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Análisis socioespacial y modelización prospectiva del contexto de riesgo por inundaciones en la ciudad de Luján (provincia de Buenos Aires, Argentina) : 2010-2030Principi, Noelia 12 March 2021 (has links)
Con el cambio de siglo, la temática de riesgos adquirió relevancia en la agenda política internacional y nacional al momento de planificar y gestionar el territorio con miras a mejorar las condiciones de vida de la población. El enfoque geográfico evidencia las desigualdades socioespaciales y presenta herramientas teórico-metodológicas para su abordaje, que permiten comprender los fenómenos de origen natural y antrópico y, al mismo tiempo, presenta utilidad empírica para enfrentar consecuencias adversas.
La investigación se focaliza en el estudio de la dimensión espacial del riesgo a inundaciones en la ciudad de Luján (Buenos Aires, Argentina) en cuanto a su situación actual y perspectivas futuras. Se lo analiza desde un punto de vista sistémico con centralidad en el sistema socioespacial, en donde la relación sociedad-ambiente genera diferenciaciones areales en el ámbito urbano. Las diferentes distribuciones espaciales de base se asocian con la finalidad de descubrir relaciones de causalidad en el marco de una Geografía Aplicada basada en aproximaciones de análisis racionalista y cuantitativo con Sistemas de Información Geográfica (SIG). En este sentido se construye un vínculo entre teoría y praxis para el apoyo a la resolución de problemáticas socioespaciales específicas. Corresponde a una Geografía que toma el lugar de disciplina central en el proceso de ordenamiento territorial.
La modelización de la realidad permitió abordar espacialmente el riesgo a partir de relacionar el subsistema físico-natural representado por la amenaza de inundaciones determinada con procedimientos de simulación de niveles de agua, y el subsistema humano, a partir de la caracterización de la vulnerabilidad socioeconómica de la población considerando variables de índole social, económica, educativa y habitacional integradas con la metodología de análisis multivariado Valor de Índice Medio (VIM). La determinación de diferentes niveles de riesgo a partir del modelado cartográfico permitió generar un panorama global ante un evento de inundación actual y su evolución futura a partir de modelar, mediante la utilización de autómatas celulares y redes neuronales artificiales, la expansión urbana hacia el año 2030. Los procedimientos metodológicos aplicados permitieron integrar y sintetizar la información geográfica dando como resultado la identificación concreta de cuatro áreas consideradas prioritarias para la planificación urbana, que presentan los niveles de riesgo más elevados y una tendencia a expandirse sobre áreas con amenaza de inundación. Estos resultados se convierten en una herramienta fundamental en apoyo para la toma de decisiones espaciales en sectores específicos del área de estudio.
Finalmente, se destaca que el estudio de una realidad como sistema complejo requiere de un análisis multidimensional al que se puede llegar por medio de estudios específicos que permitan abordar problemáticas que, de forma sucesiva, accedan al sistema total. En este sentido, el enfoque sistémico y el análisis espacial con SIG en el marco de una Geografía Aplicada permitieron obtener bases de datos geográficas, gráficos explicativos y cartografía de riesgo actual y futuro, como herramientas factibles de ser consideradas en prácticas de intervención territorial tendientes a la minimización del riesgo a inundaciones. / With the turn of the century, the issue of risks gained relevance on the international and national political agenda when planning and managing the territory with a view to improving the living conditions of the population. The geographic approach shows the socio-spatial inequalities and presents theoretical-methodological tools for their approach, which throws light on the phenomena of natural and anthropic origin and, at the same time, presents empirical utility to face adverse consequences. The research focuses on the study of the spatial dimension of the risk of flooding in the city of Luján (Buenos Aires, Argentina) in terms of its current situation and future perspectives. It is analyzed from a systemic point of view with focus on the socio-spatial system, where the society-environment relationship generates areal differentiations in the urban environment. The different base spatial distributions are associated with the purpose of discovering causal relationships within the framework of an Applied Geography based on Geographic Information Systems (GIS) rationalistic and quantitative analysis. In this sense, a link is built between theory and praxis to support the resolution of specific socio-spatial problems. Therefore, Geography, as a discipline, gains a central role in the territorial ordering process The modeling of reality allowed us to spatially address the risk by relating the physical-natural subsystem, represented by floods threat as determined by water level simulation processes, and the human subsystem, from the perspective of socioeconomic vulnerability, considering social, economic, educational and housing variables as determined by the multivariate analysis Average Index Value (AIV) methodology. The determination of different levels of risk from cartographic modeling will allowed for the generation of global prospects in the face of a potential flood event and its future evolution by modelling urban expansions, through the use of cellular automata and artificial neural networks, towards the year 2030. The methodological procedures applied made it possible to integrate and synthesize the geographic information, resulting in the concrete identification of four areas considered priority for urban planning, which present the highest risk levels and
demonstrate a tendency to expand over areas threatened by flooding. These results thus become a fundamental tool to support spatial decision-making in specific sectors of the area of study.
