<p>The role of web 2.0 technologies has become windfall for knowledge building in higher education in the entire modern world. Web 2.0 technologies (Podcasts, Wikis, and Blogs) are being explored for collaboration, innovation, and creative purposes in digital literacy. The ICT based system (Learning Management System, Student Portal, Web mail) of Växjö University lacks web 2.0 technologies (Podcasts, Blogs, and Wikis) that are important for classroom learning for knowledge building. This research intends to investigate and describe the educational importance of web 2.0 (Podcasts, Wikis, and Blogs) as a possible source to facilitate class room learning in higher education in Sweden. In this regard, role of web 2.0 in its current usage in the teaching and learning have been identified and, thereby, possible measures for more improvements have been suggested in this research. Keeping in view the potential of web 2.0 as content development and management technologies and incorporating their role in formative evaluation of students, peer assessment, collaborative content creation, and individual as well as group reflection on learning experiences, the researcher conducted a survey by asking very simple and short questions as to how far has this potential been exploited in Sweden. Based on the findings and the empirical evidences thereof a model has been proposed for maximum utility of web 2.0 technologies.</p>

This research examines the relationship between the development of a portfolio of interactive digital techniques and compositions, and its impact on user experiences of time and place. It is designed to answer two research questions: (i) What are some effective methods and techniques for evoking an enhanced awareness of past time and place using interactive digital technologies (IDTs)? (ii) How can users play a role in improving the development and impact of interfaces made with IDTs? The principal creative and thematic element of the portfolio is the concept of the palimpsest, and its artistic potential to reveal visual and aural layers that lie behind the landscapes and soundscapes around us. This research thus contributes to an evolving cadre of creative interest in palimpsests, developing techniques and compositions in the context of testing, collating user experience feedback, and improving the ways in which IDTs enable an artistic exploration and realisation of hidden layers, both aural and visual, of the past of place. An iterative theory-composition-testing methodology is developed and applied to optimise techniques for enabling users to navigate multiple layers of content, as well as in finding methods that evoke an increased emotional connection with the past of place. This iterative realisation cycle comprises four stages - of content origination, pre-processing, mapping and user interaction. The user interaction stage of this cycle forms an integral element of the research methodology, involving the techniques being subjected to formalised user experience testing, both to assist with their further refinement and to assess their value in evoking an increased awareness of time and place. Online usability testing gathered 5,451 responses over three years of iterative cycles of composition development and refinement, with more detailed usability labs conducted involving eighteen participants. Usability lab response categories span efficiency, accuracy, recall and emotional response. The portfolio includes a variety of interactive techniques developed and improved during its testing and refinement. User experience feedback data plays an essential role in influencing the development and direction of the portfolio, helping refine techniques to evoke an enhanced awareness of the past of place by identifying those that worked most, and least, effectively for users. This includes an analysis of the role of synthetic and authentic content on user perception of various digital techniques and compositions. The contributions of this research include: • the composition portfolio and the associated IDT techniques originated, developed, tested and refined in its research and creation • the research methodology developed and applied, utilising iterative development of aspects of the portfolio informed by user feedback obtained both online and in usability labs • the findings from user experience testing, in particular the extent to which various visual and aural techniques help evoke a heightened sense of the past of place • an exploration of the extent to which the usability testing substantiates that user responses to the compositions have the potential to establish an evocative connection that communicates a sense close to that of Barthes' punctum (something that pierces the viewer) rather than solely that of the studium • the role of synthetic and authentic content on user perception and appreciation of the techniques and compositions • the emergence of an analytical framework with the potential for wider application to the development, analysis and design of IDT compositions

