Ph. D. (Department of Business Administration, Faculty of Management Sciences), Vaal University of Technology. / The most important decisions that direct the operations of a nation are made in the public sector. The public sector performs the duty of facilitating the efficient and sustainable delivery of goods and services to the general public. In South Africa, public sector institutions have failed to fulfil their role of providing effective services, and this failure has been attributed to corruption and other inconsistencies inherent within supply chain management (SCM) transactions occurring between government and its suppliers. To streamline SCM, various legislative pieces such as the public SCM Policy Framework, the Preferential Procurement Policy Framework (PPPF) and the Broad-Based Black-Economic Empowerment (BBBEE) Act, among others were implemented in tandem with a host of other interventions. However, the challenges linked to public SCM continue to this day and the intended outcomes are yet to be fully realised, thereby negatively impacting on the effective delivery of services by the public sector. This study investigated the relationship between SCM practices, supplier performance and supply chain resilience in the South African public sector. The study is premised on the need to investigate how SCM practices may be applied to improve the effectiveness of supplier performance, and hence the resilience of the public supply chain in South Africa, in light of the numerous challenges faced by the sector. This study followed a quantitative method in which a cross-sectional survey was applied to collect data to test the relationships between seven SCM practices (supply chain collaboration, supply chain synergies, supply chain innovation, information sharing, information quality, supply chain design, supply chain integration), supplier performance and supply chain resilience. A structured survey questionnaire was developed using adapted measurement scales and administered to 333 SCM professionals recruited from public sector organisations based in the Gauteng Province. The data collected were analysed using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS Version 25.0) and the Analysis of Moment Structures (AMOS Version 25.0) statistical software. The actual data analysis techniques applied included descriptive and inferential statistics and hypotheses were tested using structural equation modelling. The results of the study showed that three SCM practices, namely collaboration, innovation and integration exerted a significant positive influence on supplier performance. However, supply chain synergies, information quality and supply chain design were statistically insignificant. Moreover, information sharing exerted a significant negative influence on supplier performance. In turn, supplier performance exerted a significant positive influence on supply chain resilience. The study contributes in various ways to both public SCM theory and practice. Theoretically, it provides information on how the SCM dimensions considered in this study, which are supply chain collaboration, synergies, innovation, information sharing and quality, design, and integration are linked to supplier performance and supply chain resilience within the public sector in South Africa. Given the limited evidence of previous studies of this nature in the South African public sector, the results are an essential addition to the existing body of literature within the public SCM context in developing countries such as South Africa. From a managerial standpoint, the study provides information on which SCM practices deserve attention in the efforts to improve the performance of suppliers, and how the performance of suppliers can be harnessed to enhance the resilience of the public supply chain. Hence, the study offers an important diagnostic framework through which the SCM challenges facing the public supply chain in South Africa can be addressed.

Syfte – Syftet med denna studie är att undersöka hur miljöstyrning kan utformas av tillverkande företag i sina globala leverantörskedjor. För att uppfylla syftet togs två frågeställningar fram: [1] Hur används miljöstyrning i globala leverantörskedjor inom tillverkningsindustrin? [2] Vilka faktorer bör tas i beaktning vid utformning av miljöstyrning i globala leverantörskedjor inom tillverkningsindustrin? Metod – Studien är en fallstudie och består av kvalitativ datainsamling i form av intervjuer och dokumentstudier. Användandet av flera datainsamlingsmetoder bidrar till en ökad validitet av insamlade data. Resultatet av den insamlade data jämfördes sedan med teorier inom området för att möjliggöra svar på frågeställningarna och ett uppfyllande av syftet. Resultat – Miljöstyrning kan användas på flera olika sätt för att påverka leverantören. Det är vanligt att företag förbjuder användningen av vissa material eller ämnen i sina produkter genom hela leverantörskedjan. Det har däremot visat sig svårare för företag att påverka sina leverantörers förhållande till miljöaspekterna. Miljöstyrning kan användas för att hjälpa leverantörer komma igång med hållbarhetsarbete genom nära samarbete. Miljöstyrning kan också