Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-07T11:01:14Z No. of bitstreams: 1 000344271.pdf: 5295389 bytes, checksum: 85a12955b4be3ad4163db2644979a5f9 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-07T11:01:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000344271.pdf: 5295389 bytes, checksum: 85a12955b4be3ad4163db2644979a5f9 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-07T11:01:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000344271.pdf: 5295389 bytes, checksum: 85a12955b4be3ad4163db2644979a5f9 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-11-07T11:01:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000344271.pdf: 5295389 bytes, checksum: 85a12955b4be3ad4163db2644979a5f9 (MD5) Previous issue date: 1996 / Este trabalho tem como finalidade, caracterizar os componentes disfuncionais do comportamento gerencial na tomada de decisão. Para isso, foram analisadas as teorias vigentes acerca da neurose, segundo alguns de seus expoentes como Freud (1938), Anna Freud (1983), Horney (1969); como também foram estudadas as tipologias decisórias de acordo com Mintzberg(1976), Vieira (1987), Correa (s. d.) e outros. Os comportamentos gerenciais são associados, no decorrer da dissertação, às tipologias decisórias conforme as condições observadas pelos autores citados. Esses comportamentos, de acordo como se apresentam na tomada de decisão, são caracterizados, pela teoria psicanalítica, como neuróticos. Eles são exemplificados através das entrevistas e observações feitas. A partir dessa matriz classificatória, o estudo propõe algumas saídas para as neuroses gerenciais.

RODRIGUES JÚNIOR, Francisco José Freire. Competências alinhadas às estratégias: um estudo de caso na Telemar-CE. 2005. 129 f. ; Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Contabilidade e Secretariado, Fortaleza-CE, 2005. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-18T16:44:25Z No. of bitstreams: 1 2005_dis_fjfrodriguesjunior.pdf: 1056772 bytes, checksum: ddc6c37574bf94a93e1a04860eab0426 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-18T17:29:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2005_dis_fjfrodriguesjunior.pdf: 1056772 bytes, checksum: ddc6c37574bf94a93e1a04860eab0426 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-18T17:29:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2005_dis_fjfrodriguesjunior.pdf: 1056772 bytes, checksum: ddc6c37574bf94a93e1a04860eab0426 (MD5) Previous issue date: 2005 / The new organizational scenario, deeply affected by great transformations related to exasperated competitivity, the accentuated process of globalization, and the intense speed of technological innovations have made organizations analyze and develop determining factors in search of a sustainable competitive advantage within their operating markets. The establishment of strategies and the continuous development of competencies are the most evidenced factors in contemporary managerial practices. The economic sector chosen as the focus of investigation was telecommunications, in which the changes faced by companies in the post-privatization period were confirmed by accentuated transformations in the strategies, and in the competencies required by the market. The strategic behavior of the sector, previously identified by its monopoly, and regulated by governmental protectionism, was substituted by the economic rules of the free market. Within this new context, the sector’s dynamics is supported by the constant mobilization of the resources that are available in the company, in search of differentiating competencies. The objective of this work is to verify at which level and at which processes the relationship between organizational competencies and competitive strategies occurs at one of TELEMAR’s units, Telemar-Ce, as well as verify the implications of the interrelation of the competencies with the personnel management strategies. The work constitutes a unique case study, (YIN, 2001), which is exploratory, descriptive, and based on a qualitative analysis. Documental research, interviews and questionnaires directed to the collaborators of the company were used as sources of evidence, which were later treated through a content analysis by categorization (BADIN, 1977; VIEIRA, 2004). This analysis evinced the processes, procedures and obstacles for the alignment of the strategies with the organizational competencies at the Telemar-Ce were. / O novo cenário organizacional, afetado profundamente por transformações relacionadas com a acirrada competitividade, o acentuado processo de globalização e com a intensa velocidade das inovações tecnológicas, tem levado as organizações a analisar e desenvolver fatores determinantes na busca por uma vantagem competitiva sustentável em seus mercados de atuação. O estabelecimento de estratégias e o desenvolvimento contínuo de competências são os fatores mais evidenciados pelas práticas de gestão contemporâneas. O setor econômico escolhido como foco de investigação foi o de telecomunicações, em que as mudanças enfrentadas pelas empresas, no período pós-privatização, foram referendadas por acentuadas transformações nas estratégias e nas competências exigidas pelo mercado. O comportamento estratégico do setor, antes identificado pelo monopólio e regulamentado pelo protecionismo estatal, foi substituído pelas regras econômicas de livre mercado. Nesse novo contexto, a dinâmica setorial sustenta-se pela constante mobilização dos recursos disponíveis na organização, em busca de competências diferenciadoras. O objetivo deste trabalho é verificar em que nível e em quais processos se efetiva a relação entre competências organizacionais e estratégias competitivas em uma das unidades da TELEMAR, a Telemar-Ce, e quais seriam as implicações da inter-relação das competências com as estratégias para a gestão de pessoas. O trabalho constitui um estudo de caso único, (YIN, 2001), exploratório e descritivo, com análise qualitativa. Foram utilizadas como fontes de evidências, a pesquisa documental e entrevistas e questionários dirigidos aos colaboradores da empresa, tratados posteriormente através de uma análise de conteúdo por categorização (BADIN, 1977; VIEIRA, 2004). Através dessa análise, foram evidenciados os processos, procedimentos e obstáculos ao alinhamento das estratégias às competências organizacionais na Telemar-Ce.

