This study examines commonalities and differences in leadership choices preferred by female leaders in Kazakhstan, Sweden and the United States of America. The results of the study show that all respondents (1) value the same leadership traits; (2) recognize the importance of mentorship; (3) share the same opinion about what is the most common mistake that can derail a leader's career and (4) face the same challenges at the workplace. The study revealed differences in following categories: (1) family-work balance issue; (2) conflicts at the workplace; (3) leadership development practices; (4) choosing among equally - qualified candidates. Since the entire Central Asian region is largely overlooked in cultural analysis of managerial styles, I also suggest an original cultural metaphor for Kazakhstan and an original dimensional analysis of Kazakh culture. I also argue that leadership choices develop and transform over the time adjusting to the changes of the social reality.

Personnel departments in general have a poor reputation for power and influence, although little is known empirically about their position in Higher Education institutions (HEI). There are various factors in the HEI context that suggest that the department should be important but not necessarily powerful. Therefore, by applying existing theory (strategic contingencies theory) to examine the determinants of power and the perceived level of power of the department, a more detailed view of the power of the Personnel department in Higher Education (HE) can be observed. The strategic contingencies theory model proves to be a reliable approach to apply in this context, and demonstrates clearly how the Personnel department is consistently rated lower than other administrative departments on the indicator variables. However, in order to go beyond the static picture of structural power sources sketched from strategic contingencies theory, institutional theory is drawn upon to try to understand how the current situation of low power has arisen. Particular elements of the institutionalised HEI context are explored to discover their effect on both the determinants and levels of power. These elements include the historical status of institutions, eth extent of professionalism in departments, and the sophistication of use of information systems in service delivery; all factors discussed in existing institutional theory arguments. Based on 144 questionnaire responses from a total of 73 HEIs across the UK, the quantitative analyses show differences in the power of Personnel departments in institutions with different historical characteristics, however professionalism and the use of information systems do not show clear relationships with power. Further qualitative data collection from seventeen interviews with HEI senior managers highlights how professionalism in the HEI context has a much broader definition than professional qualification and identity for the Personnel department. the use of information systems is also shown to be equally primitive across institutions in the current HEI context, preventing an evaluation of sophistication of use from yielding conclusive results.

O presente estudo tem como objetivo compreender como ocorre o processo de aprendizagem de profissionais de Recursos Humanos a partir da participação dos mesmos em um grupo de discussão da área. O grupo é composto por 45 executivos, nos cargos de gerência ou de consultoria, que trabalham em empresas de médio e grande porte de diferentes segmentos, localizadas na cidade de Porto Alegre e região. A pesquisa, cujo caráter é qualitativo, exploratório e descritivo, utilizou-se de observações de sua autora nas reuniões mensais do grupo durante oito meses e de entrevistas com dez executivos escolhidos intencionalmente como fontes de coletas de dados. A partir das transcrições das entrevistas e dos relatórios das observações foi possível, por meio do método de análise de conteúdos, categorizar os resultados obtidos em seis categorias, que são: o grupo RH Executivos - RS, formas de participação e interação, compartilhamento e trocas, estrutura do grupo, ambientes externos e aprendizagem em Recursos Humanos. Os principais resultados apontam que há momentos do grupo, em que os indivíduos buscam a aprendizagem, esta guiada por crenças e valores, especialmente nas ocasiões mais informais do grupo. Entretanto, o que os mantêm interagindo é o objetivo de network e não necessariamente, o de aprenderem juntos. / This study aims to understand whether and how is the learning process of professional human resources from their participation in a discussion group in the area. The group is composed of 45 executives in positions of management or consultancy, working in firms of medium and large companies from different segments, located in Porto Alegre and region. The survey, whose character is qualitative, exploratory and descriptive, it was used for observations of its author in the monthly meetings of the group for eight months and interviews with ten executives intentionally chosen as sources for data collection. From the transcripts of the interviews and the reports of the observations was possible, using the method of analysis of content, categorizing the results into six categories, which are the Group Executive HR - RS, forms of participation and interaction, sharing and exchange , the group structure, outdoors and learning in Human Resources. The main results show that there are moments of the group, where individuals seek to learn, that guided by beliefs and values, especially in more informal occasions the group. However, what keeps them interacting is the purpose of performing network and not necessarily to learn together.

