Submitted by Maike Costa (maiksebas@gmail.com) on 2017-09-04T11:30:43Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 3301078 bytes, checksum: bf6663941adc75bb2c99b1ff4ec6d889 (MD5) / Approved for entry into archive by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2017-09-04T15:53:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 3301078 bytes, checksum: bf6663941adc75bb2c99b1ff4ec6d889 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-04T15:55:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 3301078 bytes, checksum: bf6663941adc75bb2c99b1ff4ec6d889 (MD5) Previous issue date: 2016-12-16 / Conselho Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPq / The present research had the objective of explaining how the development of technology transfer capability dynamics in Brazilian public Institutions of higher education come to pass through the investigation of the characteristics, the factors and the behavior of this capability and its elements and components over time. The perspective of dynamic capabilities and some models of technological transfer available in literature acted as background for the proposal, a priori, of a framework of dynamic composite of intentional and organizational actions involving resources, skills, routines and capabilities to transfer technology. This proposal of framework was, throughout the investigation, improved until the presentation of a final proposal of a development of technology transfer capability dynamics framework. To this end, qualitative studies of two national reference institutions were adopted, through an interpretive and extended perspective, in a historical and profound way with the purpose of reconceptualizing and prolonging the theory. Namely, the extended case method approach was adopted. The analysis’ time interval covered the years 2004 to 2015 and the operationalization of research was divided into four steps: retrieval of publicly available information on the virtual pages; contact, clarification and on-site visits; collection of non-confidential documentary data; systematic observations and nine semi-structured, retrospective and in-depth interviews. The analytical assessments of data were based on extended case method and discourse analysis criteria. As a result it was possible to confirm that technology transfer is a dynamic capability composed of resources, skills, routines and capabilities and able to change over time. The understanding of behavior of development of technological transfer capability dynamics required a new heuristic, thus the temporal flow of capabilities was constituted. This allowed us to verify the range in four of five stages (foundation, implantation, development, maturity and senility) in the contexts of the University of São Paulo and the State University of Campinas, and in eight types of changes (creation, replication, recombination, development, renovation, reimplantation, retrocession, and retirement), even briefly, over time. In addition, the characteristics, the factors and the elements of technology transfer capability were refined and allowed the reformulation of framework in its final format of development dynamics of this capacity. Finally, it was conclude that the leading managers, the collaborators and the researchers, influenced by internal and external factors, are the ones that intentionally found, sustain or change a dynamic capability or acknowledge it as dynamic; being a strategic tool in contributing to attaining the roles of these human actors. Considering the limits of scope of this research, it is understood that future studies may serve to validate the emerged propositions and, in addition, to verify their applicability in other types of capabilities, organizations and contexts. / A presente pesquisa teve como objetivo explicar como ocorre a dinâmica do desenvolvimento da capacidade de transferência tecnológica em Instituições de Ensino Superior públicas brasileiras por meio da investigação das características, dos fatores e do comportamento dessa capacidade e dos seus elementos e componentes ao longo do tempo. A perspectiva das capacidades dinâmicas e alguns modelos de transferência tecnológica disponíveis na literatura serviram como background para a proposta, a priori, de um framework do composto dinâmico das ações intencionais e organizacionais envolta de recursos, competências, rotinas e capacidades para transferir tecnologia. Essa proposta de framework foi, ao longo da investigação, aprimorada até a apresentação de uma proposição final de framework da dinâmica do desenvolvimento da capacidade de transferência tecnológica. Para tanto, foram adotados estudos qualitativos, numa ótica interpretativa e estendida, de duas instituições-referência nacionais de modo histórico e em profundidade com o intuito de reconceituar e prolongar a teoria. Em outras palavras, foi adotada a abordagem do método de caso estendido. O recorte temporal de análise abrangeu os anos de 2004 a 2015 e a operacionalização da pesquisa foi dividida em quatro passos: resgate de informações disponíveis publicamente nas páginas virtuais; contato, esclarecimentos e visitas in loco; coleta de dados documentais não sigilosos; e observações sistemáticas e nove entrevistas semiestruturadas, retrospectivas e em profundidade. As apreciações analíticas dos dados se deram pelo método de caso estendido e pelos critérios da análise do discurso. Como resultado foi possível confirmar que a transferência tecnológica é uma capacidade dinâmica composta por recursos, competências, rotinas e capacidades e capaz de mudar no tempo. A compreensão do comportamento da dinâmica do desenvolvimento da capacidade de transferência tecnológica necessitou de uma nova heurística, assim o fluxo temporal das capacidades foi constituído. Isso permitiu verificar ao longo dos contextos da Universidade de São Paulo e da Universidade Estadual de Campinas a variação em quatro dos cinco estágios (fundação, implantação, desenvolvimento, maturidade e senilidade) possíveis e em oito tipos de mudanças (criação, replicação,recombinação, desenvolvimento, renovação, reimplantação, retrocesso e aposentadoria), mesmo que brevemente, ao longo do recorte temporal. Adicionalmente, as características, os fatores e os elementos da capacidade de transferência tecnológica foram refinados e permitiu a reformulação do framework em seu formato final da dinâmica do desenvolvimento dessa capacidade. Por fim, conclui-se que os gestores líderes, os colaboradores e os pesquisadores, influenciados pelos fatores internos e externos, é que intencionalmente fundam, sustentam ou fazem mudar uma capacidade dinâmica ou a tomam como dinâmica; sendo uma ferramenta estratégica contribuindo para o atingimento dos propósitos desses atores humanos. Considerando os limites do escopo desta pesquisa, entende-se que estudos futuros poderão servir para validar as proposições emergidas e, além disso, averiguar a sua aplicabilidade em outros tipos de capacidades, organizações e contextos.