O principal objetivo da pesquisa foi conhecer a percepção dos funcionários em cargos de chefia a respeito dos valores organizacionais do Hospital Cristo Redentor – HCR. Mereceram especial consideração a integração sinérgica entre as subculturas organizacionais e o comprometimento das pessoas com a missão e objetivos da organização. A amostra foi composta por 23 chefias do HCR. Foi utilizada a Escala de Valores Organizacionais de Tamayo e Gondim (1996). A tarefa dos sujeitos do estudo foi de hierarquizar, em escala de 0 a 7, os 38 valores organizacionais componentes de uma lista, nas condições Ideal e Real. Assim, foi obtida uma ordenação dos valores organizacionais, desde os de maior importância até os opostos aos princípios da organização. Utilizaram-se, para a análise da diferença de percepção entre três áreas organizacionais, os cinco fatores de relação resultantes da pesquisa de Tamayo e Gondim (1996), comprovados pelo coeficiente de fidedignidade de Cronbach. A congruência das respostas observada na percepção das áreas pesquisadas pode ser explicada com base na função teórica dos valores, qual seja a de orientar a vida das organizações e, conseqüentemente, o comportamento organizacional de seus membros.

p. 1-156 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-03-18T18:31:57Z No. of bitstreams: 1 5555a.pdf: 1224126 bytes, checksum: 7a39dd5e5141fdd5735ccb2437e42d0e (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima(tatianasl@ufba.br) on 2013-04-22T17:56:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 5555a.pdf: 1224126 bytes, checksum: 7a39dd5e5141fdd5735ccb2437e42d0e (MD5) / Made available in DSpace on 2013-04-22T17:56:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 5555a.pdf: 1224126 bytes, checksum: 7a39dd5e5141fdd5735ccb2437e42d0e (MD5) Previous issue date: 2005 / O principal objetivo desta dissertação é discutir a aderência de uma metodologia para atingir a melhoria do desempenho organizacional, o Lean Six Sigma, a uma organização em fase inicial de implementação dessa metodologia. A organização em questão é a Unidade Industrial Nordeste da Xerox (XNOR), localizada em Simões Filho, Bahia. As perspectivas e riscos futuros e a análise dos ambientes interno e externo da organização com vistas ao processo de implementação da metodologia são analisados ao longo do trabalho. O Lean Six Sigma representa uma abordagem integrada de duas metodologias que se desenvolveram e podem ser utilizadas de forma individual, Six Sigma e Lean. Entretanto as vantagens da implementação integrada das duas abordagens têm se mostrado bastante significativas. Este trabalho representa um estudo teórico-empírico, onde a fase empírica é desenvolvida através de uma pesquisa realizada no segundo semestre de 2004 entre as pessoas potencialmente mais envolvidas no processo de implementação, contando ainda com a observação participante do autor do trabalho e da análise dos documentos emitidos pela organização sobre o tema. O modelo de análise desenvolvido apresenta elementos do Lean Six Sigma, do Balanced Scorecard e da abordagem SWOT. A pesquisa indica que o estado potencial da XNOR é favorável à implementação da metodologia Lean Six Sigma, levando em conta a percepção dos entrevistados, divididos em três grupos de acordo com sua posição na organização e o grau de aprofundamento no conhecimento da metodologia. Além disso, são apresentadas conclusões e recomendações que podem sugerir à organização formas de consolidar a implementação da metodologia Lean Six Sigma e através desse processo atingir seus objetivos estratégicos. / Salvador

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T01:54:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225996.pdf: 406926 bytes, checksum: 59d9e218c8673b48358eadfa09338563 (MD5) / Os objetos de estudo desta tese são a aprendizagem gerencial no ambiente de trabalho e o modo como a cultura da organização, compreendida como a construção de significados compartilhados expressos nos elementos simbólicos ou práticas organizacionais capazes de formar a identidade da organização, influencia sua aprendizagem, a partir de seu próprio ponto de vista. Tem como objetivo geral compreender o processo da aprendizagem dos executivos de uma empresa e sua relação com a cultura da organização. A relevância da pesquisa encontra-se no fato de que estudos realizados pela Universidade Federal de Santa Catarina, na Engenharia de Produção, bem como outras pesquisas no Brasil e no exterior, têm apontado para a necessidade de estudar a aprendizagem dos executivos relacionada à cultura da organização, dada a constatação da sua importância na formação ou aprendizagem de executivos. As seguintes perguntas de pesquisa nortearam essa investigação: a) Como os executivos de uma empresa do setor plástico (tubos e conexões) aprendem a exercer as atividades, atribuições e responsabilidades do cargo gerencial? b) O que os gerentes aprendem para exercer atividades, atribuições e responsabilidades no cargo gerencial? c) Como a cultura organizacional influencia na aprendizagem desses executivos? Trata-se de uma pesquisa empírica com abordagem qualitativa básica, realizada por meio de entrevistas semi-estruturadas com sete