Finally, it is highlighted that the study of reality as a complex system requires a multidimensional analysis reached through specific studies addressing problems that might successively access the total system. In this sense, the systemic approach and spatial analysis with GIS within the framework of an Applied Geography allowed for the obtention of geographic databases, explanatory graphics and current and future risk mapping as feasible tools to be taken into account in territorial intervention practices aimed at minimizing the risk of flooding.
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Modelo ambiental con Sistemas de Información Geográfica aplicado a la gestión de riesgo de desastres urbano : el caso Comodoro Rivadavia (Chubut, Argentina) 2008-2017Massera, Cristina Beatriz 10 August 2018 (has links)
El problema de riesgo urbano en Comodoro Rivadavia está vinculado a tres
componentes relacionadas: la componente de los factores causales, que tienden a
aumentar, y explican el riesgo en la ciudad y su naturaleza cambiante; segundo, la
componente de la respuesta social a los desastres una vez ocurridos, y los
condicionantes impuestos por las diversas características de la ciudad como por ejemplo
los entornos de acción y, tercero, la componente de la reconstrucción en el ambiente
urbano. A lo largo de su historia las circunstancias económicas, sociales y políticas de la
ciudad se han transformado y continúan haciéndolo. Estos cambios se han reflejado
inicialmente de manera veloz en el plano económico, pero han actuado también en la
configuración de la morfología de Comodoro Rivadavia, construida como resultado del
modo de producción dominante: la actividad petrolera. La ciudad se expandió bajo esta
actividad y sus beneficios económicos. Desde su formación hasta la actualidad, atravesó
un proceso de urbanización desordenado y no planificado. Como resultado, el riesgo se
transformó en situaciones de desastre, tanto en la población como en el desarrollo
normal de las actividades de la ciudad. En relación a los sistemas informáticos y
desarrollo de tecnología geoespacial, no existe en la localidad una aplicación de datos
georreferenciados a partir de un Sistema de Información Geográfica (SIG) relacionada
con la temática. El objetivo de la presente investigación es desarrollar una aplicación de
consulta de datos georreferenciados bajo plataforma SIG para la gestión de riesgo de
desastres urbano en Comodoro Rivadavia que permita la toma de decisiones. Dicho
desarrollo se propone a partir de la inquietud de los actores que intervienen durante y
después de las catástrofes. Los datos contenidos en geobases, diseñados bajo normas de
calidad, son incorporados en un servidor de mapas para su consulta y el diseño del
sistema sobre el cual funciona la aplicación geoespacial será cedido a Defensa Civil con
la correspondiente capacitación en mantenimiento y actualización de la información
geográfica. / The problem of urban risk in Comodoro Rivadavia is linked to three related
components: the component of the causal factors, which tend to increase, and explain
the risk in the city and its changing nature; second, the component of the social response
to disasters once they have occurred, and the constraints imposed by the various
characteristics of the city, such as action environments and, third, the component of
reconstruction in the urban environment. Throughout its history the economic, social
and political circumstances of the city have been transformed and continue to do so.
These changes have initially been reflected rapidly in the economic sphere, but have
also acted in the configuration of the morphology of Comodoro Rivadavia, built as a
result of the dominant mode of production: oil activity. The city expanded under this
activity and its economic benefits. From its formation to the present, it went through a
disorderly and unplanned urbanization process. As a result, the risk was transformed
into disaster situations, both in the population and in the normal development of the
activities of the city. In relation to computer systems and geospatial technology
development, there is no application of georeferenced data in the locality from a
Geographic Information System (GIS) related to the subject. The objective of this
research is to develop a geo-referenced data query application under a GIS platform for
urban disaster risk management in Comodoro Rivadavia that allows decision-making.
