O presente estudo busca desenvolver um modelo baseado em agentes para estudar em ambiente simulado baseado em sistemas computacionais as propriedades emergentes decorrentes da aplicação e execução da lei penal. Os modelos baseados em agentes têm-se revelado uma alternativa bastante promissora no estudo de sistemas complexos onde a grande quantidade de variáveis dinâmicas e interagentes tornam impossível o uso de técnicas puramente analíticas para a sua abordagem. Especialmente considerando que normas legais penais feitas para regular a conduta das pessoas em sociedade devem durar, a dimensão tempo acaba recebendo uma considerável relevância, o que incentiva ainda mais o uso de sistemas multiagentes, particularmente propícios nestes casos. Buscou-se construir um modelo no qual fosse possível analisar qualquer lei de natureza penal, quaisquer que fossem suas características e a quem estivesse destinada. Chegou-se, para tanto, no construto Cidadão- Estado-Oportunidade-Ambiente, que definem precisamente os contornos de qualquer conduta criminosa e que foram modelados em ambiente mutiagente. Para construir os fundamentos do comportamento dos agentes foram utilizados especialmente os referenciais teóricos de Shavell e Polinsky (2000, 2004), Becker (1968), Cohen e Felson (1979) e Clarke(1995), sem deixar de agregar outras contribuições teóricas, ainda que em escala menor. O construto, no entanto, permite que quaisquer contribuições e análises teóricas de atributos do comportamento dos agentes propostos possam ser utilizadas, uma vez que a sua generalidade permite que qualquer forma de conduta possa ser modelada. Para criar o simulador, foi utilizado o ambiente NetLogo 3.1.4 (WILENSKY,1999), cuja especial capacidade de tratar fenômenos que se desenvolvem ao longo do tempo se revelou de extrema valia e praticidade, demonstrando o potencial surgimento de propriedades imprevisíveis sob outras condições. Os testes realizados para aferir a aderência do modelo, usando distribuições de freqüência onde as médias e os desvios-padrão eram controlados, mostraram que o comportamento dos agentes em ambiente dinâmico segue perfeitamente os conceitos teóricos utilizados como referencial, especialmente no que diz respeito ao comportamento do agente cidadão, modelado segundo os conceitos estabelecidos por Becker (1968). Restou demonstrado pela simulação que a percepção de possibilidade de punição tem impacto considerável no comportamento dos agentes diante da possibilidade de delito, assim como o somatório dos custos envolvidos é grandemente influenciado pelo tipo de delito cometido, ou seja, a dimensão monetária do dano, pela estrutura de custos da justiça e pelos meios de arrecadação destes recursos utilizados pelo estado, conforme afirmam Shavell e Polinsky(2000). Para realizar os testes foram construídas tabelas de valores utilizando a técnica 2k fatorial, descrita em detalhes em Law e Kelton (1982), onde cada um dos fatores de impacto foi desdobrado em valores dinâmicos compatíveis com o sistema real no qual o modelo foi baseado. O teste 2k fatorial é especialmente prático no sentido de aferir a aderência do modelo de simulação aos referenciais teóricos, pois permite grande flexibilidade ao analista na formulação de cenários, pois quaisquer combinações possíveis podem ser testadas, dependendo apenas do foco de interesse da pesquisa. Foram realizados também experimentos de simulação com o objetivo de verificar o comportamento do modelo ao atingir estado estacionário. Os testes de validação e os experimentos de simulação apresentaram resultados semelhantes. / Agent based models are considered a milestone in social sciences research mainly because it´s random behavior allows a variety of analysis that were impossible to make due to complexity constraints. The term complexity usually derives from a large number of interacting and dynamic variables which cannot be considered singularly, in order to keep the whole system attributes intact. For that matter, a systemic approach of analysis is required not only to keep this information within the framework of the system, but also to get the emergent properties that come along with the interaction, not observable singling out one or another factor. Considering these very specific characteristics an agent based model, or multiagent system turns to be a more suitable analysis than analytic counterparts due to its very particular capability to deal simultaneously with a large number of random variables. This research work develops an agent based model to study the emergent properties due to public enforcement of criminal law. In order to build a model of criminal behavior suitable to the project, well known theories about crime were taken in consideration, including Shavell and Polinsky (2000), Shavell (2004), Becker (1968), Cohen and Felson(1979) and Clarke (1995). The construct derived from the analysis is a model based on three interacting agents and the environment, namely: citizen-opportunity-state-environment (offender-victim-public enforcement of law-environment). These interacting agents have the ability to define the