Orientador: Manuel Folledo / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Computação Cientifica / Made available in DSpace on 2018-07-23T05:12:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ferreira_Edson_M.pdf: 3661966 bytes, checksum: 0264ba8ecaa18faa94e4d7d457dd70fe (MD5) Previous issue date: 1997 / Resumo: A dissertação se propõe a identificar as características fundamentais das organizações de excelência com o Objetivo de estimular àqueles que participam da atividade empresarial a emularem essas características nas organizações em que atuam. Fundamenta-se na revisão da bibliografia existente sobre organizações de desempenho excepcional e do pensamento de destacados líderes empresariais e estudiosos da questão organizacional. Organizações de excelência são organizações com desempenho excepcional desde a fundação. Empresas que são líderes nos mercados em que atuam e cujas práticas administrativas e de negócios estão acima dos modismos e dos chavões-gerenciais. Essas empresas têm um grau de liberdade a mais que as empresas convencionais para criarem a realidade que desejam, pois para elas o lucro não é a única coisa que importa. Possuem uma inegociável ideologia centralvalores e propósitos elevados - que estabelecem que o sucesso não deve ser obtido a qualquer preço. São flexíveis e estimulam a mudança, o que as torna mais adaptáveis à complexidade de um mundo que muda. Possuem uma nítida intenção estratégica e estabelecem metas audaciosas que amparadas por uma visão compartilhada canalizam a energia emocional de todos os colaboradores. Incentivam os colaboradores a experimentarem, a ousar o novo. Reinterpretaram o fracasso e aprendem também com as experiências "mal-sucedidas" . Não buscam superar a concorrência, mas sim superar a si próprias fazendo cada vez melhor. Alavancam, seus recursos obtendo resultados expressivos com investimentos relativamente menores que os seus concorrentes. Possuem mentalidade de longo prazo, investindo no desenvolvimento dos colaboradores, preservam o ambiente pois sabem que não estão "de passagem"; consideram-se como espécies em evolução, criando assim um forte senso de continuidade. Mantém uma nítida cultura organizacional que as permite conceder maior autonomia operacional sem o risco de perder o controle. Mantém o controle sem controlar! São organizações que aprendem, pois expandem continuamente a capacidade de "criação do futuro". Não privilegiam exclusivamente a componente tecnológica, ao contrário procuram equilibrar os aspectos técnicos e sociais. Consideram-se como sistemas abertos, trocando "energia" e informação com o mundo externo. Confiam na capacidade humana de observação, avaliação e decisão para minimizar a turbulência gerada por um ambiente caótico. Consideram os interesses de seus membros e da comunidade em que atuam tornando-se mais "ecológicas" e humanizadas com propósitos mais elevados e menos impessoais. Em suma, para se desenvolverem como organizações de excelência utilizam uma abordagem que é centrada nas pessoas. / Abstract: This dissertation's objective is to identify the excellent organization's basic characteristics, and to stimulate people who participate of the entrepreneurial activity to emulate those characteristics inside the organizations in which they actuate. It's based on the excellent organization's existing literature review and on recognized business leaders' and scholars' thought about the organizational matter. Excellent organizations are those organizations having exceptional performance since its creation. They are leading organizations in their markets and have long lasting business and administrative practices. Organizations that have more freedom than the conventional ones, to create the reality they want, since for them, the "bottom line" is not the most, fundamental thing. They have a strong ideology - values and purposes - wich means that the success is not unconditional. They are flexible and give incentives to changes! - what makes them more suitable to the complexity of a world that changes. They have a clear strategic intent and set ambitious goals wich supported by a shared vision, collect the emotional energy from all the employees. They give the people the incentives to do experimentation, to try out new possibilities - They have a different interpretation of falling short - and learn from the unsuccess either. Excellent organizations don't work to surpass competitors, rather work to surpass themselves, doing always better. They leverage the resources, attaining important results with relatively less expenditures