Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MACAULAY.pdf: 416128 bytes, checksum: 8e561cf373cc62cd3d254b8079a83c70 (MD5) Previous issue date: 2007 / Today the Internet is entwined into our everyday society. From the beginning days in 1980 to today, the Internet has been evolving. The creator of the World Wide Web, Tim Berners-Lee, envisioned that the Internet would be a system with everything connected to everything. The web today is changing with new applications arriving from outside the previous channels of the megalithic software companies. Thousands of individual developers are creating micro-applications to enhance the earlier framework of the web. This revolution has been coined 'Web 2.0'. Many observers today are skeptical that Web 2.0 is really a revolution at all, but maybe is just a continuation of Berners-Lee's original concept. This paper examines, based on a critical literature review, the discussions taking place regarding Web 2.0.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Saulo.pdf: 1008567 bytes, checksum: 9e2e71406ffd5cd4e71cbcd576865365 (MD5) Previous issue date: 2005 / Based on the approaches and studies on the subject of organizational strategies aimed at intra-firm aspects, resources and competencies developed by organizations have been identified as the key elements toward assessing and explaining a company¿s performance. Considering such perspective, it has been observed that the development and effective implementation of organizational strategies depend on the skills and knowledge supplied by workers who are motivated or led to contribute with their effort so as to meet the organization¿s goals. Considering this, the purpose of this dissertation is to identify how the competencies of the operational levels of an organization are mobilized to contribute to the shaping and implementation of organizational strategies. This assessment was accomplished by observing the existing relationships between organizational and human resources management processes and processes of short term and long term strategies in a company of the pharmaceutical industry. The analysis of the evidence collected during the observation of this company has shown a strong link between personnel processes and the accomplishment of short term strategic goals, and a weaker link with the establishment of long term strategies. As a rule, the corporation¿s operational levels have little influence on the strategic planning and its implementation, even though the company uses a model of competencies designed to create more effective and measurable relationships between individual competencies and the company¿s performance. / A partir das abordagens e estudos sobre estratégia empresarial voltadas aos aspectos intra-empresariais, os recursos e as competências desenvolvidas pelas organizações passaram a ser identificados como os principais elementos para se analisar e explicar o desempenho das empresas. Dessa perspectiva, observou-se que a construção e a efetiva implementação das estratégias organizacionais requerem as habilidades e conhecimentos dos trabalhadores que são motivados ou conduzidos a contribuir para que sejam alcançados os objetivos organizacionais. Nesse sentido, esta dissertação pretende identificar como as competências dos níveis operacionais de uma organização são mobilizadas para contribuírem para a formação e implementação das estratégias empresariais. Este exame é feito pela observação das relações entre os processos organizacionais e de gestão de recursos humanos e os processos de estratégia de curto e longo prazos numa empresa industrial do ramo farmacêutico. Na análise das evidências coletadas na empresa sob observação, foi identificada uma forte relação entre os processos de pessoal e a realização dos objetivos estratégicos de curto prazo, ao mesmo tempo que se constatou uma relação mais fraca com o estabelecimento de estratégias de longo prazo. De modo geral, os níveis operacionais da organização têm uma baixa influência no planejamento estratégico e na sua implementação, embora a empresa utilize um modelo de competências destinado a constituir relações mais efetivas e mensuráveis entre as competências individuais e o desempenho da organização.