隨著網路拍賣網站的發展，購買方式也逐漸的多樣化，從一開始的拍賣競標，發展到了附有直接購買價的競標，而在台灣，更多的賣家演變成了大型的購物商城，以直接購買價格購買的賣場逐漸的變多。先前對於拍賣網站購買方式的研究，大都著重在探討不同購買機制對於最終購買價格的影響，或者是購買環境與賣家對於買家購買方式的影響，例如賣家評價、商品圖片，近期有些相關研究逐漸開始探討買者自身的心理特徵對於購買方式的影響。本研究建立在先前相關研究之上，以衝動購買傾向、風險承受、享樂主義、競爭心態、價格意識以及購買之商品屬性為主要變數，來探討其對於網路拍賣購買方式之影響，也就是對於買家會選擇以直接購買或者拍賣競標的方式來購買商品的影響。 / 研究結果顯示，衝動性購買與參與競標顯著負相關，風險承擔程度、競爭心態、價格意識與參與競標顯著正相關，商品屬性傾向功能屬性時會傾向以競標方式購買，商品屬性傾向享樂屬性時會傾向以直接購買方式購買，不過主要變數中的享樂主義構面在模型中並不顯著，這與先前的相關研究有不太一樣的結果，可能是由於台灣拍賣網站的買家與美國拍賣網站的買家有些不太相同的特性，大多數參加拍賣的台灣買家的主因都是希望能夠撿便宜而不是為了好玩，可能導致變數不顯著。同時，買家的過去購買經驗，例如過去一年的購物金額、過去主要的購買方式、是否有過競標經驗，以及主要變數間的交互作用加入模型後，可以提升整體的解釋能力，但還是有很大部分無法被解釋，因此除了主要變數外，未來的研究還可以更深入的買家的過去購買經驗、其他心理構面對於購買方式所造成的影響。

創新是否能有助於企業成長與績效提升從過去以來一直是各文獻致力於探討的議題，隨著近年來服務業在各國產值比重有明顯上升的趨勢，許多學者更開始把較無型、較屬於服務業的創新從創新中獨立出來，並稱之為「服務創新」。每家企業的服務創新程度都會隨著企業內部資源與外部環境因素的不同而有所差異，因此本研究將著重在探討企業內外部有哪些因素可能會影響企業發展服務創新，以及在發展服務創新後是否真的能對企業績效表現有著正面的影響。 本研究透過質化的方法對四家台灣的銀行進行深入的訪談，從訪談結果和過去文獻中找出許多影響企業服務創新的因素，這些因素可以被歸納為資源基礎理論所稱的資源，企業透過強化這些內外部的資源將將可在市場上獲得競爭優勢，進而獲得較多的利潤。歸納結果後本研究做出以下論述：就企業內部資源而言（１）企業策略、組織資源與企業網絡、企業風險忍受程度、領導、市場導向皆對企業發展服務創有正面的幫助。（２）資訊科技整合平台應用在銀行業對於服務創新的幫助並不大。（３）就外部因素而言，政府因素、競爭對手模仿創新的能力將不利於企業發展服務創新。（４）企業發展服務創新將可提升整體企業形象與客戶忠誠度，這些都會促使企業績效成長。 　　最後，本研究根據訪談結果與次級資料發現企業內部因素中的組織資源與企業網絡是目前台灣銀行業要發展服務創新致勝的重要關鍵。此外，就企業外部因素來說，台灣目前銀行業的外部環境是不是很有利於服務創新發展，銀行應與政府主管機關多溝通協調，以改善發展環境。 / Whether innovation can affect firm’s performance is an important issue from past literature review. Since service industry become higher share in GDP in many countries, Scholars has departed service innovation from innovation. Every firms have different service innovation level because of different inner and outside resources. Therefore, this research will emphasize on discussing what kind of factors might affect firm to develop service innovation, and whether service innovation can really contribute to firm’s performance. In this research I collect many factors which might affect firms to develop service innovation from deep interviews four banks in Taiwan and past literature review. With those factors, firms can create competitive advantage and earn more profit. And I sort out few proposition as below: (1) If one firm do well at Company Strategy , Network of organizations , Leadership , Risk Tolerance , Market Orientation, then it will develop service innovation better than others firms. (2) IT Integration is not an important factor for developing service innovation in Taiwan’s bank industry. (3) Government Regulation , Competitor Imitate will make disadvantage for developing service innovation. (4) Service innovation will lead better Company Image and Customer Loyalty. Finally, according to the result from interviews and secondary data, I find that Network of organizations is the most important element for bank to get advantage in service innovation. And banks should be more emphasize on reduce disadvantage from external factors.