Made available in DSpace on 2016-04-28T20:38:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Renata de Fatima Fortes Bueno.pdf: 497434 bytes, checksum: b36bf295ac5f18c4cfe48d0bd1944815 (MD5) Previous issue date: 2013-05-13 / This study aimed to understand the benefits that the instruments of the systemic point of view is a process of Career Consulting. This was a qualitative research based on systems thinking new paradigm, consisting of three steps: literature review, data collection and content analysis of the reference materials with new systemic paradigm. Data collection was performed individually with a young participant in a Career Program in Logistics in a midsize company. We performed an initial interview, three meetings, in which we used the following instruments: Biography, Timeline, Genoprofissiograma and Cultural Map Networks and a final meeting in which the participant re-visited the result of each instrument worked and described the perception which had in making each of the instruments. The results showed that the instruments used under the gaze of the systemic point of view were crucial in expanding and embracing the participant about his personal and professional history, bringing many benefits reported by participants in the fifth and final meeting. The research also showed that the values, education and broadcast models in the family relationships were important factors in the choice and professional journey of participant. Furthermore, especially in the biography and Cultural Map Network, the role of the social network was significant choice in building his career / Este trabalho teve como objetivo compreender os benefícios que instrumentos advindos da pratica sistêmica tem num processo de Consultoria de Carreira. Tratou- se de uma investigação qualitativa com base no pensamento sistêmico novo paradigmático, composta de três etapas levantamento bibliográfico, coleta de dados e analise do conteúdo dos materiais com o referencial sistêmico novo paradigmatico.Essa coleta foi realizada com uma jovem, participante de um Programa de Carreira em Logística em uma empresa de médio porte. Foi realizada uma entrevista inicial, três encontros, nos quais foram utilizados os instrumentos Biografia, Linha do Tempo, Genoprofissiograma e Mapa de Redes Culturais e um encontro final em que a participante re-visitou o resultado de cada instrumento e relatou sua percepção sobre cada um deles. Os resultados mostraram que os instrumentos utilizados pela Abordagem Sistêmica Novo-Paradigmática foram determinantes na ampliação e apropriação da participante sobre sua hist6ria pessoal e profissional, trazendo muitos benefícios, relatados no ultimo encontro. A pesquisa mostrou também que os valores, a educação e os modelos transmitidos na relação familiar foram fatores preponderantes na escolha e na jornada profissional da participante. Na Biografia e no Mapa de Redes Culturais, o papel da rede social mostrou-se significativo na construção da escolha de sua carreira

This study aimed to analyze the activity of a teacher involved in a process of Collaborative Consulting to school inclusion of a student with cerebral palsy. To achieve it, we opted for developing a qualitative research with approach Socio- Historical (FREITAS, 2002; 2007; 2010), anchored in epistemological assumptions of Vygotsky (1988; 1996; 1997; 2004; 2010) and the Clinic Activity Clot Yves (2007; 2010). We carry out a process of Collaborative Consulting in the period May to December 2011, with a teacher of first year of elementary school public of the city of Maceió, he had in his classroom a student with cerebral palsy. This process of Collaborative Consulting was based on prescription and manufacture of assistive technology resources to areas of Augmentative and Alternative Communication, mobility and pedagogical adaptation, in order to promote learning and participation this student in the activities proposed by the teacher. For data collection, we used the procedures of reflexive interview, collaborative observation , the video recording and selfconfrontation simple. The empirical result of the data collection was analyzed by thematic analysis, which demanded the construction of three themes, namely: Inclusion: building possibilities for a real activity; Training and working conditions - the inclusion happens in half and Inclusion: the challenge to professional development. From the analysis of these categories, we observed that the significations made by the teacher about their teaching and the inclusion are mediated by culture, by his life story and the material conditions offered by the school and by the public power. Identified yet that the teacher is mediated by their professional gender but has a marked style, with the use of a subjective catachresis, in which identifies the difficulties of his profession as challenges to be overcome and that contribute to their professional development. Additionally, we also note that the processes of Collaborative Consulting and Selfconfrontation Simple acted on the zone of proximal development of the teacher, confirming the possibility of using both procedures like strategies of training teachers for inclusive education. / Este estudo teve como objetivo analisar a atividade docente de uma professora implicada em um processo de Consultoria Colaborativa para a inclusão escolar de um aluno com paralisia cerebral. Para alcançá-lo, optamos pelo desenvolvimento de uma pesquisa qualitativa com abordagem Sócio-Histórica (FREITAS, 2002; 2007; 2010), ancorada nos pressupostos epistemológicos de Vigotski (1988; 1996; 1997; 2004; 2010) e da Clínica da Atividade de Yves Clot (2007; 2010). Realizamos um processo de Consultoria Colaborativa