boundaries of any given offence, regardless the kind, being capable to cope with from a simple misdemeanor (e.g. a traffic violation) to a felony (e.g. a capital murder). Particularly, the citizen-agent behavior has been modeled according to Becker’s (1968) Crime and Punishment seminal work. These remarks explains why originally the term citizen has been used in first place, and not offender. Rational Choice theory says that anyone can be an offender, depending on certain conditions. The State performance regarding its economic impact in terms of the public enforcement of criminal law is seen through the lenses of Shavell and Polinsky’s theory (2000). The opportunity and environment agents’ behavior are mainly based on Cohen and Felson’s Routine Activity Theory (1979) and Clarke’s Rational Choice Theory (1995). The model was implemented using NetLogo 3.1.4 platform (WILENSKY,1999). The simulation program provides a wide range of dynamic options making it very easy to perform any kind of test in order to assess the behavior of a given criminal rule in its dynamic operation. Validation and experimental tests were performed. The resulting responses were very consistent with the theoretical basis on which de model was based on.

This research presents the definition of a game model, adapted to represent the alternative dispute resolution processes, according to which an abstract model is proposed, splitting the negotiation in steps. By the description of each step, the objectives, and necessary tasks to achieve them, are identified. Based on the researches presented, for each step, tasks are identified that could use Artificial Intelligence techniques, to support negotiators or third neutrals to lead the processes. Besides the possibilities presented by other authors, related to information retrieval, argumentation models, negotiation systems, among other subjects, two new approaches are presented: a conceptualization building system and the use of information filtering for recommender systems / O trabalho apresenta a definição de um modelo de jogo adaptado para representar os processos de solução extrajudicial de conflitos, a partir do qual propõe-se um modelo abstrato em que o procedimento de solução de conflitos é dividido em etapas. Através da descrição geral de cada etapa, identificam-se os objetivos e as ações necessárias para atingi-los. Com base nas pesquisas apresentadas no enquadramento teórico, para cada etapa são identificadas ações em que técnicas de Inteligência Artificial são ou poderiam ser utilizadas, pelos próprios negociadores ou pelos terceiros neutros, para auxiliá-los na condução do procedimento. Finalmente, além das possibilidades já estudadas ou em estudo por outros autores envolvendo recuperação de informações, modelos de argumentação e sistemas de negociação, entre outros temas, são apresentadas duas novas perspectivas, identificadas ao longo da pesquisa.Tratam da construção de conceitualizações e do uso de filtragem.

Submitted by Herson Mutterle dos Santos (herson@mutterle.com.br) on 2017-09-07T14:35:42Z No. of bitstreams: 1 Herson Mutterle - Dissertação (Proposta de um sistema de indicadores de desempenho de vendas na indústria de sementes de soja).pdf: 4638844 bytes, checksum: 192db083fb18db139025f54aff246894 (MD5) / Approved for entry into archive by Renata de Souza Nascimento (renata.souza@fgv.br) on 2017-09-11T15:45:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Herson Mutterle - Dissertação (Proposta de um sistema de indicadores de desempenho de vendas na indústria de sementes de soja).pdf: 4638844 bytes, checksum: 192db083fb18db139025f54aff246894 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-11T16:01:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Herson Mutterle - Dissertação (Proposta de um sistema de indicadores de desempenho de vendas na indústria de sementes de soja).pdf: 4638844 bytes, checksum: 192db083fb18db139025f54aff246894 (MD5) Previous issue date: 2017-08-11 / A medição das variáveis que permeiam o ambiente de negócios é tema relevante no âmbito da administração de empresas contemporâneas. Essas medições são estruturadas por meio de Sistemas de Indicadores de Desempenho (SID), concebidos como instrumentos para subsidiar o processo decisório. Entretanto estudos evidenciam que diversas empresas não se utilizam de tal ferramenta em seu cotidiano. Realidade também das empresas que atuam nas cadeias de agronegócio dentre as quais se inserem as empresas produtoras de sementes de soja. Nesse sentido, esta dissertação teve como objetivo estruturar um SID cuja finalidade fosse instrumentalizar o processo decisório da força de vendas (SIDV) de empresas desse setor. Para isso, realizou-se uma revisão da literatura que permitiu identificar alguns modelos de SID amplamente utilizados que serviram de influência para o modelo aqui proposto. Esse se compõe de quatro fases e cada fase é subdividida em etapas que devem ser executadas sequencialmente para que se atinja o resultado planejado. A primeira fase consiste na análise da estratégia organizacional, onde são avaliadas as relações entre a missão da