[pt] Como membro do Núcleo de Extensão e Pesquisa em Educação Diferenciada - Nepedif - do Colégio Pedro II, que tem como um dos objetivos contribuir para a construção de um projeto de reorientação curricular para as escolas do primeiro segmento do Ensino Fundamental em territórios caiçaras, participei, com o grupo de pesquisadoras, de ações que visaram à aproximação, especificamente, com a comunidade do Pouso da Cajaíba, Paratiy - RJ. Tendo em vista o interesse em construir conhecimento sobre ela – quem é, como vive, seus anseios, lutas e privações – realizou-se uma microetnografia (ERICKSON, 2004) de um evento de letramento (SOARES, 1999) a partir da exibição do filme Narradores de Javé , de Eliane Caffé, devido à aproximação temática entre a ficção e a realidade da própria comunidade. Através das pequenas narrativas (BAMBERG e GEORGAKOPOULOU, 2008; BASTOS, 2009) que emergiram desse encontro, procurou-se investigar como os participantes construíram-se discursivamente, buscando compreender a complexidade identitária da comunidade em foco: entre o tradicional e o moderno. Alinhando-se aos Estudos Culturais, apresenta, também, como suporte analítico e interpretativo, as reflexões de Bauman (2003) sobre comunidades e fronteiras, Skliar (2003), sobre colonialismo e multiculturalismo e Goffman (1988, 2002) sobre interação e face. O hibridismo cultural em que hoje vive essa comunidade pode ser observado através de micro-deslocamentos temporais - passado/presente - e espaciais - os de dentro/os de fora, o aqui /o lá – presentes nas narrativas, trazendo à superfície embates, resistências e contradições que delineiam o sentimento e a identidade dessa comunidade. / [en] As a member of the Research and Extension Center for Differentiated Education - Nepedif - of Pedro II School, which aims to contribute to the construction of a curricular reorientation project for elementary schools in caiçaras territories, I participated together with a group of researchers of actions that aimed an approximation with the community of Pouso da Cajaíba, Paraty - RJ. Given the interest in building knowledge about it - who it is, how it lives, its yearnings, struggles and deprivations - a microethnography (ERICKSON, 2004) of a literacy event was held (SOARES, 1999) from the screening of the film Narradores de Javé , by Eliane Caffé, due to the thematic approach between fiction and the community reality itself. From the small narratives (BAMBERG and GEORGAKOPOULOU, 2008; BASTOS, 2009) that emerged in this meeting, we sought to investigate how participants discursively constructed themselves, seeking to understand the community identity complexity in focus: between the traditional and the modern. Aligned with the Cultural Studies, it also presents Bauman s (2003) reflections on communities and frontiers, Skliar s (2003) on colonialism and multiculturalism and Goffman s (1988, 2002) on interaction and face, as analytical an interpretative support. The cultural hybridity in which this community lives today can be observed through the temporal - past / present - and spatial - outsiders/insiders, the here / there - micro-displacements in the narratives, bringing to the surface clashes, resistances and contradictions that outline the feelings and identity of that community.

[pt] A educação a distância mediada pelo computador proporciona variadas formas de interação. Os cursos oferecidos nesta modalidade diferem tanto conceitual quanto metodologicamente no que concerne sua elaboração, implementação e aperfeiçoamento. Porém, aparentemente, tais questões não são o calcanhar-de-aquiles da EaD, posto que muito tem sido estudado e debatido sobre o processo de aprender a aprender, o desenvolvimento da autonomia do aluno, o trabalho colaborativo e o papel do professor neste novo ambiente. A transformação realmente significativa após a inserção das tecnologias da comunicação e da informação no cenário educacional se deu na forma de se comunicar e de interagir, posto que foi a crescente facilidade de acesso à Internet, juntamente com o desenvolvimento de aplicativos e diferentes ambientes de aprendizado online, o que possibilitou novas e diversificadas formas de interação, ampliando o leque de possibilidades de comunicação. Portanto, é a partir de questionamentos acerca de como os processos interacionais ocorrem no ambiente institucional online e como as pessoas, no caso desta pesquisa, os alunos, negociam significados e constituem suas posições sociais é que trarão uma nova perspectiva de entendimento da aprendizagem mediada pelo computador. Assim, tendo como suporte metodológico as questões de face e do manejo da impressão de Goffman, aliados aos pressupostos da sociolinguística interacional, como as pistas de contextualização e o footing dos interagentes, é que procedo às análises do conteúdo dos e-mails trocados entre alunos e mediadora, levando em consideração que as interações devem ser compreendidas dentro das limitações impostas pela tecnologia. Assim sendo, esta pesquisa objetivou, através de dois tipos distintos de análise, uma formal e outra discursiva, contribuir para um entendimento mais abrangente da utilização do e-mail tanto como um meio que possibilita atestar a dinamicidade das interações quanto compreender como questões relacionadas à face emergem e podem exercer um papel crucial no ensino-aprendizagem a distância. / [en] Distance education mediated by computers provides several forms of interaction. The courses offered in this modality differ both conceptually and methodologically in what regards its design, implementation and improvement. However, apparently, these issues are not the Achilles heel of DE, since much has been studied and debated about the process