Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:24Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002-06-27T00:00:00Z / Trata da questão do exercício da liderança no ambiente organizacional em plena era de mudança e da influência dos diferentes estilos na eficácia do processo comunicativo. Este estudo tem como objetivo principal contribuir conceitualmente para o entendimento da tipologia comportamental envolvida no processo de liderança através da I teorias de Carl Gustav Jung e da metodologia desenvolvida por Stuart Atkins e Allan Katcher, das variáveis inerentes ao processo comunicativo e dos desafios apresentados pela mudança organizacional

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003-03-26T00:00:00Z / Este estudo apresenta uma análise dos principais fatores que influenciam a motivação em uma equipe. A análise indicou os seguintes motivos: propósito claro e comum; colaboração e interdependência; normas claras e respeitadas; responsabilidade e empowerment, liderança; envolvimento emocional; empenho da organização; desafio; caráter

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:47Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003-10-22T00:00:00Z / Em várias análises que tratam do ambiente da empresa como ferramenta de organização de pessoas em busca de um objetivo comum com a máxima produtividade, assume-se simplesmente que não haja conflitos que possam prejudicar a obtenção de um nível de produtividade ideal. No entanto, desde há muito tempo diversos estudiosos têm percebido a ocorrência de fenômenos os quais, além de comprometer certas metas corporativas, são de difícil ou mesmo impossível controle e resolução. Historicamente esse fenômeno recebeu o nome de mau comportamento, e tem estreitos laços com a questão da ética profissional. O que é, porém, ética? Ela corresponde à filosofia da conduta, que procura nortear o comportamento das pessoas em sociedade nas mais diversas situações. Uma dessas situações, que hoje é bastante comum e cada vez levanta mais controvérsias, diz respeito às relações de trabalho, particularmente aquelas entre patrões e os demais empregados. Desde a Grécia clássica, e mesmo antes, filósofos e estudiosos debruçaram-se sobre a questão da conduta e procuraram, cada qual em seu tempo e lugar, encontrar respostas universais. Obviamente, essas respostas variaram bastante, compondo-se de misturas variáveis de alguns ingredientes denominados preceitos éticos. No ambiente das empresas, diversos desses preceitos podem ser encontrados, embora haja linhas de pensamento que se aplicam especialmente às mesmas - como o lucrativismo de Friedman, que estabelece o lucro empresarial como forma de que cumpram seu papel social. O mau comportamento, portanto, representaria um desvio nessa filosofia da conduta como entendida pelas expectativas mantidas pelos gerentes e executivos das organizações. Exemplos desse fenômeno seriam o absenteísmo, as manifestações de humor e desejo sexual, a delação de empresas, a tomada de decisão viciada e assim por diante. No entanto, nem sempre o mau comportamento como definido pelos gerentes é exatamente antiético, principalmente quando se nota que nem sempre essas expectativas se alinham ao interesse da empresa, e que nem sempre elas se alinham ao interesse da sociedade. Casos de mau comportamento abundam em empresas de todo o mundo - mas, pelo menos no Brasil, elas são recheadas com um aspecto cultural denominado jeitinho. Ele corresponde a uma certa necessidade de transgressão que se opõe a regras rígidas demais para contextos em que elas não são necessárias. De qualquer maneira, o mau comportamento, como se percebe, está em todos os lugares, em todas as faixas etárias e em todos os níveis hierárquicos, assumindo apenas pequenas diferenças de execução. Quanto a isso. é curioso notar uma certa uniformidade nos códigos de conduta divulgados pelas empresas em geral, apesar de suas sabidas diferenças de áreas de atuação, cultura e níveis internos de conflito - sinal de que a solução dos problemas de mau comportamento organizacional, se é que existe, ainda não foi totalmente resolvida

