Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-15T22:50:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 211981.pdf: 2210254 bytes, checksum: 0b6ac4db53b94c995929060b537d3e1f (MD5) / O presente trabalho tem como objetivo o gerenciamento da responsabilidade social empresarial, no qual desenvolveu-se um modelo de Sistema de Gerenciamento da Responsabilidade Social Empresarial - SIGRESE com a utilização de indicadores. Buscou-se no referencial teórico conceitos e entendimentos sobre a responsabilidade social empresarial nos seus mais diversos aspectos, envolvendo a evolução, conceitos e alicerces da responsabilidade social empresarial, cidadania e sustentabilidade empresarial, Balanço Social, indutores e indicadores de responsabilidade social, posicionamento estratégico e a responsabilidade social empresarial como um ativo intangível da empresa. Na seqüência, detalha-se o Balanced Scorecard de Kaplan e Norton em suas quatro perspectivas: a financeira, a do cliente, a dos processos internos e a do aprendizado e crescimento, relacionando-as com a responsabilidade social empresarial. Para avaliar a adequacidade dos indicadores e respectivas métricas, indica-se a aplicação dos dez testes da Performance Prism. A responsabilidade social empresarial é, assim analisada na ótica das quatro perspectivas do Balanced Scorecard. A principal característica do modelo é a inserção da responsabilidade social empresarial às estratégias da empresa, fazendo com que as ações sociais estejam alinhadas às crenças e valores da empresa. Como ações sociais que caracterizam a empresa socialmente responsável, foram sistematizados na elaboração do modelo os Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial, Indicadores de Hopkins, Indicadores da Lei estadual n. 11.440/00 e os Indicadores do Balanço Social - modelo IBASE. O modelo SIGRESE utiliza a metodologia do Balanced Scorecard no seu processo de implantação, partindo da missão, passando pelo posicionamento estratégico, estabelecimento da estratégia de atuação social e pela sugestão de indicadores e respectivas métricas, integrando as ações sociais às demais questões críticas e estratégicas da empresa. O modelo foi aplicado parcialmente na DIMON do Brasil, mostrando-se adequado, com pequenos ajustes.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Sociologia Política. / Made available in DSpace on 2013-07-16T01:17:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 226726.pdf: 1225160 bytes, checksum: 2cc8ba14e7294b4a775686104f9b417e (MD5) / Este trabalho de pesquisa analisa o discurso dos programas de responsabilidade social da Souza Cruz para a eliminação do trabalho infanto-juvenil na fumicultura, com o objetivo de buscar os valores que orientam estas ações. Através dos elementos metodológicos da Análise de Discurso fornecidos por Eni Orlandi (2002), procura-se perceber como a empresa legitima sua ação de agente socialmente responsável, e como a linguagem utilizada a coloca na posição de um ator que luta pela defesa da cidadania para os filhos dos produtores de fumo. No programa de responsabilidade social analisado, a fumageira não dialoga com o fumicultor; este não é sujeito, mas sim objeto da ação social empresarial. O material simbólico utilizado na pesquisa foi um documento de divulgação das ações de responsabilidade social da empresa, publicado pelo Instituto Souza Cruz. O exame do texto foi realizado tendo como parâmetro o quadro analítico sobre a ascensão da responsabilidade social empresarial na esteira do processo de redemocratização do Brasil. Cappellin e Giuliani (2004), Paoli (2002) e Teixeira (2003), são os principais autores que dão o suporte para esta reflexão. O pensamento teórico de Pierre Bourdieu (1997) foi utilizado na verificação das condições em que se dá a dominação simbólica da fumageira, no campo social da fumicultura. Percebe-se que a ideologia da Souza Cruz no programa de responsabilidade social analisado é a de unir-se ao discurso universal da educação, como fonte de cidadania. Esse discurso retira a fumicultura integrada das suas condições históricas de existência, ocultando, portanto, a estrutura que orienta a subjetividade do agricultor com relação ao trabalho das crianças e adolescentes na plantação de fumo. This study analyzes the discourse of social responsibility programs of the Souza Cruz company concerning the elimination of child and teenage labor in tobacco production. The goal of the study was to identify the values that orient these actions. Through methodological elements of Discourse Analysis proposed by Eni Orlandi (2002), the study sought to identify how the company legitimates its action as a socially responsible agent, and how the language it uses established it as an actor that defends the citizenship of the children of tobacco farmers. In the social responsibility program analyzed, the tobacco company does not communicate with the tobacco farmers, who are not subjects, but objects of the corporate social action. The