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Endomarketing

Inkotte, Alexandre Luz January 2000 (has links)
Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T23:39:25Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T18:13:48Z : No. of bitstreams: 1 170190.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / O Endomarketing vem sendo apresentado como uma alternativa moderna para aumentar o comprometimento dos empregados com os objetivos das organizações. Esta definição, que estabelece um tipo de unanimidade entre os autores nacionais, revela, por si, a fragilidade e o arcaísmo das propostas de Endomarketing disponíveis no "mercado" nacional.
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O comportamento de fidelidade do consumidor litigante em São Luiz do Maranhão

Mendonça, Gilson Martins January 2001 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-18T04:16:13Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T23:57:22Z : No. of bitstreams: 1 181767.pdf: 8688832 bytes, checksum: a6872945aa73f60817ee505f8726f16b (MD5) / Aborda a alteração no comportamento de fidelidade do consumidor ludovicense em relação à empresa demandada após ingresso com ação judicial. Demonstra que a maioria dos consumidores que ingressam em Juízo para resolver o problema ocorrido e não resolvido não são fiéis às empresas demandadas, ressaltando a tendência de perda pela empresa demandada de seus consumidores fiéis que figuram como autores em processos no Juizado Especial das Relações de Consumo, vez que alterarão seu comportamento de fidelidade após o ingresso em Juízo. Recomendação de algumas atitudes para que as empresas evitem a referida perda de seus clientes
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Cultura e estrutura organizacional : um estudo na Unijui

Baldi, Mariana January 1997 (has links)
Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socio-Economico / Made available in DSpace on 2012-10-17T00:39:22Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T22:27:29Z : No. of bitstreams: 1 108862.pdf: 3216855 bytes, checksum: c2a8d7bb6526ac627e127e2ad162d1e8 (MD5) / Este trabalho objetivou verificar o efeito da mudança estrutural sobre a cultura organizacional da Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (UNIJUI), campus de Santa Rosa. O método adotado nesta pesquisa foi o estudo de caso, caracterizando-se por ser do tipo descritivo-exploratório e por enfatizar uma abordagem predominante qualitativa. A população deste estudo foi formada pelos Dirigentes e por uma amostra intencional do grupo de Chefias e de Docentes, perfazendo um total de 31 pessoas.
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Análise da responsividade materna de hamsters dourados (Mesocricetus auratus) e ratos albinos (Rathus norvegicus) :: mudanças no comportamento nas fases pré e pós-parto /

Albuquerque, Cláudia Almeida Coelho de January 1997 (has links)
Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências Biológicas. / Made available in DSpace on 2012-10-17T01:04:34Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T22:34:19Z : No. of bitstreams: 1 142419.pdf: 2549898 bytes, checksum: ab3791fc8b7ad65d691ec2749b3af970 (MD5) / As mães roedores exibem algumas mudanças comportamentais que podem estar associadas à estimulação proporcionada pelos filhotes ou à fatores fisiológicos decorrentes da gravidez. Com o objetivo de investigar as mudanças comportamentais entre as mães hamsters dourados (M. auratus) e mães ratos albinos (R. norvegicus) nas fases pré- e pós-parto, foi analisada antes e após o parto. Foram utilizadas 12 fêmeas de ratos albinos e 12 fêmeas de hamsters dourados com suas respectivas ninhadas. Inicialmente machos e fêmeas foram colocados juntos para acasalamento, durante sete dias consecutivos. Aquelas fêmeas que obtiveram um aumento substancial no ganho de peso corporal eram escolhidas como sujeitos experimentais. Os sujeitos experimentais, eram observados durante 7 dias no período pré-parto e 7 dias no período pós-parto. O comportamento dos animais foi registrado em folhas de anotações padronizadas, com auxílio de cronômetros e marcadores de eventos. Os resultados indicaram diferencas comportamentais pouco significativas entre as espécies, e podem ser compreendidas se levarmos em conta as características das espécies, sendo uma solitária e originária de regiões desérticas (hamster dourado) e a outra social com um histórico de convívio com o homem (rato albino).
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Identificação do perfil intraempreendedor

