Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-15T18:24:14Z No. of bitstreams: 1 Dissert Wilson Vanderlei Costa Sousa.pdf: 2498072 bytes, checksum: 2cbeac670037f8e2920f8b2932194e62 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-09-04T16:45:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Wilson Vanderlei Costa Sousa.pdf: 2498072 bytes, checksum: 2cbeac670037f8e2920f8b2932194e62 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-04T16:45:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Wilson Vanderlei Costa Sousa.pdf: 2498072 bytes, checksum: 2cbeac670037f8e2920f8b2932194e62 (MD5) Previous issue date: 2015-03-26 / Partindo do princípio de que os custos ocultos podem estar presentes em todas as entidades, inclusive nas instituições públicas brasileiras – onde as disfunções resultantes da interação de estruturas atrofiadas com comportamentos atrofiados fazem com que estes custos se perpetuem – esta pesquisa busca responder, dentro do contexto da administração pública, como a Gestão do Capital Intelectual pode contribuir para melhor administrar os custos ocultos. Neste sentido, deve-se levar em consideração que as técnicas contabilísticas não podem reconhecer esse tipo de custo e que a Nova Gestão Pública tem buscado técnicas de gerenciamento aplicáveis ao setor público que resultem no aumento da eficiência, transparência e qualidade dos serviços prestados ao cidadão. Para tanto, primeiramente buscou-se na literatura os principais conceitos, origens, natureza e classificação dos custos ocultos e do Capital Intelectual, bem como os modelos e técnicas para sua identificação e mensuração. A partir daí, realizou-se um estudo de caso no Departamento de Contabilidade e Finanças da Universidade Federal Fluminense e áreas correlacionadas. Foi aplicado um questionário baseado em método de reconhecimento e mensuração do Capital Intelectual do setor público, o qual pode apresentar resultados que direcionam para insuficiência, estagnação ou excelência, sendo os dois primeiros grandes indicadores da ocorrência de custos ocultos. Foi possível verificar que a Gestão do Capital Intelectual no Serviço Público pode ser aplicada de forma a contribuir na regulação dos comportamentos e estruturas atrofiadas, objetivando com isso diminuir as disfunções que geram custos ocultos e produzem efeitos destrutivos para a performance eficiente do serviço público. / Assuming that hidden costs may be present in all entities, including Brazilian public institutions – where dysfunctions resulted from the interaction between both atrophied structures and atrophied behaviors make these costs to perpetuate themselves – this research aims to answer, within public administration context, how intellectual capital management can help to improve hidden costs management as well. In this sense, it must be taken that accounting techniques cannot recognize this kind of cost and the New Public Management has searched for management techniques applicable to public sector that result in increasing efficiency, transparency and quality of services provided to citizens. To do so, first one has sought in literature about the main concepts, origins, nature and classification of hidden costs and Intellectual Capital, as well as models and techniques for its identification and measurement. Thereafter, one has performed a case study in the Accounting and Finances Department of Federal Fluminense University and its related areas.It has been applied a survey based on a method for recognition and measurement of intellectual capital in public sector, which can produce results that lead to failure, stagnation or excellence, the first two ones are considered main indicators of the occurrence of hidden costs. Was possible to verify that the Intellectual Capital Management in Public Service can be applied in order to contribute for the regulation of behavior and atrophied structures, aiming this way to reduce dysfunctions that generate hidden costs and produce destructive effects for the efficient performance of the public service.