symbolic material utilized in the study was a document published by the Instituto Souza Cruz to promote the company's social responsibility actions. The ascension of corporate social responsibility in Brazil´s redemocratization process was used as a reference in the analysis of the text. Cappellin and Giuliani (2004), Paoli (2002) and Teixeira (2003) are the principal authors used to support this analysis. Theories presented by Pierre Bourdieu were used to analyze the conditions in which the symbolic domination of the tobacco company are realized in the social field of tobacco production. The study found that the ideology presented by Souza Cruz in the social responsibility program analyzed seeks to identify itself with the universal discourse of education as a source of citizenship. This discourse removes tobacco production from its historic conditions of existence, and thus hides the structure that established the subjectivity of the farmer in relation to the work of children and teenagers in tobacco farming.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Ambiental, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-10-11T04:05:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 342198.pdf: 376249 bytes, checksum: 24052380b5a022541ae7f19264d6c703 (MD5) Previous issue date: 2016 / A responsabilidade social tem se tornado estratégica para o desenvolvimento sustentável, e, por meio de uma gestão eficaz na instalação de empreendimentos de grande porte, é possível mitigar os impactos sociais e trazer melhorias aos locais onde novos projetos serão desenvolvidos. Este trabalho visou o estudo dos impactos sociais na instalação de empreendimentos de grande porte. A implantação de qualquer atividade com potencial de causar impacto ambiental significativo deve submeter-se a uma análise e controle preliminar. Esta análise é necessária para antecipar os riscos e eventuais impactos ambientais e consequentemente mitigá-los ou compensá-los, considerando seu reflexo na dinâmica do processo ambiental, assegurando o desenvolvimento sustentável. Observou-se que como forma de se manterem competitivas, demonstrar seu compromisso socioambiental com uma imagem positiva para novos investimentos, as empresas estão cada vez mais compromissadas com a melhoria da gestão dos impactos sociais e estão buscando melhorar seu relacionamento com a população do entorno. Um exemplo deste compromisso pode ser observado na Licença Social para Operar (LSO), que identifica a população local como um poder paralelo ao do licenciamento ambiental. Através desse estudo, concluiu-se que a instalação de grandes empreendimentos pode trazer benefícios para todos os envolvidos, quando aliada à gestão social e ao planejamento ambiental. Portanto, para instalação de novos empreendimentos, desde a fase conceitual do projeto, devem ser avaliados seus impactos imediatos, de médio e de longo prazo, considerando o contexto político e local, pois muitas vezes demandas sociais que deveriam ser tratadas pelo Estado, são repassadas à iniciativa privada, devendo esta apresentar uma gestão com o mínimo de impacto possível, de forma a proporcionar a comunidade do entorno uma vida mais digna e segura.<br> / Abstract : Social responsibility has become strategic for sustainable development, and, through effective management in big enterprises installation, it is possible to mitigate the social impacts and bring improvements to the places where new projects will be developed. This work aimed the study of social impacts in the installation of big enterprises. The implementation of any potential activity to cause significant environmental impact must submit to a preliminary analysis and control. This analysis is necessary to anticipate the risks and possible environmental impacts and therefore mitigate them or compensate them, considering your reflection in the dynamics of the environmental process, ensuring sustainable development. It was observed that in order to maintain competitive, demonstrate their socioenvironmental commitment to a positive image for new investments, companies are increasingly committed to improving the management of social impacts and are seeking to improve their relationship with the surrounding population. An example of this commitment can be observed in the Social License to Operate (LSO), which identifies the local population as a parallel power to the environmental licensing. Through this study, it was concluded that the installation of big enterprises can benefit everyone involved, when combined with the social management and environmental planning. Therefore, for the installation of new enterprises, from the conceptual phase of the project, its immediate impact, medium and long term should be evaluated considering the political context and location as often social demands that should be treated by the State, are transferred to the private enterprise, which should provide management with the minimum impact possible, in order to provide the surrounding community a more dignified and secure life.