Submitted by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-11-08T16:59:31Z No. of bitstreams: 1 alberto_almeida.pdf: 492705 bytes, checksum: 558983afee2d2287022a8306808d478e (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-11-08T17:00:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 alberto_almeida.pdf: 492705 bytes, checksum: 558983afee2d2287022a8306808d478e (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-11-08T17:00:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 alberto_almeida.pdf: 492705 bytes, checksum: 558983afee2d2287022a8306808d478e (MD5) / Made available in DSpace on 2013-11-08T17:03:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 alberto_almeida.pdf: 492705 bytes, checksum: 558983afee2d2287022a8306808d478e (MD5) Previous issue date: 2001

Orientador: Edson Roberto Scharf. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003 / Over the last few years there has been a growing interest in social responsibility, both as concept and practice, as social problems emerge and as expectations increase as to contribute that the organizations can make as qualified. From this perspective, the business sector has been facing pressures originating from consumer defense movements, campaigns to combat extreme poverty and famine, as well as others that appear as a result of the exacerbation of issues related to minorities excluded from social life. In an attempt to respond to such demands, companies are incorporating a social commitment to their business objectives as market differentiation and highly relevant social benefits for the improvement of situations which it is applied. This study focus on the issue of social responsibility in business and the alternative of franchising methodology, or social franchising, for social actions for companies of Ceará state. The approach of the investigation is predominantly qualitative and starts out from a bibliographic review of the topics at issue seeking to comprehend their interactions and incorporations into business practices, with a view to applying using the social franchising. In the universe of 32 companies that have to participate in the contest 'Premio Delmiro Gouveia' of the best companies of Ceará state. The sample corresponds to 22 of these organizations where the informations were available. The found results show that's the methodology of the social franchising has a positive view of the business people and new studies about the subject will be led to ,make the theoretical reference more wide-raging that is now available. / o interesse pela responsabilidade social nos últimos anos, quer como conceito ou prática, vem crescendo à medida que os problemas sociais eclodem e aumentam as expectativas de contribuição das organizações como uma parceria qualificada. Nesse contexto, o segmento empresarial vem se deparando com pressões advindas de movimentos de defesa do consumidor, campanhas de combate à miséria e a fome, além de outros que surgem com o recrudescimento de temas de minorias excluídas da vida social. Diante deste quadro as empresas estão incorporando a responsabilidade social aos objetivos de seus negócios como um fator de diferenciação no mercado e para promover benefícios sociais de grande relevância. Este estudo enfoca a responsabilidade social empresarial e a alternativa de utilização de metodologia semelhante a das franquias comerciais, as franquias sociais, para a prática das ações sociais nas empresas cearenses. A abordagem da investigação é predominantemente qualitativa e parte de uma revisão bibliográfica sobre a temática em foco, procurando compreender suas interações e incorporações nas práticas empresariais. A pesquisa considerou o universo de 32 empresas que concorreram ao 'Premio Delmiro Gouvêa' , edição 2003, das maiores e melhores empresas do Estado do Ceará. A amostra corresponde a 22 dessas organizações onde as informações foram disponibilizadas. Os resultados encontrados produzem evidências que a metodologia das Franquias Sociais tem uma percepção positiva por parte do empresariado e novos estudos, sobre a temática, devem ser conduzidos com o intuito da construção de um referencial teórico mais abrangente que o ora disponível.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:48Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1999 / The purpose of this work is to describe the franchising system lU its general aspect inside the actual brazilian economical conjucture, which reduction in govemment spendings and privatization and public tender processes are being implemented, and are used as the most important factors to the competition, the industry and the public services updated facing up with the globalization scenario. It was intended to make a revision of the conceptual part of the franchising system and the public organizations. The ECT - Brazilian Mail&Telegraph Company is a real study case of a public organization making use of the franchising system in large scale and successfully. In addition to this presentation, it was wanted to demonstrate other types of association between the private company and the public organization, through the public tender, privatization and outsourcing, in order to supply services and products to the costumer with better quality and less investments to the govemment. / A proposta deste trabalho é descrever o sistema de franquia no seu aspecto geral, dentro do contexto da presente conjuntura econômica brasileira, onde cortes nos gastos governamentais e implementação dos processos - de privatização. e licitação estão sendo - utilizados como fatores fundamentais para a competição e a atualização da indústria e dos serviços públicos no âmbito da globalização. Buscou-se fazer uma revisão da parte conceitual do sistema de franquia e das organizações públicas. A ECT - Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos é um estudo de caso concreto de uma empresa pública utilizando o sistema de franquia em larga escala e com sucesso. Paralela a esta apresentação, buscou-se demonstrar outras modalidades de parceria entre a iniciativa privada e a organização pública, através da licitação, privatização e terceirização, de forma a fornecer serviços e produtos ao consumidor com maior qualidade e menores investimentos para o governo.

