Orientadora: Mariângela Spotti Lopes Fujita / Banca: Deise Maria Antonio Sabbag / Banca: Brigida Maria Nogueira Cervantes / Resumo: As linguagens de indexação são especialmente construídas para fins de indexação de assunto, são responsáveis por fazer a conversão em uma linguagem una e padronizada do catálogo das bibliotecas universitárias. É primordial para o sucesso do processo de indexação e do emprego da linguagem de indexação uma política de indexação que guiará a tomada de decisões do indexador. A proposta aqui apresentada é investigar a aplicação da linguagem de indexação em bibliotecas brasileiras visando uma perspectiva mais ampla do emprego das ferramentas de controle de vocabulário, com o objetivo de contribuir para os estudos da área de organização e representação da informação, especialmente sobre o controle de vocabulário, ao realizar estudo analítico sobre o uso de linguagens de indexação no Brasil. Para isso, foram aplicados questionários elaborados a partir do Google Forms em bibliotecas universitárias brasileiras que foram selecionadas em pesquisas na FEBAB e o e-MEC. Mediante contato por e-mail, foram respondidos 46 questionários. O estudo dos dados contou com a elaboração de categorias de análise a partir dos objetivos específicos estabelecidos e das respostas obtidas pelos participantes, além da decisão de comparar os resultados desta pesquisa com a de Fujita et al. (2019), na qual os autores realizaram estudo semelhante nas bibliotecas universitárias do sudeste do Brasil. Verificou-se que todas as bibliotecas universitárias brasileiras apresentam profissionais dedicados à tarefa de in... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Indexing languages are specially built for subject indexing purposes, they are responsible for converting to a standard and unified language of the university library catalog. It is essential for the success of the indexing process and the use of the indexing language an indexing policy that will guide the decision making of the indexer. The present proposal is to investigate the application of the indexing language in university libraries aiming at a broader perspective of the use of vocabulary control tools, with the objective of contributing to the studies of the area of organization and representation of information especially on the control of vocabulary when performing an analytical study on the use of indexing languages in Brazil. For that, questionnaires elaborated from Google Forms were applied in Brazilian university libraries that were selected from research in FEBAB and e-MEC. Through the contact by e-mail, 46 questionnaires were answered. The analysis of the data counted on the elaboration of categories of analysis elaborated from the specific objectives established and of the answers obtained by the participants, besides the decision to compare the results of this research with that of Fujita et al. (2019), in which the authors carried out a similar study in university libraries in southeastern Brazil. It was verified that all Brazilian university libraries present professionals dedicated to the task of indexing and 84.8% use indexing language in the thematic in... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Orientador: Daniel Martínez-Ávila / Banca: Juan Carlos Fernández Molina / Banca: Ariadne Chloë Mary Furnival / Resumo: O trabalho busca identificar as competências que o bibliotecário de referência atuante em biblioteca universitária deve ter para fornecer orientação nas questões relacionadas aos direitos autorais. Para alcançar tal objetivo, passa-se por uma revisão de literatura sobre "biblioteca universitária", "serviço de referência" e "direitos autorais", no sentido de contextualizar os direitos autorais na biblioteca universitária, com ênfase no serviço de referência e nas competências atuais do profissional e naquelas necessárias para atuar nos direitos autorais, sobretudo aquelas voltadas para o desenvolvimento de programas de copyright literacy. Ademais, neste trabalho, há 1) a definição de direitos autorais no contexto acadêmico, 2) a apresentação da legislação nacional e internacional pertinente e 3) as exceções e limitações aos direitos autorais relativos à biblioteca universitária. No âmbito da informação digital, apresenta-se seu contexto com destaque para os movimentos de acesso aberto, recursos educacionais abertos e licenças abertas. A metodologia traz, a partir de um ranking universitário, a identificação de uma amostra de escritórios de direitos autorais para apresentar esse espaço como uma nova perspectiva de atuação do bibliotecário de referência. A partir da amostra, analisa-se os produtos e serviços oferecidos, cargos das equipes dos escritórios e formação profissional de seus membros, culminando na proposição de competências mínimas para atuação do bibliotecário de ref... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: This paper aims to identify the skills Reference Librarians should have when working in a university library in order to advise about copyright issues. To achieve this objective, we have done a literature review on "university library", "reference services" and "copyright", as to contextualize copyright in the university library, emphasizing on reference services and on the professional's current skills and on that necessary skills to act on copyright, mostly on those aimed at developing programs on copyright literacy. Furthermore, in this work, we 1) define copyright in the academic medium, 2) present pertinent international and national legislation, and 3) present the exceptions and limitations of copyright to the university library. In the field of digital information, we present its context highlighting open resources, open educational resources and open licenses. Departing from a university ranking, we identified a sample of the copyright offices to present this space as a new acting perspective of the reference librarian. From this sample, we have analyzed services and products offered, office staff positions and professional training of its members, culminating in the proposal of minimum competences for the work of the reference librarian in copyright. The analyzed data indicates that such criteria can be adopted as parameters to the adequacy of undergraduate and postgraduate curricula and continuing education training to prepare the reference librarian who wishes to w... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