Thesis (MTech(Human Resources Management))--Cape Technikon, Cape Town, 1996 / Even though performance appraisal is used in most South African organisations, the information acquired is often not used for the purpose to which it pertains, i.e. improving work performance and identifying career, promotion and development opportunities. The former, together with the lack of formal post structures and goal orientated career plans when appointments are made, often results in secretarial personnel (especially executive secretaries and personal assistants) never receiving the necessary acknowledgement in spite of their training, competence and experience. This group of employees plays a very important support- , ing role at all levels of management; yet they are often overlooked for promotion to lower and middle management levels, despite the crucial shortage of people with high level skills. Since the largest percentage of these employees are women, they experience even more discrimination because of their gender. In the first place this investigation attempted to establish to what degree secretarial personnel's performance is appraised and to what end the results are employed. Secondly, an attempt was made to determine the degree to which the enterprises involved in the investigation have established career programmes and whether the results obtained from performance appraisals are used as criterion for promotion and career planning. Furthermore, the obstacles in the way of the development and promotion of secretarial personnel were investigated. At the same time the degree of discrimination against women in management positions was surveyed. As background to the investigation, a comprehensive literature review was conducted.

Human resources management, that is the management of the most valuable thing hospitals possess, is currently a much debated issue. Human resources are the key factor for success in all activities a medical facility deals with. The theoretical part provides the readers with information concerning the issue of human resources management in general; the paper focuses on individual SAK CR standards relating to human resources management. The second part is devoted to research, which took place in two stages. It was a qualitative and quantitative research. In the qualitative part, we addressed the deputy managers of nursing care from selected hospitals, with whom we had semi-structured interviews. The questions for the interviews were based on the SAK CR standard on human resources management. Ritchie and Spencer framework analysis was used for processing the qualitative data. After processing the talks, the quantitative part of the research was prepared. We defined hypotheses; we developed a questionnaire for nurses working in the above-mentioned hospitals for the verification of the hypotheses. The entire survey was carried out in January - March 2010. The main objective of the survey was to map the compliance with the SAK CR standards in human resources management of nursing care in the selected hospitals. Based on the master objective, we identified seven sub-goals: 1. To determine whether the hospitals define the number of qualified staff needed to ensure adequate nursing care for their patients and a plan to develop the qualifications of the nursing staff. 2. To determine whether the hospital keep individual files for each member of their nursing. 3. To map whether the hospitals have a job description for each nursing care worker corresponding to their qualifications. 4. To determine whether nursing care workers are trained with respect to their positions at the beginning. 5. To map whether the hospitals define clearly general competences for nurses. 6. To determine whether the hospitals carry out training of their nursing staff on OSH. 7. To map whether the hospitals monitor in an appropriate form the satisfaction of their nursing staff. All the objectives of the paper have been met. Hypotheses H1: The hospitals plan a sufficient number of qualified nursing staff, H2: the nursing staff is enabled continuous training for skills upgrading, H4: Each nursing care worker knows their job description their corresponds to their qualification, H5: The nurses are familiar with the aspects of the adaptation process of new employees, H6: The nursing staff knows the determined scope of their competence, H7: The hospitals carry out the training of their nursing staff in OSH, and H8: The employees are free to express their views on satisfaction with their jobs at least once a year, have been confirmed. The nurses believe that the number of nursing staff in their departments is sufficient; they have the opportunity to participate in lifelong learning but they must bear the expenses themselves. Nurses know their job description and they observe it and they know the scope of their competences as well. The nurses have information about the existence, duration and method of completing the adaptation process of new employees. The nurses confirmed that regularly participate in OSH training, and they have an opportunity to express their satisfaction with the job at least once a year. Only one hypothesis, H3: Each member of the nursing team has some knowledge about their personal file, has not been confirmed. The nurses are unaware of the documents contained in their personal files, and they do not know where their personal files are stored. This paper may be useful to members of nursing teams who would like to learn more about the issue of human resources management with regard to the SAK CR standard.

