本研究是以個案研究的方式，探討台北縣立國民中學的工作團隊之知識性活動與知識管理的差距。分析的項目包括知識管理關鍵因素和組織環境等二部分。同時也對工作團隊面臨的問題及其因應對策進行了解。其中知識管理關鍵因素包括知識的取得、知識的創造、知識的儲存等三項。組織環境的部分包括人員和組織行政的配合情況。 本研究發現，台北縣國民中學教師所組成的工作團隊，雖然在沒有知識管理的認知下，其知識性活動和已在實施的知識管理專案，相距並不大。若是將各個工作團隊採行的知識性活動加以彙整，則這個差距將更小。所以，如果要在這些單位中實施知識管理，應是可行的。 關鍵詞：工作團隊、知識管理、知識的獲得、知識的儲存、知識的創造、小班教學精神、課程統整、多元智慧、電腦輔助教學。 / This research is adopted to the method of case study: deeply discussing the difference between the knowledge activities and knowledge management ( KM ) of the work teams of junior high schools in Taipei County. The analysis items include two parts: the feature components of knowledge management and organizational environment. At the same time, the research also gets understanding in the facing problems of the team work and their coordinate strategies. In detail, the feature components of knowledge management include knowledge gaining, knowledge creation, and knowledge saving. The organizational environment includes the members and administrators of the work teams and their cooperation. The research found that the work teams of the teachers of junior high schools in Taipei County even if without acknowledgement in knowledge management, their knowledge activities are corresponding to the cases of current practicing of knowledge management. If to collect all the knowledge activities addressed by each work teams, the difference is getting smaller. Therefore, it is to say that to practice the knowledge management is doable. Key wards: work team, knowledge management(KM), Knowledge gaming, Knowledge saving, Knowledge creation, the sprits of small class instruction, curriculum integration, multiple intelligences, computer assisted instruction ( CAI ).

本研究係以訓練移轉之理論來檢驗行政院哈佛菁英領導班之實施成效。蓋訓練移轉係受訓者在接受訓練課程後，將從課程中所學的知識與技術，應用在實際業務中問題解決之動態過程，其著重的是訓練後對所學知識技術之消化，及對職場工作之回饋，是最有效的內隱知識外顯化的展現。故訓練移轉之成功與否，可作為評估訓練課程是否有助工作的最佳方式。而哈佛菁英領導班係行政院為有系統培育具有前瞻國際視野之全觀型新世代中高階領導人員，強化其政策統合、規劃及領導管理能力並激發其內在潛能，促使我國公務部門整體人力素質提升，以提升我國國家競爭力，自94年起，與美國哈佛大學甘迺迪政府學院合作，規劃辦理菁英領導班，參加人員係由全國中央及地方機關遴選出年輕具發展潛力之科長級以上人員，因開辦不易且所費不貲，故從規劃初期即透過課程內容安排、學員推薦及遴選過程及賡續培訓措施等設計來確保訓練效益。基此，本研究參考以往訓練移轉研究文獻後，建構研究架構與自變項及依變項，並針對該班第一屆及第二屆之學員施以問卷調查後，進行因素分析，此外，並隨機挑選各10名學員之主管及同事進行深度訪談，以作為量化研究之輔助佐證資料。

University of Macau / Faculty of Education

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