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2017-07-24T19:48:05Z No. of bitstreams: 2 DAVI LUCAS ARRUDA DE ARAÚJO.pdf: 7572862 bytes, checksum: 1afcebfff8aedc173791864288019d84 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Eliana Barboza (eliana.silva1@mackenzie.br) on 2017-08-02T15:16:36Z (GMT) No. of bitstreams: 2 DAVI LUCAS ARRUDA DE ARAÚJO.pdf: 7572862 bytes, checksum: 1afcebfff8aedc173791864288019d84 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-02T15:16:36Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DAVI LUCAS ARRUDA DE ARAÚJO.pdf: 7572862 bytes, checksum: 1afcebfff8aedc173791864288019d84 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-01-30 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Santander Universidade / It was investigated, in this thesis, the context of fuel distributors. Adopted this type of business due to the environment be extremely dynamic and guided on organizational routines essential in operations and competitiveness. In this sense, the main objective of this research was to analyze the influence of the dynamic capabilities, mediated by absorptive capacity, the operating performance of fuel distribution bases in the Industrial Port Complex of Suape/PE. In theoretical aspects, three constructs are considered in this research: i) dynamic capabilities; ii) absorptive capacity; iii) operational performance. In relation to the study of the dynamic capabilities, it was opted for the line of evolutionary economics by Nelson and Winter (1982), whose premise considers that they are present in the organizational routines. About the absorptive capacity construct it was used the Zahra and George model (2002) that considers the steps of ‘acquisition’ and ‘assimilation’ as potential absorptive capacity and the steps of ‘transformation’ and ‘exploitation’ as realized absorptive capacity. And when it comes to operating performance, the investigation of this construct was grounded on the studies of Garvin (1993) in which they assess the ‘cost’, ‘quality’, ‘flexibility’ and ‘delivery’. Shortly thereafter, it was built a conceptual model establishing three research assumptions that were investigated in this thesis. Regarding the methodological procedures, adopted mixed sequential method. The research is exploratory and descriptive in its nature, having as analysis unit the organizational routines of fuel distributors in the Industrial Port Complex of Suape/PE and, in turn, it was used to study the strategy of multiple cases. In this way, it was involved two steps: the first qualitative and the second quantitative. On qualitative step, interviews with professionals from distributors of fuels that exercised coordination and management positions associated with the selected routines to perform the study. To carry out the interviews it was developed a structured questionnaire with open questions. From the analysis of these interviews has drawn up a questionnaire structured and closed that was applied in quantitative research stage contemplating a sample of 70 respondents. In qualitative data analysis was applied to content analysis technique of Bardin (2006) for the categorization process a priori. In the quantitative data analysis, for the comparison of averages between small, medium and large distributors, it was applied the non-parametric test of Kruskal-Wallis (KW). In addition, we used the technique of confirmatory factor analysis together with structural equation modeling in order to test the hypotheses that emerged from the qualitative analysis and discussion of the theoretical model. With the data triangulation, the results showed that there are significant differences in the operational performance of small, medium and large distributors when compared with each other. In addition, the relationship between the dynamic capacity and operational performance was highlighted, once found the need of these organizations carry out properly their respective operational routines in line with the guidelines of the industry regulators. The relationship between the dynamic capacity and absorptive capacity also confirmed due to distributors demand knowledge to follow and promote potential changes and adjustments in their routines. However, the relationship of mediation involving the absorptive capacity is not supported because the stages of acquisition, assimilation and transformation are not so well developed by distributors. Thus, the only step that turned out was the exploitation. For this reason, to be offered an alternative model which would test the incidence only of this stage, verified that the mediation was evidenced. / Com esta tese investigou-se o contexto de distribuidoras de combustíveis. Adotou-se esse tipo de empresa devido ao ambiente ser extremamente dinâmico e pautado em rotinas organizacionais essenciais nas operações e na competitividade. Nesse sentido, o objetivo central desta pesquisa foi analisar a influência das capacidades dinâmicas, mediadas pela capacidade de absorção, no desempenho operacional de bases distribuidoras de combustíveis no Complexo Industrial Portuário de Suape/PE. Nos aspectos teóricos, três construtos foram considerados para esta pesquisa: i) capacidades dinâmicas; ii) capacidade de absorção; iii) desempenho operacional. Em relação ao estudo das capacidades dinâmicas, optou-se pela linha da economia evolucionária de Nelson e Winter (1982), cuja a premissa considera que elas estão presentes nas rotinas organizacionais. No que se refere ao construto capacidade de absorção foi utilizado o modelo de Zahra e George (2002) que consideram as etapas de ‘aquisição’ e ‘assimilação’ como capacidade de absorção potencial e as etapas de ‘transformação’ e explotação’ como capacidade de absorção realizada. E no que concerne ao construto desempenho operacional, a investigação foi pautada com base nos estudos de Garvin (1993) em que se avaliam o ‘custo’, a ‘qualidade’, a ‘flexibilidade’ e o ‘prazo de entrega’. Logo em seguida, foi construído um modelo conceitual estabelecendo três pressupostos de pesquisa que foram insvestigados nessa tese. Quanto aos procedimentos metodológicos, adotou-se o método misto sequencial. A pesquisa é de natureza exploratória e descritiva, tendo como unidade de análise as rotinas organizacionais das distribuidoras de combustíveis no Complexo de Suape/PE e, por sua vez, foi utilizada a estratégia de estudo de múltiplos casos. Dessa forma, foram envolvidas duas etapas: a primeira qualitativa e a segunda quantitativa. Na etapa qualitativa, foram realizadas entrevistas com profissionais de distribuidoras de combustíveis que exerciam cargos de coordenação e de gerências. Para a realização das entrevistas foi desenvolvido um questionário estruturado com questões em aberto. A partir da análise dessas entrevistas elaborou-se um questionário estruturado e fechado que foi aplicado na etapa quantitativa da pesquisa contemplando uma amostra de 70 respondentes. Na análise de dados qualitativa foi aplicado a técnica de análise de conteúdo de Bardin (2006) para a realização do processo de categorização a priori. Na análise de dados quantitativa, para a comparação