no período de maio a dezembro de 2011, com uma professora do primeiro ano do ensino fundamental da rede pública municipal de Maceió, que tinha em sua sala de aula um aluno com paralisia cerebral. Esse processo de Consultoria Colaborativa foi baseado na prescrição e confecção de recursos de Tecnologia Assistiva para as áreas da Comunicação Aumentativa e Alternativa, da mobilidade e das adaptações pedagógicas, com o intuito de favorecer a participação e aprendizagem do aluno nas atividades propostas pela professora. Para coleta de dados, utilizamos os procedimentos da entrevista reflexiva, da observação colaborativa, da videogravação e da autoconfrontação simples. O material empírico decorrente da coleta foi analisado por meio da Análise Temática, o que nos demandou a construção de três categorias temáticas, a saber: Inclusão: construindo possibilidades para uma atividade real; A formação e as condições de trabalho – A inclusão acontece pela metade e Inclusão: do desafio ao desenvolvimento profissional. A partir da análise destas categorias, pudemos observar que as significações constituídas pela professora sobre a sua atividade docente e sobre a inclusão são mediadas pela cultura, por sua história de vida e pelas condições materiais ofertadas pela escola e pelo poder público. Identificamos ainda que a professora é mediada pelo seu gênero profissional, mas que apresenta um marcado estilo, com a utilização de uma catacrese subjetiva, na qual identifica as dificuldades do seu ofício como desafios a serem vencidos e que contribuem com o seu desenvolvimento profissional. Além disso, pudemos também constatar que o processo da Consultoria Colaborativa e as Autoconfrontações Simples incidiram sobre a zona de desenvolvimento proximal da professora, confirmando a possibilidade do uso de ambos os procedimentos como estratégias de formação docente para a educação inclusiva.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:17:20Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001-04-18T00:00:00Z / Constitui objetivo específico desta investigação verificar como, na prática, se desenvolvem as atividades de representação judicial e de consultoria jurídica dos municípios dentro do estado de São Paulo.

A Amazônia Legal, conhecida por sua dimensão territorial e pela magnitude e diversidade de seus recursos naturais, destaca-se como uma região estratégica para o Brasil, mas sua integração ao desenvolvimento socioeconômico nacional foi e continua sendo problemática e conflituosa. Na atualidade, ao menos no plano do discurso oficial, há a busca por modelos alternativos para o desenvolvimento da região, que sejam capazes de aliar a preservação dos recursos naturais com a geração de benefícios econômicos e sociais. O turismo, mais especificamente o ecoturismo, aparece nas políticas públicas dirigidas à região como parte importante desses modelos. Desta forma, consideramos relevante analisar as ações recentes do Estado voltadas à promoção do uso turístico de parcelas do território amazônico, tendo como principal objeto de análise o Programa de Desenvolvimento do Ecoturismo na Amazônia Legal (Proecotur), gerenciado pelo Ministério do Meio Ambiente, de 1996 a 2010. Partimos do pressuposto de que o Estado é, em última instância, quem legitima as formas de uso do território, sendo sua ação e inação contundentes no processo de produção do espaço. Ao analisar, entretanto, as particularidades da produção de políticas públicas de turismo, no âmbito do Proecotur, constatamos a presença de empresas de consultoria assumindo funções tipicamente estatais, sob os paradigmas da descentralização e do enxugamento do Estado, no período áureo das políticas neoliberais. A terceirização de competências públicas nos remeteu a incluir, em nosso estudo, a análise das instituições responsáveis pela gestão pública do turismo nos estados da Amazônia Legal, como também do processo de elaboração de políticas de turismo delegado às empresas de consultoria, fato que denominamos de produção terceirizada de políticas públicas. / Legal Amazon Region, known for its territorial dimension and the magnitude and diversity of its natural resources, stands out as a strategic region for Brazil. However, its integration into the national socioeconomic development still remains problematic and conflictive. Today, at least in which concerns to the official discourse, alternative models created to promote the region development have been improved, able to combine the preservation of natural resources to the generation of economic and social benefits. Tourism, specifically ecotourism, is mentioned in public policies as an important part of these models. Thus, we consider relevant to analyze recent government actions concerning to the promotion of tourism in certain portions of Amazon terrirory, taking, as our main case study, the Program for the Development of Ecotourism in Amazon (Proecotur), managed by the Ministry of Environment between 1996 and 2010. We assume that State is, ultimately, who legitimizes forms of land use, and its action and inaction compelling space production process. When considering, however, the specifications of public policy in the development of tourism within Proecotur, we could notice the presence of consulting firms assuming exclusive State functions, under the paradigm of decentralization and downsizing of the State, in a golden period of neoliberalism. The outsourcing of public powers leaded us to include in our study the analysis of public institutions responsible for the management of tourism in the Amazonian states, as well as the process of developing tourism policies delegated to consulting firms, what we call \"outsourced production of public policy\".

