Submitted by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br) on 2018-05-04T18:06:07Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO Tatiane da Costa Torres de Andrade.pdf: 2182809 bytes, checksum: 35835996f5866580be88ef326ef02a80 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-04T18:06:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO Tatiane da Costa Torres de Andrade.pdf: 2182809 bytes, checksum: 35835996f5866580be88ef326ef02a80 (MD5) Previous issue date: 2016-12-20 / CAPES / A Gestão da Qualidade Total tem sido frequentemente adotada como um diferencial estratégico frente à instabilidade e a crescente competitividade do mercado atual, principalmente por ser considerada uma das principais estratégias de alcance de satisfação dos clientes. O sucesso na aplicação e manutenção dos princípios da TQM nas organizações depende em grande parte da preparação/competência do gerente de qualidade, principal responsável pelo direcionamento dos esforços de uma organização rumo às práticas da qualidade. Nesse sentido, este trabalho busca compreender melhor qual o papel do gerente da qualidade neste processo e identificar quais características podem ser ditas como imprescindíveis a um gerente da qualidade. Deste modo, a realização desta pesquisa viabilizou a identificação e avaliação dos conhecimentos, habilidades e competências do gerente de qualidade de acordo com a opinião dos profissionais que atuam na área. Além disto, foi construído um ranking de relevância destas características, uma análise comparativa do perfil do gerente da qualidade com os perfis referentes às quatro Eras da Qualidade e uma análise comparativa entre o perfil do gerente de qualidade brasileiro e os perfis descritos por estudos anteriores. / The Total Quality Management has often been adopted as a differential strategic front to instability and the growing competitiveness of the present market, mainly because it is considered a major strategies of customer satisfaction range. The successful implementation and maintenance of the principles of TQM in organizations depends largely on the preparation / competence of the quality manager, primarily responsible for directing the efforts of an organization towards the quality practices. In this sense, this work aims to better understand the role of quality manager in this process and identify which characteristics are essential to a quality manager. Thus, this research enabled the identification and assessment of knowledge, skills and skills of the quality manager according to the opinion of professionals working in the area. In addition, it built a relevance ranking of these characteristics, a comparative analysis of the quality manager profile with the profiles relating to four Quality Eras and a comparative analysis of the profile of the Brazilian quality manager and profiles described by previous studies.

Submitted by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br) on 2018-05-18T20:48:10Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇAO Patricia Vieira Dias de Andrade.pdf: 1466651 bytes, checksum: 1746566cfa1fc0b82f036d73d95a7a97 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-18T20:48:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇAO Patricia Vieira Dias de Andrade.pdf: 1466651 bytes, checksum: 1746566cfa1fc0b82f036d73d95a7a97 (MD5) Previous issue date: 2017-02-16 / CAPES / Esta pesquisa tem como objetivo analisar a relação entre as principais competências e as experiências em projetos dos gerentes de projetos sob influência tanto das características do projeto como das características da gestão de projetos adotada. A avaliação de competências dos gerentes de projetos permite identificar estrategicamente seus pontos fortes e fracos que impactam nos resultados, assim, a proposta desta pesquisa contribui com o tema ao reconhecer que as competências e as experiências devem influenciar os gerentes de projetos de forma conjunta. A pesquisa foi realizada por meio da aplicação de um questionário com a participação de 102 gerentes de projetos, os quais identificavam por atividades a presença das suas competências e descreviam os resultados em projetos anteriores como experiências. Os resultados apontam que a relação entre as competências e experiências sofre influência das diferentes características dos projetos e da gestão de projetos adotada. / This research proposes the analysis of the relationship between the main competencies and the experiences of project managers under the influence of both the management approach and characteristics of the project. The evaluation of competences of project managers allows the identification of their strengths and weaknesses that directly impact into the project performance. Thereby, this research contributes with the theme by recognizing that both competencies and experiences may influence project managers together. The research was carried out by a survey answered by 102 project managers, who identified, by activities, their competencies and described their experiences as the performance of previous projects. The results show a relationship between the competencies and the experience of project managers and this relation in under the influence of both the different management approach and characteristics of the project.