This development is proposed based on the concern of the actors that intervene during
and after the catastrophes. The data contained in geobases, designed under quality
standards, are incorporated into a map server for consultation and the design of the
system on which the geospatial application works will be assigned to Civil Defense with
the corresponding training in maintenance and updating of the information
geographical.
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PROPUESTA DE UN MODELO DE GESTIÓN DE IDEAS ADAPTADO A LAS CARACTERÍSTICAS ORGANIZATIVAS Y DE INNOVACIÓN DE LAS EMPRESAS. EL CASO DE LA COMARCA DE LA SAFORSantandreu Mascarell, Cristina 30 March 2012 (has links)
La innovación es la base de las empresas del futuro. La razón la podemos encontrar en la presión ejercida por un mercado formado por clientes cada vez más exigentes debido a las múltiples posibilidades de interacción; en las nuevas tecnologías; en los competidores, cada vez más agresivos; o en el reconocimiento de un mundo globalizado y al mismo tiempo más pequeño por las facilidades de información y colaboración que se están dando. Podríamos seguir justificando la importancia de la innovación empresarial, pero ya existen muchas investigaciones que tratan este tema identificando además qué agrega valor y diferencia a la empresa en un ambiente altamente competitivo y globalizado.
En consecuencia, no podemos imaginar una empresa de cualquier tamaño, sector o mercado, que no deba estar en todo momento preocupada por la innovación de cualquier tipo, de modo que estos procesos no sean sólo una iniciativa, sino un hábito que debe ser llevado con persistencia. Hemos pasado de innovar como "hacer de nuevo" a un conjunto mucho más amplio de elementos que forman un sistema de innovación, dándose esta en las empresas, universidades, centros de investigación, etc., integrándose todo de forma conjunta para configurar la capacidad innovadora de un país.
Nuestra investigación se centra en uno de los aspectos de la innovación, como resultado de una nueva estructura de organización en las empresas, que implica la capacidad de las personas y empresas por aprender continuamente para adaptarse al continuo cambio que supone estar innovando. Esto implica cambios organizacionales que den lugar a la coordinación de nuevas formas de trabajo, consiguiéndose así a través de la innovación ventajas competitivas que diferencian a las empresas.
En este contexto, hay que tener en cuenta que la posición competitiva de las empresas se encuentra en las amenazas y oportunidades del entorno y en sus fortalezas y debilidades, que no son estáticas y que van cambiando con el tiempo. / Santandreu Mascarell, C. (2012). PROPUESTA DE UN MODELO DE GESTIÓN DE IDEAS ADAPTADO A LAS CARACTERÍSTICAS ORGANIZATIVAS Y DE INNOVACIÓN DE LAS EMPRESAS. EL CASO DE LA COMARCA DE LA SAFOR [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/15153
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Los problemas en los procesos de registro de datos delictivos y el uso de dicha información en los planes nacionales de seguridad ciudadanaReyes Florián, Carlos Eleodoro 29 November 2016 (has links)
egún la Organización de Estados Americanos la inseguridad ciudadana es uno de los problemas más importantes que afronta América Latina. De la mano con una época de crecimiento económico, el siglo XXI ha significado para esta región un fuerte crecimiento en criminalidad relacionada con actividades como el
narcotráfico y el comercio ilegal de distintos niveles (OEA, 2008). En el Perú, los casos de atentados contra la seguridad que más se repiten en las estadísticas son los homicidios (el índice de victimización), la percepción de inseguridad, la desconfianza en las instituciones y la situación del sistema penitenciario (MININTER 2013, 20). / Tesis
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Rediseño de Procesos con Apoyo de Tic para Empresas Pequeñas y Medianas de Servicios ProfesionalesPoblete Gómez, Mónica Andrea January 2007 (has links)
El presente proyecto de Grado aborda el problema de la Pyme de Servicios Profesionales, desde
sus posibilidades de desarrollo y posicionamiento para la Economía en Chile. Temas tales como la
gestión comercial, gestión de proyectos y gestión de recursos humanos son a menudo procedimientos
poco organizados, que se fundamentan en las prácticas intuitivas de sus dueños. Tales prácticas
consideran escasamente aspectos relevantes para la sustentabilidad y desarrollo de las empresas,
tales como la calidad, satisfacción de clientes, análisis de rentabilidad, uso óptimo de tecnologías y
de recursos en general.
