我國職業訓練制度發展至今，辦理職業訓練的機構眾多。參加職業訓練的民眾其個人背景、動機、訴求各有歧異，甚至不同背景條件下會衍生不同的需求。訓練需求評估是訓練系統中首要的關鍵，透過訓練需求評估在職業訓練機構學員訓練上的運用，能檢討職訓機構之訓練規劃，此為著手進行本文的研究動機。 本研究旨在瞭解公部門職業訓練機構內基本資料不同之學員實際參與訓練的情形與感受，探討不同背景變項的學員在訓練需求及訓練成效上認知的差異，發掘學員訓練需求，提出公共職訓中心在辦理職業訓練課程規劃上的建議。 為達研究目的，編製問卷作為研究工具，以泰山職業訓練中心的學員為研究對象，進行實證調查，透過問卷方式從學員的角度，利用描述性統計、獨立樣本T檢定、單因子變異數分析驗證研究假設，已獲致各項結果。經研究發現與討論，提出結論： 一、訓練中心學員個人屬性和職業訓練參與概況差異性不大，與職訓中心 之參訓資格、開課類別有關。 二、學員在訓練需求評估認知上對「個人回饋評估」構面認同度高。 三、學員在訓練成效上對「師資與教學」構面滿意度高。 四、班別的不同分別在整體訓練需求評估認知與整體訓練成效認知之各構 面都呈現差異。 五、現階段學員的訓練需求仍聚焦在訓練與就業的媒合。

「能力模式訓練需求評估之研究」，主要經由對於能力模式的理論內涵進行探討，以形成本研究的論述基礎，論述的焦點在於：何以能力模式的發展能夠有效地評估出組織與個人的訓練發展需求，為組織的績效管理與員工的生涯發展注入生命力，這也奠定本文的立論觀點：能力模式經由產生優秀績效的工作系絡中，能夠發掘工作績效的能力要素，並發展出績效能力的內涵（包括態度的需求、知識的需求與技能的需求）以及有效行為標準陳述，故能成為組織整體績效策略的核心環節，以及各項人力資源活動的共同語言。而發展能力模式的關鍵：行為事件訪談的實踐操作，在本研究的個案分析中具體地陳現，相當程度地驗證了能力模式的可實踐性，也增益能力模式的理論內涵。 再者，本研究針對個案（內政部環境工程人員）發展三個層級人員的能力圖像：個案承辦人員需要具備十四項能力、基層主管需要具備二十項能力、部門主管需要具備二十二項能力，再結合Katz有關不同層級管理者對於專業技術性、人際性與概念性三種類型能力的不同側重程度，發展出個案人員的能力模式，並評估出其規劃訓練時應側重的能力需求：個案承辦人員應側重十項專業技術性能力、基層主管應側重十三項能力（包括四項專業性能力、三項人際性能力、三項概念性能力以及三項人格特質）、部門主管應側重五項能力（包括兩項概念性能力、兩項人際性能力以及一項人格特質）；未來訓練課程的規劃即應反應出上述不同層級所側重的能力需求，以真正落實能力模式的價值。另外，個案人員的訓練需求課程認知，在專業性技能部分，相當能夠反應能力模式的訓練需求，但是在人際性、概念性與人格特質等三類型的技能部分，個案人員的訓練需求課程認知並未能反應出這些能力的需求，這是未來規劃訓練措施時需調整加強之處，以求組織整體績效與員工個人滿足的提昇，故本研究也發現能力模式的層級發展意義：同一組織內不同層級人員的能力模式是可以發展的出來，使得訓練發展規劃能夠更精確地反應出組織的績效策略。 最後，本研究發展出績效能力的有效行為陳述，可作為Spencer所發展操作能力要素的程度式行為描述的基礎，即先發展有效的行為標準陳述，經過一段時間的運作熟悉後，再針對有效的行為標準，發展出每一項行為的等級順序，以顯示出每一項有效行為對於組織績效不同的貢獻程度，這也是後續研究的可行焦點。

教育訓練是各組織人力資源發展中重要的一環，而訓練需求評估又是教育方案成功與否的關鍵，警察教育亦然。本研究希望能從訓練制度中的訓練規劃與訓練需求的部分切入，並以97年報考並入學就讀臺灣警察專科警員班第27期進修學生組的學生為研究範圍，探討基層員警對在職進修教育訓練規劃的看法及訓練需求為何，以提供教育訓練單位作為設計出提昇人力素質且符合員警需求進修方案的參考，並藉以提昇基層員警進修意願及報考率。 本研究採問卷調查方式，前測與施測均利用SPSS for windows 12.0 中文套裝軟體運算問卷回收資料，以推論出研究結果。經實證分析結果與研究發現，提出以下建議供相關單位參考：壹、在訓練規劃方面：一、調整期程安排；二、精緻師資遴聘、教學方法與教材；三、長官與單位同仁應予支持；四、經濟影響因素應予考量；五、其餘如隊職官的遴派及進修結束後之陞調職等也應一併考量。貳、訓練需求方面：重要的排序為專業知識與為民服務技能的增進。此外，基層員警希望除藉由進修獲得專業智能外，對其餘生活品質、發展潛力、自我成長等層次提昇也有其需求。 關鍵詞：基層員警、在職進修、訓練規劃、訓練需求評估 / Education and training is a crucial part of the development of organizational manpower resources. It is likewise for police education. Assessment of educational needs is the key to success of educational implementation. Using data derived from surveys conducted with trainees of the 2008 police in-service training program, this study examined the expectations and needs of those trainees. It aimed to provide implications to improve the quality of educational training and enhance officers’ willingness to participate in this training program. This study adopted a survey format. Results of pre- and formal tests were analyzed with SPSS version 12 (a statistical software package). In the aspect of program planning, the following suggestions are proposed: (1) re-arrangement of training program; (2) intensification of selection of instructors and enhancement of instructional paradigm and materials; (3) provision of support from supervisors and colleagues; (4) consideration of officers’ financial needs; (5) consideration of completion of this in-service training as a possible factor for career advancement and promotion. In the respect of training needs for trainees, enhancement of professional knowledge and skills was found to be the most important. In addition, quality of life, career advancement, and self-growth are also vital to trainees. Key words: police officers; in-service training; training planning; assessment of training needs

