In light of the cyber-activist simulated incidences dubbed Occupy Wall Street in New York City, New York, USA and the mirrored Occupy JSE movement in Johannesburg, South Africa, the internet and its social media networking sites have been instrumental in facilitating both the dissemination of information as well as facilitating a mediated environment for activists to coordinate online and offline protest action. This research examines the extent to which activists for social change have used social media sites such as Facebook, YouTube, web blogs and other online forums to garner support for their cause as well as generate social mobilization by creating awareness of the economic disparities in their respective societies. Established theories of social presence have been used to explain the relevance and role of social media tools in instigating social mobilization whether online or offline. This discussion focuses on the Occupation Movements staged in various countries globally and to what extent social media played in facilitating social change. It is important to note that the video footage and other social media data under analysis is specifically that which was uploaded onto YouTube and the subsequent URL links posted on Facebook. By scrutinizing these videos and calls for action as well as the comments posted by the international online community, this research elucidates the ‘trickling down effect’ of this type of cyber-activism on the behavioural patterns of contemporary South African society, and further argues that this process is indicative in the resultant Occupy JSE movement.

In light of the cyber-activist simulated incidences dubbed Occupy Wall Street in New York City, New York, USA and the mirrored Occupy JSE movement in Johannesburg, South Africa, the internet and its social media networking sites have been instrumental in facilitating both the dissemination of information as well as facilitating a mediated environment for activists to coordinate online and offline protest action. This research examines the extent to which activists for social change have used social media sites such as Facebook, YouTube, web blogs and other online forums to garner support for their cause as well as generate social mobilization by creating awareness of the economic disparities in their respective societies. Established theories of social presence have been used to explain the relevance and role of social media tools in instigating social mobilization whether online or offline. This discussion focuses on the Occupation Movements staged in various countries globally and to what extent social media played in facilitating social change. It is important to note that the video footage and other social media data under analysis is specifically that which was uploaded onto YouTube and the subsequent URL links posted on Facebook. By scrutinizing these videos and calls for action as well as the comments posted by the international online community, this research elucidates the ‘trickling down effect’ of this type of cyber-activism on the behavioural patterns of contemporary South African society, and further argues that this process is indicative in the resultant Occupy JSE movement

The target of this thesis is to design a website which enables its visitors a slightly different approach when searching information about the selected countries, compared to websites of similar orientation. The main asset of the website would be to allow the selection of thematic information (transport, culture, food, trade, etc.), giving the user a clue in the search for the countries where he would like to travel to. (or just find some interesting information about them) It should be also possible to filter and sort the available information accordingly by prearranged criteria, which should allow the visitor to get slightly different perspective over the issue. One of the main features is the contribution of users themselves to co-create the website, for which the registration system will be adapted to. The system will distinguish several levels of users with different permissions to access various sections of the website and to manage its content. It should be possible to edit the data through the web interface, which should provide sufficient variability for a complete content management. The website solution should be created for the users as intuitively as possible without any unnecessary barriers that would prevent users from comfortable and effective use of the website.

Thesis deals with design process optimization at Chute Corporation -- american startup that provides SaaS solutions for discovery, gathering, managing, publishing and analysis of multimedial user-generated content from social networks. The goal is to identify and analyze the processes, roles and tools of product design and propose an optimization. Thesis has two parts. First part describes the theoretical background for later application. Mainly a brief history of IT product design, design taxonomy and design workflow best practices are described. The other part provides a brief description of the company, especially its position on the market, business model, organizational structure, product portfolio, position of product team and also identifies the main processes, roles and tools that surround product design. The final part describes all optimized processes, roles and tools and summarizes all the facts as a set of recommendations. Thesis provides an overview of product design in the dynamic and complex world of startups. The specific recommendations and templates of optimized processes and tools enable immediate implementation into a company of a similar nature.

Ermöglicht durch die Medientechnologien des Web 2.0 hat sich seit Mitte der 2000er Jahre ein kulturelles Nachahmungsphänomen im Internet entwickelt. YouTube, Flickr, Twitter und Co. haben zu einer Potenzierung und Beschleunigung der ohnehin vorhandenen ,Kultur des Kopierens’ geführt. Anhand der mehrteiligen Arbeit I’m too sad to tell you des Konzeptkünstlers Bas Jan Ader und deren Nachahmungen und Adaptionen wird hier beispielhaft untersucht, welche Auswirkungen, Potentiale und Begrenzungen sich aus dem Nachahmungsphänomen ableiten lassen und inwiefern der über die Videoplattformen erstellte User-Generated-Content als Archiv- und Quellenmaterial für eine künstlerische Forschung fungieren kann.

