Orientador: Gastão Wagner de Sousa Campos / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciencias Medicas / Made available in DSpace on 2018-07-25T12:18:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rimoli_Josely_M.pdf: 12553546 bytes, checksum: dc34da9bc65192e04e63bc1f2fe937a1 (MD5) Previous issue date: 1999 / Resumo: Este trabalho refere-se à análise de uma intervenção pedagógica, realizada com as equipes de dois centros de saúde do município de Campinas. A pesquisa teve como objetivo, analisar o impacto da intervenção na assistência e na gestão desses serviços. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, no campo da Gestão Institucional em Saúde Pública. Utilizou-se contribuições do campo da gestão e da psicologia. Nos encontros pedagógicos trabalhou-se a subjetividade do trabalhador em saúde, a natureza do trabalho em saúde, a relação terapêutica, a dinâmica relacional de equipes de saúde. Ofereceu-se informações sobre a História da Saúde Pública no Brasil, as necessidades e condições de vida dos usuários, as diretrizes do Sistema Único de Saúde - SUS, o modelo técnico-assistencial, a gestão participativa e a participação popular. Foram realizadas oficinas para a reorganização do processo de trabalho, tendo como categorias centrais, o acesso, o acolhimento, o vínculo terapêutico e a resolutividade. As análises conclusivas demonstraram que o impacto da intervenção pedagógica foi distinto em cada área de atuação, dentro dos centros de saúde pesquisado. Em ambos serviços, foram constatados mudanças no processo de trabalho e na gestão, qualificando à assistência. Também, foi demonstrado que houve aprendizado pelos participantes! Da intervenção, dos conceitos chaves do conteúdo programático / Abstract: This study reports the results of a pedagogical intervention carried out with the teamwork oftwo health centers at Campinas City. The objective was to analyze the impact ofthis intervention over the general assistance and the service's management. The methodology was based on qualitative research techniques, focusing on institutional management in Public Health. Psychology was taken as a subsidiary basis on this field. Pedagogical workshops were developed to supply information and allow the manifestation of health care workers' subjectivity towards their jobs; their view on the general nature of health care providing; the therapeutic relationships; the dynamics of interpersonal relationships inside the health teams; the Public Health history in Brazil; the patients' necessities and their living conditions; the principIes and directives of the Brazilian National Dnified Health System ("SDS"); the Assistance-Technique Model; the health workers' participation in management and users' controlled planning. The workshops yielded propositions to reorganizing the working process for improveinent, taking the groups specific conceptualization for better access to services and facilities; the embracing of people demands and needs; the development of therapeutic bonds and achieving the maximal resolutivity for the health problems. The study concluded tOOt the impact of the pedagogical intervention was distinct according to each sector inside the two health centers. There were changes in the working process and management in both services that were taken as markers of improvement. One ofthese was the partícipants' learning ofthe key concepts ofthe program contents / Mestrado / Saude Coletiva / Mestre em Saude Coletiva

Orientador: Edson Roberto Scharf. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

Orientadora: Denise Del Prá Netto Machado. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-15T19:28:27Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T16:34:56Z : No. of bitstreams: 1 186371.pdf: 2544861 bytes, checksum: 9dd4896d62d622a213723944c60a21af (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-16T20:53:27Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T16:46:54Z : No. of bitstreams: 1 262048.pdf: 3944678 bytes, checksum: dfcaf34dc438f9cee0ef2d8dea649d08 (MD5)

O presente trabalho teve como objetivos verificar quais as acusações de desvio feitas pelo administrador que podem configurar uma possível demissão do empregado e, com base na leitura da cultura da organização pesquisada, através do seu sistema de comunicação, compreender as causas explícitas e subentendidas das acusações de desvio. A pesquisa utilizou um método qualitativo com observação participante, entrevista, os instrumentos analíticos de HALL in SÁ et alii (1973) e a lista de informações de sinais e símbolos de THÉVENET (1989). Abrangeu diferentes níveis hierárquicos de empregados e exempregados, além de categorias de indivíduos ligados à organização pesquisada, tais como: aposentados e conselheiros. A revisão bibliográfica foi feita em três partes: a primeira parte tratou da acusação de desvio na área antropológica, a segunda parte buscou o ponto de vista da administração com relação ao desvio e a terceira parte desenvolveu o embasamento teórico sobre a comunicação da cultura. O estudo permitiu verificar que as principais causas de ocorrência de acusação de desvio na organização pesquisada estão relacionados com diferentes situações: algumas acusações de desvio têm como causa a incompatibilidade das características ou signos do estilo da organização com característica aparente do empregado; outras, parecem estar relacionadas com o reduzido grau de participação dos empregados no espaço decisório da organização.