Submitted by Paulo Junior (paulo.jr@fgv.br) on 2010-09-02T20:44:07Z No. of bitstreams: 1 Carlos Memória.pdf: 479909 bytes, checksum: fe2069a08692128794f81a8a81ad2019 (MD5) / Approved for entry into archive by Paulo Junior(paulo.jr@fgv.br) on 2010-09-02T20:44:47Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Carlos Memória.pdf: 479909 bytes, checksum: fe2069a08692128794f81a8a81ad2019 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-09-08T12:51:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Carlos Memória.pdf: 479909 bytes, checksum: fe2069a08692128794f81a8a81ad2019 (MD5) Previous issue date: 2010-07-19 / Information Technology (IT) has caused significant changes in companies. These changes often don’t have a consistent sustainability degree with good results, mainly to the case of intangible assets to the organization. In this sense, ERP – Enterprise Resource Planning – or Management Information Systems – MIS – are systems being discussed and analyzed not only by the academy and institutes related to ERP commercialization, but also by the business environment itself, as a technology of aggregation of tangible values to the organizations. This work, through a case study, based on a essentially qualitative nature research, but with some quantitative tooling, with exploratory feature, in a IT company, located in Distrito Federal, analyzes the evolution of components of intellectual capital (capital of processes, relationship capital, innovation capital and human capital), after implanting ERP. The goal of this case study is to define if ERP influences the intellectual capital development in only one small IT organization in Distrito Federal. The theoretical referential contextualizes the importance of Information Technology. It is an overview of the existing taxonomy of intangible assets, addressing their importance to modern organizations competition, and shows categorization of different types of intangibles. The main conclusion of this research is that there are strong evidences of the evolution in capital of processes after implanting ERP. However, there are no evidences of evolution in innovation capital. As for the capital of relationship and human, the evidences of evolution are weak. / A tecnologia da informação (TI) tem provocado mudanças significativas nas empresas, mudanças estas que muitas vezes não têm um grau de sustentabilidade coerente com os bons resultados obtidos, principalmente no que se refere aos ativos intangíveis à organização. Nesse sentido, o ERP – Enterprise Resource Planning – ou Sistemas de Informações Gerenciais – SIG – são sistemas que estão sendo discutidos e analisados não só pela academia e institutos ligados à comercialização do ERP, como também pelo próprio meio empresarial como uma tecnologia de agregação de valor intangível às organizações. Este trabalho, através de um estudo de caso, baseado em pesquisa de natureza essencialmente qualitativa, mas com alguns ferramentais quantitativos, e de caráter exploratório, numa empresa do ramo de TI, localizada no Distrito Federal, analisa a evolução dos componentes do capital intelectual (capital de processos, capital de relacionamento, capital de inovação e capital humano), após a implantação do ERP. O objetivo deste estudo foi determinar a influência do ERP no desenvolvimento do capital intelectual numa organização de TI de pequeno porte do Distrito Federal. O referencial teórico contextualiza a importância da tecnologia da informação. Faz-se um apanhado da taxonomia existente de ativos intangíveis, abordando suas importâncias para a competitividade de organizações modernas, e apresenta categorizações dos diferentes tipos de intangíveis. A principal conclusão da pesquisa é que existem fortes evidências que o capital de processos evoluiu após a implantação do ERP. Entretanto, não existe evidências de que houve evolução no capital de inovação. Já para o capital de relacionamento e humano as evidências de evolução são fracas.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:32:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcio Aparecido Arruda.pdf: 1751901 bytes, checksum: d2d61273a5296c62be65591f64497119 (MD5) Previous issue date: 2013-08-14 / The Resource Based View (RBV), whose basic principles are to qualify the internal intangible and tangible assets of the companies as generators of competitive advantage, also classify them as rare, valuable and difficult to imitate by competitors. In this context, the segment of the advertising agencies is presented as being formed by companies driven by knowledge and simultaneously producers and dependent on intangible assets. Thus, can be considered that the quality and potential to generate future benefits to the agencies are very dependent on the skills of their managers into agglutinate the various kinds of intangible assets turning them into intellectual capital. This study sought to know how is the management of intangible assets that produce intellectual capital in advertising agencies of the State of São Paulo, in order to propose metrics that enable its management. The research is descriptive, exploratory, and qualitative in nature. Data collection was performed through an