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Como o discurso de responsabilidade social corporativa e sustentabilidade da Voice Telecom é percebido pelos seus empregados lotados na Região Metropolitana do Estado do Rio de JaneiroFreire, Alexandre Setúbal de Luna 28 June 2012 (has links)
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Previous issue date: 2012-06-28 / Este estudo, que se vale ontologicamente da pós-modernidade crítica, tem por objetivo apreender como o discurso de Responsabilidade Social Corporativa e Sustentabilidade de uma corporação brasileira é percebido pelos seus empregados lotados na região metropolitana do estado do Rio de Janeiro. Esta apreensão se deu através do confronto entre as afirmações contidas no discurso da organização e as percepções dos empregados para cada uma destas afirmações. Foram realizadas 26 entrevistas individuais em cinco prédios distintos da corporação pesquisada, tendo sido entrevistados cinco gerentes, nove analistas, sete especialistas e cinco assistentes, nos meses de abril, maio e junho de 2012. As anotações de campo e as entrevistas foram transcritas e submetidas à análise do discurso e análise conversacional. Este estudo revelou que há grandes contradições entre o dito e o praticado pela organização, sendo o discurso de Responsabilidade Social e Corporativo em grande parte identificado como uma ferramenta instrumental de propaganda institucional. / This study, which relies on ontological critique of postmodernity, is aimed at learning how the discourse of Corporate Social Responsibility and Sustainability of a Brazilian corporation is perceived by its employees stationed in the metropolitan area of the state of Rio de Janeiro. This seizure was made through the confrontation between the statements contained in the speech of the organization and the perceptions of employees for each of these statements. Twenty six individual interviews were conducted in five separate sites of the corporation investigated, having been interviewed five managers, nine analysts, seven specialists and five assistants, in April, May and June 2012. The field notes and interviews were transcribed and submitted to discourse analysis and conversational analysis. This study revealed that there are major contradictions between the stated and practiced by the organization, and the speech of Corporate Social Responsibility and largely identified as an instrumental tool for institutional advertising.
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Estratégia e prática de responsabilidade social corporativa : um estudo de caso no setor químicoPereira, Jacqueline Lopes 06 1900 (has links)
Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2013-08-08T13:40:10Z
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Previous issue date: 2009-06 / Até a década de 1980 os temas sociais das grandes empresas não eram foco de interesse dos debates da área de estratégia. A globalização acirrou a concorrência e a competitividade entre as empresas. Todavia, existem aquelas que mesmo diante de um mercado mais competitivo não abrem mão do investimento na área social, seja por filosofia ou marketing. Essas empresas buscam contribuir positivamente para a melhoria do meio ambiente e com aqueles que estão envolvidos com seu negócio, como, por exemplo, funcionários, acionistas, concorrentes, entidades não governamentais e a sociedade de um modo geral. O discurso dessas empresas é a preservação do meio ambiente ao lado da emancipação social. Esta pesquisa se utilizou de uma abordagem crítica (foco social) em contraste com uma abordagem econômica (mainstream), para compreender como são elaboradas as estratégias de RSC através da voz dos atores envolvidos – 'os praticantes de RSC' – observando se há predominância dos conteúdos críticos e/ou mainstream na prática da estratégia de responsabilidade social da empresa. Para que fosse possível atingir os objetivos inicialmente delimitados foi elaborado um estudo de caso único em uma empresa que declara ter em seu core business a prática de estratégia de responsabilidade social corporativa. A partir da revisão de literatura e através de dados coletados com gerentes internos, ex-funcionários, ONGs, entre outros, buscou-se compreender de que forma esta empresa lida com a dicotomia social e econômica na estratégia de responsabilidade social. Verificou-se que pode haver oportunidades para gerar valor tanto de ordem econômica como social, para os acionistas e stakeholders, nas quais a abordagem econômica e a abordagem social (utilizando os princípios do Critical Management Studies) podem conviver de forma interdependente sem se contrapor. Por outro lado, há que se ter cuidado para que a empresa não faça auto-regulação da estratégia social, legislando em causa própria. A RSC está presente no planejamento estratégico da empresa. O principal valor que estas estratégias têm dentro e fora da empresa é o