than the conventional companies. They are long term minded, investing on the employees' development, they care about the enviroment because they know that they are not just "passing by"; they think themselves as evolutionary specimens creating a strong meaning of continuity. Excellent companies keep a visible organizational culture that allows them to give the employees more autonomy; they keep the control without controlling! They are learning organizations, since continually broaden their capability of creating the future. They don't focus exclusively on the technological issues, in opposition, try to keep the balance between social and technical issues. Excellent organizations see themselves as open systems, exchanging "energy" and information with the external environment. They trust on human capability of observation, evaluation and decision making in order to cope with the turbulence generated by a "chaotic" environment. They keep in mind the stockholders' interests-includind the community in which they are operating - becoming more ecological and humanistic, taking into account higher purposes. Resuming, in order to exist as excellent organizations, they have an approach wich is human based. / Mestrado / Mestre em Qualidade

Submitted by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-10-25T13:11:23Z No. of bitstreams: 1 renato_faria.pdf: 4619713 bytes, checksum: 1b236ce079e8a67f4850baee7ac18f19 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-10-25T13:11:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 renato_faria.pdf: 4619713 bytes, checksum: 1b236ce079e8a67f4850baee7ac18f19 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-10-25T13:11:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 renato_faria.pdf: 4619713 bytes, checksum: 1b236ce079e8a67f4850baee7ac18f19 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-10-25T13:12:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 renato_faria.pdf: 4619713 bytes, checksum: 1b236ce079e8a67f4850baee7ac18f19 (MD5) Previous issue date: 2010 / O conceito Balanced Scorecard (BSC) facilita a visualização da estratégia para liderança das organizações. No entanto, percebe-se, na prática, que é pouco explorado no tocante ao desdobramento das metas. Nesse contexto, a presente dissertação tem como objetivo identificar os fatores críticos de sucesso, à luz do conceito de BSC, que impactam o desdobramento de metas. Inicialmente, pretende-se verificar se o processo é realizado em todos os níveis das organizações, procurando identificar e compreender as principais dificuldades e lacunas. Para tanto, utiliza-se a aplicação de técnicas de convergência de opiniões, com base na metodologia Delphi, concentrando-se na percepção de profissionais especialistas e consultores no Brasil, que possuem experiência marcante na implementação e gestão de soluções BSC. A pesquisa revela que uma das principais dificuldades e lacunas, no que se refere ao desdobramento de metas, constitui-se em fazê-lo atingir a totalidade dos níveis nas organizações. A principal causa está no desalinhamento da estratégia, sendo que, ao mesmo tempo em que há um considerável esforço e dedicação por parte da força de trabalho, a estratégia apresenta, ainda, determinada falta de foco, fato que a compromete bem como ao resultado almejado. / O conceito Balanced Scorecard (BSC) facilita a visualização da estratégia para liderança das organizações. No entanto, percebe-se, na prática, que é pouco explorado no tocante ao desdobramento das metas. Nesse contexto, a presente dissertação tem como objetivo identificar os fatores críticos de sucesso, à luz do conceito de BSC, que impactam o desdobramento de metas. Inicialmente, pretende-se verificar se o processo é realizado em todos os níveis das organizações, procurando identificar e compreender as principais dificuldades e lacunas. Para tanto, utiliza-se a aplicação de técnicas de convergência de opiniões, com base na metodologia Delphi, concentrando-se na percepção de profissionais especialistas e consultores no Brasil, que possuem experiência marcante na implementação e gestão de soluções BSC. A pesquisa revela que uma das principais dificuldades e lacunas, no que se refere ao desdobramento de metas, constitui-se em fazê-lo atingir a totalidade dos níveis nas organizações. A principal causa está no desalinhamento da estratégia, sendo que, ao mesmo tempo em que há um considerável esforço e dedicação por parte da força de trabalho, a estratégia apresenta, ainda, determinada falta de foco, fato que a compromete bem como ao resultado almejado.

