One of the main purposes of a Regulatory Agency is to monitor the quality of the service that regulated companies provide to its final users, in order to achieve an improvement in its performance and verify compliance with minimum quality standards that legislation impose on the concessionaires of public services.Given the asymmetry of information that tends to exist between the companies providing public services and the regulator, the decision by the latter allows them to reduce the costs that must be incurred to provide a service with appropriate quality standards, in order to maximize their benefits; and prevents the regulator to oversee such a service and take necessary corrective actions for the population. This conflict of interest is known as moral hazard.This article identifies and describes the situations in which moral hazard can occur, proposing the use of incentives to resolve the conflict. / Una de las funciones de un organismo regulador es la supervisión de la calidad del servicio que las empresas reguladas prestan a los usuarios finales, con el objeto de lograr una mejora en su prestación y verificar el cumplimiento de los estándares de calidad mínimos que la legislación de la materia impone a las concesionarias de dichos servicios públicos.Dada la asimetría de información que tiende a existir entre las empresas prestadoras de servicios públicos y el regulador, la toma de decisiones por parte de éstas les permite disminuir los costos en que deben incurrir para prestar un servicio con estándares de calidad adecuados, a efectos de maximizar sus beneficios; e impide que el regulador pueda fiscalizar tal servicio y tomar las acciones correctivas necesarias en favor de la población. Este conflicto de intereses es conocido como riesgo moral. El presente artículo identifica y describe las situaciones en las que puede presentarse riesgo moral, proponiendo la utilización de incentivos para solucionar dicho conflicto.

In this article, the author tell us regarding the main function of the consumer protection system, which is to maximize the making good decisions consumption by consumers. Likewise, he tells us about the  information asymmetry and how it should be considered, as well as the inequality between a consumer and a seller. To end, he points out the discussion of whom and why would be considered as consumers as well as the effects of this decision. / En el presente artículo, el autor nos habla sobre la principal función del sistema de protección al consumidor, que es la de maximizar la toma de buenas decisiones de consumo por parte de los consumidores. Asimismo, el autor nos habla acerca de la asimetría de la información y cómo debe ser tomada en cuenta, así como de la desigualdad entre un consumidor y un vendedor. Finalmente, plantea la discusión acerca de quiénes y por qué deben ser considerados como consumidores así como los efectos de esta decisión.

El presente trabajo de investigación tuvo como fin analizar de qué manera las distintas dimensiones de la distancia impactan en el rendimiento de la matriz y la subsidiaria. Este estudio aportará a las organizaciones diferentes perspectivas a considerar cuando la matriz decida internacionalizarse. El objetivo de estudio fue analizar el efecto de las dimensiones de la distancia y su relación con el rendimiento y la asignación de recursos; el propósito fue determinar si era conveniente para las sedes establecer subsidiarias en lugares de contextos distintos y distantes. La investigación desarrollada es de tipo explicativa y busca analizar lo propuesto por otros autores cuyo alcance académico ha sido reconocido en revistas internacionales de factor de impacto en los cuartiles 1 y 2. En los resultados se obtuvo que las empresas que decidieron su internacionalización presentaron problemas con las dimensiones de la distancia, generando incremento de costos, asimetría de la información y riesgos en las inversiones. La investigación establece que las dimensiones de la distancia pueden tener efecto en el desempeño de las subsidiarias, por lo que es imprescindible que la matriz evalúe con anticipación su ingreso a los países. Finalmente, el uso de artículos académicos fue limitante para esta investigación. Las reestructuraciones de empresas, participación de socios estratégicos y expatriados fueron implicantes para el tema. / This research work aimed to analyze how the different dimensions of distance impact the performance of the parent and the subsidiary. This study will provide organizations with different perspectives to consider when the parent decides to internationalize. The objective of the study was to analyze the effect of the dimensions of the distance and its relationship with performance and resource allocation; the purpose was to determine if it was convenient for the headquarters, to establish subsidiaries in places of different and distant contexts. The research carried out is explanatory and seeks to analyze what has been proposed by other authors whose academic scope has been recognized in international journals with an impact factor in quartiles 1 and 2. In the results, it was obtained that the companies that decided to internationalize presented problems with the dimensions of the distance, generating increased costs, asymmetric information and risks in investments. The research establishes that the dimensions of the distance can have an effect on the performance of the subsidiaries, so it is essential that the matrix evaluate in advance their entry to the countries. Finally, the use of academic articles was limiting for this research. The restructuring of companies, participation of strategic partners and expatriates were implicating for the topic. / Trabajo de Suficiencia Profesional