MAIA, Oswaldêmia Maria Lucena. Contribuição do Sistema Pergamum para tomada de decisão na política de desenvolvimento dos acervos do sistema de bibliotecas da UFC. Dissertação (Mestrado em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior) - Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2012 . / Submitted by Djeanne Costa (djeannecosta@gmail.com) on 2013-07-09T14:11:26Z No. of bitstreams: 1 2012_omlmaia.pdf: 1609550 bytes, checksum: 3f51c001aeca1053fa4639ac92b9939a (MD5) / Approved for entry into archive by Nirlange Queiroz(nirlange@gmail.com) on 2013-07-09T14:28:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_omlmaia.pdf: 1609550 bytes, checksum: 3f51c001aeca1053fa4639ac92b9939a (MD5) / Made available in DSpace on 2013-07-09T14:28:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_omlmaia.pdf: 1609550 bytes, checksum: 3f51c001aeca1053fa4639ac92b9939a (MD5) / The use of electronic technologies and digital information and communication is a fact, both within individual and collective, and also the educational, industrial and commercial, whether public or private. In general, the libraries and the universities indoors particularly, is not different, increasingly these organizations incorporate such technologies in developing its products and the performance of its services in order to better serve its users / customers internal and external. However, in our empirical observations we found that although these technologies are part of the daily life of these institutions, but we found few studies about evaluation and even less related to the use of reports by managers. That is why this research is part and has the following question: What is the contribution of the information produced by the system modules Pergamum for decision making of managers in the context of development policies of the collections of the library system of the UFC? In this sense, defined as main objective to investigate the contribution of information produced by the modules of the system management process in Pergamum library system of UFC with respect to decision making by managers of these libraries, the management process of policy criteria development of the acquis. The research makes use of the functionalist approach that seeks to explain aspects studied in terms of functions performed by the institutions and their consequences for the community involved. This is a case study, being the locus of the empirical research library system, Federal University of Ceará, whose universe consists of the managers of libraries that are part of this system are involved in collections development policy. After, we investigated all 17 libraries in the university sector and the data were collected through a questionnaire covering issues relating to the use of technology for the management of development policy of the collections. The study results confirm that, except for two managers, others use the information that the System Modules Pergamum offer to manage the system as a whole and particularly in respect of the Collection Development Policy. It also became clear that, like all dynamic tool, the system modules Pergamum demand improvement and constant improvements and upgrades to meet the needs of the institution, providing an increased participation of the university community, optimizing resources and enabling better procurement, distribution and use of the collection. It is considered that the proposed objectives were achieved as regards the contribution of Pergamum system for management of collection development policies of the Library System of the UFC. / O uso das tecnologias eletrônicas e digitais de informação e de comunicação é uma constatação, tanto no contexto individual, como coletivo e, igualmente das organizações educacionais, industriais e comerciais, sejam elas públicas ou particulares. No ambiente das bibliotecas de um modo geral e nas universitárias em particular, também não é diferente, cada vez mais essas organizações incorporam tais tecnologias na elaboração de seus produtos e na execução de seus serviços, visando atender melhor aos seus usuários/clientes internos e externos. Contudo, em nossas observações empíricas verificamos que, embora essas tecnologias façam parte do cotidiano dessas instituições, mesmo assim, encontramos pouquíssimos trabalhos abordando a sua avaliação e, menos ainda relacionadas ao uso de relatórios pelos gestores. É nesse sentido que esta pesquisa se insere e tem o seguinte questionamento: Qual é a contribuição das informações produzidas pelos Módulos do Sistema Pergamum para as tomadas de decisões dos gestores no âmbito das políticas de desenvolvimento de acervos do Sistema de Bibliotecas da UFC? Isto posto, definimos como objetivo geral investigar a contribuição das informações produzidas pelos Módulos do Sistema Pergamum no processo gerencial do sistema de biblioteca da UFC no que respeita a tomada de decisão por parte dos gestores dessas bibliotecas, quanto ao processo de gerenciamento dos critérios da política de desenvolvimento do acervo. A pesquisa utiliza-se do método funcionalista que busca explicar aspectos estudados em termos de funções realizadas pelas instituições e suas consequências para a comunidade envolvida. Trata-se de estudo de caso, sendo o lócus da pesquisa empírica o Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Ceará, cujo universo é constituído pelos gestores das Bibliotecas que fazem parte desse sistema, que estão envolvidos com a política de desenvolvimento de acervos. Desse modo, foram investigadas todas as 17 bibliotecas setoriais dessa universidade, sendo que os dados foram coletados por meio de um questionário contemplando questões relativas ao uso das tecnologias na gestão da política de desenvolvimento dos acervos. Os resultados do estudo confirmam que, com exceção de dois gestores, os demais utilizam as informações que os Módulos do Sistema Pergamum oferecem para o gerenciamento do sistema como um todo e, particularmente, no que diz respeito às Políticas de Desenvolvimento do Acervo. Também ficou evidente que, como toda ferramenta dinâmica, os Módulos do Sistema Pergamum demandam aperfeiçoamento e melhoramentos constantes e atualizações para atender às necessidades da instituição, propiciando uma participação cada vez maior da comunidade universitária, otimizando os recursos e possibilitando uma melhor aquisição, distribuição e utilização do acervo. Considera-se que os objetivos propostos foram 8 atingidos no que respeita à contribuição do Sistema Pergamum para o gerenciamento das Políticas de Desenvolvimento de Coleções do Sistema de Bibliotecas da UFC.