El objetivo principal de esta tesis es elaborar un marco de procesos confiable para dar solución
los temas planteados. Este marco se sustenta en la incorporación de apoyo tecnológico y aspira a ser
replicable a un gran número de Pymes de servicios profesionales que presenten problemáticas
similares: Consultoras de recursos humanos, Agencias de publicidad, Empresas de estudios de
mercado, Oficinas de ingeniería y proyectos, etc.
Este proyecto se apoya en al análisis de un caso real, el que ha servido de base para elaborar el
modelo que se propone. La empresa OPINA S.A. Estudios de Mercado presenta una serie de
características en común con las empresas mencionadas. En el plano metodológico, se utiliza el
modelamiento de procesos del profesor O. Barros, algunos alcances a la norma ISO 9001:2000 y una
plataforma tecnológica fácil de implementar, como es Sharepoint Services de Microsoft. Se desarrolla
igualmente una metodología de cambio organizacional y de gestión de recursos humanos basada en
los modelos de gestión empleados típicamente en grandes empresas, con los acomodos necesarios
para ser aplicable a la Pyme.
La fuerza de este proyecto radica en su fase de implementación. Durante esta fase se
encontraron importantes resistencias al cambio, errores de los sistemas implementados y, en general,
una escasa experiencia de los líderes en procesos de cambio.
La clave para el éxito de este proyecto se relaciona, por un lado, en la disponibilidad de un
adecuado modelo de procesos y de herramientas tecnológicas que se ajusten a la realidad del
negocio actual y futuro, y por otro lado, contar con líderes que estén dispuestos a ser el motor de la
iniciativa desde principio a fin. Desde un punto de vista organizativo, la innovación forma parte de
una cultura que premia la iniciativa aplicada con sencillez, ingenio, vocación y esfuerzo, y se espera
que este proyecto permita inspirar procesos de cambio considerando el necesario complemento de
los factores duros como los factores asociadas a las personas en su completa integración.
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Vinculación del proceso de matrícula con el proceso contable en la Universidad Católica Santo Toribio de MogrovejoAdrianzén Ato, Mariella Amalia, Danjanovic León, Julia Gisell January 2008 (has links)
La tesis está compuesta por tres capítulos, el primero corresponde al análisis del proceso de matrícula, para que el lector comprometido o ajeno al mismo, pueda percibir con sencillez y claridad las ideas que se transmiten. Orienta los esfuerzos de mejora que se han dado -a través de la aplicación de estrategias- para incrementar de forma notable los beneficios en el proceso. En el segundo capítulo se hace una descripción del sistema de información contable que se está aplicando actualmente en la Universidad y las consecuencias que las diferentes particularidades del proceso de matrícula causan en él. El cambio de paradigma en la contabilidad de gestión, se produce al considerar a la empresa como un sistema que tiene en cuenta las interdependencias; por ello, en el tercer capítulo se analiza la vinculación del proceso de matrícula con el proceso contable a través de los resultados obtenidos en la investigación.
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Diseño de un instructivo para el mejor desempeño del usuario operador del sistema integrado de administración financiera, gobierno local en la Municipalidad Distrital de Pucará, departamento de Cajamarca 2013Nanfuñay Macalopú, Catherine Ysabel January 2015 (has links)
La investigación se considera relevante desde el punto de vista científico; por el desconocimiento de cómo registrar, falta de capacitación, los inconvenientes en la ejecución de sus respectivos presupuestos, la no identificación de los problemas por errores de digitación, el cambio de personal cada vez que un Alcalde es elegido, la ausencia del control de calidad de la información y la inexistencia de manuales de procedimientos de registro de operaciones y contables, en el Sistema Integrado de Administración Financiera (SIAF). Teniendo en cuenta los problemas encontrados, se propuso contribuir con el mejoramiento del desempeño del usuario operador del Sistema Integrado de Administración Financiera en la Municipalidad Distrital de Pucará, del departamento de Cajamarca, 2013, desarrollando para ello un Instructivo del SIAF para Gobiernos Locales facilitando así el manejo a los operadores asegurando la elaboración y transmisión de Estados Financieros y sus anexos a la Dirección Nacional de Contabilidad Pública. Como resultado concluimos que el planteado Instructivo ha permitido ayudar en el registro de las operaciones portando la absorbencia de las dudas a los operarios, que se tenían en cuanto al ingresar el nuevo proyecto modificado una vez ya enviado el Presupuesto Inicial de Apertura, por ende el instructivo es de gran implicancia, asimismo se propone como recomendación que el estado brinde más de estos instructivos para que de manera más fácil se puedan guiar para el registro de la información.
