In today's work life, values and their importance for organizations are a central and debated issue. Most organizations have a values foundation consisting of a number of specific values that are considered important guidelines for desirable behavior and common goals. This study aims to investigate more closely how the management can make value-based management work by analyzing an organization that works with value-based management, using Etzioni's (1975) compliance theory. The empirical basis of the study rests on eight qualitative semi-structured interviews with managers and employees within the organization. The result indicates that the management has involved the employees in the process of developing the values. The management has different strategies to implement the values: they have clarified the meaning and the scope of use of the values, the values are used as the first assessment within an internal career framework, and they conduct regular feedback conversations regarding the values. Using the compliance theory, these strategies can be understood as normative exercise of power, but with elements of rewarding exercise of power in that the values are used in the career framework. The result further shows that the values land with the employees. The employees are positive about the values and perceive them as important which, using the compliance theory, can be understood as moral commitment. However, a tendency identified in the results is skepticism towards the values being used for evaluation purposes as a first step before they are given the opportunity for promotion through the organization's career framework. The skeptical approach is interpreted as being due to the management exercising normative power and rewarding power at the same time. In general, the results of the study show that the management's value-based management works. Based on Etzioni's (1975) compliance theory, this means that the relationship between the management's strategies for implementing the values and how they resonate with the employees are congruent. The management's normative exercise of power is reflected by the employees' moral commitment. An important result of the study, however, is that value-based management has less effect when two different types of power are combined. This means that a prerequisite for value-based management to work is that the management exercises one type of power, and that it corresponds to the commitment of the employees. / I dagens arbetsliv är värderingar och deras betydelse för organisationer en central och omdiskuterad fråga. De flesta organisationer har en värdegrund bestående av ett antal bestämda värderingar som betraktas som viktiga riktlinjer för önskvärt beteende och gemensamma mål. Denna studie syftar till att undersöka närmare hur ledningen kan göra för att värderingsstyrning ska fungera genom att analysera en organisation som arbetar med värderingsstyrning med hjälp av Etzionis (1975) efterlevnadsteori. Studiens empiri grundar sig på åtta kvalitativa semistrukturerade intervjuer med chefer och medarbetare på organisationen. Resultatet visar att ledningen inkluderat medarbetarna i processen att ta fram värderingarna. Ledningen har olika strategier för att implementera värderingarna: de har tydliggjort värderingarnas innebörd och användningsområde, värderingarna används som första utvärdering i ett internt karriärsramverk, och de håller i regelbundna feedbacksamtal gällande värderingarna. Med hjälp av efterlevnadsteorin går dessa strategier att förstås som mestadels normativt maktutövande, men med inslag av belönande maktutövande. Resultatet visar vidare att värderingarna landar hos medarbetarna. Medarbetarna ställer sig positiva till värderingarna och upplever dem som viktiga, vilket med hjälp av efterlevnadsteorin går att förstås som moraliskt engagemang. En tendens som identifierats i resultatet är emellertid skepticism mot att värderingarna används i utvärderingssyfte som ett första steg innan de får möjlighet till befordran i och med organisationens karriärsramverk. Det skeptiska förhållningssättet tolkas grunda sig i att ledningen utövar normativ makt och belönande makt samtidigt. Generellt visar studiens resultat att ledningens värderingsstyrning fungerar. Utifrån Etzionis (1975) efterlevnadsteori betyder det att relationen mellan ledningens strategier för att implementera värderingarna och hur det landar hos medarbetarna är kongruent. Ett viktigt resultat i studien är emellertid att värderingsstyrningen får mindre effekt när två olika typer av makt kombineras. Det betyder att en möjlig förutsättning för att värderingsstyrningen ska fungera är att ledningen utövar en typ av makt, och att den motsvarar medarbetarnas engagemang.