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ronaldoleite.pdf: 612745 bytes, checksum: 63e54697d7c64b874be7cbdc643e9ba9 (MD5) Previous issue date: 2007 / O presente trabalho teve por objeto o estudo das possíveis relações de casualidade entre o público total em 87 filmes brasileiros, lançados em salas de exibição no Brasil durante o período entre 2001-2003 e um conjunto de quatorze variáveis, disponíveis em dois momentos distintos: antes e depois do lançamento do filme. A partir do trabalho de dois pesquisadores norte-americanos, Simonoff e Sparrow (2000), foram ampliados os esteios teóricos que deram sustentação ao experimento desenvolvido pelo autor. A validação das variáveis aplicáveis ao estudo brasileiro, bem como a identificação de novas, foram resultantes de entrevistas em profundidade a partir de um questionário semi-estruturado, realizadas com profissionais do setor audiovisual. A pesquisa de campo baseou-se em fontes secundárias de reconhecida fidedignidade e a análise resultou na identificação de correlações entre algumas das variáveis utilizadas no experimento e na formulação de um modelo matemático compatível com a predição de público, nas condições encontradas no período de 2001 a 2003, que corroborou a suposição inicial de que é possível, com certo grau de confiança, antecipar tendências quanto ao número de expectadores de filmes brasileiros no circuito exibidor do Brasil.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:18Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2004 / This dissertation attempts to assess the Industrial Maintenance contracting ways that have been mn for recent years, sorting key-figures that must be taken into consideration in a performance based maintenance contract, variable reimbursable and risk clauses. These issues will be presented by two different points of view: from purchasers (industries) and from service suppliers (specialized companies). In order to reach the new model, this research makes use of a kid's game, named gallows (a game based on trial and fault, where the player has to guess a word that the administrator thought, but keep hidden, spelling letter by letter). The text describes a direct link between this game's methodology and the trial and fault system that industries and service suppliers have worked in order to close (and run) current long terms maintenance contracts. After that, the research tried to appoint the main success factors that could set the players (service and industry) to work in same direction - a strategic alliance. The research methodology was based on oriented questionnaires that had sent to the highest management leveI of industries and service suppliers. / O objetivo principal deste trabalho é avaliar as formas de contratação de manutenção industrial praticadas nos últimos anos e identificar os elementos que devem ser considerados na elaboração de um contrato baseado em performance, com remuneração variável e cláusulas de risco, sob a óptica de quem contrata (indústrias) e de quem fornece (empresas especializadas) esse tipo de serviço. Para se chegar ao modelo sugerido, o estudo utiliza uma analogia com o 'jogo da forca' (jogo infantil de salão que baseia-se no processo de tentativa e erro) para desenvolver um processo de desconstrução dos modelos atuais de contratação de manutenção, identificando os fatores determinantes (para cada forma de contrato mais utilizada) para o insucesso financeiro e operacional atualmente percebido. Após a tentativa de ordenação das causas dos problemas correntes, o trabalho passa para o objetivo principal, que é o de listar os fatores críticos de sucesso para um contrato de manutenção por performance e, finalmente, sugerir um modelo básico de atuação para que os resultados almejados sejam obtidos. Com a identificação e implementação desses elementos num novo modelo de contrato de risco de manutenção, acredita-se ser possível minimizar os problemas comerciais e operacionais que atualmente representam obstáculos ao sucesso da terceirização da manutenção em plantas industriais, particularmente no Brasil . A metodologia se baseia em análise dos resultados de pesquisa de campo através de questionário realizado junto aos principais gestores de grandes grupos industriais e com os executivos das empresas prestadoras de serviço de manutenção industrial.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:18Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003 / o objetivo principal deste trabalho é verificar como as organizações se comportam no processo de priorização dos riscos a serem gerenciados. A questão analisada consiste em especificar em por que e como, no processo de gestão de riscos, as organizações priorizam os riscos do tipo financeiro em detrimento aos riscos dos tipos estratégico e operacional. Um questionário foi aplicado a um número significativo de gerentes de projeto das principais empresas multinacionais de consultoria em tecnologia de informação com escritórios no Rio de Janeiro foram entrevistados. Pretendeu-se (i) mostrar uma análise do uso das metodologias de risco em projetos desenvolvidos no Brasil, (ii) realizar uma compararação entre os critérios adotados pelas organizações para priorização e tratamento dos riscos com os pretendidos pelos gerentes de projetos, (iii) avaliar o processo de comunicação e sua influência no gerenciamento de riscos bem como (iv) realizar