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:51:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissFZS.pdf: 999153 bytes, checksum: 4b0cf7d365bc8f476149f3d429cc0e2d (MD5) Previous issue date: 2007-05-31 / Financiadora de Estudos e Projetos / In the whole world, the economical changes, incremented by the information tecnology´s advance and by the pouplarization of basic manegement methods, associeted to the desindustrialization process and to the expansion of the service field, made that the small firms have become the highlights in the economy of several countries, being responsable for a large part of the employment and profits. In that context, this study intend to contribute with the understanding of the growing process of the brazilian consultant field, its acting forms and its relationship with the other organizations. Particularly, analysing the SEBRAE-SP´s acting form, with a parallel between its goals and its posicional manners in the face of other organizations. That is why, it is necessary to comprehend how much that ocurried changes in the acting forms of the institution in the past few decads, are a reflexion of a new form of interaction with the management consultant field. / Em todo o mundo, as mudanças econômicas, incrementadas pelo avanço da tecnologia de informação e pela popularização de métodos gerenciais básicos, associada ao processo de desindustrialização e à expansão do setor de serviços, fizeram com que as micro empresas e as empresas de pequeno porte assumissem um papel de destaque nas economias de diversos países, sendo responsáveis por grande parte da geração de emprego e renda. Dentro desse contexto, o presente estudo pretende contribuir com o entendimento do processo de crescimento do mercado de consultoria brasileiro, suas formas de atuação e o relacionamento com as demais organizações, particularmente analisando a atuação da instituição do SEBRAE-SP, traçando um paralelo entre seus objetivos e sua maneira de se posicionar perante as outras organizações. Para isso, faz-se necessário compreender em que medida as mudanças ocorridas nas formas de atuação da instituição nas últimas décadas são um reflexo de uma nova interação com o espaço de consultoria.

O presente trabalho tem como principal objetivo estudar a influência da consultoria em iniciativas de Fuzzy Front End (FFE). Para tanto, conceituam-se os principais constructos que sustentam a análise, quais sejam: FFE, Nebulosidade, Modelo de Gestão de FFE e Modelo de Tomada de Decisão. Com o intuito de entender melhor o fenômeno em questão, o FFE, avalia-se, através de revisão bibliográfica, quais sãos os principais elementos capacitadores em gestão de FFE para os processos de inovação de produtos em empresas. Nesse sentido, foi elaborado um modelo de gestão FFE, com base em modelo preexistente, aprimorado com modelos de tomada de decisão. Foram empregados a metodologia de Estudo de Caso e o método de Extended Case Method, aplicado a consultorias que executam iniciativas de FFE em empresas clientes. A questão de pesquisa a ser respondida foi: Qual a influência das consultorias em iniciativas de FFE de empresas clientes? Foi construído também um modelo de geração de ideia para entender a gênese do surgimento da ideia em iniciativas de FFE. Da mesma forma, foi realizado o mapeamento do FFE dentro da ciência da administração, mostrando que o FFE deve ser entendido como o motor de geração e seleção de ideias para quaisquer tipos de mudança, e, para isso, recorreu-se à Teoria da Decisão, a fim de fazer a integração do FFE com os demais temas de ciências. Como resultado, este trabalho traz uma visão do FFE, verificando a aplicabilidade prática dos elementos capacitadores levantados na revisão da literatura; um modelo de gestão da dinâmica de interação e geração de competência entre consultorias e empresas clientes; bem como o reconhecimento do valor gerado pelas consultorias em iniciativas de FFE. / The main objective of this work is to study the influence of consulting on Fuzzy Front End initiatives (FFE). For this, the main constructs that support the analysis are: FFE, Fuzziness, FFE Management Model, Decision Making Model and Consulting. In order to better understand the phenomenon in question, the FFE, it is evaluated, through a bibliographic review, which are the main enablers in FFE management for the processes of product innovation in companies. In this sense, an FFE management model was elaborated, based on a preexisting model, improved with decision-making models. We used the Case Study methodology and the Extended Case Method, applied to consultancies that execute FFE initiatives in client companies. The research question is: What is the influence of consulting companies in FFE of client\'s enterprises? A model of idea generation was also designed to understand the genesis of the idea\'s emergence in FFE initiatives. In the same way, the mapping of the FFE within the science of administration was carried out, showing that the FFE should be understood as the engine of generation and selection of ideas for any type of change, and for this, we used Decision Theory, In order to integrate the FFE with other science subjects. As a result, this work brings a complete view of the FFE, verifying the practical applicability of the enablers in the literature; A management model of interaction dynamics and competence generation between consultancies and client companies; as well as the recognition of the value generated by consultancies in FFE initiatives.