empresa, seus objetivos estratégicos e suas metas de negócio. Essa atividade permite identificar quais as metas relacionadas à área de vendas são prioridade e, portanto, devem ser desdobradas em nível de processo, possibilitando alinhamento entre o SIDV e o plano estratégico da organização. A segunda fase consiste na análise do processo do departamento de vendas. Esse é mapeado por meio da construção de um fluxograma que permita identificar as estruturas de decisão que o compõe e avaliar a sua capacidade de atender o plano estratégico da organização. A terceira fase compreende a estruturação do SIDV, onde são identificados e validados os indicadores que permitem, diante da estrutura de decisão avaliada, instrumentalizar o processo decisório. Esses são caracterizados e classificados de acordo com sua relevância. Posteriormente são estruturados por meio de uma interface que permita sua consulta pelos seus usuários. Na quarta fase, são realizados os testes para identificar possíveis falhas em sua concepção. Também são estabelecidos fluxos de retroalimentação para permitir a melhoria continua do SIDV. Essa fase se encerra com o lançamento oficial da ferramenta pela liderança da área. O modelo foi testado em uma empresa de atuação relevante no setor. Apesar de moderada resistência percebida na fase inicial, o principal desafio identificado se centrou no alinhamento entre as agendas dos membros do time de implementação. Isso exigiu um período importante para sua concepção e adequação às necessidades do negócio. Entretanto, não impediu concluir com eficácia os objetivos propostos por este trabalho. / The measurement of the variables that permeate the business environment is a relevant topic in the scope of the management of contemporary companies. These measurements are structured through Performance Indicator Systems (SIDs), designed as instruments to support the decision-making process. However, studies show that several companies do not use such a tool in their daily lives. Reality also of the companies that work in the chains of agribusiness, among which are included the companies producing soybean seeds. In this sense, this dissertation aimed at structuring a SID whose purpose was to instrumentalize the decision-making process of the sales force (SIDV) of companies in this sector. For this, a review of the literature was made that allowed to identify some widely used SID models that served as influence for the model proposed here. It consists of four phases and each phase is subdivided into steps that must be performed sequentially in order to achieve the planned result. The first phase consists of the analysis of the organizational strategy, where the relations between the company's mission, its strategic objectives and its business goals are evaluated. This activity allows to identify which goals related to the sales area are priority and, therefore, must be deployed at the process level, allowing alignment between the SIDV and the organization's strategic plan. The second phase consists of the analysis of the sales department process. This is mapped through the construction of a flowchart that allows identifying the decision structures that compose it and evaluating its ability to meet the strategic plan of the organization. The third phase comprises the structuring of the SIDV, in which the indicators are identified and validated, which allow, in view of the decision structure evaluated, to instrumentalize the decision-making process. These are characterized and classified according to their relevance. Subsequently, they are structured through an interface that allows their users to consult it. In the fourth phase, the tests are performed to identify possible flaws in their design. Feedback flows are also established to allow continuous improvement of SIDV. This phase closes with its official launch of the tool by the leadership of the area. The model was tested in a company of relevant performance in the sector. Despite moderate perceived resistance in the initial phase, the main challenge identified focused on the alignment between the agendas of the implementation team members. This required an important period for its design and suitability to the needs of the business. However, it did not prevent the successful conclusion of the objectives proposed by this study.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:13Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1993-04-30T00:00:00Z / Trata-se de um estudo exploratório, que principia por discutir as bases conceituais dos Sistemas de Informação de Marketing (SIM), com base na literatura. Propõe que o executivo de marketing deve desempenhar um papel ativo no desenvolvimento de seus sistemas de informação e apoio a decisão. Segue-se a descrição de um caso de implantação de um SIM, vivenciado pelo autor, após o que são propostos dois tipos de abordagem o seu desenvolvimento e implementação efetiva, iniciando-se ao nível tático. O trabalho visa a contribuir para o aprimoramento da qualidade e produtividade gerenciais na área mercadológica, principalmente no que tange ao uso da informação.

