Made available in DSpace on 2013-08-07T18:45:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000384714-Texto+Completo-0.pdf: 16989424 bytes, checksum: 11073493146baf1602ecec58eba7c33d (MD5) Previous issue date: 2006 / The present research embodies the process of strategic management of competencies, which has been established in the Social Security since 1998. We start from the creation of this entrepreneurship comparing it to the changes brought about by the III Industrial Revolution that turns fragile the Welfare State. In this context, the foundations guiding society’s way of production were obtained, occurring a breakup at the paradigmatic level that threats the ongoing deterministic model of organization management that exists so far. In order to investigate this phenomenon, we have used the theory of complexity and the theory of self-organization, theoretical supports that enable us to capture the dynamics of Social Security whose discontinuity is worsening in the present century change. The problematic built up from such referential aims, as research object, to investigate how the organization is fulfilling the role that suits it, as one of society’s spheres. Under this perspective, to reconstitute the implementation of the Serving Improvement Programme (SIP) from the guides that characterize the concept of Strategic Management of Competencies-SMC, becomes a crucial undertaking to the organization analysis. Among the guides employed, it’s noteworthy to mention: strategic planning, knowledge diffusion and broadcasting, mapping, improvements and evaluation of competencies. When considering costumers, it aimed at measuring what is being offered through the New Technologies of Information and Communication (NTIC), with a servicing model whose goal is to focus on the rendering, cordiality and efficiency. It intends to get closer to the clients, spreading knowledge concerning Social Security by the Social Security Education Programme (SSEP).The methodology of such investigation involved many procedures: the operationalisation of the central category of analysis – strategic management of competencies, in dimensions and guides; the building of data collection tools – self-diagnostic form and structured interview. Data survey has been accomplished on written documents and virtual sources, testimonials from employees of the probed organization and self-diagnostics applied to them. The main findings of this re search point out the fragile systematization, follow-up and evaluation of the Programme implanted since 1998. It becomes clear that the most serious problems experienced by Social Security are related, to a large extent, to the lack of monitoring and the instability of the proposed aims, both aggravated by the constant alternation in chairs of the high administration. This set of discontinuity tends to significantly difficult the satisfactory enactment of proposed plans of every new management that takes the direction of the referred organization. It is possible to conclude that Social Security urgently needs, as an organization of public interest, to conquer its sustainability considering every day’s more complex scenarios of the world, aiming at reaching new mediations that may secure it a higher immunity to confront the unstable politics-and-parties environment, of which it is virtually held hostage of. / A presente pesquisa reconstitui o processo de gestão estratégica de competências instaurado na Previdência Social a partir de 1998. Partimos da gênese desse empreendimento, associando-o às mudanças desencadeadas pela III Revolução Industrial que fragilizam o Estado de bem-estar social. Neste contexto, foram atingidos os fundamentos que orientavam a forma de produção da sociedade, ocorrendo uma ruptura de âmbito paradigmático que coloca em xeque o modelo determinista de gestão das organizações até então vigente. Para investigar este fenômeno, utilizamos a teoria da complexidade e a teoria da auto-organização, suportes teóricos que possibilitam captar e dar sentido à dinâmica da Previdência Social, cuja descontinuidade vem se agravando nesta virada de século. A problemática construída a partir de tal referencial tem por objeto de pesquisa investigar como a organização vem desempenhando o papel que lhe corresponde, na condição de uma das esferas da sociedade. Nesta perspectiva, reconstituir a implantação do Programa de Melhoria do Atendimento (PMA), a partir dos indicadores que caracterizam a concepção de Gestão Estratégica de Competências-GEC, constitui-se um empreendimento fundamental à análise da organização. Dentre o conjunto de indicadores utilizados destacam-se: planejamento estratégico, difusão e transmissão de saberes, mapeamento, aprimoramento e avaliação de competências. Em relação à clientela, procura-se mensurar o que se oferece por meio das Novas Tecnologias de Informação e Comunicação (NTIC), com um modelo de atendimento que visa focalizar presteza, cordialidade e eficácia. Pretende aproximar-se do cliente, disseminando conhecimentos sobre Previdência Social pelo Programa de Educação Previdenciária (PEP). A metodologia desta investigação envolveu vários procedimentos: