本論文的研究目的之一在於測度台灣電子產業廠商在經營時，企業所採行的公司策略是否會與其在市場導向的選擇發生關聯；另外本研究第二個目的是，國外研究文獻作出市場導向會對企業績效產生正面影響的結論，本研究嚐試去驗証此結論在台灣電子產業上是否也能成立；最後，本研究也想了解台灣電子產業會使用何種推廣活動，並進一步應証推廣活動與公司策略和績效表現之間是否也存在著某種特定關係。 透過研究問卷收集廠商資料之後，本研究事先針對資料進行因素分析以便找出台灣廠商的公司策略和推廣活動的型態，然後再把分析出來的公司策略型態、市場導向型態、推廣活動型態和績效表現進行路徑分析的工作，找出在這四者之間的互動關係。 根據實証結果的主要發現如下： 　1、市場導向的三項分構念（顧客導向、競爭者導向和部門功能整合導向）的確會替企業帶來較佳的績效表現。 　2、公司策略與市場導向存在著十分密切的關係，不同公司策略會影響企業的市場導向取向，其中，差異化策略對三個市場導向的分構念皆會產生影響，而且差異化策略對績效表現的影響效果必須透過其所關聯之市場導向才能顯現出來；另一方面，成本領導策略只能透過競爭者導向才能得到較好的績效表現，該策略與顧客導向和部門功能整合無關。 　3、差異化策略的廠商會十分注重推廣活動，而且，推廣活動也是差異化策略廠商用來影響績效表現的路徑之一；而成本領導策略廠商則不關心推廣活動。 因此，依據研究結果，建議廠商在經營時必須以市場導向為出發點，重新思考企業的經營作風，並慎選公司策略，配合適當的市場導向全力執行。

自從解嚴之後，臺灣地區的非營利機構如雨後春筍般出現，隨著非營利事業的成長，非營利機構對社會的影響力日漸增加，但不可避免的，其所面臨的競爭壓力也與日俱增，在此情況下，如何有效地管理非營利機構已經成為一個重要的議題，本研究嘗試從行銷的角度為非營利機構的管理提出建言，研究者希望能夠為市場導向應用在非營利機構的合理性提出理論與實證的基礎，修改營利機構市場導向的架構，使之更適用於非營利機構。 　　本研究係採用個案研究法，由文獻回顧與實務訪談的結果發展觀念架構，再由觀念架構各變數間的關係找出相關的命題，最後整理命題以得出研究的結論與建議。本研究的訪談是採用人員深度訪談，利用開放式的訪談題目針對個案機構的受訪者進行深入的訪問。 　　本研究主要是針對臺灣地區聲譽卓著、會務發展有成的非營利機構進行訪談，受訪機構包括兒童燙傷基金會、慈濟慈善基金會、陽光社會福利基金會、伊甸殘障福利基金會、消費者文教基金會、董氏基金會、人本教育基金會、耕莘文教基金會、金車教育基金會與臺灣世界展望會等十家非利機構。限於時間與資源，研究者無法將所有類型的非營利機構涵蓋在內，也未針對觀念架構進行實證研究。 　　本研究主要得到下列的結論，一是非營利機構應採行市場導向；二是非營利機構若要採行市場導向需從高階管理者能力的培養與心態的改變、強化組織內的互動、調整組織的制度等方面來著手；三非營利機構若要採行市場導向需注意理念或服務的顧客價值，並了解顧客價值是否充足。 　　另外，研究者對非營利機構提出下列的建議，一是若理念或服務缺乏正面的顧客價值，則非營利機構可利用說服、法律或社會規範等方式來讓顧客接受理念與服務；二是若顧客知識不足，則非營利機構應先教育顧客，以提升顧客知識；三是未來目標顧客與資源的競爭將日趨激烈，非營利機構對於競爭應更加重視；四是非營利機構應更加重視績效評估的工作；五是隨著組織規模的擴大，非營利機構的管理者要更加注意員工的反應；六是非營利機構應更加重視目標顧客的反應。

無庸置疑，任何企業面對激烈的經營環境時，皆會面臨來自內外部環境的挑戰，此時管理者應多關注組織的能力以期更了解周遭環境並採取適切反映，將大幅降低對企業的衝擊與傷害。 近年來市場導向概念越來越受遵從，被視為增進組織績效最重要的關鍵議題，能幫助管理者嗅出市場環境中的機會，以適時抓住機會；並感應環境中的威脅，以及時做出因應。然而從市場導向到績效產生間，必須透過其他功能之配合，故分析市場導向特性與定義後，本研究決定以市場導向為前置變數，再以市場知識與行銷生產力做為中介變數，衡量市場導向是否會透過中介變數對績效產生正向的因果關係。 本研究採用問卷調查的方式收集資料，以大陸台商高階經理人為主要填答對象，總計有效問卷回收64份，採用SPSS迴歸分析釐清其因果關係，得到以下結論：  市場導向對公司績效呈現正向關係  市場導向對市場知識呈現正向關係  市場知識對績效呈現部分正向關係  市場知識對行銷生產力呈現部分正向的關係  市場導向對行銷生產力呈現正向關係  行銷生產力對績效呈現正向關係 關鍵字：市場導向、市場知識、行銷生產力、績效

