Made available in DSpace on 2014-07-29T15:22:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 A Comunicacao na UFG e a Assessoria de Comunicacao.pdf: 4061984 bytes, checksum: 107da4c9ee207a71e821569312f35dba (MD5) Previous issue date: 2011-10-31 / This study analyzes communication developed at Universidade Federal de Goiás (UFG), particularly at its press service (Ascom). By surpassing the functionalist/technicist approach that is traditionally linked to this field of expertise, the analysis focused on UFG s communication actions to verify the extent of internal communication. Part of the university community defined as the internal public is made up mainly of alumni, faculty and administrative staff members, all directly involved with the dynamics of the institution. The object of study was approached in two strategic movements. In the first, the aim was to understand communication actions structured at Ascom based on contemporary thinkers, such as Dominique Wolton and Jürgen Habermas. My concern was to establish a context of uses and functions, of elements and relations, in addition to establishing a proper history of communications at UFG, all of which would enable me to define communication and its meanings. The second movement was dedicated to exploring, through empirical research and qualitative methods, notions brought up by university community members regarding institutional communication, communication policy, perspectives for communication at UFG and for Ascom s most important communications media: Jornal UFG and Portal UFG. From such media I extracted what I considered to be relevant towards understanding what they represent within the context of internal communication at UFG. To find out more about this reality and to obtain information from those that deal with and feel communication at UFG, I carried out interviews with the following three groups: 1. members of UFG s higher administration (rector and deans) and leaders of organizations representing alumni (Diretório Central dos Estudantes DCE), administrative staff members (Sindicato dos Trabalhadores Técnico-Administrativos em Educação Sint-IfesGO) and faculty members (Sindicato dos Docentes da Universidade Federal de Goiás Adufg Sindical); 2. heads of communication channels (Ascom, Rádio Universitária, TV UFG and Ombudsman Department); 3. other members of the university community. Far from attempting to encompass the entire range of elements and meanings that rule a world as wide as communication, with its huge apparatus of media and processes, this investigation was guided by the concern to project some of its angles and perspectives on an organization as complex as a university. My aim was to reflect upon what already exists, bearing in mind that communication is an in fieri process that requires constant feeding, rethinking and recreating, as well as a policy of its own that stands on an institution s basic principles, especially public interest. / Este trabalho é uma reflexão acerca do lugar da comunicação na Universidade Federal (UFG), tendo como objeto de análise a Assessoria de Comunicação (Ascom). Transcendendo a abordagem funcionalista/tecnicista que marca os estudos nessa área, o foco da análise foram as ações de comunicação da instituição, especialmente no que concerne ao seu alcance na comunicação interna. Para representar o público interno da UFG, foram escolhidos estudantes, servidores docentes e técnico-administrativos, mais diretamente envolvidos com a dinâmica da instituição. O objeto foi tratado em dois movimentos estratégicos. No primeiro, buscou-se compreender as ações de comunicação estruturadas pela Ascom, à luz das ideias de pensadores contemporâneos, como Dominique Wolton e Jürgen Harbermas, entre outros. Manteve-se a preocupação de desenvolver um contexto de usos e funções, de elementos e relações, bem como da história da comunicação na UFG, que permitisse conceber a comunicação e suas significações. O segundo movimento foi dedicado a explorar, por meio da pesquisa empírica, qualitativa, o pensamento de membros da comunidade universitária acerca do que seja comunicação, comunicação estratégica e política de comunicação, bem como sua opinião sobre as perspectivas da comunicação na UFG e os mais expressivos veículos de comunicação produzidos pela Ascom o Jornal UFG e o Portal UFG. Desses veículos, extraiu-se o que foi considerado pertinente ao entendimento do que eles representam no contexto da comunicação interna da UFG. A fim de conhecer mais essa realidade e obter subsídios com quem vive e sente a comunicação na instituição, foram realizadas 43 entrevistas, subdivididas em três grupos: 1. membros da administração superior da universidade (reitor e pró-reitores) e lideranças das entidades representativas do segmento dos discentes (Diretório Central dos Estudantes DCE), dos servidores técnico-administrativos (Sindicato dos Trabalhadores Técnico-Administrativos em Educação Sint-IfesGO) e dos servidores docentes (Sindicato dos Docentes da Universidade Federal de Goiás Adufg Sindical); 2. dirigentes dos órgãos de comunicação (Ascom, Rádio Universitária, TV UFG e Ouvidoria) e 3. outros membros da comunidade universitária. Sem a ambição de captar todo o feixe de elementos e significações que regem o universo amplo da comunicação, com seu enorme aparato de meios e processos, esse esforço investigativo foi norteado pela preocupação de projetar alguns de seus ângulos e facetas em uma organização tão complexa como a universidade pública. Sustentou-o o intuito de compreender o que existe, com a percepção de que a comunicação é um processo in fieri, que precisa incessantemente ser alimentado, repensado e recriado, requerendo uma política própria, consonante com os princípios básicos da instituição, assentados no interesse público.