Uriarte, Luiz Ricardo January 2000 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T11:25:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 174612.pdf: 357412 bytes, checksum: 0b143167942aa4dc004cdabd5539f757 (MD5) / O presente trabalho analisa e compara os conceitos de empresário, empreendedor e intraempreendedor, além de abordar esses temas pelo lado comportamental, apoiado na psicologia. O embasamento teórico, além de apresentar a fundamentação necessária para este trabalho, tem como objetivo expor as diferenças entre os gerentes tradicionais, os empreendedores e os intraempreendedores; questão relevante que enfatiza as características fundamentais para alcançar o sucesso no mercado de trabalho. Objetiva também apresentar uma avaliação do perfil intraempreendedor dos indivíduos, fazendo uso de um teste desenvolvido com embasamento psicológico. Teste esse composto por um conjunto de afirmações com significado implícito, relacionado com as características intraempreendedoras de maior relevância, analisando o comportamento do indivíduo e comparado às características intraempreendedoras existentes na literatura e àquelas observadas na prática. Com base no resultado do teste, tem-se um material capaz de avaliar se o indivíduo tem ou não um perfil intraempreendedor, para que suas características possam ser aprimoradas, no caso do indivíduo avaliado, ou na ajuda de uma contratação, no caso do empresário que deseja contratar intraempreendedores.
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Classes de comportamentos profissionais do psicólogo constituintes da classe prevenir comportamentos-problema

Assini, Luciana Cristina 26 October 2012 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2011 / Made available in DSpace on 2012-10-26T00:28:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 297825.pdf: 2879616 bytes, checksum: d923c1ff6c1726ec6702f56d34608188 (MD5) / Parte da população brasileira vive sob condições de sofrimento relacionadas com diversos tipos de problemas que constituem objeto de intervenção de psicólogos. Entre esses problemas estão aqueles que são conhecidos como depressão, ansiedade, abuso sexual infantil, violência doméstica, por exemplo. Pesquisas possibilitam revelar que psicólogos têm atuado, predominantemente, depois que esses problemas já iniciaram. É possível controlar as variáveis determinantes de comportamentos-problema antes de sua ocorrência e de modo a que não venham a ocorrer? Esse é o principal objetivo de intervenções que caracterizam o âmbito de atuação profissional #prevenir comportamentos-problema#. Para capacitar psicólogos a prevenir a ocorrência de comportamentos-problema é necessário identificar classes de comportamentos que viabilizem esse tipo de intervenção. Para tanto, o conhecimento ainda precisa ser produzido para responder a pergunta: quais são as características das classes de comportamentos profissionais do psicólogo constituintes de classe geral #prevenir comportamentos-problema#? Para produzir conhecimento sobre esse problema de pesquisa, como um objetivo para produzir conhecimento, foi elaborado um procedimento para identificar na literatura, ou derivar a partir dela, possíveis classes de comportamentos componentes do âmbito de atuação profissional #prevenir comportamentos-problema#. Com o procedimento de coleta de dados foi possível identificar e caracterizar 210 classes de comportamentos possíveis componentes do âmbito de atuação #prevenir comportamentos-problema#. Esses dados foram organizados em seis classes de comportamentos mais abrangentes denominadas: a) identificar propriedades do conceito de prevenção em saúde que constituam o referencial central desse conceito#; b) #caracterizar necessidades sociais de uma comunidade, região ou agrupamento humano em relação a uma intervenção para prevenir comportamentos-problema#; c) #hierarquizar variáveis determinantes da ocorrência de comportamentos-problema em uma população de uma comunidade, região ou agrupamento humano#; d) #projetar formas de intervenção frente às variáveis consistentes com a natureza das variáveis e com as suas forças de influência#; e) #executar intervenção projetada para controlar variáveis determinantes da ocorrência de comportamentos-problema em uma população de uma comunidade, região ou agrupamento humano# e f) #avaliar resultados de uma intervenção para prevenir comportamentos-problema#. Esse conjunto de dados possibilitou caracterizar #prevenção# como um procedimento para atuação profissional do psicólogo com etapas constituídas. As classes de comportamentos identificadas são o início da caracterização de classes de comportamentos profissionais do âmbito de atuação #prevenir comportamentos-problema# e do processo que constitui a capacitação profissional de psicólogos para intervir na sociedade antes que comportamentos-problema ocorram e de modo a que não venham a ocorrer no futuro. / A significant segment of Brazilian population experiences suffering in their daily lives due to problems that are the object of psychologists# intervention. These problems include depression, anxiety, child sexual abuse, domestic violence, bullying, and so on. What are psychologists doing to resolve these problems? Data from research about professional work of psychologists in Brazil reveals that they are working, mainly, after these problems occur. Is it possible to control the determinants of behavioral problems in order to avoid them altogether? This is the main goal of prevention in Psychology. In order to teach psychologists to prevent behavioral problems it is necessary to identify behavior classes. For this purpose, it is useful to answer the research question: "What are the behavior classes that make up psychologists# intervention in the prevention field?" To further the knowledge about this question a procedure was conducted to obtain names of behaviors from literature. With this procedure 210 behavior class constituents of psychologists# intervention in the prevention field were identified. This data was organized into six general behavior classes: a) identify the core concept of prevention in the health field; b) characterize the social needs of preventing behavioral problems in a specific population; c) arrange in hierarchy determinants of behavioral problems in specific population; d) plan intervention to prevent behavioral problems using information regarding the determinants of behavioral problems; e) execute planned intervention to prevent behavioral problems; f) evaluate the executed intervention to prevent behavioral problems. Using the data it was possible to characterize #prevention# as a procedure of psychologists intervention in the prevention field. The 210 behavior classes identified are a begging of a characterization of what constitutes an intervention of psychologist to prevent behavioral problems. These behavior classes identified are also essential to the process that enables psychologists to prevent behavioral problems.
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Efeitos ingestivos e comportamentais da administração sistêmica de 8-OH-DPAT e MCPP em pombos (Columba Lívia)