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Identificación de tendencias de los Sistemas Integrados de Gestión Empresarial. Análisis funcional y diseño de herramientas para el desarrollo de un ERP vertical adaptado al sector cerámicoOltra Badenes, Raúl Francisco 06 June 2012 (has links)
Durante la última década, los avances en las Tecnologías de la Información han tenido un enorme efecto sobre el entorno empresarial. La aparición de rápidas redes de comunicación, hardware extremadamente potente y software de gran versatilidad, todo ello conectado entre sí a escala mundial, ha permitido a las organizaciones desarrollar de forma más eficaz sus productos y servicios y comercializarlos en menos tiempo. Estos cambios han marcado la transición entre la era industrial y la era de la información, en la que todo está conectado y funciona de un modo más rápido y dinámico. En este contexto, la información y el conocimiento son elementos fundamentales para generar valor y riqueza.
Se considera que la información es un recurso que se encuentra al mismo nivel que los recursos financieros, materiales y humanos, que hasta el momento habían constituido los ejes sobre los que había girado la gestión empresarial. Si la teoría económica tradicional mantenía el capital, la tierra y el trabajo como elementos primarios de estudio, la información se ha convertido, ahora, en el cuarto elemento a gestionar.
De esta forma, los sistemas de información para la gestión de empresas se han convertido en un factor clave en el desarrollo empresarial, imprescindibles para lograr objetivos estratégicos de negocio.
Estos sistemas se han visto obligados a evolucionar drásticamente en los últimos tiempos, y están en continuo proceso de mejora, debido a los incesantes cambios del entorno, cada vez más complejo y cambiante. Por ese motivo los principales fabricantes de sistemas de información para la gestión de empresas dedican gran parte de sus recursos a la investigación, desarrollo e innovación de dichos sistemas.
En consecuencia, se considera importante estudiar cómo pueden evolucionar estos sistemas en un futuro cercano y cómo van a integrar los cambios tecnológicos que se están dando y se prevé que se van a dar en cuanto a las TIC�s. Esto puede afectar en gran medida, tanto a los f / Oltra Badenes, RF. (2012). Identificación de tendencias de los Sistemas Integrados de Gestión Empresarial. Análisis funcional y diseño de herramientas para el desarrollo de un ERP vertical adaptado al sector cerámico [Tesis doctoral]. Editorial Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/16003
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Diseño y Desarrollo de un Sistema de Información para la Gestión de Información sobre Cáncer de MamaBurriel Coll, Verónica 01 September 2017 (has links)
Diagnosis, treatment and research about such complex diseases as breast cancer is an increasingly complex task due to the big quantity and diversity of involved data and the need of relating them properly to obtain relevant conclusions. Clinical data generation has to be followed by an efficient data management. So, the use of advanced information system technologies is essential to ensure a correct storage, management and exploitation of data.
Following a deep study of domain and technologies used to store and manage clinical and biological data about the disease, the main goal of this thesis is to provide a methodological basis to design and implement software systems to manage breast cancer data in a trustable and efficient way. Using Conceptual Modelling techniques in an environment where their use is not as common as it should be, allows to create information systems perfectly adapted to the studied domain.
Under this approach, in this thesis some tasks have been carried out among which are conceptual modelling of diagnosis, treatment and research of breast cancer's domain; archetypes' designing under ISO13606 standard to allow systems interoperability; breast cancer data integration from different data sources in a unified database; and designing a prototype of tool for managing and analysing clinical and genic expression data. In order to validate the proposal, a validation process in a real environment as Research Foundation INCLIVA in Valencia has been carried out. During this process, medical and biological researchers have use and assess the efficiency of solution proposed in this doctoral thesis. / El diagnóstico, tratamiento e investigación sobre enfermedades tan complejas como el cáncer de mama es una tarea cada vez más complicada por la gran cantidad y diversidad de datos implicados y por la necesidad de relacionarlos adecuadamente para obtener conclusiones relevantes. La generación de los datos clínicos tiene que estar acompañada de una gestión eficiente de los mismos. Ello hace imprescindible la utilización de tecnologías avanzadas de Sistemas de Información que aseguren un correcto almacenamiento, gestión y explotación de los datos.