electronics interview script sent to thirteen agencies in the State of São Paulo, and among them, eight agencies are among the 50 largest in Brazil according to the ranking of the IBOPE 2011. The data were treated by means of descriptive analysis and content analysis. The results showed that although the managers of advertising agencies recognize that the management of intellectual capital is vital for agencies to obtain or maintain their competitive advantage. The theme is still very early in the industry and therefore there is an urgent need of development of a standardized methodology that allows managers of the segment of the advertising agencies evaluate the performance of its intangible assets trainers Intellectual Capital. Based on the results obtained, the main contribution of this study is to propose metrics that allow the management of intangible assets, which form the intellectual capital within the framework of advertising agencies. / A Visão Baseada em Recursos (VBR), cujos princípios básicos consistem em qualificar os ativos intangíveis e tangíveis internos às empresas como geradores de vantagem competitiva, também os classifica como ativos raros, valiosos e de difícil imitação pela concorrência. Nesse contexto, o segmento das agências de publicidade se apresenta como sendo formado por empresas movidas pelo conhecimento e, simultaneamente, produtoras e dependentes de ativos intangíveis. Dessa forma, se pode considerar que a qualidade e o potencial de geração de benefícios futuros para as agencias são totalmente dependentes das habilidades dos seus gestores em aglutinar os vários tipos de ativos intangíveis transformando-os em Capital Intelectual. Este estudo buscou conhecer como se dá a gestão dos ativos intangíveis que produzem o Capital Intelectual nas agências de publicidade do Estado de São Paulo, de modo a se propor métricas que possibilitem a sua gestão. A pesquisa é descritiva e exploratória e de natureza qualitativa. A coleta de dados foi efetuada por meio de um roteiro de entrevista eletrônica enviado para treze agências de publicidade do Estado de São Paulo, sendo que dentre elas, oito agências figuram entre as 50 maiores do Brasil segundo o ranking do IBOPE de 2011. Os dados foram tratados por meio de análises descritivas e análises de conteúdo. Os resultados demonstraram que embora, os gestores das agências de publicidade reconheçam que a gestão do Capital Intelectual seja vital para que as agências obtenham, ou mantenham sua vantagem competitiva, o tema ainda é muito incipiente no setor e, portanto, há a necessidade urgente do desenvolvimento de uma metodologia padronizada que possibilite aos gestores do segmento de agências de publicidade avaliar o desempenho dos seus ativos intangíveis formadores do Capital Intelectual. Com base nos resultados obtidos, a principal contribuição deste estudo é a proposição de métricas que propiciam a gestão dos ativos intangíveis, que formam o Capital Intelectual, no âmbito das agências de publicidades.

Submitted by Coordenação Hotelaria (hotelaria@vm.uff.br) on 2016-05-04T18:13:50Z No. of bitstreams: 1 TCC Amanda Figueredo.pdf: 936314 bytes, checksum: 205c63beb93be5887da64cdff84d74e3 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-17T13:53:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TCC Amanda Figueredo.pdf: 936314 bytes, checksum: 205c63beb93be5887da64cdff84d74e3 (MD5) / O processo de globalização e o maior acesso à informação geraram um ambiente de alta competitividade. Frente a este novo cenário, as organizações foram levadas a buscar novos diferenciais para seus produtos, serviços e modelos de gestão. Neste contexto, este trabalho tem como objetivo demonstrar o estado atual da aplicação do conceito de gestão do capital intelectual no setor de recepção de uma unidade de rede hoteleira da cidade do Rio de Janeiro. Para tal, foram aplicados questionários aos recepcionistas e entrevistas aos gerentes do setor. Inicialmente são apresentadas as inter-relações do capital intelectual, humano, estrutural e do cliente. Através da análise dos dados levantados e apresentados nas tabelas pode-se concluir que na unidade estudada a gestão do capital intelectual ainda não é devidamente explorada. Este fato deve-se ao crescimento deste setor no momento atual da cidade do Rio de Janeiro. / The globalization process and the increasing access to information have created a highly competitive environment. Facing this new scenario, organizations were driven to seek new advantages for their products, services and business models. In this context, this paper aims to demonstrate the current status on the implementation of the intellectual capital management concept at the reception of a chain hotel unit in the Rio de Janeiro city. To this task, application forms have been applied to the receptionists and managers interviewed. Initially the interrelationships between intellectual, human, structural and customer capital are presented. By analyzing the collected data presented in tables, one can concluded that the intellectual capital management is not properly explored yet in the studied hotel unit. This fact is due to the growth of this sector at the present time the city.