Santos, Murilo Marcos dos January 2006 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências Biológicas. Programa de Pós-Graduação em Neurociências / Made available in DSpace on 2012-10-22T16:34:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 228770.pdf: 3534697 bytes, checksum: 22f1124a34c851a051e2b4c33968cda9 (MD5) / O presente trabalho investigou os efeitos de injeções sistêmicas de 8-OH-DPAT (agonista 5-HT1A; 0.06, 0.2, 0.6 e 2 mg/kg) e mCPP (agonista 5-HT2C/1B; 0.3, 1 e 3 mg/kg) sobre os comportamentos de ingestão hídrica e alimentar em pombos domésticos (Columba livia). As injeções foram administradas em dois períodos do ciclo claro-escuro, um período matutino (E1, 10 - 13h) caracterizado por ingestão de alimentos pequena e estável e um período vespertino (E2, 14-17 h) caracterizado por alta atividade ingestiva. Os episódios ingestivos e de comportamento de sono, alerta, locomoção, auto-limpeza e exploração foram analisados na primeira hora após a administração da droga em cada período. As injeções de 8-OH-DPAT, tanto em E1 quanto em E2, aumentaram a latência para o consumo de alimento e água e diminuíram o total ingerido após 3 e 24 horas da administração da droga, de forma dose-dependente. A análise comportamental revelou que o 8-OH-DPAT diminuiu a duração de exploração, auto-limpeza e alerta e aumentou a duração do sono na primeira hora investigada de cada período. A administração de mCPP em E1 reduziu a quantidade de alimento ingerido em 3 e 24 horas de registro, porém não se observou efeitos sobre os parâmetros ingestivos de duração, freqüência e latência dos episódios ingestivos. Em E2, as injeções de mCPP causaram diminuição na quantidade de alimento ingerido, este efeito foi acompanhado da diminuição do tempo despendido para comer na primeira hora de registro. As injeções de mCPP não alteraram a ingestão hídrica. Em todos animais tratados com mCPP ocorreu diminuição do comportamento de sono e em E1, um aumento na latência para o comportamento de alerta. O mCPP provocou movimentos orofágicos e tremores cervicais anormais mais intensos em E1 (50% dos animais tratados). Estes dados sugerem que: 1) a administração sistêmica de agonistas receptores 5-HT1A e 5-HT2C provoca hipofagia em pombos, porém, estes agonistas provocam feitos comportamentais distintos; 2) receptores 5-HT1A em pombos, estão envolvidos no controle do comportamento de sono, aumentando a duração e diminuindo a latência para o primeiro episódio deste comportamento; 3) receptores 5-HT2C participam do controle serotonérgico inibitório da ingestão de alimento; 4) a função destes receptores, assim como o observado em mamíferos, apresenta variações ao longo do dia.
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Aspectos extrínsecos do comportamento de bebida de bovinos em pastoreio

Coimbra, Paula Araujo Dias January 2007 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências Agrárias. Programa de Pós-Graduação em Agroecossistemas. / Made available in DSpace on 2012-10-23T03:05:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 241460.pdf: 1970136 bytes, checksum: b0e09bd9dc81915547509e14b845aa7c (MD5)
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Estudo comparativo entre o comportamento e biparental e aloparental em gerbilos da Mongólia (Meriones unguiculatus) adultos