a operacionalização da categoria central de análise – gestão estratégica de competências, em dimensõese indicadores; a construção de instrumentos de coleta de dados – formulário de auto-diagnóstico e a entrevista estruturada. O levantamento de dados foi realizado em documentos escritos e fontes virtuais, depoimentos colhidos junto a funcionários que atuam na organização investigada e auto-diagnósticos a eles aplicados. As principais descobertas desta pesquisa apontam a frágil sistematização, acompanhamento e avaliação do Programa implantado a partir de 1998. Fica, assim, evidenciado que os problemas mais graves vivenciados pela Previdência Social, em grande medida, estão relacionados com a ausência de monitoramento e a instabilidade de metas propostas, ambas instigadas pela constante alternância na ocupação dos cargos no âmbito da alta administração. Esse conjunto de descontinuidades tende a dificultar significativamente a implementação satisfatória dos planos propostos a cada nova gestão que assume a direção da referida organização. É possível concluir que a Previdência Social, como organização de caráter público, necessita, urgentemente conquistar a sua sustentabilidade ante os cenários do mundo cada vez mais complexo que se anuncia, no intuito de conquistar novas mediações que lhe assegurem uma maior imunidade para fazer frente ao instável ambiente político-partidário, do qual é quase uma refém.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:52:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000345667-Texto+Completo-0.pdf: 527816 bytes, checksum: 3d1dada22dc25034b38cd04d3a8d3cc6 (MD5) Previous issue date: 2006 / The objective of this research was to investigate actions and procedures of the teacher that contribute to the construction of a positive climate to the educational process. The study was conducted with 25 senior high school students of a public school. By means of an open dialogue, the participants were informed of the objectives of the research. In sequence they were requested to describe the characteristics of their teachers that,in their view, favored the construction of a positive relationship, changing the classroom into an environment where they felt pleasure in remaining. The study focused on the analysis of positive relationships development by the teachers, trying to comprehend the importance and the necessity that the school constitutes a privileged place in the promotion of relational abilities. The research concluded that the construction the teachers' competencies occurs naturally from a positive relationship among all the subjects involved in the classroom. In valuing others’ knowledge as an important aspect of knowledge reconstruction, the teacher balances formal and political aspects of teaching practice and, at the same time, creates room for dialogues that exceed the limits of the disciplines' rationality, producing knowledge with possibilities of social intervention. / O objetivo desta pesquisa foi investigar posturas e procedimentos do professor que contribuem para a construção de um clima favorável ao processo educativo. No desenvolvimento da pesquisa, trabalhei com 25 alunos formandos do ensino médio de uma Escola Estadual. Inicialmente por meio de um diálogo aberto, os participantes foram informados dos objetivos do trabalho. Em um segundo momento lhes foi solicitado que relatassem de forma minuciosa através de relatos textuais quais as características dos seus professores que favoreciam a construção de um relacionamento interpessoal positivo, transformando a sala de aula em um ambiente onde eles sentissem prazer em permanecer. O trabalho se preocupou em analisar mais especificamente as relações interpessoais positivas desenvolvidas pelo professor, evidenciando a importância e a necessidade de que a escola se constitua em um local privilegiado, na promoção das habilidades relacionais dos envolvidos com o processo educacional. A pesquisa conclui que o surgimento das competências dos professores ocorre com naturalidade a partir de um relacionamento interpessoal positivo, pelo fato de que ao valorizar os saberes do outro como parte integrante do processo de construção do conhecimento, o professor equilibra os aspectos formais e políticos de sua prática pedagógica, e dessa forma possibilita a criação de espaços de diálogos que ultrapassam os limites da racionalidade das disciplinas, construindo conhecimentos com a possibilidade de intervenção social.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2014. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2014-08-01T16:04:36Z No. of bitstreams: 1 2014_RodrigoRezendeFerreira.pdf: 5469786 bytes, checksum: 7a5a28eb85d0509cc96aa3c980f01f1c (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2014-08-04T15:06:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_RodrigoRezendeFerreira.pdf: 5469786 bytes, checksum: 7a5a28eb85d0509cc96aa3c980f01f1c (MD5) / Made available in DSpace on 2014-08-04T15:06:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_RodrigoRezendeFerreira.pdf: 5469786 bytes, checksum: 7a5a28eb85d0509cc96aa3c980f01f1c (MD5) / O objetivo geral da pesquisa foi propor e explorar um modelo de avaliação de necessidades de aprendizagem (ANA). Há carência de modelos empíricos de ANA. A pesquisa foi realizada em um órgão público federal e compreendeu dois estudos interdependentes. O primeiro teve por objetivo construir e aplicar uma escala de avaliação de necessidades de aprendizagem em uma amostra de servidores públicos. O segundo objetivou explorar possíveis relações e diferenças empíricas entre as variáveis do modelo proposto. No primeiro estudo, de natureza qualitativa, participaram 57 servidores de um órgão público federal. Foram realizados grupos focais e entrevistas semi-estruturadas. Foi aplicada técnica baseada em análise de conteúdo categorial temática para análise dos dados. No estudo 2, foi aplicada uma escala de ANA em 88 sujeitos. Os itens foram associados a escalas do tipo Likert de 11 pontos (0 a 10). Para a exploração empírica do modelo, foram utilizadas técnicas nãoparamétricas de análises de dados (baseadas em ranques). Os resultados do Estudo 1 mostraram oito categorias de competências e onze de desafios e mudanças enfrentadas pela organização, os quais estão alinhados à estratégia e ao ambiente organizacionais. No Estudo 2, foi possível propor 10 cursos com base nos resultados descritivos do modelo. Foram obtidos escores de correlação fracos, moderados e significativos entre a percepção de desafios e mudanças para a organização e as percepções sobre o domínio e a importância de competências, sugerindo relações entre variáveis ambientais e necessidades, propostas no modelo teórico. Também foram encontradas diferenças significativas de medianas de domínio e importância de competências entre áreas organizacionais, apontando para a possibilidade de necessidades de treinamento dos trabalhadores serem distintas em função de suas unidades de trabalho, conforme sugere o modelo proposto. É sugerida uma agenda de pesquisa que pode subsidiar o aprofundamento das explorações acadêmica e profissional do campo de ANA e do modelo nos próximos anos. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The aim of the research is to propose and explore a learning needs assessment (LNA) model. There are few models of LNA tested empirically. The study was conducted in a federal government agency and included two interdependent phases. The first aimed to build and apply a learning needs assessment scale in a sample of public servants. The second aimed to explore possible relationships and empirical differences between the variables of the proposed model. In the first phase, qualitative, participated in 57 servers of a Federal Court. Focus groups and semi structured interviews were conducted. Data analysis was based on content analysis technique. In phase 2, a LNA scale was applied in 88 subjects, using a likert-type scales of 11 points. Nonparametric techniques of data analysis (based on ranks) were used for the empirical exploration of the model. The results of phase 1 showed eight categories of competencies and eleven of challenges and changes faced by the organization, which were aligned to the organizational strategy and environment. In phase 2, 10 courses were proposed based on the descriptive results of the model. Weak and moderate significant correlation scores between perceived challenges and changes to the organization and perceptions about the domain and the importance of competencies were also obtained, suggesting relationships between environmental variables and learning needs. Significant median differences of importance and domain of competencies across organizational areas were also found, pointing to the possibility of worker´s learning needs being distinct in terms of their work units, as suggested by the proposed model. A research agenda was proposed in a way that can support the strengthening of academic and professional field explorations of LNA in the coming years.

A presente pesquisa caracteriza-se como um levantamento descritivo de práticas psicológicas em hospitais com o objetivo de definir competências e habilidades pertinentes a essa nova área de atuação. Para tanto, o trabalho foi dividido em três estudos. O primeiro estudo analisou o desenvolvimento da prática psicológica hospitalar para levantamento das demandas psicológicas existentes e dos recursos utilizados para atendê-las. O segundo estudo examinou a interação estabelecida entre psicólogos hospitalares e demais profissionais da saúde para identificar aspectos da conduta do psicólogo capazes de promover a ação multidisciplinar. O terceiro estudo propôs um breve repertório de competências e habilidades para a prática psicológica em hospitais, levando em consideração as exigências do atual sistema de saúde. As competências listadas apontam para aspectos básicos de atendimento (autonomia e conhecimento para avaliar a demanda e propor ações compatíveis com a realidade do paciente e da unidade a qual ele está vinculado) e condutas desejadas na relação multidisciplinar (assertividade, clareza e objetividade). Contudo, as competências definidas não constituem especificidades da prática em hospitais, mas sim estratégias e atitudes necessárias à inserção da psicologia em contextos variados.

