Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T12:45:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 227880.pdf: 902771 bytes, checksum: e7d55ff9bf029dabe1121bc7255b76c2 (MD5) / O presente trabalho tem como objetivo analisar a influência das características de Liderança (Visão, Percepção, Interação, Humildade) no processo de gerenciamento de mudança organizacional, por aqueles que exercem cargos de chefia, na organização em estudo. Para alcançar os objetivos desse trabalho, realizou-se uma pesquisa qualitativa numa empresa do ramo de telecomunicações do estado de Goiás, com a participação de 44 gestores que passaram por grandes processos de mudança organizacional. Os gestores que possuem essas características de liderança (percepção, visão, interação, humildade) podem influir e ajudar na construção de um ambiente saudável de trabalho onde as pessoas estão inseridas, e conseqüentemente gerar resultados mais positivos no processo de mudança organizacional. Os resultados da pesquisa baseados no caso analisado, segundo a prática dos gestores, mostraram-se coerente e semelhante quando comparados à literatura da área. Verificou-se que as características analisadas existem nos gestores, porém em intensidades diferentes nos níveis hierárquicos e elas interferiram nos resultados do processo de mudança da organização em estudo, principalmente contribuindo para a permanência ou não de gestores na organização, frente ao processo de redução do quadro de pessoal. Este tema adquire relevância principalmente considerando aos inúmeros processos de mudanças organizacionais que estão acontecendo hoje no mundo globalizado e competitivo onde necessariamente o capital humano se constitui no único agente capaz de gerar para as empresas o seu diferencial competitivo.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T13:43:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 196664.pdf: 1119378 bytes, checksum: e2f2cc244669dce0308bee046286eebe (MD5) / Para as organizações contemporâneas algumas inovações são inevitáveis e determinam um grande desafio aos seus administradores: manter a empresa forte, tendo que utilizar muitas estratégias empresariais que possibilitem sua vitalidade. Entre as estratégias elaboradas, estão as que almejam fazer dos trabalhadores reais forças vivas dentro da organização. Isto implica em garantir que eles venham dar o máximo por todo empreendimento. Quando os trabalhadores se dedicam ao máximo, a segurança para a empresa e para eles mesmos será muito maior, já que grandes diferenciais serão oferecidos aos clientes, vindos deste ambiente desafiador, inovador e motivador e de pessoas realmente compromissadas. Este trabalho objetiva confirmar esta necessidade com a qual as organizações modernas se deparam, de conduzirem seus trabalhadores a um nível elevado de desenvolvimento, compromisso, responsabilidade, lealdade e iniciativa. Foi realizado um estudo de caso no final do ano 2002, na Electrolux do Brasil S/A (população-alvo), sendo extraída uma amostragem de 153 funcionários. Um questionário contendo 35 afirmativas foi aplicado como instrumento de coleta de dados. Os resultados foram analisados com base numa abordagem qualitativa e confirmaram um elevado nível de satisfação e de compromisso daqueles trabalhadores, situação esta relacionada às aceitáveis condições de desenvolvimento pessoal, participação, reconhecimento e de aprendizagem.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T14:05:51Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / A dissertação apresenta a discussão das influências das crenças do gestor no desenvolvimento da organização. Apesar dos diversos reflexos ambientais nos variados aspectos sócio-econômicos, culturais e naturais, existe "algo" que distância o resultado entre uma gestão e outra, dentro de um mesmo mercado, que pode estar ligado ao gestor, ao que acredita, pratica e desenvolve como gestão. O gestor integrado ao ambiente interno e externo da organização direciona e marca com seu estilo a partir do que acredita e valoriza como destino. A pergunta da pesquisa é qual a influência das crenças de um gestor na efetividade da gestão de uma organização? Esta dissertação discute as influências das crenças de uma gestora em uma autarquia municipal de saneamento e descreve as crenças que apóiam ou fundamentam a sua gestão da Superintendência de Água e Esgoto de Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil. Analisa os reflexos destas crenças no desenvolvimento da organização, na vida pessoal e profissional dos colaboradores como cidadãos. A partir do pressuposto de que todo ser humano tem um conjunto de crenças que direciona suas ações e é importante conhecê-las para verificar o quanto elas podem influenciar na gestão. A metodologia usada foi o estudo de caso com a abordagem qualitativa, exploratória descritiva retrospectiva da trajetória pessoal da autora como gestora da autarquia. Tal análise foi confrontada com as percepções das pessoas que trabalham na organização a respeito das mudanças ocorridas em suas vidas nas suas funções, na organização e nas suas atuações na comunidade. Neste caso as crenças partilhadas pela gestora refletiram melhorias no resultado geral da organização e na percepção dos colaboradores resultou em maior responsabilidade social. Conclui-se que os resultados positivos da organização são relativos por não se esperar que todas as pessoas envolvidas pensem, creiam, percebam e tomem atitudes igualmente, sob a influência das crenças da gestora; que as crenças quando baseadas nos valores da vida e do ser humano podem ser o primeiro passo para desvelar "o algo mais sutil" que falta para transformar as organizações no espaço significativo do "viver a vida" e ainda, existe alguma coisa maior que as crenças, que pode transformar a vida nas organizações e que está descrito em 1Cor. (13,13); "Por ora subsistem a fé, a esperança e o amor - os três. Porém o maior deles é o amor". The present dissertation is a discussion on the influence of the manager's beliefs on the development of the organization. In spite of the different environmental reactions on the diverse socio-economic, cultural and natural aspects, there is that "something" that causes the results of one management system to be from another, in one and the same market, which may be in some way connected to the manager, what he believes, does and develops as a manager. The manager being an integral part of both the internal and external surroundings of the organization runs the organization and stamps it with his own individual style, depending on what his beliefs and values are. The question raised in our research is this: what exactly is the influence of the manager's beliefs on the efficiency of management of the organization? The dissertation discusses the influence of the beliefs of one specific manager of an independent municipal sanitary system and describes the beliefs that give support to and serve as a basis for her management of the Water Supply System in Ituiutaba, Minas Gerais, Brazil. We analyze the consequences of these beliefs on the development of the organization, and the personal and professional lives of the company workers as citizens. We took as our starting point the presupposition that every human being has a set of beliefs that give direction to his or her actions and which are important to know if we are to verify to what extent they influence the management process. The methodology used was a case study of the personal career of the present author, as the manager in question using the qualitative, exploratory, descriptive, retrospective analysis approach. The analysis was compared with the observations of those who work in the company, in relation to the changes that have taken place in their lives and their work, both in the community and in the organization itself. In this case, the beliefs held by the manager were reflected in improvements in the general results of the company and, according to the observations made by the co-workers, resulted in creating a greater social responsibility. We conclude that the positive results registered in the organization are relative, as it is impossible to expect that all the people involved in the organization think, believe, perceive and make decisions alike, based on the beliefs of the manager; that the beliefs, when based on human and life values may be the first step towards revealing that "something more subtle" which is lacking to change organizations into a significant place where "life is lived out", and what is more, there is something greater than beliefs that can change life in the organizations, and which is described by Saint Paul in these words: "In short, there are three things that last: faith, hope and love; and the greatest of these is love" (1Cor. 13,13).