nÃo hà / Os serviÃos de urgÃncia e emergÃncia constituem importantes componentes do sistema nacional de saÃde, destinados ao atendimento de pacientes com afecÃÃes agudas, com ou sem risco de morte, exigindo profissionais preparados para oferecer assistÃncia imediata aos clientes. Deste modo, os profissionais que atuam nessas unidades deveriam receber treinamento especÃfico. Objetivou-se avaliar o efeito do treinamento no conhecimento dos enfermeiros sobre acolhimento com classificaÃÃo de risco em unidade de urgÃncia e emergÃncia. Trata-se de um estudo de delineamento prÃ- experimental, modelo prÃ- teste / pÃs-teste com um Ãnico grupo, enfocando o efeito de um treinamento em acolhimento com classificaÃÃo de risco. A pesquisa foi realizada em um hospital pÃblico municipal de urgÃncia e emergÃncia, situado na cidade de Fortaleza-CE. A populaÃÃo foi composta por enfermeiros com escala de plantÃo na unidade de emergÃncia e seguindo os critÃrios de inclusÃo e exclusÃo a amostra ficou constituÃda por 30 enfermeiros. Como instrumento utilizou-se um questionÃrio autoaplicativo (prà e pÃs-treinamento). Os dados foram digitados em uma base de dados no Microsoft Access 2002 e, apÃs digitaÃÃo, foram exportados para o programa estatÃstico STATA v.8 para tratamento e geraÃÃo dos resultados. A pesquisa foi aprovada pelo Comità de Ãtica da Universidade Federal do Cearà - COMEPE sob o Protocolo n 108/11. Os resultados apontam que o grupo foi constituÃdo em sua totalidade pelo sexo feminino onde a maioria (66,6%) tinha idade superior a 40 anos e eram casadas ou em uniÃo estÃvel (56,6%). Quanto ao tempo de graduaÃÃo em Enfermagem, 73,3% computaram perÃodo igual ou superior a dezesseis anos e 90% tinham concluÃdo uma especializaÃÃo. O grupo apresentava atuaÃÃo em Enfermagem igual e superior a dezesseis anos (66,7%), com tempo de serviÃo em emergÃncia de atà cinco anos (53,3%). Identificou-se que 76,6% das enfermeiras trabalham em outra (s) instituiÃÃo (Ães). Deste modo, encontrou-se uma Carga HorÃria (CH) semanal de trabalho igual ou superior a quarenta horas em 63,6%. Na anÃlise relacionada à prÃtica do acolhimento com classificaÃÃo de risco houve um aumento significativo da primeira para a segunda etapa quanto aos acertos, ficando essa mudanÃa mais perceptÃvel nas questÃes: C1 (de 63,3% para 90%); C2 (de 50% para 83,3%); C4 (de 43,3% para 73,3%); C5 (de 46,7% para 73,3%); C6 (de 3,3% para 40%) e C12 (de 16,7% para 56,7%). Nas questÃes associadas Ãs situaÃÃes de urgÃncia e emergÃncia nÃo foram identificadas mudanÃas expressivas. Somente em alguns casos as mudanÃas foram positivas na avaliaÃÃo do conhecimento: C3 (de 66,7% para 80%); C15 (de 33,3% para 50%); C16 (de 83,3% para 96,7%); C17 (de 46,7% para 76,7%) e C25 (de 53,3% para 66,7%). Nas quinze questÃes que abordaram a classificaÃÃo de risco observou-se que na primeira etapa somente uma questÃo (6,6%) teve percentual de acerto igual ou superior a 50% (D10 â 83,3%). Na segunda etapa esse quantitativo cresceu para cinco questÃes (33,3%): D1 (66,7%); D3 (60%); D10 (90%); D11 (56,7%) e D14 (50%). à possÃvel inferir que o treinamento contribuiu para mudar o nÃvel de conhecimento dos enfermeiros, contudo ainda hà necessidade de a instituiÃÃo implementar programas de educaÃÃo continuada, favorecendo a qualificaÃÃo de seus profissionais, proporcionando aos seus clientes um atendimento eficiente e de qualidade.