Prates, Emerson Juliano January 2008 (has links)
Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia. / Made available in DSpace on 2012-10-24T01:02:23Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T20:18:47Z : No. of bitstreams: 1 256917.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / O objetivo da pesquisa foi comparar os cuidados biparental e aloparental em gerbilos da Mongólia (Meriones unguiculatus) adultos durante o desenvolvimento dos filhotes. Foi conduzido um estudo longitudinal subdividido em dois experimentos que comportaram 20 quartetos compostos de 2 machos e 2 fêmeas. A formação de quartetos foi apenas possível através do procedimento denominado "pareamento precoce". No primeiro experimento focalizou-se o cuidado aloparental da fêmea não aparentada com a mãe e no segundo o cuidado da irmã da mãe. O comportamento dos animais foi filmado em sessões de 1h de duração no período vespertino do dia. Registraram-se episódios de infanticídio em 100% dos casos no experimento 1 e os resultados do experimento 2 revelaram que: a) mãe e tia tenderam a expressar por mais tempo cuidados parentais diretos, b) o pai tendeu a expressar por mais tempo o cuidado parental indireto; c) não houve diferença significante entre o cuidado biparental e aloparental na maioria das categorias comportamentais estudadas; d) o pai preferiu mais a mãe que a prole e as fêmeas dividiram entre si o grooming social; e) nas famílias formadas por pai e mãe, a divisão dos cuidados parentais direto e indireto tendeu a ser equilibrada; f) todos os resultados apontaram para existência do conflito de interesses reprodutivos, entre machos e fêmeas, de acordo com a Teoria da Seleção Sexual de Darwin. Os achados mostraram que o cuidado aloparental é expresso somente quando existe vínculo consangüíneo prévio entre os gerbilos da Mongólia adultos. Por outro lado, coabitação precoce não impediu a competição reprodutiva entre as fêmeas adultas não aparentadas.
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"Eu queria, mas não conseguia ..." : aspectos relacionados à mudanças do comportamento de fumar em participantes de grupos de tabagismo

