El presente trabajo profesional tiene como objetivo principal la elaboración de la Propuesta de una Arquitectura Empresarial para una empresa minera subterránea aplicando el ciclo ADM del marco de trabajo TOGAF. El logro de los objetivos específicos será evidenciado con los distintos entregables luego de aplicar el ciclo ADM y el uso de una metodología ágil para la propuesta de desarrollo. Como resultado de la implementación y puesta en marcha del proyecto de software propuesto, se conseguirá la optimización de la gestión del presupuesto anual en la empresa minera. El primer capítulo, “Definición del Proyecto”, describe la organización objetivo, menciona los objetivos del proyecto y detalla los beneficios luego de implementar el proyecto. El segundo capítulo, “Marco Teórico”, especifica los conceptos con respecto al giro del negocio de la organización. Asimismo, detalla los marcos conceptuales utilizados para la elaboración del presente trabajo profesional. El tercer capítulo, “Desarrollo del Proyecto”, realiza el diagnóstico de la arquitectura empresarial de la organización y se usa un método ágil para el desarrollo del software propuesto. En el cuarto capítulo, “Propuesta del Proyecto”, se elabora la propuesta solución integrada a lo planteado en el tercer capítulo. / The main objective of this professional work is to prepare a Business Architecture Proposal for an underground mining company applying the ADM cycle, ADM is an acronym of Architecture Development Method of the TOGAF framework, TOGAF is an acronym of The Open Group Architecture Framework. The achievement of each one of the specific objectives will be evidenced with the different deliverables that are obtained after applying the ADM cycle and the use of an agile methodology for the development proposal. As a result of the implementation and start-up of the proposed software project, the optimization of the management of the annual budget in the mining company will be achieved. / Tesis

La presente investigación se basó en el desarrollo de un sistema cuyo objetivo es optimizar los procesos de carguío y transporte de mineral de la empresa minera Cori Puno SAC. El principal problema consiste en que no se cuenta con información actualizada de los centros de explotación de mineral, ni un programa de explotación de todas las labores activas. Por lo tanto, se plantea el desarrollo de un programa de explotación con la finalidad de optimizar los procesos, garantizando una explotación organizada de todas las labores en forma óptima, tanto en rendimiento como en costos. El estudio fue realizado mediante investigación de campo utilizando diferentes técnicas y herramientas de recolección de datos como el análisis de información histórica, observaciones directas y entrevistas no estructuradas. Para la elaboración del sistema y el logro de la optimización se utilizaron herramientas de investigación de operaciones identificando los procesos a intervenir y las principales variables. Igualmente, se aplicaron conceptos de búsquedas inteligentes. Para el desarrollo de la aplicación se usó una metodología de patrones, basada en patrones MVC, DAO y de capas; para los programas de optimización se utilizó la herramienta Lingo V 16.0 junto con el manejador de base de datos SQL server. El análisis de los resultados comparativos entre datos reales y una simulación basada en los mismos datos, arrojó un ahorro promedio de 3.21%. En base a estos resultados, se concluye que el nuevo sistema logra la optimización de los procesos de carguío y transporte de mineral en esta empresa. / This study was based on the development of a system which aims at optimizing the processes of loading and transport of ore at the mining company Cori Puno SAC.The main problem consists of the lack of up-to-date information on ore exploitation centers, and of a program for exploiting all active work. Hence, the development of an exploitation program is proposed in order to optimize the processes, guaranteeing an organized exploitation of all the tasks in an optimal way, either in yield or costs. The study was conducted based on field research using different techniques and data collection tools such as the analysis of historical information, direct observations and unstructured interviews. For the elaboration of the system and the attainment of the proposed optimization, operations research tools were used, identifying the processes to be intervened and the main variables. Intelligent search concepts were also applied. A pattern methodology was applied for the development of the application using MVC, DAO and layers patterns; Lingo V 16.0 was used for the optimization programs along with the SQL server database manager. The analysis of the comparative results between real data and the simulation based on the same data, yielded an average saving of 3.21%. Based on these results, it is concluded that the new system attains the optimization of the ore loading and transport processes in this company. / Tesis

