Made available in DSpace on 2014-06-12T15:03:08Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1032_1.pdf: 2223856 bytes, checksum: a09936992afcc957bce32c7c7a29d81a (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / O presente estudo tem como objetivo identificar e analisar na prática profissional da consultoria, os fatores críticos de aprendizagem para o sucesso na prestação deste serviço. Foi utilizado como base conceitual para tratar da aprendizagem os estudos de teóricos que consideram este fenômeno como um processo de construção social e de re-significação das experiências passadas. Além da pesquisa bibliográfica foram realizados estudos qualitativos com consultores e clientes que atuam na região metropolitana de Recife-PE, sendo a coleta de dados realizada no período de fevereiro a novembro de 2008 e dividida em duas etapas: entrevistas exploratórias e entrevistas em profundidade. Posteriormente, os dados foram analisados utilizando-se como método principal a análise pragmática da linguagem. Quanto aos resultados pode-se destacar que foram identificados alguns aspectos que interferem na aprendizagem do consultor e do cliente durante a prestação do serviço de consultoria: o consultor precisa ter sensibilidade para entender as regras culturais, a fim de tornar suas ações compatíveis com as expectativas dos indivíduos; é importante que haja um sistema de recompensas que apoie as práticas de aprendizagem; a alta-administração precisa exercer um papel de criação de um clima investigativo, de reflexão sobre as causas dos erros, participar das atividades propostas pelo consultor e criar meios para que o conhecimento gerado seja disseminado; o cliente precisa participar ativamente do processo, e refletir sobre as suas experiências vivenciadas neste; e, também, o consultor deve fazer uma avaliação do serviço prestado, individual ou conjuntamente com o cliente, a fim de perceber os seus erros e aprender com eles

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:03:32Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1076_1.pdf: 1094332 bytes, checksum: 91c63c0c169b8ce619f42a782f1aad72 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / O objetivo deste estudo foi compreender como os gestores aprendem por meio de experiências e reflexões e como essa aprendizagem contribui para a prática profissional. Para atingir tal objetivo, foram formuladas as seguintes perguntas de pesquisa: a) Como os gestores aprendem por meio de experiências e reflexões? b) Como a aprendizagem tem contribuído na atuação profissional dos gestores? A fundamentação teórica utilizada constitui estudos das áreas de trabalho do executivo, aprendizagem pela experiência e prática reflexiva. A pesquisa foi realizada no formato de estudo qualitativo de múltiplos casos e teve como campo empírico três empresas incorporadoras da Região Metropolitana de Recife: AWM Engenharia Ltda, Construtora Carrilho Ltda e Exata Engenharia Ltda. Foram realizados os métodos de observação e entrevista semi-estruturada com cada um dos nove gestores participantes do estudo. A metodologia utilizada para a análise dos dados recolhidos foi a análise cruzada dos casos, que possibilitou a construção das seguintes conclusões: a) Os gestores aprendem por meio de experiências específicas da prática profissional, pelas redes de relacionamentos que constroem no dia-a-dia do trabalho, pela prática reflexiva e passando por experiências de disjunção e b) A prática profissional dos gestores é influenciada pelo estímulo ao gerenciamento e ao aprendizado na empresa, pela adoção de rotinas e procedimentos e pela vivência de experiências de disjunção