Partindo da premissa de que o objetivo maior da empresa e de seus administradores consiste na maximização do capital nela investido, observa-se que os administradores devem se preocupar com a geração de riqueza dentro da empresa, buscando continuamente incrementar e otimizar a criação de valor pela organização e também mensurá-la. Outro forte motivo para mensuração do valor da empresa consiste no crescente aumento do número de fusões e aquisições entre empresas ocorridas no país, incluindo o setor sucroalcooleiro, o que torna sua avaliação necessária a fim de se determinar o valor de transação do negócio. Esta mensuração pode ser realizada a partir da análise do valor da empresa, que, por sua vez, pode ser obtido através do uso de modelos de avaliação de empresas. Por outro lado, nota-se que a importância e a participação dos ativos intangíveis dentro deste processo de criação de valor tem crescido ao longo dos anos. Neste contexto, e considerando a importância do setor sucroalcooleiro dentro da economia nacional, este trabalho apresenta um estudo exploratório realizado em dez usinas sucroalcooleiras instaladas no Estado de São Paulo, com o objetivo de investigar a presença, os inter-relacionamentos e a importância dos ativos intangíveis, agrupados e estruturados sob o conceito de capital intelectual, no processo de criação de valor dentro destas empresas, assim como as decisões e atitudes dos gestores acerca destes elementos que constituem o capital intelectual da organização. Também é investigada a prática dos princípios delineadores do conceito de avaliação de empresas baseado no modelo de fluxo de caixa descontado pelos administradores na gestão das usinas, buscando-se identificar o conhecimento dos gestores acerca deste conceito e seu preparo para utilização desta ferramenta. Verificou-se, a partir da constatação da importância dos elementos formadores do capital intelectual para a criação de valor dentro das empresas, que, de forma geral, o nível do capital humano e estrutural das usinas pesquisadas se encontra aquém do necessário para um melhor desempenho destas, enquanto que seu capital de relacionamentos, ou seja, a qualidade de seus relacionamentos se encontra em um nível elevado e bastante próximo do adequado. Observou-se também que, embora não conheçam a fundo e nem se utilizem da prática de determinar o valor do negócio, os administradores praticam os princípios delineadores do conceito de avaliação de empresas na gestão das usinas, o que os prepara e credencia para a utilização do conceito tanto como ferramenta para a mensuração do desempenho econômico-financeiro da organização, como também por outros motivos tais como a participação em processos de fusões e aquisições entre usinas e uma futura participação destas em bolsas de valores / Based on the premise that the main objective of the company and its administrators consists in the maximization of the capital invested, it can be observed that the administrators should worry about the wealth generation inside the company, continually aiming to increase and improve the value creation inside the organization and also measuring it. Another great reason for measuring of company's value consists in the growing increase of the number of mergers and acquisitions among companies happened in the Brazil, including the sugarcane sector, what turns necessary the valuation to determine the transaction's value of the business. This measurement can be accomplished starting from the analysis of the company's value that, for its turn, can be obtained through the use of models of companies' valuation. On the other hand, it is noticed that the importance and the participation of the intangible assets inside of this process of value creation has been growing along the years. In this context and considering the importance of the sugarcane sector for the national economy, this work presents an exploratory study accomplished in ten sugarcane companies located in São Paulo State with the objective of investigating the presence, the inter-relationships and the importance of the intangible assets, contained and structured under the concept of intellectual capital, in the process of value creation inside of these companies. The decisions and the managers' attitudes concerning these elements that constitute the intellectual capital of the organization are also analysed. The principles of the concept of companies' valuation based on the cash flow model discounted practice by the administrators in the organization management is also investigated, seeking to identify the managers' knowledge concerning this concept and yours prepares for use this tool. It was verified, starting from the verification of the importance of the intellectual capital elements for the value creation inside of the organizations, that, in a general way, the level of the human and structural capital of the researched companies is below of the necessary for a better performance, while its relationships capital, that is to say, the quality of its relationships see in a high and quite close of the appropriate level. Although they do not thoroughly know and are not used of the practice of determining the business' value, it was also observed that the administrators practice the principles of the concept of valuation in the management of the companies, what prepares them for the utilization of the concept as tool for the measuring of the economic-financial organization performance, as well as for other reasons as the participation in processes of mergers and acquisitions or a future participation of the company in stocks exchange

Os elementos intangíveis no processo de criação de valor dentro das empresas vêm ganhando crescente importância nas discussões acadêmicas. Neste sentido, é importante que os administradores identifiquem e gerenciem estes elementos, que são agrupados sob o conceito de capital intelectual (CI) da organização. Este trabalho apresenta um survey realizado com cento e onze hotéis do estado de São Paulo, o qual evidenciou a presença dos elementos do CI conforme os portes dos hotéis (pequeno, médio e grande) e analisou as atitudes dos gestores acerca destes elementos. As informações e os dados foram coletados a partir da aplicação de um questionário estruturado disponível em um site. Os dados foram tratados e analisados estatisticamente e os resultados obtidos evidenciaram como principal diferença de gestão dos hotéis o fato dos hotéis de pequeno porte sustentarem o capital humano como componente de sua estrutura de CI mais consistente, enquanto que nos hotéis de médio porte toda a estrutura está em formação, ao contrário dos hotéis de grande porte, que possuem uma estrutura consistente. / The intangible elements in the process of organizational value creation are gaining increasing importance in the academic quarrels. In this direction, it is important that the administrators identify and manage these elements, which are classified under the concept of intellectual capital (IC) of the organization. This work presents a survey carried through with one hundred and eleven paulistans hotels, which evidenced the presence of the elements of the IC as the size of the hotels (small, medium and large) and to analyzed the attitudes of the managers about of these elements. The information and data had been collected from the application of a structuralized questionnaire available in a website. The data had been treated and analyzed statistically and the results found evidenced as main difference the fact of the small hotels support the capital human as component of its structure of IC more consistent, while that in the medium hotels have carried all the structure is in formation, in contrast of the great hotels, that keep a consistent structure.

