Tese (Doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-23T14:58:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 249586.pdf: 638058 bytes, checksum: c8304a2a02ade22212980cd13dc8600f (MD5) / As empresas socialmente responsáveis promovem ações sociais pelos mais variados motivos, porém o mais relevante é a promoção e estímulo da sustentabilidade local. As divergências relacionadas a este motivo ainda confundem muitos empresários, que questionam a necessidade em investimentos sociais baseados somente no seu livre-arbítrio e sem retorno específico para o desempenho da empresa. A falta de resposta em relação ao retorno do investimento das ações sociais da empresa, faz surgir várias dúvidas em relação ao efeito das ações sociais no desempenho da empresa. Com o intuito de verificar se há alteração no desempenho da empresa, resultante das ações sociais por ela promovidas, faz-se importante desenvolver um procedimento de avaliação do impacto das ações sociais praticadas por uma empresa, relacionando-as aos seus indicadores de desempenho. Em geral, o aumento da racionalidade pertinente à avaliação social promove o aumento dos recursos destinados à promoção da responsabilidade social, além de promover ainda à empresa, o feedback do investimento em ações sociais, contribuindo assim para a análise e verificação do retorno para o desempenho da empresa. Baseando-se nesse pressuposto, foi possível elaborar um modelo com base no pensamento sistêmico, onde considera que as partes do sistema influenciam umas às outras mutuamente. Desta forma, o modelo utiliza os princípios da causa e efeito, onde permite identificar o grau de influência dos indicadores de responsabilidade social sobre os indicadores de desempenho da empresa. A partir disso, permite-se identificar os indicadores de responsabilidade social responsáveis pelo melhor ou pior desempenho dos indicadores de desempenho, possibilitando desta forma, estabelecer os critérios de necessidades de investimento em responsabilidade social. A aplicação do modelo em uma empresa, tornou possível constatar a importância das ações sociais em relação aos indicadores de desempenho da empresa, comprovando desta forma o impacto existente entre os mesmos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T02:46:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 223221.pdf: 610625 bytes, checksum: dcac2f88a83940679bfe8540a3d16569 (MD5)

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T09:09:06Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Esta tese tem por objetivo geral estabelecer as relações significativas existentes entre as ações sociais e ambientais que convergem para a sustentabilidade de uma empresa produtora de energia elétrica de grande porte, no Paraná, considerando-se a premissa de integração sistêmica das práticas voltadas para a Responsabilidade Sócioambiental-RSA. Em termos específicos, pretende-se: caracterizar os conceitos de responsabilidade sócioambiental, desenvolvimento sustentável e sustentabilidade demonstrando suas interfaces; elaborar um histórico da empresa selecionada para o estudo; identificar e analisar os programas e as ações sociais e ambientais adotados ao longo do tempo na empresa selecionada; desenvolver uma proposta de análise fundamentada nas concepções de integração sistêmica desses programas e ações; determinar a integração sistêmica das ações sócioambientais da empresa selecionada para o estudo. A metodologia utilizada para a realização desta pesquisa teve como base o estudo de caso, de natureza qualitativa, com perspectiva longitudinal e cortes transversais. Os resultados permitiram inferir sobre as interfaces das questões voltadas para RSA, de modo a garantir a sustentabilidade.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:00:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 scorradi.pdf: 382436 bytes, checksum: eb4a6875247b98b095aab42aea8644bf (MD5) Previous issue date: 2008 / The concern with the environment is not a recent phenomenon, however, during some time the quarrel over ambient elements did not succeed to reach similar importance as subjects like productivity and quality. The diagnosis of ambient problems with serious consequences in the whole world contributed to renew the concern with the environment and the ambient element acquired high importance in daily activities and in the activities of manufacture and commerce. During many years the ambient politics and regulations were seen as limits to the production or expansion of the productive activities. In the present work we developed a study which demonstrates, in fact this picture is not real. Therefore it is possible to act in efficient considering ambient and economics. A concept that searchs to add efficiency in operations, productiveness and economics to the respect with the environment is the ecoefficiency. In the present work a study of case in the area of ecoefficiency was developed and presents some innovations developed and adopted in the oil industry that had contributed for the company to reach greater efficiency using natural resources, with lesser losses and greater production of demanded derivatives of oil and thus contributing for higher productive, economic and ambient efficiency. / A preocupação com o ambiente não é fenômeno recente, entretanto, durante algum tempo a discussão dos elementos ambientais não conseguia atingir importância similar a assuntos como produtividade e qualidade. O diagnóstico de problemas ambientais com conseqüências graves em todo o mundo contribuiu para renovar a preocupação com o meio ambiente, sendo