Submitted by Israel Vieira Neto (israel.vieiraneto@ufpe.br) on 2015-03-06T11:46:49Z No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO MARIA LUCIANA DE ALMEIDA.pdf: 1266367 bytes, checksum: f7678681dda8be528eca5a6af0bd9d80 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-06T11:46:50Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO MARIA LUCIANA DE ALMEIDA.pdf: 1266367 bytes, checksum: f7678681dda8be528eca5a6af0bd9d80 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013-05-24 / FACEPE / Este estudo foi motivado pela constatação de que pouco se sabe sobre a aprendizagem dos estrategistas atuantes em organizações do setor metal-mecânico. Neste sentido, esta pesquisa teve como objetivo geral compreender como acontece a aprendizagem de estrategistas sobre as rotinas organizacionais relacionadas com gestão da qualidade em organizações pertencente ao setor metal-mecânico de Pernambuco. Utilizou-se como subsídios teóricos, estudos sobre aprendizagem nas organizações, sobretudo da abordagem da aprendizagem pela experiência e sobre estratégia como prática, enfocando as rotinas organizacionais. A realização do estudo foi norteada por dois objetivos específicos: a) o que os estrategistas têm aprendido sobre a rotina de controle de qualidade dos produtos? e b) como os estrategistas têm aprendido sobre a rotina de controle de qualidade dos produtos?. A estratégia de investigação adotada foi o estudo qualitativo de caso único. A organização estudada está situada na região Metropolitana de Recife. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas, documentos e observação. Na primeira fase da investigação sete gestores foram entrevistados a fim de identificar a rotina a ser estudada, sendo a rotina de controle de qualidade dos produtos selecionada. Desses, apenas os quatro gestores diretamente envolvidos na execução da rotina estudada participaram da segunda fase da investigação. A análise dos dados compreendeu a descrição e interpretação dos dados, para tanto foi utilizado o método da comparação constante para a formação de categorias que respondessem aos objetivos do estudo. Concluiu-se que os conteúdos de aprendizagem adquiridos pelos gestores sobre a rotina de controle de qualidade dos produtos foram: ter disciplina, apoiar subordinados e registrar informações. Quanto aos meios de aprendizagem, chegou-se a conclusão de que os gestores aprenderam sobre a rotina estudada refletindo e buscando informações. Este estudo contribui para o enriquecimento do debate sobre a aprendizagem de estrategistas ao utilizar conceitos desenvolvidos por Dewey (1959, 2010), em um contexto educacional, para compreender o fenômeno da aprendizagem em uma realidade empresarial.

Submitted by Israel Vieira Neto (israel.vieiraneto@ufpe.br) on 2015-03-06T12:38:40Z No. of bitstreams: 2 TESE IONETE CAVALCANTI DE MORAES.pdf: 1368034 bytes, checksum: 0318ae01bc818e56f4f7611ca9feba2a (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-06T12:38:40Z (GMT). No. of bitstreams: 2 TESE IONETE CAVALCANTI DE MORAES.pdf: 1368034 bytes, checksum: 0318ae01bc818e56f4f7611ca9feba2a (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013-02-25 / Este estudo teve como objetivo geral compreender como gestores do setor sucroalcooleiro aprendem sobre suas práxis de estratégia, mais especificamente as relacionadas à rotina de controle de qualidade do processo de produção do álcool. Quatro práxis de estratégia ligadas a esta rotina foram identificadas: analisar situações, planejar, criar parâmetros e procedimentos de controle e gerenciar equipes. Duas teorias da área de aprendizagem organizacional - a aprendizagem pela experiência e a aprendizagem situada - foram utilizadas como lente para investigar este fenômeno. Utilizou-se também como fundamentação teórica, estudos das abordagens da estratégia como prática e gestão da qualidade. Trata-se de um estudo qualitativo de caso único, e foi realizado em uma usina que produz álcool situada na Zona da Mata Norte do estado de Pernambuco. A coleta de dados foi realizada por meio de nove entrevistas semiestruturada, observação e documentos. A análise dos dados compreendeu uma descrição rica do caso, interpretação dos dados e a formação das categorias que responderam às perguntas de pesquisa. Os resultados da pesquisa indicam que a aprendizagem dos gestores ocorre cotidianamente, no momento em que vivenciam situações habituais e novas. À medida que eles vivenciam estas situações, passam a observar e refletir sobre as mesmas, buscando sempre maneiras mais eficientes de realizar suas práxis. Os achados também revelaram que os gestores aprendem ao interagir com diferentes pessoas e ao participar de comunidades de prática. No que se refere ao conteúdo da aprendizagem dos gestores, concluiu-se que precisaram aprender a analisar situações, planejar, criar parâmetros e procedimentos de controle e gerenciar equipes.