Esta investigación plantea un desarrollo progresivo que involucra todas las actividades en el proceso de producción e incluye el registro de las solicitudes, emisión de facturas proforma, contratos de venta, adquisiciones de materias primas e insumos, recepción en planta, registro de lotes, registro de órdenes de producción, programación de producción, control y seguimiento de la producción y finalmente la consulta de los costos de producción reales. Si bien el presente proyecto está orientado a una empresa especifica de segundo grupo industrial, su aplicación a otros grupos se puede utilizarse con la misma eficacia. Para su aplicación se ha desarrollado una app móvil y una aplicación web, se ha empleado el patrón Modelo Vista Controladora (MVC) para la arquitectura de software, el patrón Repository para el acceso a datos, el patrón N-Capas para la distribución de los componentes y el patrón DAO para abstraer la forma de conexión a la fuente de información. De esta manera se puede concluir que mediante la implementación del nuevo sistema se alcanza un mejor control de la producción, el seguimiento permanente en los procesos y se obtiene información inmediata de los costos reales de producción. / This research presents a gradual development process involving all the production activities and includes registration of requests, issue of Proforma invoice, sale contracts, purchase of raw materials and supplies, reception in the plant, lot registration, registration of production orders, production programming, production control and monitoring, and, finally, inquiry of actual production costs. While this project is focused on a particular business from the second industrial group, it can also be used in other groups and with the same efficiency. In order to apply this system, a mobile app and web app were developed. The Model–View–Controller (MVC) pattern was used for the software architecture, the Repository pattern for data access, the n-tier design for component distribution, and the DAO pattern for bringing the data base connection into the information source. Thus, we can conclude that, after implementing the new system, an improved production control and a permanent monitoring of processes is achieved, and immediate information of actual production costs can be obtained. / Tesis

El presente trabajo tiene como objetivo desarrollar una propuesta de arquitectura empresarial para una Entidad Estatal, cuyo ámbito es el sector de economía y finanzas, con el propósito de optimizar el proceso de “Coordinación y seguimiento de pedidos de información del congreso” y mantenerse alineado a los objetivos estratégicos. La propuesta está basada en TOGAF, el cual analiza la situación actual del proceso permitiéndonos identificar las limitaciones y así, proponer las oportunidades de mejora y presentar una cartera de soluciones integrada con desarrollo ágiles con Scrum para llevar a cabo la construcción de un proyecto de software. En la definición del proyecto, se describe el Objeto de estudio, así como sus objetivos y su organización. También se detalla los objetivos y beneficios del presente trabajo. En el marco teórico, se ha desarrollado el fundamento teórico del problema que nos permite explicar los resultados obtenidos en la investigación, así como los casos de éxitos y revisión de antecedentes para evitar errores ocurridos. En el desarrollo del proyecto, se describe la situación actual, dando como resultado el desarrollo de los 04 dominios de la arquitectura empresarial, identificando oportunidades de mejora que ha permitido presentar una cartera de soluciones. En el capítulo de la propuesta del proyecto, se presenta la cartera de proyectos, se define su alcance, así como sus objetivos e impacto. También se describe la forma en la cual estará organizado el proyecto, sus riesgos y como serán mitigados. Finalmente, se detalla la conclusión y recomendaciones obtenidas en el proyecto. / The purpose of this work is to develop a business architecture proposal for a State Entity, whose scope of action is the economy and finance sectors, with the purpose of optimizing the process "Coordination and monitoring of information requirements of the congress" and stay aligned with the strategic objectives. The proposal is based on TOGAF, which analyzes the current situation allowing us to identify the limitations and thus, propose the opportunities for improvement and a portfolio of information technology solutions with agile development under Scrum is presented to build a software development. In the definition of the project, the object of study is described, as well as its objectives and organization. It also details the objectives and benefits of this work. In the theoretical framework, the theoretical basis of the problem has been developed allowing us to explain the results obtained, as well as the cases of successes and review of the background to avoid errors. In the project development, the current situation is described, which has resulted in the development of the 04 domains of business architecture. The opportunities for improvement that have allowed us to present a portfolio of solutions. In the project proposal, the portfolio of projects to be developed is presented, as well as its objectives and the impact. It also describes the way in which the project will be organized, its risks and the way in which these will be mitigated. Finally, the conclusion is detailed, as well as the experiences obtained in its development. / Tesis

