Este documento es resultado de la comprensión de todos los conocimientos impartidos durante el Programa de Actualización Profesional – PAP de Ingeniería de Sistemas para la obtención del título de ingeniero de sistemas, cuyo principal objetivo es la elaboración de una propuesta de arquitectura empresarial integrada para Yanbal International, una empresa peruana del rubro industrial cosmético con 50 años en el mercado. La arquitectura empresarial a proponer estará enfocada en el proceso de Desarrollo de productos nuevos. En el desarrollo de los próximos cuatro (4) capítulos se describe que se debe considerar y como se implementará la arquitectura empresarial propuesta; así como se desarrollará la implementación de los proyectos de desarrollo de software. Primer capítulo, desarrolla el marco teórico que se empleará para el análisis del objeto de estudio y nos permita declarar los objetivos y beneficios del proyecto planteado. Segundo capítulo, toma como marco de referencia el TOGAF para el análisis y desarrollo de la propuesta de arquitectura empresarial a presentar y como resultado de este trabajo se obtiene el listado de proyectos a desarrollar para la implementación de la misma. Tercer capítulo, detalla la metodología o marco de trabajo de desarrollo que se usará para la implementación de los proyectos de desarrollo. La cual, para este caso, usará el marco de trabajo SCRUM. Cuarto capítulo, se presenta la propuesta de estructura del proyecto, tomando como base lo indicado en el primer capítulo. El resultado de todo el análisis realizado bajo la estructura antes mencionada, obtiene una sólida propuesta de arquitectura empresarial presentada bajo un portafolio de proyectos identificado y debidamente priorizado para su ejecución, así como el detalle de la implementación el marco de trabajo SCRUM a usar para los desarrollos. Además, se presentan las conclusiones y recomendaciones de la elaboración del proyecto, así como también el respectivo glosario de términos, siglario, bibliografía empleada y los respectivos anexos. / Tesis

El uso de los Sistemas de Información Geográfica y, mediante la utilización del software "ARC/INFO", combinado con algunos programas para procesar estadísticamente los datos, permite realizar un "Análisis Exploratorio de los Datos" (A.E.D.) sobre los Suelos de la Región Zuliana para resaltar importantes atributos y rescatar las estructuras que permanecen en las bases de datos, de índole descriptivo, que expresan realidades estadísticas no ilustradas frecuentemente al aplicar un S.I.G. y de lo cual se quejan los usuarios. Con los datos de suelos, a nivel de Órdenes, se obtiene la lista de valores, tabla de frecuencias, representaciones gráficas, medidas de tendencia central y resumen numérico, para su análisis e interpretación, evidenciándose una dispersión de los polígonos de suelos según su Orden en toda la Región Zuliana y su concentración en pequeños polígonos según su tamaño.

Con el presente trabajo pretendemos brindar una mejora al área de Gerencia de Supervisión de Contratos” derivada de la “Secretaria General Permanente” de INVERMET del seguimiento y control del contrato. Considerando la problemática que tiene lNVERMET (Fondo Metropolitano de Inversiones), en la cual es preciso realizar algunos cambios para que la labor que allí se ejecuta se haga con una mayor efectividad para los servicios de planificación, supervisión de operaciones y reportes. Mediante este proyecto se obtendrá un sistema web que ofrezca ser un centro de participación donde los usuarios y el área intercambien información que retroalimente a ambos, para su fortalecimiento, todo esto de una manera más interactiva y en un solo lugar. Facilitar al usuario el registro de los datos de las fichas de contratos, obligaciones, garantías, seguros y penalidades. Permitir llevar con el sistema el control, seguimiento y conformidad de las obligaciones del contrato y penalidades, mediante alertas. Permitir consultar y generar reportes de las penalidades y obligaciones pendientes del contrato. In this paper we provide an improvement to the area of Management Oversight Contract "derived from the" Permanent Secretary General "of INVERMET the monitoring and control of the contract. Considering the problems that have lNVERMET (Metropolitan Investment Fund), which is necessary to make some changes to the work being done there running with more effective services for planning, monitoring and reporting operations. Through this project a web system that provides a center where users share and exchange information area will be obtained to provide feedback to both to strengthen it, all this in a more interactive way and in one place. Facilitate the user registration data sheets contracts, obligations, guarantees, insurance and penalties. Allow the system out of control, monitoring and compliance of the contractual obligations and penalties with alerts. Allow consult and report on outstanding penalties and contract obligations.