Submitted by Haroudo Xavier Filho (haroudo.xavierfo@ufpe.br) on 2016-01-12T18:16:26Z No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO (20-02-2015) RENATA CHEREM ARAUJO PEREIRA.PDF.pdf: 872643 bytes, checksum: 22c120364912a832440b0e0c904b1491 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-01-12T18:16:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO (20-02-2015) RENATA CHEREM ARAUJO PEREIRA.PDF.pdf: 872643 bytes, checksum: 22c120364912a832440b0e0c904b1491 (MD5) Previous issue date: 2015-02-20 / FACEPE / Uma lacuna identificada na literatura de Administração diz respeito à aprendizagem de estrategistas sobre suas práticas de trabalho. Acadêmicos da perspectiva da estratégia como prática têm indicado a escassez de estudos empíricos sobre o assunto. O objetivo geral desta pesquisa foi compreender o processo de aprendizagem dos estrategistas sobre os procedimentos de rastreabilidade e produtos não conformes da organização estudada. Para alcançar este objetivo, duas perguntas nortearam este estudo: a) o que os estrategistas aprendem sobre os procedimentos mencionados? e b) como os estrategistas aprendem sobre os procedimentos mencionados? Foi desenvolvido um estudo de caso qualitativo na Metalpil, empresa do setor metal-mecânico situada na região metropolitana do Recife (PE). A coleta de dados foi realizada, principalmente, por meio de doze entrevistas realizadas com seis estrategistas. A análise dos dados ocorreu por meio da construção de categorias que responderam às perguntas de pesquisa. Em relação à primeira pergunta de pesquisa, concluiuse que os estrategistas aprendem a: registrar informações, supervisionar sistematicamente seus subordinados, adotar rotinas e procedimentos e a criar medidas preventivas. No tocante à segunda pergunta, concluiu-se que os estrategistas aprendem pela vivência de situações na prática, interação com profissionais mais experientes e reflexão. Este estudo contribui para os debates da área de aprendizagem organizacional e da perspectiva de estratégia como prática no sentido de apresentar resultados empíricos da aprendizagem de estrategistas sobre suas práticas de trabalho. / A gap identified in the Management of literature concerns the learning strategists on their working practices. Academics from the perspective of strategy as practice has shown the lack of empirical studies on the subject. The objective of this research was to understand the process of learning strategists on traceability procedures and non-compliant products of the studied organization. To accomplish this, two questions guided this study: a) what strategists learn about the procedures mentioned? b) how strategists learn about the procedures mentioned? A qualitative case study was developed in Metalpil, metal-mechanical industry company located in the metropolitan region of Recife (PE). Data collection was carried out mainly through twelve interviews with six strategists. Data analysis was carried out through the construction of categories that answered the research questions. Regarding the first research question, it was concluded that strategists learn to: record information systematically supervise their subordinates, adopt routines and procedures and to establish preventive measures. Regarding the second question, it was concluded that strategists learn by living situations in practice, interaction with experienced and professional reflection. This study contributes to the discussion of organizational learning area and the strategy as practice perspective to present empirical results strategists learning about their working practices.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:08:11Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo2693_1.pdf: 1152742 bytes, checksum: 822dd8d696ceb4c6a7f3372369573f39 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O objetivo desta pesquisa foi compreender alguns aspectos da aprendizagem de executivos de organizações fornecedoras da cadeia produtiva de petróleo e gás natural. As perguntas de pesquisa que nortearam este estudo foram: a) Como os executivos aprendem em seu contexto prático-social? b) Quais as experiências em que os estoques de conhecimentos dos executivos foram insuficientes para a sua atuação no trabalho? c) Quais as estratégias utilizadas pelos executivos para enfrentar experiências em que os seus estoques de conhecimentos foram insuficientes para a sua atuação no trabalho? d) Como o trabalho dos executivos foi alterado por meio da aprendizagem? A fundamentação teórica utilizada foi constituída por estudos das áreas de aprendizagem situada, aprendizagem pela experiência e trabalho do executivo. Este é um estudo qualitativo de múltiplos casos, e foi realizado em três organizações situadas na Região Metropolitana de Recife: Metalúrgica, ENGEMAN e CODISTIL. A coleta de dados foi realizada por intermédio de doze entrevistas semiestruturadas, documentos e observação. Na investigação dos casos emergiram categorias e, em seguida, foi realizada a análise cruzada dos casos. As principais conclusões são que: a) No contexto prático-social os executivos aprendem interagindo com parceiros, com superiores hierárquicos e com funcionários de menor nível hierárquico; b) Os executivos aprendem por meio de experiências de disjunção; c) Os executivos aprendem a enfrentar experiências de disjunção utilizando como estratégias: redes de relacionamentos, comunidades de prática e reflexão; d) O trabalho dos executivos foi alterado pelo desenvolvimento de habilidades para articular diferentes conhecimentos sobre o papel do executivo: conhecimento do negócio, estabelecimento de prioridades, uso do poder, condução de reunião e comunicação