Submitted by Paulo Junior (paulo.jr@fgv.br) on 2010-09-02T19:33:29Z No. of bitstreams: 1 breno.pdf: 486911 bytes, checksum: 53a12962eca13e9513235f146c49c2e7 (MD5) / Approved for entry into archive by Paulo Junior(paulo.jr@fgv.br) on 2010-09-02T19:34:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 breno.pdf: 486911 bytes, checksum: 53a12962eca13e9513235f146c49c2e7 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-09-08T14:24:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 breno.pdf: 486911 bytes, checksum: 53a12962eca13e9513235f146c49c2e7 (MD5) Previous issue date: 2008-03-19 / Como forma de reduzir os riscos, recentes aparatos tecnológicos promovem uma arquitetura funcional de maior controle tanto entre as diversas áreas das empresas quanto nas relações entre seus funcionários. Esses controles têm como uma de suas características o reforço do poder organizacional nas empresas por meio dos objetos-fronteira. O objetivo deste trabalho é a análise desta arquitetura funcional no tocante às práticas de produção de poder entre as várias áreas organizacionais da empresa Embratel, tendo como principal ponto de partida o seu Sistema de Serviço ao Cliente (SSC) caracterizado como objeto-fronteira. A pesquisa classifica-se, quantos aos seus fins, como exploratória e explicativa. No que se refere aos meios de coleta de dados, fez uso de dois instrumentos. O primeiro foi pesquisa de campo para busca de dados e informações na Embratel e foram desenvolvidas por meio de entrevistas cujo objetivo foi investigar a percepção dos indivíduos com relação ao objetofronteira. O segundo foi pesquisa documental, recurso a uso de materiais e documentos oficiais acessíveis internamente na Embratel. O método de pesquisa utilizado no estudo foi a análise de discurso. Entre as principais conclusões do trabalho, é possível destacar que os objetos-fronteira manifestam efeitos de poder por haver uma prática discursiva que os legitima, através de instrumentalidades racionais possibilitadas pelo contexto sócio–histórico. São efeitos de poder conjurados pelos objetos as seguintes categorias: classificar, controlar, selecionar, organizar, padronizar, disciplinar, normalizar, examinar, tornar visível, vigiar, acompanhar, registrar, ordenar, hierarquizar, objetivar as relações, tolher subjetividades, dominar acontecimento aleatório, reduzir a indeterminação envolvida, primar pela eficiência e naturalizar.

Submitted by Paulo Junior (paulo.jr@fgv.br) on 2010-11-24T17:47:46Z No. of bitstreams: 1 Margareth_Menuci_Setti.pdf: 967765 bytes, checksum: 06d1c53e7f82c8e96bf90f66e64eca23 (MD5) / Approved for entry into archive by Paulo Junior(paulo.jr@fgv.br) on 2010-11-24T17:48:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Margareth_Menuci_Setti.pdf: 967765 bytes, checksum: 06d1c53e7f82c8e96bf90f66e64eca23 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-11-29T12:11:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Margareth_Menuci_Setti.pdf: 967765 bytes, checksum: 06d1c53e7f82c8e96bf90f66e64eca23 (MD5) Previous issue date: 2009-02-27 / O presente estudo investiga o impacto dos mecanismos de coordenação, como formas de expressão de poder, sobre o tipo de comprometimento apresentado pelos funcionários. A identificação destes mecanismos foi realizada mediante a utilização dos indicadores tipos e estruturas de controle, tipos e fontes de poder, e natureza da organização. A relevância deste trabalho pode ser evidenciada pelo contínuo interesse na análise das relações de poder e mecanismos simbólicos de controle observados nas organizações, com questionamentos nem sempre satisfatoriamente respondidos. Outro aspecto a ser considerado é que, em pesquisa prévia, não foram encontrados estudos relacionando este tema aos tipos de comprometimento dos empregados. O levantamento de dados foi realizado na empresa E.D.A., de médio porte e atuante na área de tecnologia, tipicamente familiar e que vivencia, ao longo do último ano, processo de mudança da gestão, com o repasse do comando para a segunda geração – profissionais jovens e bem preparados para a posição. Na operacionalização do trabalho foi utilizada pesquisa de natureza qualitativa, cujos dados primários foram coletados em focus groups e por meio de entrevistas em profundidade. Os resultados obtidos foram avaliados pelo método de análise do discurso, considerado adequado especialmente porque permite não somente apreender como é transmitida a mensagem, mas também explorar o seu sentido. O pressuposto inicial de que há relação entre os mecanismos de coordenação e o tipo de comprometimento não pôde ser confirmado. Apenas o controle dos limites como fonte de poder leva a crer nesta relação, embora o estudo realizado não seja conclusivo a este respeito, permitindo sugerir que a pesquisa seja repetida em outro momento, na própria E.D.A., quando o processo sucessório esteja consolidado, e que a investigação seja ampliada para outras organizações, nacionais e internacionais, familiares ou não, haja vista a diversidade cultural existente nos diferentes países.