VIANA, Ericson Bezerra. Avaliação do uso das tecnologias eletrônicas e digitais de informação e de comunicação no sistema de bibliotecas da Universidade Federal do Ceará. 2013. 110f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza (CE), 2013. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-05-07T12:18:54Z No. of bitstreams: 1 2013_dis_ebviana.pdf: 833115 bytes, checksum: ab52e660bd6600f28928517aa7ce5132 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-05-07T12:38:14Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_dis_ebviana.pdf: 833115 bytes, checksum: ab52e660bd6600f28928517aa7ce5132 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-07T12:38:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_dis_ebviana.pdf: 833115 bytes, checksum: ab52e660bd6600f28928517aa7ce5132 (MD5) Previous issue date: 2013 / Com a contínua transformação e uso crescente das tecnologias na sociedade, há uma necessidade de melhor nomeá-las. A expressão “Tecnologias Eletrônicas e Digitais de Informação e de Comunicação” faz uma representação mais adequada destas tecnologias modernas. As bibliotecas universitárias também fazem uso dessas tecnologias, porém para melhor atender seus usuários, é necessário que essas tecnologias sejam avaliadas adequadamente. O governo brasileiro, através da Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior (CONAES) em uma das suas atribuições, orienta os critérios avaliativos para a educação superior, na qual as bibliotecas universitárias estão inseridas. O objetivo desta pesquisa é avaliar o uso das Tecnologias Eletrônicas e Digitais de Informação e de Comunicação na oferta de produtos e serviços à comunidade acadêmica da Universidade Federal do Ceará, fazendo um paralelo com os critérios avaliativos da CONAES no âmbito das bibliotecas universitárias. O estudo empírico foi realizado por meio de um questionário eletrônico aplicado junto à amostra de 380 sujeitos pertencentes à comunidade acadêmica da UFC. Na avaliação, com base na metodologia Servqual, foram observadas as percepções e expectativas da comunidade acadêmica sobre o uso dessas tecnologias para acessar os produtos e serviços oferecidos pelas bibliotecas da universidade. Os resultados obtidos na análise de dados indicam que treinamentos de forma contínua e frequente poderão trazer melhorias na avaliação dos usuários sobre os produtos e serviços no uso das Tecnologias Eletrônicas e Digitais de Informação e de Comunicação ofertados nas bibliotecas da UFC. Fundamentado nos resultados foram feitas recomendações e sugestões para pesquisas futuras.