Martins, Karla Cristina 04 1900 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Programa de Pós-Graduação Processos de Desenvolvimento Humano e Saúde, 2009. / Submitted by Kathryn Cardim Araujo (kathryn.cardim@gmail.com) on 2009-09-10T12:47:17Z No. of bitstreams: 1 2008_CamilaCarvalhoPires.pdf: 2691468 bytes, checksum: 8ffecbdf05aa7ac8391bbdf2bdba417a (MD5) / Approved for entry into archive by Tania Milca Carvalho Malheiros(tania@bce.unb.br) on 2009-09-14T14:45:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_CamilaCarvalhoPires.pdf: 2691468 bytes, checksum: 8ffecbdf05aa7ac8391bbdf2bdba417a (MD5) / Made available in DSpace on 2009-09-14T14:45:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_CamilaCarvalhoPires.pdf: 2691468 bytes, checksum: 8ffecbdf05aa7ac8391bbdf2bdba417a (MD5) Previous issue date: 2009-04 / O tabagismo, antes visto como comportamento elegante e charmoso, foi reconhecido pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como dependência química no ano de 1997, e como um dos principais agentes de morte e adoecimento passível de ser evitado. A OMS estima que um terço da população mundial adulta, totalizando um bilhão e duzentos milhões de pessoas, seja fumante e, embora cerca de 80% delas manifestem a intenção de parar de fumar, menos de 3% conseguem mudar esse comportamento, sem ajuda formal, a cada ano. No Brasil, desde 1989, o Programa Nacional de Controle do Tabagismo tem capacitado profissionais da saúde para utilizar as abordagens mínima (individual) e intensiva (grupal) junto ao fumante em unidades do Sistema Único de Saúde, tendo por aportes teóricos a abordagem cognitivo-comportamental e o Modelo Transteórico da Mudança de Comportamento. A presente pesquisa foi desenvolvida em quatro unidades públicas de saúde do Distrito Federal e buscou identificar características da conduta tabagista e investigar fatores que pudessem se relacionar à mudança do comportamento de fumar em pessoas que articiparam dos grupos. Trata-se de um estudo descritivo com delineamento transversal, retrospectivo e complementarmente documental, que se caracterizou pelo uso de técnicas quantitativas e qualitativas de coleta e análise dos dados. A amostra de conveniência foi composta de 22 homens e 41 mulheres, com idades entre 30 e 73 anos (M=49,63; DP=10,24), egressos dos grupos há no mínimo seis e no máximo doze meses. A coleta de dados valeu-se dos instrumentos: roteiro de entrevista semiestruturado; Inventário Beck de Ansiedade; Inventário Beck de Depressão; URICA-24 para Tabaco, escala que avalia a prontidão para mudança por meio de estágios motivacionais; Ficha Clínica do Ambulatório de Tabagismo e Questionário de Dependência Nicotínica de Fargerström. Foram utilizadas técnicas estatísticas para o tratamento dos dados quantitativos e análise de conteúdo categorial para os relatos obtidos nas entrevistas. Os resultados indicaram que 64% da amostra apresentaram níveis elevado ou muito elevado de dependência à nicotina ao início do tratamento. À época da coleta de dados, 36 pessoas não estavam fumando (57,1%) e 27 tinham voltado a fumar (42,9%). A categoria influência de pares/colegas foi o principal motivo relatado para o início do tabagismo; para a decisão de mudar o comportamento de fumar foram referidas questões relacionadas à própria saúde. Os aspectos que mais freqüentemente levaram à recaída foram os problemas em família ou no trabalho, segundo relatos dos participantes. Quanto ao enfrentamento da fissura, houve um predomínio do uso de estratégias comportamentais em detrimento de estratégias cognitivas. Foram identificadas dificuldades de ordem semântica em relação à URICA-24, o que prejudicou a conclusão sobre os seus resultados. Os escores de ansiedade e depressão apontaram predomínio de níveis mínimo e leve, e essas variáveis apresentaram correlação positiva e moderada (r=0.41; p<0,001). A família foi mencionada como a principal fonte de suporte social, seguida do grupo de tratamento. A condição em que os participantes se encontravam à época da coleta de dados, fumando ou não fumando,não se diferenciou significativamente segundo o gênero, faixa etária, escolaridade, renda familiar ou situação conjugal, nem quanto às demais variáveis analisadas. Ansiedade, depressão (p=0,078 para ambas) e tempo de uso do tabaco na vida (p=0,095) foram as variáveis que mais se aproximaram da significância estatística, atingindo valores limítrofes. Como uma das implicações práticas do estudo, foi sugerida o envolvimento da família do fumante na dinâmica do atendimento intensivo. Espera-se, enfim, que os resultados contribuam com as políticas públicas de saúde no controle do tabagismo. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / Smoking, priorly considered elegant and charming, was recognized by the World Health Organization (WHO) as a chemical dependency in 1997 and as one of the main death and sickening cause that could be avoided. The WHO estimates that one third of the world adult population smokes – about a billion and two hundred million people – and although 80% of them intend to quit smoking, less than 3% do so, without formal assistance, every year. In Brazil, since 1989, the National Tobacco Control Program has trained health professionals to use minimum (individual) and intensive (group) approaches to smokers in unities of the Brazilian Public Health System, using theoretical contribution of the cognitive-behavioral therapy and the Transtheoretical Model for Behavior Changes. This research took place in four public health units of Distrito Federal. The objective was to identify characteristics of the smoking behavior and investigate factors that could be related to changes in the smoking behavior on people that participated in the groups. It is a descriptive and cross-sectional research, retrospective and complementary documental outlining that was characterized by the use of quantitative and qualitative techniques of data collection and analysis. The convenience sample was formed by 22 men and 41 women, aged between 30 and 73 years (M=49.63; SD=10.24), that left the groups from six to 12 months before. The instruments used for the data collection were: semi-structure interview scripts; Beck Anxiety Inventory; Beck Depression Inventory; URICA-24 for Tobacco, a scale that evaluates the change readiness by motivational stages; Clinical Chart of the Tobacco Ambulatory; and the Fargerström Test for Nicotine Dependence. Statistical techniques were used to analyze quantitative data and content analysis to the reports obtained with the interviews. The results pointed out that 64% of the sample presented high or very high dependence level to nicotine in the beginning of the treatment. By the time of the data collection, 36 of them were not smoking (57.1%) and 27 had gone back smoking (42.9%). The category colleagues/partners influence was the main reason to start smoking; the decision to change smoking habits were based on health issues. The aspects that most frequently led to relapses were family or work problems, according to the participants’ reports. On coping strategies to craving, there was a predominance of the use of behavioral strategies rather than cognitive strategies.. Semantic difficulties related to the URICA-24 were detected, what affected the analysis and conclusion of its results. The anxiety and depression scores showed predominance of minimum and light levels and these variables presented a positive and moderate correlation (r=0.41; p<0,001). Family was mentioned as the main source of social support, followed by the treatment group. The condition of the participants by the time of the data collection, smoking or not smoking, had no significant differences according to gender, age group, educational status, family income or marital status, nor to the other variable analyzed. Anxiety, depression (p=0.078 for both) and duration of tobacco use in life (p=0.095) were the variables most nearly of statistical significance, reaching borderline values. As one of the practical implications of this study, the smoker’s family participation on the intensive care dynamic was suggested. The expectation, after all, is that the results contribute to public health policies on tobacco control.

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