Submitted by Cláudia Bueno (claudiamoura18@gmail.com) on 2015-11-13T19:18:21Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Quézia de Alcântara Guimarães Leite - 2015.pdf: 2572126 bytes, checksum: acd3459da6c1a5cdbe98e832bcbd97a9 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2015-11-16T09:36:10Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Quézia de Alcântara Guimarães Leite - 2015.pdf: 2572126 bytes, checksum: acd3459da6c1a5cdbe98e832bcbd97a9 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-16T09:36:10Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Quézia de Alcântara Guimarães Leite - 2015.pdf: 2572126 bytes, checksum: acd3459da6c1a5cdbe98e832bcbd97a9 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2015-04-29 / Today the new communication environment, the internet, heavily affects social mobilization. At this environment, considered the New Virtual Public Sphere, individuals interact and generate collective actions never seen before. Some authors refer to this process as Horizontal Communication, while others simply name it as an exercise of citizenship. Because of the intersection of the three terms: Horizontal Communication, Public Sphere and Social Mobilization, there is the new concept of Public Citizen Communication. This concept is the process of dialogue between social actors functioning in the public area of contemporary society. In order to verify if the process really occurs, a textual analysis based on Grounded Theory was applied on the communicative actions of the group “Frente de Luta Goiás Contra o Aumento da Passagem de Ônibus”. The group was part of the demonstrations and street protests on the “Outono Brasileiro” in 2013 against the readjustment of public transportation fare in the main cities of the country. Social Networks had substantial part on these demonstrations. This lead to significant analysis by many intellectuals, academics and society in general, regarding the potential of communication involved in social networks. The verification was that in the communicative actions of the activist group “Frente de Luta Goiás”, social networks were in fact used instrumentally. What happened was a scathing mobilization that proved the existence of opinion leadership and social mediation that could be responsible for the collective action of nearly 70,000 people in Goiânia, similarly to the national level demonstrations with more than 1,400,000 people at 200 Brazilian cities on 20th of July of 2013. / As mobilizações sociais, na atualidade, estão sendo impactadas pela nova ambiência da comunicação, a internet. Nesta ambiência, considerada como a nova Esfera Pública Virtual, ocorre interações entre sujeitos que geram participação em ações coletivas nunca antes vistas. Alguns autores denominam tal processo de Comunicação Horizontal e outros como exercício da cidadania. Da interseção dos três binômios: Comunicação Horizontal, Esfera Pública e Mobilização Social nasce a Comunicação Pública Cidadã – processo de diálogo entre atores sociais que atuam na arena pública da sociedade contemporânea. Para verificar se ocorre de fato tal fenômeno foi realizada Análise Textual embasada na Teoria Fundamentada (TF) das ações comunicativas do grupo Frente de Luta Goiás Contra o Aumento da Passagem de Ônibus. Este foi um dos grupos que participou das manifestações durante o Outono Brasileiro no ano de 2013, visando barrar o reajuste da tarifa do transporte público nas principais cidades do país. Em tais mobilizações sociais as redes sociais on-line tiveram destacada participação, o que levou intelectuais, acadêmicos e a sociedade em geral a questionar qual seria o potencial comunicativo que tais plataformas de redes sociais possuíam. Nas ações comunicativas do grupo ativista Frente de Luta Goiás verificou-se que as plataformas de redes sociais da internet foram utilizadas de forma instrumental. Houve igualmente e de forma contundente um processo de mobilização que destacou a existência dos líderes de opinião ou mediadores sociais que podem ter sido os responsáveis pela mobilização de um sujeito composto por cerca de 70 mil manifestantes em Goiânia, à semelhança do que ocorreu no país com a presença de mais de 1 milhão 400 mil pessoas nas ruas de mais de 200 cidades do Brasil, no dia 20 de junho de 2013.