Orientadores: Tomas de Aquino Guimarães, Ademir Petenate / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-02T03:32:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Mendes_PauleJeanneVieira_M.pdf: 10158547 bytes, checksum: 5bb421a7360ff32e02e63d862037506f (MD5) Previous issue date: 2002 / Resumo: Este estudo teve por objetivo principal analisar se o modelo de organização e divisão do trabalho, baseado em processos, adotado por unidades de pesquisa da Embrapa, implicou em um modelo de gestão mais flexível, em comparação com a estrutura por função. Foi desenvolvido, validado e aplicado um instrumento de pesquisa, com 28 questões relativas a diferentes aspectos de modelos flexíveis de gestão, contendo respostas padronizadas com escala de concordância do tipo likert, com cinco pontos, onde "1" significou discordância total e "5" concordância total. A pesquisa foi direcionada ao segmento da gerência intermediária da Embrapa, constituída por aproximadamente 800 empregados, lotados em unidades de pesquisa estruturadas por processo e unidades estruturadas por função, a amostra pesquisada foi constituída por 339 empregados. A análise fatorial indicou a unidimensionalidade do instrumento de pesquisa e foram calculadas as médias e desvio padrão dos diferentes grupos que embasaram as comparações: a) processo X função; b) gestores X não gestores; c) supervisores de setor ou processo X ex-ocupantes de função gratificada; d) gerentes de objetivo estratégico X ex-ocupantes de função gratificada. Na comparação, entre os grupos processo e função, os resultados indicaram não haver diferença significativa quanto a percepção relacionada à flexibilidade organizacionaL Nessa análise, as médias apresentadas pelo grupo função e pelo grupo processo, foram, respectivamente, 2,94 e 2,96, estatisticamente não diferentes. Nas comparações entre os diferentes grupos funcionais, a percepção de tendência à flexibilidade organizacional, foi mais acentuada entre os supervisores de setor e os supervisores de processo, os quais apresentaram uma percepção um pouco acima do ponto médio da escala, com média de 3,14. O grupo dos gerentes de objetivo apresentou a menor percepção quanto a tendência para a flexibilidade organizacional em todas as comparações realizadas. Ao final do estudo são feitas recomendações para pesquisas complementares / Abstract: This study aimed at analyzing the model of organization and labor division, based on processes, as adopted in research units at Embrapa (Brazilian Agriculture Organization), and if it implied in a more flexible management model as compared to the structure based on functions. A survey has been developed, validated and applied with 28 questions regarding the different aspects of flexible management models by means of standardized likert-type answers on a fivepoint scale where "1" stood for full disagreement and "5" stood for full agreement. The survey was directed towards the intermediate management segment at Embrapa, with approximately 800 employees, located in survey units structured by process and function. The sample used consisted of 339 employees. Factorial analysis has indicated the single dimension feature ofthe survey and the means and standard deviations were calculated for the different groups under the comparisons: a) process vs. function; b) managers vs. non-managers; c) sector or process supervisors vs. former rewarded function employees; d) strategic objective managers vs. former rewarded function employees. In comparing process and function groups, results have indicated not to be a significant difference with regard to the perception related to organizational flexibility. In the analysis, the means presented for the function and process groups were respectively 2.94 and 2.96, thus not different statistically. In comparing the different function groups, the perception tending to organizational flexibility has been more acute among sector and process supervisors, which presented a perception shortly above the scale average, with 3.14 as the mean. The objective managers group has shown a smaller perception tending to organizational flexibility in all comparisons made. Recommendations for complementary research are given in the end of the study / Mestrado / Gestão da Qualidade Total / Mestre em Engenharia Mecânica