El Customer Relationship Management permite caracterizar a los distintos consumidores de un negocio para así aplicar medidas de marketing focalizado. El marketing georeferenciado enriquece la información disponible considerando la ubicación geográfica de este consumidor para identificar comportamientos de compra asociados a esta dimensión. El objetivo general de este trabajo, se enmarca en ambos temas. Busca modelar la relación entre la ubicación geográfica y la demanda de un cliente en un supermercado mayorista, estimando su monto y frecuencia en la sala permitiendo identificar dónde viven los mejores clientes, dónde están quienes pueden aumentar su valor y la ubicación de las áreas donde la competencia está afectando más las ventas. El análisis se hace en 2 locales, estudiando a 3.000 clientes en la sala de Maipú y 2.000 en Temuco aproximadamente. Se trabaja con las compras realizadas entre el 2008 y 2010, para graficar en mapas la intensidad de las variables: densidad de clientes, monto y frecuencia, identificándose barrios donde se dan comportamientos de compra particulares. Posteriormente se comparan estimaciones de demanda hechas con regresiones geográficas ponderadas (GWR) y se comparan los resultados con una regresión lineal (LR). Los resultados indican que pese a que LR y la GWR tuvieron bondades de ajuste y MAPEs muy parecidos (R2 sobre 0.5 y MAPE bordeando incluso el 50%), la GWR identifica mejor los locales de la competencia que reducen las ventas del mayorista, identificando 8 salas contra sólo 3 que arrojó el método lineal para un local. La GWR además sugiere que la competencia tiene mayor efecto en disminuir las visitas de los clientes en otra sala, más que quitar monto de ventas, dado que la persona ya asistió. Respecto al efecto de la ubicación en la frecuencia, se encontró que no existe correlación, habiendo entre 2 y 4 visitas mensuales en la mayoría de los casos sin importar distancia ni ubicación. El monto sí resultó estar relacionado con los barrios de residencia de los clientes, donde en vecindarios de GSE de menores ingresos se compraba hasta un 50% más que en otros. Se propone para trabajos futuros incorporar la variable GSE y comprobar si es que ésta juega un rol fundamental en el monto comprado, así como también ampliar el estudio georeferenciado a otras dimensiones, como análisis de canastas por barrio, de modo de complementar mejor promociones personalizadas para cada cliente según el lugar donde viva.

El uso de la tecnología en la administración pública permite mejorar significativamente los servicios que el Estado proporciona a la ciudadanía. En ese ámbito, el presente proyecto consiste en diseñar la arquitectura de un Sistema de Información para la Gerencia de Supervisión y Fiscalización (GSF) del Indecopi. La propuesta se basa en un sistema web para la gestión administrativa del proceso de Ejecución de Encargos de Inspección y una aplicación móvil para la ejecución de encargos de inspección (trabajo de campo). De manera integral, la propuesta tiene como objetivo reducir en un 20% el tiempo promedio de atención de los encargos de inspección (de 10 a 8 días hábiles) delegados por los Órganos Resolutivos o Secretarías Técnicas del Indecopi a la GSF. La primera fase se orienta al análisis de la organización y el proceso aplicando los marcos de trabajo de Zachman y TOGAF, para conocer la situación actual (AS-IS) del proceso de Ejecución de Encargos de Inspección y poder analizar la situación problemática. Luego, se identifican las brechas tecnológicas para posteriormente definir la propuesta de solución. La segunda fase comprende el diseño de la propuesta tecnológica, en la cual se identifican los requerimientos de software y los respectivos drivers arquitectónicos. Además, se establecen los estilos y conceptos arquitectónicos que serán considerados en el diseño de la arquitectura de software. Finalmente, se utilizarán los diagramas del Modelo C4 para describir y comunicar la arquitectura a los interesados del proyecto. / The use of technology in public administration significantly improve the services that the State provides to citizens. In this field, this project consists of designing the architecture of an Information System for the Gerencia de Supervisión y Fiscalización (GSF) of Indecopi. The proposal is based on a web system for the administrative management of the Inspection Order Execution process and a mobile application for the execution of inspection orders (field work). In a comprehensive manner, the objective of the proposal is to reduce by 20% the average service time of inspection orders (from 10 to 8 business days), delegated by the Resolutory Bodies or the Technical Secretary of Indecopi to the GSF. The first phase is oriented to the analysis of the organization and the process applying the frameworks of Zachman and TOGAF, to know the current situation (AS-IS) of the process of Execution of Inspection Orders and to be able to analyze the problematic situation. Then the technological gaps are identified to later define the solution proposal. The second phase comprises the design of the technological proposal, in which the software requirements and the respective architectural drivers are identified. In addition, the architectural styles and concepts that will be considered in the design of the software architecture are established. Finally, the C4 model diagrams will be used to describe and communicate the architecture to project stakeholders. / Tesis