Submitted by Elba Lopes (elba.lopes@fecap.br) on 2016-01-27T12:34:30Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Pedro_de_Oliveira.pdf: 637237 bytes, checksum: efde0586a138b0db8f9ce76edafba44e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-01-27T12:34:30Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Pedro_de_Oliveira.pdf: 637237 bytes, checksum: efde0586a138b0db8f9ce76edafba44e (MD5) Previous issue date: 2006-08-31 / The intellectual capital is characterized as an intangible asset, which has been considered as the most important factor on the results of the organizations. In that sense, this study analyzes the relation between the intellectual capital and the performance of a Brazilian public organization. This is an exploratory research which was carried out on the Instituto Nacional da Seguridade Social - INSS, a public organization responsible for the management of financial resources which represents about 8% of the GNP. In order to achieve the proposal objectives, first some intellectual capital indicators were select from the model named Skandia developed by Edvinsson and Malone (1998) and some variables related to the activities performed by the unit studied. Later, it was collected data from INSS, regarding to the Benefits Department. After the data collection and the statistical treatment, it was possible to establish relations between the intellectual capital indicators and some performance variables of this organization. The reached results show that the indicators related to the experience of the civil servants, the aging of the systems, and the services available in the web, have contributed to the better results, which can be explained by the accuracy and the reduction in the time of analysis process. However, the indicators related to training and education didn't show a significant relation to the chosen variables, which suggests that external factors should be considered in a future research. / O capital intelectual caracteriza-se como um ativo intang??vel, que vem sendo considerado como o fator diferencial nos resultados das organiza????es privadas. Nesse sentido, este estudo analisa a rela????o entre o capital intelectual de uma organiza????o p??blica brasileira e seu desempenho. Trata-se de uma pesquisa explorat??ria, realizada em uma unidade do Instituto Nacional da Seguridade Social - INSS, ??rg??o respons??vel pela gest??o de recursos financeiros que representam cerca de 8% do PIB do pa??s. Para consecu????o do objetivo proposto, foram inicialmente selecionados indicadores de capital intelectual do modelo Skandia, desenvolvido por Edvinsson e Malone (1998), e indicadores de desempenho pertinentes ??s atividades da unidade objeto de estudo. Posteriormente, foram coletados dados junto ao INSS, referentes ?? divis??o de benef??cios concedidos aos segurados. Ap??s a coleta e tratamento estat??stico dos dados foi poss??vel estabelecer rela????es entre os referidos indicadores de capital intelectual e algumas vari??veis que mostram o desempenho da institui????o. Os resultados obtidos mostram que os indicadores "experi??ncia do servidor p??blico", "maturidade dos sistemas" e "utiliza????o dos servi??os dispon??veis na internet" contribu??ram para um melhor desempenho, representado por uma melhor qualidade e menor tempo de an??lise para a concess??o dos benef??cios. J?? os indicadores referentes a treinamento e grau de escolaridade de pessoal n??o apresentaram uma rela????o direta com as vari??veis de desempenho selecionadas, o que sugere que outros fatores externos devam ser considerados em pesquisas futuras.

Nos últimos anos, o capital intelectual vem assumindo importante posição de destaque junto as comunidades acadêmicas e empresarias, pois as formas mais modernas e eficazes de se mensurar os ativos intangíveis proporcionam para as organizações a gestão mais eficiente dos seus recursos. Na estrutura do capital intelectual existem ramificações de igual importância e representatividade, como o capital de relacionamento. Esta pesquisa tem como objetivo evidenciar a importância do gerenciamento do capital de relacionamento, mostrando como a concorrência proporcionada pela globalização levou as empresas a deixarem o tradicional sistema de produção em massa para buscarem novas alternativas na gestão dos seus recursos. Partindo desse cenário esta pesquisa utiliza-se como base os resultados obtidos na fábrica de motores São Carlos, abordando as características estruturais e os elementos que constituem o capital de relacionamento na empresa, retratando sua importância na formação de novas parcerias e modelos gerenciais a fim de obter vantagem competitiva sobre seus concorrentes. / At the last years the intellectual capital is taking over important position to the academic highlight communities and enterprises, because the most modern and effective forms to measure the intangible active, provide to the organizations the most efficient administration of their resources. In the structure of the intellectual capital, there is an equal importance and representatives ramifications, like the relationship capital. This research has as goal evidence, the capital management importance of relationship, showing as the competition provided by the globalization, has taken the companies let the traditional production system to seek new options in the administration of their resources. Starting by scenery, this research uses as base, the results obtained at the São Carlos motors factory , boarding the structural characteristics and the elements that constitute the relationship capital in the company, showing its importance in the new partnerships formation and management models in order to obtain competitive advantage about their competitors.