O objetivo principal dessa pesquisa consiste em analisar as barreiras que limitam a aplicação do treinamento na pequena empresa. Entende-se por treinamento o processo de preparo das pessoas para executar as tarefas exigidas por um posto de trabalho, estreitando a diferença entre o que os indivíduos sabem ou podem fazer e o que deverão saber ou fazer no que se refere a habilidades técnicas, conhecimentos e atitudes. Numa perspectiva atual, o treinamento pode contribuir para o desempenho de uma atividade delimitada ou contribuir com a formação integral do indivíduo, constituindo-se num agente estimulador. Com relação a pequena empresa, muito pouco se conhece a respeito das práticas de recursos humanos e da função treinamento. Com o uso da metodologia de multicasos exploratório e descritivo foram estudadas quatro empresas do ramo metal-mecânico da cidade de São Carlos-SP, sendo duas de base tecnológica e duas de tecnologia convencional, analisando as barreiras para aplicação do treinamento e identificando os fatores influentes para a execução de desta prática. Como principais resultados, a pesquisa aponta as barreiras para a aplicação do treinamento na pequena empresa. A contribuição desta pesquisa está não só na análise dessas barreiras, mas na identificação dos fatores que influenciam ou condicionam a necessidade, a natureza e o processo de treinamento. / The main goal of this research is to analyze the obstacles in applying training in small business. Training the process of preparation of employees to execute tasks demanded by a work position, making shorter the difference between what the employee know or can do and what they will have to know or do concerning about technical abilities, knowledge an attitudes. Nowadays, training can improve the performance of a specific task or contribute to the employee\'s integral formation, being thus a stimulator agent. In small business very little is known about human resource practice or about training. Using exploratory and descriptive multicase methodology, four business were studied, all of them from metal-mechanic field in the city of São Carlos, two of them built on technological basis, and the other two on conventional basis; analyzing the obstacles in applying training and recognizing the influent factors in small business. The major contribution of this research lays not only on those obstacles, but also in the identification of the factors that have influence in the nature of the training process.

As mulheres apresentam maior qualificação, mas menores salários e oportunidades de crescimento de carreira. Como a área de Recursos Humanos (RH) está envolvida, ou é responsável, por essas decisões, questiona-se qual o papel dos profissionais da área pela justiça desses processos decisórios. Nesse contexto, esta tese pretende contribuir com o entendimento das relações entre as mulheres e as empresas em que trabalham, a partir dos conceitos de Gestão Estratégica de RH e Justiça Organizacional. Seu objetivo principal consistiu em revelar quais os sentidos atribuídos pelos profissionais de RH à sua atuação nas questões de Justiça Organizacional relacionada à gênero. O referencial teórico dessa pesquisa foi construído para situar historicamente a evolução do processo de independência econômica das mulheres na sociedade e compreender o papel da área de RH para que essas organizações possam incluir as mulheres dentro de um ambiente em que as políticas e práticas sejam aplicadas de maneira justa para homens e mulheres. O conceito de gênero utilizado para esse trabalho, alinhado à abordagem construcionista utilizada, foi proposto por Scott (1986, p. 1.067), no qual gênero é um \"elemento constitutivo de relações sociais baseado nas diferenças percebidas entre os sexos, e é uma forma primária de significar as relações de poder\", de tal forma que quando há mudanças sociais, essas relações também se transformam. Também são apresentados conceitos sobre a Gestão Estratégica de Recursos Humanos, a partir de uma perspectiva contingencial (LEPAK; SHAW, 2008) e das diferenças entre práticas de RH que valorizam ou dissolvem as diferenças entre os grupos dominantes e os minoritários (LIFF, 1997). No que se refere à Justiça