användas för att styra leverantörerna att välja mer utsläppsvänliga produktionsmetoder, använda mer hållbara material eller öka vikten av att hållbarhetsarbete genom hela leverantörskedjan. Implikationer – Studien har fokuserat på hur företag kan använda miljöstyrning i sitt arbete för hållbarhet genom sina leverantörskedjor. Studiens resultat har framhävt aspekter som bör beaktas av företag vid användning av miljöstyrning av globala leverantörskedjor. I studien framkommer också skillnader runt om i världen som kan påverka miljöstyrningen. Resultatet kan användas som vägledning och understöd till företag som arbetar eller vill arbeta med miljöstyrning genom sina globala leverantörskedjor. Begränsningar – Studien baseras på ett fall vilket kan försämra generaliserbarheten. Empirin som samlas in kommer från fallföretaget och deras leverantörer vilket begränsar tillämpningen på andra företag eller verksamheter. Insamlade data kommer från ett fåtal leverantörer vilket begränsar bredden av studien och kan påverka tillämpligheten. Då resultatet utav studien kopplas till annan teori kan en fallstudie baserat på ett fall fortfarande vara representativt. / Purpose: The purpose of this study is to investigate how environmental management can be designed by manufacturing companies in their global supply chains. To fulfill the purpose, two issues were raised: [1] How is environmental management used in global supply chains within the manufacturing industry? [2] What factors should be considered when designing environmental management in global supply chains in the manufacturing industry? Method – The study is a case study and consists of qualitative data collection in the form of interviews and document studies. The use of several data collection methods contributes to an increased validity of collected data. The results of the collected data were then compared with theories in the field to enable answers to the questions and a fulfillment of the purpose. Findings – Environmental management can be used in several different ways to influence the supplier. It is common for companies to prohibit the use of certain materials or substances in their products throughout the supply chain. On the other hand, it was proven more difficult for companies to influence their suppliers' relationship to environmental aspects. Environmental governance can be used to help suppliers get started with sustainability work through close collaboration. Environmental governance can also be used to guide suppliers to choose more emission-friendly production methods, use more sustainable materials or increase the importance of sustainability work throughout the supply chain. Implications – The study has focused on how companies can use environmental management in their work for sustainability through their supply chains. The results of the study have highlighted aspects that should be considered by companies when using environmental management of global supply chains. The study also reveals differences around the world that can affect environmental management. The results can be used as guidance and support for companies that work or want to work with environmental management through their global supply chains. Limitations – The study is based on one case, which may impair generalizability. The experience gathered comes from the case company and their suppliers, which limits the application to other companies or operations. Collected data comes from a few suppliers, which limits the breadth of the study and may affect applicability. By comparing the case study with previous theories, a single case study is still representative.

En väl fungerande offentlig upphandling är avgörande för att klara de förändringar som vår omvärld står inför. Konkurrensen och effektiviteten inom bygg- och anläggningsbranschen beskrivs ofta som lägre än i andra branscher. Studier inom svensk byggbransch har därför lyft betydelsen av ökad effektivitet genom utveckling av teknik och kunskap i bygg- och anläggningsprojekt. Den offentliga upphandlingen i Sverige uppmäts till cirka 634 miljarder kronor per år vilket motsvarar en femtedel av Sveriges bruttonationalprodukt. En stor del av de bygg- och anläggningsarbeten som utförs i Sverige upphandlas av offentliga beställare vilket medför att de har möjlighet att påverka branschens utveckling. För att främja ett önskat beteende och drivkrafter hos leverantörer kan offentliga beställare använda leverantörsuppföljning samt ekonomiska incitament i upphandling. Studiens syfte har varit att öka förståelsen för hur incitament ska användas i upphandling för att främja effektivare leveranser och skapa drivkraft för leverantörer att utföra, och helst överträffa, det resultat som önskas av beställaren. För att uppnå ett trovärdigt resultat valdes metoden fallstudie. Trafikverket som är en renodlad beställarorganisation med en bred leverantörsbas använder leverantörsuppföljning och incitament i upphandlingar och ansågs därför som ett lämpligt företag att undersöka för att uppnå studiens syfte. För den kvalitativa datainsamlingen har åtta projekt med incitament studerats där totalt 20 stycken intervjuer genomförts. I respektive projekt, förutom i två, har