O presente trabalho apresenta, primeiramente, o desenvolvimento e aplicação de uma Ferramenta de Apoio à Decisão (FAD), seguindo os conceitos de Sistemas de Informação (SI), para facilitar o acesso e visualização de informações técnicas estratégicas, e que possa compor um Sistema de Apoio à Decisão (SAD) que englobe o portfólio de informações necessárias para o planejamento da priorização de obras de investimento e expansão das redes de distribuição de energia. A FAD proposta realiza o tratamento de um grupo de dados relativos a incidência de interrupções de energia da rede de distribuição de uma concessionária do setor elétrico, de forma a disponibilizar as informações depuradas para auxílio na tomada assertiva de decisão para aplicação de recursos para execução de ações de manutenção em rede de distribuição. Em seguida, exibe a inclusão de uma função de análise, no aplicativo desenvolvido como Ferramenta de Apoio à Decisão (FAD), baseada na priorização multicriterial AHP (Analytic Hierarchy Process). A aplicação do método AHP indica as estações avançadas da concessionária que possuem prioridade para a aplicação de recursos que visam à execução de ações de manutenção em rede de distribuição para a melhoria nos indicadores de continuidades do fornecimento de energia. / This paper first introduces the development and application of a Decision Support Tool (FAD), following the concepts of Information Systems (IS), to facilitate the availability and visualization of strategic techniques information, and can compose a Decision Support System (DSS) that encompasses the entire portfolio of information needed for planning the prioritization of investment works and expansion of power distribution networks. The proposed FAD performs the treatment of a group of data on the incidence of power outages in the distribution of the electric utility industry network in order to provide information to aid in purified assertive decision making for application of resources for execution maintenance actions in the distribution network. Then displays the inclusion of an analysis function, the application developed as a Tool for Decision Support (FAD), multicriteria prioritization based on AHP (Analytic Hierarchy Process). The application of AHP method indicates the advanced utility stations that have priority for use of funds aimed at the implementation of maintenance actions in the distribution network to improve the indicators of continuity of power supply.

Made available in DSpace on 2016-06-02T20:00:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissLMM.pdf: 1919944 bytes, checksum: 108acfc4b2de1a03a59e073772ecb8cc (MD5) Previous issue date: 2004-08-12 / Financiadora de Estudos e Projetos / The amount of waste generated by human activities associated with the decrease of appropriate final disposal sites have been presented as one of the great challenges to be faced by local administrations as well as by waste generating communities. Nowadays, household solid waste management is analyzed according to Descartes and Newton models, which are characterized by the separation and analysis of a system through its parts, resulting in isolated and narrow sighted decisions. Aspects such as the lack of technical training and financial resources contribute to this ongoing scenario. Considering the exposed problem this work aims to develop a decision support system to support the managers in the evaluation household solid waste management scenarios. The method consisted in defining and delimiting the work field of decision support system, followed by the construction of a conceptual model based on the acquired knowledge. The model was then translated in action screens and decision workflows, which were programmed in Delphi 6.0. The Extreme Programming (XP) methodology was applied, meaning that programmer and cognitive agent act together in the code of the system. Finally, the validation of the SIMGERE software in São Carlos (São Paulo State) was made in two moments - first on program s usability, in other words, if the system is friendly and easy understanding by user for treating of a new environment for him and; second on the coherence of the results obtained by the simulation of the municipal household solid waste management. For São Carlos case study, the landfill lifetime projection, nearly 2 years, was coherent with the expected. However, the economical simulation needs to be revised in order to better reflect the current management model. / A quantidade de resíduos gerada pela atividade humana aliada a diminuição de locais adequados para a disposição final têm se apresentado como um dos grandes desafios a serem enfrentados não só pelas administrações municipais como também por toda a comunidade geradora de resíduos. Atualmente a gestão dos resíduos sólidos domiciliares é tratada segundo o modelo reducionista de Descartes e Newton, caracterizada pela separação e análise de partes do sistema, resultando em tomadas de decisão isoladas e pontuais. Aspectos, como a carência de capacitação técnica e de recursos financeiros, contribuem para a continuidade deste cenário. Ciente desta problemática e incorporando alguns princípios do pensamento sistêmico, este trabalho tem como objetivo desenvolver um sistema de apoio à decisão na