reconhecimento da marca ligada a um forte envolvimento com a estratégia social e com o meio ambiente. / Until the decade of 1980 the debates of the strategy area were not interested in social issues of the great companies. The globalization incited the competition and the competitiveness between the companies. However, even in a competitive market, some companies don’t stop investing in the social area, either for philosophy or marketing. These companies want to help improve the environment and contribute positively to stakeholders, competitors, non-governmental organization and society. The speech of these companies is the preservation of the environment and the social emancipation. This research used a critical approach (social focus) in contrast with economic approach (mainstream), to understand how professionals elaborate and use CSR strategies, highlighting if there is predominance of the critical contents and/or mainstream. For that purpose, it was elaborated a case study in a company who declares corporate social responsibility strategy as its core business. From the revision of literature and through data collected with internal controlling, former-employees, Nongovernmental Organizations, among others, this thesis triad to understand how companies deal with the social and economic dichotomy in CSR strategies. As a result it was showed that it is possible to generate economic and social value for shareholders and stakeholders, where the mainstream and the social approach (using the principles of the Critical Management Studies) can coexist of an interdependent form without offering resistance to each other, On the other hand the company can not make auto regulation in social strategy to benefit itself. We think that CSR is present in the firm strategic planning and that its main value inside and outside the company is a brand recognition linked to a strong involvement with social strategy and the environment.
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Fundamentos para a viabilização economica da utilização de materias-primas de fontes renovaveis na fabricação de bens de consumoReis Neto, Octavio Pimenta 03 August 2018 (has links)
Orientador: Miguel Juan Bacic / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-03T20:39:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2003 / Mestrado
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Responsabilidade social empresarial no Brasil: relações de poder no mercadoCosta, Eduardo Antonio Resende Homem da 03 June 2015 (has links)
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Previous issue date: 2015-06-03 / O discurso recorrente é de que a responsabilidade social tem sido difundida por exigência do mercado consumidor. A pressão da sociedade civil organizada contribuiu para promover mudanças nas legislações e vem gerando produtos mais seguros e menos prejudiciais à natureza. Este trabalho se baseia na hipótese de que o discurso de responsabilidade social foi assimilado, moldado e distribuído por empresas e institutos empresariais. Isso contribuiria para distorcer a realidade e controlar a evolução dos fatos e do discurso produzido, atendendo aos objetivos empresariais, não da sociedade. Dessa forma, o objetivo deste trabalho é contribuir para a desconstrução da ideia de atuação positiva empresarial sobre a responsabilidade social empresarial. Foi feita uma opção de recorte geográfico no Brasil e recorte temporal de 1990 a 2010. Os métodos utilizados classificam a pesquisa quanto aos seus objetivos como exploratória; quanto aos procedimentos como pesquisa bibliográfica e documental; e quanto à abordagem do problema, como qualitativa. Para a análise e tratamento dos dados foi utilizada a Análise Crítica do Discurso (ACD). / Prevailing discourses tend to present social responsibility as having originated and disseminated by force of the consumer market, and that pressures on the part of organized civil society have contributed to promoting change in legislation, as well as safer products that are also less harmful to nature. The discourse on social responsibility has been assimilated, molded, and legitimated by companies and corporate institutes. This fact, I argue, has contributed to distorting reality and controlling the evolution of both fact and produced discourse, and this has happened in order to serve their own goals, rather than those of the wider society. The objective of this work is to contribute to the deconstruction of the positive role of business idea on corporate social responsibility. In this work, I have opted for a geographical focus on Brazil and a temporal focus between the decades of 1990 and 2010. The methods used to classify research as its goals as exploratory; on procedures as bibliographic and documentary research; and on the approach to the problem, as qualitative. For the analysis and processing of the data we used the Critical Discourse Analysis (CDA).