FERREIRA, Sonia Duarte. Valores do trabalho e satisfação no serviço público: um estudo na seccional da Justiça Federal no Ceará. 2014. 149 f. Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2014. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-31T16:08:21Z No. of bitstreams: 1 2014_dis_sdferreira.pdf: 1712614 bytes, checksum: 76bf49adc9b6fe64839b9597e879d95b (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-06T17:30:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_dis_sdferreira.pdf: 1712614 bytes, checksum: 76bf49adc9b6fe64839b9597e879d95b (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-06T17:30:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_dis_sdferreira.pdf: 1712614 bytes, checksum: 76bf49adc9b6fe64839b9597e879d95b (MD5) Previous issue date: 2014 / This study aims to analyze the relationships between work values and job satisfaction of staff who work in service to society in the Federal Court in Ceará, so it can help developing strategies and actions to improve the people management service in the area of user servicescitizen, contributing to quality in service delivery to the citizen to identify people who have certain work values that influence their job satisfaction and, in this condition, favoring the answering service. Through this research also seeks the promotion of training and development of judges and the institution servers in order to develop skills that can improve their job performance. The study was characterized as a quantitative and descriptive of your goals and was accomplished through an electronic survey, whose results were analyzed by the statistical technique of Structural Equation Modeling. The results confirmed that there is a positive relationship between social values relating to work relationships and job satisfaction, as well as a positive relationship between values of prestige and job satisfaction, although less expressive. There is a negative relationship between the values of job stability and satisfaction and that there is no relationship between the values of professional fulfillment and job satisfaction. It is intended that this study will contribute to knowledge and discussion about the importance of the influence of work values on job satisfaction for professional performance and improving the quality of care provided to citizens, to stimulate interest in further research on the theme and promote new policies and practices in the area of personnel management of the institution analyzed. / O presente estudo tem como objetivo geral analisar as relações entre os valores do trabalho e a satisfação no trabalho dos servidores que trabalham no serviço de atendimento à sociedade na Justiça Federal no Ceará, de forma que possa subsidiar estratégias e ações de melhoria da gestão de pessoas na área de atendimento ao usuário-cidadão, contribuindo para a qualidade na prestação de serviços ao cidadão por meio da identificação do conjunto de valores laborais das pessoas e de sua influência na satisfação no trabalho. Caracteriza-se por ser um estudo de natureza quantitativa, analítico quanto aos seus objetivos e foi realizado por meio de uma survey eletrônica com uso de um questionário fechado com escalas do tipo Likert , enviada pela internet para uma população de 398 respondentes, entre os meses de dezembro de 2013 a fevereiro de 2014. Ocorreu a devolução de 193 questionários, cujos resultados foram analisados pela técnica estatística de Modelagem em Equações Estruturais. Os resultados obtidos confirmaram que existe uma relação positiva entre valores de relações sociais relativos ao trabalho e satisfação no trabalho, assim como há uma relação positiva entre valores de prestígio e satisfação no trabalho, apesar de menos expressiva. Há uma relação negativa entre os valores de estabilidade no trabalho e a satisfação e que não existe uma relação entre os valores de realização profissional e a satisfação no trabalho. Pretende-se que este estudo possa contribuir para o conhecimento e discussões sobre a importância da influência dos valores do trabalho sobre a satisfação no trabalho para o desempenho profissional e a melhoria da qualidade do atendimento oferecido ao cidadão, despertar o interesse para pesquisas futuras sobre o tema e promover novas políticas e práticas na área de gestão de pessoas da instituição analisada.