inköparen, projektledaren och leverantören intervjuats för att få en objektiv bild för hur bonus som incitament fungerat i projekten. För att underlätta analysarbetet sammanfattades alla projekt och analysmetoden ”Pattern Matching” användes för att finna likheter och olikheter mellan de studerade projekteten. Utifrån resultat och analys har slutsatser kunnat dras om hur tidigare användning av bonus har fungerat följt av förbättringsförslag. Slutsatsen var att bonus bidragit till att projektet gått smidigare och att det ökade samarbetet men inte att själva slutprodukten förbättras. Det framgick även att arbetssättet för bonus varierat mycket mellan projekten och att kontinuerlig leverantörsuppföljning under projektets gång är viktigt och en kritisk faktor för att bonus ska fungera som incitament och för att främja leverantörsutveckling. Vidare var slutsatsen att incitamentmodellen och formeln för uträkning av incitament bör standardiseras och integreras i systemet för leverantörsuppföljning. Ytterligare en slutsats var att bedömningsgrunderna upplevs som otydliga i dagsläget och att det är svårt att göra en objektiv bedömning. I studien har förbättringsförslagen sammanfattas i tre huvudområden där det första utgjordes av att standardisera arbetssättet kring hur bonus används i projekten sett till aktiviteterna: benämningar, leverantörsuppföljning, fokusområden och bonusnivå. Rekommendationen var att införa riktlinjer att leverantörsuppföljningen bör ske kontinuerligt under projektets gång vid minst fyra tillfällen per år samt att inte alla fokusområden bör viktas lika högt utan ett fåtal områden bör väljas ut som är kritiska för projektet. De områden som har en högre vikt är de områden som leverantören fokuserat på och som sedan utgjort ett mervärde i projektet. Studien visade även att bonusens storlek är betydande där en höjd bonusnivå från dagens föreslogs för att leverantörerna ska se det som incitament. Nästa förbättringsförslag utgjordes av att integrera incitamentmodellen i leverantörsuppföljningssystemet UppLev vilket säkerställer att arbetet utförs på liknande sätt samt medför att leverantörer har lika förutsättningar oberoende vem genomför leverantörsuppföljningen. Tredje förbättringsförslaget var att förbättra bedömningsgrunderna utifrån fem områden vilka var subjektivitet, checklista, kontraktsenlig nivå samt att det ska vara möjligt för leverantören att uppnå högsta poäng vid bedömning.

The growing need to source manufacturing activities to original equipment manufacturers has presented a strategic challenge for firms in evaluating and selecting supplier partners for their products. Supplier performance evaluation is a well-researched area within supply chain management. Though several authors have contributed with models for supplier selection, there still exist uncertainties regarding how high-tech start-up firms should capitalize on these models. By conducting a case study at AB Realisator Management Consulting currently developing a new firefighting robot concept called FUMO™, the authors were able to develop a model for supplier selection and test it on a real case scenario. Results indicate that high-tech start-up firms in general should apply the following step-by-step process for selecting suppliers: Align supply chain strategy with product characteristics regarding supply and demand uncertainty, select supplier performance metrics from the comprehensive bank of metrics presented in this thesis related to the supply chain strategy, evaluate suppliers based on the selected performance metrics using the decision making framework Analytic Hierarchy Process (AHP). By following the suggested process step by step, incorporating performance metrics to the AHP structure, high-tech start-up firms will be able to find strategically suitable suppliers to manufacture their products. / Det växande behovet av att lägga ut tillverkningsverksamhet till externa leverantörer har bidragit med en strategisk utmaning för företag, gällande att utvärdera och välja leverantörer för sina produkter. Leverantörsutvärdering är ett väl utforskat område inom supply chain management. Även om flera författare har bidragit med modeller för leverantörsutvärdering, finns det fortfarande oklarheter om hur högteknologiska nystartsföretag bör dra nytta av dessa modeller. Genom att utföra en fallstudie på AB Realisator Management Consulting som för närvarande utvecklar ett nytt robotkoncept för brandförsvaret, har författarna kunnat utveckla en modell för val av leverantörer, samt testat den på ett verkligt scenario. Resultat visar att högteknologiska nystartsföretag i allmänhet bör tillämpa följande steg-för-steg-process för val av leverantörer: Matcha supply chain-strategi med produktattribut baserat på osäkerhet i tillgång och efterfrågan, välja mätvärden relaterade till vald supply chain-strategi från den omfattande mätvärdesbanken som presenteras i denna avhandling, utvärdera leverantörer utifrån valda mätvärden genom att applicera beslutsverktyget Analytic Hierarchy Process (AHP). Genom att följa den föreslagna processen steg för steg kommer högteknologiska nystartsföretag kunna välja strategiskt lämpliga leverantörer för att tillverka sina produkter.