O presente estudo tem como questão central verificar se as práticas de gestão de recursos humanos aplicadas em duas cooperativas de produção do noroeste do RS, especificamente a Cotrijuí e a Cotripal, estão orientadas ao comprometimento. Para elucidar essa questão, foram aplicadas entrevistas a uma amostra não-probabilística, por tipicidade, constituída de 15 gestores intermediários das duas cooperativas que descreveram as suas práticas de gestão de recursos humanos. Foram ainda entrevistados o gerente de RH de cada cooperativa, para descreverem as políticas de RH. Como subsídio a uma triangulação de dados, foi aplicado um questionário a uma amostra não-probabilística intencional de 100 empregados técnicooperacionais. As variáveis constitutivas trabalhadas no estudo, em número de 13, giram em torno das práticas de gestão usuais nas organizações. Pela sua característica de estudo de caso múltiplo, trabalhou-se com dados qualitativos em sua maioria e, num volume menor, com quantitativos. A análise apóia-se numa reflexão teórica sobre as organizações, inclusive as sociedades cooperativas, as suas relações com os empregados, cujo perfil é brevemente discutido, e a visão sistêmica da administração de recursos humanos, seguido de uma inserção de conceitos de comprometimento, detalhando a abordagem de Dessler (1996). A análise dos resultados aponta para a convergência das práticas de gestão de RH nas duas cooperativas com as políticas da área. Há, porém, em algumas das variáveis, um grau de divergência entre as práticas relatadas e as percebidas pela amostra não-probabilística intencional. As práticas em análise estão perfeitamente orientadas ao modelo discutido por Dessler (1996), o qual tem sua base nos enfoques afetivo e instrumental do comprometimento organizacional.

Freqüentemente apresentado como alternativa de redução de custos no contexto dos grandes centros urbanos, nos quais se acentuam os problemas resultantes da aglomeração, é de se questionar se o teletrabalho não seria também adequado para aplicação em cidades de menor porte. Buscando identificar junto a empresários, gerentes e funcionários de organizações sediadas em Campo Grande - MS, os aspectos relevantes para a estruturação de equipes atuando no regime de teletrabalho, a fim de avaliar as possibilidades de sua implantação, foi conduzida esta pesquisa exploratória, aplicada em uma amostra composta por executivos, gerentes e trabalhadores. Os resultados apontaram que existe uma pré-disposição para a adoção do teletrabalho, maior entre os trabalhadores e menor entre os gerentes. A redução dos gastos, pessoais ou da empresa, é o fator que se destacou como motivador para adoção do teletrabalho.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Adriano.pdf: 548560 bytes, checksum: 19f16c2a44c2d77a10724f10b5fa7c65 (MD5) Previous issue date: 2002 / The scenario, in which the Brazilian food industry is inserted, aims at the need of an organizational concept review leading to great changes in order to be truly prepared to compete in an insipient growth environment, with attentive consumers and strong buyers. Parmalat-Brazil is restructuring itself in a project called Internal Efficiency Project, so as to compete in this environment. The aim of this work is to define the planning of Parmalat's Salesmen Training in order to guarantee the suitability of these resources to the new format of the business in Brazil, aligned with this project. By understanding the identity of the organization, competences necessary to the execution of the salesman function were defined, and a research and study was done to comprehend the competence level, which exists in this team. A training plan was proposed to cover the lacuna between the necessary competences and the existing ones. / O cenário no qual as indústrias brasileiras do ramo alimentício estão inseridas aponta para a necessidade de uma revisão de conceitos organizacionais culminando em mudanças de grandes proporções, objetivando estarem de fato preparadas para competir num ambiente de crescimento incipiente, consumidor atento e comprador forte. A Parmalat Brasil está se reestruturando através de um projeto chamado Projeto Eficiência Interna para competir neste ambiente. O objetivo deste trabalho é definir o planejamento de Treinamento dos Vendedores Parmalat, de forma a garantir a adequação destes recursos ao novo formato do negócio no Brasil, alinhado a este projeto. Através do entendimento da identidade da organização, foram definidas competências necessárias à execução da função vendedor e também realizou-se uma pesquisa e estudos para compreender o nível de competências existentes nesta equipe. Da lacuna existente entre as competências necessárias e as existentes, propôs-se um plano de treinamento.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:11Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2000 / O objetivo principal deste trabalho é apresentar a importância do conhecimento das informações e indicadores de desempenho de recursos humanos para facilitar a introdução do componente estratégico na gestão de recursos humanos. As práticas tradicionalmente partem do princípio da necessidade de transformar o modelo funcional, com característica reativa, para um modelo mais proativo, que integre com todos os fenômenos e necessidades dos ambientes interno e externo da organização. Para realizar a mudança de modelo, é necessário analisar a modelagem organizacional, para garantir o equilíbrio, coerência e redução das incertezas das ações e das respostas às mudanças. A complexidade dos fatores envolvidos nesta transição provocam uma série de reflexos não perceptíveis, identificados em pesquisa de clima organizacional, decorrente de fatores de insegurança e de ansiedade, provocadas pelo desconhecimento e imprevisibilidade das mudanças. Este trabalho considera que existe um meio mais simples de introdução da gestão estratégica, considerando que a maioria das empresas possui uma administração de recursos humanos tradicional, sustentada pelo departamento de pessoal, cuja ênfase está no respeito às regulamentações e legislações trabalhistas. Neste enfoque, respeitando as técnicas e práticas existentes e, com a finalidade de atender esta maioria sem provocar grandes impactos, propomos que a dimensão estratégica seja implementada por meio da elaboração e divulgação de informações e indicadores estratégicos de recursos humanos. Estas informações possibilitam transformar a tradicional linguagem subjetiva da área para uma nova linguagem de negócios e de resultados, expressa por valores numéricos que quantificam a eficácia da gestão e de sua contribuição para a sociedade.