台灣的高科技產業在全球供應鏈中擁有舉足輕重的地位，亦面臨全球化之下所帶來前所未有的激烈競爭。在此瞬息萬變的環境下，創新已成為支持企業生存，進一步帶來差異化優勢的原動力。而企業內部的策略導向主宰著企業的策略擬定，包括創新策略。其中市場導向被學者認為是現代行銷管理和策略的核心之一，它不僅對組織績效有正向影響，更被認為能透過創新來影響組織績效。技術機會主義是一個新興的概念，對企業採用新技術的能力有正向影響，與技術層面的創新息息相關。本研究創新行為分為製程創新、產品創新與管理創新，旨在探討技術機會主義與市場導向對於企業創新行為的影響，並加入技術變動性與市場變動性作為權變因素，檢視其對企業策略導向與創新行為之間關係的影響。 本研究以新竹、南港以及內湖等三個科學園區的積體電路、電腦與周邊設備、通訊、光電、精密機械、生物技術等廠商作為實証研究的對象，有效分析樣本廠商共80家。資料蒐集後分別以信度、效度檢定、迴歸分析等方法來進行實證並驗證本研究所提出之各項假設。研究結果發現：（1）技術機會主義對於企業製程創新行為有正向影響，且環境中技術變動性提高會強化該影響效果；市場變動性提高則會減弱影響效果。（2）技術機會主義對於企業產品創新行為有正向影響，環境中技術變動性不會影響該效果，市場變動性提高則會減弱該效果。（3）市場導向對於企業的產品創新行為沒有正向影響，且環境中技術與市場變動性皆不會影響該效果。（4）市場導向對企業的管理創新行為有正向影響，而環境中的技術與市場變動性皆不會影響該效果。

論文摘要 當企業面臨環境、技術與競爭市場的快速變化以及產品生命週期日漸縮短時，惟有不斷地創新方能贏得目標顧客的滿意，因而學習能力的強弱便成為企業重要的競爭優勢來源；此外，為了因應變化快速的企業環境，許多經理人與學者們紛紛密切地注意企業如何發展以及維持他們的顧客與市場，所以在近代許多行銷文獻當中一致認為企業競爭優勢的獲取與創造優越的顧客價值，不可或缺的條件之一就是發展市場導向。 但是最近的文獻卻指出，市場導向與組織創業精神傾向在達成優越的企業績效上具有潛在的緊張關係存在，這種情形令行銷者深感不安，因為它可能意味著市場導向將不利於廠商試圖同時具備組織創業精神與追求成功，而由於市場導向將會導致正面企業績效的相關研究陸續出現，因此此現象更值得認真的關注與探討。此外，組織學習類型迄今並沒有較完備且普遍可接受的操作型定義，且組織學習類型與市場導向和組織創業精神兩者之間的關係，亦無直接證據或可供連結的觀念存在，令本研究認為有必要將組織創業精神傾向、市場導向與組織學習之類型（或內涵）之關係作進一步釐清，以瞭解對組織整體績效提升之影響。 綜合上述原因，本研究希望能整合各家對組織創業精神傾向、市場導向以及組織學習理論的相關說法與觀點，並以市場知識層級的角度出發，嘗試將三個看似不同但卻頗具關連性的構念加以連結，進一步探討組織創業精神傾向、市場導向以及組織學習三者彼此之間，以及此三者與組織績效之間關係的理論架構和研究假設，並透過實證研究來檢定假說，藉以瞭解：1.組織學習類型的內涵並澄清文獻上的定義。2.組織創業精神傾向、市場導向以及組織學習類型三個構念彼此之間的關連性。3.組織創業精神傾向、市場導向以及組織學習類型三者對組織績效之影響，以及彼此之間所產生的中介效果。4.組織創業精神傾向、市場導向對組織績效之影響路徑，以及可能會因組織學習類型之不同而產生的差異。 本研究在理論推導和實證研究上雖力求完整，然而仍舊受時間、人力與財力所限，因此可能會有下列之研究限制：1.本研究之目的乃在於探索組織創業精神傾向、市場導向以及組織學習類型三者彼此之間的關係，有關組織績效指標之選取，除參酌學者們之研究外，亦需考慮其代表性以及衡量之困難度，因此將可能無法將所有組織績效指標皆納入考慮。2.本研究探討組織創業精神傾向、市場導向以及組織學習類型三者與組織績效之間的關係，許多文獻已深入研究並發現，組織學習與組織績效之間透過中介變數（如創新）之影響亦存在著間接的正相關性，但此類關係並非本研究討論之重點。3.本研究理論乃是透過市場知識層級以及組織學習類型之間的關連性來探索，但市場知識層級之實證研究迄今仍嫌匱乏，因此在理論推導的涵蓋面上應仍有所限制與不足之處。4.