21世紀是供應鏈與供應鏈之間的戰爭。從近幾年Fortune雜誌調查發現，美國前500強企業多以創新的供應鏈管理見長，供應商管理能力已經躍升為今日企業之核心能耐，企業不再單打獨鬥，而是靠跨組織的合作才能贏得商戰。 為了管理日漸龐雜的供應商關係，「供應商計分卡」普遍運用於企業，然而實際走訪電子業界卻發現，供應商計分卡績效衡量指標非常不足，更大的問題是供應商計分卡績效衡量指標欠缺與總公司策略的連結！一個缺乏策略與戰術的衡量指標很容易使組織的管理走向明日黃花。 有鑑於此，本研究期以化策略為行動的績效管理工具平衡計分卡，為企業提供供應商績效衡量指標全新架構，我們稱這套嶄新的管理工具為「供應商平衡計分卡」，供應商平衡計分卡能帶領企業結合跨組織力量，不僅拉升企業績效，更能有效應付未來挑戰。 / The 21st century is the age of supply chain war. In recent years, Fortune magazine survey found that most of the top 500 US companies are known for innovation of supply chain management, and the supplier management capability has emerged as the core competence of today's enterprises. The enterprises can no longer compete solely on themselves, and “inter-organizational cooperation” will be the key to the success. In order to manage increasingly complicated and numerous supplier relationships, “supplier scorecard” is generally used in business. However, after actually interviewing with the electronics industry, we found that the performance measures of supplier scorecard are insufficient. In particular, the supplier performance measurement scorecard lacks for links with the head office strategy. In this study, we introduce a strategy tool which incorporates with the performance management tool Balanced Scorecard. It aims to provide enterprises with a new supplier performance metrics framework, and we call this new management tool “Supplier Balanced Scorecard.” The “Supplier Balanced Scorecard” not only can lead the enterprises to combine inter-organizational efforts, but also pull up business performance, more effectively in meeting the challenge of the new century.

Supply Chain Due Diligence (SCDD) is conducted by companies to minimise or even eliminate risks of being involved directly or indirectly in human rights violations. It is part of Human Rights Due Diligence (HRDD) requirement. Through their suppliers companies may be exposed to irresponsible business practices. Considering this, companies should be able to systematically formulate concise demand from their suppliers that they practice responsible business practices which respect human rights. Supplier Relationship Management (SRM) as management tool commonly assist companies to direct suppliers methodically in achieving their financial goals. This research attempts to repurpose SRM concepts to enable companies to conduct SCDD methodically. Defining human rights requirements into practical supplier’s evaluation system is a challenging task. Possible criteria and their indicators are discussed. The structure and processes to implement SRM framework for SCDD purposes are also described.:1. INTRODUCTION AND PROBLEM DESCRIPTION 2. INTENSIFICATION OF PURCHASING FUNCTION AND SUPPLIER RELATIONSHIP MANAGEMENT FOR IMPROVED COOPERATION WITH SUPPLIERS 2.1. Procurement and Purchasing Function in Integrative Supply Chain Management 2.2. Supplier Relationship Management and Purchasing Function 2.2.1. Supplier Relationship Management Framework 2.2.2. Strategy Development 2.2.3. Supplier Observation 2.2.4. Supplier Selection 2.2.5. Classification of Suppliers and Performance Assessment 2.2.6. Cooperation and Collaborating with Suppliers 2.2.7. Development of Suppliers 2.2.8. Disturbance and Dissolution Management 3. RESPECT FOR HUMAN RIGHTS AND IMPLEMENTATION OF SUPPLY CHAIN DUE DILIGENCE THROUGH IMPACT ASSESSMENT AND REPORTING 3.1. Relation between Business and Human Rights 3.2. Human Rights Due Diligence for Companies 3.2.1. Basic Concept of Human Rights Due Diligence 3.2.2. Relating Human Rights Due Diligence to Common Commercial Due Diligence 3.2.3. Business Case for Human Rights Due Diligence from Legal and Other Perspectives 3.3. Human Rights Due Diligence with Focus on Impact Assessment 3.3.1. Approaches and Guidelines to Conduct Human Rights Impact Assessment 3.3.2. Relevance of Human Rights Impact Assessment (HRIA) Approaches to Practical Implementation within