El presente trabajo tiene como propósito analizar las herramientas que pueden utilizarse para controlar el cumplimiento de la regulación en los servicios públicos peruanos y en particular, en el mercado de telecomunicaciones. Esta actividad, también denominada enforcement, no solo debe recurrir al castigo sino también a otros mecanismos como la educación, los incentivos y la persuasión, los cuales pueden salvaguardar el cumplimiento de una norma de la misma manera o más eficazmente. Esta posición, es acogida por la teoría de “Responsive Regulation”, cuya aplicación en el país ha sido recomendada por la OCDE. Nuestro sistema de derecho administrativo (que norma la intervención de los reguladores en nuestros servicios públicos) posee principios y herramientas comunes con la Responsive Regulation, entre los que se encuentran el principio de razonabilidad, la actividad de inspección, las medidas de restablecimiento de la legalidad, también llamadas medidas u órdenes administrativas y las sanciones administrativas. Para adaptar una estrategia de enforcement de esta naturaleza en nuestro medio no se necesita alterar las bases ni los principios de nuestro régimen, sino establecer reglas adecuadas para la aplicación y combinación de mecanismos y herramientas jurídicas alternativas a las sanciones administrativas. Esta combinación puede materializar un enforcement flexible y compatible con la Responsive Regulation, donde se busque prevenir incumplimientos a través de supervisiones apropiadas, moldear conductas mediante medidas administrativas y solo al final, cuando todo lo demás no haya dado resultados, sancionar como última ratio. La parte final del trabajo propone reformular la estrategia de enforcement del sector de telecomunicaciones para reorientar la aplicación de las medidas administrativas y las sanciones. Se sugiere también una reforma institucional que involucre el paso de una visión sancionadora a una más proclive a la corrección, la independencia plena del regulador y el otorgamiento de recursos apropiados para acometer las reformas. / Tesis

Tesis (magíster en derecho ambiental) / Actividad formativa equivalente a tesis (AFET)

En la actualidad, la humanidad se ve enfrentada a dilemas que plantea el avance científico, tecnológico, biomédico, que afectan de cierta manera los derechos del hombre, el ordenamiento jurídico y la concepción ética de la vida. En el ámbito de los derechos humanos, la posible clonación humana significaría una violación de los dos principios fundamentales en los que se basan todos los derechos del hombre: el principio de igualdad entre los seres humanos y el principio de no discriminación El reciente descubrimiento del Genoma Humano y la posibilidad de la Clonación nos lleva a la discusión a estar o no de acuerdo con estas prácticas, la razón del rechazo radica en la negación de la dignidad de la persona sujeta a clonación y en la negación misma de la dignidad de la procreación humana. La investigación científica en beneficio del hombre representa una esperanza para la humanidad, encomendada al genio y al trabajo de los científicos, cuando tiende a buscar remedio a las enfermedades, aliviar el sufrimiento, para hacer que la ciencia biomédica mantenga y refuerce su vínculo con el verdadero bien del hombre y de la sociedad. Existen dos posiciones o formas de clonación que se enfrentan una a la otra, por un lado están aquellas que tienen fines terapéuticos y las otras que el objetivo es crear seres genéticamente idénticos. Por lo que clonación es un procedimiento técnico, producto de avanzadas técnicas de Ingeniería Genética, mediante el cual se obtiene un nuevo individuo a partir de una célula extraída de otro individuo ya existente e introducida en un óvulo previamente enucleizado, de modo que los clonados son idénticos al original. Al presenciar el avance científico de la clonación, el objetivo principal será regular la misma a fin de que esta se realice con el propósito de utilizar para el beneficio de la salud en la humanidad y porque no hacerlo si en estos casos de manipulación genética de embriones de humanos, en las investigaciones se emplean embriones desechados en tratamientos de fertilización in vitro. En cuanto a la Regulación de la Clonación podríamos indicar que todos los países están en contra de la clonación reproductiva por diversos aspectos éticos, jurídicos, morales, fuera de éste ámbito se esta comenzando a hablar de lo que es la clonación terapéutica, aquella destinada a curar enfermedades, los embriones antes del estadio pre – implantatorio no son personas ni hay vida humana, y que a todos los efectos jurídicos se le aplican las disposiciones aplicables a las cosas. Asimismo, las declararía cosas fuera del comercio

