The characteristics of free movement is the elimination of obstacles to trade between Member States and thus by such, create free movement within the entire union. Therefore art 34 in the Treaty of Lisabon (FEUF) states that all quantative restrictions on imports and measures of equivalent effect are prohibited. The legal approach to measures having equivalent effect is still unclear and the purpose of this paper is therefore to propose a solution to that particular problem. What can be said when it comes to this rule is that the EU-Court has gone from applying a discrimination test to a market access doctrine. According to the Court´s case law, measures having equivalent effects to quantative restrictions are “All trading rules enacted by Member States which are capable of hindering, directly or indirectly, actually or potentially, intra-community trade”.  The question of how to apply the test when it comes to a potential hinder to intra-community trade is still unclear. Connected to this is the remoteness test where hinders that are too indirect and uncertain cannot fall within the ambit of art 34 FEUF. The Courts case law has made it clear that a de minimis rule should not be applied so even small and unsubstantial hinders can fall within art 34 FEUF. The Court has also stated that a Member State that impedes a product from being imported to it´s territory when it has been lawfully produced and marketed in the member state of origin, constitutes a measure of equivalent effect to quantative restrictions. This is referred to as the Cassis doctrine. In the case law after Cassis, there were a lot of contradicitions as to what constitutes measures of equivalent effects. That problem was solved by the Court in the Keck case where all measures relating to “certain” selling arrangements is not as such as to hinder trade between Member States. However, that is the case as long as they apply to all relevant traders operating within the national territory and as long as they affect in the same manner, in law and in fact, the marketing of domestic products and of those from other Member States (Keckcriterias). The problem today in connection to Cassis and Keck is that it can be hard to make a distinction between selling arrangements and rules connected to product requirements. After the development in Keck, the Court stated in the Trailers case that those measures relating to the use of goods which prohibits or impedes the use of them, constitutes measures of equivalent effect and thus are prohibited because they impede the good´s access to the market. Post Keck case law confirmes that when it comes to Member States national measures, one must apply both the discrimination test and the market access test in order to find out whether the rules falls within the ambit of art 34 FEUF. How this test should be applied is still unclear today, which creates legal uncertainty. This is something for the Court to work on in the future. / Hiba Zeydi

Sambandsexponering av produkter handlar om att placera kompletterande varor tillsammans för att uppmuntra kunder till att göra kompletterande köp. En av svenskarna uppskattad matkategori som består av många kompletterande produkter är texmex. Detta har lett till att ICA-butiker har börjat placera kylar med kompletterande tillbehör i sina texmex -avdelningar. Därför har vi i vår uppsats valt att studera hur butiker inom dagligvaruhandeln arbetar med exponering av kompletterande produkter. Vidare vill vi undersöka kundernas respons till detta och om uppfattningarna korrelerar med butikernas bakomliggande tankar. Vi genomför djupintervjuer med anställda på en ICA-butik samt observationer av och intervjuer med kunder i två ICA-butiker. Slutsatsen är att ICA använder sig av sambandsexponeringen som en strategi för att underlätta kundernas handlande, vilket korrelerar med kundernas uppfattningar. Vidare kan vi se att kunderna blir inspirerade till att göra kompletterande köp från texmex-avdelningen, vilket överensstämmer med ICA:s strategi att väcka köplust genom sambandsexponering.

No description available.

<p>”One-to-one marketing” är en marknadsföringsidé där relationen mellan kund och leverantör står i fokus. Den kunskap om en specifik kund som leverantören får via relationen kan användas för att utforma erbjudanden anpassade för just den kunden. Erbjudandena är ämnade att påverka relationen positivt och göra kunden lojal till leverantören. Nya tekniska hjälpmedel har medfört att information om kundens preferenser kan lagras och bearbetas för att därefter användas till att utforma dessaerbjudanden. ”One-to-one marketing” är dock förknippat med vissa svårigheter och problem. Ett specialanpassat erbjudande kan uppfattas felaktigt och integritetskränkande mot kunden och på såsätt påverka relationen negativt. Vi har studerat ICAs ”One-to-one marketing”-kampanj ”Mina varor” för att se huruvida denna stärker relationen till ICAs stamkunder eller om kampanjen inverkat negativt på relationen.Vi har utifrån en enkätundersökning kommit fram till att vårt urval av respondenter främst haft åsikter om utformningen av rabatterna. De problem som uppfattats av stamkunderna i denna undersökning har främst varit relaterade till att rabatterna uppfattats som konstiga och inte representativa.Uppsatsen indikerar på att detta bör förbättras för att kampanjen ska bli mer effektiv. Integritetsproblemet kommenterades endast av ett fåtal respondenter och har i denna uppsats inte visat sig som ett stort problem. Inga stora risker att relationen har försämrats med stamkunderna kan ses och undersökningen visade generellt positiva svar för ICAs del. Kampanjen kan dock förbättras genom mer representativa personliga rabatter samt att ICA med ytterligare dialog kan binda lojala kunder starkaretill relationen.</p>