Com base em um estudo de caso - o Curso Superior de Tecnologia em Sistemas de Telecomunicações do CEFET, Pelotas, RS - analiso a polissemia do conceito de competências, trazendo a tona relatos de agentes sociais significativos: egressos e docentes do referido curso, bem como representantes do mercado de trabalho. Resgato a noção de competências no trabalho e na educação, a partir da contribuição de autores como Dubar, Zarafian, Ropé e Tanguy, Mertens, Irigoin e Vargas, Deluiz, Ramos, Tartuce, Teixeira e dos agentes sociais envolvidos na pesquisa. Foram entrevistados os graduados até 2005, num total de 18 egressos e 22 professores. Destaco a trajetória escolar e ocupacional dos tecnólogos, suas percepções sobre as competências adquiridas ao longo do curso, aspectos relacionados às disciplinas oferecidas, estágio supervisionado e Trabalho de Conclusão de Curso – TCC, assim como suas percepções sobre os docentes e outras modalidades de graduação. No segmento docente, apresento suas trajetórias acadêmicas e profissionais, seus entendimentos sobre cursos de graduação, assim como o sentido das competências que aparece polissêmico e pouco problematizado no debate. O tema eclode na educação brasileira no bojo da reforma da educação profissional de uma forma súbita, o que se revela nas entrevistas com os docentes, em especial quando do “silêncio” ao se orientar a conversa no campo da competência na educação e no trabalho. Em se tratando do Mercado de Trabalho, faço uma breve incursão sobre os cursos superiores de tecnologia e obtenho maiores informações a partir da oferta de trabalho para tecnólogos publicada em um jornal de grande circulação no estado do Rio Grande do Sul. Os resultados demonstram o divórcio entre o discurso oficial sobre a importância do tecnólogo e a realidade analisada. A separação pode ser percebida através do projeto pedagógico do curso, o qual foi concebido com base na noção de competências. O desconhecimento das competências por parte de graduados e docentes é um fato, o que revela o distanciamento entre o formal e o real. As competências não parecem sobrepor a qualificação. Mostram-se como mais um modismo, imposto para fins de criação de um curso, nem tanto para fins de reconhecimento, mas, sobretudo, de difícil definição para a maior parte dos agentes sociais envolvidos. A atitude formalista, em se tratando da relação das doze competências a serem adquiridas ao longo do curso, indica mais uma exigência do MEC, na medida em que os relatos revelam o pouco conhecimento dessas por parte de egressos e docentes. Os relatos, em especial, do mercado de trabalho, ratificam isso. Em se tratando de competências na educação, a matriz que se aproxima mais do curso em questão é a funcionalista, de essência descritiva, a qual desconsidera os atributos subjacentes que não podem ser isolados das práticas reais de trabalho, necessárias ao desempenho em situações específicas, algo que está no âmago do sentido de competências. / Based on a study of case – The Superior Course of Telecommunication Technology Systems from CEFET, Pelotas, RS. I analyze the polysemy of the concept of competences, presenting the stories of significative social agents: students who graduated from this course and professors as well as work market representatives. I bring up the notion of competences for works and education, based on the contribution of authors such as Dubar, Zarafian, Ropé e Tanguy, Mertens, Irigoin and Vargas, Deluiz, Ramos, Tartuce, Teixeira and social agents involved in the research. The students who graduated until 2005 were interviewed, in a total of 18 students and 22 professors. I highlight the school and occupational background of the technicians, their perceptions on the acquired competences during the course, related aspects to the subject’s studies, supervised stage and Conclusion Course Work – CCW, as well as their perceptions about the docents and other kinds of graduation. Concerning the docent part, I present their academic and professional backgrounds, their comprehension about the graduation course, their comprehension about the graduation course, as well as the meaning of the competences which sound polysemous and with little importance in the debate. The theme starts with Brazilian Education and its Professional Education Reform, what may be realized during the interviews with the docents, specially when “silence” leads the talk related to competence for Education and Work. Concerning the work market, I make a brief incursion about the university courses of technology and I obtain further information by analyzing the job advertisements for technicians published in a newspaper of big circulation in the state of Rio Grande do Sul. The results show the separation between the official speech about the importance of the technician and the analyzed reality the separation may be realized through the pedagogical project of the course, which was created based on the notion of competences. The lack of knowledge about competences of the students and the docents is a fact, which shows the distance between the formal and the real. The competences do not seem to overlap the qualification. They seem to be another trend imposed in order to create a course, not so much to establish it, however, a difficult concept to define for the majority of the social agents. The formal attitude, concerning the relation of twelve competences which should be acquired during the course, indicates a demand requested by MEC (Education and Culture Ministry) due to the fact the stories told show the little knowledge the students and the docents have about competences. The stories, specially, about the work market ratify that. Concerning the competences is n Education, the most similar model to this course is the functionalist one, with descriptive essence, which does not consider the underlying attributes that may not be isolated of the real work practices, which are necessary for the development of specific situations, something that is in the soul of the meaning of competences.