El objetivo general de esta tesis es estudiar el comportamiento de las empresas eléctricas españolas como respuesta a las reformas regulativas implementadas en el sector entre 1987 y 2004. Específicamente, se pretende relacionar las medidas legislativas adoptadas con el desempeño de las empresas desde el punto de vista de su eficiencia. Tras un primer capítulo introductorio y un segundo en el que se ofrece una sucinta revisión de la regulación del sector desde los años cuarenta hasta la actualidad, los Capítulos III, IV y V constituyen el núcleo central de la tesis. Finalmente, el Capítulo VI resume las conclusiones principales.El Capítulo III examina la evolución de los ingresos obtenidos por las empresas como retribución del regulador a su actividad de distribución durante el periodo 1987-1997, cuando estaba en vigor la regulación conocida como Marco Legal Estable (MLE). Para ello, se propone la utilización de un indicador de ingresos del tipo Bennet (1920), que permite identificar las variaciones en los ingresos para cada compañía y cada producto. Este indicador es descompuesto en un efecto cantidad y un efecto retribución. Asimismo, la moderna teoría de la producción permite explicar el indicador de cantidad, resultado de un efecto actividad y un efecto productividad. Finalmente, el indicador de productividad es descompuesto en sus fuentes económicas. Hemos observado que las compañías explotaron las debilidades del sistema regulativo, identificando y presionando sobre sus puntos más débiles, que afectan únicamente a aspectos parciales. Esta situación condujo a la puesta en funcionamiento de instalaciones innecesarias según la demanda existente. Esto llevó a una sistemática pérdida de productividad en el sector. Además, hemos encontrado que durante el MLE no se produjo cambio técnico en el sector. Finalmente, los altos niveles de ineficiencia asignativa encontrados apuntan a una incapacidad del regulador para dotar a las empresas de un esquema de retribución adecuado.El Capítulo IV evalúa la actuación del regulador español en lo que a la actividad de distribución eléctrica se refiere. Para ello se analiza si los cambios legislativos introducidos por el regulador han llevado a las empresas de distribución a alcanzar mayores niveles de eficiencia; si la retribución que han obtenido ha estado ligada a estos niveles; y, por último, si el consumidor ha participado de estas mejoras. El análisis se realiza comparando los ingresos obtenidos por las empresas como compensación de la actividad de distribución eléctrica durante el periodo 1988-2002 con los que hubieran percibido de serles aplicado el modelo de regulación por incentivos propuesto por Bogetoft (1997). Los resultados muestran que el regulador eléctrico español no ha ligado la retribución otorgada a las empresas con su eficiencia, y además las ha beneficiado en detrimento de los intereses del consumidor.El Capítulo V analizamos el desempeño del sector eléctrico español entre 1991 y 2004, desde un punto de vista financiero, económico y distributivo. El objetivo es identificar los cambios en los resultados de las empresas producidos como consecuencia del proceso de liberalización iniciado en 1998. Para ello, relacionamos los cambios de la productividad del sector y sus empresas con la trayectoria de sus beneficios. Adicionalmente, identificamos y cuantificamos las fuentes económicas de los cambios en la productividad. Finalmente, analizamos cómo los beneficios de las empresas han sido distribuidos entre los distintos agentes implicados. Con esta finalidad, hacemos una descomposición anual del cambio en los beneficios de las empresas. Los resultados muestran que (i) las empresas han aumentado sus beneficios económicos tras la liberalización; (ii) los aumentos debidos a la mejora en la productividad y los márgenes han sido conjuntamente muy superiores a los beneficios trasladados a los