de médias entre pequenas, médias e grandes distribuidoras foi aplicado o teste não paramétrico de Kruskal-Wallis (KW). Além disso, foi utilizado a técnica de análise fatorial confirmatória juntamente com a modelagem de equações estruturais visando testar as hipóteses que emergiram da análise qualitativa e da discussão do modelo teórico. Com a triangulação dos dados, os resultados apontaram que existem diferenças significativas no desempenho operacional das pequenas, médias e grandes distribuidoras quando comparadas entre si. Além disso, a relação entre a capacidade dinâmica e o desempenho operacional foi evidenciada, uma vez que se verificou a necessidade dessas organizações executarem adequadamente suas respectivas rotinas operacionais alinhadas com as diretrizes dos órgãos reguladores do setor. A relação entre a capacidade dinâmica e a capacidade de absorção também se confirmou devido as distribuidoras demandarem conhecimentos para acompanhar e promoverem potenciais mudanças e adequações nas suas rotinas. Contudo, a relação de mediação envolvendo a capacidade de absorção não se sustentou devido as etapas de aquisição, assimilação e transformação não serem tão bem desenvolvidas pelas distribuidoras. Assim, a única etapa que se mostrou relevante foi a explotação. Por essa razão ao ser proposto um modelo alternativo que se testasse a incidência apenas desta etapa verificou-se que a relação de mediação foi evidenciada.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2017-07-24T20:00:31Z No. of bitstreams: 2 EDSON RODRIGUES DE ARO.pdf: 2474081 bytes, checksum: 5aaa8e515f979b1d4433a94a3212acaa (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Eliana Barboza (eliana.silva1@mackenzie.br) on 2017-08-04T11:55:21Z (GMT) No. of bitstreams: 2 EDSON RODRIGUES DE ARO.pdf: 2474081 bytes, checksum: 5aaa8e515f979b1d4433a94a3212acaa (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-04T11:55:21Z (GMT). No. of bitstreams: 2 EDSON RODRIGUES DE ARO.pdf: 2474081 bytes, checksum: 5aaa8e515f979b1d4433a94a3212acaa (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-02-08 / Open innovation has been understood as an important strategic alternative to bring external knowledge, in order to reinforce the internal resources and capabilities and thus the possibility of accelerate the process of innovation to generate value. In this way, it is possible think about how open innovation is understood in the firm? What are and how the dynamic capacities could be used in open innovation? Therefore, identify and develop the dynamic capabilities became necessary to utilize the internal and external opportunities of resources, capabilities, knowledges and Technologies for the firms. Thereby, the objective of this study was understood how and what dynamic capacities are related to open innovation in companies. For this, it was used the methodologic procedures of Grounded Theory guided by the work of Charmaz (2009), with support of the program NVIVO® V11 for data collect and analysis. The constant comparative method was used for the analysis of the sets of collected data, that was initially codified, in open form, followed by focused codification and finally by theoretical codification in the grounded theory, for development of the substantive theory. The results enabled elaborate the substantive theory based in the fact that: the open innovation is the strategy that permeates the ecosystem to bring the complement in the innovation process. The dynamic capabilities revealed for open innovation practice was: Mapping and updating trends in the market; Analysis and definition of trends and strategies; Mapping of internal resources; Establishment of what to do in open way; Mapping potential partners; Partners' establishments; Implementation of the partnership; Monitoring of the interaction in two levels; technical - within the project and relational - inside and outside the project and Evaluation of the result of the interaction and the relationship in the partnership. It is expected that the results of this study can contribute to the field of the strategic management by expanding the knowledge about open innovation and dynamic capabilities and in the business world practices. / A inovação aberta tem sido compreendida, como uma importante alternativa estratégica, para trazer o conhecimento externo, no sentido de reforçar os recursos e capacidades internas e, assim, a possibilidade de acelerar o processo de inovação a fim de gerar valor. Nesse sentido, é possível pensar sobre como a inovação aberta é compreendida na empresa? Quais são e como as capacidades dinâmicas podem ser usadas na inovação aberta? Portanto, identificar e desenvolver capacidades dinâmicas tornou-se necessário para aproveitar as oportunidades internas e externas de recursos, capacidades, conhecimentos e tecnologias para as empresas. Com isso, o objetivo deste estudo foi de compreender, como e quais capacidades dinâmicas são relacionadas a inovação aberta nas empresas. Para isso, foram utilizados os procedimentos metodológicos da Grounded Theory orientados pelo trabalho de Charmaz (2009), com o apoio do programa NVIVO® V11, para a coleta de análise de dados. O método comparativo constante foi utilizado para análise dos conjuntos de dados coletados e que foram codificados inicialmente, de forma aberta, seguido por codificação focalizada e, finalmente, pela codificação teórica na teoria fundamentada, para desenvolvimento da teoria substantiva. Os resultados possibilitaram elaborar a teoria substantiva baseada no fato de que: a inovação aberta é a estratégia que permeia o ecossistema para trazer o complemento no processo de inovação. As capacidades dinâmicas reveladas para a prática de inovação aberta foram: Mapeamento e de atualização de tendências no mercado; Análise e definição de tendências e de estratégias; Mapeamento dos recursos internos; Estabelecimento do que fazer de forma aberta; Mapeamento de potenciais parceiros; Estabelecimentos dos parceiros; Implementação da parceria; Monitoramento da interação em dois níveis; técnico – dentro do projeto e relacional – dentro e fora do projeto e Avaliação do resultado da interação e do relacionamento na parceria. Espera-se que os resultados deste estudo possam contribuir para o campo de gerenciamento estratégico expandindo o conhecimento sobre inovação aberta e capacidades dinâmicas e nas práticas do mundo empresarial.