Dissertação (mestrado) - Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia e Administração / Made available in DSpace on 2013-07-15T20:21:58Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T15:56:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 223321.pdf: 637936 bytes, checksum: f9b23e6ba563cc872df1f2a8ff66f19c (MD5) / Este projeto está relacionado com o processo de comunicação nas relações inter e intrapessoais e procura analisar a prática da autenticidade na comunicação organizacional, partindo do pressuposto de que a emoção, a congruência e a empatia não podem ficar à sombra da organização. Por meio de uma abordagem participante, que considera o ser humano em sua totalidade e valoriza a sua subjetividade, esta pesquisa relata as experiências vivenciadas pelos empregados de uma empresa do setor de software, onde foi implantado um novo modelo de gestão empresarial que, há cerca de dois anos, tem na autenticidade dos relacionamentos interpessoais o seu principal foco. A realização da pesquisa contou com a participação efetiva dos diretores da empresa. O projeto de pesquisa está fundamentado em pesquisa qualitativa do tipo estudo de caso, tendo como objetivo investigar como acontecem na prática os relacionamentos intra e interpessoais em um grupo de pessoas previamente selecionadas, sujeito e objeto do processo. A pesquisa contou com um planejamento minucioso para possibilitar a análise de causas que permitam inferir os objetivos propostos pela empresa, quando da implantação do modelo de gestão, considerando as situações vivenciadas no cotidiano do espaço social do ambiente pesquisado. Para a participação no grupo de pesquisa foram selecionados treze empregados considerados representativos do valor humano da empresa. Como estratégias foram utilizados questionários e a técnica da observação participante no local de trabalho, entrevistas e dez encontros nos quais foram desenvolvidas dinâmicas dos grupos. Nesta etapa houve a participação de uma profissional especializada em Psicologia Social. Foi constatada uma teia de situações no processo de relacionamento interpessoal que tanto pode resultar em condições desfavoráveis quanto em momentos propícios de aprendizagem. Os resultados obtidos mostram que a autenticidade nas relações entre as pessoas pode tornar um ambiente de trabalho prazeroso, minimizando ou até mesmo rompendo com a cultura social e historicamente construída para conceituar o trabalho - cuja origem etimológica é "tripalium" - com significados de açoite, violência, dor, desconforto.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia. / Made available in DSpace on 2012-10-22T00:37:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 207025.pdf: 483393 bytes, checksum: 4252e814f80381728bc096a575d7efa5 (MD5) / O presente estudo teve como objetivo caracterizar um determinado ambiente organizacional que tivesse como característica a orientação de suas atividades para o comportamento criativo. Buscou-se identificar, de acordo com a revisão de literatura realizada, que aspectos dos observados nesse ambiente podem ser considerados como predominantemente facilitadores ou restritivos à criatividade. Foram considerados, nesse processo de caracterização tanto aspectos do ambiente físico quanto do ambiente psicossocial, além de terem sido levantadas informações sobre o contexto histórico e sócio-econômico-cultural. O ambiente organizacional escolhido para a realização da pesquisa foi o departamento de criação de uma agência de publicidade de destaque, localizada na capital catarinense, considerando-se as peculiaridades desse ramo de atividade. O conjunto de informações coletadas foi analisado qualitativamente, sendo que o foco de análise incidiu, por sua vez, sobre o comportamento criativo observado nos distintos estágios do processo de criação, ou por meio de depoimentos sobre os fatores inter-atuantes nessas fases. As informações coletadas foram relacionadas aos indicadores ambientais disponíveis na literatura revisada, de modo a estabelecer relações que possibilitassem classificar os aspectos analisados no ambiente estudado como predominantemente facilitadores ou restritivos à criatividade, no caso, em publicidade e propaganda. O estudo revelou que as fases do processo criativo estão intrinsecamente relacionadas à organização do trabalho, mas que nem todas podem ser observadas diretamente. As informações relacionadas a essas etapas foram buscadas através de depoimentos. Foi considerado, no processo de classificação dos aspectos destacados em facilitadores ou restritivos, que tal classificação depende do referencial teórico utilizado para interpretação, assim como do referencial pessoal dos sujeitos entrevistados e observados em suas atribuições, pois o que é percebido como barreira ou estímulo à criatividade para alguns, pode ser o contrário para outros. Além disso, a classificação depende também das peculiaridades de cada situação. Considera-se que o estudo contribui para a compreensão do fenômeno criativo no trabalho, especialmente em ambientes organizados para esse fim, orientados para o desempenho de atividades criativas ou onde é necessário que problemas sejam solucionados de modo inovador. Espera-se que o interesse explicitado na pesquisa pelos aspectos ambientais que influenciam no desenvolvimento criativo no contexto organizacional, assim como em qualquer atividade humana, desperte o interesse de pesquisadores para o assunto, inspirando futuras pesquisas que visem ampliar esse universo de conhecimento. Tais investigações poderão fornecer subsídios para processos de transformação organizacionais que tenham como objetivo a orientação para a criatividade ou facilitação desse processo.