本研究理論只是透過市場知識層級來進行構念之間關係之建立，對於市場知識層級之內涵、產生過程以及操作化定義等並未多加著墨，雖透過業界深度訪談來補強，但仍可能會使研究中組織學習類型之區分準則或依據有不甚周延之處。 本研究的變數主要包括組織創業精神傾向、市場導向、組織學習類型與組織績效等四大項。茲分述如下：1.組織創業精神傾向定義為：「組織接受企業家精神的程序、實務以及決策制訂的傾向，並經由組織對創新性、風險承擔以及預應能力的偏好而形成特徵」，以Covin and Slevin（1989）及Matsuno, Mentzer and Ozsomer（2002）的量表為參考依據。2.市場導向定義為：「組織全面性的蒐集目前與未來的市場情報，跨部門間的傳播該情報以及組織上下對該情報給予反應」，以修正後Jaworski and Kohli（1993）以及Matsuno, Mentzer and Ozsomer（2002）的MO量表為參考依據。3.組織學習類型依據Argyris and Schon（1978）及Gordon（1996）的看法區分為單圈學習與雙圈學習，並參酌McGill et al.（1992）、Haeckel and Nolan（1993）、Bennett and O’brien（1994）、O’Neil（1995）等學者對組織學習衡量與比較構面的看法，認為單圈學習與雙圈學習兩者的主要差別在於矯正對象以及矯正深度之不同，且其內涵則會透過文化、結構、行為以及資訊等四個構面來表現，至於問卷設計的方式則以Snow and Hrebiniak（1980）、McDaniel and Kolari（1987）、Dvir, Segev, and Shenhar（1993）、Matsuno and Mentzer（2000）以及Slater and Olson（2001）等學者在其相關研究中所採行之單純自我分類方法（Self-Typing）為參考，並進行業界深度訪談與兩次問卷前測以提高問卷信度與效度；每題組總分十分，並請答卷者於每題組之兩子題目分別給分。4. 組織績效包含相對市場佔有率的改變、投資報酬率、新產品成功等三大項目，其量表則分別參考彙整自Jaworski and Kohli（1993）、Slater and Naver（1995）、Baker and Sinkula（1999）、Matsuno, Mentzer and Ozsomer（2002）等學者之相關研究。 本研究透過SPSS 10.0之徑路分析（層級式多元迴歸）發現：1.當組織創業精神傾向透過市場導向的中介效果後，對組織績效反而具有顯著的正面影響，此發現與Matsuno, Mentzer and Ozsomer（2002）的實證結果一致。2.組織創業精神傾向甚至不必透過組織結構之調整（扁平化）便能對市場導向有直接顯著的正面影響，亦即組織創業精神與市場導向兩者之間所存在著一種直接關係。3.不論將樣本資料區分為單圈組織學習或雙圈組織學習，組織學習對組織績效都有顯著的正面影響，而組織學習類型在市場導向與組織績效之關係中所具備之中介效果，於單圈組織學習的樣本資料中更顯突出。4.在雙圈組織學習類型之修正後理論架構則顯示，市場導向與雙圈組織學習兩者之間具備不顯著但正向之關係。5.組織創業精神傾向會透過雙圈組織學習的中介效果而對組織績效產生顯著的正面影響。6.本研究結果支持黃俊英（1999）所提及組織學習在市場導向與組織績效之間扮演完全中介角色之發現。7.不論單雙圈組織學習樣本資料，對組織績效中之調適力子構面都有較顯著之影響。

過去許多研究雖已得知企業市場導向程度與組織績效之正向關係，但鮮少有考慮在企業運用網際網路日益普遍的情況下。因此引發本研究欲藉由對國內公司的訪談及問卷調查來探討『網際網路』能給『市場導向』這觀念，帶來何種影響，以及最終對組織績效的影響為何。 在考慮台灣產業特色之後，電子、資訊產業對於網路之運用起步較早，已具一定之成效，而電子、資訊廠商以製造業居多；此外，企業電子化需要投入較高資本，所以本研究選擇天下雜誌2003年5月所出的「台灣前1000大企業」中的台灣製造業前1000大企業以及服務業前500大中的資訊設備銷售與服務產業（47家）和資訊、通訊、ＩＣ通路產業（66家）為研究對象。利用SPSS 統計軟體進行敘述性統計分析、相關分析、因素分析、T 檢定、及複迴歸分析等來驗證本研究之假設。 本研究之主要結果顯示： 一、 企業網際網路的特性運用，除客製性外，即時性、互動性、跨域性、低溝通成本等特性與企業電子化程度存在著正向關係。 