Submitted by Paulo Junior (paulo.jr@fgv.br) on 2011-04-27T21:06:01Z No. of bitstreams: 1 LUCIANA LIMA. PA.pdf: 2401503 bytes, checksum: 9898721693eebf1be20353965dbd1b74 (MD5) / Approved for entry into archive by Paulo Junior(paulo.jr@fgv.br) on 2011-04-27T21:06:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 LUCIANA LIMA. PA.pdf: 2401503 bytes, checksum: 9898721693eebf1be20353965dbd1b74 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-03T12:56:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LUCIANA LIMA. PA.pdf: 2401503 bytes, checksum: 9898721693eebf1be20353965dbd1b74 (MD5) Previous issue date: 2010-03-03 / O mercado de mineração mundial nos últimos quatro anos apresentou crescimento constante, porém diante das atuais oscilações econômicas questiona-se por quanto tempo essa tendência permanecerá voltada aos resultados positivos. Esse contexto engloba a realidade brasileira que possui sua concentração de projetos mínero-industriais localizada no Pará, mais especificamente na região da Amazônia Oriental, e é nesta que está instalado o empreendimento que é o objeto de estudo da presente dissertação, a empresa PAB (nome fictício). Por estar fixada nessa região recebe pressões tanto de questões internas e particulares da condução do seu negócio, quanto de demandas advindas de debates internacionais relacionados às questões sócio-ambientais do aquecimento global e do futuro dos ecossistemas. Diante dessa realidade, tem como desafio persistir a essas ondas de turbulência, através da manutenção do seu status quo, ou seja, de reproduzir a ordem social vigente ao longo dos anos, ordem esta que provavelmente a conduziu até a posição de líder mundial em produção no seu ramo de negócio. O presente estudo tem o objetivo de identificar a dinâmica de reprodução da ordem social operante na PAB (nome fictício), à luz da teoria de Pierre Bourdieu, utilizando para tal a metodologia estruturalista de investigação da práxis, alicerçado, principalmente, no arcabouço literário do autor citado em complementação ao de Lévi-Strauss. Tal vertente metodologia possibilitou as análises sobre o tipo de relação existente entre as estruturas objetivas formais e declaradas por parte da organização estudada e prática vivenciada pelos empregados. Os resultados obtidos na pesquisa de campo foram organizados a partir da gênese e estrutura dos conceitos de campo, habitus e seus constituintes. Esses aspectos permitiram concluir que a dinâmica identificada está sustentada fortemente pela incongruência entre o discurso organizacional e a prática operante, sendo essa mantida através de disputas por posições de poder que significam possuir cargos e/ou desempenhar atividades que estejam diretamente relacionadas à produção fabril; tais disputas possuem como principais jogadores os empregados antigos contra os novos, e os que possuem cargos ligados diretamente com a operação fabril contra os que não os possuem. A violência simbólica emerge no formato de favorecimento daqueles que possuem uma rede diferenciada de relações internas, predominantemente de caráter familiar. Os rituais de reconhecimento restritos a apenas uma parte dos empregados, os incentivam a cada vez mais participar do jogo, que estrutura o agente que é também o estruturante, os tornando fantoches de si mesmos. A compreensão da dinâmica citada, por um lado sugere a reflexão sobre a forma como o sucesso vem persistindo na PAB ao longo dos anos, e por outro abre espaço para a possibilidade de mudança e inovação social a partir do descolamento existente entre o habitus e o campo do espaço social discutido, representando um meio frutífero para a transformação das relações, e é neste ponto que reside a principal importância do referido trabalho.