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T17:06:55Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Esta dissertação tem o propósito de averiguar se a atuação social da empresa Ford Brasil, baseada na orientação de marketing socialmente responsável e na responsabilidade social, pode lhe ter proporcionado a obtenção de um diferencial competitivo. Para tanto, foi desenvolvida uma fundamentação teórica sobre os elementos (stakeholders, ambiente competitivo, estratégias, forças competitivas, ética, responsabilidade social e marketing social) que envolveram esse tema o qual, atualmente, já deixa marcas na história da Administração. Com o objetivo de avaliar, na prática, o comportamento das organizações e os reflexos positivos de uma gestão empresarial calcada em compromissos com a sociedade, foi analisado o caso da empresa Ford Brasil onde foram identificados diferentes tipos de prática social, em especial um projeto dedicado a uma das categorias de seus clientes. Neste trabalho, foi constatada a presença de uma nova orientação estratégica empresarial, em que a orientação do marketing envolve um esforço voltado a atitudes social e ecologicamente corretas, baseadas em princípios éticos, que têm provocado, dentre outros, reflexos positivos na imagem das organizações; observados quer seja por meio da mídia espontânea quer seja por meio de instituições que promovem e estimulam as empresas praticantes desse tipo de atitude e distribuem prêmios àquelas que apresentam destaque no aspecto de responsabilidade social, permitindo-lhes o fortalecimento da marca e facilitando-lhes a obtenção de um diferencial competitivo.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T07:22:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 195056.pdf: 2245518 bytes, checksum: b46abb5887aefd652e49d6d2102d891f (MD5) / O aumento da produtividade em função das novas tecnologias e da difusão do conhecimento, levou algumas organizações a assumir uma modalidade de desenvolvimento sustentável não apenas em função da viabilidade econômica, senão também em práticas que englobam as dimensões sociais e ambientais. Entretanto, o conceito de responsabilidade social ainda não está suficientemente consolidado no imaginário das organizações, que sugere que as mesmas têm dificuldades em transferir os benefícios da maior eficiência econômica para todos os segmentos da sociedade. Para isso, este trabalho procura contribuir com uma proposta de modelo que permita auxiliar as organizações a monitorar e incorporar posturas organizacionais dentro dos parâmetros da responsabilidade social. Esta contribuição está fundamentada na verificação da existência de uma gestão empresarial baseada em padrões de comportamentos responsáveis e eticamente corretos. A aplicação do modelo parte da premissa conceitual de que a mudança comportamental das organizações deve estar fundamentada em compromissos de natureza ética, que permita incorporar nas decisões empresariais aspectos sociais mais amplos do que apenas a maximização dos lucros. Ações dessa natureza, podem apresentar resultados competitivos em longo prazo sem necessidade de comprometer a própria sustentabilidade econômica. Partindo desse conceito, as organizações passariam a integrar um novo modelo empresarial caracterizado pela responsabilidade social, colocando sua competência gerencial a serviço das causas sociais. Para finalizar, este trabalho define como os valores que caracterizam a responsabilidade social, em termos de posturas responsáveis nos negócios, na política e nas relações interpessoais, tem na valorização dos aspectos éticos uns dos seus principais instrumentos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T07:48:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 195302.pdf: 2028047 bytes, checksum: d8cac00be13b26d9adaef4eb004ffb8f (MD5) / O trabalho aborda a questão da responsabilidade social corporativa como um conceito de grande importância para o mundo dos negócios, que chega a ser tratado como um novo paradigma, mas que ainda não está suficientemente consolidado, e que, portanto, pode ser considerado em construção. Este estudo investiga, por intermédio de instrumentos específicos, junto aos empresários dos distritos industriais de Juiz de Fora - MG, o entendimento e as ações sociais desenvolvidas acerca da responsabilidade social corporativa, correlacionando-se com os estudos científicos pertinentes ao tema e presentes na literatura recorrente. Além da presente investigação, o trabalho procura cumprir os propósitos de apresentar ao universo acadêmico a contribuição decorrente dos resultados alcançados nesta dissertação, como também facilitar e fomentar o debate acerca do assunto, produzindo balizas que visem a contribuir no desenvolvimento da sociedade e a auxiliar nas decisões dos empresários acerca das ações de responsabilidade social. O trabalho apresenta-se dividido em etapas. Na primeira, encontram-se as considerações baseadas