Submitted by Eduardo Pinto (eduardo.mspinto@gmail.com) on 2014-03-21T13:36:15Z No. of bitstreams: 1 FGV - Dissertação - Franquia - Eduardo Pinto vFINAL.pdf: 1301841 bytes, checksum: 3ff0451019d18e22556eb604c91c768c (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2014-04-30T19:35:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 FGV - Dissertação - Franquia - Eduardo Pinto vFINAL.pdf: 1301841 bytes, checksum: 3ff0451019d18e22556eb604c91c768c (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2014-05-07T17:48:57Z (GMT) No. of bitstreams: 1 FGV - Dissertação - Franquia - Eduardo Pinto vFINAL.pdf: 1301841 bytes, checksum: 3ff0451019d18e22556eb604c91c768c (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-07T17:49:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FGV - Dissertação - Franquia - Eduardo Pinto vFINAL.pdf: 1301841 bytes, checksum: 3ff0451019d18e22556eb604c91c768c (MD5) Previous issue date: 2014-02-10 / The franchise system has been receiving increasing attention in media oriented business due to its great development in Brazil and around the world, with a high rate of growth, as well as having a great potential to reach even greater heights. Based on theories of agency and corporate resources, the main approaches in this sector have been described, expanding the concept of contract support of the relation between franchisors and franchisees for a qualitative analysis of the relationship between both parties, even identifying their evolutions over time, advantages and disadvantages, models and management challenges. A nationwide study conducted by Toledo and Proenca (2005) praised one of the big reasons that generate the failure of a franchise chain is the lack of commitment in maintaining good relationship with the franchisor to its franchisees. And this is the central theme of this work, in order to give due importance to this topic, showing how it is influenced by the degree of maturity of the chain and its relevance to business success. Through a comparative case study, exploratory investigation, having interviews with franchisors and franchisees of two chains in the Brazilian food segment as the primary form of data collection, results were obtained with the way the relationship has been managed by both parties, in different topics, and its relation to the stage of maturity in which the network is making the study relevant to the market, with both academic contributions, as the congruence of research, and corporate, as the connection of good practices and lessons learned with the concepts covered. / O sistema de franquias vem recebendo um destaque cada vez maior nas mídias voltadas para negócios devido ao seu grande desenvolvimento tanto no Brasil quanto no restante do mundo, apresentando um alto índice de crescimento, além de possuir um grande potencial para atingir patamares ainda maiores. Com base nas teorias da agência e de recursos da empresa, foram descritas as principais abordagens sobre este setor, ampliando o conceito de contrato como suporte da relação entre franqueadores e franqueados para uma análise qualitativa sobre o relacionamento entre as partes, identificando ainda suas evoluções ao longo do tempo, vantagens e desvantagens, modelos e desafios de gestão. Um estudo de âmbito nacional realizado por Toledo e Proença (2005) enalteceu que um dos grandes motivos que geram o insucesso de uma rede de franquias é a falta de comprometimento na manutenção do bom relacionamento do franqueador para com seus franqueados. E este é o tema central deste trabalho, com o objetivo de dar a devida importância a este tópico, mostrando como ele é influenciado pelo grau de maturidade da rede e a sua relevância para o sucesso do negócio. Através de um estudo comparativo de casos, de caráter exploratório, tendo como principal forma de coleta de dados as entrevistas presenciais realizadas com franqueadores e franqueados de duas redes no segmento de alimentação brasileiro, foram obtidos resultados quanto a forma com que o relacionamento tem sido gerido por ambas as partes, em diversos âmbitos, e a sua relação com o estágio de maturidade em que a rede se encontra, tornando o estudo relevante para o mercado, com contribuições tanto acadêmicas, como a congruência de pesquisas, quanto corporativas, como a conexão de boas práticas e lições aprendidas com os conceitos abordados.