Die vorliegende Arbeit widmet sich den Möglichkeiten, Nutzer bei der touristischen Navigation besser zu unterstützen. Dabei werden zum einen Methoden einer nutzerorientierten thematischen Routenplanung aufgezeigt und zum anderen kartographische Anamorphoten als visuelle Navigationshilfe diskutiert. Der erste Teil der Arbeit beschäftigt sich mit Methoden zur nutzerorientierten semantischen Filterung themenrelevanter Gebiete im Allgemeinen und zur individuellen thematischen Rou-tenplanung im Besonderen. Derzeit existieren verschiedene technische Ansätze für Routenplanungen, die touristisch relevante Orte zu einem spezifischen Thema auf Basis nutzergenerierter Webinhalte bestimmen und zu Themenrouten kombinieren. Es existiert jedoch, nach Auffassung des Autors, kein Ansatz für eine wirklich individuelle Routenplanung, bei der Nutzer frei das Thema und den Start- und Endpunkt einer Route definieren können. Die erste Methode, Kontinuummethode, basiert auf der Generierung eines thematischen Pseudokontinuums. Hier werden Daten der Plattformen Wikipedia, Flickr und Panoramio kombiniert und mittels der Kerndichteschätzung zu Pseudodichtekontinua transformiert. Mithilfe der Explicit Semantic Analysis (ESA) als Methode der semantischen Ähnlichkeitsbestimmung werden dann den Pseudodichtekontinua Themenrelevanzwerte zugeordnet und so relevante geographische Gebiete zu einem nutzerdefinierten Thema gefiltert. Für eine thematische Routenplanung werden diese Themenrelevanzwerte auf ein Wegenetz übertragen. Die zweite Methode, Sequenzmethode, baut auf der semantischen Ähnlichkeitsbestimmung auf und ordnet georeferenzierte Wikipedia-Artikel entsprechend ihrer Themenrelevanz. Diese werden dann sequenziell in die Routenberechnung integriert. Eine durchgeführte Nutzerbefragung bestätigt, dass beide Methoden geeignet sind, um themenrelevante Routen zu bestimmen. Der zweite Teil der Arbeit widmet sich der Eignung anamorphotischer Darstellungen als Navigationshilfe. Navigation als Problemlösungsprozess lässt sich hierarchisch-sequenziell in Teilprozesse unterteilen, die je nach Aufgabe bzw. Problemstellung unterschiedliche Visualisierungsformen fordern. Anamorphoten können das Kartenbild hinsichtlich eines bestimmten Sachbezuges verzerren und so die Karteninterpretation bei diesen unterschiedlichen Navigationsprozessen erleichtern. In der Arbeit wird zum einen eine umfassende deutschsprachige Taxonomie zu Anamorphoten eingeführt und zum anderen eine empirische Untersuchung zur Nutzung epizentrisch-gerichteter Distanzwertanamorphoten für die Navigation vorgestellt. Dabei liegt der Fokus der Studie auf dem Einfluss der Egozentrizität und Verzerrung bei der Karteninterpretation in einzelnen Navigationsprozessen und inwieweit zeitbe-schreibende Darstellungen bei der Navigation und Wegfindung hilfreich sind.:Erklärung I Kurzfassung III Abstract V Danksagung VI Inhaltsverzeichnis VII Abbildungsverzeichnis X Tabellenverzeichnis XIII Formelverzeichnis XIV Abkürzungs- und Symbolverzeichnis XV 1 Einleitung 1 1.1 Motivation 1 1.2 Forschungsfragen 2 1.3 Gliederung der Arbeit 2 2 Navigation und Wegfindung 4 2.1 Definition von Navigation und Wegfindung 4 2.1.1 Navigationskontext 6 2.1.1.1 Navigationsaufgaben und -strategien 8 2.1.1.2 Mentale Karte und räumliche Vorstellung 11 2.1.1.2.1 Räumliches Wissen und Elemente der mentalen Vorstellung 12 2.1.1.2.2 Modelle räumlichen Wissens 13 2.1.1.3 Navigations- und Wegfindungshilfen 15 2.1.1.3.1 Karten und kartenähnliche Darstellungen als Navigationshilfe 17 2.1.1.3.2 Mobile Karten 18 2.1.1.3.3 Adaption in der mobilen Kartographie 19 2.1.1.3.4 Empirische Untersuchungen zu Karten als Navigationshilfe 22 2.1.1.3.5 Empirische Untersuchungen zu kartenähnlichen Darstellungen als Navigationshilfe 22 2.1.1.4 Entfernungs- und Zeitschätzung in der Navigation 24 2.1.2 Navigation als Problemlösungsprozess 24 2.2 Navigationsmodell des Autors 25 3 Semantische Ähnlichkeitsbestimmung nutzergenerierter Daten für touristische Routenplanungen 29 3.1 Stand der Wissenschaft 29 3.1.1 Individuelle Routengenerierung und themenbezogene Ortsidentifikation 29 3.1.2 Semantische Ähnlichkeitsbestimmung im Kontext von Wikipedia 30 3.1.3 Generierung von