Submitted by Irene Nascimento (irene.kessia@ufpe.br) on 2015-03-12T17:32:42Z No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Jamile Meira de Vasconcelos.pdf: 2215722 bytes, checksum: 8b0ecc996188385baa91e0131221179d (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-12T17:32:42Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Jamile Meira de Vasconcelos.pdf: 2215722 bytes, checksum: 8b0ecc996188385baa91e0131221179d (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013-03-21 / Para competir no mercado, as empresas prestadoras de serviço de telefonia têm atentado para melhoria do atendimento aos clientes, para que se sintam satisfeitos e permaneçam fidelizados a elas. Na relação com os consumidores, as empresas contam com a competência do atendimento prestado por operadores de telesserviços que têm na comunicação sua principal ferramenta de trabalho. Neste contexto, a presente pesquisa teve como objetivo avaliar a relação entre competência comunicativa e desempenho de operadores de telesserviços de uma empresa de telefonia. Este estudo de caso caracterizou-se por ser descritivo, transversal, observacional, quantitativo, com comparação de grupos segundo desempenho profissional. Baseados no protocolo de avaliação da competência comunicativa (habilidade para falar, para escutar e atitudes que influenciam na comunicação), elaborado para esta pesquisa, quatro fonoaudiólogos, especialistas em voz e em comunicação profissional avaliaram a competência comunicativa de 26 operadores de telesserviços, a partir da escuta de gravações compostas por três atendimentos de cada operador disponibilizadas pelo sistema de monitoria. As avaliações foram organizadas em planilha do Excel® (na plataforma Windows®), versão 2010, e analisados no programa Statistical Package for Social Sciences®, versão 17.0. Os resultados apontaram que a comunicação de operadores de telesserviços de telefonia da Empresa Estudo de Caso sofreu influência do comprometimento de todos os parâmetros avaliados, em decorrência de inadequações na habilidade para falar, para escutar e das atitudes, resultados que podem direcionar medidas corretivas. A habilidade para falar foi o parâmetro que mais comprometeu tal competência. Não foi encontrado associação entre desempenho e competência comunicativa, já que maior habilidade na fala não correspondeu ao melhordesempenho. Após análise geral dos dados, a partir da identificação dos pontos que necessitam melhoria, propôs-se um plano de ação, a fim de adequar, implementar e rever os aspectos da competência comunicativa que precisam ser aperfeiçoados, com vistas à excelência do atendimento.

Submitted by Luiz Felipe Barbosa (luiz.fbabreu2@ufpe.br) on 2015-04-13T12:38:22Z No. of bitstreams: 2 TESE Elisangela Bastos de Melo Espíndola.pdf: 3793358 bytes, checksum: cad076d4f3a54ac251c9b427cb78eb0a (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-13T12:38:22Z (GMT). No. of bitstreams: 2 TESE Elisangela Bastos de Melo Espíndola.pdf: 3793358 bytes, checksum: cad076d4f3a54ac251c9b427cb78eb0a (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2014-11-14 / CAPES-COFEBUC / O objetivo deste trabalho é analisar as representações sociais de competência para ensinar matemática de professores brasileiros e franceses e como elas interferem na prática docente. Partimos do pressuposto que a profissionalidade docente, em particular em matemática, é influenciada pelas representações sociais que os professores possuem de sua competência profissional engendradas nas práticas de seus contextos sociais específicos e elas funcionam como guias de conduta no desenvolvimento das ações dos professores em sala de aula e também fora dela (nas atividades de preparação do ensino). No decorrer de nosso estudo tecemos algumas considerações sobre a relação entre “profissionalidade, ofício e profissão” e “profissionalidade, qualificação e competência” a fim de melhor cotejarmos a identificação das competências profissionais docentes no campo empírico e no campo das prescrições institucionais. Especificamente, sobre a noção de competência ressaltamos o papel do contexto social e dos recursos mobilizáveis em suas diferentes dimensões (cognitiva, afetivo-motivacional, ético-política e social). Para o desenvolvimento metodológico da pesquisa tomamos como referência a abordagem psicossocial da Teoria das Representações Sociais desenvolvida por Serge Moscovici e a Teoria do Núcleo Central de Jean-Claude Abric. Inicialmente, procedemos à identificação das representações sociais de competência para ensinar matemática através da aplicação de um Teste de Associação Livre de Palavras e de hierarquização de itens, com a participação de duzentos e cinquenta e seis professores de matemática do Brasil e da França. Na análise dos resultados do TALP, utilizamos o software Trideux na quantificação das palavras ou expressões mencionadas pelos professores e a técnica de análise de conteúdo de Bardin para sua categorização. Em seguida, com base nos resultados obtidos na hierarquização (2/6 das palavras consideradas como mais importantes do TALP), a fim de identificarmos a organização interna das representações, foi