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T05:57:48Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T20:19:15Z : No. of bitstreams: 1 185885.pdf: 5733920 bytes, checksum: a732cdc33f9b4bd157105c4fdcd6bac3 (MD5) / Resumo referente à pesquisa efetuada sobre a determinação dos fatores que causam impactos negativos na eficácia da implantação da filosofia JIT e também da elaboração de um guia básico para a implantação da mesma. Analisa os fatores negativos determinados através de pesquisa com profissionais da Fiat Automóveis S.A., seus fornecedores e terceiros, demonstrando o grau do impacto negativo que estes fatores podem causar na implantação do JIT. Utiliza estes mesmos dados para a determinação de um guia básico de implantação do JIT, com o objetivo de auxilar os profissionais na aplicação desta filosofia.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T06:20:20Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T21:36:03Z : No. of bitstreams: 1 185892.pdf: 4929347 bytes, checksum: 450c508593bf0b8d1a16ba4342e0d784 (MD5) / Análise da cultura organizacional e sua influência no esforço de adaptação a ser empreendido entre as organizações que fazem parte da mesma cadeia de abastecimento. Revisa conceitos de cultura, valores, conhecimento, aprendizagem organizacional, estratégia competitiva e tomada de decisões. Estuda os elementos integradores e desintegradores da cultura das empresas. Revisa os principais modelos teórico-práticos de análise da cultura, absorvendo seus pontos fortes e criticando seus pontos fracos. Propõem a criação de um novo instrumento de análise da cultura organizacional a partir da fusão dos modelos estudados.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T08:00:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 183612.pdf: 645031 bytes, checksum: 8ac35fe2ee8033ce72d62e28dc772faa (MD5) / Descreve e analisa o processo de adaptação estratégica do Banco do Brasil no período 1986 a 2000, visando contribuir com o entendimento da resposta da Empresa às mudanças ambientais ocorridas no decorrer do período estudado. Realizou-se pesquisa longitudinal, processual, histórica e qualitativa, dentro da abordagem indutiva, com base em dados qualitativos de uma única empresa - Banco do Brasil - obtidos por meio de entrevistas semi-estruturadas com membros da empresa e de fontes secundárias. As mudanças organizacionais foram analisadas empiricamente à luz do modelo teórico de Pettigrew que procura relacionar o contexto, o conteúdo e o processo de implementação da mudança. As informações obtidas foram analisadas sob a ótica da influência de variáveis externas e internas à Organização, do grau de determinismo ambiental e capacidade de escolha e do estilo de adaptação adotado, bem como do ponto de vista da dimensão empresarial de maior ênfase no ciclo de adaptação. Foram discutidos, ainda, os stakeholders e os membros da coalizão interna que mais interferiram nas mudanças.