<p>Denna uppsats har till syfte att beskriva MIAB-koncernens hantering av inköp av indirekta varor och utveckla idéer kring hur inköpen kan effektiviseras och organiseras.</p><p>Aktuella litteraturstudier för inköp av indirekta varor har gjorts av modern inköpsteori och kompletterats av teorier kring kommunikation. Data har samlats in från fallföretagens huvudböcker och genom individuella intervjuer. En analys har sedan gjorts utifrån den genomgångna teorin och insamlad data.</p><p>Företagen inom koncernen har vuxit mycket vilket medfört nya möjligheter till kostnadsreduceringar för inköpen av indirekta varor. Kan kostnader för inköp av indirekta varor minskas på grund av organisering och rationalisering förbättras företagens resultat oavkortat. En mer strukturerad inköpsfunktion skulle kunna sätta fokus på inköpen och rationalisera kostnader och bidra till en ökad lönsamhet. För att rationalisera kostnader kan samordning inom koncernen vara att föredra och även att standardisera rutiner. Intern kommunikation ser jag som det främsta redskapet för att lösa de konflikter, som idag finns mellan och inom företagen och är ett hinder för ett utökat koncernsamarbete.</p>

”One-to-one marketing” är en marknadsföringsidé där relationen mellan kund och leverantör står i fokus. Den kunskap om en specifik kund som leverantören får via relationen kan användas för att utforma erbjudanden anpassade för just den kunden. Erbjudandena är ämnade att påverka relationen positivt och göra kunden lojal till leverantören. Nya tekniska hjälpmedel har medfört att information om kundens preferenser kan lagras och bearbetas för att därefter användas till att utforma dessaerbjudanden. ”One-to-one marketing” är dock förknippat med vissa svårigheter och problem. Ett specialanpassat erbjudande kan uppfattas felaktigt och integritetskränkande mot kunden och på såsätt påverka relationen negativt. Vi har studerat ICAs ”One-to-one marketing”-kampanj ”Mina varor” för att se huruvida denna stärker relationen till ICAs stamkunder eller om kampanjen inverkat negativt på relationen.Vi har utifrån en enkätundersökning kommit fram till att vårt urval av respondenter främst haft åsikter om utformningen av rabatterna. De problem som uppfattats av stamkunderna i denna undersökning har främst varit relaterade till att rabatterna uppfattats som konstiga och inte representativa.Uppsatsen indikerar på att detta bör förbättras för att kampanjen ska bli mer effektiv. Integritetsproblemet kommenterades endast av ett fåtal respondenter och har i denna uppsats inte visat sig som ett stort problem. Inga stora risker att relationen har försämrats med stamkunderna kan ses och undersökningen visade generellt positiva svar för ICAs del. Kampanjen kan dock förbättras genom mer representativa personliga rabatter samt att ICA med ytterligare dialog kan binda lojala kunder starkaretill relationen.

Denna uppsats har till syfte att beskriva MIAB-koncernens hantering av inköp av indirekta varor och utveckla idéer kring hur inköpen kan effektiviseras och organiseras. Aktuella litteraturstudier för inköp av indirekta varor har gjorts av modern inköpsteori och kompletterats av teorier kring kommunikation. Data har samlats in från fallföretagens huvudböcker och genom individuella intervjuer. En analys har sedan gjorts utifrån den genomgångna teorin och insamlad data. Företagen inom koncernen har vuxit mycket vilket medfört nya möjligheter till kostnadsreduceringar för inköpen av indirekta varor. Kan kostnader för inköp av indirekta varor minskas på grund av organisering och rationalisering förbättras företagens resultat oavkortat. En mer strukturerad inköpsfunktion skulle kunna sätta fokus på inköpen och rationalisera kostnader och bidra till en ökad lönsamhet. För att rationalisera kostnader kan samordning inom koncernen vara att föredra och även att standardisera rutiner. Intern kommunikation ser jag som det främsta redskapet för att lösa de konflikter, som idag finns mellan och inom företagen och är ett hinder för ett utökat koncernsamarbete.