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:07:16Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1376_1.pdf: 546286 bytes, checksum: 0dfdaf22fa948a73d8bd9d5645327b50 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2006 / Esta dissertação tem como objetivo estudar a relação consultor-cliente, entendida como uma relação de aprendizagem mútua, na qual ambos refletem e aprendem ainda que insuficientemente sendo a própria prática profissional dos consultores grande fonte de aprendizagem. Desta forma, pretende-se investigar como acontece tal aprendizagem, na perspectiva do consultor, e em que condições ela poderia acontecer mais e melhor, utilizando como base as teorias de aprendizagem pela experiência e reflexão e a aprendizagem construída socialmente, consideradas relevantes e mais compatíveis com o objeto do estudo. O conceito de aprendizagem aqui adotado tem como referência os pressupostos da abordagem construtivista que postula ser o processo de aprendizagem uma construção de significados a partir das experiências, ações e interações. A pesquisa de campo foi realizada através de entrevistas de acompanhamento com quatro consultores organizacionais, pertencentes a diferentes empresas de consultoria, que observaram suas próprias aprendizagens durante a realização de um serviço de consultoria, relatando-as posteriormente. Os resultados mostraram que a própria prática de consultoria revela-se fonte de aprendizagem riquíssima para o consultor na medida em que ele refletir sistematicamente sobre as experiências vivenciadas, as descobertas e aprendizados provenientes da sua atuação, compartilhando-os com seus pares, parceiros e comunidades de prática. Com isso, todos poderiam aprender muito mais, possibilitando uma ação também mais efetiva e consciente. O papel do consultor é crucial nesse processo, pois pode ser um facilitador da sua própria aprendizagem e também do cliente, nos diferentes contextos organizacionais

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:07:29Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1488_1.pdf: 636061 bytes, checksum: b14b7be5c4532467959c7c1c8f87656e (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2005 / Universidade Federal de Pernambuco / Esta dissertação de mestrado tem como fenômeno de estudo a relação consultor organizacional-cliente, entendida como uma relação de conhecimento. O problema de pesquisa são os mal-entendidos na compreensão desta relação pelos seus participantes, em particular no que tange às expectativas do cliente por receber um tipo específico de conhecimento que, para ele, deveria proceder do consultor coisa em que este também acredita. A perspectiva teórica é a Biologia do Conhecer, teoria desenvolvida por Humberto Maturana e Francisco Varela, a partir de pesquisas científicas no campo da neurofisiologia e da citologia, nas décadas 60 a 80 do século passado, e que tem sido objeto de grande interesse para as ciências biológicas em geral e para a filosofia do conhecimento. De suas pesquisas se originaram conclusões muito particulares sobre o sistema nervoso dos seres vivos e, conseqüentemente, novas idéias sobre percepção, cognição, ambiente, interação, aprendizagem e conhecimento, com grandes implicações para os Estudos Organizacionais. O trabalho de campo ouve o que têm a dizer consultores e clientes sobre a consultoria organizacional como uma relação de conhecimento. Propõe-se uma reinterpretação do problema, elaborada basicamente como uma resposta à pergunta: o que a Biologia do Conhecer teria a dizer a consultores e clientes, sobre mal-entendidos em suas relações de conhecimento? . Obteve-se da teoria, como resposta, a negação do instrucionismo, considerado por ela uma impossibilidade biológica, e a ênfase à condição autopoiética do conhecimento que também entre consultores e clientes implica, fundamentalmente, assunção do processo de aprendizagem por parte de quem conhece, já que conhecimento extraído do interlocutor é situação irreal