Submitted by MARCOS LEANDRO TEIXEIRA DE OLIVEIRA (marcosteixeira@ufv.br) on 2018-09-19T12:56:39Z No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 1434307 bytes, checksum: c72c121a85830daa69eef2b6e15c978d (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-19T12:56:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 1434307 bytes, checksum: c72c121a85830daa69eef2b6e15c978d (MD5) Previous issue date: 2018-06-15 / O presente estudo tem como objetivo analisar, em uma Universidade Federal, como é desenvolvido seu sistema de TD&E baseado na gestão por competências. A gestão por competências tem sido apontada como uma ferramenta eficaz na gestão de pessoas e foi incorporada no setor público brasileiro pelo decreto 5.707/2006, tendo por foco a gestão da capacitação e desenvolvimento permanente dos servidores, visando aumentar a eficiência e eficácia das organizações públicas através do aperfeiçoamento dos conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao desempenho das funções públicas. Trata-se de um estudo de caso de caráter descritivo, com abordagem qualitativa, empregando a pesquisa documental e grupo focal com servidores pertencentes a Coordenadoria de Capacitação e Desenvolvimento da Universidade. Os dados foram analisados conforme a técnica Análise de Conteúdo. Os resultados da pesquisa indicam que o sistema de TD&E, baseado na gestão por competências, é desenvolvido tendo por base o mapeamento de competências e busca desenvolver ações de capacitação que diminuam a lacuna de competências encontrada para o alcance de melhores resultados à organização e para agregar valor às pessoas. Observou-se ainda que a efetiva implementação da gestão por competências nas organizações públicas brasileiras ainda tem um longo caminho a percorrer para que possa de fato representar a consolidação de uma política de gestão de pessoas eficiente e capaz de atender as demandas do setor público no Brasil. / The present study aims to analyze, at a Federal University, how its TD&E system based on competency management is developed. Competency management has been identified as an effective tool in people management and was incorporated into the Brazilian public sector by Decree 5.707/2006, focusing on the management of training and permanent development of the servers, aiming to increase the efficiency and effectiveness of public organizations through the improvement of the knowledge, skills and attitudes necessary for the performance of public functions. This is a descriptive case study with a qualitative approach, employing documentary research and a focus group with servers belonging to the Coordination of Training and Development of the University. The data was analyzed according to the Content Analysis technique. The results of the research indicate that the TD&E system, based on competency management, is developed based on the mapping of competencies and seeks to develop training actions that reduce the skills gap found to achieve better results for the organization and to aggregate value to people. It was also observed that the effective implementation of management by competencies in Brazilian public organizations still has a long way to go so that it can actually represent the consolidation of an efficient people management policy capable of meeting the demands of the public sector in Brazil .