aplicado um teste de verificação e entrevistas com trinta professores dos dois países Na análise das entrevistas utilizamos o software Alceste como suporte à identificação dos sentidos atribuídos pelos professores aos referidos elementos. Finalmente, foram realizadas ao total vinte e nove horas-aula de observação da prática docente em cinco escolas da rede pública de ensino no Brasil e na França, com a colaboração de um professor em cada uma delas. Dentre os resultados obtidos na investigação do campo empírico, expomos as aproximações e distanciamentos entre as representações de competência para ensinar matemática de professores brasileiros e franceses e de sua recorrência em diferentes domínios da profissionalidade docente (disciplinar, deontológico etc.), de como se situaram em diferentes dimensões (cognitiva, afetivo-emocional etc.) e em que medida elas dialogam com as competências prescritas no campo da qualificação pelos Ministérios de Educação do Brasil e da França. Por fim, apresentamos o que foi identificado na prática docente com base no NC das representações de competência para ensinar matemática de professores brasileiros e franceses e destas correlacionadas às representações de competência para organizar o planejamento, preparar aula e dar aula. Por exemplo, destacamos a análise da prática docente a partir das representações do conhecimento matemático e da capacidade de dominá-lo. E, de modo particular, no caso dos professores brasileiros, a partir do compromisso com a função de ensinar e dos professores franceses, do conhecimento das dificuldades em matemática de seus estudantes.

O conhecimento dos fatores que tornam o profissional e em conseqüência, a empresa competentes, é essencial para que se escolham as alternativas mais adequadas para contratar e desenvolver os profissionais de acordo com os comportamentos desejados. O professor de Educação Física, antes um trabalhador pouco exigido com relação à postura e conhecimentos técnicos, é hoje, frequentemente, alvo de avaliações por parte dos gestores das academias e clubes esportivos, dos pares que desenvolvem funções semelhantes, de clientes que buscam fazer comparações para a escolha dos melhores profissionais e da sociedade que através da mídia tem acesso aos principais critérios no processo de definição da melhor academia e dos melhores professores para seu programa de exercícios físicos. O propósito desse estudo foi verificar relações entre os atributos de personalidade (e suas facetas) avaliados pelo inventário de personalidade fundamentado na Teoria dos Cinco Fatores (NEO PI-R) e a competência profissional percebida pelos professores de Educação Física que atuam em academias de ginástica, no que ser refere aos componentes \"conhecimento e habilidade\". A amostra foi constituída por 64 professores de Educação Física (25 do sexo feminino e 39 do sexo masculino), com idade média de 30,3 anos (±5,8) atuantes nas áreas de ginástica, hidroginástica e musculação. Foram aplicados dois instrumentos; o primeiro para avaliação das competências profissionais percebidas (Nascimento,1999); e o segundo visando verificar atributos de personalidade dos professores através de um instrumento de auto-registro (NEO PI-R). Para verificação da relação entre os fatores (e as facetas) de personalidade analisados e a competência profissional percebida pelos profissionais, foi aplicada a correlação de Pearson (p<=0,05). Entre os fatores analisados, os resultados demonstraram correlação negativa significativa entre as competências (conhecimento e habilidade) e o fator \"Amabilidade\". Quando analisadas as facetas, verificou-se correlação negativa significativa entre as \"Habilidades Profissionais\" e as facetas complacência e embaraço/constrangimento. Ainda com relação às facetas, foi verificada a correlação positiva significativa entre as \"Habilidades Profissionais\" e a Impulsividade. É importante destacar que o fato desse estudo se concentrar na competência profissional percebida, e não naquela aferida através de clientes e superiores, pode trazer algumas limitações na tentativa de relacionar os atributos de personalidade e a competência profissional. Em razão disso, torna-se fundamental que se desenvolvam variações desse estudo com o propósito de verificar a correlação dos mesmos fatores de personalidade analisados (Neuroticismo, Extroversão, Abertura, Amabilidade e Conscienciosidade) e suas facetas, com a competência profissional 8 avaliada por outros observadores da ação do profissional de Educação Física em academias de ginástica, como clientes, coordenadores e diretores. / The knowledge of the factors which make a professional, and consequently, a company competent is essential for choosing the most adequate alternatives for hiring and developing professionals with desired behavior. In the past, physical education teachers had little demand in regards to personal attitude and technical knowledge. Today, the teachers are frequently evaluated by health club managers, peers, clients who by comparison search for the best professional, and also by the society that can through the media have access to the best criteria in