executivos em uma organização de tubos e plásticos de Joinville, reconhecida pela sua forte marca e liderança no mercado brasileiro e colocada entre as cinco maiores do mundo na produção de tubos e conexões de PVC. Os resultados mostram que a aprendizagem dos executivos da Tigre ocorre no ambiente de trabalho, implementando mudanças de ordem técnica e comportamental. Consideram-se aprendizes e conhecem as formas pelas quais aprendem. Sua aprendizagem é eminentemente informal, autodirecionada, continuada, com foco no que ocorre diariamente, e está estreitamente ligada à cultura da organização, que encerra valores fortes e vibrantes, como o respeito às pessoas e a ética, que impulsiona para a inovação e a liderança no mercado. Como barreiras à aprendizagem apontam o modelo conservador da organização de lidar com as finanças e o bairrismo caracterizado pela cautela na estratégia. Essas características são vistas como contradições com as quais se pode conviver. This thesis has as study object the managerial learning in the work environment and as the organizational culture, understood as the construction of shared meanings expressed in the symbolic or organizational practices, which are capable to form the identity of the organization, influences its learning, from its own point of view. It has the understanding of a company executives' learning processes and their relation with the organizational culture as general objective. The relevance of the research is in the fact that the studies carried out by the Federal University of Santa Catarina, in the Engineering Processes, as well as other researches in Brazil and abroad, have pointed at the need of studying the executives' learning related to the culture of the organization, given its importance in the formation and learning of the executives. The following research questions guided this investigation: a) How do executives of a plastic sector (tubes and connections) company's employees learn to perform the activities, attributions and responsibilities of the managerial position? What do the managers learn to perform their activities, attributions and responsibilities of the managerial position? How does the organizational culture influence in these executives' learning? It is an empirical research with a basic qualitative approach carried out through semi structured interviews with seven executives in a tubes and plastic organization of Joinville, recognized for its strong brand and leadership in the Brazilian market and placed among the five biggest of the world in the production of PVC tubes and connections. Results have shown that Tigre's executives' learning happens in the work environment implementing changes of technical and behavioral order. They consider themselves learners and know the ways through which they learn. Their learning is eminently informal, self-directed, continuous, with focus on what occurs daily. Their learning is closely linked to the culture of the organization which embodies strong and vibrant values like respect to people and ethics, which leads to innovation and leadership in the market. As barriers to learning they point out the organization's conservative model of dealing with finances and the districthood that is characterized by the care in the strategy. These characteristics are seen as contradictions with whom oneself can live.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia. / Made available in DSpace on 2012-10-22T09:45:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 226354.pdf: 733004 bytes, checksum: 106c67bd9650362766ae20664ce54ce4 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2015-10-27T03:07:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 335705.pdf: 1813833 bytes, checksum: b7d6b3bbbf971f350bffbabcd7afe554 (MD5) Previous issue date: 2015 / O presente estudo consiste em compreender quais são e como ocorrem as tensões entre as racionalidades instrumental e substantiva, considerando-se como base, por um lado, as características dos principais enclaves da teoria da delimitação de sistemas sociais de Guerreiro Ramos (Economia, Isonomia e Fenonomia) e, por outro, as características das três perspectivas de cultura organizacional (Integradora, Diferenciadora e Fragmentadora) numa escola que se destaca pelo objetivo de obter a educação integral. Para atingir este objetivo, foi realizado um estudo de caso no Centro Integrado de Educação Pública (CIEP) de Balneário Camboriú no Estado de Santa Catarina por ser nesta escola que os alunos permanecem por 9 horas diárias e também por esta ser a única escola neste formato no município. Os dados foram coletados através de entrevistas semiestruturadas, de documentos e também pela observação direta. Foram entrevistados professores, funcionários e dirigentes que pudessem fornecer os dados necessários para o alcance do objetivo proposto. O principal documento utilizado para a pesquisa foi o Projeto Político Pedagógico (PPP) do ano de 2014, já que neste documento consta todo o planejamento escolar, as normas e regimentos que regulamentam a escola. A observação foi feita in loco pela pesquisadora no período de Agosto de 2014 a Dezembro de 2014. Foi adotada, para a interpretação