perspectiva de auxiliar os gestores na avaliação de cenários de gestão integrada de resíduos sólidos domiciliares. O método consistiu, primeiramente, em definir e delimitar o campo de trabalho do sistema de apoio à decisão seguindo-se para a construção do modelo conceitual com base no conhecimento adquirido na literatura pertinente, para depois traduzi-lo em telas de ação e fluxogramas de decisão, atividade imprescindível para a próxima etapa. Terminado estes procedimentos iniciou-se a codificação do modelo em linguagem de programação (Delphi 6.0). Esta etapa foi realizada aplicando a metodologia Extreme Programming (XP) em que o programador e o agente cognitivo atuam juntos na codificação do sistema. Por fim, a aplicação em São Carlos (SP) possibilitou verificar a validação do software SIMGERE em dois momentos primeiro com relação à usabilidade do programa, ou seja, se o sistema é amigável e de fácil compreensão para o usuário por se tratar de um ambiente novo para ele e, segundo com relação à coerência dos resultados obtidos para a gestão dos resíduos sólidos domiciliares do município. Concluiu-se que, para o caso de São Carlos (SP) a projeção da vida útil do aterro sanitário, estimada em aproximadamente mais 2 anos, foi coerente com o esperado, porém a simulação econômica precisa ser revisada de forma a refletir corretamente o modelo de gestão atualmente empregado.

Num mundo onde a competitividade ultrapassa as fronteiras nacionais, onde perturbações políticas e econômicas têm uma repercussão imediata em todo o globo, as empresas precisam cada vez estar preparadas para reagir rapidamente. A dinâmica dos movimentos globais não mais permite que as empresas e organizações possam esperar muito tempo para tomar medidas adaptativas. As respostas devem ser rápidas. O nível de incertezas onde a empresa opera deve ser melhor entendido, de forma que os riscos de uma tomada de decisão inadequada possam ser mitigados. Contudo, melhor que reagir aos fatos é buscar se antecipar aos mesmos. Mas a antecipação requer que os eventos possíveis sejam analisados, não apenas quanto aos seus possíveis impactos, mas também quanto à sua probabilidade de ocorrência. Este trabalho tem como objetivo maior propor um modelo de projeção e análise das demonstrações financeiras das empresas, segundo uma visão não apenas determinística, mas empregando técnicas probabilísticas, que permitam aos gestores das empresas passarem pelo processo de tomada de decisão com um nível de informação que permita a eles terem uma idéia muito clara do nível de risco que envolve as suas decisões. E este modelo torna isto possível ao se utilizar da metodologia de Monte Carlo. Esta metodologia permite que as variáveis críticas de uma empresa sejam tratadas a partir das suas distribuições de probabilidades de ocorrência. Assim, preços de produtos e insumos, variáveis externas tais como a taxa de juros, a taxa câmbio e a taxa da inflação podem ser avaliadas dentro de uma expectativa de ocorrência, como variáveis estocásticas, e não mais como constantes no problema. Com isto, podemos simular os resultados de uma empresa, que serão disponibilizados ao gestor segundo sua distribuição de probabilidade. Este processo permitirá que o gestor possa tomar quaisquer decisões, sejam de investimentos, de política de preços, de endividamento, etc., com um nível de informação muito mais adequado do que quando ele dispõe apenas de informações determinísticas com análise de sensibilidade, visto que esta última nada informa quanto à probabilidade de ocorrência do evento. / In a world where the competitiveness crosses the national borders, where political and economical instabilities have an immediate impact in the whole globe, the companies need to be prepared to give a fast response. The dynamics of the global movements no more allows that the companies and organizations take a long time to implement new alternatives. The answers should be fast. The uncertainties about company environment should be better understood, so the risks of a wrong decision can be mitigated. However, better than to react to the facts, is to anticipate them. The anticipation requests that the possible events must be deeply understood, not just as for their possible impacts, but also for its probability of occurrence. This work has as objective to propose a simulation and analysis financial model of companies, considering probabilistic techniques to allow managers go through decision process with a level of information sufficient enough to permit them to have a clear understanding about the risks involved in their decision. This model turns this possible through the utilization of Monte Carlo’s methodology. This methodology allows the critical variables of a company to be treated as random variables. Prices of products and macroeconomics variables such as interest rate, rate exchange and rate of inflation can be considered as random variables and not as constants in the model. The results of a company will be available to the managers with a statistic treatment and a probabilistic analysis. This process will facilitate the managers decisions process about investments, price policies, loans and others critical subjects to the future of the company with a much more appropriate level of information.