thematischen Oberflächen und Dichtebestimmung von verteilten Daten 33 3.2 Räumliche Präsenz von Geoobjekten 34 3.3 Methodik 35 3.3.1 Datenaufbereitung 35 3.3.1.1 Datenextraktion und Ähnlichkeitsbestimmung 35 3.3.1.2 Navigationsgraph aus OpenStreetMap 36 3.3.2 Routenbestimmung und Kostenwertermittlung 39 3.3.2.1 Routenberechnung auf Basis eines semantischen Pseudokontinuums 39 3.3.2.2 Routenberechnung auf Basis eines Rankings der semantischen Ähnlichkeiten 44 3.3.2.3 Routenberechnung auf Basis eines Hybridalgorithmus 46 3.4 Methodenvergleich 46 3.5 Nutzerbefragung zu themenbezogenen Routen 50 3.5.1 Aufbau der Nutzerbefragung 50 3.5.2 Nutzerbewertung 51 3.5.2.1 Klassifizierung der Teilnehmer 51 3.5.2.2 Vergleich der Benutzerbewertungen und semantischen Ähnlichkeiten 51 3.5.2.3 Vergleich berechneter Themenrouten mit Nutzervorstellungen 53 4 Anamorphoten als Navigationshilfe 56 4.1 Begriffsbestimmung zu Anamorphoten 56 4.1.1 Abgrenzung Kartogramm und Anamorphote 59 4.1.2 Taxonomie für anamorphotische Darstellungen 60 4.1.2.1 Einteilung nach dem Fokus der Verzerrung 60 4.1.2.2 Einteilung nach dem Sachwertbezug 62 4.1.2.3 Einteilung nach dem Grad der Abstraktion 66 4.1.2.4 Einteilung nach dem visuellen Zusammenhang/Kontinuität 67 4.1.2.5 Einteilung nach der Art der Zentrizität und Ausrichtung 68 4.2 Empirische Untersuchung zu Distanzwertanamorphoten als Navigationshilfe 69 4.2.1 Ziel, Aufbau und Forschungshypothesen 69 4.2.2 Kartendarstellungen 72 4.2.2.1 Darstellungen ohne Weginformationen 73 4.2.2.2 Darstellungen mit Wegdistanzinformationen 73 4.2.2.3 Darstellungen mit Wegzeitinformationen 75 4.2.3 Analyse und Auswertung der Testergebnisse 77 4.2.3.1 Planungsprozess auf globaler Ebene 79 4.2.3.2 Evaluierungsprozess auf globaler Ebene 83 4.2.3.3 Planungsprozess auf lokaler Ebene 85 4.2.3.4 Evaluierungsprozess auf lokaler Ebene 88 4.2.4 Diskussion 91 5 Zusammenfassung und Ausblick 95 5.1 Beantwortung der Forschungsfragen 95 5.2 Fazit 103 6 Literaturverzeichnis 107 7 Anhang 117 / This thesis deals with means of a better support to touristic navigation processes. Methods for a user-orientated thematic route planning are presented on the one hand and, on the other hand, the usabilty of distorted cartograms as visual navigation aids are discussed. In the first part of the thesis, two methods are presented for a user-orientated semantic selection of theme-relevant areas in general and for an individual thematic routing in particular. Several technical approaches to a touristic tour planning, which connects popular locations to specific theme routes based on user-generated web content have been published in the recent years. However, no approach exists to the author’s knowledge, which allows truly individual theme route planning in a way that a user can define a theme as well as a starting and end point of the route. The first method, continuum method, is based on the generation of a thematic pseudo continuum. Here, data of the web platforms of Wikipedia, Flickr and Panoramio are combined and transformed to a pseudo continuum by using the kernel density estimation. A semantic similarity analysis based on the Explicit Semantic Analysis (ESA) is carried out to predict thematic-relevance values, which are matched to the pseudo continuum and, thus, to select relevant geographic areas concerning a specific theme. These thematic-relevance values are transferred to a road network for the purpose of a thematic routing. The second method, sequence method, is based on a semantic similarity analysis as well and ranks Wikipedia articles according to their thematic relevance. These ranked articles are sequentially integrated into the routing. A completed user survey confirms the suitability of both methods to generate theme-relevant routes for touristic purposes. The second part of the thesis deals with the usability of distorted visualisations as navigation aids. Navigation as a problem-solving process can be hierarchically-sequentially divided into subtasks, whereas visualisation can be optimised for a certain task or problem. Cartograms in forms of distorted visualisations can adapt to a certain semantic focus and effectively support users in the