Orientador : Prof. Dr. José Henrique de Faria / Tese (doutorado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 02/08/2016 / Inclui referências : f. 146-149 / Área de concentração / Resumo: O trabalho que aqui se apresenta busca responder à questão sobre como a Psicologia, enquanto campo de conhecimento, participa da fundamentação das práticas de controle social do trabalho sob a égide do sistema capitalista de produção. O objetivo geral que guia a investigação, as análises e discussões aqui propostas visa identificar e definir como a psicologia, enquanto campo de conhecimento, participa do projeto da gestão. O referencial teórico utilizado para guiar as análises e discussões aqui apresentadas é o da Economia Política do Poder em Estudos Organizacionais (FARIA, 2008) que compreende que o projeto da gestão, em nível organizacional, materializa os interesses do capital na luta de classes em nível sócio-histórico; bem como o da Psicologia Crítica (PARKER, 2014; 2015) que compreende que a psicologia pode atuar como um campo de conhecimento que além de produzir conhecimento sobre as pessoas, influencia a forma como as pessoas pensam e sentem sobre si mesmas, bem como, portanto, a forma como agem. Ao longo do trabalho são apresentados e discutidos temas de psicologia que são citados recorrentemente nos três manuais relacionados à psicologia mais utilizados em graduações em administração no Brasil, quais sejam: o livro "Comportamento Organizacional, teoria e prática no contexto brasileiro", de Stephen P. Robbins, Timothy A. Judge e Filipe Sobral (2010), "A Psicologia na Organização", de Edgar H. Shein (1968) e "Psicologia aplicada à administração: uma abordagem multidisciplinar", de Maria Aparecida Ferreira Aguiar (2005). Os resultados e conclusões obtidos evidenciam e discutem como a psicologia utilizada e apropriada pela administração atua de forma direta e indireta: diretamente, no nível institucional e organizacional, a psicologia participa do desenvolvimento de tecnologias de gestão que visam aumentar a eficiência produtiva e o controle político dos trabalhadores; indiretamente, no nível sócio-histórico, a psicologia utilizada pela administração dissemina uma visão ideológica do ser humano e das relações humanas que atua favorecendo a manutenção do status quo das relações de poder. Palavras-chave: Psicologia Organizacional, Comportamento Organizacional, Sequestro da Subjetividade. / Abstract: The thesis here presented aims to answer the question of how psychology, as a field of knowledge, participates in the foundation of social control practices that are put to work under the aegis of the capitalist system of production. The general objective that guides this research aims to identify and define how psychology as a field of knowledge, participates in the management project. Two theories shape the theoretical framework that guides the analysis: (i) Political Economy of Power in Organizational Studies (FARIA, 2008): this theory comprehends that the management project at the organizational level is a materialization of the interests of capital in the class struggle that occur in the socio-historical level. (ii) Critical Psychology (PARKER, 2014; 2015): this theory comprehends that psychology, as a field of knowledge, in addition to producing knowledge about the people, influences the way people think and feel about themselves as well as the way they act. Throughout this thesis a series of psychologic themes are presented and discussed. This themes were chosen because they are repeatedly cited by three of the most recommended organizational behavior textbooks by Brazilian degree programs, which are: the textbook "Organizational Behavior, theory and practice in the Brazilian context", written by Stephen P . Robbins, Timothy A. Judge and Philip Sobral (2010), "Organization Psychology", written by Edgar H. Shein (1968), and "Psychology applied to administration: a multidisciplinary approach", written by Maria Aparecida Ferreira Aguiar (2005). The results and findings demonstrate and discuss how psychology is used and appropriated by management and how it operates on a institutional and organizational level by participating in the development of management technologies aimed at increasing production efficiency and political control of the workers; as well how it operates at the socio-historical level, where the psychology used by management disseminates a ideological vision of man and of human relations which promotes the status quo of power relations. Keywords: Organizational Psychology, Organizational Behavior, Kidnapping of subjectivity.

