expuestos. / This Doctoral Thesis has a main aim the study of the narrative and sociological changes in photographic family albums, starting from the sixties of the last century until the first decade of the XXI century. The analysis is done from a pragmatic perspective, combining the semiotic-narrative, sociological, compositive, technological and discursive methodology. From this multidisciplinar analysis of photographic family albums, a lot of meaningful data can be drawn, because they tell us about the type of society we are living in. We will see how the albums are structured according to social patterns that every family reproduces and how the classification and organization of the snapshots shows the way in we consider our life as a story that can be told in pictures. At the same time, the tecnichal evolution from analogic to digital albums reflects the evolution of society, both in terms of changes in family roles and in the values that are transmitted. The first part of the thesis presents an overview of socio-historical use of photography (and previously, painting) to illustrate everyday life, emphasizing the decades studied, which embrace the period of the First Modernity, Postmodernity and Hipermodernity. The second part includes the study of albums, where the collection of data conclusions made by the methodological criteria are presented.

La presente tesis doctoral plantea un estudio sobre el campo de la actividad fotográfica desde la perspectiva de la economía de la comunicación, a través de un detallado examen de una selección de empresas "representativas" del sector fotográfico en el ámbito geográfico de la Comunidad Valenciana y, por extensión, del conjunto del estado español. La hipótesis de la investigación señala que el ámbito de la actividad fotográfica está muy diversificado, hasta el punto de que dicha dispersión (la atomización de sus agentes, y la ausencia de asociacionismo en el sector) ha provocado su invisibilidad para las administraciones y entidades públicas. El estudio realizado muestra que la introducción de las tecnologías digitales en los procesos de producción fotográficos ha transformado la naturaleza de muchas empresas del sector. La Parte Primera desarrolla el marco teórico y conceptual de la investigación, con una contextualización del estudio de la actividad fotográfica en el marco de los sectores de la economía de la comunicación y las "industrias culturales" y el análisis de los efectos económicos de la revolución digital en el campo de la actividad fotográfica. La Parte Segunda de la investigación constituye el trabajo de campo, en la que se realiza una prospección documental que ha servido para conocer los sistemas existentes para clasificar las actividades que existen en el campo de la fotografía profesional, la presentación de una propuesta de clasificación de actividades del sector, y el diseño de una investigación cualitativa sobre el sector, a través de la realización de entrevistas en profundidad a los gerentes de algunas de las empresas más importantes de la Comunidad Valenciana, por su volumen de facturación o por su prestigio en el sector. La Parte Tercera del presente estudio está dedicado al análisis de los aspectos centrales de las entrevistas en profundidad realizadas a los diversos agentes del sector fotográfico seleccionados, con un total de 53 empresas, agrupadas en seis subsectores: estudios de fotografía y fotógrafos; laboratorios de fotografía, comercios fotográficos; fabricantes de productos fotográficos; otros tipos de empresas; y empresas del campo de la cultura y de la educación. Entre otros aspectos, se analiza la situación actual y las perspectivas económicas del sector fotográfico, los efectos de la revolución digital, la situación del mercado laboral, la relación entre la empresa de fotografía y la agencia de publicidad, y las políticas de comunicación de las empresas de fotografía. La presente tesis doctoral se cierra con unas conclusiones que recogen la confirmación de la hipótesis de trabajo expuesta en la introducción, la exposición de los aspectos más destacables del estudio realizado, la propuesta de acciones para potenciar la visibilidad del sector fotográfico y la presentación de líneas de trabajo para futuras investigaciones.