navigation process. Within the scope of this thesis, an extensive German-language taxonomy of distorted cartograms has been compiled. Moreover, an empirical study on the usability of epicentrically directed distance cartograms in navigation processes is covered. The focus of this study is set on the influence of distortion and egocentricity of visualisations in the map interpretation and how time-describing representations can help the user in navigation and wayfinding processes.:Erklärung I Kurzfassung III Abstract V Danksagung VI Inhaltsverzeichnis VII Abbildungsverzeichnis X Tabellenverzeichnis XIII Formelverzeichnis XIV Abkürzungs- und Symbolverzeichnis XV 1 Einleitung 1 1.1 Motivation 1 1.2 Forschungsfragen 2 1.3 Gliederung der Arbeit 2 2 Navigation und Wegfindung 4 2.1 Definition von Navigation und Wegfindung 4 2.1.1 Navigationskontext 6 2.1.1.1 Navigationsaufgaben und -strategien 8 2.1.1.2 Mentale Karte und räumliche Vorstellung 11 2.1.1.2.1 Räumliches Wissen und Elemente der mentalen Vorstellung 12 2.1.1.2.2 Modelle räumlichen Wissens 13 2.1.1.3 Navigations- und Wegfindungshilfen 15 2.1.1.3.1 Karten und kartenähnliche Darstellungen als Navigationshilfe 17 2.1.1.3.2 Mobile Karten 18 2.1.1.3.3 Adaption in der mobilen Kartographie 19 2.1.1.3.4 Empirische Untersuchungen zu Karten als Navigationshilfe 22 2.1.1.3.5 Empirische Untersuchungen zu kartenähnlichen Darstellungen als Navigationshilfe 22 2.1.1.4 Entfernungs- und Zeitschätzung in der Navigation 24 2.1.2 Navigation als Problemlösungsprozess 24 2.2 Navigationsmodell des Autors 25 3 Semantische Ähnlichkeitsbestimmung nutzergenerierter Daten für touristische Routenplanungen 29 3.1 Stand der Wissenschaft 29 3.1.1 Individuelle Routengenerierung und themenbezogene Ortsidentifikation 29 3.1.2 Semantische Ähnlichkeitsbestimmung im Kontext von Wikipedia 30 3.1.3 Generierung von thematischen Oberflächen und Dichtebestimmung von verteilten Daten 33 3.2 Räumliche Präsenz von Geoobjekten 34 3.3 Methodik 35 3.3.1 Datenaufbereitung 35 3.3.1.1 Datenextraktion und Ähnlichkeitsbestimmung 35 3.3.1.2 Navigationsgraph aus OpenStreetMap 36 3.3.2 Routenbestimmung und Kostenwertermittlung 39 3.3.2.1 Routenberechnung auf Basis eines semantischen Pseudokontinuums 39 3.3.2.2 Routenberechnung auf Basis eines Rankings der semantischen Ähnlichkeiten 44 3.3.2.3 Routenberechnung auf Basis eines Hybridalgorithmus 46 3.4 Methodenvergleich 46 3.5 Nutzerbefragung zu themenbezogenen Routen 50 3.5.1 Aufbau der Nutzerbefragung 50 3.5.2 Nutzerbewertung 51 3.5.2.1 Klassifizierung der Teilnehmer 51 3.5.2.2 Vergleich der Benutzerbewertungen und semantischen Ähnlichkeiten 51 3.5.2.3 Vergleich berechneter Themenrouten mit Nutzervorstellungen 53 4 Anamorphoten als Navigationshilfe 56 4.1 Begriffsbestimmung zu Anamorphoten 56 4.1.1 Abgrenzung Kartogramm und Anamorphote 59 4.1.2 Taxonomie für anamorphotische Darstellungen 60 4.1.2.1 Einteilung nach dem Fokus der Verzerrung 60 4.1.2.2 Einteilung nach dem Sachwertbezug 62 4.1.2.3 Einteilung nach dem Grad der Abstraktion 66 4.1.2.4 Einteilung nach dem visuellen Zusammenhang/Kontinuität 67 4.1.2.5 Einteilung nach der Art der Zentrizität und Ausrichtung 68 4.2 Empirische Untersuchung zu Distanzwertanamorphoten als Navigationshilfe 69 4.2.1 Ziel, Aufbau und Forschungshypothesen 69 4.2.2 Kartendarstellungen 72 4.2.2.1 Darstellungen ohne Weginformationen 73 4.2.2.2 Darstellungen mit Wegdistanzinformationen 73 4.2.2.3 Darstellungen mit Wegzeitinformationen 75 4.2.3 Analyse und Auswertung der Testergebnisse 77 4.2.3.1 Planungsprozess auf globaler Ebene 79 4.2.3.2 Evaluierungsprozess auf globaler Ebene 83 4.2.3.3 Planungsprozess auf lokaler Ebene 85 4.2.3.4 Evaluierungsprozess auf lokaler Ebene 88 4.2.4 Diskussion 91 5 Zusammenfassung und Ausblick 95 5.1 Beantwortung der Forschungsfragen 95 5.2 Fazit 103 6 Literaturverzeichnis 107 7 Anhang 117

This paper aims to show how User Generated Content can create value for Smart Tourism Destinations. Applying the analysis on 5 different cases in the region of Stockholm to derive patterns and opportunities of value creation generated by UGC in tourism. Findings of this paper is also discussed in terms of improving decision making, possibilities of new business models and importance of technological improvements on STD’s. Finally, thoughts on models are presented for researchers and practitioners that might be interested in exploitation of UGC in the context of information-intensive industries and mainly in Tourism.