uma comparação da aplicação das metodologias em projetos nacionais e desenvolvidos para atender clientes fora do país. Os resultados obtidos nos questionários permitiram concluir que: • os riscos priorizados pelas organizações são do tipo financeiro e que as mesmas deveriam dar maior atenção aos riscos do tipo estratégicos; • os gerentes de projetos identificam as falhas no processo de comunicação interna como uma das principais causas de problemas enfrentados na gestão de riscos; e • as metodologias internacionalmente conhecidas e adotadas pelas organizações são adequadas aos projetos desenvolvidos no Brasil. / The main objective of this dissertation is creating to evaluate how the organizations conduct their risks priorization processes. The question raised during this work turns out to identify why and how the organizations, during their risk management processes, prioritize financiaI risks to strategic and operational risks. A questionnaire was applied to a significative group of project managers from the most important international information technology consulting companies installed in Rio de Janeiro. This way, this dissertation intended to (i) analyze the application ofrisk management methodologies in Brazil, (ii) list the most important risk types according to the organization's and the project manager's perspectives, (iii) evaluate the communication process and its influence on risk management results and (iv) establish a comparison related to risk management activities between national and international projects (both developed in Brazil). The results of the questionnaires conducted to some conclusions: • financiaI risks are prioritized by the organizations and strategic risks must have more attention by the higher leveIs; • project managers identify failures in the internaI communication process as one of the most important causes of problems in risk management; and • international project management methodologies adopted by the organizations are appropriate to projects developed in Brazil.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 EdsonKlein.pdf: 269655 bytes, checksum: aa92d6965a68246a0220c6179b160a6c (MD5) Previous issue date: 2001 / This dissertation presents a study about the Succession in Family Companies. Therefore it was used the exploratory research which includes the only ono company 'Galeazzi & Cia Ltda'. At first the purpose was to verify which aspects contributed to achieve a high growth and after, got into an accelerated decay period that culminated with the extinction of it. / Esta dissertação apresenta um estudo da Sucessão nas Empresas Familiares. Para tanto utilizou-se de pesquisa exploratória, que inclui uma única empresa, a 'Galeazzi & Cia Ltda'. O objetivo foi verificar quais os aspectos que concorreram para que a empresa, num primeiro momento, alcançasse um elevado crescimento e, posteriormente, entrasse num período de decadência acelerada, que quase culminou com sua extinção.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Leonardo-Nunes-Ferreira.pdf: 450661 bytes, checksum: 78cd89708ee4fefc64cc125169826584 (MD5) Previous issue date: 2002 / The establishment of the Nova Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (New Law of Policies and Basis of the National Education) was a mark for the Brazilian educational sector. The institutions of advanced education began to seek two major objectives: the continuous improvement of your academic, pedagogic and administrative practice and the elimination of resources waste. Beyond the implementation of the New Law of Policies and Basis of the National Education, many were the factors that contributed for the change of the paradigms of management of the Institutions of Advanced Education in Brazil. Some of these factors are the following: a) Increasing competition. The competition, each time more present in the day-to- day of the Institutions of Advanced Education, that was regional and closed by, it¿s now professional and global.b) Implantation of the mechanism of quality control, for example the Provão (Exam), by the Ministry of Education.c) Increasing demand for the advanced courses, since the number of students concluding the Middle level courses has being increasing gradually in the last years. d) Education has become a critical factor in the competition between nations, regions and companies.In the present moment, marked by intense competition, complex academic and administrative processes, technologic information as a condition ¿ sine qua non¿ for the decisive process and the exigency for modern and cooperated management, demands big changes in the way the educational institutions manage their resources and evaluate the performance of their administrators.The study demonstrates the pressing necessity of implanting a Control Management that will