Organizacional, são explicadas as quatro dimensões que formam o conceito, Justiça Distributiva, Procedimental, Interpessoal e Informacional, suas relações com as práticas de RH e com as diferenças de gênero. Adotou-se para esta pesquisa a proposta de análise de práticas discursivas de Spink (2011) e, por ser um assunto em momento de mudança social, adotou-se também a \"Teoria Social do Discurso\" proposta por Fairclough (2001). Verifica-se que os profissionais de RH descrevem a mulher como qualificada, cuidadosa, sensível e com visão holística para a análise das situações. Também são mães (ou serão), heterossexuais e estão em cargos hierárquicos mais altos. Quando as mulheres não apresentam essas características ou comportamentos esperados, são consideradas mais masculinas. Os profissionais de RH atribuem a si mesmo o papel de desenvolver políticas de RH e de influenciar dos gestores, responsáveis pela tomada as decisões de Seleção, Remuneração e Promoção, e também pela criação de um ambiente de trabalho saudável para as mulheres. Durante as entrevistas, foram apresentadas variáveis que impactam a percepção de Justiça Organizacional dos profissionais de RH e outras, relativas à condição da mulher e de contexto, que levam a diferenças entre homens e mulheres. Em relação às práticas de Gestão da Diversidade que poderiam contribuir para uma maior igualdade entre homens e mulheres no ambiente de trabalho, constatou-se que seria possível combinar práticas vinculadas à corrente de Valorização das Diferenças e de Dissolução das Diferenças. / Women are more qualified , but lower salaries and fewer opportunities to grow. As Human Resources (HR) department is involved or is considered responsible for those decisions, the role of its professionals and their fair decisions are put in question. Regarding that, this thesis will ease the understanding between women and the companies they work for, using HR Strategic Management and Organization Justice concepts. Its main target was to show how HR professionals act using Organizational Justice related to gender issues. Theoretical part of this survey was made for a historical set of women\'s economic independence evolution in society and comprehension of HR department role and how it can put women in a workplace where the rights for men and women are equally fair. The gender issue used here based on constructionist approach was suggested by Scott (1986, p.1067) where \'gender is a constitutive element of social relationships based on perceived differences between the sexes, and gender is a primary way of signifying relationships of power\' and this way may be influenced by social changes. There are also concepts of Strategic Management of Human Resources based on perspective contingency (LEPAK; SHAW, 2008) and the different HR ways of valuing or dissolving the differences between major and minor groups (LIFF, 1997). Referring to Organizational Justice, there are four dimensions that create a concept: Distributive, Procedural, Interpersonal and Informational Justice, its links with HR methods and gender issues. To make this survey it was used the analysis of discursive practices by Spink (2011) and as the topic is under social changes, \'Social Theory of Discourse by Fairclough (2001) as well. It\'s shown that HR professionals describe a woman as qualified, careful, sensible, with a holistic view to analyze the situation. They are (or will be) mothers, heterosexuals and occupy high positions. When women don\'t have these characteristics or expected behavior, they are considered more masculine. HR professionals put themselves in charge of developing HR polices and influencing managers responsible for decision taking of Selection, Compensation and Promotion, providing healthy working environment for women as well. During the interviews it was shown that variables influence HR Organizational Justice Professionals and others perception related to woman condition and the context that lead to the difference between men and women. As for Diversity Management methods that could contribute to equality between women and men in the workplace, it was proven that it\'s possible to blend Valuing Difference methods with Dissolving Difference methods.