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2018-10-03T23:18:51Z No. of bitstreams: 2 PAOLO EDOARDO COTI-ZELATI.pdf: 2669370 bytes, checksum: dc2fbb8c8d7dac1edd5573049926df94 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2018-10-17T18:21:27Z (GMT) No. of bitstreams: 2 PAOLO EDOARDO COTI-ZELATI.pdf: 2669370 bytes, checksum: dc2fbb8c8d7dac1edd5573049926df94 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-17T18:21:27Z (GMT). No. of bitstreams: 2 PAOLO EDOARDO COTI-ZELATI.pdf: 2669370 bytes, checksum: dc2fbb8c8d7dac1edd5573049926df94 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-06-08 / The organic agri-food market is being touted as one the fastest growing in Brazil and in the world. The Brazil is the country that offers the greatest potential for organic production in the world; approximately 90 million hectares are arable, not to mention the areas of conventional production that can migrate to the organic system of agricultural cultivation. The export of Brazilian organic products to developed countries has shown himself to be an alternative to marketing and business development. More than 70% of the national organic production is intended mainly for the USA, Europe and Japan. Still, it appears that there is room for growth. The demand for Brazilian organic products grows. To this end, the brazilian organics industry must adapt to the new demands of the international market. Organizational adaptation to changes in the environment has been the focus of the literature of dynamic capabilities, where special emphasis is given to resources and competencies that need to be processed in the adaptive process. Based on these elements, the aim of this study is to identify the influence of dynamic capabilities on the ability of internationalization of brazilian organic products industry. To this end, a mixed method exploratory-descriptive research (qualitative method and quantitative method) divided in two steps. In qualitative research step sought, through interviews with professionals (certification companies and executives of companies producing organic products that operate in the international market), determine elements to characterize the constructs dynamic capabilities and internationalization capability, as well as validate the indicators used in the study. The results contributed to the Constitution of the elements that characterize the dynamic capabilities and internationalization, as well as to validate their size and structure the due data collection instrument for next stage of research. This instrument (questionnaire) was used in the quantitative research. The data, collected through questionnaires, 105 answered by executives of companies producing organic act on the international market, were treated statistically by the descriptive analysis (Shapiro-Wilk test, Kruskal-Wallis test and Levene test), confirmatory factor analysis (CFA) and development in structural equations to analyze the relationships between constructs dynamic capabilities and internationalization capability. The results obtained showed valid relationship between the dynamic capabilities and capacities of internationalization of brazilian organic products industry. Through the analysis of results obtained from this study showed that the dynamic capabilities, through its size, management skills and internal processes, have a positive influence on the ability of internationalization. The practices linked to the concept of dynamic capabilities allow you to enhance the capacity of internationalization of brazilian organic products industry, enabling a service-oriented organizational restructuring to the needs and expectations of customers in international markets. / O mercado agroalimentar orgânico vem sendo apontado como aquele que mais cresce no Brasil e no mundo. O Brasil é o país que apresenta o maior potencial de produção orgânica no mundo; são aproximadamente 90 milhões de hectares agricultáveis, sem contar as áreas de produção convencional que podem migrar para o sistema orgânico de cultivo agropecuário. A exportação de produtos orgânicos brasileiros para países desenvolvidos tem se mostrado uma alternativa de comercialização e desenvolvimento de negócios. Mais de 70% da produção orgânica nacional destina-se, principalmente para os EUA, Europa e Japão. Ainda assim, observa-se que existe espaço para crescimento. A demanda por produtos orgânicos brasileiros cresce. Para tanto, a indústria brasileira de orgânicos deve se adaptar às novas demandas do mercado internacional. A adaptação organizacional às mudanças no ambiente tem sido o foco da literatura de capacidades dinâmicas, onde é dada especial ênfase aos recursos e competências que precisam ser transformados no processo adaptativo. Com base nesses elementos, o objetivo deste trabalho é identificar a influência das capacidades dinâmicas sobre a capacidade de internacionalização da indústria brasileira de produtos orgânicos. Para tanto, realizou-se uma pesquisa exploratório-descritiva multimétodo (método qualitativo e método quantitativo) dividida em duas etapas. Na etapa qualitativa da pesquisa buscou-se, por meio de entrevistas com profissionais (executivos de empresas certificadoras e de empresas produtoras de produtos orgânicos que atuam no mercado internacional), determinar elementos para caracterizar os construtos capacidades dinâmicas e capacidade de internacionalização, bem como validar os indicadores utilizados no estudo. Os resultados obtidos contribuíram para a constituição dos elementos caracterizadores das capacidades dinâmicas e da capacidade de internacionalização, bem como para validar suas respectivas dimensões e estruturar o devido instrumento de coleta de dados para a próxima etapa da pesquisa. Este instrumento (questionário) foi utilizado na etapa de pesquisa quantitativa. Os dados, coletados através de 105 questionários, respondidos por executivos de empresas produtoras de orgânicos que atuam no mercado internacional, foram tratados estatisticamente pela análise descritiva (teste de Shapiro-Wilk, teste de Kruskal-Wallis e teste de Levene), análise fatorial confirmatória (AFC) e desenvolvimento em equações estruturais para analisar as relações entre os construtos capacidades dinâmicas e capacidade de internacionalização. Os resultados obtidos apontaram uma relação entre as capacidades dinâmicas e capacidades de internacionalização da indústria brasileira de produtos orgânicos. Por meio da análise de resultados obtidos neste estudo, evidenciou-se que as capacidades dinâmicas, por meio de suas dimensões, habilidades gerenciais e processos internos, têm uma influência positiva sobre a capacidade de internacionalização. As práticas ligadas ao conceito de capacidades dinâmicas permitem a potencialização da capacidade de internacionalização da indústria brasileira de produtos orgânicos, permitindo uma reestruturação organizacional voltada para o atendimento às necessidades e expectativas dos clientes nos mercados internacionais.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2018-11-08T20:36:22Z No. of bitstreams: 2 TANIA LETICIA DOS SANTOS.pdf: 4879023 bytes, checksum: 017f2df20390b773dc6380b51eca7d44 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2018-11-14T13:39:11Z (GMT) No. of bitstreams: 2 TANIA LETICIA DOS SANTOS.pdf: 4879023 bytes, checksum: 017f2df20390b773dc6380b51eca7d44 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-11-14T13:39:11Z (GMT). 