DAMASCENO, Kécia Silva. Aplicações dos princípios da gestão estratégica no Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Ceará. 2012. 158f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza (CE), 2012. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-05-08T13:25:12Z No. of bitstreams: 1 2012_dis_ksdamasceno.pdf: 1464140 bytes, checksum: e1724c12fe4603e99cbbaf79073c8ae5 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-05-08T14:31:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_dis_ksdamasceno.pdf: 1464140 bytes, checksum: e1724c12fe4603e99cbbaf79073c8ae5 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-08T14:31:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_dis_ksdamasceno.pdf: 1464140 bytes, checksum: e1724c12fe4603e99cbbaf79073c8ae5 (MD5) Previous issue date: 2012 / Planning is a natural activity that frequently is intuitive in people’s lives; but, referring to the management of such a important sector as the University Library, which is essential to the development of teaching, researching and extension activities, we need the use of a structured management method through which it would be possible to make sure that the traced strategies can be translated into operational terms. The application of the principles of the Strategic Management in University Libraries was studied with an aim to evaluate if they really do exist and what are the methods of planning adopted by part of the managers of the System of Libraries (SB) the Federal University of Ceará (UFC). In this manner, they contribute, along with the presentation, a route of Strategic Planning with possible applications to the UFC System of Libraries. Such a study bases itself in the bibliographical, documental and field research, qualitative. One technique utilized in the collection of primary data, were two questionnaires that were structured with open and closed questions, including opinion scale based in the measure of Likert, applied to the actual direction of the SB/UFC and to the managers of the UFC’s libraries. The obtained were transcribed into graphics to better visualize the incidence of the answers. The Strategic Management model adopted in university libraries is indicated because it is a management model proofed as compatible with the activities developed by this type of informational unity. It presents the retrospective results of studies realized by the SB/UFC’s work team in which the strategic confirms the viability of the adoption of this management method, having, by means of valuations of the actual conditions, the base of the view of facts and events, that are indicators of the future, related through the analysis of market potential Strengths Weaknesses Opportunities Treats (SWOT) matrix, of the referred System. One can affirm, therefore, that such management method demonstrates highly inspiring results, consolidating the growth of the organizational management learning, in the pursuit of achieving levels of excellence amid the constant changes and the adequacy of the use of human and material resources available for the development of sector, that has as aim to consolidate as a basis to the teaching, researching and extension, through the constant improvement of the provided services to the academic community inside and outside the UFC. / Planejar constitui uma atividade natural e, muitas vezes, intuitiva na vida das pessoas; entretanto, ao se referir à gestão de um setor tão importante quanto a Biblioteca Universitária, essencial ao desenvolvimento das atividades de ensino, pesquisa e extensão depara-se a necessidade da utilização de um método gerencial estruturado, mediante o qual seja possível garantir que as estratégias traçadas possam ser traduzidas em termos operacionais. As aplicações dos princípios da Gestão Estratégica em Bibliotecas Universitárias foram estudadas com o propósito de avaliar se realmente existem e quais são os métodos de planejamento adotados por parte dos gestores do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Ceará (SB/UFC), buscando, assim, contribuir com a apresentação de um roteiro de Planejamento Estratégico com possíveis aplicações ao SB/UFC. Tal estudo se baseia na pesquisa bibliográfica, documental e de campo, com natureza qualitativa sobre o tema. Foram usados, como técnica para coleta de dados primários, dois questionários estruturados com perguntas abertas e fechadas, incluindo escala de opinião baseada na medida de Likert, aplicado à atual direção do SB/UFC e aos gestores das bibliotecas da UFC. Os dados foram transcritos em gráficos para melhor visualização. O modelo da Gestão Estratégica adotado em bibliotecas universitárias é indicado por ser um modelo gerencial comprovadamente compatível com as atividades desenvolvias por esse tipo de unidade informacional; apresenta ainda os resultados retrospectivos de estudos realizados pela equipe de trabalho do SB/UFC, nos quais as análises estratégicas comprovam a viabilidade da adoção desse método gerencial, tendo por meio de avaliações das condições atuais a base da visão de fatos e eventos indicadores do futuro, relatadas pela análise de potencial mercadológico Strengths Weaknesse Opportunities Treats matriz (SWOT), bem como do Balanced Scorecard (BSC) do referido Sistema. Pode-se afirmar, portanto, que tal método da gestão demonstra resultados inspiradores, ao consolidar o crescimento da aprendizagem gerencial organizacional, na busca de patamares de excelência em meio às constantes mudanças e à adequação do uso dos recursos humanos e materiais disponíveis para o desenvolvimento do setor, que tem por finalidade se consolidar como alicerce para o ensino, pesquisa e extensão, mediante a constante melhoria dos serviços prestados à comunidade acadêmica interna e externa da UFC.