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Empresas privadas e programas de educação = desafios de uma prática = Private companies and environmental education programs: challenges of a practice / Private companies and environmental education programs : challenges of a practiceEsteves, Larissa Maria Calori, 1984- 22 August 2018 (has links)
Orientador: Lubienska Cristina Lucas Jaquiê Ribeiro / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Tecnologia / Made available in DSpace on 2018-08-22T10:48:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2013 / Resumo: É de grande relevância a atuação das empresas privadas em ações de responsabilidade socioambiental, notadamente as voltadas para a Educação Ambiental - EA. Essas corporações investem aportes de capital todos os anos e detêm um significativo potencial de influenciar centenas ou até milhares de pessoas para uma mudança de atitude, comportamento, ética e provocar a percepção da importância dos mesmos dentro de um processo de produção ecologicamente correto, socialmente justo e economicamente viável. O presente trabalho tem como objetivo identificar os principais desafios existentes nos Programas de Educação Ambiental - PEA, desenvolvidos por empresas privadas. Mais precisamente, pretende-se contribuir sobremaneira para o debate sobre as implicações das ações socioambientais das organizações empresariais. Após análise dos PEAs realizados por dez empresas privadas se conclui que esta não deve ter uma abordagem estritamente pontual, isto é, sem ter seu negócio como um todo analisado. Deve englobar toda e qualquer atividade que a empresa privada promova, de forma a não ser um programa único, desconecto, o qual tende a se perder com o tempo se não houver a incorporação dos valores de EA pela organização. Para potencializar a compreensão desta pesquisa, as sugestões foram classificadas em duas vertentes: ações genéricas para o aperfeiçoamento do processo da empresa (como realização permanente de engajamento com stakeholders; busca constante por certificações; elaboração e publicação de relatórios de sustentabilidade e o uso de denúncias por parte da comunidade, quando esta se sentir prejudicada) e; propostas direcionadas para melhoramento específico do programa de educação ambiental (como aproximação entre universidade e empresa privadas; uso de indicadores; melhorias na avaliação dos programas além de formação especializada para os educadores ambientais, que operacionalizam os projetos) / Abstract: It is of great importance to the role of private companies in environmental responsibility actions, particularly those related to environmental education - EA. These corporations invest capital contributions every year and hold significant potential to influence hundreds or even thousands of people for a change of attitude, behavior, ethics and cause the perception of their importance within a production process environmentally friendly, socially equitable and economically viable. This study aims to identify the main challenges that exist in Environmental Education Programs - EAP, developed by private companies. More precisely, we intend to contribute significantly to the debate on the implications of the actions of environmental organizations. After analysis of AEP's held for ten private companies concludes that this should not have a strictly punctual, ie without having your business as a whole analyzed. Must encompass any activity that promotes private enterprise, so as not to be a single program, disconnect, which tends to be lost over time if there is no incorporation of the values of EA for the organization. To enhance understanding of this research, the suggestions were classified into two parts: generic actions for improvement of the business process (such as completion of permanent engagement with stakeholders; constant search for certifications, preparation and publication of sustainability reports and the use of reports by part of the community when it feels aggrieved) and; proposals aimed at improving specific environmental education program (as a proxy between the university and private enterprise, use of indicators, assessment of improvements in addition to specialized training programs for environmental educators operationalize projects) / Mestrado / Tecnologia e Inovação / Mestre em Tecnologia
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Clima ético e responsabilidade social: a avaliação dos empregados sobre a relação ética das empresas com os seus stakeholdersJobim, Cynthia Maria Cirillo 27 January 2005 (has links)
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Previous issue date: 2005-01-27T00:00:00Z / This study addresses the ethical climate evaluation in companies that hold corporate social responsibility program. An operational measure is developed following the basics concepts of business ethics, ethical climate, stakeholder theory, and corporate social responsibility. The results reported represent the first stage in developing a measure of ethical climate and indicate that companies holding social responsibility programs tend to have a high degree of ethical climate evaluation. / Este estudo trata da avaliação do clima ético em empresas que possuem um programa de responsabilidade social corporativa. O desenvolvimento de um instrumento de avaliação empírica do clima ético tomou como base os conceitos de ética empresarial, clima organizacional, clima ético e a teoria dos stakeholders. Os resultados desta pesquisa, que representam o primeiro estágio do desenvolvimento de um indicador de clima ético, indicam que as empresas com programas de responsabilidade social tendem a ter uma avaliação elevada do seu clima ético.