O presente estudo busca desenvolver um modelo baseado em agentes para estudar em ambiente simulado baseado em sistemas computacionais as propriedades emergentes decorrentes da aplicação e execução da lei penal. Os modelos baseados em agentes têm-se revelado uma alternativa bastante promissora no estudo de sistemas complexos onde a grande quantidade de variáveis dinâmicas e interagentes tornam impossível o uso de técnicas puramente analíticas para a sua abordagem. Especialmente considerando que normas legais penais feitas para regular a conduta das pessoas em sociedade devem durar, a dimensão tempo acaba recebendo uma considerável relevância, o que incentiva ainda mais o uso de sistemas multiagentes, particularmente propícios nestes casos. Buscou-se construir um modelo no qual fosse possível analisar qualquer lei de natureza penal, quaisquer que fossem suas características e a quem estivesse destinada. Chegou-se, para tanto, no construto Cidadão- Estado-Oportunidade-Ambiente, que definem precisamente os contornos de qualquer conduta criminosa e que foram modelados em ambiente mutiagente. Para construir os fundamentos do comportamento dos agentes foram utilizados especialmente os referenciais teóricos de Shavell e Polinsky (2000, 2004), Becker (1968), Cohen e Felson (1979) e Clarke(1995), sem deixar de agregar outras contribuições teóricas, ainda que em escala menor. O construto, no entanto, permite que quaisquer contribuições e análises teóricas de atributos do comportamento dos agentes propostos possam ser utilizadas, uma vez que a sua generalidade permite que qualquer forma de conduta possa ser modelada. Para criar o simulador, foi utilizado o ambiente NetLogo 3.1.4 (WILENSKY,1999), cuja especial capacidade de tratar fenômenos que se desenvolvem ao longo do tempo se revelou de extrema valia e praticidade, demonstrando o potencial surgimento de propriedades imprevisíveis sob outras condições. Os testes realizados para aferir a aderência do modelo, usando distribuições de freqüência onde as médias e os desvios-padrão eram controlados, mostraram que o comportamento dos agentes em ambiente dinâmico segue perfeitamente os conceitos teóricos utilizados como referencial, especialmente no que diz respeito ao comportamento do agente cidadão, modelado segundo os conceitos estabelecidos por Becker (1968). Restou demonstrado pela simulação que a percepção de possibilidade de punição tem impacto considerável no comportamento dos agentes diante da possibilidade de delito, assim como o somatório dos custos envolvidos é grandemente influenciado pelo tipo de delito cometido, ou seja, a dimensão monetária do dano, pela estrutura de custos da justiça e pelos meios de arrecadação destes recursos utilizados pelo estado, conforme afirmam Shavell e Polinsky(2000). Para realizar os testes foram construídas tabelas de valores utilizando a técnica 2k fatorial, descrita em detalhes em Law e Kelton (1982), onde cada um dos fatores de impacto foi desdobrado em valores dinâmicos compatíveis com o sistema real no qual o modelo foi baseado. O teste 2k fatorial é especialmente prático no sentido de aferir a aderência do modelo de simulação aos referenciais teóricos, pois permite grande flexibilidade ao analista na formulação de cenários, pois quaisquer combinações possíveis podem ser testadas, dependendo apenas do foco de interesse da pesquisa. Foram realizados também experimentos de simulação com o objetivo de verificar o comportamento do modelo ao atingir estado estacionário. Os testes de validação e os experimentos de simulação apresentaram resultados semelhantes. / Agent based models are considered a milestone in social sciences research mainly because it´s random behavior allows a variety of analysis that were impossible to make due to complexity constraints. The term complexity usually derives from a large number of interacting and dynamic variables which cannot be considered singularly, in order to keep the whole system attributes intact. For that matter, a systemic approach of analysis is required not only to keep this information within the framework of the system, but also to get the emergent properties that come along with the interaction, not observable singling out one or another factor. Considering these very specific characteristics an agent based model, or multiagent system turns to be a more suitable analysis than analytic counterparts due to its very particular capability to deal simultaneously with a large number of random variables. This research work develops an agent based model to study the emergent properties due to public enforcement of criminal law. In order