que o elemento ambiental adquiriu elevada importância em atividades do dia a dia e nas atividades de fabricação e comércio. Durante muitos anos as políticas e regulações ambientais eram vistas como empecilhos à produção ou expansão das atividades produtivas. No presente trabalho apresentamos um estudo que demonstra que de fato esse quadro não é real. Pois é possível atuar de forma eficiente econômica e ambientalmente. Um conceito que busca agregar eficiência nos segmentos de operações, produção e gestão econômica ao respeito ao meio ambiente, é a ecoeficiência. No presente trabalho desenvolveu-se um estudo de caso na área de ecoeficiência em que são apresentadas inovações desenvolvidas e adotadas na indústria de petróleo que contribuíram para que a empresa atingisse maior eficiência na utilização de recursos naturais, com menores perdas e maior produção de derivados de petróleo mais demandados contribuindo então para maior eficiência produtiva, econômica e ambiental.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003 / Over the last few years there has been a growing interest in social responsibility, both as concept and practice, as social problems emerge and as expectations increase as to contribute that the organizations can make as qualified. From this perspective, the business sector has been facing pressures originating from consumer defense movements, campaigns to combat extreme poverty and famine, as well as others that appear as a result of the exacerbation of issues related to minorities excluded from social life. In an attempt to respond to such demands, companies are incorporating a social commitment to their business objectives as market differentiation and highly relevant social benefits for the improvement of situations which it is applied. This study focus on the issue of social responsibility in business and the alternative of franchising methodology, or social franchising, for social actions for companies of Ceará state. The approach of the investigation is predominantly qualitative and starts out from a bibliographic review of the topics at issue seeking to comprehend their interactions and incorporations into business practices, with a view to applying using the social franchising. In the universe of 32 companies that have to participate in the contest 'Premio Delmiro Gouveia' of the best companies of Ceará state. The sample corresponds to 22 of these organizations where the informations were available. The found results show that's the methodology of the social franchising has a positive view of the business people and new studies about the subject will be led to ,make the theoretical reference more wide-raging that is now available. / o interesse pela responsabilidade social nos últimos anos, quer como conceito ou prática, vem crescendo à medida que os problemas sociais eclodem e aumentam as expectativas de contribuição das organizações como uma parceria qualificada. Nesse contexto, o segmento empresarial vem se deparando com pressões advindas de movimentos de defesa do consumidor, campanhas de combate à miséria e a fome, além de outros que surgem com o recrudescimento de temas de minorias excluídas da vida social. Diante deste quadro as empresas estão incorporando a responsabilidade social aos objetivos de seus negócios como um fator de diferenciação no mercado e para promover benefícios sociais de grande relevância. Este estudo enfoca a responsabilidade social empresarial e a alternativa de utilização de metodologia semelhante a das franquias comerciais, as franquias sociais, para a prática das ações sociais nas empresas cearenses. A abordagem da investigação é predominantemente qualitativa e parte de uma revisão bibliográfica sobre a temática em foco, procurando compreender suas interações e incorporações nas práticas empresariais. A pesquisa considerou o universo de 32 empresas que concorreram ao 'Premio Delmiro Gouvêa' , edição 2003, das maiores e melhores empresas do Estado do Ceará. A amostra corresponde a 22 dessas organizações onde as informações foram disponibilizadas. Os resultados encontrados produzem evidências que a metodologia das Franquias Sociais tem uma percepção positiva por parte do empresariado e novos estudos, sobre a temática, devem ser conduzidos com o intuito da construção de um referencial teórico mais abrangente que o ora disponível.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:15Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002 / Este estudo se propôs a investigar as motivações que levaram os proprietários do Grupo Nova América a atuar de fonna socialmente responsável e os impactos dessas motivações na cultura da organização. Uma visita a estudiosos dos temas responsabilidade social, motivação e cultura organizacional, compôs o referencial teórico. A metodologia empregada foi interpretativa, buscando identificar as motivações dos proprietários do Grupo, as percepções dessas motivações pelos funcionários e como tais motivações foram incorporadas à cultura organizacional. Diante das possibilidades que impelem as empresas à prática de uma atuação socialmente responsável, as conclusões apontaram para a existência de uma efetiva consciência social e ecológica do Grupo Nova América, impactando favoravelmente na fonnatação e desenvolvimento da cultura dessa organização. / The purpose of this study was to investigate the motivations that driven the owners of Grupo Nova América to act in a social responsible way and the implications of these motivations over the culture of the organization. A visit to authors who study social responsibility, motivation and organizational culture made up the theoretical references. The methodology resorted was interpretative, questing for identification of Grupo Nova América's owners' motivations, the employee's perception of such motivations and how such motivations were integrated to the organizational culture. Considering the possibilities that compel organizations to the practice of a social responsible perfonnance, conc\usions pointed out to the existence of Grupo Nova América's social and ecological effective consciousness, impacting positively in shaping up and developing the culture of this organization.