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全員品質管理與360度回饋知覺、滿意、行為改變、與績效提升之實證研究 / The longitudinal field study of TQM with 360 degree feedback perception, satisfaction, behavior change and Performance improvement葉益昌, Yeh, Yih-Chang Unknown Date (has links)
本研究為一縱貫性之實證研究，主要目的是透過分析兩年360度回饋的資料，進一步探討全員品質管理才能對360度回饋公平知覺、滿意度、行為改變、與績效提升的影響。
本研究樣本為國內某建築業之初階與中階主管，第一年總計62位，第二年總計92位。研究結果顯示，全員品質管理才能與360度回饋公平知覺、滿意度、行為改變意圖，皆達顯著正相關。此外，雙因子變異數分析結果顯示，全員品質管理才能的高低會影響他評結果、目標達成、以及領導效能的改變，如進一步以相依樣本t考驗進行事後比較，則發現全員品質管理才能低分組兩年間績效改變的進步幅度大於高分組。
最後，本研究進一步指出研究之限制，與後續研究之建議、企業實行360度回饋之實務建議。
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以360度回饋探討影響主管人員行為改變意圖相關因素之實證研究 / The study of using 360-degree feedback to explore the factors affecting behavior change intention of managers徐崇文, Hsu, Chung-Wen Unknown Date (has links)
本研究之目的主要是透過360度回饋的方式，進一步探討影響主管人員行為改變意圖的相關因素，這些因素包括評量正確性知覺、360度回饋滿意度、自我效能、組織支持、組織限制以及自他評一致性等。
本研究樣本為國內某建築業之主管，其中初階主管15人，中階主管42人，高階主管4人，共計61位主管。研究結果發現，評量正確性知覺、360度回饋滿意度、自我效能以及組織支持等變項與行為改變意圖之間均具有顯著正相關，然而組織限制與行為改變意圖之間則不具有顯著的負相關。變異數分析的結果顯示，不同自他評一致性程度的受試，其在評量正確性知覺上確實有顯著差異存在，然而在行為改變意圖上卻並未有顯著差異。事後比較進一步發現，「低估」組以及「一致低」組的受試在評量正確性知覺上顯著高於「高估」組，然而「一致高」組的受試在評量正確性知覺上則並未顯著高於「低估」組與「一致低」組。此外，逐步迴歸分析研究結果顯示，在評量正確性知覺、360度回饋滿意度、自我效能、組織支持以及組織限制等變項之中，以360度回饋滿意度對於行為改變意圖的變異解釋量為最高(30％)。
本研究並進一步指出研究之限制，以及建議後續研究者可以針對影響員工對於360度回饋的態度、個人行為改變決策歷程、友誼效應、訓練效果、電腦化、以及組織文化分析等議題進行更深入的探討；此外，對於有意推行360度回饋系統之企業組織，本研究亦提供多項實務上的建議。
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