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T04:23:05Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2015-02-04T21:03:54Z : No. of bitstreams: 1 192956.pdf: 636963 bytes, checksum: e636c54eeefd18b29b3312c0c5154e54 (MD5) / Esta dissertação busca identificar quais seriam os principais fatores de influência organizacional sobre as dimensões de sucesso de projetos. Para o desenvolvimento do trabalho foram identificados, primeiramente, os principais fatores de influência de origem organizacional. Posteriormente, esses fatores foram tangebilizados e, através de pesquisa quantitativa realizada com diversas empresas sediadas em Curitiba, foram estabelecidos os relacionamentos entre os fatores de influência e a dimensão de sucesso dos projetos pesquisados. Os resultados, depois de analisados, apontam a necessidade de gerenciar os projetos como instrumentos de mudanças, e também sugerem a implementação de ações que valorizem a gestão do conhecimento e a organização das equipes de trabalho.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T07:51:30Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T20:14:35Z : No. of bitstreams: 1 186170.pdf: 11560967 bytes, checksum: 407f276df8217014e1202be5781b6089 (MD5) / O presente trabalho teve como objetivo principal identificar fatores que levam o indivíduo a um maior comprometimento organizacional, no sentido do grau de satisfação pessoal e profissional, comunicação interna, e conhecimento organizacional de cada indivíduo, bem como a visão que a família do funcionário tem da empresa. Utilizando o procedimento de pesquisa exploratória, de caráter qualitativo, e com aplicação em um estudo de caso, na empresa Ambev (Companhia de Bebidas das Américas) antiga Brahma, em sua unidade fabril na filial Curitiba, no estado do Paraná. Foram elaborados dois tipos de questionários, que vieram a formar os instrumentos de análise do estudo de caso. Distribuídos aos funcionários da empresa, para levantar os fatores centrais envolvidos no comprometimento organizacional e o também aos seus familiares, para que fosse possível identificar qual era a visão que a família tinha da empresa, e sua influência na opinião dos funcionários. A análise permitiu identificar que os valores, as atitudes, os comportamentos pessoais e principalmente o processo de socialização do qual o indivíduo fez parte anteriormente, à organização, serão transferidos para dentro da cultura organizacional, podendo vir a influencia-la e também que muitas vezes os objetivos pessoais e organizacionais não têm o mesmo foco, ou o mesmo direcionamento, o que dificulta um comprometimento maior. A avaliação deste estudo e da análise da literatura pesquisada evidência que embora muitas ações sejam desenvolvidas para analisar ou mensurar comprometimento, ainda não há uma forma ou modelo que leve a organização a comprometer o indivíduo na empresa, existem sim muitos caminhos a serem percorridos.

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T22:14:10Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T04:21:23Z : No. of bitstreams: 1 152735.pdf: 3482887 bytes, checksum: fb7754a789c3cb0fa314d282e96cee54 (MD5) / A presente pesquisa tem como objetivo principal investigar a configuração dos valores gerenciais diante de um reposicionamento organizacional implementado no Banco do Estado do Amazonas em 1995. Sendo assim, para desenvolver a pesquisa, utilizou-se como base conceitual estudos teóricos relativos ao reposicionamento organizacional e aos valores compartilhados, além daqueles que permitem caracterizar os bancos estaduais, tipo de organização estudada neste trabalho.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-19T12:15:36Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T21:08:40Z : No. of bitstreams: 1 179187.pdf: 2105235 bytes, checksum: acc4c5b62c43b91ad0446cebbd08504a (MD5) / As empresas tem passado por grandes transformações nos últimos anos em função da necessidade de incrementar sua capacidade competitiva, exigindo do trabalhador multifuncionalidade e responsabilidade sobre a produtividade e qualidade. Todavia, as empresas precisam desenvolver uma política na gestão de pessoas capaz de reter o trabalhador e comprometê-lo com as metas da empresa. Por esta razão procurou-se nesta pesquisa exploratória analisar e estabelecer possíveis relações entre os constructos Comprometimento Organizacional e Satisfação no Trabalho. O estudo investiga como os gestores de Recursos Humanos de empresa paraestatais compreendem os fatores que intervém no comprometimento do trabalhador e sua percepção referente à Satisfação no Trabalho. Este estudo mostra a diversidade no pensamento de especialistas e contribui para a compreensão da complexidade da questão homem/trabalhador e os fatores intervenientes no Comprometimento Organizacional e Satisfação no Trabalho