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A responsabilidade social das sociedades cooperativas brasileiras: uma proposta de uso da demonstra????o do valor adicionado - DVAAmbrogi, Alexandre 01 June 2007 (has links)
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Previous issue date: 2007-06-01 / The aim of this dissertation is to demonstrate, through the analysis of a specific situation, that Accounting offers adequate ways for cooperative enterprises to make their engagements in social responsibility evident. Basically, it presents cooperatives as social companies that want to promote the improvement of life of their members and employees as well as the well-being of the community they are part of. This dissertation explores the concept, the historic evolution and the record of social responsibility in business, making clear its natural connection with the doctrine of the cooperatives. It gives an account of important moments in the history of cooperative actions, stressing its beginning, main values, and ratification of its concept. About the measuring and the way social actions become known to the public, we refer to the Social Balance Sheet and present the Statement of Value Added - SVA as the best way to prove that social responsibility does occur. Documents and interviews were used, with leaders of the entity study object, for the collection of data, which were analyzed with relationship your adaptation to the concept of social responsibility. The study was developed in one of the more/better known cooperatives of the country, founded in 1954 and constituted by 1,320,684 cooperated, in other words, 17.86% of the cooperated total of the country. Documents and interviews were used, with leaders of the entity study object, for data collection, which were analyzed its adaptation to the concept of social responsibility. The studied problem was how evidencing the social aspects in the cooperative enterprise using the appropriate resources offered by the accounting science. The concern with social affairs is clear internally, with the associates and employees, as much as it is shown when it deals with the community. On the other hand, it also reveals the insufficiency in the way it advertises its deeds and projects of strong social impact. In conclusion, this dissertation suggests that cooperatives should make use of the Social balance Sheet, which lists their good deeds and social investments, together with the SVA, which relates the origin of financial funds to the social responsibility deeds and their real and legally right beneficiaries, that is, those who contribute to the economic results of the business. / Este trabalho objetivou contribuir para a evidencia????o das a????es de responsabilidade social desenvolvidas pelos empreendimentos cooperativos. Na disserta????o explora-se o conceito, a evolu????o hist??rica e o registro da responsabilidade social no meio empresarial, ressaltando sua estreita e natural rela????o com a doutrina cooperativista. Apresenta momentos importantes da hist??ria do cooperativismo, salientando o seu surgimento, seus princ??pios e valores e a consolida????o do conceito de empreendimento cooperativo. Sobre a evidencia????o e divulga????o das a????es sociais, o trabalho discorre sobre o Balan??o Social e apresenta a Demonstra????o do Valor Adicionado - DVA, como grande diferencial. Trata-se de pesquisa explorat??ria, conduzida por meio de um estudo de caso, tendo como base um referencial bibliogr??fico que situa as cooperativas como empresas de cunho social, que buscam a melhoria de vida de seus membros associados e funcion??rios, assim como o bem-estar da comunidade onde est??o inseridas. O estudo de caso foi desenvolvido numa das mais conhecidas cooperativas do pa??s, fundada em 1954 e constitu??da por 1.320.684 cooperados, ou seja, 17,86% do total de cooperados no pa??s. Foram utilizados documentos e entrevistas, com dirigentes da entidade objeto de estudo, para a coleta de dados, os quais foram analisados quanto a sua adequa????o ao conceito de responsabilidade social. O problema estudado foi como evidenciar os aspectos sociais no empreendimento cooperativo utilizando-se dos recursos adequados oferecidos pela ci??ncia cont??bil. Verificou-se, na entidade objeto de estudo, a abrangente preocupa????o com o social, tanto no ??mbito interno, com os cooperados e funcion??rios, como na rela????o com a comunidade. Por outro lado, ?? revelada a insuficiente evidencia????o de suas a????es e projetos de impacto social. Como resultado final, esta disserta????o sugere ??s cooperativas uma composi????o do Balan??o Social, que relata as a????es e os investimentos sociais, com a DVA, que relaciona a origem dos recursos financeiros ??s a????es de responsabilidade social e seus verdadeiros e justos beneficiados, aqueles que contribuem com os resultados econ??micos do neg??cio