assist the administration of the Institution of Advanced Education in a way that will optimize the economic results of the entity, as well as the creation and implementation of the mechanisms that will bring a better understanding of the environment in which the entity lives and operates. / O estabelecimento da Nova Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional foi um marco para o setor educacional brasileiro. As Instituições de Ensino Superior ¿ IES passaram a buscar incessantemente dois grandes objetivos: o contínuo aperfeiçoamento de suas práticas acadêmicas, pedagógicas e administrativas e a eliminação dos desperdícios de recursos. Além da implementação da Nova Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional, vários foram os fatores que contribuíram para a mudança do paradigma de gestão das IES no Brasil. Dentre eles, pode-se citar: a) aumento da concorrência. A competição, cada vez mais presente no dia a dia das IES, antes regional e próxima, agora é profissional e global; b) implantação por parte do Ministério da Educação ¿ MEC de mecanismos de controle de qualidade, como por exemplo, o Provão; c) crescimento da demanda por ensino superior, em função de que o número de concluintes do Ensino Médio vem aumentando gradativamente nos últimos anos; e d) transformação da educação em fator crítico para a competitividade das nações, regiões e empresas. O momento atual, marcado por uma intensa competição, processos acadêmicos e administrativos complexos, tecnologia da informação como condição ¿sine qua non¿ para o processo decisório e a exigência de uma gestão moderna e participativa, demanda grandes mudanças no modo como as instituições de ensino gerenciam seus recursos e avaliam o desempenho de seus gestores. O estudo demonstra a necessidade premente de se implantar uma Controladoria de Gestão que assessorará a gestão da IES no sentido de otimizar os resultados econômicos da entidade, bem como a criação e implementação de mecanismos que propiciarão um melhor entendimento do ambiente no qual a entidade convive e opera.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RibertoAraujo.pdf: 402671 bytes, checksum: 6b72ed8700dd3a12fac6b6ce52064441 (MD5) Previous issue date: 2002 / This study is an analysis of the nature of conflicts in highly qualified teams, searching for its causes and potential consequences for the teams¿ performance. The hypothesis is that establishing a power principle is of utmost importance to provide the team members with parameters for action as well as with an effective coordination, which may lead to the desired outcome. The problem under analysis herein is centered on teamwork, having in mind the growing complexity of the competences necessary for the organizations¿ success, in such a way that, if the human activities in these organizations are not cooperatively developed, the desired outcomes may be threatened. In this context it is perceived that many knowledge organizations lack adequate strategies and tools to promote adequate coordination of highly qualified workers, involved cooperatively in tasks of large intrinsic complexity. ABC Consulting is a particular instance of such problem, that may add to the understanding of the general problem of team work. This study takes into account the more general background of the Brazilian culture, which, in spite of broadening aspects such as social cordiality and the living in others (Holanda, 1995), does not lead naturally to quality teamwork. The research development is anchored in a methodology that combines both field and bibliographical work, with a qualitative approach in the scope of case study. / Este estudo realiza uma análise da natureza dos conflitos em equipes altamente qualificadas, buscando levantar suas causas e possíveis conseqüências para o desempenho das mesmas. A suposição que norteia este trabalho é a de que, fixar um princípio de poder é fundamental para dar aos membros da equipe parâmetros de ação e a possibilidade de uma coordenação efetiva que os leve aos resultados desejados. O problema analisado está centrado no trabalho em equipe, tendo em vista a crescente complexidade das competências necessárias ao sucesso das organizações, de tal maneira que, se as atividades humanas desenvolvidas nessas organizações não forem cooperativamente trabalhadas, os resultados desejados ficam ameaçados. Entretanto, percebe-se que em muitas organizações faltam as estratégias que tornem possível a coordenação de equipes de trabalhadores do conhecimento, e que a Consultoria ABC é um caso particular do problema do trabalho em equipe, cujas características podem auxiliar a compreender questões similares de modo mais geral. A cultura brasileira forma o pano de fundo deste estudo, pois, apesar de ampliar aspectos como a cordialidade social e o viver nos outros (Holanda, 1995), não conduz naturalmente ao trabalho em equipe. A pesquisa é do tipo explicativa, tendo sido realizada por meio de pesquisa de campo e bibliográfica, com tratamento qualitativo dos dados.