論文摘要 　建築業被稱為火車頭工業，但面臨長達十餘年景氣低迷及社會環境的改變，加上產業內本身的競爭進而造成目前內外夾擊的情境。所以如何讓自己在競爭的環境中處於不敗之地且為邁入新世紀整裝待發，正是每位建築投資興建業者亟需思考的地方。本研究動機為研究建築投資興建公司應該以何種經營策略才能在外在環境改變且面對同業的激烈競爭時，仍有獲利、成長的空間。 　本研究的架構係採用Aaker的理論架構來進行內外在分析與策略規劃。整個研究架構分為四個階段：一、首先進行內外在分析，以界定外在環境中的機會與威脅，以及該產業的關鍵成功因素，並了解個案公司所擁有的優劣勢。二、根據以上分析，歸納出該公司所面臨的問題。三、擬定數個可行的策略，在該策略下擬定競爭策略與營運策略，然後依照適當的準則予以評估予選擇。 　經過本研究分析後發現國內建築投資興建業的關鍵成功因素為：良好的土地開發能力、財務結構健全、良好的施工品質與客製化服務、建立專業的品牌形象進而建議個案公司未來適合短期採行市場滲透策略，長期採行產品擴張策略，並且以集中差異化作為競爭策略，以發揮個案公司的核心能力，並能繼續累積未來的競爭武器。 　本研究對其他中型業者的建議為必須採取檢討自己優劣勢，採取差異化集中路線，集中在某地理涵蓋範圍及某類產品上，建立自己特色，吸引特定目標族群顧客，才能有生存空間。 　對後續研究者的建議為可同時研究多家中型業者，以作出對中型業者更一般化的歸納原則，以及研究大型及小型業者的環境與策略的配適度作一比較，以確定環境策略配適度較佳公司是否績效較佳，並了解國外建築投資公司公司的環境策略配適度作比較，以了解各國業者者的經營績效。

本研究主要目的是探討大上海及大台北地區養生村消費行為之研究，並將影響老人入住養生村的因素分為兩大部份：社會人口統計變項及健康狀況，除此之外，探討養生村特殊服務需求程度是否也因社會人口統計變項及健康狀況會有不同的差別。研究對象為大上海及大台北地區30歲以上的民眾，透過便利抽樣（convenience sampling）做養生村問卷調查研究。有效問卷回收份數，大台北地區為79份，大上海地區為31份，再經由描述性統計分析（Descriptive Statistics Analysis）、變異數分析（Anova）、卡方檢定（Chi-square test）得到「社會人口統計變項」會影響「住進銀髮養生村的意願」及養生村「特殊服務需求程度」。值得注意的是透過描述性統計分析，大台北地區與大上海地區不管是「不願意入住養生村的原因」或是「願意入住養生村的原因」選擇的都是同一個主要項目，「不願意入住養生村的原因」主要是不想遠離已熟悉的環境，而「願意入住養生村的原因」主要是不想與子女住成為子女的負擔。 最後透過本研究分析結果做總結：銀髮社區會是未來社區發展趨勢、「養兒防老」觀念已改變並偏好「在地養老」（Aging in place）、「大台北地區」與「大上海地區」對於養生村所提供「特殊服務需求程度」及對於「住進銀髮養生村的意願」在「社會人口統計變項」不太一致、「社會人口統計變項」會影響「特殊服務需求程度」及「住進銀髮養生村的意願」而「健康狀況」變項數不會影響對「特殊服務需求程度」及「住進銀髮養生村的意願」。 / This study is to give a deep dive in investigating consumer behavior of retirement community both for people living in Shanghai and in Taipei. The 2 key factors for aged people to select care home or retirement communities are: socio-demographic variables and health condition. Another purpose is to check whether those 2 factors make any impact on care home suppliers to offer better facility or service. Convenience sampling survey was done on people aged over 30 years old and valid hardcopies received from Taipei area and Shanghai area are respectively 79 and 31. Through Descriptive statistics analysis, Anova, Chi-square test, the findings are socio-demographic variables will impact people’s willingness to live in care home/ retirement communities and service of care home suppliers/ retirement communities. Through the study and description statistics analysis, the answer is whether in Taipei or Shanghai area people who do not want to live in retirement communities opt for the cause of “unwilling to leave familiar environment”. “Do not want to become children’s burden” is the reason for them to consider living in retirement communities. In conclusion, retirement community is a trend for aged person to live in and the concept of raising children to care for aged parents has been changed and has swifted to be “aging in place”. Through survey result, consumer behaviour is quite different between Taipei area and Shanghai area which socio-demographic variables will impact on care home suppliers to offer better facility or service as well as willings to live in care home center. The factor of health condition won’t impact on care home suppliers to offer better facility or service as well as willings to live in care home center. Keywords：Retirement community, Socio-demographic , Convenience sampling, Escriptive statistics analysis, Anova test, Chi-square test, Aging in place.

本研究以大台北地區所屬的五十個加油站為研究母體，利用簡單隨機抽樣，抽取其中 的二十五個站為觀測紀錄之樣本站，紀錄其車次到達，加油方式、加油量、付款方式 等資料，並以卡方及克斯檢定決定各變數之機率分配型態，作為等候線模擬之投入變 數。而後就模擬結果做迴歸及變異數分析，以決定在各種不同的人力配置，設備布置 ，車次，加油方式、油量、付款方式下的加油效率。據此求得加油站人力配置之一般 化模式，以作為加油站人力配置之參考。

本文主旨在探討大台北地區（台北市、淡水、汐止、泰山、五股、樹林、板橋、中和 、永和、新店等地）加油站員工工作滿足之情形，及對中油公司組織融入（認同與承 諾）之程度，並分析工作滿足與組織融入程度二者間之關係。 第一章為導論，說明研究目的、研究範圍及敘述有關之理論。第二章為研究設計，說 明研究環境、研究架構、研究工具、抽樣過程與分析設計。第三章討論工作滿足、組 織融入與個人特徵之關係。第四章討論工作滿足與組織融入二者之關係。第五章為結 論及建議。