Procurement Activities 3.4. Human Rights Reporting 3.5. Supply Chain Due Diligence Activities as Instrument to Conduct Human Rights Due Diligence 4. EVALUATION AND CLASSIFICATION OF SUPPLIERS’ PROSPECTIVE HUMAN RIGHTS PERFORMANCE AND HUMAN RIGHTS VIOLATION RISKS: DETERMINING CRITERIA AND THEIR INDICATORS 4.1. Performance Evaluation and Indicators Development 4.2. Rationalization in Grouping Human Rights Performance Criteria into Three groups of Criteria and Weighing/Scaling/Calculation System 4.3. Sourcing and Regulation 4.3.1. General Standards and Regulations 4.3.2. Specific Product Standards and Requirements 4.3.3. Supplier’s Code of Conduct and Industry Initiatives 4.4. Political and Social Circumstances 4.4.1. Political Condition in Country of Supplier 4.4.2. Risks of Corruption 4.4.3. Social Circumstance and Civil Society 4.5. Suppliers’ Internal Condition 4.5.1. Supplier’s Human Rights Policy 4.5.2. Supplier’s Human Rights Record and Reputation 4.5.3. Supplier’s Corporate Governance and Political Connections 4.6. General Remarks on Groups of Performance Criteria and Framework for Suppliers’ Classification 5. RESULTS INTERPRETATION OF SUPPLIERS’ CLASSIFICATION FOLLOWING EVALUATION OF SUPPLIERS’ PROSPECTIVE HUMAN RIGHTS PERFORMANCE AND HUMAN RIGHTS VIOLATION RISK 5.1. 5.1.1. Understanding and Using the Assessment Framework 5.1.2. Determining Indicators’ Scaling Complexity, Weighing System and Cut-off Points 5.1.3. Interaction Model of the Framework in Determining Overall Performance and Classification of Suppliers 5.2. Suppliers with Low-Level of Prospective Human Rights Performance 5.3. Suppliers with Medium-Level of Prospective Human Rights Performance 5.4. Suppliers with High-Level of Prospective Human Rights Performance 6. INTRODUCING SUPPLIER RELATIONSHIP MANAGEMENT FRAMEWORK FOR SUPPLY CHAIN DUE DILIGENCE 6.1. Building the Supplier Relationship Management Framework for Supply Chain Due Diligence Framework: Laying Out the Foundation 6.2. Supply Chain Due Diligence Using an Approach of Supplier Relationship Management: How to Implement the Framework 6.2.1. Purchasing Strategy Development 6.2.2. Observation of Potential Suppliers 6.2.3. Suppliers Selection 6.2.4. Performance Assessment and Classification of Suppliers 6.2.5. Disturbance and Dissolution Management 6.2.6. Cooperation and Collaboration with Suppliers 6.2.7. Development of Suppliers 7. CONCLUSION REFERENCES

本研究係透過實地訪談暸解企業在不同的新產品開發專案策略下所採行的供應商管理制度（包括供應商遴選、供應商發展活動與供應商績效評估與獎酬制度）具體內容為何，進而探討不同的新產品開發專案策略在供應商管理制度上的異同處為何，以期提供企業在選擇參與新產品專案供應商、進行供應商發展活動及評估供應商專案績效與設計獎酬制度時的參考。本研究依據個案分析之結果，提出以下三項結論以回應研究問題，並根據研究發現陳述相關建議，最後提出研 究限制與未來研究方向之建議。 一、新產品開發專案策略會影響遴選參與專案供應商時的遴選流程、優先重視的評估構面與遴選時間。 二、新產品開發專案策略會影響專案中進行供應商發展活動的活動內容、範疇與時間。 三、新產品開發專案策略會影響供應商之專案績效評估的目標訂定範圍與嚴苛程度。 / Conducted by field interviews, this research is primary to focus on the details of supplier management system including selection of suppliers, supplier development activities, supplier performance evaluation, and reward system) under different strategies of new product development projects. This research also discusses the similarities and differences of supplier management system under different strategies of new product development projects. According to the result of case analysis, we claim three conclusions in response to the research questions, and propose some relevant suggestions. Finally, we state research limitation and direction for future research. 1.The strategy of new product development project will affects the selection process, priority of assessment dimensions, and duration in selecting the suppliers who can join the project. 2.The strategy of new product development project will affects the content, scope, and period of supplier development activities in the project. 3.The strategy of new product development project will affects the scope and severeness of goals in evaluating suppliers' performance in the project.