na investigação documental, abordando a exposição do assunto e a discussão do problema no contexto social atual. Segue-se os principais termos, o problema de pesquisa e seus objetivos, a justificativa para a escolha do tema e as limitações do trabalho. Em seguida, através da pesquisa documental apresenta-se uma fundamentação teórica sobre as empresas como organizações sociais que fazem parte de um sistema aberto, e que interagem com o ambiente, ampliado pela globalização, sofrendo as pressões desse meio e sendo impulsionadas a rever seu papel na sociedade. Apresenta-se um resgate histórico da Responsabilidade Social no Brasil, além da contribuição do envolvimento das empresas com a responsabilidade social para o crescimento do terceiro setor. A seguir, destacam-se o entendimento e o exercício da responsabilidade social corporativa a partir de vários autores. Encerra-se o trabalho com a discussão da visão da responsabilidade social vista como estratégia e como investimento. No passo seguinte apresenta-se os procedimentos metodológicos adotados na pesquisa, com a caracterização do estudo e as respectivas técnicas de coleta e tratamento dos dados, além das limitações da pesquisa, ainda, o resultado obtido na pesquisa realizada através de procedimentos metodológicos aplicados em caráter qualitativo e tipificados com base em critérios exploratórios e descritivos. A obtenção dos dados, visando à exploração da realidade empírica, firma-se na utilização dos métodos da observação extensiva, por intermédio de questionário específico apresentado como Apêndice I. Finalmente apresentam-se, sob o ponto de vista deste pesquisador, as conclusões e recomendações decorrentes da análise universalizada da pesquisa ora apresentada.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T05:28:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 200875.pdf: 436698 bytes, checksum: ffe3b75c0a3fb5d4e2554f062e24eb53 (MD5) / Mesmo em face da mídia ressaltar que o cliente é o "rei" ou mesmo a "razão de ser" da empresa, sabemos que muitos consumidores tem sido alvos de práticas antiéticas que violam direitos básicos do consumidor prescritos na lei. Esta pesquisa tem como objetivo fazer uma avaliação dos principais problemas no PROCON-PR em 1999 e 2000 relativamente às reclamações de clientes na sua relação com as empresas. A pesquisa está orientada primeiramente em resgatar o histórico conceitual da responsabilidade social conduzindo para a abordagem da ética empresarial. A metodologia adotada fundamenta-se na coleta de dados relativos aos atendimentos registrados no PROCON-PR em 1999 e 2000 para tabulação e análise das principais reclamações alocadas por assuntos e áreas de classificação estabelecidas (alimentos, assuntos financeiros, consórcios, habitação, produtos, saúde e serviços). Posteriormente, estas reclamações terão a sua natureza investigada à luz do Código de Defesa do Consumidor fazendo uma inter-relação com os aspectos éticos relacionados ao cliente.

Orientadora : Prof. Dr. José Wladimir Freitas da Fonseca / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciencias Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Desenvolvimento Ecônomico. Defesa : Curitiba, 19/06/2017 / Inclui referências : f. 39-44 / Resumo: A avaliação dos riscos ambientais por parte das instituições financeiras é uma atividade cada vez mais presente na rotina dos executivos de crédito. Os recentes desastres naturais e consequente aumento repentino do risco em financiamentos representam pontos de atenção para melhorias nos processos de avaliação e controle de risco. O objeto de investigação do presente trabalho é avaliar se há um padrão de avaliação de risco ambiental dentre os principais bancos no Brasil no processo de concessão e monitoramento de crédito, assim como identificar ferramentas de mitigação prévias e posteriores à concessão do crédito. A análise se dará por meio de revisão bibliográfica da teoria de contratos e riscos ambientais, avaliação de PRSA e entrevista com executivos de instituições financeiras. Concluise pela inexistência de um padrão de avaliação aprofundado do risco ambiental nos bancos atuantes no Brasil, por se tratar de um tema recente no país, sendo necessários maiores estudos. Apresenta-se também o Covenant ambiental como mecanismo de controle posterior à concessão do crédito. Palavras-chave: Risco Ambiental. Covenant. Teoria Econômica dos Contratos. Teoria dos Contratos Incompletos. Economia dos Custos de Transação. / Abstract: The evaluation of environmental risks by financial institutions is an activity increasingly present in the routine of credit executives. Recent natural disasters and the consequent financial risk increase represents points of attention for improvements in risk assessment and control processes. The investigation object of the present study is to analyze if there is a standard of environmental risk assessment among the main banks in Brazil in the credit granting and monitoring process, as well as to identify mitigation tools prior and susbsequent to the granting of credit. Analysis will be done through a literature review of the economic theory of contracts and environmental risks, Socio-Environmental Responsability Policy evaluation and interview with financial executives. It is concluded that there is no detailed standard of assessment regarding environmental risk among the banks located in Brazil, due to the fact that it is still a recent theme in the country, being needed further studies. The Environmental Covenant is as well presented as a control mechanism after the granting of credit. Keywords: Environmental Risk. Covenant. Economic Theory of Contracts. Incomplete Contracts Theory. Transaction Cost Economics.