dos dados coletados, a metodologia reflexiva de Alvesson e Sköldberg (2009) que propõe quatro níveis de interpretação. No primeiro nível a interação é com o material empírico, no segundo nível há a interpretação dos significados subjacentes, no terceiro nível é feita uma interpretação crítica e, no quarto nível, uma reflexão sobre a produção textual e uso da linguagem no qual são analisados o próprio texto, argumentos da autoridade e seleção das vozes representadas no texto. A pesquisa parte de dois pressupostos: (a) há tensões entre as racionalidades instrumental e substantiva na organização escolar, e tais tensões são identificáveis por meio das características tanto dos principais enclaves (Economia, Isonomia e Fenonomia) quanto por meio das características das três perspectivas de cultura organizacional (Integradora, Diferenciadora e Fragmentadora); (b) a educação integral torna interdependentes as referidas características. A pesquisa buscou contribuir qualitativamente para um melhor entendimento da complexidade que envolve uma escola deste tipo, já que o que se vê e encontra muitas vezes são dados quantitativos que impossibilitam a compreensão da subjetividade de uma organização. Identificou-se, especificamente, quais as formas de tensões (segundo enclaves, requisitos, perspectivas), descrevendo-se e interpretando-se, de forma complementar, como ocorrem as tensões no Centro Integrado de Educação Pública (CIEP) Rodesindo Pavan. Pôde-se perceber que muitas tensões ocorrem entre as racionalidades instrumental e substantiva dentro do contexto escolar de educação integral sendo, entre elas, a tensão entre a atualização humana e as tarefas pesadas a que os membros são submetidos, as regras impostas, a remuneração, a falta de participação na gestão, os alunos indisciplinados, o clima organizacional, os baixos salários e o fator político partidário dentro da organização; a tensão entre a sobrevivência econômica e vida substantiva; a tensão entre a expectativa de acertar e o desapontamento por não alcançar resultados na educação; tensão entre aquilo que lhes são impostos e aquilo que acreditam estar certo, já que muitas não cumprem as regras da organização escolar; a ausência de consenso, entre outras. As teorias utilizadas para o estudo das tensões entre as racionalidades instrumental e substantiva e perspectiva de cultura organizacional na escola de tempo integral Centro Integrado de Educação Pública (CIEP) Rodesindo Pavan se assemelham e se completam para a compreensão do contexto organizacional escolhido.<br> / Abstract : This study has as main objective to understand what are and how the tensions between the instrumental and substantive rationalities occur in a school that stands out by the experience of integral education. The research was based on, one hand, the characteristics of the main social enclaves of the theory of delimitation of social systems of Guerreiro Ramos (Economy, Isonomy and Fenonomy) and, on the other hand, the characteristics of the three perspectives of organizational culture (Integration, Differentiation and Fragmentation). In order to achieve this goal, a case study was conducted at the Integrated Center Public Education (CIEP) in Balneário Camboriú in the State of Santa Catarina State. The data was collected through semi-structured interviews, documents and also by direct observation. It was interviewed teachers, managers and leaders of the school, who provided the necessary information for the achievement of the proposed objective. The main document that brought essential information for this research was the Pedagogical Political Project (PPP) once it is where the whole school planning, standards and rules are found. The data was analyzed through the four levels of the reflexive methodology of Alvesson e Sköldberg (2009). The research was made at the school from August 2014 to December 2014. The research has two assumptions: (a) there are tensions between the instrumental and substantive rationalities in the school organization, and these tensions are identifiable through the characteristics of the main enclaves (Economy, Isonomy and Fenonomy) and through the characteristics of the three perspectives of organizational culture (Integration, Differentiation and Fragmentation); (b) the integral education makes interdependent these characteristics. This study sought to contribute qualitatively to a better understanding of the complexity that involves a school of this type, once what it is seen and found are often quantitative data, which make it impossible to comprehend the subjectivity of an organization. It was noted that many tensions occur between the instrumental and substantive rationalities within the context of integral education such as the tension between human realization and the heavy tasks to which members are subject to, the imposed rules , the lack of participation in the management, the unruly students, the organizational climate, the low wages, the political factor within the organization; the tension between economic survival and substantive life; the tension between the expectation of hitting a goal and the disappointment for failing to achieve the results in education; tension between what they are supposed to do and what they believe to be right to be done; the absence of consensus, among others. The theories used for the study of the tensions between the instrumental and substantive rationalities and perspective of organizational culture in full-time school integrated Center of public education (CIEP) Rodesindo Pavan resemble and complement each other for understanding the organizational context chosen.