Made available in DSpace on 2016-08-29T14:09:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_4120_.pdf: 655116 bytes, checksum: 7627b8361767c2d09d186238c03343be (MD5) Previous issue date: 2011-08-25 / O presente estudo partiu do interesse em aprofundar o conhecimento sobre as relações de trabalho, os trabalhadores, a atividade de trabalho e os processos de gestão de pessoas no setor público. Nesse cenário, destacou-se a noção de competências. Um tema atual, frequente e bastante difundido no meio acadêmico e organizacional, mas que ainda apresenta uma lacuna significativa quanto a sua inserção nas Instituições Públicas. Optou-se por trabalhar com a noção de competências baseada, principalmente, nos estudos de Le Boterf (2003, 2006), Schwartz (1998, 2000, 2004, 2010a, 2010b) e Zarifian (1990, 2001a, 2001b, 2003). A instituição escolhida para a realização da pesquisa foi a Universidade Federal do Espírito Santo (Ufes), instituição existente desde 1954. Essa escolha também considerou a facilidade de acesso da pesquisadora ao campo por ser, além de estudante, também servidora nessa universidade. A questão que norteou o estudo foi: O que é ser competente nas práticas cotidianas da atividade de trabalho do servidor técnico-administrativo que atua na função de secretário de departamento de ensino, pesquisa e extensão da Ufes? Para responder, optou-se por uma pesquisa qualitativa. A estratégia adotada foi o estudo de caso, que utilizou como instrumentos: revisão da literatura, análise documental, entrevista semiestruturada, observação direta e grupo focal. A análise dos dados baseou-se na categorização proposta por Bardin (2004) e definiu duas categorias de análise: a primeira, que remete ao sentido dado pelos entrevistados a competências, e a segunda, que remete as especificidades da atividade de trabalho dos secretários de departamento nessa ótica. Cada categoria suscitou reflexões importantes para os processos de gestão na instituição. O estudo revelou que a noção de competências, identificada na Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal do governo federal, está presente, permeando a atividade de trabalho dos sujeitos de pesquisa. Esta presença, contudo, é desestruturada e carente de envolvimento e comprometimento dos trabalhadores, além de muito distante de se configurar como um processo de gestão na instituição ou de envolver seus processos decisórios. A pesquisa conclui que a Ufes precisa investir em um ambiente favorável ao desenvolvimento das competências individuais e coletivas, aliadas ao desenvolvimento das competências institucionais. Para isso será necessário definir metas claras e coerentes com os objetivos sociais da instituição, convocando os trabalhadores a adotar uma postura ativa na gestão do seu trabalho e a discutir criticamente a sua inserção na organização. Essa pesquisa teve o papel de tatear no escuro a noção de competências; escuro porque não existe nenhuma estruturação dessa noção na instituição pesquisada. A contribuição do estudo, nesse primeiro olhar, é em apontar como o movimento social das competências está além das práticas docentes no cenário universitário e é marcante na atividade de trabalho e nas políticas de gestão de pessoas que envolvem os servidores técnico-administrativos em educação. O estudo mapeia, dentro das limitações metodológicas, em que essa noção se insere e de que maneira ela é compreendida pelos Secretários participantes da pesquisa. / This study started with the interest in furthering the knowledge about labor relations, workers, work activities, and the processes of staff management within the public sector. In this scenario the notion of competence was underscored; a current, frequent and quite widespread issue in the academic and organizational circles, but which still presents a significant gap regarding its insertion in public institutions. It was decided to work with the notion of competence mainly based on studies of Le Boterf (2003, 2006), Schwartz (1998, 2000, 2004, 2010a, 2010b), and Zarifian (1990, 2001a, 2001b, 2003). The institution chosen for the research was the Federal University of Espírito Santo (Ufes), an institution that has existed since 1954. This choice also considered the researcher's easy access to the field, for besides being a student, she is also a public servant in this university. The question that guided the present study was: What is to be competent in the daily practices of the working activity of the technical and administrative public servant that acts as a secretary of the department of education, research and extension at Ufes? In order to answer it, a qualitative research approach was chosen. The strategy adopted was a case study, which used as instruments: literature review, documentary analysis, semi-structured interviews, direct observation, and focus group. Data analysis was based on the categorization proposed by Bardin (2004), and defined two categories of analysis: the first refers to the sense given by interviewees to competences, and the second refers to the specificities of the work activity of the department secretaries in this light. Each category has given rise to important considerations for the management processes in the institution. The study showed that the notion of competencies identified in the National Policy on Staff Development of the federal government is present, permeating the work activity of the study subjects. This presence, however, is unstructured and it lacks the involvement and commitment of workers, in addition to being far as to set up a management process in the institution, or of involving its decision processes. The research concludes that Ufes need to invest in a favorable environment for the