Este trabalho realiza uma análise do capital intelectual e social em arranjos produtivos locais. O estudo foi desenvolvido no Estado de São Paulo por meio de um estudo de caso em cluster de alta tecnologia localizado na cidade em São Carlos. A metodologia do estudo fundamenta-se em duas etapas que se complementam. A primeira etapa refere-se à pesquisa bibliográfica cujo objetivo foi ampliar o conhecimento teórico sobre os temas envolvidos no presente estudo e desenvolver a proposta de um modelo conceitual de análise do capital intelectual e social em arranjos produtivos locais. Em um segundo momento, foi realizada uma pesquisa qualitativa de natureza exploratória junto às empresas que compõem o arranjo para analise do modelo proposto e descrição dos resultados obtidos. Os resultados obtidos podem contribuir para uma melhor compreensão dos arranjos produtivos locais. Pôde-se concluir que para ser bem-sucedido o arranjo, há necessidade de maior compartilhamento dos capitais existentes entre as empresas para obterem vantagens competitivas e unir as vertentes do econômico, social e cultural. São apresentadas no final do estudo recomendações futuras que podem propiciar melhorias ao modelo proposto. / This study realizes an analysis of the intellectual and social capital in local productive arrangements. This study was developed in São Paulo State by using the method of a case study in a cluster of high technology in São Carlos city. The methodology of this study is based in two stages. The first one refers to a bibliographical research, which objective was to extend the theoretical knowledge on the involved subjects in the present study and to develop the proposal of a conceptual model to analyses the intellectual and social capital in local productive arrangements. In the second stage, a qualitative research was conducted with companies involved in the arrangement. The objective of this stage was analyze the model proposed and describes the results obtained. The results of the study contribute for a better understanding of the local productive arrangements. The study concludes that it is necessary to share the intellectual and social capital between the companies involved and to join economic, social and cultural sources to the arrangement succeed. Future recommendations are presented toward the study that can improve the proposal model.

Made available in DSpace on 2015-03-05T19:14:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 17 / Nenhuma / Esta pesquisa objetivou analisar as informações sobre capital intelectual evidenciadas nas páginas WEB dos municípios do Estado do Rio Grande do Sul, mediante pesquisa documental, partindo-se de um instrumento de pesquisa composto de itens referentes aos componentes de capital intelectual: capital humano, capital estrutural, capital de munícipes e transparência, assim como os seus respectivos subitens. Os dados foram objeto de análise descritiva e testes estatísticos. Como resultados do estudo, podem-se mencionar: (a) o teste Tukey de comparação múltipla de proporções revelou não haver diferença significativa na proporção de evidenciação de capital intelectual entre os municípios de Porto Alegre, Bagé, Canoas, Caxias do Sul, Santa Cruz do Sul, São Leopoldo e Sapucaia do Sul; (b) comparando-se a proporção de evidenciação por item, constatou-se que a transparência apresentou uma proporção de 65,90%, seguida do capital dos munícipes (43,10%), capital estrutural (36,80%) e capital humano (26,70%) e (c) há relação / This research analyzes the information on intellectual capital evident in the web pages of the cities of Rio Grande do Sul, through desk research, starting from a research composed of items related to the components of intellectual capital: human capital, structural capital, capital of householders and transparency, as well as their respective sub-items. The information was subjected to descriptive analysis and statistical tests. The results of the study are: (a) the Tukey multiple comparison of proportions revealed no significant difference in the proportion of disclosure of intellectual capital among the cities of Porto Alegre, Bage, Canoas, Caxias do Sul, Santa Cruz , São Leopoldo and Sapucaia do Sul; (b) comparing the proportion of disclosure by item, it was found that the transparency provided a proportion of 65.90%, followed by the capital of residents (43.10%), structural capital (36.80%) and human capital (26.70%); (c) there is no relationship between socio-demographic variables (income per capita and