Submitted by Erika Demachki (erikademachki@gmail.com) on 2014-12-04T20:41:48Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Elisa Costa Ferreira Rosa - 2013.pdf: 10724706 bytes, checksum: 318ffcc42170fbf0c4138efd4f3139ec (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Erika Demachki (erikademachki@gmail.com) on 2014-12-04T20:42:22Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Elisa Costa Ferreira Rosa - 2013.pdf: 10724706 bytes, checksum: 318ffcc42170fbf0c4138efd4f3139ec (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-12-04T20:42:22Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Elisa Costa Ferreira Rosa - 2013.pdf: 10724706 bytes, checksum: 318ffcc42170fbf0c4138efd4f3139ec (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2013-11-29 / Conselho Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPq / This work includes theoretical and empirical research about the Brazilian citizen conversation with the State through the internet. The empirical object had to be cut to make the search feasible. Therefore, was analyzed the 10 most voted proposals of the Virtual Conference of the 1st CONSOCIAL - National Conference on Transparency and Social Control. The 1st CONSOCIAL was a public lecture organized by the Comptroller General of the Union, with the purpose of discussing public policy. Within the various stages, the Virtual Conference took place in the online environment, where participants were able to suggest ideas and decide on the proposals to be brought forward to the National Conference. To understand the context of the empirical object, some concepts were discussed along the theoretical research. Public communication, internet and deliberative democracy are essential elements chatting throughout the research in order to understand how this new way of communicating permeates the daily life of Brazilian civil society connected to the internet. Deliberative democracy, proposes a democratic model based on dialogue, communicative action, where the best argument should prevail. This conversation between state and society, is nothing more than public communication achieved, a process that is still being established in Brazil, and that was only possible after the legitimization of publicity of administrative acts of public character. / Este trabalho contempla uma investigação empírica e teórica sobre a maneira como o cidadão brasileiro conversa com o Estado por meio da internet. O objeto empírico teve que ser recortado para tornar a pesquisa viável. Por isso, foram analisadas as 10 propostas mais votadas da Conferência Virtual da 1ª Consocial – Conferência Nacional sobre Transparência e Controle Social. A 1ª Consocial foi uma conferência pública organizada pela Controladoria Geral da União (CGU) com o objetivo de debater políticas públicas. Dentro das várias etapas, a Conferência Virtual aconteceu no ambiente on-line, onde os participantes puderam sugerir ideias e deliberar acerca das propostas para serem levadas para a Conferência Nacional. Para entender o contexto do objeto empírico alguns conceitos foram abordados ao longo da pesquisa teórica. Comunicação pública, democracia deliberativa e internet são elementos essenciais que conversam ao longo da pesquisa a fim de compreender como esta nova maneira de se comunicar permeia o cotidiano da sociedade civil brasileira conectada na internet. A democracia deliberativa propõe um modelo democrático baseado no diálogo, no agir comunicativo, onde deve prevalecer o melhor argumento. Esta conversa entre Estado e sociedade nada mais é que a comunicação pública concretizada, processo que ainda está sendo instaurado no Brasil, e que só foi possível depois da legitimação da publicidade dos atos administrativos de caráter público.