"Mémoire présenté à la faculté des études supérieures en vue de l'obtention du grade de maîtrise en droit (L.L.M.)" / Il est devenu commun de dire que notre société se transforme inexorablement en une société dite de « l'information ». Cette transformation se caractérise entre autres par une utilisation accrue des technologies de l'information afin de communiquer, d'échanger ou de transiger. Les supports traditionnels de communication (tel que le papier) cèdent progressivement leur place à de nouveaux supports technologiques favorisant l'efficacité et la rapidité des échanges, et par la même occasion le développement du commerce électronique. Qu'on le souhaite ou non, un constat s'impose: la montée en puissance des réseaux virtuels a eu raison du monopole du papier. Sur le plan juridique, cette nouvelle réalité bouleverse aussi considérablement les règles de droit civil largement pensées et ancrées dans un contexte papier. L'avènement de la numérisation et du phénomène de la dématérialisation des supports ont effectivement soulevé plusieurs questions d'ordre juridique tout à fait nouvelles que nous pourrions résumer de la manière suivante: Quels sont les rapports entre l'écrit et son support autre que le papier? Quelles sont les caractéristiques de l'écrit faisant appel aux technologies de l'information? Ce type d'écrit peut-il être admis en tant que moyen de preuve? Si oui, quelle sera sa force probante? Ce type d'écrit doit-il être conservé? Le présent mémoire vise précisément à identifier certains éléments de réponses à ces diverses questions en étudiant spécifiquement les cadres juridiques français et québécois. Ce mémoire traite d'une part des enjeux liés à l'évolution et au rôle de l'écrit face à l'avènement des technologies de l'information et d'autre part du cadre juridique de la preuve et de la conservation de l'écrit dans la société de l'information. / It is becoming commonplace to say that we have entered a so-called "information society". In the process, we have witnessed a transformation characterized by an increased use of information and communication technologies that has revolutionized the way we communicate, learn and conduct business. The traditional communication formats (i.e., paper) gradually yield their place to new technological formats which affect the effectiveness and the speed of transactions, there by enabling the rise of ecommerce. The advent of virtual networks calls into question the monopoly of paper. From a legal perspective, the new paradigm has a huge impact on civil law rules, which were largely anchored in a paper context. The advent of the digitization and the phenomenon of the dematerialization of formats raised several new legal issues that we could summarize in the following manner: What is the relationship between writing and its various formats (e.g., other than paper)? What characterizes writing in an electronic environment? Can this type of writing act as evidence? If so, what will be its conclusive force? How can the integrity of documents be ensured? This thesis examines these various questions within the context of two different legislations: France and Québec. Two issues are addressed: 1) the evolution ofwriting in an electronic, networked environment; 2) the legal framework around evidence and archiving ofwriting in the information society.

This work focuses on how to improve medical services for veterans in a manner that will result in high levels of satisfaction and attainment of needed services. This research assess how veterans access healthcare and receive service. The problem to be addressed relates to reports by veteran healthcare organizations regarding the presence of gaps in coverage and customer service disparities in healthcare. Common concerns involve the gaps between veterans’ expectations for services and the provided services. This study created a survey instrument that contextualized components of established scales along with demographics and constructs specific to the current study. This study assessed the relationships among a variety of constructs and dimensions with healthcare expectations and service quality using a series of simple regressions. The results showed a statistically significant relationship between quality and the use or intention to use technology. The study supports the contention that respondents are willing to use self-service technologies. Technology that incorporates digital devices into healthcare services offers an opportunity to bridge service gaps and holds a promise for giving veterans faster access to service and care in a beneficial manner.

Mémoire numérisé par la Division de la gestion de documents et des archives de l'Université de Montréal.

Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.

L'expérience montre que les technologies de l'information et des communications (TIC), et services de télécommunications mobiles en particulier, peuvent stimuler une croissance économique soutenue et contribuer au développement humain. Au coeur du secteur des TIC, les technologies mobiles sont de plus en plus utilisées comme un outil transformationnel pour favoriser la croissance économique, accélérer le transfert des connaissances, développer les capacités locales, améliorer la productivité et réduire la pauvreté dans de nombreux secteurs. À cet égard, au cours de la dernière décennie, le développement des TIC est devenu un domaine stratégique d'engagement politique dans les économies émergentes. Afin d'accompagner les décideurs politiques et les marketeurs dans la conception des stratégies optimales de développement du secteur des télécommunications, les chercheurs s’intéressent de plus en plus aux obstacles entravant le déploiement des solutions TIC dans le monde en voie de développement. En tant que contribution à ce domaine de recherche, cette étude vise à (i) identifier les déterminants économiques et socioculturels affectant la capacité des pays émergents à adopter les nouvelles technologies et innovations, et à (ii) proposer des principes d’actions et de politiques susceptibles de favoriser la diffusion des solutions TIC dans les pays émergents qui sont caractérisés par une forte inégalité des revenus et par l'aversion au risque. / Evidence shows that information and communications technologies (ICT), especially mobile telecommunications services, can lead to sustained economic growth and human development. Mobile technologies are increasingly used as a transformational tool to foster economic growth, accelerate knowledge transfer, develop local capacities, raise productivity, and alleviate poverty in a variety of sectors. In that respect, in the last decade, ICT development has become a key strategic area for policy engagement in emerging economies. To support policy-makers and marketing practitioners in designing optimal telecommunications sector development strategies, an increasing research focus is now being placed on the impediments to implementing ICT solutions in the developing world. As a contribution to this field of research, this study aims at (i) identifying the economic and socio-cultural determinants affecting the capacity of developing countries to adopt new technologies and innovations, and at (ii) defining relevant policy principles likely to foster the diffusion of ICT solutions in emerging economies that are characterized by strong income inequality and uncertainty avoidance.