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Gest??o ambiental : evidencia????o cont??bil do desempenho social e ambiental do DAEP-Departamento Aut??nomo de ??gua e Esgoto de Pen??polis com a CORPE - Cooperativa de Trabalho dos Recicladores de Pen??polisBraz, Jos?? Luiz Pereira 30 March 2009 (has links)
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Previous issue date: 2009-03-30 / The search for methodologies that are able to make evident the social and environmental performance of organizations - in view of the managerial practices involving the environment - has been a constant task by researchers and professionals of Accountancy. The actions resulting from the entities' environmental procedures constitute their performance and cause externalities, which can be positive or negative and directly influence their public image before users and society in general. Taking this into account, this worked aimed to get to know, register and measure the environment managerial practices of the DAEP (Pen??polis Waters and Sewers Department) towards CORPE (Pen??polis Recyclers' Cooperative), attempting to generate accountable information that are capable of stressing out DAEP's socio-environmental performance. To achieve this we carried out our study through descriptive-quantitative research on a documental basis. We observed that the creation of the recyclers' cooperative resulted in the legalization of their work as well as in the enhancing of their health standards, thus recuperating the workers' dignity. Besides this positive externality, we also concluded that DAEP's environment managerial practices towards CORPE generated a Social Revenue of R$ 392.541,55 to the company in 2007. This number was obtained by adding CORPE's sales revenue (value of the sales of recycling material) to the stock of recycling products. Such actions also generated a Environmental Revenue of R$ 10.239, 82 to DAEP. This revenue was obtained by adding the following elements: A) reduction of use in the area of the land waste site; b) economy of work force in the land waste site; c) economy with machinery in the land waste site. This means that measuring the socio-environmental aspects economically, we obtain the result of DAEP's Social and Environmental Performance in the activities concerning DORPE, which totalize R$ 402.781,37. Subtracting from this result the amount of Operational Costs, which is R$ 183.990,86, we reach the Social and Environmental Result that adds up to R$ 218.790,51. Thus, we observe that besides the positive aspects with cooperative-members and the environment, the institution obtained economic gain. Therefore, we conclude that the Demonstrative of Social and Environmental Performance generated by DAEP?CORPE with data from 2007 is an instrument that can attend the needs of Accountancy users in need of information that transcend the economic-financial, but is also related to social and environmental aspects. Such instrument contributes to the generation of accountable information that enables the organization to visualize its environmental impact as well as the reach of its environmental policy and objectives. Besides that, it also enables the company to obtain the necessary information for its decision-making in the face of its social responsibility / The search for methodologies that are able to make evident the social and environmental performance of organizations - in view of the managerial practices involving the environment - has been a constant task by researchers and professionals of Accountancy. The actions resulting from the entities' environmental procedures constitute their performance and cause externalities, which can be positive or negative and directly influence their public image before users and society in general. Taking this into account, this worked aimed to get to know, register and measure the environment managerial practices of the DAEP (Pen??polis Waters and Sewers Department) towards CORPE (Pen??polis Recyclers' Cooperative), attempting to generate accountable information that are capable of stressing out DAEP's socio-environmental performance. To achieve this we carried out our study through descriptive-quantitative research on a documental basis. We observed that the creation of the recyclers' cooperative resulted in the legalization of their work as well as in the enhancing of