O principal objetivo da pesquisa foi conhecer a percepção dos funcionários em cargos de chefia a respeito dos valores organizacionais do Hospital Cristo Redentor – HCR. Mereceram especial consideração a integração sinérgica entre as subculturas organizacionais e o comprometimento das pessoas com a missão e objetivos da organização. A amostra foi composta por 23 chefias do HCR. Foi utilizada a Escala de Valores Organizacionais de Tamayo e Gondim (1996). A tarefa dos sujeitos do estudo foi de hierarquizar, em escala de 0 a 7, os 38 valores organizacionais componentes de uma lista, nas condições Ideal e Real. Assim, foi obtida uma ordenação dos valores organizacionais, desde os de maior importância até os opostos aos princípios da organização. Utilizaram-se, para a análise da diferença de percepção entre três áreas organizacionais, os cinco fatores de relação resultantes da pesquisa de Tamayo e Gondim (1996), comprovados pelo coeficiente de fidedignidade de Cronbach. A congruência das respostas observada na percepção das áreas pesquisadas pode ser explicada com base na função teórica dos valores, qual seja a de orientar a vida das organizações e, conseqüentemente, o comportamento organizacional de seus membros.

Trata-se de uma pesquisa exploratória que analisa a adoção de uma tecnologia de informação – as redes eletrônicas – vinculando-a ao processo de mudança, considerando os aspectos de contexto das organizações do setor público. Foi desenvolvido um estudo de dois casos em organizações do setor de saúde no município de Porto Alegre, RS, na Secretaria Municipal de Saúde de Porto Alegre e no Hospital de Pronto-Socorro de Porto Alegre. A pesquisa foi realizada a partir de variáveis iniciais relacionadas à três dimensões: estratégia, processo de gerenciamento e estrutura. A coleta e a análise dos dados se basearam nas técnicas da grounded theory, tendo sido realizadas 18 entrevistas abertas, com observação direta em diversas unidades, e outros documentos. Através dos resultados obtidos foram identificadas diferenças no processo de adoção de rede eletrônica relativas aos objetivos organizacionais, que possibilitaram sua generalização através da sua validação conceitual e do inter-relacionamento dos dados empíricos com a teoria organizacional.

O interesse pelo tema é decorrente do interesse que a Internet vem despertando nas pessoas de modo geral e, especificamente, nas empresas e em seus profissionais que estão aprendendo a conhecer a tecnologia e a usufruir dos recursos oferecidos por ela. Este trabalho tem por objetivo identificar quais são os impactos causados pelo uso da Internet nas atividades empresariais sob a ótica dos empregados e gerentes, e limita-se a estudar profissionais que atuam no Estado do Paraná. O problema da pesquisa consiste em saber como a Internet está sendo usada no trabalho, de que modo ela altera as relações internas e externas das empresas e quais os impactos sentidos com o uso da tecnologia por gerentes e empregados. Para responder a essa questão foi realizada uma pesquisa survey exploratória , cujo instrumento de pesquisa usado foi um questionário contendo questões abertas e fechadas, destinado a empregados e gerentes. As etapas de levantamento de dados, validação, divulgação e aplicação do questionário foram feitas através da Internet. Como resposta pode-se destacar que a Internet é usada no trabalho para fins pessoais e profissionais. Os profissionais acham que a tecnologia permite mantê- los atualizados. Não vêem na Internet uma ameaça aos seus postos de trabalhos, por isso não oferecem resistência à sua implementação, diferentemente das outras Tecnologias da Informação. Nas relações internas, a Internet causa impacto na comunicação com os colegas de trabalho e também na realização de trabalhos em equipe. A comunicação também é a área mais afetada nas relações externas pela importância da comunicação com clientes, parceiros e fornecedores. Os profissionais não dependem fundamentalmente da Internet para realizar suas atividades, mas afirmam que a tecnologia facilita a realização do seu trabalho.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Psicologia Social e do Trabalho, Programa de Pós Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2015. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2016-04-11T17:36:30Z No. of bitstreams: 1 2015_MaríliaMesquitaResende.pdf: 984502 bytes, checksum: 5a05b316b980183feb4137a8ff8acad6 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2016-04-12T17:34:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_MaríliaMesquitaResende.pdf: 984502 bytes, checksum: 5a05b316b980183feb4137a8ff8acad6 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-12T17:34:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_MaríliaMesquitaResende.pdf: 984502 bytes, checksum: 5a05b316b980183feb4137a8ff8acad6 (MD5) / O objetivo geral dessa dissertação foi verificar o efeito do jeitinho brasileiro e sua interação com identidade moral no comportamento ético nas organizações. Três estudos foram realizados para alcançar este objetivo. O primeiro se propôs a realizar uma revisão bibliométrica da produção científica brasileira sobre comportamento ético nas organizações por meio de uma revisão sistemática da área. Os resultados apontaram uma discrepância entre a produção nacional e internacional e que a área ainda é incipiente no Brasil. Sugeriu-se que sejam aprofundados os conceitos de ética e que sejam realizadas mais pesquisas na área. No Estudo 2, a escala de identidade moral foi traduzida e testada no contexto brasileiro em uma amostra de 218 pessoas junto com medidas da sua rede nomológica. A escala apresentou uma estrutura bifatorial – internalização e simbolização – com propriedades psicométricas adequadas. A relação entre os construtos previstos foi parcial, mas sugere-se que a escala pode ser utilizada no Brasil para mensurar o fenômeno. O Estudo 3 propôs-se a avaliar o efeito da percepção do uso do jeitinho brasileiro e da identidade moral no relato de intenção de comportamento ético no trabalho. Participaram desse estudo 293 trabalhadores de organizações públicas e privadas. Os resultados indicaram uma relação positiva e significativa entre as facetas de identidade moral e comportamento ético e uma relação positiva e significativa de jeitinho brasileiro com comportamento antiético. Também foi observada uma interação entre percepção do uso do jeitinho brasileiro e identidade moral na predição de comportamento ético. Os três estudos contribuem para a ampliação do conhecimento sobre o fenômeno de comportamento ético nas organizações e possíveis variáveis que podem influenciá-lo no contexto brasileiro. / The overall objective of this thesis was to investigate the effect of the Brazilian jeitinho and its interaction with moral identity on ethical behavior in organizations. Three studies were conducted to achieve this goal. The first one set out to make a bibliometric review of the Brazilian scientific production on ethical behavior in organizations through a systematic review of the area. The results showed a discrepancy between national and international production and that the area is still incipient in Brazil. It has been suggested the deepening of the concepts of ethics and that it should be conducted more researches in this area. In Study 2, the moral identity scale was translated and tested in the Brazilian context in a sample of 218 people along with measures of its nomological network. The scale presented a bifactorial structure – internalization and symbolization – with adequate psychometric properties. The relationship between the predicted constructs was partial, but we suggest that the scale can be used in Brazil to measure the phenomenon. Study 3 set out to evaluate the effect of the perception of the use of the Brazilian jeitinho and moral identity in reporting intention of ethical behavior at work. Participated in this study 293 workers from public and private organizations. The results showed a positive and significant relationship between the facets of moral identity and ethical behavior and a positive and significant relationship of Brazilian jeitinho with unethical behavior. An interaction between perception of the use of the Brazilian jeitinho and moral identity on ethical behavior prediction was also observed. The three studies contribute to the expansion of the phenomenon of ethical behavior in organizations and which possible variables can influence it in the Brazilian context.