El sistema de información, desde un enfoque sistémico, es todo aquel conjunto de recursos organizados e interrelacionados dinámicamente que permiten el procesamiento de unos de sus recursos, para que sus usuarios puedan tomar decisiones y ejecutar sus funciones para el cumplimiento de los objetivos empresariales. La propuesta que se hace a la Institución Educativa Privada Fernando Rossi Emanuelli (IEP) consiste en implementar un sistema de información en el área de recaudación para automatizar los procesos desde un punto de vista tecnológico y así lograr optimizar los procesos operativos y el control de caja. Es decir, que la información sea precisa y adecuada para contribuir a minimizar los riesgos y generar procesos más eficaces. La IEP no posee un sistema de información que proporcione un conocimiento o información de salida de mayor valor, en términos de utilidad, por lo que presenta muchas deficiencias. Estas tareas o funciones administrativas son rutinarias, repetitivas, involucran pérdida de tiempo y dinero, lo cual afecta a las políticas organizativas. La tecnología sirvió de herramienta básica para la consecución de los objetivos, que dotaron a los sistemas de información de la capacidad para innovar y adaptarse a los cambios. Las herramientas de trabajo del sistema estuvieron formadas por un hardware, una Pc y como software, una plataforma Windows XP, un lenguaje de programación Visual Basic y como herramientas de integración de datos el SQL Server.

Brindar una propuesta de arquitectura empresarial para una institución educativa privada de Lima, que tiene como objetivo automatizar el proceso de gestión de seguimiento académico en los tres niveles de la institución educativa. Por tanto, el éxito del proyecto nos permitirá también cumplir con los objetivos estratégicos de la institución. Se contempla el método de desarrollo de arquitectura para el proceso de gestión de seguimiento académico, además se desarrolla la línea base y línea destino de las cuatro arquitecturas y con el análisis respectivo obtener un portafolio de proyectos, donde uno de ellos será desarrollado bajo el marco de trabajo SCRUM. / Provide a business architecture proposal for a private educational institution in Lima, which aims to automate the management process of academic monitoring in the three levels of the educational institution. Therefore, the success of the project will also allow us to comply with the strategic objectives of the institution. The method of architecture development is contemplated for the process of management of academic follow-up, in addition the baseline and destination line of the four architectures are developed and with the respective analysis to obtain a portfolio of projects, where one of them will be developed under the framework of work SCRUM. / Tesis

El presente proyecto desarrollará una propuesta de arquitectura empresarial para un Organismo Gubernamental encargado de las políticas educativas. Para ello, se analizará el proceso estratégico Gestionar Programas y Proyectos. Este trabajo tiene como objetivo diseñar la propuesta de arquitectura empresarial siguiendo el marco de trabajo TOGAF . Se analizará el AS IS de la organización y se propondrá el TO BE basado en un análisis de brechas. Adicionalmente se diseñará una propuesta para el desarrollo de software bajo un marco de trabajo ágil. / The present project will develop a business architecture proposal for a Government Agency in charge of educational policies. For this, the strategic process Manage Programs and Projects will be analyzed. The objective of this work is to design the business architecture proposal following the TOGAF framework. The AS IS of the organization will be analyzed and the TO BE will be proposed based on a gap analysis. Additionally, a proposal for the development of software under an agile framework will be designed. / Tesis