Orientador: Adriana Maria Bernardes da Silva / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Geociências / Made available in DSpace on 2018-08-16T21:03:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Merlin_PatriciaStahl_M.pdf: 2213973 bytes, checksum: f0a1ee877ed68f0294f83d0ba7e56e94 (MD5) Previous issue date: 2010 / Resumo: Sob a perspectiva das redes informacionais postuladas por uma nova divisão territorial do trabalho, surgem novas atividades e instituições voltadas à produção, circulação e gestão da informação, a fim de fornecer insumos às empresas e aos órgãos públicos que visam racionalizar suas funções diante da complexidade do mundo atual. Neste sentido, dentre as instituições produtoras de informações atuantes no Brasil, destacaremos a ação do SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) como agente estruturante de uma rede de trabalho informacional que reorganiza o território conforme as necessidades da globalização. Como um importante agente da modernização brasileira, o SEBRAE fomenta as novas especializações produtivas e contribui para o surgimento de novos serviços que modificam a estruturação e o funcionamento das cidades. Não obstante, o SEBRAE vem atuando como um importante agente ideológico propulsor de um empreendedorismo urbano, que enaltece o ambiente empresarial e influencia os órgãos públicos municipais a reorganizarem seus territórios em virtude de novos paradigmas empresariais. Neste sentido, buscamos neste trabalho problematizar a atuação do SEBRAE como difusor das informações gerenciais mas principalmente, como agente propulsor de uma nova urbanização atrelada a uma informação territorial / Abstract: According to the perspective of the postulated information networks by a new territorial division of labor, new activities and institutions arise and they are focused on production, circulation and management of information in order to provide raw materials of information to the companies and also to the public organs which are concentrated on rationalizing their functions because of the complexity of today's world. Therefore, many information producer institutions are in Brazil, but let's point out the action of the one of them: SEBRAE (Brazilian Service of Supporting to Micro and Small Business) as structuring performer of an international network of information labor that reorganizes the territory according to the globalization necessities. As an important performer of the Brazilian modernization, SEBRAE encourages new productive specialization and contributes to the emergence of new services which modify the structuring and function of the cities. In spite of that, SEBRAE has been performing as an important ideological agent, propeller of an urban entrepreneur, which exalts the business atmosphere and influences municipal public organs to reorganize their territories due to the new business paradigms. Thus, this study intends to put in doubt SEBRAE performing as disseminator of management information but mainly as a propeller of a new urbanization related to the territorial information / Mestrado / Análise Ambiental e Dinâmica Territorial / Mestre em Geografia

Visando explorar como as empresas de consultoria especializadas em avaliação de impacto ambiental promovem a gestão do conhecimento, foram levantadas práticas adotadas por oito empresas atuantes neste ramo. O estudo procurou verificar se há relação entre a classificação das empresas no contínuo de Maister (1997) com as práticas e ferramentas propostas por Silva (2004), fundamentadas, por sua vez, no ciclo de aprendizado de Nonaka e Takeuchi (1995), com os repositórios de conhecimento utilizados pelas empresas e com suas experiências relacionadas à criação, troca e retenção de conhecimento. Utiliza-se como método de pesquisa a aplicação de entrevistas qualitativas com integrantes chaves destas organizações. Conclui-se que o nível de diversificação de atuação das consultorias, em relação a mercados e territórios, pode indicar quais ferramentas de GC são mais apropriadas para essas organizações. / In order to explore how environmental consulting companies specialized in environmental impact assessments promote knowledge management, practices adopted by companies operating in this field were raised. The study attempts to verify whether there is relationship between the classification of companies in the Maisters continuous (1997) and the practices and tools proposed by Silva (2004), based in turn in the cycle of learning proposed by Nonaka and Takeuchi (1995), with the knowledge repositories used by companies and their experiences related to knowledge creation, exchange and retention. It is used as the research method the application of qualitative interviews with key members of these organizations. The conclusion of this study is that the level of consultants diversification, regarding markets and territories, may indicate the most appropriate KM tools for these organizations.