Submitted by Luiza Kleinubing (luiza.kleinubing@udesc.br) on 2018-03-09T19:43:17Z No. of bitstreams: 1 CLICIA HELENA ZIMMERMANN.pdf: 1913872 bytes, checksum: c48ad4057d0a768dd40d639d6b8e089c (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-09T19:43:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CLICIA HELENA ZIMMERMANN.pdf: 1913872 bytes, checksum: c48ad4057d0a768dd40d639d6b8e089c (MD5) Previous issue date: 2016-02-29 / Programa de Bolsas de Monitoria de Pós-Graduação - PROMOP / In an attempt to prepare future leaders organizations develop training programs that aim to empower people to play the role of leadership. However, the diversity of leadership theories presented throughout history, the discussion in different perspectives and the different actors involved, the issue becomes complex and, eventually, the leadership development proposals do not meet organizational demands. Because it is a complex social phenomenon, so the lead needs to be analyzed within the reality that presents itself. This study aims to propose general guidelines for developing leadership in medium and large organizations of the industrial sector of the city of Brusque (SC). The research was conducted under the guidance of qualitative, exploratory and descriptive level. As methodological procedures were used documentary analysis, literature search and interviews, combined with the experience and expertise of the researcher in the area of personnel management in industries in the region. To achieve the general goal the proposals were prepared on the basis of interviews with four managers and four Human Resources professionals from the surveyed industries, as well as leadership development practices reported. The results reveal convergences and divergences between the speeches of leaders and human resources professionals. Among the similarities are the understanding of what it means to be a leader, in a vision considered traditional; and, between the differences are expectations and demands leadership, generating practices that feature blurred the vision of leaders and the contemporary demands. The proposals are presented in order to help reducing such gap between the visions, with guidelines that integrate the dimensions of leadership, providing the industries in the region practical alternatives for developing leaders, aligned and more effective the demands of the contemporary world. / Na tentativa de preparar futuros líderes, as organizações desenvolvem programas de treinamento que visam capacitar pessoas para desempenhar o papel da liderança. No entanto, a diversidade de teorias da liderança apresentadas ao longo da história, a discussão em diferentes perspectivas e atores distintos envolvidos, fazem com que o tema se torne complexo e, eventualmente, as propostas de desenvolvimento de líderes não atendem às demandas organizacionais. Por ser um fenômeno social complexo, então, a liderança precisa ser analisada dentro da realidade em que se apresenta. Este estudo tem como objetivo geral propor diretrizes para o desenvolvimento de lideranças em organizações de médio e grande porte do setor industrial da cidade de Brusque (SC). A pesquisa foi conduzida sob a orientação da abordagem qualitativa, em nível exploratório e descritivo. Como procedimentos metodológicos foram utilizados análise documental, pesquisa bibliográfica e entrevistas, aliadas à vivência e experiência da pesquisadora na área de gestão de pessoas em indústrias da região. As propostas para atingir o objetivo geral foram elaboradas com base nos dados das entrevistas com quatro dirigentes e quatro profissionais de Recursos Humanos das indústrias pesquisadas, bem como nas práticas de desenvolvimento de lideranças relatadas. Os resultados revelam convergências e divergências entre os discursos de dirigentes e dos profissionais de Recursos Humanos. Entre as convergências estão o entendimento do que é ser líder, em uma visão considerada tradicional; e, entre as divergências estão as expectativas e demandas em relação à liderança, gerando práticas que se apresentam desfocadas da visão dos dirigentes e das demandas contemporâneas. As propostas são apresentadas com o intuito de contribuir para reduzir tal distanciamento entre as visões, com diretrizes que integram as dimensões da liderança, proporcionando às indústrias da região alternativas concretas para o desenvolvimento de líderes, alinhadas e mais efetivas às demandas do mundo contemporâneo.