整個產業的競爭已由企業個體對企業個體，轉變為供應者與購買者結合而成的供應鏈與供應鏈間的競爭，因此整個供應鏈管理被認為是一個新競爭優勢的來源。建構供應鏈管理之首要活動為供應商的評估與選擇，選擇良好的供應商為供應鏈運作順暢與發揮最大效益的基礎，因此如何選擇具有發展潛力的供應商以幫助自身策略之達成便格外重要。除慎選供應商外，為使供應商達到並維持企業設立之多項標準，企業尚須投入努力以執行供應商發展活動，藉以提升供應商之績效和能力，且企業亦須定期地仔細監督和評估供應商之績效，以確保現有供應商能符合企業之需求及未來非預期之需求。 企業與供應商並非保持單一關係類型，而是維持一個不同關係類型的組合，因而為了達到最適之供應商管理效率和效果，且分配最適之資源給不同的供應商，企業須針對不同關係類型之供應商採取不同之供應商管理模式。 本研究採個案研究法，再輔以問卷分析加以支持。以國內某資訊電子企業為對象，探討伴隨供應商與企業之關係類型不同，企業採取之供應商選擇評估標準、供應商發展活動以及供應商績效評估制度各為何以及有何異同，經整理分析，發現之結果如下： 一、個案公司與供應商之關係類型可分為三類。 二、個案公司對供應商之選擇評估標準會隨著與供應商之關係類型不同 而有所不同。 三、個案公司對供應商採行之供應商發展活動會隨著與供應商之關係類型 不同而有所不同。 四、個案公司對供應商採行之供應商績效評估項目會隨著與供應商之關 係類型不同而有所不同。 五、個案公司與其供應商之間，對於個案公司所採取之供應商管理制度具 有一些認知上差異。 六、個案公司對策略夥伴型供應商，在選擇評估標準、績效評估項目上重 視及要求的程度皆最高，且對其執行之發展活動亦最為頻繁。 / Competition in the industry is changing from among firms to among supply chains forming by suppliers and buyers. Thus, supply chain management is increasingly recognized as an important source of a firm’s competition advantage. The first step of supply chain management is to select and evaluate suppliers. Since selecting good suppliers is the basis of running supply chain smoothly and creating maximum benefits; therefore, how to select potential suppliers to help achieving the strategy goal has become the most important thing. Besides selecting suppliers carefully, in order to attaining and maintaining various standards set up by firms, they have to put effort to implement supplier development activities to promote the performance and abilities of suppliers. Also, firms must monitor and evaluate supplier performance carefully and regularly to ensure that its current suppliers are meeting the needs and unexpected future needs of the firm. Firms do not have a “one-size-fits-all” strategy for relationship types with suppliers, but manage a portfolio of relationships. Firms should adopt different types of supplier management in accordance with types of relationships to achieve the objective of managing supply chain efficiently and effectively and distribute proper resources to suppliers. This study uses case study research, and is supported by the questionnaire. This study takes certain electronic enterprise as the object company, and tries to discuss that with different relationship types between suppliers and firms, what will be the selection criterion, the development activity, and the performance evaluation system for suppliers; moreover, how are they different. Through collection and analysis, we found the following conclusions: 1.The types of relationship can be divided into three types. 2.Supplier selection criteria adopted by the firm are different from types of relationships. 3.Supplier development activities implemented by the firm are different from types of relationships. 4.Supplier performance evaluation items adopted by the firm are different from types of relationships 5.There are little agreements between the firm and it’s suppliers as for the supplier management system. 6.On the selection criterion and performance evaluation items, the firm pays most attention and requires most on strategic partnership suppliers. Moreover, the development activities are most frequently executed.

The thesis concentrates on the International Standard ISO 10014 - Quality management -Guidelines for realizing financial and economic benefits. In the thesis management principles and the simply methodology called PDCA are described. The thesis is focused on the priniple of process approach and nutually beneficial supplier relationship. These methods according to the Standard are applicated: Drum-Buffer-Rope within process approach and the graphical method of supplier rating, the zone control charts and the comprehensive supplier performance evaluation. The benefits from the effective application of these methods and tools are described.