Syfte: Syftet med vår studie är dels att undersöka hur ICA styr sina kunder i butiken med hjälp av rumsliga faktorer. Vidare vill vi studera hur ICA framställer sig vad gäller miljösatsningar och hur de arbetar med miljövänliga varor i butiken. Metod: Vår datainsamling består av en dokumentstudie av hemsidor, en observationsstudie i uppsatsens aktuella butiker samt en semistrukturerad intervjustudie med ägare alternativt butikschef för respektive butik (fyra stycken). Dokumentstudien består i sin tur av två delstudier. I delstudie 1 studerar vi ICAs centrala hemsida och i delstudie 2 studerar vi butikernas egen hemsida. Resultat/slutsats: Studiens resultat visar att butikerna, med hjälp av rumsliga styrmedel, har möjlighet att utforma sina lokaler för att främja kärnverksamhet och affärsidé. Ett antal legitimitetsskapande miljöaspekter står omnämna på ICAs centrala hemsida. Hur studiens butiker arbetar med miljövänliga varor skiljer sig mycket åt. I två av studien fyra butiker tycker vi oss inte se att ICAs centrala riktlinjer genomsyrar arbetssättet. Mellan dessa två butiker och den presentation av miljösatsningar som ICA centralt redogör för på sin hemsida ser vi lösa kopplingar.

Vid användning av metoden contingent valuation erhålls ofta olika resultat beroende på sättet respondenterna frågas på. Tidigare studier har visat att binära frågor leder till en högre estimering av betalningsviljan än öppna frågor, samt att skillnaden mellan dem är lägre vid användning av privata varor än vid kollektiva varor. Uppsatsens undersökning är ett steg för att förbättra förståelsen inom detta område. Syftet är att undersöka om de estimerade betalningsviljorna, härledda från uppsatsens experiment, inte skiljer sig signifikant åt då man använder sig av öppna och binära frågor vid utvalda privata varor. Resultat av t-test, där de binära svaren är justerade från anomalier, visar att de estimerade betalningsviljorna inte skiljer sig signifikant åt för sju av uppsatsens varor. Resultatet visar vidare att de estimerade betalningsviljorna skiljer sig signifikant åt för fem av uppsatsens varor. Vid dessa är den estimerade betalningsviljan högre vid de öppna frågorna. Detta anses bero på problem med bias.

Denna uppsats är skriven i ett samarbete med Tullverket region Syd. Med utgångspunkt i att underlag om Tullverkets arbetsmetod STÖRA saknades var syftet för denna uppsats att framställa en beskrivning av vad metoden innebär, dess framgångsfaktorer, utvecklingsmöjligheter samt hur involverade parter upplever metodens karaktär. Studien utgörs av semistrukturerade intervjuer med respondenter som på olika sätt är involverade i arbetet med STÖRA, vidare har även statistisk över de beslag som genomförts av STÖRA analyserats. Arbetsmetoden utmärks av korta ledtider med en offensiv och flexibel metodik vilken anses gynnsam i syfte att bekämpa den organiserade brottsligheten. Till följd av metodens redovisade resultat utökades arbetsuppgifterna för STÖRA år 2017. Idag fokuserar gruppen via exempelvis husrannsakningar och kontroller i lager på att störa ut illegal tobak, alkohol, narkotika samt vapen som förekommer inne i landet. Tullverket har en generös lagstiftning som STÖRA fördelaktigt vågar tolka och utnyttja till fullo. Respondenterna i studien är eniga om att STÖRA är en väsentlig arbetsmetod i ledet för att bekämpa den organiserade brottsligheten. / This paper is written in collaboration with the Swedish Customs. Based on the premises that documentation regarding the Swedish Customs working method STÖRA was lacking, the purpose of this paper was to present description of what the method is, its elements of success and developments, as well as how involved parties experience the characteristics of the method. The study constitutes of semi- structured interviews with respondents that are all linked to the work of STÖRA. Further on, statistics of the confiscations conducted through STÖRA has been analyzed. The working method is characterized by short lead times with an offensive and flexible methodology, which is considered favourable given the purpose of fighting organized crime. Following the shown results of the method, the working tasks of STÖRA were expanded in 2017. Today the group working with STÖRA uses house searches and controls of warehouses to disturb the distribution of illegal tobacco, alcohol, narcotics and guns that exist within Sweden. The Swedish Customs have a generous legislation, which STÖRA beneficially interpret and use to its full capacity. The respondents of the study are united in that STÖRA is a substantial working method as a way of combating organized crime.