Submitted by Cássia Santos (cassia.bcufg@gmail.com) on 2016-06-09T13:00:08Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Denyse Parreira de Deus Araújo Freitas - 2016.pdf: 7161770 bytes, checksum: 6d16b6d64b5c8998c93cec0b8b2b60bc (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2016-06-09T15:37:02Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Denyse Parreira de Deus Araújo Freitas - 2016.pdf: 7161770 bytes, checksum: 6d16b6d64b5c8998c93cec0b8b2b60bc (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-09T15:37:03Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Denyse Parreira de Deus Araújo Freitas - 2016.pdf: 7161770 bytes, checksum: 6d16b6d64b5c8998c93cec0b8b2b60bc (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2016-04-01 / This research work is a case study of the broadcaster Televisão Brasil Central (TBC), whose concession belongs to the government of the State of Goiás. The objective was, from the local television news content analysis, investigate the possibilities of the practice of public communication in a station maintained by public funds and managed by the State. Therefore, the research also focused on the investigation of the operating characteristics and station management through the analysis of official documents, in order to verify the existence (or not) conditions or elements that could qualify it as public broadcaster. The theoretical framework was built by bibliographic research by discussing topics such as the concept of public communication and its relationship to citizenship and the right to communication, legal aspects about the Brazilian sounds and images broadcasting system, public television in Brazil and Latin America and television journalism. The analysis of official documents revealed the absence of legal provisions that assign the operation of the station with educational and cultural goals and propitiate participation and control by society. Content analysis revealed predominantly factual and local news coverage. Most news with direct or indirect mention of the state government had a favorable approach to the government, although it was possible to identify the disclosure issues with unfavorable approach to current government. / Este trabalho consiste em um estudo de caso sobre a emissora Televisão Brasil Central (TBC), cuja concessão pertence ao governo do Estado de Goiás. O objetivo foi, a partir da análise de conteúdo do telejornal local, investigar as possibilidades da prática da comunicação pública em uma emissora mantida por recursos públicos e gerida pelo Estado. Para tanto, a pesquisa também se concentrou na averiguação das características de funcionamento e gestão da emissora, por meio da análise de documentos oficiais, com o intuito de verificar a existência (ou não) de condições ou elementos que pudessem qualificá-la como televisão pública. O aporte teórico foi construído por meio de pesquisa bibliográfica com a discussão de temas como o conceito de comunicação pública e sua relação com a cidadania e o direito à comunicação, aspectos legais acerca do sistema de radiodifusão de sons e imagens brasileiro, televisão pública no Brasil e na América Latina e telejornalismo. A análise dos documentos oficiais revelou ausência de dispositivos legais que determinem o funcionamento da emissora com objetivos educativos e culturais e que propiciem participação e controle por parte da sociedade. A análise de conteúdo revelou cobertura informativa predominantemente factual e local. A maioria das notícias com menção direta ou indireta ao governo do Estado tiveram enfoque favorável ao governo, embora tenha sido possível identificar a divulgação de assuntos com enfoque desfavorável ao governo de turno.