development of individual and collective competencies, combined with the development of institutional competencies. For this it will be necessary to set clear aims that are consistent with the social goals of the institution, calling on workers to take an active stance in managing their work and to critically discuss their inclusion in the organization. This research had the role of groping in darkness at the notion of competence; dark because there is no structuring of this notion in the institution studied. The contribution of this study is in this first look, in pointing out how the social movement of competences is beyond the teaching practices in the university setting, and it is apparent in the working activity and policies of personnel management which involve the technical and administrative staff in education. The study maps, within its methodological limitations, where this notion is inserted and how it is understood by the Secretaries who participated in this research. Key words: Competencies; working activities; public universitiy

Made available in DSpace on 2016-08-29T14:09:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_4995_.pdf: 1046089 bytes, checksum: c8a84ec6ac6200eba2aa975e0c72f91a (MD5) Previous issue date: 2012-05-25 / Na prática organizacional o sistema de gestão de pessoas por competências é utilizado sistematicamente, sendo considerado um modelo eficaz na gestão de pessoas para ganho de produtividade (DUTRA, 2004). As pesquisas no Brasil apontam para uma gama diversificada de debates da noção de competências e sua relação com algumas variáveis, como por exemplo, a aprendizagem organizacional e a remuneração, que carecem de debates teóricos e averiguações empíricas (RUAS et al., 2010; DIAS et al., 2010). No entanto, é perceptível a escassez de trabalhos acerca do dimensionamento dos reflexos da noção de competências nas relações de trabalho; o que evidencia a necessidade de continuidade da pesquisa acadêmica acerca dessa realidade. Esta dissertação tem por objetivo, analisar a aplicação da noção de competências em modelos de gestão de pessoas e do trabalho, a fim de elucidar as transformações que ocorrem nas relações hierárquicas do trabalho, por meio de uma pesquisa qualitativa, um estudo de caso organizacional. Investigou-se a realidade produtiva de uma indústria de alimentos por meio de documentos e entrevistas semi-estruturadas. Discutiu-se a categoria trabalho como fundante da práxis social, bem como, sua posição no sistema contemporâneo de produção em razão da divisão manufatureira do trabalho (MARX, 1989; BRAVERMAN, 1987; ANTUNES, 2000, 2005; LUCKÁCS, 2010) e sua interrelação com a noção de competências (ZARIFIAN, 2001, 2003; LE BOTERF, 2003; SCHWARTZ, 2004), contribuindo para a constituição de elementos teóricos que permitam a compreensão da complexidade do tema competências, sua materialidade e aplicabilidade em sistemas de gestão nas organizações contemporâneas. Nesse contexto analítico, fez-se as seguintes indagações: Em que medida a noção de competências inserida nas estratégias de gestão de pessoas da Chocolates Garoto determina (altera ou transforma) a configuração das relações hierárquicas do trabalho? O sentido assumido por essa configuração possibilita trazer de volta o trabalho ao trabalhador (valorizando seus saberes) ou caracteriza-se apenas como mais uma estratégia de mobilização das pessoas para atender aos objetivos da empresa? Assim, depois de analisar os dados, pode-se dizer que a realidade em tela não tem a proposição de trazer de volta o trabalho ao trabalhador. E apesar de apontar algumas mudanças nas relações hierárquicas do trabalho, não se pode afirmar que são oriundas da inserção das competências, primeiro porque estas estão atreladas a uma ferramenta de avaliação de desempenho, que foca no resultado, segundo, além de serem muito recentes, a empresa passa por outras mudanças oriundas da Nestlé. Contudo, a realidade aponta para uma apropriação das competências como desempenho superior e conota uma realidade da alta performance, atrelando a construção da temática competências à ferramentas de avaliação do desempenho. Desse modo, contribui-se para a discussão das contradições existentes entre a teoria e a prática das competências e aponta-se para futuras pesquisas sobre a construção de sua aplicação em organizações que se tornem realmente flexíveis, aproximando, de fato, a execução do trabalho de sua concepção, esvaziando o trabalho abstrato e reproduzindo seu aspecto ontológico. / In organizational practice management system for competence is used systematically, and is considered an effective model in the management of people to gain productivity (DUTRA, 2004). Research in Brazil point to a diverse range of discussions of the concept of competence and its relationship with some variables, such as organizational learning and reward, which lack theoretical debates and empirical investigation (RUAS et al., 2010; DIAS et al., 2010). However, it is noticeable shortage of studies on the dimensioning of the reflections of the concept of skills in labor relations, which shows the continuity of academic research on this reality. This thesis aims to analyze the application of the concept of competence in models of personnel management and labor in order to elucidate the changes that occur in hierarchical of work, through a qualitative research, a case study organization. We investigated the productive reality of a food industry through semistructured interviews. We discussed the work category as the founder of social practice, as well as its position in the contemporary system of production because the manufacturing division of labor (MARX, 1989; BRAVERMAN, 1987; ANTUNES, 2000, 2005; LUCKÁCS, 