Submitted by Juliana Campos (julianacamposs@hotmail.com) on 2011-08-12T03:39:04Z No. of bitstreams: 1 dissertação_JulianaCampos.pdf: 951115 bytes, checksum: 47cbd2e4f1b2f8b8160cc4c29c021a26 (MD5) / Approved for entry into archive by Vitor Souza (vitor.souza@fgv.br) on 2011-08-12T13:05:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 dissertação_JulianaCampos.pdf: 951115 bytes, checksum: 47cbd2e4f1b2f8b8160cc4c29c021a26 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-08-17T12:52:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertação_JulianaCampos.pdf: 951115 bytes, checksum: 47cbd2e4f1b2f8b8160cc4c29c021a26 (MD5) Previous issue date: 2009-05-29 / Operating results of the companies are impacted by the macroeconomic environment. Successfully predicting future results is a purpose of all the companies´ stakeholders. The understanding of the relationship between the accounting and macroeconomic variables is a powerful instrument used to form expectations about results and performance. In the present study, five large retail companies with activities restricted to the domestic market were selected with the objective of testing an econometric model capable of predicting future sales. Taking into account that the five retailers are very different concerning the kind of product sold, the results were satisfactory, proving that macroeconomic variables don´t have the same influence over them / Os resultados econômico-financeiros das empresas sofrem influência do ambiente macroeconômico no qual elas estão inseridas. Prever com sucesso o desempenho futuro das organizações é um objetivo que motiva gestores, analistas, pesquisadores, credores e investidores. O entendimento das relações entre as variáveis contábeis e macroeconômicas é um poderoso instrumento na formação de expectativas de resultados para as empresas. No presente estudo, selecionamos cinco grandes empresas pertencentes ao setor varejista e cuja atuação é restrita ao mercado interno brasileiro, com o objetivo de desenvolver e testar empiricamente um modelo econométrico que seja robusto o suficiente para prever as vendas futuras das empresas em questão. Considerando que são cinco varejistas bastante diferentes do ponto de vista dos produtos vendidos, que vão de alimentos a bens duráveis, os resultados encontrados mostraram-se proveitosos à medida que comprovaram que as variáveis macroeconômicas não exercem o mesmo grau de influência sobre elas.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:03Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002 / The present dissertation studies the conflict in the relationship among franchisors and franchisees. A theoretical reference is presented, where franchisingfits in the marketing channels framework, as well as the most relevant causes that give rise to conflicts among franchisors andfranchisees and their existing solutions. Also, in this dissertation, the results ofan exploratory research are presented, focusing on retail franchise network. In this case study, we try to show and discuss how its members preveni and manage conflicts that arise within the franchisor-franchisee relationship. / A presente dissertação investiga questão dos conflitos no relacionamento entre franqueadores franqueados. apresentado um referencial teórico onde franchising se insere no contexto dos canais de marketing, bem como as causas mais freqüentes de surgimento de conflitos entre franqueadores franqueados e as formas de solução existentes. Em seguida, são apresentados os resultados de uma pesquisa exploratória, baseada no Estudo de Casos, realizada junto a uma rede de franquias atuante no ramo varejista, onde se procura destacar os conflitos observados no contexto da relação franqueador franqueado evidenciar como seus integrantes os previnem os administram. Por fim, recomendações são apresentadas.