Submitted by Erika Demachki (erikademachki@gmail.com) on 2018-02-07T18:01:04Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Alessandra Siqueira Lessa - 2017.pdf: 2153424 bytes, checksum: 81bf6cfa86a1851a428ba175e726e3bb (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Liliane Ferreira (ljuvencia30@gmail.com) on 2018-02-08T09:54:39Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Alessandra Siqueira Lessa - 2017.pdf: 2153424 bytes, checksum: 81bf6cfa86a1851a428ba175e726e3bb (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-08T09:54:39Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Alessandra Siqueira Lessa - 2017.pdf: 2153424 bytes, checksum: 81bf6cfa86a1851a428ba175e726e3bb (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-12-19 / The work consists of a case study about the news portal Goiás Agora, an internet vehicle produced by the executive power of the state of Goiás, and intends to investigate the extent to which said website serves the public interest. From the content analysis of the textual material published on the site and from the observation of the writing routine, it was possible to verify what kind of journalism is practiced by the state body and how the portal approaches the characteristics of public communication. ln addition to the content analysis of news and official documents, and the application of interview, it was observed the work done in journalistic writing in order to evaluate how the portal works and is managed by the state public administration. The theoretical proposal presupposed the bibliographical research about the communication practiced in the public sector, exploring the concepts of public and governmental communication, public and private interest, patrimonialism and webjournalism. The research also looked for in the origin of the formation of the Brazilian State and of the political system in the interior of the country variables that allowed to approach the private appropriation of the activities promoted in public sector organs. The study worked with the concepts of newsmaking; public interest; state communication. This dissertation also rescued the origin of the communication activity in the public administration and described how this activity finds beacons in the Federal Constitution of Brazil and other legal norms. The purpose of this study was to verify the extent to which management favors or impedes the practice of a communication that interests the whole community, or if, on the contrary, it has as prerequisite the attendance of the interests of the political group in power. The results obtained from the triangulation of collection techniques have shown that there is a long way to go so that the theory and principies of public communication become a reality in practice. / O trabalho consiste em um estudo de caso sobre o portal de notícias Goiás Agora, veículo da internet produzido pelo poder executivo do estado de Goiás, e tem a intenção de investigar em que medida o referido site atende ao interesse público. A partir da análise de conteúdo do material textual publicado no site e da observação da rotina de produção da redação, foi possível verificar que tipo de jornalismo é praticado pelo órgão estatal e de que modo o portal se aproxima das características da comunicação pública. Além da análise de conteúdo de notícias e de documentos oficiais, e da aplicação de entrevista, foi realizada a observação do trabalho realizado na redação jornalística a fim de avaliar como o portal funciona e é gerido pela administração pública estadual. A proposta teórica pressupôs a pesquisa bibliográfica acerca da comunicação praticada no setor público, explorando os conceitos de comunicação pública e governamental, interesse público e privado, patrimonialismo e webjornalismo. A pesquisa também buscou na origem da formação do Estado brasileiro e do sistema político no interior do país variáveis que permitiram abordar a apropriação privada das atividades promovidas em órgãos do setor público. O estudo trabalhou com os conceitos de newsmaking; interesse público; comunicação estatal; comunicação governamental. Esta dissertação resgatou ainda a origem da atividade de comunicação na administração pública e descreveu como essa atividade encontra balizas na Constituição Federal do Brasil e em outras normas jurídicas. O trabalho teve a intenção de verificar em que medida a gestão favorece ou prejudica a prática de uma comunicação que interesse a toda a coletividade, ou se pelo contrário, tem como pré-requisito o atendimento dos interesses do grupo político no poder. Os resultados obtidos a partir da triangulação de técnicas de coleta permitiram constatar que há um longo caminho a percorrer para que a teoria e os princípios de comunicação pública sejam uma realidade na prática.