A autora estuda a comparação da força de trabalho em serviços de saúde, visando o grau de satisfação e insatisfação dos profissionais de saúde, em dois municípios semi -rurais, sendo um de médio porte e outro de pequeno porte, um localizado na Grande São Paulo e outro no Estado de São Paulo. participaram do estudo, integrantes de seis categorias funcionais: médicos, enfermeiras, assistentes sociais, auxiliares de enfermagem, atendentes e serventes, que realizam suas atividades nas Unidades Básicas de Saúde, nos respectivos municípios. No estudo foi desenvolvido um histórico das principais políticas de saúde e de recursos humanos, no período de 1960 a 1990, apresentando as principais características da época, sua evolução no Brasil e no Estado de São Paulo. A seguir foram descritos os perfis dos municípios estudados e suas principais características. Foi abordada a metodologia utilizada na pesquisa bem como a análise, discussão e resultados obtidos através dos dados coletados junto aos profissionais de saúde. Dos resultados do estudo, as informações fornecidas permitiram verificar que os profissionais pesquisados salientaram vários fatores que podem contribuir e podem influenciar diretamente na obtenção da satisfação e insatisfação no trabalho. Pela frequência com que se manifestaram, observa-se a ordem de importância dada a esses fatores, que podem direcionar a uma política de recursos humanos satisfatória para melhoria do desempenho humano e da eficácia organizacional. / A autora estuda a comparação da força de trabalho em serviços de saúde, visando o grau de satisfação e insatisfação dos profissionais de saúde, em dois municípios semi -rurais, sendo um de médio porte e outro de pequeno porte, um localizado na Grande São Paulo e outro no Estado de São Paulo. participaram do estudo, integrantes de seis categorias funcionais: médicos, enfermeiras, assistentes sociais, auxiliares de enfermagem, atendentes e serventes, que realizam suas atividades nas Unidades Básicas de Saúde, nos respectivos municípios. No estudo foi desenvolvido um histórico das principais políticas de saúde e de recursos humanos, no período de 1960 a 1990, apresentando as principais características da época, sua evolução no Brasil e no Estado de São Paulo. A seguir foram descritos os perfis dos municípios estudados e suas principais características. Foi abordada a metodologia utilizada na pesquisa bem como a análise, discussão e resultados obtidos através dos dados coletados junto aos profissionais de saúde. Dos resultados do estudo, as informações fornecidas permitiram verificar que os profissionais pesquisados salientaram vários fatores que podem contribuir e podem influenciar diretamente na obtenção da satisfação e insatisfação no trabalho. Pela frequência com que se manifestaram, observa-se a ordem de importância dada a esses fatores, que podem direcionar a uma política de recursos humanos satisfatória para melhoria do desempenho humano e da eficácia organizacional.

O presente estudo tem como objetivo compreender como ocorre o processo de aprendizagem de profissionais de Recursos Humanos a partir da participação dos mesmos em um grupo de discussão da área. O grupo é composto por 45 executivos, nos cargos de gerência ou de consultoria, que trabalham em empresas de médio e grande porte de diferentes segmentos, localizadas na cidade de Porto Alegre e região. A pesquisa, cujo caráter é qualitativo, exploratório e descritivo, utilizou-se de observações de sua autora nas reuniões mensais do grupo durante oito meses e de entrevistas com dez executivos escolhidos intencionalmente como fontes de coletas de dados. A partir das transcrições das entrevistas e dos relatórios das observações foi possível, por meio do método de análise de conteúdos, categorizar os resultados obtidos em seis categorias, que são: o grupo RH Executivos - RS, formas de participação e interação, compartilhamento e trocas, estrutura do grupo, ambientes externos e aprendizagem em Recursos Humanos. Os principais resultados apontam que há momentos do grupo, em que os indivíduos buscam a aprendizagem, esta guiada por crenças e valores, especialmente nas ocasiões mais informais do grupo. Entretanto, o que os mantêm interagindo é o objetivo de network e não necessariamente, o de aprenderem juntos. / This study aims to understand whether and how is the learning process of professional human resources from their participation in a discussion group in the area. The group is composed of 45 executives in positions of management or consultancy, working in firms of medium and large companies from different segments, located in Porto Alegre and region. The survey, whose character is qualitative, exploratory and descriptive, it was used for observations of its author in the monthly meetings of the group for eight months and interviews with ten executives intentionally chosen as sources for data collection. From the transcripts of the interviews and the reports of the observations was possible, using the method of analysis of content, categorizing the results into six categories, which are the Group Executive HR - RS, forms of participation and interaction, sharing and exchange , the group structure, outdoors and learning in Human Resources. The main results show that there are moments of the group, where individuals seek to learn, that guided by beliefs and values, especially in more informal occasions the group. However, what keeps them interacting is the purpose of performing network and not necessarily to learn together.