Submitted by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-20T18:51:40Z No. of bitstreams: 1 000382286.pdf: 3168329 bytes, checksum: 7077fa7fe358eabdb828be9272ff5a2f (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha(marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-20T18:52:44Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000382286.pdf: 3168329 bytes, checksum: 7077fa7fe358eabdb828be9272ff5a2f (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha(marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-20T18:53:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000382286.pdf: 3168329 bytes, checksum: 7077fa7fe358eabdb828be9272ff5a2f (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-20T18:54:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000382286.pdf: 3168329 bytes, checksum: 7077fa7fe358eabdb828be9272ff5a2f (MD5) Previous issue date: 2005 / o presente trabalho investiga os efeitos da redução de preço, combinada com diversas atividades promocionais em três produtos de uma determinada marca da categoria de fraldas descartáveis num supermercado. O entendimento dos efeitos de atividades promocionais é justificado pelo fato de: a alocação das verbas para promoções, na maioria dos casos, ser feita de forma aleatória, mesmo tendo grandes parcelas dos investimentos de marketing direcionados para este fim, existirem lacunas teóricas relativas a este tema que englobem a realidade do varejo brasileiro e pelo fato do uso de dados escaneados em avaliações de marketing ainda serem incipientes no Brasil. Como objetivo final, este trabalho busca analisar o efeito simultâneo de reduções de preço combinadas a diferentes atividades promocionais no resultado das vendas de três produtos de uma marca da categoria de fraldas descartáveis, e verificar quais dos conjuntos de ações promocionais estudadas influenciam significativamente nas vendas. O conjunto de atividades promocionais estudadas variou por loja e envolveu a execução de: demonstração de produto, ilha, ponta de gôndola, banner, inclusão de faixas de gôndolas e cartazete de preço aéreo, modificação na cor das etiquetas de preço dos produtos promovidos e alterações no espaço e na organização dos produtos nas prateleiras. Foram usados dados escaneados de um experimento realizado sob condições controladas em sete lojas de uma rede supermercadista no estado de São Paulo. O método utilizado neste estudo é um pré-experimento do tipo pré-teste/pós-teste (01 X O2) e para os testes de hipóteses foi utilizado o teste t de Student para observações pareadas. Concluiu-se que, apesar de ter sido detectado aumento da média de vendas dos produtos durante o período promocional na maioria das lojas, apenas duas das 21 hipóteses testadas foram rejeitadas, ou seja, em apenas dois casos foi possível rejeitar a hipótese de que as médias de vendas do período com promoção e do período sem promoção não são iguais. Adicionalmente, foi possível perceber que o produto de maior tamanho, cuja embalagem proporcionava, dentre todos os produtos analisados, o menor custo por unidade de produto, teve os maiores crescimentos em vendas na semana da promoção, quando comparado com os outros dois produtos de menor tamanho. Espera-se que a metodologia utilizada neste trabalho possa ser aplicada no dia-a-dia do varejo para avaliação da efetividade de promoções, e que este estudo venha contribuir com o desenvolvimento de novas pesquisas sobre este fascinante tema.