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From an ontological and epistemological perspective of process, dynamic capabilities are proposed as a system of dispositions of individuals and groups to adapt, which continuously transforms or reproduces, and is transformed or reproduced by organizational and macro level environmental structure. Organizational and macro-level environmental structures, in turn, are proposed as the objective relations defined by the distribution of resources in the social space. On the one hand, dynamic capacities, built by preconditions of existence, circumscribe the perception, appreciation and action of agents in relation to subjective possibilities. The organizational and macro-level environments, on the other hand, whose regularities of functioning are defined by their social histories, circumscribe the objective possibilities. As for the methodological procedures, I adopted a research approach of qualitative process, exploratory nature, and research strategy of a single case study with longitudinal design and historical perspective. The analysis of the longitudinal data referring to the period between 2009 and 2017 collected through twenty-four interviews, non-participatory observation and documents, allowed to conclude that the origin of the system of dispositions of the company Alfa precedes the establishment and beginning of its operations. Initially reproduced by professionals with previous conditions of existence similar to those of the founding partners, the system of dispositions of the Alfa company undergoes transformations along the trajectory of its dialectic relation with the environmental structure. However, with the deliberate aim of transforming Alfa's predominantly adaptive system of dispositions, the Alfa's top management transforms the environmental structure at the organizational level. / Com base em diferentes perspectivas ontológicas, o fenômeno capacidades dinâmicas tem sido definido como uma habilidade que a organização possui que reside nos processos, mas também como os próprios processos que a organização desempenha. O objetivo deste estudo é, adotando uma abordagem de processo, com o auxílio da teoria da prática social de Bourdieu, contribuir para a compreensão de como capacidades dinâmicas evoluem ao longo da trajetória da relação dialética, contínua, multinível e multitemporal entre o sistema de disposições e a estrutura ambiental. A partir de uma perspectiva ontológica e epistemológica de processo, capacidades dinâmicas são propostas como um sistema de disposições de indivíduos e grupos para se adaptar, que continuamente transforma ou reproduz, e é transformado ou reproduzido pela estrutura ambiental de níveis organizacional e macro. Os ambientes de nível organizacional e macro, por sua vez, são propostos como as relações objetivas definidas pela distribuição de recursos no espaço social. Por um lado, capacidades dinâmicas, construídas por condições prévias de existência, circunscrevem a percepção, apreciação e ação dos agentes com relação a possibilidades subjetivas. Os ambientes de nível organizacional e macro, por outro lado, cujas regularidades de funcionamento são definidas por suas histórias sociais, circunscrevem as possibilidades objetivas. Quanto aos procedimentos metodológicos, adotou-se uma abordagem de pesquisa de processo qualitativa, de natureza exploratória e descritiva, e estratégia de pesquisa de estudo de caso único, com design longitudinal e perspectiva histórica. A análise dos dados longitudinais referentes ao período de 2009 a 2017 coletados por meio de vinte e quatro entrevistas, observação não participativa e documentos, permitiu concluir que a origem do sistema de disposições da empresa Alfa antecede o estabelecimento e início de suas operações. Inicialmente reproduzido por profissionais com condições prévias de existência semelhantes à dos sócios fundadores, o sistema de disposições da empresa Alfa sofre transformações ao longo da trajetória de sua relação dialética com a estrutura ambiental. Com o objetivo deliberado de transformar o sistema de disposições predominantemente adaptativo da empresa, entretanto, a alta gestão da empresa Alfa transforma a estrutura ambiental de nível organizacional.

desenvolvem capacidades dinâmicas. Um tipo de inovação é a inovação gerencial que trata de mudanças na maneira de gerir a empresa. As capacidades dinâmicas são responsáveis pela percepção de oportunidades e ameaças e ajustamento da organização respondendo a elas. Tais capacidades causam o desenvolvimento de flexibilidade. Assim, o objetivo deste trabalho é relacionar a adoção de práticas de inovação gerencial à sua contribuição para o desenvolvimento de capacidades dinâmicas, medidas por meio da flexibilidade. O estudo é importante pela pequena atenção dada aos fatores organizacionais nos estudos de inovação, do pequeno número de pesquisas empíricas sobre capacidades dinâmicas e do desconhecimento dos mecanismos que atuam nessas capacidades. Para atender ao objetivo foi realizada uma pesquisa descritiva com etapas qualitativa e quantitativa. Na etapa qualitativa foram listadas práticas de inovação gerencial encontradas na bibliografia. Um painel de especialistas classificou essas práticas de acordo com os tipos de inovação gerencial. Na etapa quantitativa foi feito um levantamento usando questionário estruturado aplicado online no qual se mediu a adoção das práticas de inovação gerencial e uma escala pré-existente mediu a flexibilidade. A lista de respondentes foi obtida da Brasscom, do prêmio Great Place to Work, do Anuário Informática Hoje e Anuário Telecom. Compuseram a população da pesquisa 343 empresas escolhidas por conveniência. O questionário foi enviado para indivíduos do nível estratégico e foram obtidas respostas de 102 empresas. Os dados foram analisados por meio de estatística descritiva, análise fatorial exploratória e modelagem de equações estruturais. Os resultados mostram que entre as empresas do setor de TIC as práticas de organização do local de trabalho são as mais adotadas, e que as empresas que mais adotam inovação e são mais flexíveis são empresas entre 13 e 21 anos de idade, de capital estrangeiro ou misto, e que atuam também no Exterior. Verificou-se ainda que a flexibilidade estratégica, estrutural e operacional compõem as capacidades dinâmicas que por sua vez são afetadas pela adoção de inovação gerencial, especialmente das práticas de negócio. Para as empresas recomenda-se cuidado na adoção de práticas, para que estas não precisem ser abandonadas causando perda de flexibilidade. Nesse processo a atuação proativa dos gestores contribui para manter o ciclo de inovação gerencial funcionando. Como contribuição para a academia, destaca-se uma maior compreensão de como as capacidades dinâmicas são colocadas em prática e a medida dessa capacidade por meio da flexibilidade. Para pesquisas futuras recomendam-se estudos que identifiquem causas e consequências do abandono de práticas de inovação gerencial e a comprovação do modelo com dados de outros setores. Conclui-se que maior atenção deve ser dada ao estudo da inovação gerencial e seus efeitos sobre as capacidades dinâmicas. / Looking for answer to changes in environment, the enterprises adopt innovation and develop dynamic capabilities. A type of innovation is the management innovation that deals with changes in the