Made available in DSpace on 2014-11-10T11:09:44Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-02-06Bitstream added on 2014-11-10T11:58:35Z : No. of bitstreams: 1 000792540.pdf: 1503488 bytes, checksum: 7f3e207b2e1e15082435c114a44ed1cb (MD5) / Nesta dissertação, buscamos analisar as estratégias, os discursos e as ações do Instituto Gife e Ethos para o campo social. Para tanto, nossa análise incidiu nas razões pelas quais foram criadas duas organizações do porte do Gife e do Ethos no Brasil visando uma atuação social dos empresários distinta das ações vinculadas à filantropia tradicional e ao assistencialismo até então realizadas. Com esse fito, analisamos as condições históricas e os principais agentes que possibilitaram a emergência dessa nova atuação empresarial expressa na ideologia da Responsabilidade Social Empresarial e do Investimento Social Privado. Ou seja, com a abertura política, nos anos 1980, impõe-se aos empresários ou às frações da burguesia a necessidade de redefinir suas estratégias de dominação, que não poderiam mais ter como predomínio o elemento da coerção, exigindo estratégias de cunho mais consensual ao novo quadro político que se instaurara. Com a vigência do neoliberalismo no país, o ativismo social dos empresários passou ganhar destaque e força, uma vez que a política de Estado empreendida para a área social desenvolveu-se, sobretudo na década de 1990, por meio do encolhimento da responsabilidade estatal frente aos problemas sociais, ensejando a intervenção da iniciativa privada nesta área. Nesse cenário, foram criados os institutos considerados nesta pesquisa como os principais articuladores e formuladores da nova atuação social empresarial, que atuando como aparelhos privados de hegemonia, buscam difundir uma nova perspectiva política ancorada nos postulados do neoliberalismo aos principais problemas sociais, políticos e econômicos, imprimindo outros significados ao modo como esses problemas devem ser tratados. / In this dissertation, we analyze the strategies , discourses and actions of the Institutes Gife and Ethos to the social sphere . For this purpose, the analysis is focused on reasons why these two organizations of such magnitude, Gife and Ethos has been created in Brazil aiming at a distinct social entrepreneurs role associated to traditional philanthropy and welfare performed up to then. With this goal, have been analyzed both the historical conditions and key actors that made possible the raising of a new business activity expressed in the ideology of CSR and Private Social Investment policies. Thereto, due the 1980s political opening, entrepreneurs or fractions of the capitalists was forced to redefine their strategies of domination. They could not have the coercion as predominant element, requiring strategies to more consensual nature new political arrangements in this political framework. With the implementation of neoliberalism in the country, the social activism of entrepreneurs began gaining prominence and strength, since the state policy for the social area developed, particularly in the 1990s, through the shrinkage of state liability against social problems, allowing for the intervention of the private sector in this area . In this scenario, were created the institutions considered in this research as the main organizers and formulators of the new social entrepreneurial action. These organization acting as private apparatus of hegemony seeking to spread a new political perspective grounded in the tenets of neoliberalism applied to political and economic problems, attributing other meanings to how these problems should be treated.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Sociais, Centro de Pesquisa e Pós-Graduação sobre as Américas, Programa de Pós-Graduação sobre as Américas, 2015. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2015-05-12T16:02:09Z No. of bitstreams: 1 2015_AnnieLamontagne.pdf: 2942760 bytes, checksum: 25f71bb5c1641d45e51373b2f73babea (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2015-05-18T12:46:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_AnnieLamontagne.pdf: 2942760 bytes, checksum: 25f71bb5c1641d45e51373b2f73babea (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-18T12:46:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_AnnieLamontagne.pdf: 2942760 bytes, checksum: 25f71bb5c1641d45e51373b2f73babea (MD5) / A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) alimenta o debate sobre o crescente papel econômico e político das empresas multinacionais (EMN) na sociedade e sobre os interesses que estão em jogo. Esta tese propõe entender as práticas de RSE e sua institucionalização com base em múltiplas lógicas em ação com atores imbricados nos contextos institucionais. A governança corporativa e os recursos humanos são duas áreas de superposição dos níveis nacionais e internacionais. No entanto, as práticas internas de RSE foram pouco estudadas em relação às externalidades causadas pelas EMN, particularmente, por EMN de economias em desenvolvimento com subsidiárias em países desenvolvidos. A pesquisa empírica foi conduzida no Brasil e no Canadá, com duas EMN de mineração – Kinross Gold e Vale – presentes em ambos os países em foco, a fim de comparar os processos de adoção e de incorporação da RSE interna nesses países e corporações. A perspectiva das Lógicas Institucionais forneceu uma abordagem sistemática para a análise da heterogeneidade cultural nos países de operação e para a compreensão das ordens institucionais em jogo na institucionalização da RSE nas relações capital/trabalho. Com a abordagem das Lógicas Institucionais, esta tese revela as configurações institucionais da RSE interna em cada país mediante diversas conjunturas críticas, tais como o processo de adoção e de implementação da RSE, a crise financeira, as relações trabalhistas e a segurança no trabalho. As lógicas de mercado e da corporação são alteradas, em circunstâncias específicas, pelas lógicas profissional, estatal e comunitária. Um achado da pesquisa aponta os instigadores das mudanças institucionais relacionadas à RSE, entre eles, a incorporação dos relatórios de RSE nas bolsas de valores, levando a lógica de mercado a assimilar o vocabulário das práticas de RSE da lógica comunitária. Eventos críticos, como acidentes fatais, crises financeiras e greves também provocaram mudanças, geralmente, reforçando a lógica corporativa dominante, no caso da Vale. Entretanto, em saúde e em segurança no trabalho, a configuração institucional da RSE interna no Canadá impulsou o blending da lógica profissional, sustentada pelo knowhow dos sindicatos, objetivando reverter uma série de fatalidades. Outro achado se refere à assimetria de poder em favor das EMN, que chama para sua maior responsabilidade mediante práticas simbólicas e materiais. As relações de poder são escamoteadas nos discursos e nas práticas de RSE, e os empregados e o governo adquirem o mesmo status do empresário/produtor como responsáveis pelo futuro do planeta e pela salvação da vida. A RSE se apresenta, assim sendo, no centro das complementaridades e das contradições de múltiplas lógicas institucionais. Enquanto as lógicas de mercado e da corporação mantiverem sua dominância, prevalecerão abordagens centradas na corporação com as correspondentes contradições em relação aos trabalhadores e aos territórios onde operam. / Corporate social responsibility (CSR) is the subject of much debate around the growing economic and political role of multinational corporations (MNCs) in society and whose interests are at stake. This dissertation argues that the institutionalization of CSR practices is the result of interplay between the multiple logics that frame the actions of actors embedded in institutional contexts. Corporate governance and human resources are two areas where local and international concerns overlap. However, internal CSR practices have received less scholarly attention than the externalities of MNCs, especially for MNCs from developing economies with subsidiaries in advanced developed economies. The empirical research for this study was conducted in Brazil and Canada, focusing on two mining MNCs operating in both countries (Kinross Gold and Vale), in order to compare the process of development and incorporation of internal CSR policies within these corporations and into their activities in these countries. The adoption of an institutional logics perspective ensured a systematic approach to the analysis of cultural heterogeneity in countries of operations and to understanding the institutional orders at play in the institutionalization of CSR in capital and labor relations. In taking an institutional logics approach, this dissertation reveals the institutional configurations of internal CSR in each country and at different critical junctures, such as the process of CSR adoption and implementation, financial crises, industrial relations and safety at work. Dominant corporate and market logics are altered in specific circumstances by professional, community and state logics. One finding is that the main drivers of institutional change with regards to CSR in MNCs was the incorporation of CSR reporting at stock exchanges, which had the effect of assimilating into market