Submitted by Roberta Lorenzon (roberta.lorenzon@fgv.br) on 2011-06-10T14:27:12Z No. of bitstreams: 1 68080200013.pdf: 605031 bytes, checksum: ad33e7116e424b52cf91bcf683780e16 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-06-10T15:13:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 68080200013.pdf: 605031 bytes, checksum: ad33e7116e424b52cf91bcf683780e16 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-06-10T15:13:44Z (GMT) No. of bitstreams: 1 68080200013.pdf: 605031 bytes, checksum: ad33e7116e424b52cf91bcf683780e16 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-06-10T16:06:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 68080200013.pdf: 605031 bytes, checksum: ad33e7116e424b52cf91bcf683780e16 (MD5) Previous issue date: 2010-12-10 / ERROR, a phenomenon always present in our lives, and LEADERSHIP, the most studied topic in Social Sciences, are the subjects of this master’s dissertation. With a moderate positivist approach, two questionnaires (EOQ and MLQ) were applied to 125 leaders in 27 organizations in Brazil. Based on the data collected, an exploratory correlation analysis was performed to assess the relation among error orientation factors and the factors that measure the leadership style, according to one of the models from the Transformational School of Leadership. Multiple regressions were also performed to ascertain how the leadership factors could predict the error orientation factors. The exploratory research produced in this study revealed important relationships among the factors composing the two constructs: for example, Individual Consideration is significant to stimulate Learning from Errors, a finding that can be easily applied on different organizations and independently from groups. The fear caused by error grows with a Management by Exception (passive) and decreases if the leader shares the goals and the long term vision. Error Anticipation also shows differences between factors of Transformational Leadership and Laissez-Faire style. While challenging ideas, values and beliefs by the leader increases Error Anticipation, Management by Exception (passive) reduces it. Thinking about Errors also presented inverted correlation to Transactional Leadership and Laissez-Faire. Time as manager and time in the position also appeared as significant for Error Strain, Error Anticipation and Thinking about Errors, all of them factors of the Error Orientation Questionnaire (EOQ). The study results can be very useful, with applications for organizations and individuals, and they can be used in selection processes, training programs, as well as in evaluating the suitability of a given leadership style for the organization environment. The conclusion of the study provides arguments on why it is essential that ERROR becomes an integral part of the organizations agenda, and that leaders assume it in their daily routine. / O ERRO, fenômeno sempre presente nas nossas vidas, e a LIDERANÇA, tópico mais estudado em Ciências Sociais, são o foco e os temas desta dissertação. Com uma abordagem moderadamente positivista, dois questionários (EOQ e MLQ) foram aplicados a 125 líderes em 27 organizações no Brasil. A partir dos dados coletados, buscou-se avaliar exploratoriamente as correlações entre os fatores de tratamento do erro e os fatores que medem os estilos de liderança, segundo um dos modelos da Escola Transformacional. Também foram realizadas múltiplas regressões para se verificar de que forma os fatores de liderança poderiam predizer os de tratamento do erro. A pesquisa exploratória produzida neste trabalho traz importantes relações entre os fatores que compõem os dois construtos: por exemplo, Consideração Individual é significativo ao estimular o Aprendendo com os Erros, este achado pode ser facilmente aplicado em diferentes organizações e de forma independente de grupos. O receio e o medo, causados pelo erro, crescem com uma Gestão por Exceção (passiva) e, diminuem, caso haja o compartilhamento dos objetivos e da visão de longo prazo pelo líder. A Antecipação ao Erro também apresenta diferenças entre fatores característicos da Liderança Transformacional e do estilo Laissez-Faire. Enquanto o desafio das idéias, valores e crenças pelo líder eleva a Antecipação ao Erro, uma Gestão por Exceção (passiva) reduz a mesma. Pensando sobre Erros também apresenta relações inversas para os estilos de Liderança Transacional e Laissez-Faire. O tempo como gestor e o tempo na posição também apareceram como significativos para Tensão Causada pelo Erro, Antecipação ao Erro e Pensando sobre os Erros, todos eles fatores do Questionário de Orientação para o Erro (EOQ). Os resultados encontrados são muito úteis, por terem aplicação para as organizações e para os indivíduos, e podem ser usados em processos de seleção, treinamento e na avaliação da adequação do estilo dos líderes para o ambiente da organização. O estudo conclui com argumentos que é fundamental que o ERRO faça parte da agenda das organizações, bem como que os líderes o assumam no seu dia a dia.