As non-institutional digital image collections expand into social media, independent non-professional image curators are emerging, actively constructing alternative naming conventions to suit their needs in a social collecting environment. This project considers how independent user-curators are developing particular sense-making behaviors as they actively contribute names to large, unstructured social image collections. In order to capture and explore this evolving language adaptation, Pinterest names are analyzed using a matrix composed of Panofsky’s three strata of subject matter, Rosch’s levels of categorical abstraction, Shatford Layne’s image attributes and Wittgenstein’s language game constructions. Analyzing Pinterest image names illuminates previously unnoticed behaviors by independent user-curators as they create shared collections. Exploring the various language choices which user-curators select as they apply this new curating vocabulary helps identify underlying user needs not apparent in traditionally curated collections restricted to traditional naming conventions.

Forskningsfråga: I vilken grad påverkar användargenererat innehåll konsumenters tre dimensioner av attityder till företag i restaurangbranschen? Syfte: Syftet med studien är att undersöka hur användargenererat innehåll påverkar konsumenters varumärkesattityder till företag inom restaurangbranschen. Resultatet av att analysera de tre dimensionerna av attityder; kognition, affektion och konation kan hjälpa företag att förstå i hur stor grad användargenererat innehåll påverkar konsumenters varumärkesattityder. Kunskapen är relevant för företagens utveckling av strategi och hantering av användargenererat innehåll.  Metod: Studien baseras på en kvantitativ forskningsmetod där primärdata har samlats in genom en enkätundersökning. Medverkade i undersökningen var 129 respondenter, vars svar analyserades i dataprogrammet IBM SPSS Statistics. Där genomfördes korrelations- och regressionsanalyser för att testa studiens tre hypoteser och den teoribaserade modellen.  Slutsats: Slutligen är det konstaterat att användargenererat innehåll påverkar varumärkesattityder till restauranger positivt, främst de konativa- och affektiva komponenterna. Därmed har konsumenterna makten att påverka varandras attityder och beteenden genom användargenererat innehåll. Företag bör komplettera detta innehåll med sin egen marknadsföring och uppmuntra till engagemang på digitala kanaler för att stärka relationer och varumärkesattityder. / Research question: To what degree does user-generated content affect the three dimensions of consumers' attitudes toward companies in the restaurant industry? Purpose: The purpose of the study is to investigate how user-generated content affects consumers' brand attitudes toward companies in the restaurant industry. The result of analyzing the three dimensions of attitudes; cognition, affect, and conation can help companies understand to which extent user-generated content affects consumers' brand attitudes. The knowledge is relevant for companies' development of strategy and management of user-generated content. Method: The study is based on a quantitative research method where primary data has been collected through a survey. 129 respondents participated and their answers were analyzed in the program IBM SPSS Statistics. Correlation and regression analyzes were executed to test the study's three hypotheses and the theory-based model. Conclusion: The study found that user-generated content positively affects brand attitudes towards restaurants, with the greatest impact on the conative and affective components. Consumers thus have the power to influence each other's attitudes and behaviors through user-generated content. Companies should supplement this content with their own marketing and encourage engagement on digital channels to strengthen relationships and brand attitudes.