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:23Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003 / Este trabalho mostra caminhos para encontrar respostas práticas e objetivas para a aplicação de teorias, conceitos e dogmas, da teoria administrativa no sistema empresarial, com foco claro no binômio empresa e mercado. É a busca de uma relação que traga maior compartilhamento de informações entre estes mundos, procurando um comportamento empresarial que atenda as necessidades de um mercado mutante e em constante alteração. Assim esperamos atenuar o nível de impacto causado pela utilização das teOlias administrativas - consagradas ao sucesso - num universo de mercado que apresenta multiplicidade de aspectos, crescimento de forma desordenada, e no caso brasileiro, uma cultura heterogênea e diversificada. Como resultado final, observou-se que a percepção das empresas pesquisa das, por meio de seus executivos, quanto à Orientação para o Mercado na relação proposta das variáveis analisadas - Capacidade de Resposta - Geração de Inteligência - Disseminação da Inteligência - Orientação para Competidorapresenta uma forte dificuldade de ação em detrimento de uma crescente Geração e disseminação de Inteligência, com preocupações quanto ao Competidor. Outros resultados encontrados no modelo proposto deixam claro que o que os executivos acreditam que suas empresas são mais orientadas para mercado do que realmente ocorre. / This work shows the directions through which we can find the answers in order to drive us through theories, concepts and principIes on Market as a stratrgically guided decision. Thus, we wish to introduce infonnation and data through wich we may lessen the leveI oi impact caused by the use of administrative theories - faded to success - in this market universe exhibiting multi pIe aspects, a loose growth, and considering the Brazilian case, the most heterogeneous and diverse in culture. As a result it was possible to observe the difficulties organizations manage to face, concerning the answer ability to the market,is under other variables analysed in this ppaper. Meanwhile the organizations get to generate market intelligence and disseminate this intelligence, as well as get oriented by competitiveness, has not the same levei of success when it comes down to the expectations generated by this processo As a secondary result, we could mention the perception of the executives as for guidance to the market organization, which is a1so beneath the levei presented in this research.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Adriano.pdf: 548560 bytes, checksum: 19f16c2a44c2d77a10724f10b5fa7c65 (MD5) Previous issue date: 2002 / The scenario, in which the Brazilian food industry is inserted, aims at the need of an organizational concept review leading to great changes in order to be truly prepared to compete in an insipient growth environment, with attentive consumers and strong buyers. Parmalat-Brazil is restructuring itself in a project called Internal Efficiency Project, so as to compete in this environment. The aim of this work is to define the planning of Parmalat's Salesmen Training in order to guarantee the suitability of these resources to the new format of the business in Brazil, aligned with this project. By understanding the identity of the organization, competences necessary to the execution of the salesman function were defined, and a research and study was done to comprehend the competence level, which exists in this team. A training plan was proposed to cover the lacuna between the necessary competences and the existing ones. / O cenário no qual as indústrias brasileiras do ramo alimentício estão inseridas aponta para a necessidade de uma revisão de conceitos organizacionais culminando em mudanças de grandes proporções, objetivando estarem de fato preparadas para competir num ambiente de crescimento incipiente, consumidor atento e comprador forte. A Parmalat Brasil está se reestruturando através de um projeto chamado Projeto Eficiência Interna para competir neste ambiente. O objetivo deste trabalho é definir o planejamento de Treinamento dos Vendedores Parmalat, de forma a garantir a adequação destes recursos ao novo formato do negócio no Brasil, alinhado a este projeto. Através do entendimento da identidade da organização, foram definidas competências necessárias à execução da função vendedor e também realizou-se uma pesquisa e estudos para compreender o nível de competências existentes nesta equipe. Da lacuna existente entre as competências necessárias e as existentes, propôs-se um plano de treinamento.