Na busca pelo fortalecimento do debate público sobre Ciência Tecnologia & Inovação (CT&I), pesquisadores têm abandonado o confinamento de seus laboratórios para se comunicar diretamente com a sociedade, fazendo uso de diferentes suportes midiáticos, dentre os quais incluem-se os espaços de enunciação escrita como as colunas de jornal e os livros de popularização científica. A Tese de doutorado discute as possibilidades de aproximação da Ciência com a sociedade por meio das mídias escritas e propõe uma reflexão crítica sobre o papel de um tipo de autor: o cientista engajado com a Comunicação Pública da Ciência. Mais especificamente, discute o papel de transcriação autoral de um grupo de escritores cientistas no espaço de popularização da CT&I, por meio da comunicação verbal escrita, a partir da análise do discurso consubstanciado em seus livros de ensaios curtos. Metodologicamente, a compreensão da narrativa de popularização e das cenas de enunciação busca suporte na linha francesa de Análise do Discurso. Os resultados obtidos evidenciam que os escritores cientistas se utilizam de alguns recursos epistêmicos e linguístico-literários recorrentes, o que permite conceber o empreendimento ensaístico desses autores em termos de dois modelos estilísticos distintos, mas complementares: o racional e o sensível. A Tese sugere que a composição narrativa textual apoia-se em esquemas de pensamento peculiares, identificados como Refuta/Repara (preponderante no modelo racional) e Conecta/Cria (preponderante no modelo sensível). Demonstra, ainda, que a constituição do gênero de ensaios curtos requer um duplo exercício criativo dos autores: posicionar-se enquanto cientista a respeito de um tema de interesse público e fazê-lo por meio da construção de uma narrativa transcriadora. / In an attempt to empower the public debate about Science, Technology and Innovation (ST&I), researchers are breaking the walls of their laboratories in order to communicate more directly with society through a variety of media, including written spaces of enunciation such as newspaper\'s columns and books of science popularization. The Thesis discusses the possibilities offered by written media to bridge the gap between science and society, and provides a critical analysis about the role of a particular kind of author: the scientist engaged with the Public Communication of Science. Particularly, it discusses the authorial transcreation effort conducted by a group of science writers, looking at their discourse in some popular short essays books. Methodologically, the understanding of both the narrative and the enunciation scenes draws on studies of the French school of Discourse Analysis. Results show that science writers tend to use, systematically, some epistemic and linguistic-literary resources, suggesting that their essayistic enterprise can be interpreted in terms of two distinct but complementary models: the rational and the sentient. The Thesis provides evidence that the authors\' textual narrative composition brings together peculiar ways of thinking, identified as Refute/Repair (predominant in the rational model), and Connect/Create (predominant in the sentient model). It also demonstrates that the constitution of the genre of short essays requires, from science writers, a double creative move: as scientist, to take position about issues of public interest, and to do it by means of a transcreative narrative.

O objeto de estudo da tese foi a comunicação pública procedente do Ministério da Saúde e direcionada à população da terceira idade que utiliza os serviços das unidades de saúde, especificamente na cidade de São Paulo; bem como entender as atitudes constitutivas da população idosa que a recebeu. Para tanto examinamos a trajetória, desde seu planejamento até a sua recepção, da cartilha Viver Mais e Melhor. Nossas metas foram analisar a forma e o conteúdo do instrumento; sua adequação ao público alvo; avaliar qualitativamente a efetividade do conteúdo informativo da publicação para o idoso usuário das unidades públicas de saúde e, também, identificar que mídias são consideradas importantes na transmissão de informações sobre saúde, na visão do público alvo, dos técnicos de comunicação e dos técnicos de saúde. Os resultados indicam que a seleção da mídia e os modos de produção da cartilha, pelo Ministério da Saúde, seguiram procedimentos recomendados na Política de Saúde do Idoso. O órgão, em decorrência de precária pesquisa, não considerou adequadamente as especificidades do receptor, ao escolher a forma e o conteúdo das mensagens com o objetivo de contribuir para a melhoria de saúde e qualidade de vida; mas a recepção pelo idoso foi adequada, apesar dessa mídia não ser a preferida desse grupo etário. / This thesis research examines public communications carried out by the Ministry of Health targeted to the elderly population that utilizes health services in the city of São Paulo and the attitude in response to the communications of the receiving elderly population. Specifically studied was the progression from the planning process to receipt of the booklet Viver Mais e Melhor (Live Better and Longer). Our goals were to analyze the form and the content of the instrument; its suitability for the target public; qualitatively evaluate the effectiveness of the informative content of the publication for the elderly who use public health services, as well as identify the media that was considered important for the transmission of information about health, according to the vision of the target public, communications experts and health service staff. Results indicate that the selection of media and the production of the booklet by the Ministry of Health followed procedures in accordance with elderly health policy. Because of inadequate research, the organization did not adequately consider the preferences of the receiver in the choice of form and content of messages intended to contribute to improved health and quality of life. However reception by elderly was adequate, in spite of the fact that the media was not the preferred choice of this age group.