El presente proyecto de investigación es una propuesta de Arquitectura Empresarial para un operador logístico de carga internacional, enfocada al proceso de Planeación Estratégica. Este proceso tiene como objetivo establecer el direccionamiento estratégico de la compañía, se realiza el análisis, monitoreo y reporte de información de las operaciones realizadas por las distintas áreas de la compañía. Actualmente el sector logístico, ha cambiado mucho en comparación con años atrás, antiguamente las compañías solían tener un área dedicada para la logística, pero ahora prefieren tercerizar a un operador logístico especializado, el cual cuenta con el personal calificado y la infraestructura necesaria (maquinarias, software especializado, unidades de transporte e instalaciones adecuadas para almacenar los productos). El presente documento, se compone de 4 capítulos. En el primer capítulo se presenta la definición del proyecto, el cual incluye el objeto de estudio, los objetivos del proyecto y los beneficios del proyecto. En el segundo capítulo, contempla el marco teórico, donde se definen los conceptos de arquitectura, arquitectura empresarial, TOGAF, ADM, operador logístico y un caso de éxito. En el tercer capítulo, se detalla el desarrollo del proyecto, el cual incluye la Arquitectura Empresarial, Arquitecturas (AS IS / TO BE) hasta la fase 5 del ADM, y el marco de trabajo seleccionado para el desarrollo de software (Scrum). En el cuarto y último capítulo se describe a detalle la propuesta del proyecto. Finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones a las que se llegaron como resultado de nuestra investigación. / This research project is a Business Architecture proposal for an international cargo logistics operator, focused on the Strategic Planning process. This process has the objective of establishing the strategic direction of the company, the analysis, monitoring and reporting of the operations carried out by the different areas of the company. Currently the logistics sector has changed a lot compared to years ago, formerly companies used to have a dedicated area for logistics, but now they prefer to outsource to a specialized logistics operator, which has the qualified personnel and the necessary infrastructure (machinery, specialized software, transport units and adequate facilities to store the products). This document is composed of 4 chapters. In the first chapter the definition of the project is presented, which includes the object of study, the objectives of the project and the benefits of the project. In the second chapter, it contemplates the theoretical framework, where the concepts of architecture, business architecture, TOGAF, ADM, logistic operator and a success case are defined. In the third chapter, the development of the project is detailed, which includes the Enterprise Architecture, Architectures (AS IS / TO BE) until phase 5 of the ADM, and the framework of work selected for the development of software (Scrum). In the fourth and last chapter the project proposal is described in detail. Finally, the conclusions and recommendations that were reached as a result of our investigation are presented. / Tesis

El presente trabajo propone implementar una arquitectura empresarial para la dirección de innovación de una aseguradora peruana. Entre las necesidades identificadas, la Gerencia de Innovación debe alinearse al plan de transformación digital de la empresa. Además, se necesita estandarizar los procesos actuales de la dirección. Por otro lado, se requiere realizar el control y seguimiento actualizado de las iniciativas y proyectos que son ejecutados por las áreas operativas de la empresa. El trabajo está dividido en cuatro capítulos. En el primer capítulo, trata de la definición del proyecto y se describe a la entidad objeto de estudio, la misión, visión y objetivos estratégicos, así como también los objetivos y beneficios de trabajo profesional. Luego, en el segundo capítulo se describirá el marco teórico sobre arquitectura empresarial, métodos ágiles para el desarrollo de Software y terminamos en resaltar la importancia de metodologías como Design Thinking y la transformación digital en la empresa. A continuación, en el tercer capítulo se aborda el desarrollo del proyecto en sí, aquí se realizará un análisis de la arquitectura AS IS de la entidad aseguradora y se propone una arquitectura TO BE utilizando para ello el marco de referencia TOGAF, también se tratará acerca de las oportunidades de solución, la composición del grupo de trabajo y las herramientas a usar para el desarrollo del proyecto. Por último, en el cuarto capítulo se realizará la propuesta formal del proyecto. A través de las propuestas realizadas en el presente trabajo profesional, se demuestra que al alinear de manera eficiente la tecnología