consumidores a través de menores precios, por lo que (iii) los accionistas de las empresas y no tanto los consumidores, son los grandes beneficiados de la liberalización y privatización del sector.La implementación del análisis se ha llevado a cabo utilizando técnicas de programación matemática basadas en los modelos "Data Envelopment Analysis" (DEA). / The general objective of this thesis is to study the Spanish electricity companies' behaviour as a reaction to the regulative reforms implemented in the sector since 1987 to 2004. Specifically, we intend to link the legislative initiatives adopted with companies' efficiency performance. After a first introductory chapter and a second one in which we offer a brief revision of the electricity sector regulation since the forties until nowadays, Chapter III, IV and V constitute the main body of the thesis. Finally, Chapter VI summarizes the main conclusions. Chapter III examines how the companies' revenues obtained from the regulator for the distribution activity have evolved during the 1987-1997 period, when they were submitted to the regulation known as Marco Legal Estable (MLE). To do so, an analysis is proposed based on a Bennet-type indicator (1920), which allows us to identify the variations in the revenues for each of the companies and each one of the outputs. This indicator is decomposed into a quantity effect and a reimbursement effect. Modern production theory is used to explain the quantity indicator by means of a productivity and activity effect. Lastly, the productivity indicator is broken down into their sources. We have observed that companies have exploited the weaknesses of the system by identifying and applying pressure to its weakest points, which only affect partial aspects of the regulatory system. This fact led to the companies to bring forward investments which would not be needed until well into the future. This caused a systematic loss of productivity in the sector. Furthermore, we found that during the MLE no technical change took place. Finally, the high levels of allocative inefficiency found point to the regulator being incapable of providing the companies with a adequate reimbursement mechanism. Chapter IV evaluates the actions of the Spanish regulator as far as the activity of electricity distribution is concerned. To this end, we shall firstly analyze whether the legislative changes introduced by the regulator have led to the distribution companies improving their efficiency levels; secondly, whether the benefits they have obtained have been linked to these levels; and lastly, whether the consumer has shared in these improvements. The analysis was carried out by comparing the income obtained by the companies as compensation for their electricity distribution activity during the 1988-2002 period with those they would have received had the regulation model proposed by Bogetoft (1997) been applied to them. The results show that the Spanish electricity regulator has not linked the compensation given to the companies with their efficiency, and in addition, they have benefited at the expense of the interests of the consumer. In Chapter V we analyse the Spanish electricity sector performance during the 1991-2004 period from a financial, economic and distributional point of view. Our main purpose is to identify the changes in companies' performance caused by the liberalizing process initiated in 1998. To do that, we link electricity sector and companies' productivity changes to their profit trends. In addition, we identify and quantify the economic sources of the productivity changes. Lastly, we analyse how the companies' profits have been distributed among the different stakeholders. We make a detailed decomposition of year-to-year profit change at electricity companies. Our results show: (i) Companies have increased their economic profits after liberalization; (ii) The profit increases caused by productivity improvements and margins have been altogether much higher than the profits transferred to consumers; therefore (iii) Shareholders and not consumers have been the main beneficiaries of the sector liberalization and privatization.The implementation of the analysis has been carried out using mathematical programming techniques based on 'Data Envelopment Analysis' (DEA) models.