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:47:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 328496.pdf: 1247055 bytes, checksum: fa5d248b51a5900987818ad037c66758 (MD5) Previous issue date: 2014 / A presente pesquisa é motivada por um questionamento a respeito do perfil e da qualificação profissional dos gestores de bibliotecas universitárias federais brasileiras. Seu objetivo geral foi identificar o perfil profissional do gestor de bibliotecas das universidades federais do Brasil. Os objetivos específicos foram: identificar a formação acadêmica do gestor de bibliotecas, caracterizar as atividades que o bibliotecário gestor desenvolve nas bibliotecas universitárias, identificar o grau de importância das habilidades e competências necessárias ao gestor de bibliotecas acordadas no IV Encontro de Diretores e Docentes de Escolas de Biblioteconomia e Ciência da Informação do Mercosul e caracterizar o perfil do gestor de bibliotecas universitárias federais. Essa investigação é quanti-qualitativa e utilizou um questionário como instrumento de coleta de dados, e a técnica de análise de conteúdo de Bardin (2004). Os sujeitos da investigação são os gestores de bibliotecas das 56 universidades federais brasileiras. Dessas universidades, 27 gestores responderam ao questionário, o que representa 48,21%. Realizou-se um levantamento da formação acadêmica, da identificação do perfil, das atividades exercidas na função, dos eventos frequentados por esses gestores, dos cursos extracurriculares realizados, da atualização profissional realizada informalmente, das dificuldades enfrentadas na função de gestor e das competências e habilidades em gestão necessárias a esses profissionais. Os resultados mostram que o perfil do gestor das bibliotecas das universidades federais é uma mulher com idade entre 51 e 60 anos, formada em biblioteconomia na década de 80, do século XX, com um curso de especialização; exerce predominantemente as atividades de planejamento da unidade, gestão de pessoas, elaboração de projetos e reuniões, frequenta os eventos nacionais da área; se atualiza informalmente através de leituras de livros da área; concorda com a importância das competências em gestão definidas no IV Encontro de Diretores e Docentes de Escolas de Biblioteconomia e Ciência da Informação do MERCOSUL. Sua maior dificuldade na gestão de bibliotecas universitárias federais é a falta de recursos humanos.<br> / Abstract : This research intend to identify the profile and the professional qualification of Brazilian federal university library managers. Its main purpose was to identify the profile of this managers. The specific objectives were: to identify the library managers education; to know the librarian manager activities developed at the university libraries; to recognize the importance of this abilities and competencies in accordance with the IV Directors and Professors of Library Schools Meeting and Information Science of Mercosul and to know their professional profile. This investigation is quantitative-qualitative and used an questionnaire as a tool, and the Bardin (2004) content technical analysis. We receive answer of 27 library managers, which means 48,21% of the universities. The survey asked about academic education, activities related to the function, events attended, extra curricular courses, informal education, difficulties in the manager function, competences and abilities required to their function. The results shows that the typical library university Brazilian manager is a woman, from 51 to 60 years old, graduated in Librarianship in the 1980 decade; this manager has made an specialization course, works usually with library planning, human resources, creating projects and attending reunions; take part in national events, wants to qualify in Administration and Information Science and reads Librarianship books. Agrees with the importance of management specifications defined at IV Directors and Professors of Library Schools Meeting of Mercosul. The lack of human resources is the main difficulty faced by this library managers.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2015-04-29T21:09:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 333632.pdf: 6346154 bytes, checksum: b2df6b28a8a6faa41d1d97c5d1a120cb (MD5) Previous issue date: 2015 / As Bibliotecas Universitárias são instituições que têm a função de prover informações e conhecimentos aos seus usuários (comunidade universitária), porém suas atribuições têm se modificado em virtude de mudanças sociais e tecnológicas. A sociedade da informação e do conhecimento e a facilidade de disponibilização e acesso de informações nessa era digital têm caracterizado um ambiente instável e sujeito a mudanças. Por isso, identificou-se a necessidade de caracterizar e tratar as Bibliotecas Universitárias como Sistemas Adaptativos Complexos. Nesse sentido, para atender a essa demanda e inovar, as Bibliotecas Universitárias estão engajando-se em práticas de Gestão do Conhecimento, assim como em sua implementação. No entanto, essa tarefa requer estudo, conhecimento e, acima de tudo, muito trabalho. A ausência de modelos e ferramental específicos que trabalhem a Gestão do Conhecimento em Bibliotecas Universitárias de forma integrada e não apenas setores ou funções motivou a presente pesquisa. Esta tese de doutorado desenvolveu um framework, denominado GC@BU, com a proposta de apoiar a concepção e implantação da Gestão do Conhecimento em Bibliotecas Universitárias, partindo de uma abordagem dos Sistemas Adaptativos Complexos. O referido framework foi desenvolvido com base em abordagens existentes na literatura, das quais foram extraídas informações dos modelos conceituais e metodologias já existentes, procurando construir uma nova proposta que fosse capaz de dar conta da lacuna identificada na literatura para a concepção e implantação da Gestão do Conhecimento em Bibliotecas Universitárias. O GC@BU é composto por três módulos: Coordenação de Gestão do Conhecimento; Recursos de Conhecimento e Espaços de Conhecimento/Aprendizagem. Suas funções são bem definidas, como designam seus próprios nomes, porém são interligados e interdependentes. A avaliação do modelo foi realizada por três grupos focais na ocasião de um workshop organizado pela autora, com apoio da Biblioteca Universitária e do Departamento de Engenharia e Gestão do Conhecimento da UFSC. A avaliação ocorrida no ?I Workshop Gestão do Conhecimento em Bibliotecas Universitárias? demonstrou interesse dos gestores de bibliotecas pelo framework, mostrando a possibilidade de uso da ferramenta e agregando a esta pesquisa sugestões pontuais que foramimplementadas na versão final do GC@BU, entre elas: novo design do framework; inclusão de exemplos, proporcionando contextualização; estabelecimento de relacionamentos entre os elementos/módulos. Concluindo com a clareza de que o atendimento aos objetivos desta tese foi cumprido, reforçando a ideia de garantir a amplitude do papel das Bibliotecas Universitárias e sua importância no suporte à construção e gestão do conhecimento nas universidades, por meio da disponibilização do GC@BU.