con el negocio y enfocándolo específicamente a los clientes se puede brindar productos y servicios que generen una mayor aceptación por parte de ellos y al mismo tiempo una menor probabilidad de fracaso en el mercado. Así mismo, al implantar un correcto seguimiento y control de los proyectos, se mejora la toma de decisiones por parte de la Gerencia de Innovación. / The present work proposes to implement an enterprise architecture for the innovation direction of a Peruvian insurer. Among the identified needs, the Innovation Management must be aligned with the digital transformation plan of the company. In addition, it is necessary to standardize the current management processes. On the other hand, it is necessary to carry out the control and updated monitoring of the initiatives and projects that are executed by the operative areas of the company. The document is divided into four chapters. In the first chapter, it deals with the definition of the project and describes the entity under study, the mission, vision and strategic objectives, as well as the objectives and benefits of professional work. Then, in the second chapter the theoretical framework on business architecture, agile methods for software development will be described and we will end up highlighting the importance of methodologies such as Design Thinking and digital transformation in the company. Then, in the third chapter, the development of the project itself is discussed, here an analysis of the AS IS architecture of the insurance entity that proposes a TO BE architecture using the TOGAF reference framework will be carried out, it will also be about the solution opportunities, the composition of the working group and the tools to use for the development of the project. Finally, in the fourth chapter, the formal proposal of the project will be made. Through the proposals made in the present professional work, it is demonstrated that by efficiently aligning the technology with the business and focusing specifically on customers, it can provide products and services that generate greater acceptance by them and at the same time a lower probability of failure in the market. Likewise, by implementing a proper follow-up and control of the projects, the decision-making on the part of the Innovation Management is improved. / Tesis

El proyecto titulado Plataforma Tecnológica para el Mejoramiento de Planes de Entrenamiento en el Deporte del Atletismo, tiene como objetivo el brindar una plataforma tecnológica mediante el análisis de necesidades del deporte del atletismo, variando su complejidad dependiendo de la disciplina y los usuarios finales encontrados. La propuesta esta basada en los análisis de resultados de los entrenamientos previos al uso de la plataforma tecnológica como también el después, la literatura y la experiencia profesional de los entrenadores que prestaron su conocimiento al desarrollo del proyecto. Al empezar el proyecto, se realizó un levantamiento de información y de acuerdo con la literatura, se definieron los aspectos que se consideran esenciales en un deportista, la capacidad de medición, cálculos y tecnologías físicas y lógicas necesarios para esta toma de datos. En base a lo antes revelado, se evalúan los requisitos funcionales y no funcionales mínimos que se necesitan de las tecnologías para la captura de datos y tomando en cuenta las posibilidades de comunicación entre estas, su precisión en la toma de datos, la cantidad de parámetros que se reciben y la herramienta de administración y monitoreo sobre dichas tecnologías, se modelan los esquemas físicos y lógicos entre estas tecnologías esenciales de acuerdo con cada aspecto del atletismo y se obtiene una propuesta de la plataforma tecnológica. Por último, se concluye con un despliegue de la plataforma tecnológica. / The project entitled Technological Platform for the Improvement of Training Plans in Athletics Sports, aims to provide a technological platform by analyzing the needs of the athletics sport, varying its complexity depending on the discipline and the end users encountered. The proposal is based on the analysis of the results of the training prior to the use of the technological platform as well as the later, the literature and the professional experience of the trainers who lent their knowledge to the development of the project. At the beginning of the project, an information survey was carried out and according to the literature, the aspects that are considered essential in an athlete were defined, the measurement capacity, calculations and physical and logical technologies necessary for this data collection. Based on the above, the minimum functional and non-functional requirements that are needed from the technologies for data capture are evaluated and taking into account the communication possibilities between them, their precision in data collection, the number of parameters. that are received and the management and monitoring tool on these technologies, the physical and logical schemes between these essential technologies are modeled according to each aspect of athletics and a proposal of the technological platform is obtained. Finally, it concludes with a deployment of the technological platform. / Tesis