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The present research analyzes the Organization that teaching training* processes get in the second half of the nineteenth century in Salta, province of the north of Argentina. Focusing on the sociological and critical approach, lines are adopted from the theory of regulation and social control, which enable the interpretation of how teaching training* processes perform deliberately and intentionally, this carried out by conducting political determinations. The fulfilment of such effects on the mind and teaching practice is studied from conceptual categories derived from the symbolic interaction. As a result of the importance of the function of the State it is analyzed its structure characteristic of the region, its organization and performance in the planning and conducting of the educational system, particularly in the making up of the teaching body.For that reason a design is set forth from a qualitative point of view, through the socio-historical research data in the stage been talked about with the analyses of the educational curriculum and with the interpretation of the selected individuals´ answer of this training* process. Representative lines are used: with management section (general head teachers, principals) with politician of the official and alternative parties, as well as with the professional teaching practise section (teachers who are qualified to train and trained teachers).The training* teaching research is delimited to the primary and secondary (Polimodal) school in institutions which belong to three different fields characterized by their emergency and representative educational state politics in the history of its organization: (schools, colleges and an academic faculty of the National University).Documentary analysis and journal sources as well as the semi-structural interview and the testimonies stated as a variant of labour and training* teaching experience are used as working methods. Data from angles, variables, and time of study are connected in a triangular way, in order to reach, use, organize and relate the collected data, after a process of analysis which considers the interpretation of valid data due to their coherence and testimonial convergence (for example: historic date), the comparison of curricula structural categories, the discourse analysis of the interviewees that has been studied in three and even in four progressive levels of interpretative reading.Finally the research reveals a conceptual corpus which is perceptible to the natural emergency of data of the process studied in a qualitative way, which remains in the light of the theoretical framework. It is noticed a political-pedagogic organization of the teaching training* process, which is coherent with the ways and aims of the state system in the consecutive moments of the local history, due to the social uneasiness rather than its democratic expansion.Key words: * teaching training - state - organization - social regulation. / La Tesis titulada "Configuración de la Formación Docente de los Niveles Básico y Medio desde 1950 a 1995, en Salta, en relación con la función de Estado" centra su atención en torno a las siguientes problemáticas: Los particulares modos de organización, delimitación y trazado de políticas de gobierno con respecto a la Formación Docente en Salta, provincia del noroeste argentino La consideración de un período de tiempo significativo (aproximadamente cincuenta años), el que permite apreciar movimientos de cambio o estabilización de las políticas formativas locales, en torno a la formación docente La integración y complementación de la formación docente para los niveles básico y medio, de modo de abordar la preparación de cuadros profesionales encargados de orientar -en su desempeño- a una considerable masa poblacional La comparación de dicho proceso formativo en ámbitos diferenciados por nivel educacional, dependencia, ideología de formación y campos del saber, si bien todo ello concentrado en la Provincia de Salta La relación entre los fines pedagógicos que se persiguen y la finalidad de las políticas educacionales implementadas por grupos de gobierno locales y nacionales, analizado desde documentación fehaciente y probada El complemento conveniente y autorizado de la opinión de los protagonistas de los procesos formativo-docentes en estudio, a través de entrevistas sistemáticamente analizadas, practicadas a una muestra representativa y justificadaEl trabajo se inicia con la presentación de la temática central de estudio, los propósitos que se persiguen y la relación establecida entre el título escogido y su contención en el campo de la política educacional. Explicita que dicha política a su vez tiene que ver con los procesos de conducción estatal propios del contexto latinoamericano, que adjudican a la educación funciones coherentes con la intencionalidad de sus prácticas de dominio. La formación docente, en tal sentido, recibe o es depositaria del mandato ideológico-doctrinario impuesto por el Estado, con el que va conformando el sentido común docente.Sobre la base de esta Tesis principal e inicialmente presentada, se recurre a un diseño de investigación que permite estudiar el objeto de estudio a través de una metodología basada en el análisis interpretativo, la comprensión y evaluación de datos, los que se recogen a través de técnicas de corte cualitativo -entrevistas, lectura documental-. De ellas se va extrayendo, induciendo y estructurando, progresivamente, el discurso explicatorio. La mencionada acción de requisitoria y hermenéutica investigativa considera las visiones