在對個人特性做區分時，常用的方法是將其分為Ａ類型或Ｂ類型。根據以往研究指出 Ａ類型者較具競爭性、成就動機強、易沈溺於工作中、較無耐心而性急，Ｂ類型者則 相反。本研究即在探討Ａ╱Ｂ兩種人格特性的查帳員，在不同主管領導型態與績效， 並分析各種不同組合間的差異，以期做為各事務所人事編排上的參考。 本研究使用的測量工具為人格特性量表、領導行為描述量表、工入態度量表等，共對 １７家會計師事務所發出２９５份問卷，計得有效問卷１０３份。根據這些樣本資料 分析結果發現（１）領導型態對Ａ類型查帳員工作態度與績效均無顯著影響。（２） 結構領導對Ｂ類型查帳員重視責任的工作態度以及工作績效均有顯著影響，且在高結 構領導態度下會較重視責任，工作績效亦較好。（３）Ａ類型查帳員對晉陞、成就、 競爭、責任的重視程度均顯著高於Ｂ類型查帳員，其工作績效亦較好。 經過重新分類，以人格特性量表得分較高與較低的１╱３各為Ａ╱Ｂ類型後，分析結 果則發現（１）領導態度對Ａ類型查帳員工作態度與績效仍無顯著影響。（２）體恤 領導對Ｂ類型查帳員重視責任的工作態度有顯著影響，且在低體恤領導型態下會較重 視工作責任。（３）Ａ類型查帳員對晉陞、成就、競爭的重視程度以及工作績效均顯 著高於Ｂ類查帳員。 如以人格特性、體恤領導及結構領導為自變數，對重視晉陞、成就、競爭、責任以及 工作績效等因變數分別進行多元直線迴歸分析，則可發現不論是重分類前後，自變數 中均以人格特性所具有的預測能力較佳，而重分類後之修正複判定係數均較重分類前 增加，但其數值都不大。 最後則根據這些研究結果進行假設的驗證，提出結論，並對會計師事務所及後續研究 提出若干建議。

第一章乃就研究動機、研究目的、研究問題予以扼要說明。 第二章就有關文獻加以探討。首先就工作滿足之定義及理論基礎加以闡述，其次就組 織承諾之意義及研究途徑加以說明，再次就影響工作滿足及組織承諾之因素加以探討 ，並提出國內外之相關研究結果。最後再探討工作滿足與組織承諾之關係及比較其差 異。 第三章則敘述本文之研究方法，包括研究對象，施測與資料收集程序，測量工具及分 析方法等。 第四章為結果與討論，乃將實際調查所得之資料，依前述之方法予以分析，列示其結 果，並討論之。 第五章為結論與建議，乃彙述本研究之重要發現，並指出在研究過程中所受之限制。 最後根據研究結果提出一些改善會計師事務所查帳員的建議，俾作為各事務所主持人 之參考。