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T21:58:58Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T01:57:45Z : No. of bitstreams: 1 147100.pdf: 3715989 bytes, checksum: 8122e42c3359fe447678500f174e3b96 (MD5)

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T22:14:10Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T04:21:23Z : No. of bitstreams: 1 152735.pdf: 3482887 bytes, checksum: fb7754a789c3cb0fa314d282e96cee54 (MD5) / A presente pesquisa tem como objetivo principal investigar a configuração dos valores gerenciais diante de um reposicionamento organizacional implementado no Banco do Estado do Amazonas em 1995. Sendo assim, para desenvolver a pesquisa, utilizou-se como base conceitual estudos teóricos relativos ao reposicionamento organizacional e aos valores compartilhados, além daqueles que permitem caracterizar os bancos estaduais, tipo de organização estudada neste trabalho.

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-19T01:53:47Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T17:42:50Z : No. of bitstreams: 1 152307.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / O estudo traz um vasto levantamento bibliográfico sobre a formação de

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T12:27:06Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T23:41:40Z : No. of bitstreams: 1 185845.pdf: 6029234 bytes, checksum: 4de8a063ce5b1ef965e01a69eaf97455 (MD5) / Esta pesquisa analisa e descreve como as estratégias de segmentação do mercado de clientes pessoas físicas têm sido desenvolvidas e implementadas no Banco do Brasil, no período de 1997 a 2001. Do ponto de vista metodológico, trata-se de um estudo de caso, desenvolvido segundo uma abordagem qualitativa, adotando como técnicas para coleta de dados entrevistas semi-estruturadas e pesquisa documental. Caracteriza-se o contexto externo das mudanças da organização, relacionam-se os eventos históricos da instituição considerados relevantes e, a partir deles, analisam-se dois períodos. O primeiro período, que antecede ao intervalo sob pesquisa, compreendido entre 1994 e 1997, sinaliza um processo de mudança estratégica na instituição em estudo, com sua nova estrutura organizacional. No segundo, de 1997 a 2001, onde é analisado o processo de segmentação de clientes pessoas físicas, descreve-se o processo de implantação do projeto, o treinamento dos funcionários, a avaliação do processo, além da enumeração de novos projetos a serem desenvolvidos, fruto da implantação do programa objeto deste estudo. Identificam-se os eventos relevantes em cada período e realiza-se a análise teórica deles, indicando os stakeholders relevantes e as principais estratégias organizacionais. Os resultados mostraram-se adequados às abordagens e modelos teóricos utilizados. Revelaram que na adaptação de suas estruturas, geralmente precedidas das correspondentes estratégias, no Banco do Brasil, no período estudado, intervieram fatores internos e externos que resultaram nas mudanças estratégicas analisadas.