Orientador : Charly Kunzi / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-02T20:16:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Pedroso_MiltonNunes_M.pdf: 8511734 bytes, checksum: d24b47be377227516e7428dc37699f22 (MD5) Previous issue date: 2002 / Resumo: O SENAI, vem a algum tempo buscando uma forma moderna de gerenciamento, pois a atual ainda não é compatível com a nova realidade mundial. Para isso ele implantou em suas Escolas Técnicas o sistema denominado Centros Nacionais de Tecnologia (CENATEC). Este trabalho consiste em demonstrar que este programa baseado no modelo de gerenciamento criado pela Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade (FPQN), veio dar um norte para as Escolas. A Implantação foi o passo seguinte e a Unidade que serviu como referencia foi a Escola Nadir Dias de Figueiredo. A apresentação deste projeto demostrara o quanto a implantação interferiu na cultura organizacional, nos resultados operacionais e também na mudança da postura da gerencia, que deixou de ser reativa para assumir uma postura de parceiro e o choque que isto causou. No desenvolvimento do projeto será apresentado todos os passos necessários para a implantação até a certificação, as dificuldades que ocorreram e como foi o envolvimento das pessoas neste processo, inclusive utilizando dados do ano de 1997 como referenciais para análise, pois foi nesse período que houve a implantação do sistema. A proposta final é demonstrar quais foram os resultados obtidos, comparando-os com referenciais externos e quais foram os benefícios com a adoção deste método de gestão, justificando o quanto foi importante implantar os sistemas de qualidades nas Escolas e que os resultados obtidos são muito positivos / Abstract: SENAI, the comes some time looking for a modern form of administration, because the current is not still compatible with the new world reality. For that she implanted at their Technical Schools the system denominated National Centers of Technology (CENATECs). This work consists of demonstrating that this program based on the administration model created by the Foundation for the National Prize of the Quality (FPQN), it carne to give a north to the Schools. The Implantation was the following step and the Unit that it served as reference was Figueiredo Nadir Dias School. The presentation of this project will show the as the implantation interfered in the organizational culture, in the operational results and also in the change of the posture of the it manages, that it stopped being reactivates to assume a partner posture and the shock that this caused. In the development of the project it will be presented all necessary steps for the implantation until the certification, the difficulties that happened and as it was the people's involvement in this process. The final proposal is to demonstrate which were the obtained results, comparing them with external references and which were the benefits with the adoption of this administration method, justifying it all is importance to implant systems of qualities in the Schools and that the results obtained are very positive / Mestrado / Gestão da Qualidade Total / Mestre em Engenharia Mecânica

Orientador: Ademir Jose Petenate / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Computação Cientifica / Made available in DSpace on 2018-07-24T09:03:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fialho_JorgeLuizdeArruda_M.pdf: 1980589 bytes, checksum: 49631991b3fe805cd95d8f619a7fac84 (MD5) Previous issue date: 1998 / Resumo: Este trabalho visa relatar algumas das etapas iniciais do processo de implantação do Controle Estatístico de Processo (CEP) na Refinaria Henrique Lage (REV AP) de São José dos Campos, SP e descrever as dificuldades inerentes a este processo de mudança cultural, em uma empresa de grande porte. Inicialmente são descritas algumas características culturais da equipe que controla o processo produtivo da Refinaria, visando esclarecer o impacto dessas no propósito de introduzir o Controle Estatístico de Processos no dia a dia da operação. O Trabalho consta também de capítulos teóricos que fundamentam e explanam todo o processo. Como resultado, hoje podemos dizer que o CEP encontra-se efetivamente implantado em alguns setores da REV AP, como o SEPROD (Setor de Produtos) e, em maior ou menor grau, em todos os setores envolvidos com os produtos que obtiveram o certificado ISO 9002, como o SESCRA (Craqueamento Catalítico) e SEDHID (Destilação e Hidrotratamento). Não pretendemos um produto acabado, nem mesmo dizer que se teve sucesso total neste objetivo, porém enfocar alguns pontos que entendemos importantes e relacionados à busca de um posicionamento ainda mais competitivo, através da qualidade dos produtos e processos, em uma refinaria / Abstract: The objective of this work is to report SPC implantation first stages in Henrique Lage Refinery (REV AP), a PETROBRÁS unit located in São José dos Campos. It is also intended to describe the inheren t difficulties of a cultural change processo. We start presenting some cultural characteristics