the process of choosing the most adequate gym and professionals for their physical exercises. The purpose of this study was to evaluate the relationship between the personality traits (and their facets) using the personality inventory which is based on the five factor theory (NEO PI-R) and the physical education teacher´s professional competence regarding their ability and knowledge perceived in health club professionals working in health clubs. In order to conduct the study, a sample of 64 physical education teachers (25 female and 39 male) with the average age of 30,3 (±5,8) were used. All of these subjects were professionals working in the area of fitness workouts, hydrogymnastics and weight training. Two instruments were used in this evaluation. The first was used to assess the perceived professional competence (Nascimento, 1999), and the second to verify the teacher´s personality traits using a self-reported instrument (NEO-PI-R). In order to verify the relationship between personality traits (and their facets) and the professional competence perceived by the professionals, the Pearson correlation was used (p<=0,05). Among the analyzed factors, the results have shown a significant negative correlation between the competences (knowledge and abilities) and the \"agreeableness\" factor. When the facets were analyzed, it was verified a significant negative correlation between the \"Professional Abilities\" and the facets of compliance and embarrassment. Still related to the facets, a significant positive correlation between the \"Professional Abilities\" and Impulsiveness was verified. It is important to emphasize the fact that this study focused on the perceived professional competence and not the competence assessed through clients and superiors and this may bring some limitations in trying to link personality traits to professional competence. Because of this, it is crucial that variations of this study may be developed in order to verify the correlation between the same analyzed personality traits (Neuroticism, Extroversion, Openness to Experience, Agreeableness and Conscientiousness) and their facets. It is also important that the 9 professional competence is evaluated by other observers of the Physical Education professional in gyms, such as clients, managers and gym owners.

Orientador: Márcia de Paula Leite / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Educação / Made available in DSpace on 2018-08-26T08:05:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Costa_SuelenKobayashi_M.pdf: 1449086 bytes, checksum: af2a73a9f4fd6ac3f8d8543dd6c561c4 (MD5) Previous issue date: 2014 / Resumo: Este trabalho tem como objetivo analisar o "modelo de competências" adotado por uma fábrica de papel do município de Três Lagoas - MS, como instrumento de qualificação profissional para seus trabalhadores e também analisar o processo de produção da mesma fábrica, com base nos avanços tecnológicos, na nova organização do trabalho e nas novas técnicas de produção empregadas nos países desenvolvidos nos anos de 1970 e no Brasil a partir dos anos de 1990. Para este estudo, tomou-se como ponto de partida o referencial do materialismo histórico dialético e como aspecto metodológico a perspectiva crítico-dialética. Como estratégia de pesquisa foi utilizada o estudo de caso. O caso investigado foi o processo de produção e os programas de qualificação profissional de uma fábrica de papel do município de Três Lagoas ¿ MS. Os procedimentos de pesquisa adotados foram: a observação do processo de fabricação do papel e entrevistas semi-estruturadas com os gerentes de produção e de recursos humanos e com alguns trabalhadores (as). Depois das referidas análises verificou-se que para todos os trabalhadores da fábrica, sejam os da produção ou os da gerência, são necessárias algumas competências. A habilidade responsabilidade foi uma das mais mencionadas pelos trabalhadores da fábrica de papel quando indagados sobre quais as principais competências necessárias para desempenhar bem sua função. Quanto mais o trabalhador sobe de função, mais a responsabilidade e a pressão aumentam. Constatou-se que os trabalhadores (as) que saíam da sua função para receber treinamentos para uma futura promoção eram aqueles que tinham bons resultados nas avaliações realizadas pelos gestores. A maior exigência de qualificação foi evidenciada na fábrica. Praticamente 100% dos trabalhadores da produção possuem curso técnico na área em que atuam. Um aspecto importantíssimo é que em sua grande maioria as mulheres não estão desempenhando a mesma função que os homens. Na produção, elas estão presentes na área de acabamento, onde o trabalho é totalmente sem conteúdo e nos laboratórios químicos e físicos, onde o trabalho demanda certo cuidado, por conta da manipulação de vidrarias. Também foi observada a presença praticamente massiva de homens ocupando os cargos de liderança. Os representantes sindicais da fábrica investigada são trabalhadores que estão a favor do capital e não do trabalho, visto que, os representantes são designados pela própria gerência da fábrica. Desse modo, concluímos que o "modelo de competência", ferramenta