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, 2006. / Submitted by Érika Rayanne Carvalho (carvalho.erika@ymail.com) on 2009-10-07T00:19:10Z No. of bitstreams: 1 Dissert Laura Ferreira Macedo.pdf: 867686 bytes, checksum: f63c3d59f155660649244a09ba10bbf6 (MD5) / Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2009-10-07T12:51:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Laura Ferreira Macedo.pdf: 867686 bytes, checksum: f63c3d59f155660649244a09ba10bbf6 (MD5) / Made available in DSpace on 2009-10-07T12:51:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Laura Ferreira Macedo.pdf: 867686 bytes, checksum: f63c3d59f155660649244a09ba10bbf6 (MD5) Previous issue date: 2006 / Este estudo teve por finalidade precípua identificar se as ações de responsabilidade social de uma organização pública, a Caixa, influenciam os seus fornecedores para que atuem com foco na responsabilidade social corporativa. Realizou-se um estudo de caso com pesquisa documental e entrevistas envolvendo sete empresas fornecedoras da Caixa que atuavam no Distrito Federal e contou com a participação de um representante da área estratégica e outro que atuava na relação comercial com a Caixa. Na Caixa, foram realizadas seis entrevistas, com dois profissionais que atuavam na área de planejamento estratégico e com quatro que trabalhavam na área de suprimento da Caixa. Adotou-se o modelo MRMRSN proposto por Ashley (2005a), mais especificamente a dimensão core business, a qual define o que é o negócio no aspecto das relações econômicas e o meio para viabilizá-lo e o vetor conhecimento e comunicação, a fim de subsidiar a análise da relação Caixa e seu stakeholder fornecedor. Concluiu-se que o entendimento do que seja responsabilidade social corporativa sofre influência do porte da organização, sendo que as de grande porte compreendem,predominantemente, que se trata de ações destinadas aos stakeholders incorporadas à gestão estratégica. Já as de médio, pequeno e micro portes apontam que são ações sociais com visão filantrópica. Os resultados alcançados evidenciam que a Caixa influencia os seus fornecedores para que atuem com foco numa gestão socialmente responsável, todavia, essa relação é permeada por dificultadores, sendo predominantes os aspectos relativos à gestão. A Lei 8.666/93 foi considerada um dos limitantes para que a Caixa influencie os seus fornecedores, mas a vocação social da Caixa, como organização pública, foi identificada como um facilitador para que ocorra essa influência. Identificou-se, ainda, que a atuação da Caixa junto aos seus fornecedores é pautada em uma postura ética e na transparência, constituindo-se como aspectos facilitadores que influenciam para que atuem com foco numa gestão socialmente responsável. Por fim, os resultados identificados evidenciam o dinamismo que rege as relações estabelecidas no contexto organizacional. A partir dos resultados obtidos foram recomendadas ações que podem contribuir para o estabelecimento de mecanismos que auxiliam os fornecedores a desenvolverem os seus processos produtivos e de gestão e sugerem algumas proposições de futuras pesquisas. _____________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This study had as main purpose identifying if the actions of social responsibility of a public organization, Caixa, influence its suppliers so that they act with focus on the corporate social responsibility. A case study with documental research and interviews involving seven suppliers of Caixa in Distrito Federal was done with the participation of one representative from the strategic and one from the commercial relationships department. At Caixa, six interviews were done, two of them with professionals that worked in the strategic planning department and four with supplying department professionals. The MRMRSN model proposed by Ashley (2005a) was adopted, more specifically the core business dimension, which defines the kind of business under the economic relationships aspect and the way to make it feasible and the knowledge and communication vectors, in order to help the relationship analysis between Caixa and its stakeholder provider. The conclusion was that the corporate social responsibility understanding depends on the organization size. The big companies’ understanding is usually related to the actions for stakeholders with strategic administration. For the middle and small companies the corporate social responsibility is related to philanthropy. The results obtained evidence that Caixa influences its suppliers so that they act with focus on a socially responsible management; however this relationship has many problems, especially concerning management. The Law 8.666/93 was considered one of the limitations for the influences of Caixa on its suppliers, but the Caixa’s social vocation, as a public organization, was identified as helpful to this influence. It was identified that the Caixa’s performance with the suppliers is based on an ethical posture and transparency, helpful aspects to make them act with focus on a socially responsible management. Finally, the results enhance the dynamism that guides the established relationships in the organizational context. From the obtained results some actions were recommended that can contribute to the establishing of mechanisms that could help the suppliers develop their productive processes and management, and some propositions for future researches were suggested.