of the group that controls the production processes in the oil refmery, aiming to clarify the impact of these cultural characteristics in the objective of introducing SPC into the Operational Group routine. As a result, SPC is effectively implemented in some sections of REV AP, like SEPROD (product development and analysis section) and, in higher or lower degree, in alI sections that acquired ISO 9002 certificate, like SESCRA (catalytic cracking section) and SEDHID (distillation and hydrotreating section). This is not a finished work and it wasn't our intention. We really intended to get the focus in what we consider some important points, that counts in reaching a more competitive position throughout higher processes and product quality in that Oil Refinery / Mestrado / Mestre em Qualidade

Orientadores: Maria da Consolação G. C. F. Tavares, Jose Tomaz Vieira Pereira / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-04T18:09:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Silva_DeniseBrianza_M.pdf: 7855434 bytes, checksum: 2ab851bce48fb7736c0792894df98b5d (MD5) Previous issue date: 2002 / Resumo: As dinâmicas de personalidade se referem à abordagem de um novo estudo, no Brasil, chamado de Dinâmicas Humanas (Seagal, Home, 1998). Este estudo estruturou e organizou informações a respeito das características individuais de pessoas em diversos países durante vinte anos. Foram identificados maneiras de ser das pessoas, diferenciando-as conforme o modo como processam informações e como se relacionam. Com a prática desta abordagem, as pessoas identificam sua dinâmica de personalidade, ampliando a percepção sobre si mesmas. O objetivo deste trabalho é verificar se a imagem corporal das pessoas se modifica a partir da vivência de descoberta das dinâmicas de personalidade. Assim, fizemos uma pesquisa ação através da realização da vivência e aplicação do questionário "A Minha Imagem Corporal" (Rodrigues, 1999) para avaliar as alterações na imagem corporal no ambiente de trabalho, antes e após a vivência. Como resultado da pesquisa, observamos que os relatos dos sujeitos participantes apontam para mudanças na percepção de suas características pessoais e nos seus relacionamentos. No entanto, a análise dos questionários mostrou poucas alterações na imagem corporal dos sujeitos. A nossa conclusão sobre a pesquisa é que a abordagem das dinâmicas humanas através da vivência, não alterou a imagem corporal dos sujeitos avaliados pelo questionário "A Minha Imagem Corporal" (Rodrigues, 1999). Todavia, os relatos dos sujeitos demonstraram que ocorreram modificações nos comportamentos e interações. Portanto, este pode ser o ponto de partida para que se altere consistentemente a imagem corporal das pessoas a longo prazo / Abstract: The personality dynamics refer to the approach of a new study in Brazil, denominated Human Dynamics (Seagal, Home, 1998). This study has structured and organized information about people' s individual characteristics in several countries for twenty years. People' s ways of being were identified, and the study differentiated them according to the way they process information and how they relate to each other. Through this approach, the researched people identify their personality dynamic, widening the perception of themselves. The present paper aims to verify if people' s body image changes due to the experience of the discovery of personality dynamics. Thus, we carried out an action research through the realization of the experience and application of the questionnaire "My Body Image" (Rodrigues, 1999) to assess the changes in the body image at the work place, before and after the experience. As a result, we have observed that the participants' reports show trends to change the perception of their individual characteristics and relationships. However, the analysis of the questionnaires has shown few changes in the participants' body image. My conclusion is that the approach of human dynamics through experience did not change the body image of the participants in the questionnaire "My Body Image" (Rodrigues, 1999) de Rodrigues (1999). In spite of that, the participants' reports have shown some changes in their behavior and interaction, which could be the start point to consistently change people's body image in the long run / Mestrado / Gestão da Qualidade Total / Mestre Profissional em Engenharia Mecanica