; Corporate Governance Practices; Agency problems; ; Stakeholders / El Gobierno Corporativo ha ganado importancia en la última década debido al aporte en la toma de decisiones de los altos directivos. Por tal razón, se busca proteger los intereses de los accionistas y del grupo de interés frente a la asimetría de información del agente. Las empresas a nivel mundial adoptaron malas prácticas contables y no actuaron con transparencia en sus operaciones, como es el caso de Parmalat, quien registro deudas de más de 1,855 millones de dólares, y Enron, quien generó pérdida de 3,143 millones de dólares, lo que perjudicó la economía mundial. De haber cumplido las prácticas de gobierno corporativo, las pérdidas de las empresas serían menores. Debido a los escándalos financieros y económicos, se creó la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), quien estableció el Principio de Gobierno Corporativo que fue referente para los demás países. Los principios fueron reconocidos a nivel mundial y depende de cada país su aplicación de acuerdo a sus leyes y normas. En Latinoamérica, Brasil y Colombia desarrollaron un sistema de gobierno corporativo enfocándose en la transparencia, responsabilidad y equidad de las empresas y teniendo un impacto positivo en todos los participantes. En el Perú, el ente regulador que respalda las buenas prácticas de gobierno corporativo es la Superintendencia de Mercado y Valores (SMV), quienes en conjunto con la Bolsa de Valores de Lima (BVL) buscan impulsar la adopción de buenas prácticas de gobierno corporativo en las empresas. / Corporate Governance has gained importance in the last decade due to the contribution in decision making by senior managers. For this reason, it seeks to protect the interests of shareholders and the interest group against the agent's information asymmetry. Companies worldwide adopted poor accounting practices and did not act with transparency in their operations, as is the case of Parmalat, who registered debts of more than $ 1.85 billion, and Enron, who generated a loss of $ 3.143 billion, which hurt the world economy. If corporate governance practices were followed, the losses of the companies would be less. Due to financial and economic scandals, the Organization for Economic Cooperation and Development (OECD) was created, which established the Principle of Corporate Governance that was a benchmark for other countries. The principles were recognized worldwide and their application depends on each country according to its laws and regulations. In Latin America, Brazil and Colombia developed a corporate governance system focusing on the transparency, responsibility and equity of companies and having a positive impact on all participants. In Peru, the regulatory body that supports good corporate governance practices is the Superintendence of Market and Securities (SMV), who together with the Lima Stock Exchange (BVL) seek to promote the adoption of good corporate governance practices in the companies. / Trabajo de Suficiencia Profesional

The dissertation employs laboratory experimental methodology to study decision-making when people face trade-offs between ethical and economic values. More explicitly, the three chapters investigate 1) consumer behaviour when a substantially equivalent version of a product is more expensive because it was produced without child labour, 2) the interaction between an expert advisor and an ignorant decision-maker, when the former may gain from lying and the latter has to decide whether or not to trust in the advice, and 3) fairness in divisions of an economic gain between two people who were both involved in creating the gain, but only one of them provided real effort. Here, a focus is on the impact of power structure, i.e. who decides, on divisions and fairness judgments. All studies discuss implications of experimental behaviour for market and business domains. In addition, the thesis emphasizes ethical theories as complementary to normative benchmark from economic and psychological theory. / La tesis utiliza una metodología experimental para investigar las decisiones de los individuos cuando hay un conflicto entre valores éticos y económicos. Mas específicamente, los tres capítulos investigan sobre 1) el comportamiento del consumidor cuando se enfrenta a dos versiones de un mismo producto, siendo una de ellas más cara por ser producida sin trabajo infantil, 2) la interacción entre un agente experto y un agente desinformado que debe tomar una decisión confiando o no en el consejo del experto, el cuál puede mentir para ganar más dinero, y 3) el reparto justo de una ganancia económica entre dos personas de las cuales sólo una ha contribuido trabajando en un ejercicio. Este último estudio se centra en el impacto de la estructura de poder, es decir quién decide, en el reparto y en los juicios de que es lo justo. Los estudios analizan las implicaciones del comportamiento experimental sobre los mercados y las empresas. Además, la tesis propone teorías éticas para complementar las teorías económicas y psicológicas.