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ACF394.pdf: 2259042 bytes, checksum: 9535adf5c66277b5ca27b09883ea1f09 (MD5) Previous issue date: 2006 / The Brazilian insurance market is the ambience in which this research study takes place in search for a better understanding of how cultural characteristics are related with organizational signs, practices and expectations on social responsibility. The concepts of social responsibility as well as the concept of culture are presented and discussed from different points of view, in accordance with different authors and trough several methodological approaches, in order to establish a coherent theoretical basis for qualitative data analysis. The phenomenological attitude assumed by the researcher in especial dialogues situations during the field research phase added new possibilities of apprehension or emergence of each studied organization self orientation in terms of pre-occupation with social issues intimately related with their insurance activities in the market place. Final reflections show the complexity of the insurance cultural context in the studied Brazilian segment, in which cultural and subcultural national and organizational singularities appear. However leaving space for common values and coherent orientation toward the peculiar understanding of social responsibility as inherent to any insurance company activities, themselves. Last comments point out that future research studies may give additional contribution for the continuity of the discussions initiated in this dissertation, expecting that some changes in the organizational posture and practices may happen, especially those related with risk taking and broad processes of communication with clients and society as a whole. / O mercado brasileiro de seguros é o ambiente no qual este estudo está situado, em busca de uma melhor compreensão de como características culturais estão relacionadas com indícios, práticas e expectativas sobre responsabilidade social. O conceito de responsabilidade social, bem como o de cultura, são apresentados e discutidos a partir de diferentes pontos de vista, de acordo com diferentes autores e por meio de diversas abordagens metodológicas, a fim de estabelecer uma base teórica coerente para análise qualitativa de dados. A atitude fenomenológica assumida pela pesquisadora, em situações peculiares de diálogo durante a fase de pesquisa de campo, adicionou novas possibilidades de apreensão ou de surgimento de auto-orientação ou pré-ocupação de cada uma das organizações estudadas, em termos de questões sociais intimamente relacionadas com suas atividades no mercado de seguros. As reflexões finais revelaram a complexidade do contexto cultural de seguros, no segmento brasileiro, no qual aparecem as singularidades das culturas e subculturas nacional e organizacionais; deixando espaço, todavia, para valores comuns e orientação coerente, no sentido de um entendimento peculiar de responsabilidade social como algo inerente às atividades de qualquer organização de seguros, em si mesmas. As considerações finais sugerem que pesquisas futuras poderão dar contribuições adicionais à continuidade das discussões iniciadas nesta dissertação, na expectativa de que algumas mudanças na postura organizacional possam ocorrer; especialmente, as relacionadas à disposição para assumir riscos e a amplos processos de comunicação com clientes e sociedade, em geral.

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2007 / Inclui bibliografia / Diante das recentes reformas estruturais, o Estado deixou de prestar serviços públicos diretamente, os quais passaram a ser executados, mediante delegação, por particulares. Entretanto, os novos conceitos não desnaturam a essência dos serviços públicos. C

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2012 / Bibliografia: f. 108-163 / Given the rapid growth of the global economy, much has been discussed about the importance of sustainable development. To this end, some organizations have inserted sustainable management practices in their operations strategies. In parallel, the concept / Diante do crescimento acelerado da economia global, muito tem sido discutido sobre da importância do desenvolvimento sustentável. Para tanto, algumas organizações têm inserido práticas de gestão sustentável em suas estratégias de operações. Em paralelo, o

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2007 / Bibliografia: f. 107-112 / O objetivo dessa pesquisa foi analisar de que forma as práticas de responsabilidade social contribuem para a aprendizagem em equipe, condição para o desenvolvimento da organização em aprendizagem. O levantamento teórico da responsabilidade social consider / The purpose of this research is to investigate internal consequences produced by CSR initiatives and has the main purpose to identify how they contribute to the development of learning organizations by fostering team learning. A case study took place at a