2010), and its interrelation with the notion of competence (ZARIFIAN, 2001, 2003; LE BOTERF, 2003), contributing to the formation of theoretical elements that allow the understanding of the complexity of the subject expertise, their materiality and applicability of management systems in organizations contributing to the formation of theoretical elements that allow the understanding of the complexity of the subject expertise, their materiality and applicability of management systems in contemporary organizations. Before this analytical context, made the following questions: To what extent the notion of skills included in the strategies people management determines the Chocolates Garoto the configuration of the hierarchical relationships work? The direction taken by this configuration makes it possible to bring back work to the worker (highlighting their knowledge) or characterized as just another strategy for mobilizing people to meet business objectives? Thus, after analyzing the reality, can say that on the screen has the connotation of bringing back the work to the worker. And while pointing or some changes in reporting relationships work, can not be said come from the integration of skills, first because they are tied to a performance assessment tool that focuses on results. Second, besides being very recent, the company undergoes other changes arising from the multinational company that bought it. Thus, it contributes to the discussion of the contradictions between theory and practice of the concept of skills and points to future research on the construction of its application in organizations become truly flexible, approaching, in fact, implementation of their design work, emptying the abstract work, emptying the abstract work and reproducing its ontological aspect.

Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-06-09T15:57:45Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Samara C da Silva.pdf: 1426500 bytes, checksum: 0340a66595dc46a739f9bc5daa6c9ee9 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-06-09T15:59:20Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Samara C da Silva.pdf: 1426500 bytes, checksum: 0340a66595dc46a739f9bc5daa6c9ee9 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-06-09T15:59:36Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Samara C da Silva.pdf: 1426500 bytes, checksum: 0340a66595dc46a739f9bc5daa6c9ee9 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-09T15:59:36Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Samara C da Silva.pdf: 1426500 bytes, checksum: 0340a66595dc46a739f9bc5daa6c9ee9 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-02-17 / The challenges of contemporary management require skilled professionals, prepared to deal with a dynamic scenario, who in turn need the administrative skills and competencies that lie at the frontiers of the disciplines. In this way, this work provides reflection on the part of the Junior Company Sant Angeli on the updating of its pedagogical projects; By the possibility of reviewing their offer of professional training and skills that are being formed in their student body; Which contributes to observe the professional career of the academic, after leaving a universe that includes graduation, since education must be committed to the student's growth. In this context, the concern arises to evaluate from the point of view of its stakeholders, as to its contribution to the development of the necessary competences, the effective placement in the labor market of its students and graduates of the Administration course. The research is classified as explanatory and descriptive through a case study with a quantitative approach. Statistical analysis of the data was used the Mann-Whitney U test, a non-parametric test that allows comparing two independent samples of different sizes. The application of the model was effective and the results of the Mann-Whitney test indicate that there are no statistically significant differences between the internal and external stakeholders' perceptions, however, requiring improvements in the development of entrepreneurial skills, social intelligence and teamwork. / Os desafios da administração contemporânea requerem profissionais qualificados, preparadas para lidar com um cenário dinâmico, que por sua vez necessitam de habilidades e competências administrativas que se encontram nas fronteiras das disciplinas. Desta forma, esse trabalho proporciona reflexão por parte da Empresa Júnior Sant Angeli sobre a atualização de seus projetos pedagógicos; pela possibilidade de rever sua oferta de formação profissional e competências que estão sendo formadas em seu corpo discente; o que contribui ao observar a carreira profissional do acadêmico, após deixar um universo que compreende graduação, pois a educação deve ter compromisso com o crescimento do aluno. Nesse contexto surge a inquietação de avaliar sob a ótica dos seus stakeholders, quanto a sua contribuição para desenvolvimento de competências necessárias a colocação efetiva no mercado de trabalho de seus alunos e egressos do curso de Administração. A pesquisa é classificada como explicativa e descritiva por meio de estudo de caso com abordagem quantitativa. Para análise estatística dos dados utilizou-se o teste U de Mann-Whitney, teste não paramétrico que permite comparar duas amostras independentes de tamanhos diferentes. A aplicação do modelo mostrou-se eficaz e os resultados do teste de Mann-Whitney indicam não haver diferenças estatisticamente significativas entre as percepções dos stakeholders internos e externos, entretanto, necessitando de melhorias no desenvolvimento de competências empreendedoras, inteligência social e trabalho em equipe.