二、 當不區分產業時，網際網路特性的運用與市場導向各構面間並無太多顯著之正相關，但在電子、資訊相關產業，在於網際網路特性的運用與市場導向各構面間則大部份都達顯著之正相關。 三、 企業之市場導向程度與組織績效有正向關係存在。 四、 網路特性「即時互動性」、「跨域客製性」對各個經營績效之間並不具有正向的關係存在。但在「電子、資訊產業」時，迴歸模型顧客滿意、員工組織承諾兩迴歸模式顯著。 五、 企業在網際網路特性運用、市場導向程度與經營績效之關係探討，除財務績效之外，迴歸模型均達顯著，但即時互動性、跨域客製性與組織績效之關係不明顯。 六、 當樣本為電子、資訊產業時，市場導向是網際網路特性之即時互動性對組織績效之員工組織承諾的中介角色。

台灣報紙正面臨廣告主、讀者市場失利，報社調整組織目標，加強業務合作案已成為報業新趨勢，報社記者長久以來秉持的新聞意理，與報社商業化新聞操作方式多所衡突。本研究援用傅科權力的觀點，深入地方記者的工作情境，以瞭解報紙企圖透過與消息來源交換業務合作案，增加報社的盈收，是如何妨礙記者的工作自主權？而記者面對報社內外諸多權力的夾擊，又是如何絕處逢生？在組織中存活，並展現反抗的策略。 本研究發現，面對報社目標的改變、組織權力的施展，新聞工作者雖然夾處在報社、消息來源、廣告主等三方權力的操弄下，壓力沈重，但記者仍可以藉著制度的漏洞與權力的縫隙，累積資源，施展反抗策略。 本研究進一步主張，記者應該善用人際網絡中的社會資源，適時與組織內外的權力進行「合縱」或「連橫」，必要時還要對權力進行分化、阻斷策略，才能在權力的夾縫中求生。

本研究以市場導向、組織學習、組織創新與幼稚園學校效能為研究變項，希望透過本次研究，來釐清四個變項間之關係，並了解市場導向、組織學習、組織創新對幼稚園學校效能的影響，以進一步提出具體建議。 本研究以台中縣市立案之公私立幼稚園為實徵研究之對象，有效樣本共185份。本研究以描述統計、t檢定、變異數分析、迴歸分析及路徑分析等方法來分析並驗證本研究所提出之各項假設。 本研究的主要發現有以下幾點：1.幼稚園在市場導向、組織學習、組織創新與學校效能上之表現情形良好。2.市場導向、組織學習、組織創新與學校效能兩兩變項間皆有顯著正向關係。3.市場導向、組織學習、組織創新對幼稚園學校效能皆具有預測力，其中以市場導向之預測力為最大。4.市場導向、組織學習、組織創新之所有構面中，以「跨部門合作」對幼稚園學校效能最有預測力。5.市場導向、組織學習、組織創新皆為幼稚園學校效能之影響因素。 本研究之建議如下： 一、幼稚園經營管理實務上 1.幼稚園若想有效提升學校效能，應重視市場導向文化、組織學習文化與組織 創新歷程等三者之落實 2.幼稚園在市場導向文化的形塑上，應將重點放於幼稚園各部門之功能協調與合作 3.幼稚園應積極形塑共同之組織願景，藉此以增進己身在組織創新之作為，並有效提升自我之辦學效能 4.幼稚園在組織創新之作為上，應努力於將新想法轉化為實際作為 5.幼稚園在經營上，應把重點放在永續之經營，而非求短期之效益 6.幼稚園在經營上，除了要聽聽內部叫職員所發出來的聲音之外，也應了解外部環境的改變 二、師資培育機構應提供有關幼稚園經營管理之研習課程 三、後續研究之建議 1.可納入不同之影響因素，另進行有關於幼稚園學校效能之研究 2.市場導向與組織學習間之關係，未來研究者可試著反向研究 3.未來研究者可試著將托兒所也納入研究對象之中 4.在研究方法上，可輔以質化方法，以補量化之不足之處 5.在變項的衡量上，可在改善 關鍵字：市場導向、組織學習、組織創新、學校效能、幼稚園

本研究採用分層隨意抽樣的量化問卷調查方法，以台北市立案之私立幼兒園之園長為對象，以三成作抽樣比例，先以電話聯絡園所，經園所同意後，再採郵寄問卷方式，輔以電話催收，共選取173所私立幼兒園。研究工具包括下列四部份：1.幼兒園組織特性調查表；2.研究者（2011）編製之市場導向量表；3.研究者（2011）編製之核心競爭能力量表及4.徐聯恩、劉蓁（2006）發展之幼兒園品質量表。 研究結論有五: 1. 台北市私立幼兒園園長覺知之市場導向、核心競爭能力均在中高程度，其覺知之幼兒園品質亦多屬於中高程度。 2. 台北市私立幼兒園園長覺知之市場導向、核心競爭能力與幼兒園品質不會因幼兒園園長專業背景及幼兒園經營型態等組織特性而呈現差異存在，但會因其餘組織特性（園長年齡、園長教育程度、園長幼教服務總年資、任職本園年資、任職本園園長年資、幼兒園成立歷史、幼兒園規模、幼兒園生師比）之不同而存在差異。 