Tras un profundo estudio del dominio y de las tecnologías utilizadas para el almacenamiento y gestión de datos clínicos y biológicos sobre la enfermedad, el objetivo principal de esta tesis es ofrecer una base metodológica que permita diseñar y desarrollar sistemas software para la manipulación eficiente y fiable de la información sobre el cáncer de mama. La utilización de técnicas de Modelado Conceptual en un entorno donde su uso no es tan habitual como debiera ser, permitirá disponer de un sistema de información perfectamente adaptado al dominio de aplicación.
Bajo este planteamiento, en esta tesis se ha llevado a cabo el modelado conceptual del dominio del diagnóstico, tratamiento e investigación del cáncer de mama, el diseño de arquetipos bajo el estándar ISO13606 para ofrecer interoperabilidad entre sistemas, la integración de datos de distintos orígenes relacionados con el cáncer de mama en una base de datos unificadora y el diseño de un prototipo de herramienta de gestión y análisis de datos clínicos y de expresión génica. Para validar la idoneidad de esta propuesta, se ha llevado a cabo un proceso de validación en un entorno real como es la Fundación de Investigación INCLIVA de Valencia, donde investigadores clínicos y biólogos han probado y valorado la eficiencia de la solución planteada en esta tesis doctoral. / El diagnòstic, tractament i investigació sobre malalties tan complexes com ara el càncer de mama és una tasca cada vegada més complexa per la gran quantitat i diversitat de dades implicades i per la necessitat de relacionar-les adequadament per a obtenir conclusions rellevants. La generació de dades clíniques ha d'estar acompanyada d'una gestió eficient de les mateixes. Açò fa imprescindible la utilització de tecnologies avançades de Sistemes d'Informació que asseguren un correcte emmagatzematge, gestió i explotació de les dades.
Després d'un profund estudi del domini i de les tecnologies utilitzades per l'emmagatzematge i gestió de dades clíniques i biològiques sobre la malaltia, el principal objectiu d'aquesta tesi és oferir una base metodològica que permeta dissenyar i desenvolupar sistemes programaris per a la manipulació eficient i fiable de la informació sobre el càncer de mama. La utilització de tècniques de Modelat Conceptual en un entorn on el seu ús no és tan habitual com deuria ser, permetrà disposar d'un sistema d'informació perfectament adaptat al domini d'aplicació.
Baix aquest plantejament, en aquesta tesi s'ha dut a terme el modelat conceptual del domini del diagnòstic, tractament i investigació del càncer de mama, el disseny d'arquetips baix l'estàndard ISO13606 per oferir interoperabilitat entre sistemes, la integració de dades de distints orígens sobre el càncer de mama en una base de dades unificadora i el disseny d'un prototip d'eina de gestió i anàlisi de dades clíniques i d'expressió gènica. Per a validar la idoneïtat d'aquesta proposta, s'ha dut a terme un procés de validació en un entorn real com és la Fundació d'Investigació INCLIVA de València, on investigadors clínics i biòlegs han provat i valorat l'eficiència de la solució plantejada en aquesta tesi doctoral. / Burriel Coll, V. (2017). Diseño y Desarrollo de un Sistema de Información para la Gestión de Información sobre Cáncer de Mama [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/86158
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Sistematización de los servicios externos para el Laboratorio de Ensayo de Materiales de la Universidad Ricardo PalmaCamayo Chavarría, Susibel Melanie January 2011 (has links)
Debido al incremento a nivel nacional de las obras civiles, las empresas constructoras deben
controlar la calidad de los materiales de construcción, entre los que podemos mencionar a los
agregados, concreto, ladrillos, y otros.
El Laboratorio de Ensayo de Materiales de la Universidad Ricardo Palma requiere una
estrategia que les permita mejorar la efectividad en la entrega de los resultados de los ensayos
que realizan.
Por ello se recurre a la tecnología de la informática, para tener un contacto directo y rápido
con las empresas constructoras; creando ventajas competitivas y generando un valor agregado a
los clientes que se sentirán satisfechos con la rapidez en la prestación de los servicios.
El sistema será una herramienta útil para la atención al cliente, en el cual se podrá registrar y
actualizar los informes diariamente de acuerdo a las fechas de rotura de las diversas obras de las
diferentes empresas constructoras que necesitan resultados rápidos.
El LEM de la URP entrega mensualmente reportes a las Oficinas de Planificación de
Ingeniería, Tesorería y Contabilidad General, por los ingresos que genera la prestación de
servicios externos, dichos reportes son realizadas de acuerdo a los requerimientos de cada una de
las oficinas antes mencionada.
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