<br> / Abstract : The University Libraries are institution with the purpose of providing information and knowledge to its users (the university community), however its assignments have been modified due to technological and social changes. The information and knowledge society and the ease availability and access to information in this digital era have characterized an unstable and changeable environment. Therefore, it has been identified the need to define and treat the University Libraries as Complex Adaptive Systems. Thus, to achieve this request and innovate, the University Libraries have been applying Knowledge Management practices, as well as its implementation. However, this task requires study, knowledge and, above all, hard work. What motivated this research was the absence of specific models and tools that use Knowledge Management in University Libraries in an integrated way, and not just its sectors or functions. This doctoral thesis has developed a framework, called GC@BU, with the proposal to support the design and implementation of Knowledge Management in University Libraries, starting from a Complex Adaptive Systems approach. This framework was developed based on existing approaches in the literature, of which conceptual models information and existing methodologies were extracted, seeking to build a new proposal that was capable to bridge the gap identified in the literature for the design and implementation of Management knowledge in University Libraries. The GC@BU consists of three modules: Knowledge Management Coordination; Knowledge Resources and Knowledge/ Learning Spaces. Its functions are well defined, as pointed by their names, but they are interconnected and interdependent. The model evaluation was performed by three focus groups on the occasion of a workshop organized by the author, with the support of the University Library and the Department of Knowledge Engineering and Management of UFSC (Federal University of Santa Catarina). This evaluation took place in the "1st Knowledge Management in University Libraries Workshop" and pointed out the interest of library managers in the framework, showing the possibility of tool usage and adding to this research specific suggestions that were implemented in the final version of the GC @ BU: including: new framework design; examples include providing context; establishing relationships between the elements / modules. Concluding with the clarity thatthe fulfillment of objectives of this thesis was completed, reinforcing the idea of ensuring the amplitude of the role of University Libraries and its importance in supporting the construction and management of knowledge in universities, by providing the GC @ BU.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2017-04-04T04:16:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 346369.pdf: 3667477 bytes, checksum: 75242b4511d384c89a0f3c850596db2e (MD5) Previous issue date: 2017 / Pesquisa que propôs diretrizes para o desenvolvimento de coleções em bibliotecas universitárias inspiradas na Teoria da Complexidade e na análise de domínio. Considera que a sociedade pós-moderna requer que as bibliotecas universitárias realcem o seu papel como centros do saber e desenvolvam suas coleções, como resultado do planejamento no desenvolvimento de coleções, para ampliar o seu escopo de atuação sem ofuscar sua missão tradicional de subsidiar as atividades de ensino, pesquisa e extensão desenvolvidas na instituição. Define como questão de pesquisa: Com base na Teoria da Complexidade e na análise de domínio é possível traçar diretrizes para o desenvolvimento de coleções em bibliotecas universitárias de forma a enfrentar os desafios da pós-modernidade? Buscou aporte teórico na Teoria da Complexidade de Morin e no paradigma social da Ciência da Informação, mais especificamente na análise de domínio de Hjørland, para pensar como poderiam ser tecidas diretrizes para o desenvolvimento de coleções em bibliotecas universitárias considerando os distintos fios para um olhar mais complexo, flexível e múltiplo para esse objeto de estudo. Estabelece como caminho metodológico para obtenção das respostas necessárias os pressupostos da Teoria da Complexidade e a perspectiva qualitativa para a abordagem do problema. Para tal, conta com quatro dimensões de análise, denominadas de epistemológica, guiada pela analogia entre os fundamentos da Teoria da Complexidade e da noção de análise de domínio; do pensamento registrado, tendo a pesquisa bibliográfica como fonte de dados para detectar o pensamento sobre o desenvolvimento de coleções em bibliotecas universitárias na literatura internacional; do pensamento institucionalizado com o emprego da pesquisa documental nas políticas das bibliotecas universitárias federais; e do pensamento vigente com a realização de entrevistas com os gestores desse processo nas bibliotecas universitárias federais brasileiras. Obtém como principais resultados a partir das dimensões analisadas: o desenvolvimento de coleções engloba inúmeros elementos e enfrenta dificuldades com as limitações orçamentárias que impulsionam a busca por alternativas, como os programas de doação, intercâmbio e compartilhamento de recursos; as coleções são formadas por diversos materiais; a seleção orientada pelo atendimento às demandas da instituição, considerando principalmente bibliografias e indicações de docentes; a participação da comunidade acadêmica é cada vez mais requerida, inclusive na elaboração da política, que deve ser alinhada à missão da instituição e atualizada constantemente; as decisões sobre os materiais incorporados às coleções são baseadas nos usuários e nas demandas; a avaliação da coleção é baseada principalmente no