O campo da comunicação pública no Brasil transita em uma área sombreada. Os canais de radiodifusão públicos são confundidos com aparelhos de governo e operam como tal. A criação da EBC foi uma tentativa de inflexão nessa tradição. O que a diferenciou de outros sistemas públicos foi a decisão de colocar a gestão de seus conteúdos na mão da sociedade civil, por meio de um Conselho Curador, formado em sua maioria por representantes desta. Essa pesquisa estudou como se concretizou esse processo de representação da sociedade na EBC por meio da análise de um caso debatido no âmbito desse Conselho: a disputa pela diversidade religiosa grade de programação nas emissoras da EBC, em particular a TV Brasil. A pesquisa concentrou-se no período de 2009 a 2013, quando foram analisadas notas taquigráficas, mensagens do público que integra a audiência, documentos oficiais e entrevistas de profundidade com telespectadores. Com isso foram analisados os diferentes pontos de vistas sobre o processo que recomendou a suspensão da programação religiosa das emissoras da EBC e depois o recuo a essa decisão. A decisão, tomada pelo Conselho, apesar de ser afinada com a sociedade civil organizada e minorias, o isolou de outras instâncias de poder: o legislativo, o judiciário, o executivo e as instituições religiosas e, especialmente, gerou um processo que levaria a exclusão de um público majoritário das emissoras. A decisão fragiliza o Conselho enquanto instância de representação e revela o descolamento deste em relação às demandas da sociedade. O que coloca uma questão fundamental para a discussão da comunicação pública: o quanto o público que deveria ser objeto da comunicação pública vem sendo desprezado? / The field of public communication in Brazil transits in a shadowy area. The public radio-broadcasting channels are mistaken by govenrment devices and are handled as so. The EBC creation was an attempt of breaking this tradition. What made it differ from other public sistems was the decision of placing the control of its contentes in the hand of the civil society, by a Curator Board, composed mainly by its own representatives. This research studied how the process of the society being representated in EBC took place by means of the analysis of a case discussed in the scope of that Council: the dispute about the religious diversity, scheduling the EBC station, in particular TV Brasil. The study focused between the years 2009 to 2013, when shorthand notes were reviewed, as well as messages sent from the people taken place in the audience, oficial documents and in-depth interviews with viewers. Thus it was possible to go through the different points of view about the case in which recommended the suspension of the religious progamming in the EBC broadcasting stations and then the withdrawing of the decision. The determination, taken by the Council, although being lined up with the organized civil society and minorities, isolated itself of other political power levels: the legislative, the judiciary, the excutive and religious institutions, and specially, resulted in a process in which would exclude a vast majority of the public from the transmitter. The decision weakens the Council while representative body and reveals its displacement in relationship to the societys demand. Therefore, a fundamental question is put into discussion concerning public communication: how much should the public who is object of the public communication has been despised?

O objetivo desta tese é analisar de que forma a Comunicação na perspectiva da Comunicação Pública poderá assumir a articulação e o debate para promover um novo paradigma em torno da sustentabilidade e de que forma o capital social está presente neste contexto. Adotamos como proposta para este estudo o pensamento complexo de Edgar Morin, que propõe uma abordagem transdisciplinar, propondo ver o mundo como um todo indissociável, no contexto, com traços inquietantes do emaranhado, da desordem, da ambiguidade, da incerteza, que para nós define as questões atuais referentes à Sustentabilidade. A pesquisa etnográfica nos permitiu observar no campo a presença de pressupostos da comunicação pública e de capital social e analisar as dinâmicas interativas e comunicativas no fato mais óbvio: o encontro e o relacionamento. Através da observação participante e de outros instrumentos de pesquisa aplicados com integrantes da OSCIP Rede Nossa São Paulo, foram colhidos os dados a fim de analisarmos a sua efetividade. A partir da constatação de que a problemática da sustentabilidade é de natureza políticoeconômica, acreditamos que a Comunicação Pública, regida pela força de múltiplos atores, se apresenta como uma nova proposta em torno da palavra-problema \"sustentabilidade\" e para a proposição de novas políticas públicas em torno dos problemas ou soluções concernentes a ela. O estudo pretende trazer contribuições para o avanço da área do conhecimento, prenchendo lacunas, a exemplo de novos estudos em torno do conceito