El Perú posee un sistema de salud fragmentado, compuesta por seis instituciones, entre ellas el Ministerio de Salud (MINSA), el cual en el marco de la Ley N° 30024, Ley que crea el Registro Nacional de Implementación de Historias Clínicas Electrónicas y la Ley de Gobierno Digital, desarrolla el Plan Nacional de Implementación el Sistema de Información de Historias Clínicas Electrónicas SIHCE e-Qhali para las IPRESS del Primer Nivel de Atención 2019-2021, con la finalidad de contribuir a mejorar la calidad de la atención de salud a los usuarios de los servicios de salud a través del mencionado sistema; sin embargo, durante dicho proceso se han presentado diversas limitaciones que han impedido el avance de dicha implementación. En ese sentido, la presente investigación toma como caso de estudio una IPRESS de Lima Norte con el objetivo de diagnosticar la situación de la Implementación del Sistema de Información de Historias Clínicas Electrónicas (SIHCE) e-Qhali en el Centro Materno Infantil El Progreso, durante el periodo del 2019 al 2020, a través del análisis de las fases de Preparación, Planificación, Ejecución, Seguimiento y Control considerados en el precitado plan de implementación; así como la utilidad de dicho sistema en el CMI El Progreso. / Peru has a fragmented health system, made up of six institutions, including the Ministry of Health (MINSA), which within the framework of Law N°. 30024, Law that creates the National Registry for the Implementation of Electronic Medical Records and the Digital Government Law, develops the National Plan for the Implementation of the Electronic Medical Records Information System - SIHCE e-Qhali for the IPRESS of the First Level of Care 2019-2021, in order to contribute to improving the quality of health care to the users of health services through the aforementioned system; however, during said process, various limitations have arisen that have impeded the advancement of said implementation. In this sense, the present research takes as a case study an IPRESS of North Lima with the objective of diagnosing the situation of the Implementation of the Electronic Medical Records Information System (SIHCE) e-Qhali in the El Progreso Maternal and Child Center, during the period from 2019 to 2020, through the analysis of the preparation, planning, execution, monitoring and control phases considered in the aforementioned implementation plan; as well as the usefulness of said system in the CMI El Progreso. / Trabajo de investigación

El presente trabajo busca proponer una arquitectura de ciberseguridad para la implementación de dispositivos que hacen uso del Internet Of Things (IoT). En los últimos años, la cantidad de dispositivos conectados a internet por persona ha aumentado de 0.08 en el 2003 a un total de 6.58 en el 2020, lo cual sugiere un aumento del 8,225% en 7 años. Mejoramos la estructura de una arquitectura funcional IoT mediante la inclusión de componentes que permitan asegurar el cumplimiento de los controles propuestos dentro de un framework de ciberseguridad más la inclusión de un modelamiento de amenazas de IoT. Nuestra arquitectura se enfoca en disminuir la cantidad de vulnerabilidades presentes en dispositivos IoT puesto a que, en promedio, el 57% de estos dispositivos son vulnerables a ataques. La arquitectura tiene una estructura de 3 capas: negocio, aplicaciones y tecnología, donde se describe componentes tales como políticas, servicios y nodos respectivamente. La arquitectura fue validada a través de un ambiente simulado de un sistema para el control y seguimiento del proceso de gestación de mujeres utilizando dispositivos wearables. Los resultados evidencian una reducción del índice de la probabilidad y el impacto de los riesgos en un 14.95% y 6.81% respectivamente. / The present work seeks to propose a cybersecurity architecture for the implementation of devices that make use of the Internet of Things (IoT). In recent years, the number of devices connected to the internet per person has increased from 0.08 in 2003 to a total of 6.58 in 2020, which suggests an increase of 8.225% in 7 years. We improve the structure of a functional IoT architecture by including components that ensure compliance with the proposed controls within a cybersecurity framework plus the inclusion of IoT threat modeling. Our architecture focuses on reducing the number of vulnerabilities present in IoT devices since, on average, 57% of these devices are vulnerable to attacks. The architecture has a 3-layer structure: business, applications and technology, where components such as policies, services and nodes are described respectively. The architecture was validated through a simulated environment of a system for the control and monitoring of the pregnancy process of women using wearable devices. The results show a reduction in the probability index and the impact of risks by 14.95% and 6.81% respectively. / Trabajo de investigación