Sistema de información basado en redes neuronales para la predicción de riesgo en el otorgamiento de créditos personales en una cooperativa de ahorro y crédito en el departamento de Lambayeque La presente investigación titulada “Sistema de información basado en redes neuronales para la predicción de riesgo en el otorgamiento de créditos personales en una cooperativa de ahorro y crédito en el departamento de Lambayeque” surgió de la necesidad de predecir el riesgo en el otorgamiento de créditos personales en la Cooperativa de Ahorro y Crédito del Departamento de Lambayeque, dedicada a servir a sus socios con productos, servicios financieros y beneficios de calidad para el sector agro productivo y micro financiero con transparencia, solidaridad y responsabilidad, “la morosidad crediticia se ha presentado en estos últimos años debido a que para dar solución a este problema se planteó refinanciar y reprogramar los créditos de sus clientes, sin obtener resultados positivos” El objetivo general predecir el riesgo en el otorgamiento de créditos personales en la cooperativa de ahorro y crédito; teniendo como propósito identificar las variables para calcular el ingreso del cliente, implementar un scoring para evaluación de créditos, variables que hacen a un cliente potencial moroso y proyectar la reducción de la tasa de morosidad en los créditos. En conclusión, determinar el ingreso del cliente en un sector en su mayoría agrícola, requiere de la experiencia y conocimientos de cada parte involucrada, es por eso por lo que toda información aporta y es de relevancia para considerar cada variable que influye para determinar la capacidad de pago de un cliente.

Uno de las principales consecuencias del desarrollo tecnológico actual resulta ser la generación de condiciones de riesgo, en especial, sobre poblaciones vulnerables y el medio natural que actúa como soporte de la misma. Ante esta situación, es imprescindible generar mecanismos de solución y/o mitigación de los problemas ambientales que afectan a nuestras comunidades. Es uno de los principales desafíos de la Geografía, a través de las nuevas tecnologías, en nuestro caso los Sistemas de Información Geográfica (SIG), avanzar en la búsqueda de soluciones concretas a los problemas ambientales complejos a los cuales se encuentra expuesta la población. Cuando analizamos la realidad empírica a través de los SIG vemos con mayor claridad ciertos aspectos, principalmente aquellos relacionados a una perspectiva cuantitativa, racionalista y sistémica, es decir, a los que brindan principal sustento y marco teórico a las actuales tecnologías digitales. La utilización de los SIG resulta ser de gran importancia ya que brindan la posibilidad de efectuar múltiples cálculos y combinaciones de datos, necesarios para generar las variables y, a partir de ellas, cartografiar los riesgos tecnológicos de un área de estudio. En la presente investigación se avanzará en la realización de un examen completo para el Partido de Luján, apelando a la conceptualización de justicia ambiental, que nos llevará a considerar no solo los resultados de entidades y atributos espaciales particulares (ej. actividad Industrial) sino, principalmente, la carga completa que afecta al territorio. Una vez determinado el riesgo tecnológico, analizaremos las condiciones sociohabitacionales de la población Partido de Luján, con el fin de identificar y caracterizar sus condiciones de vulnerabilidad social. A partir de los resultados obtenidos y a través de la aplicación de procedimientos de modelado cartográfico se generarán escenarios de vulnerabilidad socioespacial vinculada al riesgo tecnológico. Considerando estos escenarios reales y posibles se crearan propuestas para lograr unas mayores justicias ambientales, orientadas a generar iniciativas que permitan apoyar y mejorar el proceso de toma de decisiones vinculado a la política de ordenamiento territorial. / One of the main consequences of current technological development is the generation of risk conditions, especially on vulnerable populations and the natural environment that acts as support for it. Given this situation, it is essential to generate mechanisms for solving and / or mitigating environmental problems that affect our communities. It is one of the main challenges of Geography, through new technologies, in our case the Geographic Information Systems (GIS), to advance in the search for concrete solutions to the complex environmental problems to which the population is exposed. When we analyze empirical reality through GIS we see more clearly certain aspects, mainly those related to a quantitative, rationalist and systemic perspective, that is, those that provide main sustenance and theoretical framework to current digital technologies. The use of GIS is of great importance since they offer the possibility of carrying out multiple calculations and combinations of data, necessary to generate the variables and, from them, to map the technological risks of a study area. In the present investigation we will advance in the realization of a complete examination for the Party of Luján, appealing to the conceptualization of environmental justice, which will lead us to consider not only the results of particular entities and spatial attributes (eg Industrial activity) but, mainly, the full load that affects the territory. Once the technological risk is determined, we will analyze the sociohabitational conditions of the Partido de Luján population, in order to identify and characterize their conditions of social vulnerability. Based on the results obtained and through the application of cartographic modeling procedures, scenarios of socio-spatial vulnerability linked to technological risk will be generated. Considering these real and possible scenarios, proposals will be created to achieve greater environmental justices, oriented to generate initiatives that allow to support and improve the decision-making process linked to territorial planning policy. / TEXTO PARCIAL en período de teletrabajo