de Flourishing, com o objetivo de ampliar as possibilidades de entendimento, crítica e alternativa diante do olhar reducionista e simplificador de como o problema da sustentabilidade vem sendo apresentado, além de trazer a possibilidade de reflexão acerca das práticas utilizadas pelas organizações do terceiro setor, que a partir do pressuposto de que estas têm a missão de ocupar o espaço público e dada a sua importância na condução do advocacy, possibilitam o debate em construção coletiva para problemas ligados ao interesse público e ao bem comum para o desenvolvimento da sustentabilidade. Assim, na Rede Nossa São Paulo nos deparamos com um modelo de comunicação pública e de capital social legítimos, modelo que poderá inspirar novos atores, organizações, instituições a revitalizarem o espaço público aberto para mudanças concretas, a partir de uma comunicação pública transparente, que promova a confiança, a cooperação, a reciprocidade e a participação a fim de encontrarmos respostas às grandes questões e complexidade que o termo sustentabilidade carrega. / The objective of this thesis is to analyse how Communication in the perspective of Public Communication can assume the articulation and debate to promote a new paradigm around sustainability and the way social capital is present in this context. We adopt as a proposal for this study the complex thought of Edgar Morin, who proposes a transdisciplinary approach, proposing to see the world as an indivisible whole, in the context, with disturbing traces of the entanglement, disorder, ambiguity, uncertainty that defines us the current issues related to Sustainability. The ethnographic research allowed us to observe in the field the presence of the presuppositions of public communication and social capital, and analyse the interactive and communicative dynamics in the most obvious fact: the encounter and the relationship. Through participatory observation and other applied research instruments with the members of the OSCIP Rede Nossa São Paulo, we collected data with the objective of analysing its effectiveness. Based on the fact that the issue of sustainability is political and economic in nature, we believe that Public Communication, governed by the force of multiple actors, is presented as a new proposal around the problem word \"sustainability\" and the proposition of new public policies around the problems or solutions concerning it. The study intends to bring contributions for the advancements of the knowledge area, filling in gaps, as example of new studies around the concept of Flourishing, aiming at expanding the possibilities of understanding, critique and alternative towards the reductionists and simplistic view of how the issue of sustainability is being presented, besides bringing the possibility of reflection about the practices used by third sector organizations, based on the presupposition they have the mission of occupying public space and given its importance of leading the advocacy, enabling the debate under collective construction for problems related to the public interest and the common good for the development of sustainability. Therefore, at Rede Nossa São Paulo we faced an authentic model of public communication and social capital, model that can inspire new actors, organizations, institutions to revitalize the public space to concrete changes, having as starting point a transparent public communication, which promotes confidence, cooperation, reciprocity and participation in order to find answers to great questions and complexity that the term sustainability holds.

A tese aborda a comunicação estatal pró-ativa como garantia de direitos constitucionais em Estados Democráticos de Direito. Para tanto, apresenta excertos jurídicos da Teoria do Estado, o conceito de público segundo disciplinas das Ciências Sociais, com destaque para a publicidade estatal habermasiana, chegando às diversas reflexões dos pesquisadores italianos sobre a comunicação pública, suas subdivisões e modelos. Desses modelos resulta a sugestão de uma proposta passível de aplicação no Brasil e em outros países da América do Sul, particularmente Colômbia e Venezuela, para uma comunicação estatal pró-ativa capaz de garantir direitos fundamentais nas suas sociedades, se possível por meio de emendas constitucionais. / The thesis focuses on States proactive communication as a guarantee of constitutional rights in Democratic States. To this matter, presents legal excerpts from State Theory, the concept of Public based on Social Sciences disciplines, highlighting States propaganda as Habermas posits it, reaching several reflections of Italian researchers on public communication, its subdivisions and models. From these models originated a suggestion of a proposal applicable to Brazil and other South American countries, particularly Colombia and Venezuela, of a proactive State communication capable of guaranteeing fundamental rights in their societies, if possible through constitutional amendments.