自從二次世界大戰以後，人力資源發展的重要性已受到許多專家學者的肯定，隨著人力管理哲學的改變，組織常會投資大量的人力資源與金錢來從事人力資源發展的工作，例如教育、訓練計畫的推行。雖然教育、訓練工作已日漸受到組織的重視，但是卻常因未以系統性的方法來辦理訓練，而導致訓練的成果不如預期，徒然花費許多不必要的人力與金錢。為了使各種訓練方案能確實有效地執行，並符合原先的預期目標，組織在進行訓練工作方案時，必須以系統性的方法來辦理；其中訓練需求評估則處於系統性訓練過程的第一階段。行政機關常受限於行政程序、資源、財務等因素而與一般企業組織進行訓練需求評估的方式有所差異；再加上例行性的訓練計畫容易因缺乏定期的評估而導致設計出不合時宜的訓練方案，所以訓練單位應以整體系的前瞻眼光，配合外在環境的變遷與組織內部人員的需求，才能設計出符合組織與個人需求的訓練活動，不僅培養員工應有的知識與技能，更進而提升組織效能。一般而言，需求評估可從三方面進行分析，分別是組織分析、工作分析、以及人員分析，找出組織問題所在，並就可經由訓練方案來改進的部分，進行更深層的分析，以確知那一部門的那些人必須接受何種內容的學習活動。由於社會型態的變遷與服務型組織需求的增加，當今的行政組織不應只以滿足民眾目前需求為服務目標，而更應採行策略性分析的途徑，進行訓練需求評估，以求能探知現有需求，並預測未來需求樣態，使訓練的進行能掌握時代環境的脈動。本文旨在研究訓練需求評估與組織效能間的關係，並以中央銀行暨所屬中央印製、造幣廠作為本文個案分析的研究對象。

隨著現代資訊科技與資訊社會的發展，檔案管理業務亦相應產生變革，為了因應檔案管理業務之進展，加強檔案管理人員的專業能力，並促進專業持續發展，檔案管理繼續教育有其必要性。 本研究透過文獻探討，瞭解國內、外檔案管理繼續教育實施管道和課程內容，再藉由問卷，調查曾經參加檔案管理訓練課程的檔案管理人員，對於繼續教育的滿意度和未來需求，最後以深度訪談法，蒐集國內培訓單位與參訓檔案管理人員對繼續教育訓練資源的意見，以探討國內檔案管理繼續教育之發展。 本研究主要提出以下結論：(一)國內、外檔案主管機關強調實務訓練，專業學會或培訓機構則提供廣泛專業學理和實務知能，支援檔案管理人員發展專業。(二)參訓檔案管理人員對於參加繼續教育的整體經驗感到滿意，並肯定繼續教育有助於提升專業知能及促進社群交流；(三)檔管人員期許培訓單位提供具有進階性、新穎性，且能應用於實務工作的繼續教育。(四)檔案管理人員呼籲主管機關推動專業人員認證制度，強化檔案管理人員專業地位。(五)國內培訓單位應從課程內容、進修管道及遠距教學等面向，發展檔案管理繼續教育訓練資源。 根據研究結果，本研究對國內培訓單位提出六項建議：(一)維持基礎與進階兩層次的核心課程，另增設專題性課程。(二)提供課程大綱與介紹，安排豐富多樣性的教學內容。(三)增加大臺北地區以外的繼續教育進修管道。(四)開設檔案管理學分班或在職進修專班。(五)建立檔管人員社群交流平台。(六)檔案主管機關加強檔案知識的橫向宣導，並推動檔案管理人員專業資格認證。 / With the development of modern information technology and information society, archives management work also consequential changes, in order to enhance professional competence of archivists, and to promote professional development, archives management continuing education is necessary. This study explored the way of the domestic and foreign authorities and professional institutions offering archives management continuing education and their training courses, and then surveyed the continuing education satisfaction and needs of archivists. Besides, the study also interviewed with domestic training institutions and archivists who have lots of training experience. Finally, the study discussed on the development of domestic archives management continuing education. The study made the following conclusions: (1) Domestic and foreign archives authorities stressed practical training, professional societies or professional training institutions provides extensive theoretical and practical knowledge to support the professional development of archivists. (2) Archivists are satisfied with the overall experience of participating in archives continuing education courses. Most participants agreed that continuing education help to improve professional abilities and knowledge, and to promote the knowledge exchange among archivists. (3) Archivists need advanced courses, or courses about practice and new archival issues. (4) Archivists expect the archives authorities to promote the professional certification, strengthening the professional status of archivists. (5) To develop our continuing education resources by improving the course content, increasing training opportunities, and offering distance learning or E-learning. According to the conclusions of the research, there are six suggestions as follows: (1) In addition to original basic and advanced courses, Training institutions may offer additional courses about specific subject. (2) Training institutions should provide the course outline and course introduction, and arrange a rich diversity of course content. (3) To increase the opportunities of attending archives continuing education for archivists who come outside Taipei area. (4)To offer credit classes or in-service continuing education classes. (5) To establish knowledge exchange platform for archivist community. (6) The archives authority should enhance the archival knowledge to the whole government agency, and promote the professional certification.