Dissertação (mestrado)-Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2008. / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-06-10T18:55:41Z No. of bitstreams: 1 2008_SergioRicardoFrancoVieira.pdf: 1760856 bytes, checksum: 203b0bf44480839eb080aab9fc603ee7 (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Ferreira de Souza(jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-06-10T18:58:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_SergioRicardoFrancoVieira.pdf: 1760856 bytes, checksum: 203b0bf44480839eb080aab9fc603ee7 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-06-10T18:58:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_SergioRicardoFrancoVieira.pdf: 1760856 bytes, checksum: 203b0bf44480839eb080aab9fc603ee7 (MD5) / A mudança organizacional é um fenômeno presente no cotidiano das empresas e extensivamente estudado na área de organizações. Neste estudo, objetivou-se verificar se ocorriam alterações nas redes intraorganizacionais de uma empresa pública, considerando intervenções para mudança organizacional. Para tanto, realizou-se o mapeamento das redes de amizade e comunicação da empresa, por meio de um questionário aplicado aos empregados, em dois momentos distintos: durante a implementação da mudança e 11 meses após a primeira aplicação. As respostas foram organizadas em matrizes analisadas com o software Ucinet. Os resultados encontrados revelaram alterações mais significativas na rede de amizade, redução no tamanho da rede e diminuição da distância geodésica. Observou-se um aumento da densidade na rede de amizade: mesmo ocorrendo redução do seu tamanho. A rede de comunicação apresentou poucas diferenças, a mudança pouco a alterou. Esses resultados são contrários à literatura na qual se baseou o estudo, que afirma que, após um processo de mudança, a rede de comunicação apresenta as maiores diferenças. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / Organizational change is a phenomenom which is present on enterprises everyday life and is extensively studied in the organizational area. The objective of the study was to verify if interventions aiming at organizational change in a public agency had any influence on observed alterations of the intraorganizational networks of the agency. To that purpose, the mapping of the friendship and communication networks of the agency was accomplished, through the application of a questionnaire to the employees, at two distinct moments: one during the implementation of the change and 11 months after the first application. The answers were organized in matrices and analyzed by the software Ucinet. The results obtained have revealed more significant alterations in the friendship net, reduction in the size of the net and reduction of the geodesic distance. An increase of the density in the friendship net was observed, despite the reduction of its size. The communication net presented few differences, the change had little influence over it. These results are contrary to the findings in literature, which states that, after a change process, the communication net presents the biggest differences.

Dissertação (mestrado)-Universidade de Brasília, Faculdade de Estudos Sociais Aplicados, Departamento de Administração, 1999 / Submitted by Luciana Monteiro de Barros Reis (lmbreis@gmail.com) on 2012-01-09T13:51:27Z No. of bitstreams: 1 1999_FlávioPikanaLemos.pdf: 5817070 bytes, checksum: 52eb79f8badbb8515be3e23bbede2b89 (MD5) / Rejected by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br), reason: on 2012-01-10T13:13:53Z (GMT) / Submitted by Luciana Monteiro de Barros Reis (lmbreis@gmail.com) on 2012-01-11T11:19:24Z No. of bitstreams: 1 1999_FlávioPikanaLemos.pdf: 5817070 bytes, checksum: 52eb79f8badbb8515be3e23bbede2b89 (MD5) / Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2012-01-11T12:40:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1999_FlávioPikanaLemos.pdf: 5817070 bytes, checksum: 52eb79f8badbb8515be3e23bbede2b89 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-01-11T12:40:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1999_FlávioPikanaLemos.pdf: 5817070 bytes, checksum: 52eb79f8badbb8515be3e23bbede2b89 (MD5) / Aprofunda e integra, em abordagem sistêmica, os estudos sobre virtualidade, organizações virtuais e suas decorrências, conceituando, exemplificando e estudando influências da tecnologia e suas possibilidades. Propõe modelo topológico de análise das organizações virtuais, que pode levar à melhor compreensão