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:04:36Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1118_1.pdf: 1557906 bytes, checksum: 62f1ef41b7a31a53c0a5793fc89f7641 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / Faculdade Integrada de Pernambuco / O objetivo central deste estudo foi compreender como os gerentes de meios de hospedagem aprendem. Considerando isso, as perguntas de pesquisa que guiaram esta investigação foram: a) Como os gerentes aprendem em seu contexto prático-social? b) Como os gerentes aprendem por meio de suas experiências? c) Como os gerentes aprendem a estrategizar? Como arcabouço teórico foram considerados os estudos das áreas de aprendizagem no ambiente de trabalho, atividade profissional dos gerentes, aprendizagem situada, aprendizagem pela experiência e estratégia como prática (strategy as practice). Este é um estudo qualitativo de múltiplos casos, sendo realizado em três meios de hospedagem: Pousada do Amparo, Marolinda Cult Hotel e em um resort, todos na Região Metropolitana do Recife. Para a coleta de dados foram realizadas entrevistas semi-estruturadas (com doze gerentes), análise documental e observação não-participante. Na investigação de cada caso emergiram categorias analíticas e, em seguida, foi realizada uma análise cruzada dos casos. Como principais conclusões esta pesquisa indica que: a) No contexto prático-social os gerentes de meios de hospedagem aprendem interagindo com outros profissionais (mais experientes, subordinados e pares) e observando as preferências dos hóspedes; b) Os gerentes de meios de hospedagem aprendem por meio de experiências profissionais anteriores, experiências de vida pessoal e refletindo sobre as suas experiências e c) Os gerentes aprendem a estrategizar interagindo com múltiplos atores, legitimando-se entre os funcionários, observando o contexto, solucionando problemas do cotidiano e criando normas e procedimentos

Submitted by Haroudo Xavier Filho (haroudo.xavierfo@ufpe.br) on 2016-03-03T17:46:17Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO (2015-02-12) - ANNYE ELIZABETH MENDES BARBOZA.pdf: 2462127 bytes, checksum: f8991bcdfa5bc1d66b5bb263d62a4006 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-03T17:46:17Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO (2015-02-12) - ANNYE ELIZABETH MENDES BARBOZA.pdf: 2462127 bytes, checksum: f8991bcdfa5bc1d66b5bb263d62a4006 (MD5) Previous issue date: 2015-02-12 / A aprendizagem de gestores é um tema de relevância não somente para profissionais e organizações, mas para toda a sociedade. Assim, a lacuna nos estudos referentes a esse tema inspirou a realização desta pesquisa. O objetivo geral deste estudo foi compreender como acontece a aprendizagem de gestores por meio de suas experiências na organização estudada – uma construtora pernambucana de médio porte. Três questões orientaram esta investigação: a) Quais as principais experiências de aprendizagem dos gestores? b) O que os gestores aprendem por meio de suas experiências? c) Como os gestores aprendem por meio de suas experiências? Esta pesquisa foi fundamentada na abordagem construtivista da aprendizagem pela experiência, com base nos conceitos de experiência e reflexão de Dewey. Realizou-se um estudo de caso único, no qual a Viana & Moura Construções S/A foi selecionada mediante critérios. Seis foram os gestores pesquisados e 12 entrevistas semiestruturadas realizadas, além de análise documental e observações. A análise de dados ocorreu em paralelo à coleta e utilizou-se o método comparativo constante e a amostragem teórica advindos da teoria fundamentada. Os resultados indicaram dois eventos como as experiências mais significativas de aprendizagem dos gestores, por meio dos quais concluiu-se que eles aprenderam novas concepções como insumo para decisões e novas formas de conduzir processos. E, concluiu-se que eles aprenderam por meio da vivência de problemas e pelas reflexões, havendo destaque para o papel das emoções nesses processos. Considerou-se que essa investigação possa ter contribuído para a confirmação de conceitos de Dewey, em especial o caráter transacional das experiências e as fases do pensamento reflexivo. / Managers’ learning is a subject of high impact not only to organizations and its employees, but also to the whole society. Thus, the gap within the studies on this subject has motivated this research. The aim of this study was to understand how managers have learnt from their experiences in the selected organization – a pernambucana midsize construction company. Three questions guided this investigation: a) what are the managers’ most significant learning experiences? b) what do managers learn from their experiences? c) how do managers learn from their experiences? This research is based on the constructivist approach of learning from experience, drawing from Dewey’s concepts of experience and reflection. A single case study was conducted, and Viana & Moura Construções S/A was selected by several criteria. Six managers were interviewed as 12 interviews were carried out, besides, documental analysis and observations were also executed. Data analysis took place at the same time as data collection, and the constant comparative method and theoretical sample, drawn from the grounded theory, were applied. The results showed two events as the most significant to the managers, through which they’ve learnt new concepts as inputs to make decisions and new ways of conducting processes. Furthermore, they’ve learnt while going through problems and while reflecting. The presence of emotions on the processes of learning also stood out. It is argued that this investigation might have contributed to the reassurance of Dewey’s concepts, in particular, the transactional aspect of experiences and the phases of inquiry.