Bakgrunden var att överbeläggningar inom akutsjukvården har ökat de senaste åren i och med högre patientantal. Syftet med denna studie var att beskriva sjuksköterskans upplevelser av arbetet vid överbeläggningar på en akutmottagning. Metoden var en kvalitativ deskriptiv design där information samlades in via intervjuer. För att analysera data från de åtta informanterna valdes en kvalitativ innehållsanalys. Studien genomfördes på en akutmottagning i mellersta Sverige. Huvudresultatet från de åtta intervjuer som genomfördes skapade tre kategorier med tio subkategorier. Samtliga informanter berättade om sina upplevelser av att arbeta vid överbeläggningar. De mest frekventa upplevelserna handlade om en stressad och frustrerande arbetssituation. De uppgav att upplevelserna av störningsmoment och irritation blev mer förekommande vid överbeläggningar samt att de upplevde otillräcklighet. Stressen uppenbarade sig på olika sätt hos sjuksköterskorna. De stressade situationerna avspeglade sig i sjuksköterskornas yrkesroll, hälsa och privatliv. Många sjuksköterskor upplevde även att patienternas säkerhet försummades vid överbeläggningar, då de fick ligga i korridoren. Detta upplevdes ge ökade risker för smitta, minskad sekretess och integritet för patienterna. Det sjuksköterskorna upplevde som positivt vid överbeläggningarna var att de inom arbetsgruppen försökte stötta varandra samt att arbetstiden gick fort. Slutsatsen var att sjuksköterskorna upplevde stress, frustration, irritation och störningsmoment på sitt arbete, akutmottagningen, vid överbeläggningar. Arbetsgivarna för akutmottagningen bör uppmärksamma arbetsmiljön för sjuksköterskorna så att de kan ge stöd till dem, så att de ska veta vart bristerna finns samt för hur de ska fördela resurserna vid överbeläggningar. / The background was that overcrowding in emergency care has increased in recent years with higher patient numbers. The aim of this study was to describe nurses' experiences of the work in an overcrowded emergency department. The method was a qualitative descriptive design where information was collected through interviews. To analyze the data from the eight informants a qualitative content manifest analysis was chosen. The study was conducted in an emergency department in a hospital in central Sweden. The main results from the eight informants indicate that overcrowding leads to major problems. The most frequent experiences was about a stressful and frustrating work situation. The nurses felt that distraction, insufficiency and irritation was occurring at the overcrowding. The stressful situations reflected in nurses' professional roles, health and personal life. Many nurses felt that patients' safety was overridden at overcrowding. Patients must be in the corridors which gives increased risk of infection, poorer and reduced privacy. The thing that nurses experienced as positive in overcrowding was that the work group tried to support each other and working hours passed quickly. The conclusion was that the nurses experienced stress, frustration, irritation and distraction from their work, the emergency department, at overcrowding. Employers at the emergency department should pay attention to the work environment for nurses so that they can support them, so they'll know where the weaknesses are and how they should distribute resources when the ward is overcrowded.

Sjuksköterskor har en central roll i att tillgodose patientens vårdbehov. Det primära målet inom hälso- och sjukvården är att erbjuda en säker och god vård till alla landets invånare. Det finns tydliga kopplingar mellan överbeläggningar på akutmottagningar och stress hos sjuksköterskor. När sjuksköterskorna påverkas av den arbetsrelaterade stressen så kan det begränsa förmågan att erbjuda högkvalitativ vård och patientsäkerhet. Därför är syftet med studien att undersöka effekten av överbeläggningar inom akutsjukvård ur sjuksköterskans perspektiv. Studiens metod är en litteraturöversikt som omfattar tolv artiklar. Resultatet består av tre huvudkategorier och sex subkategorier som tillsammans belyser olika faktorer som kan påverka sjuksköterskors upplevelser av stress och dess påverkan på sjuksköterskans arbete samt psykiska mående. Resultatet belyser att överbeläggningar är ett globalt dilemma inom vården och påverkar både sjuksköterskor samt patienter. Överbeläggningar och arbetsrelaterad stress bidrar till svårigheter för sjuksköterskorna att tillhandahålla god och holistisk vård. Förekomsten av överbeläggningar bidrar till bristande resurser, samarbete och kommunikation inom teamet, vilket bidrar till försämrad vårdkvalitet och patientsäkerhet. Grundat på litteraturstudiens resultat framkommer att stressfaktorer på överbelagda akutmottagningar är bristande utrustning, bemanning och kompetens. Dessa faktorer bidrar till en minskad patientsäkerhet och hotar integriteten i vården, vilket för sjuksköterskorna leder till att fler lämnar yrket. Genom att tillhandahålla bättre förutsättningar och organisatoriska förändringar kan samhället bidra till bättre vårdmiljö och därav öka patientsäkerheten. / Nurses play a pivotal role in meeting patients' healthcare needs. The primary goal in healthcare is to offer safe and high-quality care to all residents of the country. There are clear links between overcrowding in emergency departments and stress among nurses. Whether nurses are affected by work-related stress can significantly impact their ability to provide high-quality care and influence patient safety. Hence, the purpose of this study is to examine the effect of overcrowding in the emergency department from the perspective of the nurse. The study's methodology involves a literature review comprising twelve articles. The results encompass three main categories and six subcategories that collectively highlight various factors influencing nurses' experiences of stress and its impact on their work and mental well-being. The findings illuminate that overcrowding is a global healthcare dilemma affecting both nurses and patients. Overcrowding and work-related stress contribute to challenges for nurses in delivering comprehensive and excellent care. The presence of overcrowding leads to inadequate resources, teamwork, and communication within the team, consequently diminishing the quality of care and patient safety. Based on the literature study results, it is discussed that stressors in overcrowded emergency departments include insufficient equipment, staffing, and expertise. These factors contribute to decreased patient safety and jeopardize the integrity of healthcare, resulting in more nurses leaving the profession. By providing better conditions and implementing organizational changes, society can contribute to a better healthcare environment and thereby enhance patient safety.