destas organizações no contexto das teorias administrativas e de organizações. Enfatiza a dimensão humana e o comportamento humano nas organizações, com ênfase nas organizações virtuais, abordando o teletrabalho e algumas decorrências. Trata de aspectos do ensino superior com foco na formação de administradores, propondo características a desenvolver nos profissionais em formação, tornando-os aptos a gerir as organizações tradicionais e as virtuais. Quanto à pesquisa, trata do ser humano em três frentes de seu comportamento: inicia-se por pesquisa via grupo de discussão, na Internet, junto ao MIT, abordando aspectos da implantação de organizações virtuais; a segunda levanta tendências quanto ao sentido e ao significado da virtual idade nas organizações para as teorias administrativa e organizacional, analisando sua evolução teórica, o desenvolvimento das organizações virtuais e o perfil profissional de gerentes capazes de leva-Ias à eficácia e ao sucesso; por último, realiza revisão sobre significados, definições, conceitos e terminologia relativos à virtualidade, apresentando, ao final, glossário sobre o assunto. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / It extends and integrates, in a systemic approaching, the studies about virtuality, virtual organizations and it´s occurrences, conceptualizing, exemplifying and studying influences of technology and it´s possibilities. It suggests a virtual topologic model of analysis from virtual organizations, which can take to a better comprehension of the organizations on context of management theories and of organizations. Emphasizes human dimensions and human behavior in organizations with emphasis on virtual organization, broaching telecommuting and some occurrences. Deal some aspects of advanced education emphasizes the managers graduation, suggesting characteristics to develop on professionals in graduation, letting them capable to manage traditional organizations and the virtual ones. About the research, deal with human beings in three aspects of their behavior. It starts by a research through a discussion group at Internet joined to MIT, adressing aspects of the implantation of virtual organizations; the second one raises the tendencies about the direction and the meaning of virtuality in organizations for the management and organizational theories, analyzing it´s theoretic evolution, the development of virtual organizations and the professional profile of managers capable of taking them to the effectiveness and the success; at last, realizes a review about meaning, definitions, conceptions and terminology about the virtuality, exhibiting at the end a glossary about the subject.

O interesse pelo tema é decorrente do interesse que a Internet vem despertando nas pessoas de modo geral e, especificamente, nas empresas e em seus profissionais que estão aprendendo a conhecer a tecnologia e a usufruir dos recursos oferecidos por ela. Este trabalho tem por objetivo identificar quais são os impactos causados pelo uso da Internet nas atividades empresariais sob a ótica dos empregados e gerentes, e limita-se a estudar profissionais que atuam no Estado do Paraná. O problema da pesquisa consiste em saber como a Internet está sendo usada no trabalho, de que modo ela altera as relações internas e externas das empresas e quais os impactos sentidos com o uso da tecnologia por gerentes e empregados. Para responder a essa questão foi realizada uma pesquisa survey exploratória , cujo instrumento de pesquisa usado foi um questionário contendo questões abertas e fechadas, destinado a empregados e gerentes. As etapas de levantamento de dados, validação, divulgação e aplicação do questionário foram feitas através da Internet. Como resposta pode-se destacar que a Internet é usada no trabalho para fins pessoais e profissionais. Os profissionais acham que a tecnologia permite mantê- los atualizados. Não vêem na Internet uma ameaça aos seus postos de trabalhos, por isso não oferecem resistência à sua implementação, diferentemente das outras Tecnologias da Informação. Nas relações internas, a Internet causa impacto na comunicação com os colegas de trabalho e também na realização de trabalhos em equipe. A comunicação também é a área mais afetada nas relações externas pela importância da comunicação com clientes, parceiros e fornecedores. Os profissionais não dependem fundamentalmente da Internet para realizar suas atividades, mas afirmam que a tecnologia facilita a realização do seu trabalho.