Artificial Intelligence technology has become increasingly important from a business perspective. In strategic sourcing, the technology has not been explored much. However, 67% of CPO:s in a survey showed that AI is one of their top priorities the next 10 years. AI can be used to identify patterns, predict prices and provide support in decision making. A qualitative case study has been performed in a strategic sourcing function at a large size global industrial company where the purpose has been to investigate how applicable AI is in the strategic sourcing process at The Case Company. In order to achieve the purpose of this study, it has been important to understand the strategic sourcing process and understand what AI technology is and what it is capable of in strategic sourcing. Based on the empirical data collection combined with literature, opportunities of applying AI in strategic sourcing have been identified and key areas for an implementation have been suggested. These include Forecasting, Spend Analysis & Savings Tracking, Supplier Risk Management, Supplier Identification & Selection, RFQ process, Negotiation process, Contract Management and Supplier Performance Management. These key areas have followed the framework identified in the literature study while identifying and adding new factors. It also seemed important to consider factors such as challenges and risks, readiness and maturity as well as factors that seems to be important to consider in order to enable an implementation. To assess how mature and ready the strategic sourcing function is for an implementation, some of the previous digital projects including AI technologies have been mapped and analysed. Based on the identified key areas of opportunities of applying AI, use cases and corresponding benefits of applying AI have been suggested. A guideline including important factors to consider if applying the technology has also been provided. However, it has been concluded that there might be beneficial to start with a smaller use case and then scale it up. Also as the strategic sourcing function has been establishing a spend analytics platform for the indirect team, there might be a good start to evaluate that project and then apply AI on top of the existing solution. Other factors to consider are ensuring data quality and security, align with top management as well as demonstrate the advantages AI can provide in terms of increased efficiency and cost savings. The entire strategic sourcing function should be involved in an AI project and the focus should not only be on technological aspect but also on soft factors including change management and working agile in order to successfully apply AI in strategic sourcing. / Artificiell Intelligens har blivit allt viktigare ur ett affärsperspektiv. När det gäller strategiskt inköp har tekniken inte undersökts lika mycket tidigare. Hursomhelst, 67% av alla tillfrågade CPO:er i en enkät ansåg att AI är en av deras topprioriteringar de kommande tio åren. AI kan exempelvis identifiera mönster, förutspå priser samt ge support inom beslutsfattning. En kvalitativ fallstudie har utförts i en strategisk inköpsfunktion hos ett globalt industriföretag där syftet har varit att undersöka hur tillämpbart AI är i strategiskt inköp hos Case-Företaget. För att uppnå syftet med denna studie har det varit viktigt att förstå vad den strategiska inköpsprocessen omfattas av samt vad AI-teknologi är och vad den är kapabel till inom strategiskt inköp. Därför har litteraturstudien gjorts för att undersöka hur man använt AI inom strategiskt inköp tidigare och vilka fördelar som finns. Baserat på empirisk datainsamling kombinerat med litteratur har nyckelområden för att applicera AI inom strategiskt inköp föreslagits inkluderat forecasting, spendanalys & besparingsspårning, riskhantering av leverantörer, leverantörsidentifikation och val, RFQ-processen, förhandlingsprocessen, kontrakthantering samt uppföljning av leverantörsprestation. Dessa nyckelområden har följt det ramverk som skapats i litteraturstudien samtidigt som nya faktorer har identifierats och lagts till då de ansetts som viktiga. För att tillämpa AI i strategiska inköpsprocessen måste Case-Företaget överväga andra aspekter än var i inköpsprocessen de kan dra nytta av AI mest. Faktorer som utmaningar och risker, beredskap och mognad samt faktorer som ansetts viktiga att beakta för att möjliggöra en implementering har identifierats. För att bedöma hur mogen och redo den strategiska inköpsfunktionen hos Case-Företaget är för en implementering har några av de tidigare digitala projekten inklusive AI-teknik kartlagts och analyserats. Det har emellertid konstaterats att det kan vara fördelaktigt för strategiskt inköp att börja med ett mindre användningsområde och sedan skala upp det. Eftersom strategiska inköpsfunktionen har implementerat en spendanalys plattform kan det vara en bra start att utvärdera det projektet och sedan tillämpa AI ovanpå den befintliga lösningen. Andra faktorer att beakta är att försäkra datakvalitet och säkerhet, involvera ledningen samt lyfta vilka fördelar AI kan ge i form av ökad effektivitet och kostnadsbesparingar. Därtill är det viktigt att inkludera hela strategiska inköps-funktionen samt att inte endast beakta den tekniska aspekten utan också mjuka faktorer så som change management och agila metoder.