Submitted by Karem Dantas (karem.c.dantas@gmail.com) on 2018-10-01T13:28:56Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO FINALISSIMA V 01 08.pdf: 5717046 bytes, checksum: 276d898f5d90830aa52f29501d4287a5 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcos Roberto Gomes (mrobertosg@gmail.com) on 2018-10-01T17:34:18Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO FINALISSIMA V 01 08.pdf: 5717046 bytes, checksum: 276d898f5d90830aa52f29501d4287a5 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-10-02T15:36:46Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO FINALISSIMA V 01 08.pdf: 5717046 bytes, checksum: 276d898f5d90830aa52f29501d4287a5 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-02T15:36:46Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO FINALISSIMA V 01 08.pdf: 5717046 bytes, checksum: 276d898f5d90830aa52f29501d4287a5 (MD5) Previous issue date: 2018-06-25 / FAPEAM - Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Amazonas / On the present scenario, many are the difficulties faced by institutions, so much when it comes to development and commitment from their workers as their permanence in a competitive and unstable market. Management professional’s challenge is to build up ways to motivate, compromise, train and evaluate their employees for efficiency in the doing of their activities. The psychology, in this context, contributes in the making of tools that assist the evaluation processes that look for the appreciation and growth of their professionals. Based on such presumptions, this study aimed for the validity study of the “Merit Instrument”, through a 360º development evaluation by competence with management and non-management staff of three companies of small, medium and big size from Manaus/AM. This instrument evaluated the professionals through this appraisal, tracing profiles from all their development. Studies about human development in organizations were used as academic reference, just as development evaluations by competence, people’s management in organizations and the insertion of psychology in this context. The data gathering happened in the time space of January and March of 2018, with the use of the Merit Instrument on the company’s professionals, employees from both sexes took part. The quantitative descriptive methodology was used and the data analysis was done with the Statistic Package for Social Sciences (SPSS), version (17.0). With the obtained results, improving the Merit Instrument was possible and prove its validity for admeasurement of professionals’ competences in organizations, and describe the performances from the ones who answered the research, and still providing to all of them a reliable view of their achievements on the working environment. The study also revealed the significance of evaluating instruments that consider the Brazilian worker’s profile. / No cenário atual, diversas são as dificuldades enfrentadas pelas instituições, tanto no que se refere ao desempenho e compromisso de seus trabalhadores, quanto a sua permanência em um mercado competitivo e instável. O desafio dos profissionais de gestão de pessoas é desenvolver formas de motivar, comprometer, treinar e avaliar os colaboradores para a eficiência na execução de suas atividades. A psicologia, inserida nesse contexto, contribui para desenvolver ferramentas que auxiliem nos processos de avaliação que busquem a valorização e o crescimento dos profissionais. Baseado nesses pressupostos, este estudo teve como objetivo o estudo de validade do ‘Instrumento Mérito’, através da realização de uma avaliação de desempenho por competências no âmbito 360º graus com gestores e não gestores de três empresas de pequeno, médio e grande portes da cidade de Manaus/AM. Este instrumento avaliou os profissionais e a partir dessa avaliação, traçou o perfil do desempenho de todos eles. Como referencial teórico foram utilizados estudos sobre o desempenho humano nas organizações, sobre a avaliação de desempenho por competências, sobre