3. 台北市私立幼兒園之市場導向、核心競爭能力與幼兒園品質之間具有顯著正相關。 4. 台北市私立幼兒園之市場導向及核心競爭能力可以預測幼兒園品質。 5. 台北市私立幼兒園之市場導向可藉由核心競爭能力的完全中介作用，間接正向影響幼兒園品質。 / This study adopts questionnaire survey method. A total of 173 usable questionnaires were collected from 173 administrators of private preschools in Taipei City. The measurement tools are fourfold: 1. preschool organization characteristics; 2. Chung (2011) market orientation scale; 3. Chung (2011) core competition scale and 4. Hsu and Liu (2006) preschool quality scale. The main conclusions of this study are fivefold: 1. Administrators of private preschools in Taipei City have high perception towards market orientation, core competition and quality of preschool. 2. Within Taipei City private preschools there are no significant differences, neither due to the administrator’s professional background nor the type of preschool. There are however, significant differences due to other organizational characteristics such as the administrator’s age, their level of education and administrative experience, the perpetuation and size of the school, and the student to teacher ratio. 3. Significant positive correlation existed among market orientation, core competition and quality of private preschool in Taipei City. 4. Market orientation and core competition can predict quality of private preschool in Taipei City. 5. Core competition did have the significant mediated effects of market orientation on quality of preschool.

技術的變動日新月異，創新技術的出現可能完全取代產業中原有的技術，而技術在企業中所扮演的角色，已漸漸從支援輔助性工具的角色，成為企業競爭策略中一項重要的關鍵資源，為了提高公司績效或促進新產品發展，企業應擬定適當的技術策略，而技術策略的擬定會受到公司所擁有的資產與能力的影響，因此企業是否擁有這項能力來協助技術策略的制定便很重要，而技術機會主義便代表了組織意識並回應技術改變的能力。因此本研究擬探討技術機會主義與公司績效的關係，並納入權變因素，以探討其對技術機會主義與公司績效的影響。 本研究針對台灣一千大製造業所作的問卷調查研究分析結果顯示： 1.技術機會主義有助於企業的技術採用與公司績效的提升。 2.當公司之市場導向愈大時，會使技術機會主義對公司績效的正向效果減弱。 3.當環境中技術變動性愈大時，會使技術機會主義對公司績效的正向效果增強。 4.當環境之網路外部性愈強時，會使技術機會主義對公司績效的正向效果減弱。 