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:07:16Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1376_1.pdf: 546286 bytes, checksum: 0dfdaf22fa948a73d8bd9d5645327b50 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2006 / Esta dissertação tem como objetivo estudar a relação consultor-cliente, entendida como uma relação de aprendizagem mútua, na qual ambos refletem e aprendem ainda que insuficientemente sendo a própria prática profissional dos consultores grande fonte de aprendizagem. Desta forma, pretende-se investigar como acontece tal aprendizagem, na perspectiva do consultor, e em que condições ela poderia acontecer mais e melhor, utilizando como base as teorias de aprendizagem pela experiência e reflexão e a aprendizagem construída socialmente, consideradas relevantes e mais compatíveis com o objeto do estudo. O conceito de aprendizagem aqui adotado tem como referência os pressupostos da abordagem construtivista que postula ser o processo de aprendizagem uma construção de significados a partir das experiências, ações e interações. A pesquisa de campo foi realizada através de entrevistas de acompanhamento com quatro consultores organizacionais, pertencentes a diferentes empresas de consultoria, que observaram suas próprias aprendizagens durante a realização de um serviço de consultoria, relatando-as posteriormente. Os resultados mostraram que a própria prática de consultoria revela-se fonte de aprendizagem riquíssima para o consultor na medida em que ele refletir sistematicamente sobre as experiências vivenciadas, as descobertas e aprendizados provenientes da sua atuação, compartilhando-os com seus pares, parceiros e comunidades de prática. Com isso, todos poderiam aprender muito mais, possibilitando uma ação também mais efetiva e consciente. O papel do consultor é crucial nesse processo, pois pode ser um facilitador da sua própria aprendizagem e também do cliente, nos diferentes contextos organizacionais

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:08:44Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo6631_1.pdf: 1006434 bytes, checksum: cd7444341a08240ecd332cc9e0aa77d4 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Este trabalho tem como objetivo principal entender como gestores da cadeia produtiva do petróleo e gás de Pernambuco aprendem a realizar a práxis da estratégia. Diante disto, as perguntas de pesquisa que conduziram esta investigação foram: (a) quais são as práxis atuais de estratégia realizadas pelos gestores referentes à gestão da qualidade? (b) como os gestores aprendem a realizar as práxis de estratégia, referentes à gestão da qualidade, em seu contexto prático-social? (c) como os gestores aprendem a realizar as práxis de estratégia, referentes à gestão da qualidade, a partir de suas experiências? e (d) quais adaptações foram feitas pelos gestores nas práxis de estratégia referentes à gestão da qualidade? Como fundamentação teórica, foram utilizados estudos da área da aprendizagem organizacional e da área da estratégia organizacional, mais especificamente por meio da teoria da aprendizagem situada e da teoria da aprendizagem pela experiência, assim como por meio de pesquisas sobre a estratégia como prática. Além disso, também foram utilizados alguns estudos da área da gestão da qualidade, visto que foi verificado nas empresas analisadas que a gestão da qualidade é uma prática de estratégia organizacional. Foi feito um estudo qualitativo de múltiplos casos com duas empresas da cadeia produtiva em questão, a Codistil do Nordeste LTDA e a MCM Construções e Montagens. A coleta de dados se constituiu principalmente de nove entrevistas semi-estruturadas e análise documental. A análise dos dados aconteceu em dois níveis: primeiro, a análise foi feita em cada empresa em específico; segundo, foi feita a análise cruzada dos casos. Os resultados da pesquisa indicam que as práxis atuais de estratégia realizadas pelos gestores são realização de auditorias, elaboração de documentos, e participação em reuniões. Os gestores aprendem a realizar estas práxis de estratégia participando de comunidades de prática ao interagir e construir significados com vários atores e ao observar outros atores. Além disso, os gestores também aprendem a realizar as práxis de estratégia por meio de experiências profissionais com pessoas e em empresas de referência na sua área de atuação, e refletindo sobre as atuais experiências de disjunção. Por fim, os gestores adaptaram suas práxis de estratégia ao extinguir e mudar alguns aspectos da auditoria interna, e ao alterar alguns documentos