a gestão de pessoas nas organizações e a inserção da psicologia nesse contexto. A coleta de dados ocorreu no período de janeiro a março de 2018, com a aplicação do instrumento mérito em profissionais das empresas, e participaram colaboradores de ambos os sexos. Como metodologia foi utilizada a abordagem quantitativa descritiva, e as análises dos dados foram realizadas com o pacote estatístico Statistic Package for Social Sciences (SPSS) versão (17.0). Com os resultados obtidos foi possível aperfeiçoar o instrumento Mérito e comprovar sua validade para aferição de desempenho por competências nas organizações, bem como, descrever o desempenho dos profissionais respondentes da pesquisa, e ainda proporcionou a todos os respondentes uma visão fidedigna sobre seus desempenhos no ambiente laboral. O estudo revelou ainda a importância de instrumentos de avaliação que levem em conta o perfil do trabalhador do brasileiro.

Tendo em vista o cenário competitivo e a necessidade de desenvolvimento gerencial para acompanhar e gerar as mudanças desejadas no ambiente organizacional, propõe-se um estudo acerca da gestão de competências gerenciais no intuito de contribuir para a reflexão e busca de soluções efetivas para essa problemática. Apresentam-se, neste contexto, os principais conceitos, princípios e práticas de Aprendizagem Organizacional como um meio de se tratar a questão da gestão de competências gerenciais a partir da especificidade de cada organização. Trata-se de uma pesquisa exploratória, desenvolvida com base em estudos de caso em seis empresas (três brasileiras e três australianas). Os resultados destacam a importância das práticas informais e a necessidade de se estabelecer uma estratégia articulada no que se refere à gestão de competências gerenciais. As experiências significativas relatadas pelos gestores entrevistados focalizam-se em práticas organizacionais e em práticas que extrapolam o âmbito organizacional e destaca-se a importância da construção de uma consciência social. Os principais elementos de Aprendizagem Organizacional que representam uma potencial contribuição para a gestão de competências gerenciais referem-se às questões da interação entre as pessoas (reflexões que privilegiam o coletivo), visão processual (desenvolvimento contínuo) e a ênfase na questão pragmática (práticas de trabalho).

Made available in DSpace on 2014-06-12T18:28:14Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo2621_1.pdf: 588003 bytes, checksum: 78a691e8b717bbc2069f5daf12b8eae4 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Propõe-se esse trabalho a analisar o discurso oficial do Programa Gestão de Pessoas por Competências, implantado na Justiça Federal de Primeiro Grau Seção Judiciária do Estado de Pernambuco durante o ano de 2006, visando promover o aperfeiçoamento profissional de gerentes e servidores, por meio de ações de treinamento, participação em programas de pós-graduação lato e stricto sensu, gestão de carreira, avaliação de desempenho e estabelecimento de parcerias. Para o desenvolvimento da pesquisa, utilizou-se como fonte principal a Teoria do Discurso e, dentre os principais teóricos estudados, foi dado destaque a Fairclough, Laclau e Mouffe, da Análise de Discurso Crítica; Foucault, Pêcheux, Maingueneau e, no Brasil, Orlandi, no que diz respeito à Análise do Discurso de linha francesa. O objetivo central do estudo é investigar as condições sóciohistóricas da produção do discurso sobre competências para, em seguida, analisar o programa implantado, identificando alguns enunciados que foram considerados mais importantes para se entender o discurso global. Trata-se de pesquisa de campo, de cunho qualitativo. O corpus se constitui do Relatório do Programa implantado, além de entrevistas com gestores ligados ao Núcleo de Gestão de Pessoas da Seção Judiciária de Pernambuco, visando identificar como estes percebem o discurso do programa, qual o grau de identificação e a forma como essa se dá. Durante a pesquisa foram apontadas algumas contradições presentes no discurso de competências, conceito bastante utilizado nos órgãos públicos atualmente, verificando que estes discursos propõem a valorização do servidor e melhoria da eficiência no trabalho, no entanto, o servidor passa a ter uma sobrecarga de trabalho a partir da demanda por novas e complexas habilidades, sem haver a modificação das atuais estruturas existentes nesses órgãos

