機械工業已被核定為我國未來經濟發展的策略性產，政府準備大量投資，但也需要 足夠的人力加以支持，才能完成計劃目標。本文乃針對實質提高機械業水準的設計 人力加以調查研究，一方面調查主要廠家目前及未來對設計人才的需求情況，以及 其對設計工作的努力程度；同時對目前正在擔任設計工作的機械工程師，探討其具 有的特性及工作意願。另一方面藉著對本年度大學、工專機械系科畢業生的問卷調 查，探討其在校所接受的課程訓練是否具備設計工作所需的能力，以及對畢業後工 作選擇的意願。同時並研究過去三年度機械科系畢業生實際工作情況，與之比較並 探究差異原因。 綜合上述，本文將探討供需雙方的差距及其原因，並提供一些建議。 #2810576 #2810576

本研究以中鼎工程公司為個案，針對各專業設計部門主管以問卷調查的方式，探討國際統包工程公司設計部門應有的核心能耐，並採取知識管理的觀點，探討此核心能耐的建構機制。 研究結果發現國際統包工程公司設計部門的核心能耐為「工程設計整合能力」。此整合能力包括（一）跨設計部門整合（二）軟硬體資訊平台整合（三）EPCK整合（四）專案目標整合（五）企業文化整合。國際統包工程公司為確保設計的品質，會訂定嚴謹的作業準則、進行紮實的教育訓練；並全力發展整合性設計平台，以縮短設計時程與減少重做成本；除此之外，也強調總成本觀念，在設計階段即考量採購、建造與試車的各種要求。國際統包工程公司為能在國際市場充分發揮出團隊的效能，設計人員需具備充分的專業技術能力，並輔之以管理領導能力與英語溝通能力。而公司的企業文化，諸如專業、誠信、團隊合作與創新，則是促進整合的關鍵底蘊。業主對國際統包工程公司品牌商譽特別重視，品牌商譽是所有努力的綜合結果，有賴長期的蓄積。國際統包工程公司設計部門為蓄積核心能耐，會致力促使知識載體與知識活動產生正向循環，以提升競爭優勢。 研究結果也提出個案公司亟待努力的改善建議，包括（一）應持續召募適合員工，以利長遠之發展，就既有之人力斷層，則應加速訓練養成（二）應加強供應鏈管理，嚴格管控設備廠商設計文件到位時程（三）應採取適切的績效考核與究責方式，使員工產生積極整合態度（四）應加強設計、採購、建造與試車部門之間的互動（五）應加強投入公司層級的研發活動（六）應加強與Licenser和Client等之合作，以拓展上游端（基本設計）與下游端（試車）的核心能耐。 / This case study investigates the core competence of the engineering department of international turnkey contractors and the establishing mechanism of such competence in terms of knowledge management. A survey is conducted on the engineering department managers of CTCI Corporation to supplement this study. Results show that engineering design integration is the core competence of the engineering department of international turnkey contractors. This includes the integration of (1) engineering departments, (2) hardware and software information platforms, (3) EPCK, (4) project objectives, and (5) corporate culture. International turnkey contractors will establish strict SOPs and provide solid education and training to ensure the quality of engineering work, and develop integrated design platforms to shorten design lead-time and reduce rework cost. Additionally, they emphasize cost concepts and consider the procurement, construction and commissioning requirements right at the beginning of design. Designers are equipped with adequate professional core competence, management and leadership competence, and English communication competence for international turnkey contractors to fully display team efficiency. Meanwhile, corporate culture, such as professionalism, sincerity, teamwork, and innovation, are also the keys to integration. As brand reputation is the synergy of all efforts and long-term accumulation, project owners pay special attention to the contractor’s brand reputation. Therefore the contractor’s engineering department is devoted to promote positive circulation of knowledge carriers and activities in order to build up core competence and enhance competitiveness. Suggestions for immediate improvement of the case company were also proposed, including (1) continue to recruit suitable employees to facilitate long-term development and accelerate training process to close the gap of existing interrupted staffing; (2) strengthen supply chain management and apply strict deadline on suppliers’ technical documents; (3) adopt appropriate and fair performance assessment to motivate employees; (4) encourage interactions among engineering, procurement, construction and commissioning departments; (5) reinforce corporate level R&D activities; and (6) promote cooperation with licenser and client to expand upstream (basic design) and downstream (commissioning) core competence.

本文旨在探討及釐清公共工程技術服務契約之民事爭議問題，包括定型化契約條款效力之爭議、契約定性及適用法律之爭議、廠商服務缺失責任之爭議、廠商服務酬金請求權之爭議等。 首先，依據民法第二四七條之一規定，判斷公共工程定型化技術服務契約條款是否對廠商顯失公平而無效時，本文認為，應就個案為全盤考量及實質審查，以誠信原則及公平互惠為上位概念，併參考消保法規定，俾達保護弱勢契約一方、對抗強勢契約他方、節省締約成本及實現契約正義之目的。 其次，經本文分析、歸類及定性，實務上存在十種一般性之公共工程技術服務契約類型，其中，提供「辦理規劃」、「辦理設計」者，為承攬契約；提供「協辦工程招標及決標」、「辦理監造」者，為委任契約；同時包含前項及後項者，為承攬及委任之混合契約，其適用法律之道為，前項與「協辦工程招標及決標」混合者，整體適用關於承攬契約之法律規定；各項與「辦理監造」混合者，則分別適用各該部分給付所屬契約類型之法律規定。 再者，關於廠商服務缺失責任，本文探討規劃或設計廠商瑕疵擔保責任之「工作物完成前之瑕疵擔保責任」、「瑕疵發見期間」、「修補瑕疵」、「解除契約」，監造廠商受任人損害賠償責任之「善良管理人注意義務」、「受任人逾越權限行為之損害賠償責任」，以及債務不履行與侵權行為責任之「瑕疵擔保責任及不完全給付責任之競合」、「契約責任及侵權責任之競合」、「第三人與契約責任之關係」、「僱用人與侵權責任之關係」、「侵權行為舉證責任之緩和及減輕」等具體爭議。 最後，關於廠商服務酬金請求權，本文探討規劃或設計廠商依約完成工作之「瑕疵擔保義務與承攬報酬義務之同時履行抗辯」、「工作是否完成與對價平衡之關係」、「採委任契約之可能性」，規劃或設計廠商辦理變更設計之「實務見解」、「屬規劃或設計瑕疵所致之變更設計」、「屬機關需求變更所致之變更設計」、「屬非可歸責於雙方情事所致之變更設計」，以及監造廠商工期展延之「情事變更原則」、「棄權條款之適法性」等具體爭議。