uso dos materiais, que tem sido considerado associado à falta de espaço físico para o desbaste de materiais. Propõe o pensar nas diretrizes usando o anel tetralógico de Morin, buscando levar à reflexão sobre as possibilidades e as diversidades de aspectos que podem interferir no desenvolvimento de coleções em bibliotecas universitárias brasileiras. Conclui que pensar sobre as diretrizes para o desenvolvimento de coleções, adotando a perspectiva social da análise de domínio e baseado no anel tetralógico de Morin, contribui para o desnudamento de questões que envolvem esse processo em bibliotecas universitárias, com base na interação de elementos provenientes da ordem/desordem/organização, mostra que o desenvolvimento de coleções pode refletir a identidade dessas bibliotecas, reforçar o seu papel como instituições do saber e como participantes ativas no processo de aprendizagem nas universidades, e que, ainda, possam corresponder aos anseios da comunidade e ao mesmo tempo preservar a herança cultural e científica da humanidade.<br> / Abstract : Research that proposed guidelines for the collection development in university libraries inspired by the Complexity Theory and domain analysis. It considers that postmodern society requires university libraries to enhance their role as knowledge centers and develop their collections as a result of planning in the collection development, to broaden their scope of action without overshadowing their traditional mission of subsidizing activities such as teaching, research, and extension that are developed in the institution. It is defined as a research matter: Based on the Complexity Theory and on domain analysis, is it possible to draw up guidelines for the development of collections in university libraries in order to face the challenges of post-modernity? A theoretical contribution was sought in Morin's Complexity Theory and in the social paradigm of Information Science, more specifically in Hjørland's domain analysis, to think about how guidelines could be woven for the development of collections in university libraries considering the different threads for a more complex, flexible and multiple look at this object of study. As a methodological way to obtain the necessary answers it establishes the Complexity Theory assumptions and the qualitative perspective to approach the problem. To do so, it relies on four analysis dimensions, called epistemological, guided by the analogy between the Complexity Theory foundations and the notion of domain analysis; of the published thinking, adopting the bibliographical research as a source of data to detect the reasoning on collection development in university libraries in the international literature; of institutionalized thinking with the use of documentary research in the policies of federal university libraries; and of the current thinking with the accomplishment of interviews with the managers of this process in the Brazilian federal university libraries. As main results from the analyzed dimensions it obtains: collection development includes innumerous elements and faces difficulties due to budget constraints that drive the search for alternatives, such as donation programs, exchange and sharing of resources; the collections are formed by several materials; the selection guided by catering to the institution demands, mainly considering bibliographies and indications made by teachers; the participation of the academic community is increasingly required, in policy making included, as it must be aligned with the mission of the institution and constantly updated; decisions about materials incorporated into collections are based on users and demands; collection evaluation is mainly based on the use of the materials, which has been considered associated with the lack of physical space for the weeding of materials. It proposes to think of the guidelines using Morin's tetralogical ring, seeking to lead to the reflection on possibilities and diversities of aspects that can interfere with the collection development in Brazilian university libraries. It concludes that thinking about the guidelines for collection development, adopting the social perspective of the domain analysis and based on Morin s tetralogical ring, contributes to the denudation of issues surrounding that process in university libraries. Based on the interaction of elements from order/disorder/organization, shows that collection development can reflect the identity of those libraries, strengthening their role as knowledge institutions and active stakeholder in the learning process in universities, and also can respond to community concerns while preserving the cultural and scientific heritage of humanity.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2017-04-11T04:19:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 346324.pdf: 15933357 bytes, checksum: 70707180d6a02439b038e32552f47137 (MD5) Previous issue date: 2017 / A tecnologia em constante desenvolvimento, que propicia um enorme avanço informacional faz com que a web forneça aos seus usuários um fluxo de informação cada vez maior, e com isso o uso de websites facilita o acesso à informação. A biblioteca universitária faz parte da vida acadêmica do estudante, além dos tradicionais livros, a biblioteca traz outras ferramentas para contribuir na formação acadêmica do aluno. Uma dessas ferramentas é o website da biblioteca, onde o aluno pode utilizar inúmeros serviços disponíveis pela biblioteca. Mas muitas a homepage pode não atender quesitos de usabilidade, fazendo com que os usuários deixem de acessar o website e utilizar os serviços oferecidos. Para que esse tipo de situação não ocorra, é indicado que os websites passem por avaliações de usabilidade. Com estas avaliações é possível identificar erros e dificuldades encontradas pelos usuários Podendo-se desta maneira, corrigir os erros e melhorar o sistema para facilitar e aumentar a utilização dos serviços. Por tanto o objetivo desta pesquisa é avaliar a usabilidade da homepage de bibliotecas das universidades brasileiras por meio de checklist, gerado a partir de recomendações existentes na literatura. O checklist proposto foi aplicado nas 198 homepage de bibliotecas universitárias brasileiras; e também verificou-se o uso das redes sociais presentes na homepage das bibliotecas. Os resultados mostraram que, em todas as homepages analisadas existem questões que não atendem os quesitos de usabilidade. Além disso foi feita a comparação entre o checklist geral, checklist específico e checklist total, com o valor do indicador IGC contínuo dada pelo MEC para as Universidade, mas não houve compatibilidade entre eles.Estes resultados mostram que, em média, as bibliotecas universitárias brasileiras ignoram e/ou desconsideram mais da metade de recomendações e diretrizes de usabilidade existentes na literatura, o que dificulta o acesso à informação por seus usuários. Mesmo as bibliotecas universitárias que obtiveram os melhores resultados, não consideram aproximadamente 40% das diretrizes de usabilidade.