Made available in DSpace on 2014-06-12T18:29:15Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo348_1.pdf: 1122445 bytes, checksum: b92b82d14671e029b3c61b3fa23e2c9b (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Tribunal Regional Federal da 5ª Região / Princípios e práticas da educação corporativa são fatores de sucesso tanto para o treinamento e desenvolvimento (T&D) como para a gestão do conhecimento organizacional. Neste estudo, que enfocou a Justiça Federal da 5ª Região (JF5), além dessa proposição, tomou-se como referência o Plano Nacional de Capacitação (PNC) da Justiça Federal, baseado nos princípios recomendados por Meister (1999) e Eboli (2004). Sendo assim, buscou-se propor ações e diretrizes capazes de garantir o pleno funcionamento dessa modalidade de capacitação institucional na JF5. A metodologia da pesquisa reuniu dados do levantamento de organizações públicas que adotam educação corporativa e que resultados têm alcançado. Fez-se, ainda, pesquisa de campo na JF5 com o intuito de identificar ações empreendidas para institucionalizar o PNC, além da importância dada à aplicação dos princípios e diretrizes requeridos pelos trabalhos de T&D no órgão. No estudo, as organizações públicas pesquisadas indicaram que anteriormente à implantação da educação corporativa, já tinham uma cultura que valorizava o processo de aprendizado organizacional. Contavam, também, com planejamento estratégico e tinham realizado mapeamento de competências nos primeiros estágios de seus modelos de universidade corporativa, terminologia por elas adotada. Constam relatos de práticas de gestão do conhecimento. No caso da JF5, viu-se que, nenhum desses elementos básicos foi encontrado, contrariando as diretrizes do PNC. Na pesquisa trabalhouse com dois grupos: gestores de T&D, bem como diretores e chefes de gabinete da JF5. Tanto a um como a outro foram aplicados questionários específicos. Aos primeiros foi perguntado sobre a importância da aplicação dos princípios e diretrizes da educação corporativa às ações de capacitação em seus respectivos órgãos, bem como se eles tinham sido adotados, de acordo com o PNC. Da mesma forma, foi questionado aos diretores e chefes de gabinete da JF5, a respeito da importância desses princípios e diretrizes, além do grau de satisfação com o funcionamento da área de T&D. Os resultados apontaram que há: a) número reduzido de funcionários nas unidades de T&D; b) falta de capacitação em face do paradigma da educação corporativa em vias de implantação; c) descontinuidade de ações referentes ao PNC por parte de instâncias superiores da Justiça Federal; d) inércia do órgão regional e das seccionais, e e) não integração entre as unidades de T&D, retardando o processo de modernização da educação corporativa na JF5. Neste sentido, este trabalho propõe algumas alternativas que tornem efetiva a adequada institucionalização do PNC, ou seja: capacitar os funcionários de T&D da instituição quanto aos conceitos e metodologias inerentes ao paradigma da educação corporativa; realizar o mapeamento de competências da organização, por área e função; incutir no quadro de gerentes as habilidades afins ao papel do gestoreducador; fomentar uma cultura que valorize o desenvolvimento continuado; e implantar portal para gestão do conhecimento organizacional, como suporte às ações de educação corporativa, tendo como eixo, a adoção de tecnologia de ensino a distância. Por fim, mas não menos importante, recomenda-se promover a integração das unidades de T&D da JF5, como passo fundamental para o alinhamento estratégico requerido pela gestão de conhecimento