their health standards, thus recuperating the workers' dignity. Besides this positive externality, we also concluded that DAEP's environment managerial practices towards CORPE generated a Social Revenue of R$ 392.541,55 to the company in 2007. This number was obtained by adding CORPE's sales revenue (value of the sales of recycling material) to the stock of recycling products. Such actions also generated a Environmental Revenue of R$ 10.239, 82 to DAEP. This revenue was obtained by adding the following elements: A) reduction of use in the area of the land waste site; b) economy of work force in the land waste site; c) economy with machinery in the land waste site. This means that measuring the socio-environmental aspects economically, we obtain the result of DAEP's Social and Environmental Performance in the activities concerning DORPE, which totalize R$ 402.781,37. Subtracting from this result the amount of Operational Costs, which is R$ 183.990,86, we reach the Social and Environmental Result that adds up to R$ 218.790,51. Thus, we observe that besides the positive aspects with cooperative-members and the environment, the institution obtained economic gain. Therefore, we conclude that the Demonstrative of Social and Environmental Performance generated by DAEP?CORPE with data from 2007 is an instrument that can attend the needs of Accountancy users in need of information that transcend the economic-financial, but is also related to social and environmental aspects. Such instrument contributes to the generation of accountable information that enables the organization to visualize its environmental impact as well as the reach of its environmental policy and objectives. Besides that, it also enables the company to obtain the necessary information for its decision-making in the face of its social responsibility / A busca por metodologias capazes de evidenciar o desempenho social e ambiental das organiza????es, em vista das pr??ticas de gest??o envolvendo o meio ambiente, tem sido constante pelos profissionais e pesquisadores da Ci??ncia Cont??bil. As a????es decorrentes de atividades ambientais das entidades resultam em seu desempenho e provocam externalidades que podem ser de conte??do positivo ou negativo, influenciando diretamente na imagem perante usu??rios e a sociedade. Nesta dire????o, este trabalho objetivou conhecer, registrar e mensurar as pr??ticas de gest??o ambiental do DAEP - Departamento Aut??nomo de ??gua e Esgoto para com a CORPE - Cooperativa dos Recicladores de Pen??polis, procurando gerar informa????es cont??beis capazes de evidenciar o desempenho social e ambiental do DAEP. Para o alcance deste objetivo, realizou-se uma pesquisa descritivo-quantitativa de car??ter documental. Verificou-se que a cria????o da cooperativa de recicladores resultou na formaliza????o do trabalho e na adequa????o das condi????es de sa??de dos cooperados que tiveram sua dignidade resgatada. Al??m desta externalidade positiva, verificou-se que as pr??ticas de gest??o ambiental do DAEP com a CORPE, no ano de 2007, geraram uma Receita Social ?? institui????o no valor de R$ 392.541,55. Este dado ?? resultante da somat??ria da receita de vendas da CORPE (valor das vendas de materiais recicl??veis) com o estoque de produtos recicl??veis. Estas a????es tamb??m geraram uma Receita Ambiental ao DAEP no valor de R$ 10.239, 82. Esta receita foi obtida por meio da seguinte somat??ria: a) redu????o de consumo da ??rea do aterro sanit??rio; b) economia com m??o-de-obra no aterro sanit??rio; c) economia com maquin??rio no aterro sanit??rio. Isto significa dizer que, medindo economicamente os aspectos sociais e ambientais, obt??m-se o resultado do desempenho Social e Ambiental do DAEP em Atividades relacionadas ?? CORPE no valor de R$ 402.781,37. Subtraindo deste resultado o valor dos Custos Operacionais do DAEP com a CORPE que ?? de R$ 183.990,86, chega-se a um Resultado Social e Ambiental no valor de R$ 218.790,51. Constata-se, assim, que al??m dos aspectos positivos com os cooperados e o meio ambiente, a institui????o pesquisada obteve ganho econ??mico. Conclui-se, deste modo, que o Demonstrativo do Desempenho Social e Ambiental gerado com dados do DAEP/CORPE - 2007 ?? um instrumento que pode atender ??s necessidades dos usu??rios da Contabilidade que necessitam de informa????es n??o somente econ??mico-financeiras, mas tamb??m de cunho social e ambiental. Tal instrumento contribui para a gera????o de informa????es cont??beis que possibilitam ?? organiza????o, al??m de obter as informa????es necess??rias para a tomada de decis??o diante de sua responsabilidade social, tamb??m visualizar seus impactos no meio ambiente, bem como o alcance de sua pol??tica e objetivos ambientais