<br> / Abstract : The technology in constant development, which provides a huge informational advance, means that a web provides its users with an ever increasing flow of information, and with this the use of websites facilitates access to information. A university library is part of a student's academic life, in addition to books, a library brings other tools to contribute to the student's academic background. One of the tools of the library site, where you can use numerous services provided by the library. But many a homepage may not meet the usability requirements, causing users to stop accessing the site and use the services offered. For this type of situation not to occur, it is indicated that the sites pass through usability assessments. With this evaluation it is possible to identify the errors and the difficulties encountered by the users. This way, to correct errors and improve the system to facilitate and increase the use of the services. Therefore the objective of this research is to evaluate the usability of the homepage of libraries of the Brazilian universities by means of a checklist, generated from recommendations existing in the literature. The proposed checklist for 198 homepage of Brazilian university libraries; And the use of social networks was also found on the homepage of libraries. The results show that in all the analyzed home pages there are issues that do not meet usability requirements. In addition, a cross-check was made between the general checklist, the specific checklist and the total checklist, with the value of the continuous IGC indicator given by the MEC to the University, but there was no compatibility between them. These results show that on average, as Brazilian university libraries ignore and / or disregard more than half of the recommendations and usability guidelines in the literature, which hinders or access information to its users. Even as university libraries that have achieved the best results, we do not consider about 40% of the usability guidelines.

Orientador: Oswaldo Francisco de Almeida Júnior / Co-orientadora: Marta Pomim Valentim / Banca: Maria Elisabete Catarino / Banca: Daniela Pereira dos Reis de Almeida / Banca: Sueli Bortolin / Banca: Bárbara Fadel / Resumo: A avaliação de um determinado ramo do conhecimento, propicia dignificar o saber quando métodos confiáveis e sistemáticos são utilizados para mostrar à sociedade como tal saber vem se desenvolvendo e de que maneira tem contribuído para resolver os problemas que se apresentam dentro de sua área de abrangência. No contexto da avaliação institucional podem ser observadas questões múltiplas como de estrutura, de organização e funcionamento, e de expectativas, mas, sobretudo, a construção do conhecimento. Os sistemas de informação em bibliotecas estabelecem, nos seus processos de medição, dados que retratam sua evolução histórica, com o intuito de quantificar seu desempenho e produtividade; porém, não vinculam uma relação dos resultados obtidos ao planejamento estratégico e, consequentemente, aos objetivos de qualidade da organização, os quais poderiam oferecer parâmetros de análise sobre o que se está medindo, para que se mede e porque se mede. Nem tampouco estabelecem índices, tais como: de resultado, de impacto, de desenvolvimento, os quais poderiam demonstrar a expansão de suas potencialidades. Como objetivo geral a pesquisa propôs a criação de índice de desenvolvimento para as bibliotecas universitárias brasileiras (IDBU) a partir da análise da literatura sobre indicadores. Propôs, ainda, como objetivos específicos: identificar a tipologia de indicadores de acordo com os processos de uso da informação: construção de significado, construção do conhecimento e tomada de decisões,... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The evaluation of a particular branch of knowledge, provides dignify know when reliable and systematic methods are used to show the society as such knowledge is developing and how has contributed to solving the problems that arise in their area. The institutional evaluation context can be seen multiple issues such as structure, organization and operation, and expectations, but above all the construction of knowledge. Information systems in libraries shall include in its measurement process, data reflecting its historical evolution, in order to quantify their performance and productivity; however, they do not bind a list of results of the strategic planning and, consequently, the quality objectives of the organization, which could offer analysis parameters about what is being measured, that is measured and why it is measured. Not establish indices, such as the result of impact of development, which could demonstrate the expansion of its capabilities. The general objective of the research proposes the creation of development index for Brazilian university libraries from the literature analysis of indicators. It proposed moreover the following objectives: identify the type of indicators according to the use of information processes: construction of meaning, knowledge building and decision-making through international benchmarking and comparative analyzes; test the hypothesis and the indicators used in measuring and monitoring systems of university libraries; create algorithm for... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor