我國經濟架構中，為數眾多的中、小、微型企業，相對於大型企業所具備的資源優勢，總是缺乏足夠的能力進行企業經營與體質的改善提升。事實上，政府每年投入大量資源於中小企業輔導工作上，但在執行過程上卻仍存在許多待調整之處；在此一情形下，不論從政府輔導資源合理分配與有效利用的觀點論之，或是就中小企業經營特性與資源需求的角度而言，針對中、小、微型不同規模企業實施分級輔導，在政策上的確有重新評估的必要。 台灣東部因經濟規模不大，工作機會較西部地區缺乏許多，嚴重面臨人口外流及高齡化與城鄉沒落的問題。提升東部產業發展，除善用政府的資源、借力使力，引進先進技術與創新營運模式外，更應結合在地特色自然資源與多元社會文化優勢。而且東部大多數的業者均為5人以下之微型企業，規模小、產值低，很難自行投入技術升級或創新研發，缺乏互相連結交流的資訊平台，更不瞭解政府輔導方案及法人研發能量，形成難以跨越的死亡之谷，很難與西部業者競爭。 本研究逐一檢視政府目前的相關產業輔導方案，找出最適合東部微型企業的輔導模式。同時試圖找出政府輔導資源如何與東部微型企業者的專長結合，找到利基市場，取得適用資源，創造新價值。 研究發現，主動訪視、深入瞭解、客制化輔導是微型或特色產業輔導的關鍵成功因素。而本研究之實務貢獻，則是期望透過對東部微型企業輔導模式的建立，幫助全台灣更多需要的小型或微型企業。

微型企業乃當前國際間所津津樂道的議題，不僅諸多國外文獻指出，其對於就業促進具有正面效益，在美國更將微型企業視為受僱勞工的另一種就業選擇；此外，根據我國的相關研究報告顯示，微型企業對我國總體經濟發展確實扮演著舉足輕重的角色，於吸納我國勞動人口更是功不可沒。故有鑑於此，近年來面臨產業結構失調、失業率攀升的臺灣，微型企業的成長速度呈上升之趨勢，統籌勞動政策的行政院勞工委員會亦加入協助微型創業的原素，採取更為積極的態度，鼓勵並輔導失業勞工重返就業市場。 本研究針對我國五個成功創立，且截至目前為止仍穩健經營並持續成長的微型企業為主要研究對象，再佐以具有五年以上之相關輔導資歷人員的經驗，以及研究報告中指出我國微型企業現於發展上所遭遇之困境，與其所需輔導和協助的項目，藉由掌握微型企業主的成功關鍵及問題瓶頸，予以檢視我國政府目前所研擬、推行之輔導與服務方案，能否迎合微型企業之需要，並挽救我國現正面臨的失業危機。 綜合文獻探討與深度訪談的分析與探究後，具有負擔家庭經濟壓力的強烈創業動機，與富含創意、處事積極等人格特質，以及運用靈活的創新能力進行產品開發、區位選擇、行銷宣傳、加盟策略等，乃本研究所選個案得以成功的關鍵要素，亦與我國微型企業現所面對的困境，及所欲獲得的輔導項目不謀而合。故相關輔導機構於挑選所欲協助者時，首先應依成功創業者為參考依據，設計出縝密的篩選與評估機制，以幫助適合創業的人為第一優先，接著針對不合時宜的法規進行修正，並建構健全的輔導體系，施予財務貸款、資訊提供、諮詢服務等層面的協助，以達致增加微型企業之創立的成功機率與存活率，進而使其發揮就業促進之目的。

本研究的目的是，期望經由對微型企業投保產物保險商業性險種的分析，了解微型企業投保現況，及其對於產物保險商業性險種的需求，藉此擬定有效的行銷策略。以企業之產物保險需求為主體，企業的產物保險需求涵蓋各商業性險種，以解決企業經營時所面臨的財產、責任及人身上的風險，故不限定於單一險種，而是將所有商業性險種納入研究分析。 研究對象為國內微型企業，排除中型、大型及超大型企業。因為超大型企業的保險規劃多仰賴國際保險經紀人，以解決其龐大資產之保險安排，具其特殊性。而中型及大型企業客戶之保險規劃，國內外皆有相關研究。故本研究以中小企業中，經常僱用員工數四到十人、或資本額一千萬以下之微型企業為研究對象。 由於國內外有關微型企業購買產險商業險種之研究極為有限，無法於文獻理論中找出微型企業主之消費思維。因此在設計量化問卷之前，本研究採用質性研究方法，深入瞭解消費者對產險商業險種的態度、投保動機、投保流程及行為。 本研究以Email發放線上問卷之企業家數約有500家，其中回收之問卷僅有36份，且僅有15份為有效問卷。透過電話詢問，多因工作繁忙而被直接拒絕。因此採直接訪談之企業家數約有185家。其依已、未有投保經驗分類，各有100份可供有效分析。 目前市場上既有之商品皆是無差異的同質商品，大都是為中型、甚至中大型企業所設計，少有專屬微型企業之商品，但從研究結果可見，微型企業迫切地需要依其產業特性量身訂做的商品。 企業開發一個新客戶所花費的成本是深耕舊客戶的五倍，而企業八成以上的營收都是由舊客戶所帶來的。如以本研究中對有投保經驗的微型企業作調查，可知其持續投保意願極高，但在每年續保過程中，有51%的企業會選擇其他家保險公司，表示產險業的客戶流失狀況相當嚴重。保險公司與其年年無止盡地割喉競爭，保險公司更應該考慮增進其後端理賠服務，及規劃更適切的商品組合，反而能避免客戶流失，且吸引更多新客戶轉入。 當現有客戶願意向他人推薦其目前投保的保險公司，表示其對保險公司之服務達高度滿意，更換保險公司的可能性極低，還能藉此吸引更多保戶，實則保險公司經營的首要目標。保險公司應提升其人員的專業規劃及解說保單能力，進而提高前端服務品質、滿足客戶需求；並且加強商品設計、改善購買及理賠流程提高滿意度，都可使現有客戶趕到滿足，並進一步願意推薦他人投保，進而擴大市場佔有率。