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O Serviço Social e a avaliação de impacto na gestão de programas e projetos empresariais /Scagnolato, Ana Lúcia. January 2014 (has links)
Orientador: Claudia Maria Daher Cosac / Banca: Helen Barbosa Raiz Engler / Banca: Rosalinda Chedian Pimentel / Banca: Ada Bragion Camolesi / Banca: Maria Luiza Mestriner / Resumo: A tese apresenta análises e reflexões sobre a questão da Responsabilidade Social, tendo como objeto de estudo a avaliação de impacto na gestão de programas e projetos corporativos. O objetivo deste estudo é compreender para explicar os impactos provocados nos beneficiários dos programas/projetos desenvolvidos por uma multinacional do setor siderúrgico, situada em Piracicaba, interior de São Paulo. Com bibliografia multidisciplinar abrangente, aborda o processo histórico da Responsabilidade Social no Brasil e a avaliação de impacto, parte fundamental da gestão social, na esfera organizacional. A investigação de campo se apoia em orientações do grupo de pesquisa Gestão Socioambiental e as Interfaces com as Expressões da Questão Social (GESTA), integrado ao Curso de Serviço Social da Faculdade de Ciências Humanas e Sociais, da UNESP, Campus de Franca. As informações obtidas nas entrevistas, por meio de formulários semiestruturados, caracterizam com dados quantitativos o perfil dos sujeitos e das instituições/entidades e, através dos qualitativos, o modo de ser, agir, pensar e fazer dos entrevistados, presentes nos depoimentos, norteadores das categorias empíricas. Estas expressam conflito, incerteza, dúvida e falta de conhecimento sobre os programas/projetos aos quais participaram. A satisfação unânime dos beneficiários revela-se nas falas, acompanhada, porém, de análise acrítica, sem comprometimento e engajamento por parte dos sujeitos, elucidando resistência à mudança, pautada no não reconhecimento da liberdade e do poder da crítica, possivelmente motivados pela condição de vulnerabilidade e exclusão o que evidencia o distanciamento entre o resultado real e ideal dos programas/projetos sociais. Este processo demanda o envolvimento político das organizações locais, dentre elas, a empresa, no sentido de estimular e monitorar a participação política de todos os atores sociais. Estes resultados... / Abstract: The thesis presents analyses and reflections on Social Responsibility. The object of study is the evaluation of the impact on business program and project management. The objective of this study is to understand in order to explain the impacts on beneficiaries of programs/projects developed by a steel industry multinational located in Piracicaba, state of São Paulo. With an encompassing multi-disciplinary bibliography, it addresses the historical process of Social Responsibility in Brazil and it evaluates the impact, a fundamental part of social management, on the organization. The field investigation is supported by guidelines from the Social-Environmental Management research group and Interfaces with the Social Issue Expressions (GESTA), part of the Social Services Course at the College of Human and Social Sciences at UNESP, Franca Campus. The information obtained in interviews, through semi-structured forms, characterizes the profiles of subjects and institutions/entities with quantitative data and, through qualitative data, how those interviewed are, act, think and do, present in the testimonies, and guided by empirical categories. These express conflict, uncertainty, doubt and a lack of knowledge about the programs/projects in which they participate. The unanimous satisfaction of the beneficiaries is revealed in their speech. However, this is accompanied by an uncritical analysis, without commitment and engagement on the part of the subjects, elucidating resistance to change, founded on the non-recognition of freedom and critical power. This is possibly motivated by the condition of vulnerability and exclusion, which evidences the distancing between the actual and ideal result of social programs/projects. This process demands the political involvement of local organizations, including the company, in the sense of stimulating and monitoring the political participation of all social players... / Astratto: La tesi presenta analisi e riflessioni riguardo la questione della Responsabilità Sociale, avendo come obiettivo di studio la valutazione di impatto nella gestione di programmi e progetti corporativi. L'obiettivo di questo studio è capire per spiegare gli impatti causati nei beneficiari dei