<p>Fundamental changes have been happening in healthcare organizations and delivery in these decades, including more accessible physician information, the low-cost collection and sharing of clinical records, and decision support systems, among others. Emerging information systems and technologies play a signification role in these transformations. To extend the understanding and the implications of information systems on healthcare, my dissertation investigates the influence of information systems on enhancing healthcare operations. The findings reveal the practical value of digitalization in indicating healthcare providers' cognitive behaviors, responding to healthcare crises, and improving medical performance.</p> <p><br></p> <p>The first essay investigates the unrevealed value of a special type of user-generated content in healthcare operations. In today's social media world, individuals are willing to express themselves on various online platforms. This user-generated content posted online help readers get easy assess to individuals' features, including but not limited to personality traits. To study the impact of physicians' personality traits on medicine behaviours and performance, we take a view from the perspective of user generated content posted by their supplier side as well as using physician statements which have been made available in medical review websites. It has been found that a higher openness score leads to lower mortality rates, reduced lab test costs, shorter time usage in hospitals treated by physicians with greater openness scores. Furthermore, taking these personality traits into consideration in an optimization problem of ED scheduling, the estimation of counterfactual analysis shows an average of 11.4%, 18.4%, and 17.8% reduction in in-hospital mortality rates, lab test expenditures, and lengths of stay, respectively. In future operation of healthcare, physicians' personalities should be taken into account when healthcare resources are insufficient in times of healthcare pandemics like COVID-19, as our study indicates that health service providers personality is an actual influence on clinical quality.</p> <p><br></p> <p>In the second essay, we focus on the influences of the most severe healthcare pandemic in these decades, COVID-19, on digital goods consumption and examine whether digital goods consumption is resilient to an individual’s physical restriction induced by the pandemic. Leveraging the enforced quarantine policy during the COVID-19 pandemic as a quasi-experiment, we identify the influence of a specific factor, quarantine policy, on mobile app consumption in every Apple app store category in the short and long terms. In the perspective of better responding in the post-pandemic era, the quantitative findings provide managerial implications to the app industry as well as the stock market for accurately understanding the long-term impact of a significant intervention, quarantine, in the pandemic. Moreover, by using the conditional exogenous quarantine policy to instrument app users’ daily movement patterns, we are able to further investigate the digital resilience of physical mobility in different app categories and quantify the impact of an individual’s physical mobility on human behavior in app usage. For results, we find that the reduction in 10% of one’s physical mobility (measured in the radius of gyration) leads to a 2.68% increase in general app usage and a 5.44% rise in app usage time dispersion, suggesting practitioners should consider users’ physical mobility in future mobile app design, pricing, and marketing.</p> <p><br></p> <p>In the third essay, we investigate the role of an emerging AI-based clinical treatment method, robot-assisted surgery (RAS), in transforming the healthcare delivery. As an advanced technique to help diminish the human physical and intellectual limitations in surgeries, RAS is expected to but has not been empirically proven to improve clinical performance. In this work, we first investigate the effect of RAS on clinical outcomes, controlling physicians' self-selection behavior in choosing whether or not to use RAS treatment methods. In particular, we focus on the accessibility of RAS and explore how physician and patient heterogeneity affect the adoption of the RAS method, including learning RAS and using RAS. Investigating the decision-making process on RAS implementation in both the learning and using stages, we show the synergy of RAS implementation in alleviating healthcare racial disparity. Ultimately, the mechanism analysis will be conducted to reveal the underlying mechanism that induces the enhancement of surgical outcomes. For instance, the estimations tend to reveal that, more than surging clinical performance, RAS tends to increase standardization in time and steps when applying the treatment procedures. </p>