近年隨著消費水準以及環保概念的提升，使消費者越加注重食品的健康與安全，也是有機產業蓬勃發展的主因。而目前相關業者除了大型企業多角化事業投注外，民間亦有許多微型企業著手經營。本研究主要國內從事有機產品的微型企業之經營模式、創業的關鍵成功因素等構面分析，並探討有機產業之未來發展契機等。 本研究以個案研究為策略，深入訪談了五家微型產業的頭家，整理有以下之重要研究發現： 一、 有機產品微型企業的創業動機通常來自於本身親身經歷，進而對有機產品的信賴而深入學習、研究與著手經營。 二、 有機產品微型企業在產品與服務上多元發展，基本產品線包括有機蔬果及健康食品類外，亦注重與消費者交流的服務搭配。 三、 有機產品之微型企業經營模式及通路佈局通常以實體店面主，網路或虛擬通路為輔，並注重與顧客的交流。 四、 有機產品微型企業在關鍵成功因素層面，通常無形資產來得比有形資產重要，而財務資產則以自己資金創業為主。 五、 未來有機產業的發展可能朝向制度化、專業分工或連鎖店的經營模式。 / In recent years, the rises of the consumption level and environmental protection concepts make consumers more pay attention to the health and safety of food. It is the main reason that makes the organic enterprises vigorous. Now there are many large-scale enterprises investing in the organic industry, and also many micro-enterprises involving in. The thesis aims at the business model of these organic enterprises, the key successful factors (KSF) of how to start an enterprise, and what is the future about the organic industry. Through the related literature analysis and cases study, we find some important points as followings: 1. Most enterprisers thanks to themselves experiences and further learn more about how to organize and maintain the organic business. 2. The micro-enterprises of organic products always have a variety of products and service, including organic vegetables and fruit, and emphasize on how to contact customers closer. 3. For the micro-enterprises of organic products, physical channels are primary, and virtual channels are secondary. 4. For the KSF of these micro-enterprises, intangible assets are more important than tangible assets, and the financial assets are mainly the micro-enterprisers funds. 5. In the future, the organic industry might become more systematic, profession divisional, and lead to the chain stores business model.

企業經營過程中面對組織轉型與創新策略擬定過程中，要如何「形成」創新策略並且有效「執行」創新策略，常常為各企業所面臨到之最大挑戰。而管理會計系統─平衡計分卡與SWOT-Scorecard之功能，即是幫助企業進行策略之初期形成至導入，不僅協助企業形成與聚焦策略外，同時落實策略之執行與績效追蹤。過去研究鮮少將平衡計分卡與農企業之經營進行結合，更少探討農企業如何形成較有效益之創新策略，因此本研究將結合SWOT-Scorecard與藍海策略、藍色經濟三者創新策略「形成」之工具與觀念，其後再運用平衡計分卡執行創新策略。 本論文採用個案研究方式進行，將探討台灣有機微型農業之經營困境與未來機會，並結合「SWOT-Scorecard、藍海策略、藍色經濟」等創新策略之形成工具與相關概念，與個案農場一同討論與研擬形成屬於台灣農業微型企業經營之創新策略。之後再透過「平衡計分卡」導入創新策略，藉由策略地圖之研擬落實策略在四大構面與各項指標。 / When business faceing the organizational transformation or in the stage of inovative strategies forming, the biggest challenges for most of the companies are how to form an innovative strategy and how to effectively implement the strategies to whole organization. However, Balanced Scorecard and SWOT-Scorecard are both serve the functions to help business manager to form new strategy and implement into organization. Not only these two management accounting tools help the company to focus on most important strategies but also company can track the KPI and performance. Previous studies rarely focus on the Implementation of Balace Scorecard in Agriculture industry. Moreover, rarely studies did research on how to help small agriculture business to form a new strategy. The research will implement SWOT-Scorecard, Blue Ocean strategy, Blue economy concept to form the new strategy. Later will use Balanced Scorecard to conduct the strategies into organization. The research was adopted in case-study method which will cover Taiwan organic agriculture miniature operating difficulties and future opportunities. By using SWOT-Scorecard system combine with Blue Ocean Strategy and Blue Economy concept to develpoe new strategy for the company. The innovative strategies then implement to the company by Balanced Scorecard system, the strategy map will use to help forming KPI wheich relalted to the strategies for the company.