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:23Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003 / Este trabalho mostra caminhos para encontrar respostas práticas e objetivas para a aplicação de teorias, conceitos e dogmas, da teoria administrativa no sistema empresarial, com foco claro no binômio empresa e mercado. É a busca de uma relação que traga maior compartilhamento de informações entre estes mundos, procurando um comportamento empresarial que atenda as necessidades de um mercado mutante e em constante alteração. Assim esperamos atenuar o nível de impacto causado pela utilização das teOlias administrativas - consagradas ao sucesso - num universo de mercado que apresenta multiplicidade de aspectos, crescimento de forma desordenada, e no caso brasileiro, uma cultura heterogênea e diversificada. Como resultado final, observou-se que a percepção das empresas pesquisa das, por meio de seus executivos, quanto à Orientação para o Mercado na relação proposta das variáveis analisadas - Capacidade de Resposta - Geração de Inteligência - Disseminação da Inteligência - Orientação para Competidorapresenta uma forte dificuldade de ação em detrimento de uma crescente Geração e disseminação de Inteligência, com preocupações quanto ao Competidor. Outros resultados encontrados no modelo proposto deixam claro que o que os executivos acreditam que suas empresas são mais orientadas para mercado do que realmente ocorre. / This work shows the directions through which we can find the answers in order to drive us through theories, concepts and principIes on Market as a stratrgically guided decision. Thus, we wish to introduce infonnation and data through wich we may lessen the leveI oi impact caused by the use of administrative theories - faded to success - in this market universe exhibiting multi pIe aspects, a loose growth, and considering the Brazilian case, the most heterogeneous and diverse in culture. As a result it was possible to observe the difficulties organizations manage to face, concerning the answer ability to the market,is under other variables analysed in this ppaper. Meanwhile the organizations get to generate market intelligence and disseminate this intelligence, as well as get oriented by competitiveness, has not the same levei of success when it comes down to the expectations generated by this processo As a secondary result, we could mention the perception of the executives as for guidance to the market organization, which is a1so beneath the levei presented in this research.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 regina arczynskalago.pdf: 530176 bytes, checksum: 43dacfc981b4ec17be593f5a8b8aa43a (MD5) Previous issue date: 2002 / The purpose of this investigation was to examine the contributions that the Fundação Real Grandeza is giving toward the awareness of its managers on the relevance of leadership as a pertinent factor to activate the organization¿s transformation process to face the constant challenges of its mission. Relationships between theory and experience during the construction of this study were strongly based on bibliographic and documental research. The methodology was essentially qualitative in search for a better understanding of the organization in terms of leadership building and practices, through personal contact of the researcher with the people involved. The expected data was gathered through interviews with managers, some senior employees and experts as well as during an especially planned workshop, including one high staff member and a team of managers. Questionaries were also issued to employees, favouring the presentation of quantitative data. The results of this investigation indicate that the organization still presents some characteristics of a conservative culture but, at the present time, it also shows a growing process of self organizational consciousness among its managers in relation to the importance of acting as leaders to face present and future difficulties which are considered inherent to the nature of services that this organization deals with. Transformation is beginning to take place and manifestations of leadership already exist at the moment, although other concrete initiatives are necessary to enable the organization to be better prepared to compete in the emerging scenario of development and expansion of pension funds. / O objetivo desta dissertação é investigar as contribuições que a Fundação Real Grandeza vem dando no sentido de desenvolver uma conscientização dos seus gerentes sobre a importância da liderança como fator relevante para ativar o processo de transformação da empresa e enfrentar os constantes desafios de sua missão. Para que as relações entre teoria e prática ficassem mais fortemente embasadas, foram