plurales derivadas de las variadas fuentes de recurrencia. Luego las interconecta encontrándoles significados coincidentes o divergentes, manejándolas como herramienta y producto -al mismo tiempo- que permiten reconstruir el objeto de estudio con validez y fiabilidad. Se trata de una investigación con sentido naturalista, que considera la realidad natural, dónde y cómo acontecen los hechos.El diseño ejecutado brinda una perspectiva holística, amplia, sistemática e integrada de la situación, pues se ven "las personas, los escenarios o los grupos [ ] no reducidos a variables, sino considerados como un todo" (p. 33). Esta investigación interpretativa enfatiza la confiabilidad en la información recogida, la credibilidad de la misma y la representatividad de la situación estudiada. En rigor, basándose en Ferreres (1997) se interesa por "validar el paradigma cualitativo". Así, siguiendo a Guba en Giménez Sacristán J. y Pérez Gómez A. (1989) considera: - El valor de verdad, el que se identifica con la credibilidad y confianza que se otorgue al resultado de la investigación efectuada, los sujetos y el contexto correspondiente.- La aplicabilidad o transferencia de los resultados obtenidos en la investigación a sujetos y contexto similares, de modo de resultar relevante para el contexto.- La consistencia o fiabilidad con que los descubrimientos de la investigación se pueden repetir o "replicar, con los mismos o similares sujetos, en el mismo (o similar) contexto" (Ibíd.: 152).- La neutralidad referido a la preocupación por que los descubrimientos alcanzados lo sean en función de los sujetos investigados y condiciones de la investigación, en desmedro de intereses, inclinaciones, perspectivas del investigador.La probidad de estos criterios de rigor científico utiliza métodos como el juicio crítico con otros referentes, la triangulación, la recolección de abundantes datos descriptivos, la réplica paso a paso, los ejercicios de reflexión...En el Capítulo III de la Tesis se efectúa la revisión bibliográfica pertinente al tema planteado, a través de la recurrencia a autores y tendencias de corte internacional, con referencias al medio español y en particular al ámbito académico argentino. Se enfatiza la revisión del tratamiento del tema modelos formativos y se reflexiona sobre los alcances y aportes que se espera efectuar.Sobre la base de un esquema pertinente al tema "Proceso de Investigación", se inicia la tarea propiamente dicha, esclareciendo las técnicas de recolección de datos a emplear, antes enunciados. Se profundiza y detalla su confección, tratamiento y proceso de recolección, ingresándose paulatinamente a la investigación propiamente dicha. Esta se explicita a través de siete capítulos de desarrollo y dos de revisión y conclusión finales, para cerrar con la Bibliografía y el Indice. Acompaña un Anexo digitalizado.La explicitación del contenido básico de la Tesis se efectúa sobre un triple soporte argumentativo, que a su vez se va manejando metodológicamente:- la configuración de los procesos de formación docente en un marco socio-histórico que refiere a la historia de Salta en el tiempo de estudio, a la vez que describe y explica las políticas e intencionalidades fundamentales - esa actuación y prácticas sociales historizadas tienen que ver con el comportamiento del tipo de estado provincial que se fue definiendo -o persistiendo- en el medio local, en representación de la estructura de gobierno, legal y administrativa propia de la región latinoamericana- la formación docente organizada por ese tipo de estado, a su vez presentada por la opinión de los distintos sectores protagonistas.En efecto, con base en el análisis documental, discursivo y expresivo (en este último caso a través de entrevistas) se va demostrando cómo las pautas formativas -a su vez representativas del ideario de gobierno- impregnan modelos de pensamiento, acción y disposición docente, lo que a su vez se observa y corrobora triangularmente desde: el análisis de los planes de estudios tanto de profesores como de maestros, en distintas décadas de formación y en distintos ámbitos de dependencia el estudio de la conformación de los tipos de Estado provincial vigentes en el período que interesa, visto tanto desde el análisis de las plataformas de gobierno como desde la misma concreción de las políticas la opinión discutida, convalidada o crítica de los sujetos de una muestra de entrevistados, consultados ex profeso desde la posición de gestión o conducción que ejercieron, la condición de formadores o el ser docentes formados en el período 1950-1995. Asimismo se obtiene y expone la opinión de políticos de distintas líneas de fundamentoLa metodología de trabajo acude a pautas autorizadas y confiables, sobre la base de conformación de categorías analíticas de estudio, la organización de datos en tablas de niveles progresivos de definición de ideas y conceptos validados, y la recurrencia a un marco teórico que inspira y da confianza a la deducción discursiva de la Tesis.En el antepenúltimo Capítulo se realiza una revisión general del tema abordado, retornando sobre los objetivos planteados y propósitos inicialmente establecidos, las primeras ideas fuerza del estudio. Se maneja como criterio de análisis los criterios de convalidación anunciados, tales como calidad, credibilidad, transferibilidad, dependencia, confirmabilidad. Finalmente se observa el cumplimiento de las etapas del estudio planteadas en el diseño de Tesis. En el Capítulo penúltimo se cierra la investigación con Conclusiones y líneas prospectivas de estudio, que darían continuidad -y revisión parcial- a la temática de interés.