logic a vocabulary of practice based in community logic. Critical events such as fatal accidents, financial crises and strikes also instigated change, mostly reinforcing the dominant corporate logic. At Vale, in the critical area of health and security, the institutional configuration of internal CSR in Canada allowed for a blending of corporate and professional logic – the latter stemming from union expertise – to bring an end to a string of workplace fatalities. Another finding is that the power asymmetry, which works to the advantage of MNCs, means that they bear a greater share of responsibilities, be they in the form of material and symbolic practices. Power relations are often overlooked in CSR discourses and practices, which attributes to employees and governments the same status as that of the owners/producers, in this way assigning them equal responsibility for the well-being of the planet and the protection of human lives. Even strong labor unions that are located in regions that are particularly strategic for the extraction and transportation of natural resources do not possess the means to effectively oppose MNCs. Internal CSR therefore integrates the complementarities and contradictions of multiple institutional logics. As long as corporate and market logics continue to dominate, approaches to CSR will remain firm-centered and rife with contradictions with regards to a corporation’s workers and the territories in which it operates. / La responsabilité sociale des entreprises (RSE) alimente le débat sur le rôle économique et politique grandissant des entreprises multinationales (EMN) dans la société, ainsi que sur les intérêts qui entrent en jeu. Cette thèse cherche à comprendre les pratiques de RSE et leur institutionalisation à partir de logiques d’action multiples, activées par des acteurs intégrés à leur contexte institutionel. Les domaines de la gouvernance d’entreprise et des ressources humaines se superposent aux niveaux nationaux et internationaux. Malgré cela, les pratiques internes de RSE sont peu étudiées em comparaison avec les externalités négatives des EMN, particulièrement dans le cas des EMN de pays en développement avec des filiales établies dans des pays développés. La recherche empirique s’est déroulée au Brésil et au Canada, centrée sur deux EMN du secteur minier (Kinross Gold et Vale), qui opèrent dans les deux pays mentionnés, afin de comparer les processus de développement et de mise en oeuvre de la RSE interne dans ces pays et entreprises. La perspective des logiques institutionnelles fournit une approche systématique à l’analyse de l’hétérogénéité culturelle des pays d’opérations minières et à la compréhension des ordres institutionnels en jeu lors de l’institutionalisation de la RSE interne dans les relations capital/travail. Grâce à cette approche, la thèse révèle les configurations institutionnelles de RSE interne dans chaque pays par le biais de diverses conjonctures critiques reliées au développement et à la mise en oeuvre de la RSE, les crises financières, les relations industrielles et la sécurité au travail. Les logiques du marché et de l’entreprise sont altérées, dans des circonstances particulières, par les logiques professionnelle, étatique et communautaire. Une constatation de la thèse identifie les facteurs instigateurs de changement institutionnel touchant la RSE, telle l’incorporation de rapports de RSE aux résultats divulgués par les marchés boursiers, cela ayant pour effet une assimilation du vocabulaire des pratiquse de RSE de la logique communautaire par la logique du marché. Des événements critiques, tels que des accidents mortels, des crises financières ou des grèves provoquent des changements, de façon générale renforçant la logique de l’entreprise. À la Vale, dans le domaine de la santé et sécurité au travail, la configuration interne de RSE représente une combinaison de la logique de l’entreprise avec la logique professionnelle – cette dernière appuyée sur l’expertise des syndicats – dans le but de mettre fin à une série d’accidents mortels. Une autre conclusion de la thèse se rapporte à l’assymétrie de pouvoir en faveur des EMN, qui les conduit à endosser une majeure part de responsabilité, que ce soit par des pratiques matérielles ou symboliques. Les relations de pouvoir sont escamotées lors de discours e de pratiques de RSE, de ce fait attribuant aux employés et au gouvernement le même statut que le propriétaire/producteur, responsable de la gestion durable des ressources naturelles et de l’intégrité physique des travailleurs et populations concernées. La RSE se trouve donc au centre des complémentarités et des contradictions suscitées par les multiples logiques institutionnelles. Tant que les logiques de marché et de l’entreprise maintiendront leur domination, les recherches sur la RSE seront aussi centrées sur l’entreprise, sans affronter directement les contradictions qui en découlent pour les employés et les territoires où les EMN s’établissent.