programmi/progetti sviluppati da una multinazionale del settore siderurgico, localizzata a Piracicaba, interno di San Paolo. Con bibliografia multidisciplinare estesa, tratta il processo storico della Responsabilità Sociale in Brasile e la valutazione di impatto, parte fondamentale della gestione sociale, nella sfera organizzativa. L'indagine di campo si appoggia in orientamenti del gruppo di ricerca Gestione Socio ambientale e le Interfaccia con l'Espressioni della Questione Sociale (GESTA), integrato al Corso di Servizio Sociale della Facoltà di Scienze Umane e Sociali, dell'UNESP, Campus di Franca. Le informazioni ottenute nelle interviste, per mezzo di formulari semistrutturati, caratterizzano con dati quantitativi il profilo delle persone e delle istituzioni/entità e, per mezzo dei qualitativi, il modo da essere, agire, pensare e fare degli intervistati, presenti nelle deposizioni, orientatori delle categorie empiriche. Essi esprimono conflitto, incertezza, dubbio e mancanza di conoscenza sui programmi/progetti nei quali hanno partecipato. La soddisfazione unanime dei beneficiari si rivela nelle parole, accompagnata, però, da analisi acritica, senza compromesso e partecipazione attiva da parte delle persone, delucidando resistenza al cambio, regolata nel non riconoscimento della libertà e del potere della critica, possibilmente motivati dalla condizione di vulnerabilità ed esclusione il che mette in evidenza il distanziamento fra il risultato reale e ideale dei programmi/progetti sociali. Questo processo richiede il coinvolgimento politico delle organizzazioni locali, fra loro, l'azienda... / Doutor
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A política de responsabilidade social da empresa Furnas - São José da Barra /Queiroz, Adriana de Souza Lima. January 2014 (has links)
Orientador: Rosalinda Chedian Pimentel / Banca: Helen Barbosa Raiz Engler / Banca: José Alfredo de Padua Guerra / Resumo: Este trabalho discute a responsabilidade social empresarial com o objetivo de compreender e sistematizar as ações de responsabilidade social realizadas em uma empresa de grande porte do setor elétrico - Usina de FURNAS, localizada no município de São José da Barra/MG, para entender o comprometimento com a sua política de responsabilidade social. A investigação foi realizada por meio de revisão bibliográfica, analise documental e pesquisa de campo, na intenção de conhecer o processo histórico da responsabilidade social e seu movimento que proporciona legitimidade de suas ações, além de identificar os protagonistas de sua história, como o Estado, a iniciativa privada e a sociedade civil. Por fim, também foram elencadas algumas categorias comportamentais da responsabilidade social. Para a sistematização das ações de responsabilidade social na Usina de FURNAS utilizou-se dados de domínio público, como: o balanço social (modelo IBASE); o relatório de sustentabilidade social divulgado pela empresa; e, entrevistas realizadas com as pessoas envolvidas na área da empresa. Em resultado buscou-se a integração de reflexões que articulassem interpretação teórica com o conhecimento construído na investigação, entendendo que possuir programas de responsabilidade social ou, política de responsabilidade social não significa, de fato, que a empresa está comprometida com as práticas de responsabilidade social / Abstract: This paper discusses corporate social responsibility with the aim of knowing and systematize social responsibility held in a large company in the electric sector - Furnas Power Plant located in São José da Barra/MG to then understand the commitment with its social responsibility policy. The research was conducted through literature review, document analysis and field research, in order to ascertain the historical process of social responsibility and its motion provides legitimacy in their actions, also inserting their key actors such as firms, State and Civil Society. And finally, listing some behavioral categories of social responsibility. For systematization of social responsibility in Furnas Power Plant we uses data in the public domain as the social balance (IBASE), the social sustainability report released by the company and interviews with people involved in corporate social responsibility. As a result we sought to build articulate reflections that theoretical interpretation with the knowledge constructed in research, understanding that have social responsibility programs or a policy of social responsibility is not to say that in fact the company is committed to social responsibility practices / Mestre
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