El mercado eléctrico peruano actual es producto de una regulación que buscó introducir competencia en un entorno absolutamente regulado en el pasado por el Estado. Los cambios introducidos por la LCE contribuyeron a ampliar e integrar el SEIN y a reconocer la inversión privada en generación de energía. Asimismo, se han introducido cambios para contribuir a la confiabilidad y seguridad del sistema, entre ellos la diversificación de la matriz energética y la promoción de las RER. Sin embargo, si bien los cambios introducidos contribuyeron a la diversificación de la matriz y a promover las inversiones en generación, actualmente han devenido en insuficientes para el sector. En el presente trabajo demostramos que el mercado eléctrico tiene dos fallas que necesitan corregirse urgentemente. La primera falla de mercado es la vulnerabilidad del sistema, que está expuesto a desastres naturales. La segunda es la sobreoferta generada por la implementación de regulación destinada a promover la inversión en proyectos de generación de energía. El objetivo del presente trabajo es proponer un cambio regulatorio para continuar con la diversificación de la matriz energética de manera eficiente, y reducir la brecha entre la sobreoferta y la demanda de energía eléctrica. Para ello, en el Capítulo 1 se analiza el marco regulatorio energético del Perú y se identifican las fallas del mercado eléctrico, que afectan a todos los generadores, en especial a los eólicos, toda vez que no se les reconoce potencia firme. Asimismo, se revisa la normativa aplicable en el Perú para la remuneración de la generación con RER y, particularmente, para la generación eólica, identificando algunas fallas regulatorias que se pueden corregir si se implementan los cambios que se proponen en el presente trabajo. En el Capítulo 2 se explica por qué es necesaria una reforma regulatoria para solucionar las fallas de mercado de energía y se presenta una propuesta de reforma, por medio de decreto supremo, que busca introducir mayor competencia en el sector eléctrico y se propone una metodología de cálculo para reconocer potencia firme a las RER eólicas. El Capítulo 3 se concentra en el estudio y análisis de un RER, específicamente el eólico. Al respecto, se ha trabajado los datos de análisis del recurso eólico para determinar la salida de energía (o producción de energía) de los aerogeneradores que componen el parque eólico. Para dicho objetivo se ha utilizado el método de la distribución de Weibull. En el Capítulo 4 se demuestra que los cálculos realizados con la metodología empleada en el Capítulo 3 constituyen información confiable para asegurar la generación de energía, por lo que se propone garantizar la potencia firme que actualmente se considera cero (0) en el PR-26 del COES. Finalmente, se concluye con las ventajas de las medidas propuestas, que están basadas en la introducción al mercado de mecanismos más competitivos en la generación, de manera que los generadores compitan todos en igualdad de condiciones y los clientes libres puedan seleccionar en base al precio, de manera que permanecerán las empresas más eficientes. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación está referida al tema de la Implementación del acuerdo de Basilea III en la regulación bancaria del Perú; en donde analizaremos todo lo concerniente a la regulación bancaria, específicamente los acuerdos emitidos por el comité de Basilea, que hasta la actualidad son tres (Basilea I; Basilea II; Basilea III), los cuáles han venido adaptándose a los cambios que existen en sector bancario. La finalidad es dar a conocer que al implementar las medidas establecidas por el acuerdo de Basilea III específicamente el de reforzar la protección del riesgo, así como mejora la calidad, consistencia y transparencia de la base de capital, constitución de colchones y un coeficiente de apalancamiento dentro de las operaciones de las entidades financieras, las cuales ayudaran a reducir la posibilidad de que exista una futura crisis financiera, pues si nos acogemos a esta normativa nuestro sistema será más eficiente, generando con ello una estabilidad económica. / Tesis