<p>I denna studie undersöker jag på vilket sätt ett lokalt bankkontor arbetar för en hållbar utveckling. Jag har genomfört en förstudie för att öka min förståelse om regionen och det lokala näringslivet som bankkontoret verkar i. Jag genomförde en semi-strukturerad intervju med kontorschefen och företagsrådgivaren på deras kontor. Efter den intervjun skickade jag ut enkäter till små företag i det lokala näringslivet för att ta reda på om bankkontoret och företagarna kommunicerade på ett liknande sätt med varandra. Jag gjorde en grundlig teori sökning och fann intressant forskning på området på KTH Centrum för bank och finans. När jag hade bestämt mig för vilken forskning och teori jag skulle använda mig av konstruerade jag en teorimodell där lokalkontorets hållbara utveckling var beroende av kontorets interna faktorer som jag identifierade till bankorganisation, kunskap och värderingsstyrning. De yttre faktorerna identifierade jag till reglerande organisationer, små företag, revisorn och kommunen. I min studie kom jag fram till att lokalkontoret arbetar idag på ett sätt som skapar hållbar utveckling på kort sikt och att de har goda möjligheter att även skapa det på lång sikt.</p> / <p>In this study I have investigated in what way a local bank office placed in Hofors has chosen to work for a sustainable business. I conducted a pre study to increase my knowledge of the region and the local business life. After that pre study I counducted an interview at the local bank office with the bank manager and the business advisor. In order to find out if the local bank office and the local business life has a good communication. I conducted a questionnaire that I sent out to the business men in Hofors to fill out. After a thorough theory search I created my own theory model. The model is based on internal and external factors that affect the banks sustainable business. The result of my study shows the local bank office is working for sustainable business.</p>

I denna studie undersöker jag på vilket sätt ett lokalt bankkontor arbetar för en hållbar utveckling. Jag har genomfört en förstudie för att öka min förståelse om regionen och det lokala näringslivet som bankkontoret verkar i. Jag genomförde en semi-strukturerad intervju med kontorschefen och företagsrådgivaren på deras kontor. Efter den intervjun skickade jag ut enkäter till små företag i det lokala näringslivet för att ta reda på om bankkontoret och företagarna kommunicerade på ett liknande sätt med varandra. Jag gjorde en grundlig teori sökning och fann intressant forskning på området på KTH Centrum för bank och finans. När jag hade bestämt mig för vilken forskning och teori jag skulle använda mig av konstruerade jag en teorimodell där lokalkontorets hållbara utveckling var beroende av kontorets interna faktorer som jag identifierade till bankorganisation, kunskap och värderingsstyrning. De yttre faktorerna identifierade jag till reglerande organisationer, små företag, revisorn och kommunen. I min studie kom jag fram till att lokalkontoret arbetar idag på ett sätt som skapar hållbar utveckling på kort sikt och att de har goda möjligheter att även skapa det på lång sikt. / In this study I have investigated in what way a local bank office placed in Hofors has chosen to work for a sustainable business. I conducted a pre study to increase my knowledge of the region and the local business life. After that pre study I counducted an interview at the local bank office with the bank manager and the business advisor. In order to find out if the local bank office and the local business life has a good communication. I conducted a questionnaire that I sent out to the business men in Hofors to fill out. After a thorough theory search I created my own theory model. The model is based on internal and external factors that affect the banks sustainable business. The result of my study shows the local bank office is working for sustainable business.

En tillitsbaserad styrprincip efterfrågar värderingsdrivna organisationer som kan nyttja organisatoriska värdegrunder som styrmekanismer. Frågeställningar behandlade förhållandet mellan organisatorisk värdegrund i relation till organisationsidentifikation, professionell värdegrund och praktiserad värdegrund. En fallstudie tematiserades utifrån 11 intervjuer med enhetschefer och medarbetare från en kommunförvaltning. Utifrån frågeställningarna genererades tillhörande teman. Samstämmigheten med professionell värdegrund relaterade till temana gemensam grundsyn och tydlighet. Med praktiserad värdegrund till temana styrmekanism, konkretisering, samverkan och förut­sättningar. Förhållandet till organisationsidentifikation gav temana närhet, öppenhet, värdekongruens, tydlighet och rykte. Resultatet visade på upplevd samstämmighet mellan den organisatoriska värdegrunden och den professionella samt praktiserade värdegrunden med några avvikelser.  Den organisatoriska värdegrunden hade en del i identifikationsprocessen. Studien kan utveckla förståelsen om värde­grundens roll i identifikationsprocessen samt bidra till att organisationer som ämnar att bedriva värderingsstyrning ges en inblick i ett värdegrundsarbete och påverkande faktorer. Värdegrund kan användas som verktyg vid rekrytering och marknadsföring för att locka individer med önskvärda professionella värderingar.