of learning how to learn, the development of learner’s autonomy, collaborative work and the teachers’ role in this new environment. The technology available for studying online kind of imposed this paradigm shift in teaching and learning at a distance, since it would not be viable to adapt the traditional model of knowledge transmission to a type of education that privilege autonomy and collaboration. However, the actual meaningful change after the introduction of the information and communication technologies in the educational scenario occurred in the way people interact, since it was the increasing ease of Internet access, along with the development of different applications and online learning environments that allowed new and diverse forms of interaction, expanding the range of communication possibilities. Therefore, it is based on questionings about how the interactional processes occur in institutional environments online and how people, in the case of this research, the students, negotiate meanings and constitute their social positions that a new perspective to the understanding of computer mediated learning will arise. Thus, based on Goffman’s concepts of facework and impression management, along with those of interactional sociolinguistics, as for example, the contextualization cues and the footing of the interactors, I proceed to the analysis of the content of the e-mails exchanged between the students and the mediator, taking into account that such interactions must be understood within the limitations imposed by technology. Therefore, through two different types of analysis, a formal and a discursive one, this study aimed at contributing to a broader understanding of the use of the e-mail not only as a way that provides the possibility to attest the dynamics of the interactions throughout a course but also as a means to understand how issues related to face emerge and may play a crucial role in distance teaching and learning.

[pt] Este trabalho investiga os processos de negociação identitária no curso de entrevistas de pesquisa com ocupantes de terrenos e prédios na cidade do Rio de Janeiro nos últimos dois anos. A premissa central para a organização desta investigação se baseia nos conceitos de neutralização do desvio e das técnicas de controle da informação, concebidos por H. Becker e E. Goffman, respectivamente. Tais conceitos referem-se às técnicas interacionais através das quais os indivíduos negociam rótulos e identidades em interação, de forma a se alinharem preferentemente com as expectativas sociais canônicas de normalidade, ao passo em que se afastam discursivamente de estigmas sociais. Nosso arcabouço teórico baseia-se em autores que consideram nossas identidades não como substância fixa ou concebida aprioristicamente, mas como fluidas, fragmentadas e passíveis de negociação no curso das interações. Os dados foram analisados através de dois recortes, com base em Biar (2012): no primeiro, utilizamos a sociolinguística interacional, prioritariamente os conceitos de enquadre e proteção da face concebidos por Goffman (1959; 1974). Identificamos o uso nas entrevistas de recursos linguísticos que incluem hesitações, vagueza no fornecimento de determinadas informações, não nomeação de atos desviantes, dentre outros. Identificamos ainda um esforço discursivo por parte dos entrevistados no sentido de alterar os enquadres propostos inicialmente pelos entrevistadores. O segundo recorte analisa as narrativas geradas por estes participantes com base nas categorias de causalidade e sistemas de coerência de Linde (1993). Argumentamos que estas relações podem igualmente ser usadas pelos falantes para construir aproximação ou afastamento das atividades tidas como desviantes e, consequentemente, fazem parte do processo de negociação identitária. / [en] The present investigation aims at analyzing the identity construction processes that emerge in the course of research interviews with homeless activists who have been occupying lands and buildings in Rio de Janeiro over the last two years. The central premise for the organization of this research is based on the concepts of deviance neutralization and information control techniques, designed by Becker and Goffman, respectively. These concepts relate to interactional techniques by which stigmatized individuals negotiate their identities in interaction, so as to preferably align themselves with the canonical societal expectations of normality, while they deviate discursively from stigma. Our theoretical framework is based on authors who consider our identities not as a fixed substance nor as designed outside discourse, but as fluid, fragmented and subject to negotiation in the course of real interactions. Data were analyzed through two layers based on Biar (2012): the first applies the interactional sociolinguistics perspective, primarily the concepts of framing and face work as conceived by Goffman. We have identified the use of several linguistic resources including hesitations, vagueness in the supply of certain information, non- naming of deviant acts, among others strategies employed by our interviewees in order to present themselves in a positive light. This investigation also has identified a discursive effort on the part of respondents to amend the framings initially proposed by the interviewers. The second analytical layer considers narratives generated by these participants in accordance with causality relations and systems of coherence as designed by Linde (1993). We argue that these relations have been used by interviewees to either denote association with or distance from the activities regarded as deviant, and therefore they form part of the identity negotiation processes.