way which the firm is managed. The dynamic capabilities are responsible for the perception of opportunities and threats and the fit of the organization responding to them. These capabilities cause the development of flexibility. Therefore, the aim of this research is to relate the adoption of management innovation to its contribution to development of dynamic capabilities, measured by the flexibility. This study is important because of the small attention given to the organizational factors in innovation research, because of the small number of empirical research dealing with dynamic capabilities and because the lack of comprehension about the mechanisms that act on these capabilities. In order to answer this aim it was performed a descriptive research with quantitative and qualitative stages. In qualitative stage it was listed management innovation practices found in bibliography. An experts panel classified these practices according to the types of management innovation. In quantitative stage it was performed a survey online where the adoption of management innovation practices were measured and a preexisting scale measured the flexibility. The list of the respondents was obtained from Brasscom, from the Great Place to Work award, from the Anuário Informática Hoje and Anuário Telecom. The population was composed of 343 firms chosen utilizing convenience sampling. The questionnaire was sent to individuals pertaining to the strategic level of the firms and 102 responses were obtained. The data were analyzed using descriptive statistics, exploratory factor analysis and structural equation modeling. The results show that workplace organization practices are the most adopted and that firms adopting more innovation and that are more flexible are enterprises between 13 and 21 years old, having foreign or mixed capital and that operates abroad. It was verified that strategic, structural and operational flexibility compounds the dynamic capabilities which are affected by adoption of management innovation, specially the business practices. To the firms it was recommended caution adopting the practices in order to not to need to abandon them, causing loss of flexibility. In this process the proactive action of the managers contributes to maintain the management innovation cycle working. As a contribution to the academy highlights a larger comprehension of how the dynamic capabilities are put into practice and the measurement of this capacity through the flexibility. For future research, we recommend research that identify the causes and consequences of abandoning management innovation practices and the verification of the model with data from other sectors. The conclusion is that greater attention must be given to the management innovation and its effects on dynamic capabilities.

Made available in DSpace on 2013-05-24T19:25:27Z (GMT). No. of bitstreams: 3 dissertacao.pdf: 1792382 bytes, checksum: 7dad1666f3a2789068720d6bfcb75038 (MD5) Suelen Zacharias 2.pdf: 1790193 bytes, checksum: f10ea18f85c2f635d1a770e6a9796681 (MD5) Suelen Zacharias 2.pdf: 1790193 bytes, checksum: f10ea18f85c2f635d1a770e6a9796681 (MD5) Previous issue date: 2013-03-19 / O processo de lançamento de novos produtos e serviços possui etapas significativas caracterizadas por atividades, rotinas e práticas que a define, e busca explorar a estratégia de diferenciação como processo-chave e determinante de sucesso (DEEDS; DECAROLIS; COOMS, 1999). Este estudo investiga como surgem novas capacidades organizacionais a partir do lançamento de novos serviços em busca de diferenciação no mercado. As práticas foram escolhidas como canal para entender de que forma as atividades e competências são direcionadas dentro da organização em atendimento a uma demanda emergente do mercado, fazendo com que a organização se diferencie das demais em um ambiente competitivo e demarcado por rápidas mudanças. O conceito de capacidades dinâmicas se encaixa à medida que o setor em que a organização pesquisada está inserida é carregado por informações que, por sua vez, está exposto a mudanças constantes, o que exige adaptação a todo o momento. A metodologia, qualitativa, foi realizada através da análise de trechos de documentos, vídeo e reportagens disponíveis no mercado a respeito do assunto, complementado por entrevistas em profundidade realizada com os responsáveis pela operação e lançamento deste novo serviço. Como resultado, foi encontrado que as práticas permitem a seleção das melhores atividades, rotinas e do que funciona ou não na organização. Permitem a criação de novas capacidades e a expressão das capacidades absorvitiva, adaptativa e inovativa, envolvidas na criação de um novo serviço para atender a demanda emergente do mercado. / The process of launching new products and services has significant stages characterized by activities, routines and practices that define and explore the differentiation strategy as a process and key determinant of success (DEEDS; DECAROLIS; COOMS, 1999). This study investigates how new organizational capabilities arise from the release of products and services in search of market differentiation. The practices in this work is the chosen channel to understand how the activities and skills within the organization are directed to meet the emerging market demand, causing the organization to differentiate itself from others in a competitive environment marked by rapid change. The concept of dynamic capabilities fits, as the industry in which the organization is embedded researched is loaded with information which in turn is exposed to constant change, which requires adaptation at all times. The methodology, qualitative, was performed by analyzing excerpts from documents and video, complemented by in-depth interviews conducted with those responsible for the operation and launch of this new service. As a result, it was found that the practices allow the selection of the best activities, routines and what works or not on the organization reality. Allows creation of new capacities as an absorptive, adaptive and innovative capacity involved in creating a new service to meet the demand of the emerging market.