Magíster en Psicología, Mención Psicología Clínica Infanto Juvenil / Introducción: Se ha encontrado una fuerte asociación empírica entre el Trastorno Límite de la Personalidad (TLP), la desregulación emocional y dificultades en la mentalización. Sin embargo, existen pocas investigaciones empíricas, tanto en Chile como en el mundo, que asocien el TLP en adolescentes con estas variables. Objetivos: Describir las características de la mentalización y la regulación emocional en adolescente chilenos entre 15 a 18 años con TLP, y compararlos con adolescentes sin ningún diagnóstico psiquiátrico. Método: En un muestreo no-probabilístico intencionado, se entrevistó a 7 sujetos con TLP y 7 adolescentes sin TLP. Se les aplicó el Mini International Neuropsychiatric Interview para Niños y Adolescentes (MINI-Kid), y el SCID-II para discriminar patología psiquiátrica y TLP. Además, se aplicó la versión española de la Película para Evaluar Cognición Social (MASC-SP) y la Escala de Dificultades en la Regulación Emocional (DERS-E) para medir mentalización y regulación emocional. Resultados: Se observaron mayores dificultades en la mentalización y regulación emocional en el grupo con TLP en comparación al grupo sin TLP. Además, se observó que la hipermentalización es el error más frecuente en ambos grupo, con una mayor tendencia en el grupo con TLP. Conclusiones: Los resultados, a pesar de las limitaciones, se condicen con otros estudios y marcan un positivo precedente para el estudio de los TLP en adolescentes en Chile

En la actualidad, el Perú carece de una política pública que tenga como finalidad primordial impulsar el comercio electrónico B2C (business-to-consumer), lo cual se refleja en el nivel incipiente de ventas por internet que tiene nuestro país en comparación a otros países de la región como Brasil, Argentina, Chile o Colombia. El presente trabajo tiene como objetivo identificar una oportunidad de mejora en la legislación, en particular, en la legislación de protección al consumidor, a través de una propuesta normativa que prevea la obligación de los proveedores de revelar información mínima sobre aspectos esenciales de una transacción electrónica, a fin de (i) generar confianza en el consumidor; y, (ii) consolidar el desarrollo del comercio electrónico en el país. Para determinar las principales causas que impiden la consolidación del comercio electrónico B2C en nuestro país y evaluar el impacto que generaría en los consumidores la implementación de una norma que consagre la obligación de brindar información mínima en dicho entorno digital, se efectuó una encuesta no probabilística a internautas y, asimismo, se realizaron entrevistas a especialistas en la materia. Asimismo, el trabajo se basó en el estudio de instrumentos internacionales, legislación comparada, doctrina especializada y experiencias de otros países. Finalmente, si bien el presente trabajo se enfoca en la importancia de la información en el entorno digital, reconoce la importancia de otros mecanismos complementarios que coadyuvarían a generar mayor confianza en el consumidor peruano respecto a la contratación electrónica, como la autorregulación y las campañas educativas. / Nowadays, Peru lacks a public policy on promoting B2C (business-to-consumer) e-commerce, which is reflected in the incipient level of online sales in comparison with the others countries in Latin American, for example, Brasil, Argentina, Chile or Colombia. The objective of this paper is to identify an oportunity to improve the legislation in Peru, specifically in consumer protection laws, through a normative mechanism that consist of providing basic information to consumers regarding essential points of the virtual purchase, in order to: (i) generate confidence in the consumers respect to online transactions, and (ii) consolidate the development of e-commerce in the country. In addition, we have made one no-probabilistic survey to internet users and interviewed to the specialists in this topic, in order to determine the main causes that prevent the consolidation of B2C e-commerce in our country and to evaluate the impact that implementing the duty of provide basic information would generate in consumers. Likewise, this work was based on a study of international treaties, comparative legislation, specialized doctrine and other countries’ experiences about B2C e-commerce. Finally, although this work focuses on the importance of providing basic information in e-commerce, it also recognizes the importance of other complementary mechanisms that would help to generate trust in the Peruvian consumers such as Self regulation and Educational campaigns. / Trabajo de investigación