[pt] O objetivo desta dissertação é avaliar o impacto dos sistemas integrados de rastreamento de veículos na logística empresarial e no gerenciamento de risco em transporte de cargas. Para alcançar esta meta, foi elaborado um questionário, respondido por 510 profissionais de logística e de gerenciamento de risco. A conclusão desta pesquisa mostra que os sistemas integrados de rastreamento não são apenas modismos do mercado, mas sim uma ferramenta importante para o aprimoramento das condições de transporte e de segurança das empresas que empregam esta tecnologia. / [en] The aim of this dissertation is to evaluate the impact of integrated vehicles tracking systems on company logistics and on the risk management of load transport. To achieve this, a questionnaire was devised, which was replied to by 510 logistics and risk management professionals. From this research it was concluded that integrated tracking systems are not merely a market fad but an important tool in improving both transport conditions and the security of companies which have adopted the technology.

[pt] Esta tese apresenta como objetivo central analisar a perspectiva da construção social da identidade de líder em relação à gênero no contexto do setor tecnológico. Com esse intuito, foram definidos três estudos complementares de abordagem qualitativa com diferentes objetivos específicos. No primeiro estudo, são investigadas reinvindicações (claimings) bem-sucedidas de identidade de líder bem como fatores favoráveis que conduziram ao reconhecimento dessa identidade para mulheres inseridas em um quadro consideravelmente adverso para o desenvolvimento da liderança feminina. O segundo estudo analisa o abandono da identidade de líder (forgone professional identity) por mulheres que exercem a liderança na prática, abordando fatores que favorecem sua permanência em uma empresa na qual não tem perspectivas de ascensão hierárquica e os impactos psicológicos desencadeados pela negação institucional reiterada de suas identidades. No terceiro estudo, o objetivo proposto é analisar como microagressões interferem na trajetória de construção social da identidade de líder de profissionais mulheres do segmento de tecnologia, além dos fatores que condicionam a intensidade de seus impactos nesse processo. Essa tese articula a abordagem de construção social da identidade de líder com questões de gênero no setor tecnológico, discutindo como mulheres conquistam a liderança, as reações de mulheres líderes que não tem a concessão (granting) institucional e a interferência dessas questões nas dinâmicas de construção da identidade de líder. / [en] The main objective of this dissertation is to analyze the social construction of leadership identity in relation to gender in the context of the technological sector. To this end, three complementary qualitative studies with different specific objectives were defined. In the first study, successful claimings of leadership identity are investigated, as well as the favorable factors that led to the recognition of this identity for women in a context that was considerably adverse to the development of female leadership. The second study analyzes forgone professional identity by women who practice leadership, addressing factors that favor their permanence in a company where there are no prospects for hierarchical advancement and the psychological impacts triggered by the repeated institutional denial of their identities. In the third study, the aim is to analyze how microaggressions interfere in the social construction of the leader identity among female professionals in the technology sector, as well as the factors that condition the intensity of their impact on this process. This dissertation articulates the approach to the social construction of leadership identity with gender issues in the technology sector, discussing how women conquer leadership, the reactions of women leaders who do not have the institutional granting, and the interference of these issues in the dynamics of the construction of leadership identity.

[pt] Este trabalho propõe um modelo de gestão universitária sob a ótica da sustentabilidade de Instituições de Ensino Superior (IES), baseado em quatro pilares: Excelência em Ensino e Pesquisa, Gestão Financeira, Responsabilidade Social e Responsabilidade Ambiental, apoiados por Tecnologia da Informação. Inicialmente o modelo proposto foi validado e aplicado ao caso da PUC-Rio, com o foco na Gestão Universitária. Posteriormente um questionário foi aplicado em onze IES da América Latina e Europa para avaliar o grau de desenvolvimento destas instituições face aos quatro pilares do modelo de sustentabilidade proposto. A partir deste questionário foi possível identificaras melhores práticas de sustentabilidade em IES e confrontá-las com os resultados da PUC-Rio. / [en] This work proposes a model of university management from the perspective of sustainability, based on four pillars: Excellence in Education and Research, Financial Management, Social Responsibility and Environmental Responsibility, supported by information technology. Initially the model was validated and applied to the case study of PUC-Rio, with focus on University Management. Subsequently, a questionnaire was administered in eleven Latin American and European Universities to assess the degree of development of these institutions, based on the four pillars of sustainability proposed by the model. With the results of this survey, it was possible to identify some of the best practices of sustainability in those Universities and confront them with the results of PUC-Rio.

[pt] Este estudo teve como objetivo investigar como os usuários da Internet vêm lidando com o crescente aumento de possibilidades de interação proporcionado pelos novos dispositivos comunicacionais virtuais e, em especial, pelo correio eletrônico. Para tanto, foram realizadas quinze entrevistas de perguntas abertas com homens e mulheres que tivessem no mínimo 25 anos de idade e que já estivessem utilizando a Internet e o correio eletrônico há pelo menos um ano. Após transcrito, o material coletado nessas entrevistas foi analisado através da técnica de análise do discurso. Foi possível concluir que três novos excessos relativos à esfera da comunicação interpessoal já estão fazendo parte do cotidiano desses internautas: o excesso de interação, o excesso de demanda de interação e o excesso de mensagens recebidas diariamente. Foi possível verificar, ainda, que estes usuários vêm buscando diferentes formas de lidar com estes excessos e deles se defender. Entre estas novas formas de defesa encontram-se: a priorização de mensagens urgentes, a abertura de diferentes contas de e- mail com a finalidade de separar diferentes níveis de intimidade, a utilização de uma conta de e-mail extra para evitar informar os endereços pessoais a sites ou pessoas não confiáveis, o rápido apagamento de mensagens não desejadas, a utilização de um momento especial para ler e responder mensagens e, finalmente, o controle - bem como eventual redução - da quantidade de contatos via e-mail. / [en] This study aimed at investigating how Internet users are dealing with the increase of interaction possibilities brought about by new communication devices and, specially, by the e-mail. An investigation was carried out with fifteen men and women who were at least twenty-five years old and had been using the Internet and e-mail programs for at least a year. An open-ended-question interview was conducted with each of them. After transcribed, the material collected in these interviews was analyzed through discourse analysis techniques. The results of this analysis made it possible to identify the emergence of three types of excess concerning the new forms of interaction: the excess of interaction, the excess of demand for interaction and the excess of incoming messages. These results also made it possible to conclude that these users are using different forms to deal with these excesses and to defend themselves from them. They give priority to urgent messages, open different e-mail accounts in order to separate different levels of intimacy, use at least one extra account so that they do not have to inform their personal address to sites or people they do not trust, quickly delete undesirable messages, use a special moment of the day to read and reply messages, and, finally, control - as well as reduce - the amount of e-mail contacts.