to build a model of criminal behavior suitable to the project, well known theories about crime were taken in consideration, including Shavell and Polinsky (2000), Shavell (2004), Becker (1968), Cohen and Felson(1979) and Clarke (1995). The construct derived from the analysis is a model based on three interacting agents and the environment, namely: citizen-opportunity-state-environment (offender-victim-public enforcement of law-environment). These interacting agents have the ability to define the boundaries of any given offence, regardless the kind, being capable to cope with from a simple misdemeanor (e.g. a traffic violation) to a felony (e.g. a capital murder). Particularly, the citizen-agent behavior has been modeled according to Becker’s (1968) Crime and Punishment seminal work. These remarks explains why originally the term citizen has been used in first place, and not offender. Rational Choice theory says that anyone can be an offender, depending on certain conditions. The State performance regarding its economic impact in terms of the public enforcement of criminal law is seen through the lenses of Shavell and Polinsky’s theory (2000). The opportunity and environment agents’ behavior are mainly based on Cohen and Felson’s Routine Activity Theory (1979) and Clarke’s Rational Choice Theory (1995). The model was implemented using NetLogo 3.1.4 platform (WILENSKY,1999). The simulation program provides a wide range of dynamic options making it very easy to perform any kind of test in order to assess the behavior of a given criminal rule in its dynamic operation. Validation and experimental tests were performed. The resulting responses were very consistent with the theoretical basis on which de model was based on.

O Rio Grande do Sul é o principal produtor de vinhos finos do Brasil contemplando 95% da produção nacional. Este trabalho tem como objetivo inicial contextualizar o setor vinícola ao nível mundial, nacional e também o mercado uruguaio. A partir desses dados fazer uma avaliação do setor. Num segundo momento, utilizaremos a estratégia de pesquisa de estudo de caso para analisarmos as variáveis formadoras do preço de venda de vinhos finos semelhantes no mercado interno e importados, especificamente do Uruguai. A partir desse estudo mostraremos como organizar os dados através de um sistema de apoio à tomada de decisão gerencial a uma empresa comercial importadora, através de modelos simplificados. Finalmente, são elencadas as conclusões sobre o estudo de caso em questão, apresentando alternativas. / The Rio Grande do Sul is the main producer of fine wines of Brazil contemplating 95% of the national production. This work has as objective initial to also contextualizar the vinicola sector to the world-wide, national level and the Uruguayan market. From these data to make an evaluation of the sector. At as a moment, we will use the strategy of research of case study to analyze the variable of the price of venda of similar in the domestic market and imported fine wines, specifically of Uruguay. From this study we will show as to organize the data through a system of support to the taking of managemental decision to an import commercial company, through simplified models. Finally, the conclusions on the study of case in question are elencadas, presenting alternative.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The decision process is an important aspect in the lives of individuals and, because of the complexity that it takes in certain situations, the application of multi-criteria methods have been presented as aid in making decision (GOMES, and CARIGNANO ARAYA, 2004). Thus, it arises the concern in relation to the way of decisions are made or how they should be taken in the theory (Dillon, 1998), which motivated us to conduct this study, i.e, to check if a Multi-criteria Decision Support system fits the process of human decision. For this, we took as basis the fundamental elements of AHP - Analytic Hierarchy Process (Saaty, 1981), which allowed up to five categories of analysis in this study, namely: OEC - (Order of Choice Criteria), OCA (Order Comparison of Alternatives), CPP (pairwise comparison), VPA (Provision of a weight vector for each attribute) and HAA (the hierarchy of attributes for evaluation). Accordingly, the experiment was conducted in the laboratory, so that the individual perform the task of choosing notebook independently, with the aid of a Multicriteria Decision Support system AHP MAKH-ER system and without the aid of the DSS, i.e, only the individual's mind to guide the decision on which it was used a protocol verbal think