utilizada pela fábrica investigada para qualificar e avaliar seus trabalhadores faz parte de um tipo de gestão empresarial designada por Vincent de Gaulejac como gestão gerencialista. Esse novo modelo de gestão está vinculado ao processo de reestruturação do mundo do trabalho e foi observado primeiramente nas multinacionais / Abstract: This paper aims to analyze the "competency model" adopted by a paper mill in Três Lagoas - MS as a tool for professional training for their employees and also analyze the production process of the same factory, based on technological advances in the new organization of work and new production techniques employed in developed in the 1970s and in Brazil from the 1990s to study this country, we took as starting point the framework of dialectical and historical materialism as an aspect methodological perspective the critical-dialectical. As a research strategy, the case study was used. The case was investigated the production process and professional qualification programs of a paper mill in the municipality of Três Lagoas - MS. The research procedures were adopted: the observation of the paper manufacturing and semi-structured interviews with production managers and human resources and some workers (the) interview process. After these analyzes it was found that for all factory workers, are the production or management, some skills are required. Responsibility ability was one of the most mentioned by the workers of the paper mill when asked about what the core competencies needed to perform its function well. The more the work function rises more responsibility and pressure increase. It was found that the workers (as) that came from his function to receive training for a future promotion were those who had good results in the assessments by managers. The biggest qualification requirement was evidenced in the factory. Virtually 100% of production workers have technical course in the area in which they operate. An important aspect is that mostly women are not performing the same function than men. In production, they are present in the finishing area where the work is totally content and chemical and physical laboratories, where labor demand some caution, due to the manipulation of glassware. Practically massive presence of men occupying leadership positions was also observed. Union representatives are investigated factory workers who are in favor of capital and not of labor, since the representatives are appointed by own factory management. Thus, we conclude that the "competency model", a tool used by the factory investigated to qualify and evaluate your employees is one of a kind business management designated by Vincent Gaulejac as managerialist management. This new management model is linked to the restructuring of the working world and was first observed in multinationals / Mestrado / Ciencias Sociais na Educação / Mestra em Educação

Made available in DSpace on 2016-04-12T12:32:33Z (GMT). No. of bitstreams: 2 693.pdf: 4122382 bytes, checksum: cee40e715de93a80d87c22e5eadd5169 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / Fundação Oswaldo Cruz. Centro de Pesquisas Aggeu Magalhães.Recife, PE, Brasil / O modelo de avaliação de desempenho por competências permite a construção de avaliações personalizadas e investiga o exercício de competências na perspectiva de responsabilidade que mede em que grau está a responsabilização do servidor sobre seus próprios atos. O objetivo geral deste estudo foi analisar a aplicabilidade do método da Avaliação de Desempenho por Competências junto aos enfermeiros da rede estadual de Pernambuco. A metodologia propõe a construção participativa do instrumento de avaliação em todas as fases que a compõe. Foram feitas reuniões, visitas aos setores e oficinas de trabalho para alcance dos objetivos específicos de identificar o perfil de competências dos enfermeiros, estabelecer as similaridades entre os perfis e testar os instrumentos construídos propondo as adaptações necessárias. As dificuldades relacionadas a implementação deste modelo no setor público de saúde estariam voltadas para a operacionalização dele, pois, requer que a formulação e a aplicação sejam feitas de forma participativa e interativa e as vezes é difícil sensibilizar e alcançar o envolvimento dos servidores. Estas dificuldades poderão ser minimizadas se a avaliação de desempenho estiver vinculada a uma política eficiente de Recursos Humanos e inserida ao Plano de Cargos Carreiras e Vencimentos dando significado e valor a ela incentivando um maior comprometimento devido aos resultados influenciarem na progressão da carreira profissional. O sistema de avaliação de desempenho por competências demonstrou ser consistente por seus resultados permitirem a identificação das competências que precisam ser desenvolvidas, aprimoradas ou reforçadas. Este modelo de avaliação fornece subsídios para que a coordenação dos Recursos Humanos, aliada as coordenações dos setores, possam investir na educação continuada em serviço, focalizando os esforços na formulação de estratégias para que os servidores através de suas ações agreguem valor a organização