本研究站在企業的角度，探討企業的技術機會主義與技術採用的關聯，引申其與公司績效間的關係，並加入外在環境及內部策略導向的調節變數，以探討績效表現的變動方向及程度。由於過去的文獻多著墨在影響技術採用的因素上，但鮮少探討技術採用與績效間的關係，因此本研究結果可提供企業技術策略制定與評估之參考。 / Business history offers many examples of industries in which radical technologies emerged and eventually overwhelmed established technologies. Technology is no longer just an enabler of business processes but is increasingly becoming the core of the firm’s business strategy. Technological opportunism, a sense-and-respond capability of firms with respect to new technologies, is an important determinant of technology adoption. To assess the contribution of technological opportunism in explaining firm’s performance, this study also includes moderated variables in the model. Using data collected from manufacturing industry by mail questionnaire, the empirical results show as follow： 1.Technological opportunism has a positive effect on firm performance. 2.Increases in the level of a firm’s market orientation weaken the relationship between technological opportunism and performance. 3.Increases in the level of technology turbulence strengthen the relationship between technological opportunism and performance. 4.Increases in the level of network externalities weaken the relationship between technological opportunism and performance. Although there have been numerous studies which focused on determinants of the adoption of technological innovations, little research has been done on the relationship to performance. Over the years more and more organizations have invested heavily in new technologies in order to stay competitive in their given industries. This study on the position of a firm examines the effect of technological opportunism on organizational performance. The goal of this study is to provide guidance to managers who must make decisions regarding the adoption of technological innovations.