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-10-09T12:45:58Z No. of bitstreams: 1 Tatiane Martins Cruz Pirotti_.pdf: 2431912 bytes, checksum: 1d85e4822ed294bc2f313f1f9dfaf073 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-09T12:45:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tatiane Martins Cruz Pirotti_.pdf: 2431912 bytes, checksum: 1d85e4822ed294bc2f313f1f9dfaf073 (MD5) Previous issue date: 2018-06-13 / Nenhuma / As inovações sociais são importantes instrumentos para minimização ou solução de problemas sociais. Contudo, ainda existem grandes desafios ligados à gestão no que se refere ao desenvolvimento de inovações sociais que perdurem e que possam ampliar seus impactos sociais, gerando, assim, o que se entende por escalabilidade. Se adaptadas ao contexto social, as capacidades dinâmicas, suportadas por seus microprocessos, podem servir como apoio ao processo de escalabilidade. Mediante a realização de um estudo de caso único, em uma inovação social brasileira com mais de quatro décadas de existência, o presente estudo analisa de que formas as capacidades dinâmicas podem influenciar o processo de escalabilidade de uma inovação social. O método de pesquisa empregado é de natureza qualitativa, com utilização da abordagem processual. Os dados coletados consistiram em entrevistas, documentos e observações, o que permitiu identificar a existência de quatro fases metodológicas. Foram elencados e analisados para cada uma destas os eventos e os microprocessos de capacidades dinâmicas que mais impactaram no processo de escalabilidade da inovação social estudada. Como principais resultados, inferiu-se que as capacidades dinâmicas exercem influência positiva no processo de escalabilidade da inovação social, auxiliando na percepção de oportunidades e ameaças, bem como na apropriação e na criação das transformações e adaptações necessárias às mudanças ambientais e às metas de escalabilidade. Além disso, entende-se que o surgimento de novos microprocessos está associado às necessidades ambientais, bem como ao engajamento de diversos atores. Com esta pesquisa, buscou-se contribuir com a gestão da inovação social, ao elencar práticas (microprocessos) capazes de influenciar o processo de escalabilidade. Como contribuição teórica e acadêmica, o estudo avança no entendimento de como as capacidades dinâmicas podem contribuir no processo de escalabilidade, além de utilizar-se da análise processual, o que oportunizou um entendimento aprofundado do processo de escalabilidade ao longo da trajetória da inovação social estudada. / Social innovations are important tools for minimizing or solving social problems. However, there are still major challenges regarding the management of social innovations development in order to expand their social impacts, thus generating what is meant by scalability. The dynamic capabilities and its microfoundations, if adapted to the social context, can serve as a support for the scalability process. By conducting a single case study in a Brazilian social innovation with more than four decades of existence, the present study analyzes in which ways the dynamic capabilities can influence the scalability process of a social innovation. The research method used is qualitative, using the process approach. The data were collected through interviews, documents and observations, which allowed to identify the existence of four methodological phases. The dynamic capabilities events and microfoundations that most impacted the process of scalability of the studied social innovation were listed and analyzed for each of these events. As main results, it was inferred that dynamic capabilities exert a positive influence on the scalability process of social innovation, aiding in the perception of opportunities and threats, as well as in the appropriation and creation of the transformations and adaptations necessary for environmental changes and scalability goals. In addition, it is understood that the emergence of new microfoundations is associated with the environmental needs, as well as the engagement of several actors. With this research, we aim to contribute to the management of social innovation, by listing practices (microfoundations) capable of influencing the scalability process. As a theoretical and academic contribution, the study advances the understanding of how dynamic capabilities can influence the scalability process, in addition to using the process research approach, which provided a deep understanding of the scalability process along the social innovation trajectory studied.

Submitted by CARLA MARIA GOULART DE MORAES (carlagm) on 2015-05-07T20:03:40Z No. of bitstreams: 1 MarceloGostinski.pdf: 879729 bytes, checksum: c44b232c2f08b016fcb34b7f51913cf0 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-07T20:03:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MarceloGostinski.pdf: 879729 bytes, checksum: c44b232c2f08b016fcb34b7f51913cf0 (MD5) Previous issue date: 2011 / Nenhuma / O objetivo do presente estudo é avaliar a capacidade das empresas do setor de moldes de adaptar seus recursos produtivos às especificidades do ambiente concorrencial e tecnológico no qual estão inseridas. A linha teórica seguida baseia-se na teoria econômica neo-schumpeteriana, tendo como ponto central o conceito de capacidade dinâmica da firma. Para isso, se adotou como método três estudos de caso de empresas consideradas representativas no segmento de mercado em que atuam. Fora dada ênfase aos procedimentos de busca de informações que proporcionam os fundamentos à tomada de decisão das empresas no desenvolvimento de novos produtos. Existem rotinas de monitoramento da evolução do mercado nacional e internacional, de seus concorrentes e dos clientes no Brasil e no exterior. A qualidade das informações obtidas está vinculada às habilidades dos diretores dessas firmas, que em sua maioria possuem um perfil centralizador. As decisões são baseadas na análise das informações obtidas no mercado; a microempresa e a pequena empresa analisadas se restringem a um planejamento informal de curto prazo, e, a empresa de médio porte investigada, adota planejamentos de curto, médio e longo prazo, através da elaboração de cenários prováveis ou desejáveis pela firma, com revisões periódicas para ajustes. Quanto às capacidades dinâmicas da firma, as empresas analisadas nesse estudo apresentam capacidades de busca de acordo com o esperado para seus portes e desenvolvem rotinas que propiciam o desenvolvimento de um conhecimento interno que as diferencia dos seus pares. Também fica evidente a capacidade de adaptabilidade de cada firma, pois apesar de apresentarem características semelhantes ao iniciarem suas atividades, o modo e a capacidade de analisar o ambiente e de reorganizar os recursos tangíveis e intangíveis, fez com que, atualmente apresentem competências diferentes, que resultaram em posições diferentes dentro do ambiente competitivo em que se encontram. / The objective of the present study is to evaluate the capacity of firms from the sector of models to adapt their productive resources to the specificities of the competitive and technological environment that they are inserted. The theoretical line is based upon the neo-Schumpeterian economic theory, having as central point the concept of dynamic capacity of the firm. Then, it was adopted as method three case studies of firms considered representatives in the market that they act. It was emphasized the proceedings of search of information that proportionate the fundaments to the decision process on enterprises in a development of a new products. There are routines of monitoring of the international and national markets, of its competitors and the clients in Brazil and worldwide. The quality of obtained information is linked to the abilities of these firms? directors, which in its majority have a centralizing profile. The decisions are based in the analysis of market obtained information; the analysed microenterprise and small company are restricted to an informal planning of small, medium and long term, throughout the elaboration of probable or derisible sceneries by the firm, with periodical revisions to adjust. As for the dynamic capabilities of the firm, the analysed companies in this study present capacities of search according to the waited to their size and develop routines that propitiate the development of an intern knowledge that differentiate them to their pairs. Also it is evident the capacity of adaptability of each firm, because although presenting similar characteristics when initializing their activities, the way and capability of analyse the environment and reorganize the tangible and intangible resources, made to, nowadays they present different competences, that resulted in distinct positions inside the competitive environment that they are.