Le présent travail de recherche se situe dans le cadre du développement et de l‟évaluation du concept de résidences-services développé par l‟association MEDeTIC. L‟objectif de cette association est de répondre au souhait de nombreuses personnes âgées de vieillir chez elles ou comme chez elles grâce à une offre de services intégrant des technologies au sein d‟un habitat adapté aux besoins évolutifs des personnes âgées. Notre travail a pour ambition d‟accompagner cette association dans une démarche de diagnostic psychosocial des besoins de la personne âgée en matière d‟habitat, de technologies et de services. En conservant pour cadre d‟analyse ces trois sources d‟innovation intégrées au sein des résidences-services, cette thèse vise à mobiliser les outils de la psychologie sociale et ergonomique en vue d‟identifier les freins et les leviers de leur déploiement (études 1A, 1B et 1C). Sous l‟égide d‟une approche traitant de l‟acceptabilité, nous examinons d‟une part la compatibilité entre les fonctionnalités offertes des services et les limitations rencontrées par les personnes âgées (étude B1) et d‟autre part l‟influence de la familiarité aux technologies (étude B2). Puis, pour comprendre les processus cognitifs et sociaux sous tendant l‟usage, les expérimentations C1 et C2 se focalisent sur les modèles prédictifs ainsi que sur l‟influence des déterminants individuels (i.e. âge, expérience), sociaux (i.e. opinions des aidants) et organisationnels (i.e. caractère volontaire de l‟accès aux services). Sur la base des résultats obtenus, des recommandations pratiques sont adressées à l‟association MEDeTIC afin qu‟elle poursuive son évolution / This research work is grounded in the development and evaluation of congregate housing concept carried by MEDeTIC non profit organization. Its purpose is to answer the need of elderly people who wish to successfully age in place by providing evolutionary ambient assisted living services at home. In order to support MEDeTIC developments, the ambition of our work was to engage a psychosocial diagnosis of elderly people needs concerning home, technologies and services. Through the focus of psychosocial and ergonomics tools, these three sources of innovations are conjointly analyzed in the present dissertation in order to identify what is hindering and driving congregate housing implementation (studies A1, A2, A3). Providing acceptability issues, this thesis firstly analyzes on the one hand service functionalities compatibility with activity limitations encountered by elderly people (study B1) and on the other hand familiar experience with technologies (study B2). Secondly, experiments C1 and C2 focus on model prediction and on individual (i.e. age, experience), socials (i.e. care givers opinions) and organizational (i.e. voluntary service usage settings) determinants in order to apprehend cognitive and social processes that drive usage of technical services by the elderly. Based on our findings, practical recommendations are address to MEDeTIC non profit organization in order to foster its evolution

Cette thèse a pour objet l'étude des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) en tant que Technologie Générique (TG) ainsi que leur rôle dans l'évolution de la productivité du travail aux Etats-Unis et en Europe durant les dernières décennies. La thèse est constituée de trois parties axées chacune sur l'une des trois propriétés fondamentales des TG: le progrès rapide de la technologie, l'ubiquité de la technologie et la capacité à créer des opportunités technologiques. La première partie décrit, dans un premier chapitre, l'innovation dans le domaine des TIC, en commençant par un bref historique de ces technologies, suivie d'une analyse des données contemporaines sur l'innovation dans ce domaine. Elle montre en particulier comment les Etats-Unis ont été, jusqu'à présent, plus performants que les pays Européens dans le développement des TIC. Dans un deuxième chapitre, cette première partie inventorie les difficultés de mesures induites par la vitesse et la nature du changement généré par ces technologies. La seconde partie de la thèse traite de la nature ubiquitaire des TIC. Elle décrit d'abord la diffusion des TIC au cours du temps à travers les pays et les secteurs économiques, puis, établit une revue de la littérature sur la contribution directe de la diffusion des TIC à la croissance de la productivité du travail aux US et en Europe. Le second chapitre de cette partie s'intéresse au comportement de demande de facteurs de production dans les secteurs producteurs de TIC ou intensifs en utilisation des TIC. Enfin, la troisième partie de la thèse se concentre sur la capacité des TIC à générer des opportunités d'innovation. Pour cela elle identifie d'abord la nature des innovations complémentaires et les efforts menant à ces innovations. Elle montre alors la nécessité d'améliorer la comptabilité nationale afin de prendre en compte ces efforts comme des investissements. Cette partie révèle ensuite que, dans les onze pays européens étudiés, le problème est particulièrement concentré sur quelques pays qui investissent peu en TIC et en actifs innovants et que ces deux types d'efforts sont complémentaires. / This thesis aims to study Information and Communication Technologies (ICT) as a General Purpose Technology (GPT) and their role in the labor productivity evolution in the United States and Europe during recent decades. This thesis is organized in three parts corresponding to the fundamental GPT features: the wide possibilities for development, the ubiquity of the technology and the ability to create large technological opportunities. The first part depicts, at first, the innovation in ICT, beginning with a short historical review of ICT inventions followed by the analysis of current data on innovation in this field. In particular, it shows how the US was better than the European countries in inventing ICT until now. Second, this first part makes an inventory of measurement difficulties due to the rate and the nature of the change created by such technologies. The second part of the thesis deals with the ubiquitous nature of ICT. It first describes the ICT diffusion across countries and industries and reviews the economic literature on the direct contribution of ICT on labor productivity growth in the US and Europe. The next chapter studies the factor demand's behaviour in sectors that are either ICT producers or ICT intensive users. The third part focuses on the ICT ability to create opportunities for complementarity innovations. Firstly, it identifies the nature of ICT complementary innovations and the corresponding efforts. It shows, then, that national accounts must be improved in order to take these efforts into account as investments. Secondly, this part shows that, among the eleven European countries studied, the problem is highly concentrated in a few countries that invest less both in ICT and in innovative assets and that these two types of effort are complementary.

Le Maroc, en tant que pays non producteur d’énergie fossile, subit de plein fouet les fluctuations des prix des produits entrant dans la production de l’énergie. Afin de créer une indépendance énergétique, il a lancé en 2007 un programme qui vise à produire de l’énergie à partir de sources alternatives aux sources fossiles. Dans notre thèse, nous essayons à travers une démarche qualitative de comprendre les motivations et également les barrières qui ont une influence directe sur la décision d’adoption des technologies solaires par les ménages marocains. Pour ce faire nous nous sommes appuyés sur un cadre théorique ayant été utilisé dans plusieurs contextes pour comprendre notre objet de recherche qui est la diffusion d’une innovation technologique. Après avoir présenté une revue de littérature sur les différents modèles de diffusion, nous avons réalisé une étude comparative entre trois pays ayant déjà entamé l’expérience du solaire voire même devenus pionniers en la matière et le Maroc. Par la suite, nous avons réalisé une approche qualitative en deux temps. Nous avons réalisé des entretiens d’experts avec les principaux acteurs de la filière solaire au Maroc. Ensuite nous avons organisé des groupes de discussion avec des ménages ayant adopté ou non des technologies solaires. Cette approche nous a permis d’identifier des axes de travail importants sur lesquels le pouvoir public devrait agir. Nous avons constaté que le facteur coût joue un rôle central dans la décision d’achat de ces technologies, de même que l’accès à l’information, d’où l’importance d’une bonne communication autour des possibilités offertes par le solaire / Morocco is not a country that produces a fossil energy. He undergoes the price fluctuations of the products used in the energy production. In order to to reduce its energy bill, he started in 2007 an ambitious program which aims to produce energy starting from alternative sources. He seeks to produce 42% of his energy needs starting from renewable energies including 14% from the solar one. In our thesis, we try through a qualitative approach to understand the motivations and also the barriers which have a direct influence on the decision of adoption of solar technologies by Moroccan households. After having presented a review of literature on the various models of diffusion, we carried out a comparative study between three countries having already started the experiment of solar and even become pionniers on the matter and Morocco. Thereafter, we carried out a qualitative approach in two times. We carried out talks with the main actors of the solar sector in Morocco. Then we organized focus groups with households having adopted or not solar technologies. This approach enabled us to identify important work axes on which the public authority should act. We noted that the factor cost plays a central role in the decision of purchase of these technologies. Just as the access to the information which can be sometimes erroneous from where importance of a good communication around the opportunities given by the solar technologies