Orientador: Leda Maria Caira Gitahy / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Geociencias / Made available in DSpace on 2018-08-03T15:13:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Pereira_GuilhermeReis_M.pdf: 4099543 bytes, checksum: 92fda538e2d464f0a53db2c36389f535 (MD5) Previous issue date: 2003 / Resumo: Este trabalho analisa o processo de reestruturação produtiva na indústria de celulose de mercado durante a década de 90. O objetivo principal é investigar de que maneira a introdução de inovações tecnológicas e organizacionais vem modificando a estrutura do emprego formal, assim como a gestão do trabalho e o perfil das qualificações. Dentre as inovações organizacionais, dedicamos especial atenção à difusão da extemalização/ terceirização das atividades de manutenção na indústria de fluxo contínuo. Com base nos dados obtidos, verificou-se mudanças na estrutura do emprego no que conceme à elevação da escolaridade, aumento do tempo de serviço e, por conseqüência, amadurecimento da mão-de-obra e aumento da média salarial. A pesquisa aponta ainda o surgimento de um novo padrão de uso e controle da força de trabalho pautado pela valorização da dimensão subjetiva e pela crescente segmentação e diferenciação da classe trabalhadora. Tal gestão do trabalho associada às mudanças organizacionais como a terceirização leva à formação de uma nova forma de diferenciação social no coletivo de trabalhadores, mediante a construção de identidades distintas de grupos a partir do contraste quanto ao tipo de vínculo entre trabalhadores próprios e terceiros / Abstract: This work treat about the re-structuring productive process in the industry of pulp in 1990s. The principal objective is to investigate how the of technological innovations and managerial diffusion are changing the structure of employment as well as the pattems of labour force management and the skills. Among the managerial innovations the focus is the process extemalization of maintenance activities in the continuo process industry. The empirical studies show changes in the structure of employment in the degree of the schoolarity and also enlargement of the service time and this the ripening of labour force and enlargement of wages media. The search indicate the emergency of a new pattems of work-force management characterised by crescent segmentation and differentiation of working class. The main conclusion is the extemalization created the new form of social differentiation due the building of different identifies with base in the contrast because the leveI of qualifications and entail type between workers contracting and undercontracting / Mestrado / Politica Cientifica e Tecnologica / Mestre em Política Científica e Tecnológica

Orientador: Maria Eugênia Porém / Banca: Regina Celia Baptista Belluzzo / Banca: Margarida Maria Krohling Kunsch / Resumo: The contemporary view of mostly disseminated innovation mainly associated with technological, disruptive and marketable solutions, which require large investments of organizations. It is understood that the exaltation of this perspective contributes to relegate socio-historical, subjective, relational and situational aspects linked to innovation, which are essential in order to establish continuous innovative practices. In the case of micro and small enterprises (MSEs), most organizations in the country, it is added to this the fact that studies on MSEs, as well as scarce, usually only address common barriers to implementing changes, such as low access to the resources and centralization of decisions. Therefore, they are often not taken into account structural issues of small organizations such as the proximity of members, which can stimulate the ability of individuals cooperate, learn and innovate. Whereupon, it was realized the need to study innovation as a cultural construction that depends on daily processes, collectively and deliberately carried out from the connection between learning and communication. Thus, this study aims to demonstrate how this connection between learning and communication can contribute to building cultures of innovation in micro and small businesses. It was identified that there is little research in this area, so it was decided to expand the repertoire of reflections and insights for future studies from a qualitative research with exploratory and... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The contemporary view of mostly disseminated innovation mainly associated with technological, disruptive and marketable solutions, which require large investments of organizations. It is understood that the exaltation of this perspective contributes to relegate socio-historical, subjective, relational and situational aspects linked to innovation, which are essential in order to establish continuous innovative practices. In the case of micro and small enterprises (MSEs), most organizations in the country, it is added to this the fact that studies on MSEs, as well as scarce, usually only address common barriers to implementing changes, such as low access to the resources and centralization of decisions. Therefore, they are often not taken into account structural issues of small organizations such as the proximity of members, which can stimulate the ability of individuals cooperate, learn and innovate. Whereupon, it was realized the need to study innovation as a cultural construction that depends on daily processes, collectively and deliberately carried out from the connection between learning and communication. Thus, this study aims to demonstrate how this connection between learning and communication can contribute to building cultures of innovation in micro and small businesses. It was identified that there is little research in this area, so it was decided to expand the repertoire of reflections and insights for future studies from a qualitative research with exploratory and descriptive purposes, comprising a phase of bibliographic research and another for content analysis of the main quotes used in the first phase of the research. The results point to the need to promote literacy for innovation cultures in micro and small enterprises, constituted and induced by communication, which encourages individuals of MSEs to equip themselves with an innovative awareness, based on... (Complete abstract electronic access below) / Mestre

Submitted by Júlio César Emmert de Oliveira (julioemmert@gmail.com) on 2014-02-25T18:27:09Z No. of bitstreams: 1 MEX-2012_Dissertacao_Julio_Cesar_Emmert_v12.pdf: 1624125 bytes, checksum: 0459f693cd2acd027489ba7f0691c43e (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2014-02-26T19:49:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MEX-2012_Dissertacao_Julio_Cesar_Emmert_v12.pdf: 1624125 bytes, checksum: 0459f693cd2acd027489ba7f0691c43e (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Almeida (maria.socorro@fgv.br) on 2014-03-17T16:51:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MEX-2012_Dissertacao_Julio_Cesar_Emmert_v12.pdf: 1624125 bytes, checksum: 0459f693cd2acd027489ba7f0691c43e (MD5) / Made available in DSpace on 2014-03-17T16:52:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MEX-2012_Dissertacao_Julio_Cesar_Emmert_v12.pdf: 1624125 bytes, checksum: 0459f693cd2acd027489ba7f0691c43e (MD5) Previous issue date: 2013-12-17 / Nos próximos anos são esperados elevados volumes de investimentos em Tecnologia da Informação (TI) no Brasil e no Mundo. Por trás desses investimentos está a expectativa de que as organizações irão alcançar níveis superiores de performance e produtividade, os quais deverão ser gerados, entre outras coisas, por novas formas de organização e práticas inovadoras de negócio viabilizadas pela TI. Nesse contexto, a capacidade de gerir as possíveis resistências que serão trazidas por essas mudanças organizacionais se mostra um dos fatores mais importantes para o sucesso desses investimentos. Diante disso, o objetivo deste trabalho é analisar alguns dos diversos modelos existentes sobre resistência a mudança em implantações de Sistemas de Informação e, a partir da articulação de três deles, propor um metamodelo teórico que poderá ter um maior poder de explicação desse fenômeno. / In the next years a significant amount of investments on information technology (IT) is expected in Brazil and worldwide. Behind those investments there is the expectation that organizations will achieve higher levels of performance and productivity due to, among other things, new organizational structures and innovative business practices enabled by IT. In this context, the ability of managing the resistance that can be generated by those organizational changes is one of the most important factors to achieve investments expected results. Considering that, the objective of this work is analyze some of the various existing models to explain resistance to changes generated by Information Technology and, through the articulation of three of them, propose a theoretical meta-model that could provide greater explanation of this phenomenon.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:14:59Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1987-05-22T00:00:00Z / Trata dos processos de mudança e desenvolvimento organizacional do Banco Central do Equador, tentando estabelecer um marco teórico referencial para a escolha de estratégias de desenvolvimento organizacional. Aborda as diversas teorias sobre organizações, tecnoburocracia, mu dança, inovação, deterioração e desenvolvimento organizacionais, estratégia, ambiente organizacional. Analisa as características principais da República do Equador e os paradigmas organizacionais do Banco Central do Equador.