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-07-01T15:55:37Z No. of bitstreams: 1 VivianeFreireLow.pdf: 1984829 bytes, checksum: 8d22bfcc1ec13aeed8661170a7d75434 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-01T15:55:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 VivianeFreireLow.pdf: 1984829 bytes, checksum: 8d22bfcc1ec13aeed8661170a7d75434 (MD5) Previous issue date: 2011-07-29 / Nenhuma / O presente trabalho visou, através de um estudo de caso, identificar quais e como se desenvolvem as capacidades dinâmicas, em um ambiente de tecnologia e inovação, e quais fatores contribuem para sua criação e desenvolvimento. O tema principal foi Capacidades Dinâmicas (CDs), tendo a Visão Baseada em Recursos (VBR) como importante complemento as discussões. A empresa alvo desse estudo, e-projeti Tecnologia, é uma startup do setor de TI e esta instalada em um dos principais Parques Tecnológicos do Brasil, o Tecnosinos. Para tanto, o estudo de caso relacionado ao ambiente interno da empresa identificou a existência das capacidades dinâmicas, tais como, (1) capacidade de antecipar as necessidades dos clientes e (2) inovação de produtos, serviços e comercialização. Além disso, com os principais resultados do trabalho foi construído um mapa das capacidades dinâmicas que apresentou os elementos responsáveis pela criação e desenvolvimento de tais capacidades. Os elementos foram apresentados de acordo com as categorias: “recursos, processos, posição e trajetória”. A primeira categoria está relacionada a VBR e os elementos identificados foram: (a) recursos humanos: experiência técnica, inteligência comercial e foco estratégico; (b) recursos físicos: localização e infraestrutura; (c) recursos organizacionais: rede de relacionamento. As outras três categorias estão relacionadas com as CDs. Na categoria “processos”, três subcategorias foram identificadas, pessoas, produtos e operações. Os processos identificados foram (a) pessoas: captação e retenção de talentos e plano de desenvolvimento de carreira; (b) produtos: desenvolvimento do mix de produtos; (c) operações: desenvolvimento da estratégia de vendas e desenvolvimento da estratégia de serviços. Na categoria “posição” foram identificados alguns diferenciais tecnológicos, como as ferramentas GwBox e Kaseya e, na última categoria “trajetória” destacou-se a estrutura formal e informal da empresa; (a) como estrutura formal destacou-se a Gestão da Empresa, definida a partir de seu organograma, onde as áreas e responsabilidades foram mapeadas de acordo com as competências individuais e necessidades do negócio; (b) como informal destacou-se a replicação do conhecimento e a liderança informal. Ficou evidente que o desenvolvimento das capacidades dinâmicas é resultado da articulação e mobilização dos recursos e capacidades da empresa e, ainda, a habilidade de adaptação e a capacidade de mudança são competências que ajudam a empresa a trabalhar a sua estratégia de forma dinâmica. Também ficou evidente que apesar de ser uma empresa jovem, a gestão do negócio está sendo realizada de forma organizada, levando em consideração as melhores práticas apontadas no mercado e na literatura sobre estratégias organizacionais. Aliado a isso, o fato da empresa estar inserida em um ambiente de tecnologia, como o Tecnosinos, a impulsiona a buscar cada vez mais excelência nos seus produtos e serviços tendo como norte qualidade e inovação. / This study aims, through a case study, identify which and how are developed the dynamic capabilities, in an environment of technology and innovation, and what factors contribute to their creation and development. The main topic was Dynamic Capabilities (CDs), and the Resource Based View (RBV) as an important complement to the discussions. The company target of this study, E-Projeti Tecnologia, a startup in the IT sector and installed in one of the leading technology parks in Brazil, Tecnosinos. To this end, the case study, related to the internal environment of the company, identified the existence of dynamic capabilities, such as (1) ability to anticipate customer needs and (2) product innovation, service and marketing. Moreover, with the main results of this study was constructed a map of dynamic capabilities which presented the elements responsible for the creation and development of such capabilities. The items were presented under the headings: "resources, processes, position and trajectory." The first category is related to VBR and the elements identified were: (a) human resources, technical expertise, business intelligence and strategic focus, (b) physical resources, infrastructure and location, (c) organizational resources, networking. The other three categories are related to the CDs in category "processes," three subcategories were identified, people, products and operations. The processes identified were (a) people: attracting and retaining talent and career development plan, (b) products: development of the product mix, (c) operations: development of sales strategy and strategy development services. In the category "position" were identified some differences in technology, as tools GwBox and Kaseya, and the last category "path" they highlight was the formal and informal structure of the company, (a) as a formal structure it was pointed the Company Management, defined from its organization chart, where areas and responsibilities were mapped and according to individual skills and business needs; (b) stood out as informal the replication of knowledge and informal leadership. It was evident that the development of dynamic capabilities is the result of coordination and mobilization of resources and capabilities of the company and also the ability to adapt and the ability to change skills which help an enterprise to work its strategy in a dynamic way. It was also evident that despite being a young company, managing the business is being conducted in an organized manner, taking into account the best practices outlined in the market and in the literature on organizational strategies. Allied to this, the fact that the company is in an environment of technology, such as Tecnosinos, drives to seek more excellence to its products and services with quality and innovation as north.