Submitted by Cristiane Oliveira (cristiane.oliveira@fgv.br) on 2011-06-10T19:53:13Z No. of bitstreams: 1 83090200064.pdf: 2278221 bytes, checksum: 037a429dbfbd4dc5cb0121269d820662 (MD5) / Approved for entry into archive by Vera Lúcia Mourão(vera.mourao@fgv.br) on 2011-06-10T19:59:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 83090200064.pdf: 2278221 bytes, checksum: 037a429dbfbd4dc5cb0121269d820662 (MD5) / Approved for entry into archive by Vera Lúcia Mourão(vera.mourao@fgv.br) on 2011-06-10T20:00:47Z (GMT) No. of bitstreams: 1 83090200064.pdf: 2278221 bytes, checksum: 037a429dbfbd4dc5cb0121269d820662 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-06-10T21:35:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 83090200064.pdf: 2278221 bytes, checksum: 037a429dbfbd4dc5cb0121269d820662 (MD5) Previous issue date: 2011-02-02 / Reputation is considered the most important asset of companies. It enables to set up business relationship and ensure the good functioning of the organization. When an unexpected even crops up, reputation could be threatened. Managers, leaders of the organization, need to demonstrate reactivity, a capacity of responding to stakeholders‟ requirements and a capacity to detect and to rectify faults within the organization through a learning process, in order to avoid negative consequences. The latter could tarnish reputation and impact the operational development of the company. Through crisis communication, we observed that Air France adopted different postures after the crash of the flight 447. These ones were adapted to stakeholders‟ requirements and to the degree of threat that the company suffered. Just after the accident, the company decided to use the recognition strategy by assuming a symbolic responsibility and by communicating uppermost to the families of victims and to the media. The following weeks, the company privileged the strategy of silence which consists in not to communicate directly with the media. Finally, Air France used the 'scapegoat' strategy when the company was subjected to direct attacks. Companies‟ reactions summed up to the advance of the ongoing judiciary investigation revealed 'historical' organizational faults within the company, as for instance, the lack of communication between pilots and managers or the managers technical and operational insensitivity. Although internal and external issues, Air France demonstrated that a well managed crisis communication limits financial and reputational impacts. Consequently, the company suffers limited negative consequences of this crisis. / A reputação é considerada o ativo mais importante das empresas. Ela permite o estabelecimento de relações comerciais e garante um bom funcionamento da organização. Quando um evento inesperado surge, a reputação pode ser ameaçada. Os gerentes, líderes da organização, têm então que demonstrar reatividade e capacidade em responder as necessidades dos stakeholders, e capacidade de detectar e consertar as falhas dentro da organização através de um processo de aprendizagem, para evitar conseqüências negativas que poderiam danificar a reputação e impactar o desenvolvimento operacional da empresa. Através da comunicação de crise, observamos que depois da queda do avião AF 447, a companhia Air France adotou diferentes posturas adaptadas ao pedido dos stakeholders e ao grau de ameaça sofrido. Logo depois do acidente, a empresa decidiu adotar a estratégia do reconhecimento, assumindo uma responsabilidade simbólica e comunicando prioritariamente para as famílias das vitimas e para a mídia. Nas seguintes semanas ela utilizou a estratégia do silêncio que consiste em não comunicar diretamente a mídia. Finalmente, ela usou a estratégia do 'bode expiatório' quando ela foi sujeita a ataques diretos. As reações da empresa somadas ao avanço das investigações judiciais revelaram falhas organizacionais 'históricas' dentro da própria empresa, como por exemplo, a falta de comunicação entre pilotos e gerentes ou uma falha de sensibilidade técnica e operacional da parte dos gerentes. Apesar de problemas interno e externo, a Air France demonstrou que uma comunicação de crise bem gerenciada limita os impactos financeiros e de reputação. As conseqüências negativas sofridas pela companhia Air France foram limitadas.