realizadas pesquisas bibliográfica e documental. A metodologia de pesquisa utilizada foi essencialmente qualitativa, buscando compreender melhor a organização e suas manifestações de liderança, através do convívio da pesquisadora com os sujeitos envolvidos. O levantamento dos dados foi feito através de entrevistas com os próprios gerentes e um workshop com diretor e gerentes. Para complementar a pesquisa qualitativa, foram utilizados questionários para os funcionários, possibilitando também uma análise quantitativa dos dados. Os resultados desta pesquisa indicam que, apesar de conviver com características de uma cultura conservadora, a empresa estudada está vivendo um momento no sentido de uma conscientização da importância de seus gerentes atuarem como líderes para que possam enfrentar as dificuldades atuais e futuras e que são inerentes à natureza dos serviços que esta organização presta. A transformação já está acontecendo e, no momento, algumas manifestações de liderança nesta direção já podem ser observadas, embora sejam necessárias outras iniciativas concretas de ação para que a empresa possa estar mais preparada para competir no cenário de crescimento e expansão que se prospecta para os fundos de pensão.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:45Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1999

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ACF4.pdf: 792329 bytes, checksum: 6c90fe07851cb2a504e4fd1312a8daa1 (MD5) Previous issue date: 2005 / This study exploits the Organizational Culture theme by a not very conventional way of the Theories of the Organization. Seeking solid bases in the anthropology and in the sociology with Geertz, Bourdieu, Guerreiro Ramos, Hofstede, Peter Berger, among others admirable thinkers, escapes from the common place established in the decade of 70 and mimetically repeated since then, by those who are arranged to study the cultures of the organizations. Instead of understand the culture as a variable of the reality, it treats like a form of access it. Instead of the purpose, it treats like a way. With a powerful instrument of diagnosis based on methods originated from the semiology and from the analysis of discourses, we study the case of a big Brazilian company that faces problems in the implementation of his program of excellence in security, environment and health. From the identification of the Organizational Culture as the element that hindes the full implementation of this program, we develop considerations as to the cultural factors that limit its implementation and that are going to be worked by the individuals that share this culture, in case of wanting effectively its implementation. Dimensions of the national culture as distance of power, legalism, formalism, posture of spectator, among others, are well-defined from the analysis we did and suggestions of how the manager should deal with these characteristics in the everyday life of its activities are presented. / Este estudo explora o tema da Cultura Organizacional por uma via não muito convencional das Teorias da Organização. Buscando bases sólidas na antropologia e na sociologia com Geertz, Bourdieu, Guerreiro Ramos, Hofstede, Peter Berger, dentre outros admiráveis pensadores, foge do lugar comum estabelecido na década de 70 e mimeticamente repetido desde então por aqueles que se dispõem a estudar as culturas das organizações. Ao invés de entender a cultura como uma variável da realidade, a trata como uma forma de acessá-la. Ao invés de fim, a trata como meio. Com um poderoso instrumento de diagnóstico baseado nos métodos provenientes da semiologia e da análise de discursos estudamos o caso de uma grande empresa brasileira que enfrenta problemas na implementação do seu programa de excelência em segurança, meio ambiente e saúde (SMS). A partir da identificação da cultura organizacional como o elemento que obstaculiza a implementação plena deste programa, desenvolvemos considerações a respeito dos fatores culturais que limitam a sua implementação e que precisam ser trabalhados pelos indivíduos que compartilham desta cultura, caso queiram efetivamente implementá-lo. Dimensões da cultura nacional como distância de poder, legalismo, formalismo, postura de espectador, dentre outras, são explicitadas a partir da análise que fizemos e sugestões de como o gestor deve lidar com estas características no dia-a-dia de suas atividades são apresentados.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-09-12T17:03:31Z No. of bitstreams: 1 000311622.pdf: 8831067 bytes, checksum: f60580df634327ef56ff41e39e9ac5b4 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-09-12T17:03:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000311622.pdf: 8831067 bytes, checksum: f60580df634327ef56ff41e39e9ac5b4 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-09-12T17:04:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000311622.pdf: 8831067 bytes, checksum: f60580df634327ef56ff41e39e9ac5b4 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-09-12T17:04:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000311622.pdf: 8831067 bytes, checksum: f60580df634327ef56ff41e39e9ac5b4 (MD5) Previous issue date: 2002-06-28