aloud. The presentation of the results showed significant differences for four from five categories of analysis under the AHP. Accordingly, through hypothesis testing, the only category that had no significant difference in both tasks was the order of choice criteria (OEC). Regarding to the other categories, OCA, CPP, VPA and HAA, these significant differences in both tasks, and it can be seen that the makers did not follow the prescriptive model of the system. The discussion of the results reveals important peculiarities in the process of decision making, since the decision-making process within a normative perspective, using a DSS is similar only to the Order of choice criteria in relation to human decision making. Regarding the other categories of analysis, it was not found statistical evidence to claim that the process is similar, although the final decision has been the same, as confirmed by the principle of invariance of the theory of rational decision (Tversky and Kahneman, 1986). For this reason, the hypothesis of this study cannot be confirmed, ie, it is not possible to say, in light of scientific observation that a Multi-criteria Decision Support system fits the human decision making. With regard to the conduct of the decider on options for finding information, it can be said that the process is similar in both tasks, since both the tasks with the help of DSS as in without the help of DSS, the decision maker sought the information criterion, which verifies the value of the three alternatives for a certain criteria before making the weights to the attribute in question. / O processo decisório é um dos aspectos mais importantes na vida dos indivíduos e, devido a complexidade que o mesmo assume em certas situações, a aplicação de metodologias multicritério tem sido apresentada como auxílio na tomada de decisão (GOMES, ARAYA e CARIGNANO, 2004). Assim, surge a inquietude em relação à forma com que as decisões são tomadas ou como deveriam ser tomadas, teoricamente (Dillon, 1998) o que motivou a realização desse estudo, isto é, verificar se um Sistema Multicritério de Apoio à Decisão ajusta-se ao processo de decisão humana. Para tal, tomou-se como base os elementos fundamentais do método AHP Processo Analítico Hierárquico (Saaty, 1981), que permitiram constituir as cinco categorias de análise deste estudo, quais sejam: OEC (Ordem de Escolha dos Critérios); OCA (Ordem de comparação das alternativas); CPP (Comparação par a par); VPA (Fornecimento de um vetor de pesos para cada atributo) e HAA (Hierarquia de atributos para avaliação). Assim, foi conduzido um experimento em laboratório, de forma que o indivíduo realizasse a tarefa de escolha de notebook de modo independente: com o auxílio de um Sistema Multicritério de Apoio à Decisão AHP MAKH-ER e sem o auxílio do SAD, ou seja, tendo somente a mente do indivíduo como guia da decisão, no qual foi utilizado o protocolo verbal think aloud. A apresentação dos resultados exibiu diferença significativa para quatro das cinco categorias de análise decorrentes do método AHP. Nesse sentido, através dos testes de hipótese, a única categoria que não teve diferença significa em ambas as tarefas foi a Ordem de escolha dos critérios (OEC). Com relação às demais categorias, OCA, CPP, VPA e HAA, elas apresentaram diferença significativa em ambas as tarefas, podendo-se perceber que os decisores não seguiram o modelo prescritivo do sistema. A discussão dos resultados revela importantes particularidades no processo de tomada de decisão, uma vez que o processo decisório, dentro de uma perspectiva normativa, utilizando um SAD assemelha-se apenas para a Ordem de escolha dos critérios no que tange ao processo de decisão humana. Com relação às demais categorias de análise, não foi encontrada comprovação estatística para afirmar que o processo se assemelha, embora o resultado final da decisão tenha sido o mesmo, sendo confirmado pelo princípio da invariância da teoria racional da decisão (TVERSKY e KAHNEMAN, 1986). Por tal razão, a hipótese deste estudo não pode ser confirmada, ou seja, não é possível afirmar, à luz da observação científica que um Sistema Multicritério de Apoio à Decisão ajusta-se ao processo de decisão humana. Com relação ao comportamento do decisor sobre as opções de busca de informações, pode-se dizer que o processo se assemelha em ambas as tarefas uma vez que tanto na tarefa com o auxílio do SAD quanto na sem o auxílio do SAD, o decisor buscou as informações por critério, na qual verifica-se o valor das três alternativas para um determinado critério antes de fazer as ponderações para o atributo em questão.