Submitted by Sandra Lúcia paiva de Souza (spaivasouza@gmail.com) on 2018-10-06T23:56:41Z No. of bitstreams: 1 TA_Sandra_Souza_V20_Final_Impressão.pdf: 1133447 bytes, checksum: 37f5d1ca51c9b02a72269f586e049ba0 (MD5) / Approved for entry into archive by Tamara Oliveira (tamara.oliveira@fgv.br) on 2018-10-09T16:33:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TA_Sandra_Souza_V20_Final_Impressão.pdf: 1133447 bytes, checksum: 37f5d1ca51c9b02a72269f586e049ba0 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzane Guimarães (suzane.guimaraes@fgv.br) on 2018-10-10T13:17:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TA_Sandra_Souza_V20_Final_Impressão.pdf: 1133447 bytes, checksum: 37f5d1ca51c9b02a72269f586e049ba0 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-10T13:17:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TA_Sandra_Souza_V20_Final_Impressão.pdf: 1133447 bytes, checksum: 37f5d1ca51c9b02a72269f586e049ba0 (MD5) Previous issue date: 2018-08-29 / Nos dias atuais, ainda é comum, no mercado de trabalho brasileiro, existirem diferenças entre oportunidades e reconhecimentos profissionais oferecidos para homens e mulheres quando se trata de alta direção. O presente trabalho tem como objetivo identificar os pontos que ainda permitem essa distinção dentro do mercado de trabalho, bem como a análise dentro de uma empresa caso, a fim de concluir se já há uma análise imparcial no que se refere ao gênero, quando da tomada de decisão para a escolha sobre que merece ocupar um cargo de alta direção. / It is still common in the Brazilian labor market that there are differences between opportunities and professional recognition offered to men and women when it comes to top management. The present work aims to identify the points that still allow this distinction within the labor market, as well as the analysis within a company case, in order to conclude whether there is already an unbiased analysis regarding gender, when taken decision-making body for the choice you deserve to hold a top management position.

Submitted by jose alberto salceda (jalb.salceda@gmail.com) on 2015-12-15T11:24:54Z No. of bitstreams: 1 Os desafios da interncionalização - estudo de caso para ensino.pdf: 736131 bytes, checksum: 92e57bab699b2c53fe9f6209f27bb52f (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2015-12-21T18:19:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Os desafios da interncionalização - estudo de caso para ensino.pdf: 736131 bytes, checksum: 92e57bab699b2c53fe9f6209f27bb52f (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2015-12-21T18:19:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Os desafios da interncionalização - estudo de caso para ensino.pdf: 736131 bytes, checksum: 92e57bab699b2c53fe9f6209f27bb52f (MD5) / Made available in DSpace on 2015-12-21T18:19:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Os desafios da interncionalização - estudo de caso para ensino.pdf: 736131 bytes, checksum: 92e57bab699b2c53fe9f6209f27bb52f (MD5) Previous issue date: 2015-11-16 / This work aims to offer a case study about a Brazilian food retailing company. The growth strategy is the central dilemma. Internationalize or not? At the moment, there's no one Brazilian company in this specific industry internationalized by the 'ownership strategy' with stores abroad. An historical view of the business and his founder is presented. Aspects of the sector in Brazil are showed too. The case puts in evidence characteristics of the organization and its president. This work presents more than solely a teaching case study. Theoretical approaches based in concepts from entrepreneurship, entrepreneurial orientation, international entrepreneurship and resource-based view are presented like alternative perspectives for the teacher. An introductory contextualization is made about the importance of the retailing internationalization in relation to network society. A comparison between case study for research and a teaching case is offered in the chapter about methodology. Disciplines like management strategy, entrepreneurship, internationalization, organizational theories, marketing and economics are suggested for the use of the case. / Este trabalho tem como objetivo oferecer um caso para ensino tendo como referência uma empresa brasileira do comércio varejista alimentício de supermercados e hipermercados. A estratégia de crescimento é o dilema central. Internacionalizar-se ou não? Atualmente, nenhuma empresa brasileira deste segmento se encontra internacionalizada por meio de lojas próprias no exterior. Uma visão histórica da empresa e de seu fundador é apresentada. Aspectos do setor, no Brasil, também são fornecidos. O caso coloca em evidência as características da organização e do seu presidente. Este trabalho apresenta mais do que um estudo de caso para ensino. Abordagens teóricas baseadas em conceitos de empreendedorismo, orientação empreendedora, empreendedorismo internacional e visão baseada em recursos são apresentadas como uma alternativa de análise. Uma contextualização introdutória é feita sobre a importância da internacionalização do varejo em relação à sociedade em rede. Uma comparação entre estudo de caso para pesquisa e um caso de ensino é oferecido no capítulo sobre metodologia. Disciplinas como gestão estratégica, empreendedorismo, internacionalização de empresas, teorias organizacionais, marketing e economia são boas opções para se empregar o caso proposto.