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-12-16T11:25:40Z No. of bitstreams: 1 000004977.pdf: 5493733 bytes, checksum: 704a1e0ce48b205f29cc5128ba49224f (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-12-16T11:25:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000004977.pdf: 5493733 bytes, checksum: 704a1e0ce48b205f29cc5128ba49224f (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-12-16T11:26:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000004977.pdf: 5493733 bytes, checksum: 704a1e0ce48b205f29cc5128ba49224f (MD5) / Made available in DSpace on 2011-12-16T11:26:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000004977.pdf: 5493733 bytes, checksum: 704a1e0ce48b205f29cc5128ba49224f (MD5) Previous issue date: 1977

FEITOSA, Raquel Libório. Estilos de liderança e sua relação com comprometimento e clima organizacional - estudo de caso em um hospital público e de ensino. 2008. 140f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Fortaleza (CE), 2008. / Submitted by Gustavo Daher (gdaherufc@hotmail.com) on 2017-06-16T17:40:25Z No. of bitstreams: 1 2008_dis_rlfeitosa.pdf: 85777846 bytes, checksum: 744b8f3e907fa24e9fa08a20775a41ab (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2017-06-16T18:03:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_dis_rlfeitosa.pdf: 85777846 bytes, checksum: 744b8f3e907fa24e9fa08a20775a41ab (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-16T18:03:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_dis_rlfeitosa.pdf: 85777846 bytes, checksum: 744b8f3e907fa24e9fa08a20775a41ab (MD5) Previous issue date: 2008 / This study aims to analyze the relationship between leadership and commitment styles and the organizational climate in a public training hospital in the State of Ceará. A turning point that directed the research to this type of hospital was the scope and importance of acts performed by such organizations. They carry on practice-theory teaching to a wide extent and develop social welfare by offering a great deal of health assistance. Other important and equally decisive issues in the research were the following aspects in such organizations: the decision-makers are in the highest ranks and either the infrastructure is precarious or resources are often scarce at work. Work psychodynamics and French psychosociology were the theoretical references employed. The qualitative approach was used in the research on leadership styles. Analysis of data and their respective interrelationship was supported by another comprehensive study previously produced during a quantitative-qualitative research on organizational climate and commitment at the same hospital. / O presente estudo tem por finalidade analisar as relações entre estilos de liderança e comprometimento e clima organizacional no contexto de um hospital público e de ensino do estado do Ceará. Um fator decisivo para direcionar a pesquisa para esse tipo de hospital foi a importância e a dimensão dos atos praticados por essas organizações, que desenvolvem um amplo exercício do ensino teórico-prático e realizam, em caráter de missão social, elevado volume de assistência à saúde. Outros fatores igualmente decisivos na escolha foram os seguintes aspectos das referidas organizações: os sujeitos decisórios se encontram em esferas superiores e as infra-estruturas são marcadas pela precarização ou falta constante de recursos para o trabalho. Os principais referenciais teóricos foram a Psicodinâmica do Trabalho e a Psicossociologia francesa. Na pesquisa sobre estilos de liderança, foi utilizada a abordagem qualitativa. Para a análise dos dados, com suas respectivas correlações, considerou-se importante utilizar vasto material produzido anteriormente, por meio de uma pesquisa quanti-qualitativa sobre clima e comprometimento organizacional, realizada no mesmo hospital.