El presente proyecto consiste en un sistema de información para el servicio de posventa inmobiliaria usando chatbot. En la actualidad, el servicio de posventa juega un papel clave en las inmobiliarias debido a que buscan la satisfacción del cliente. El objetivo del proyecto es mejorar la atención de los reclamos del propietario, tener un control del servicio de posventa y brindar indicadores para la toma de decisiones. Por ello, se automatiza el proceso de servicio de posventa inmobiliaria para que permita la recepción y entrega de unidades inmobiliarias, la recepción e inspección y el seguimiento de reclamos de reparación y administrativos desde una aplicación web, móvil y chatbot. En el primer capítulo, se presentan el marco teórico, la descripción de la organización objetivo y el campo de acción, y un análisis crítico de los problemas de información existentes en la organización objetivo. E,n el segundo capítulo, se presentan los objetivos y beneficios del proyecto, la evaluación de la mejor solución encontrada en el mercado, y se menciona las tendencias y tecnologías propuestas para el desarrollo del proyecto. En el tercer capítulo, se presentan las principales reglas de negocio, la descripción del modelo de casos de uso del negocio y modelo de análisis del negocio, y las especificaciones de los casos de uso del negocio con sus respectivos diagramas. En el cuarto capítulo, se presentan las especificaciones de los requerimientos del software, la descripción del modelo de casos de uso del sistema, las especificaciones detalladas de los casos de uso del núcleo central y el modelo conceptual. En el quinto capítulo, se presenta el diagrama de los casos de uso más significativos, la descripción de las metas, restricciones y mecanismos de la arquitectura de software, y las vistas lógica, de implementación y de despliegue de la arquitectura de software. En el sexto capítulo, se presenta los patrones aplicados a la solución propuesta y el modelo de datos físico del sistema. En el séptimo capítulo, se presenta la descripción del plan de calidad y plan de pruebas del software, y los casos de prueba para los casos de uso de la prueba de concepto. En el octavo capítulo, se presenta la gestión del proyecto que incluye los documentos de registro de interesados, EDT, cronograma de ejecución del proyecto y plan de respuesta a los riesgos. Finalmente, con la implementación del sistema de información para el servicio de posventa inmobiliaria usando chatbot se espera acelerar la atención de los reclamos, llevar el control del servicio de posventa y contar con información en tiempo real para la toma de decisiones que ayuden a cumplir los objetivos de posventa establecidos. / This project consists of an information system for real estate after-sales service. Nowadays, the after-sales service plays a key role in real estate because they seek customer satisfaction. The objective of the project is to improve the attention of the owner's claims, have a control of the after-sales service and provide reports for decision-making. Therefore, the real estate after-sales service process is automated to allow the reception and delivery of real estate units, the reception and inspection, and monitoring of repair and administrative claims from a web application, mobile and chatbot. In the first chapter, the theoretical framework, the objective organization description and the action field, and a critical analysis of the information problems existing in the objective organization are presented. In the second chapter, the project objectives and benefits, the best solution evaluation found in the market, and the trends and technologies proposed for the project development are mentioned. In the third chapter, the main business rules, the business use case model description and business analysis model, and the business use case specifications with their respective diagrams are presented. In the fourth chapter, the specifications of the software requirements, the description of the system use case model, the detailed specifications of the central core use cases and the conceptual model are presented. In the fifth chapter, the diagram of the most significant use cases, the description of the goals, constraints and mechanisms of the software architecture, and the logical, implementation and deployment views of the software architecture are presented. In the sixth chapter, the patterns applied to the proposed solution and the physical data model of the system are presented. In the seventh chapter, the description of the software quality plan and test plan, and the test cases for the use cases of the proof of concept are presented. In the eighth chapter, the project management is presented, which includes the stakeholder registration documents, WBS, project execution schedule and risk response plan. Finally, with the implementation of the information system for the real estate after-sales service, it is expected to accelerate the attention of claims, control the after-sales service and have real-time information for making decisions that help meet the objectives of after-sales established. / Tesis