Made available in DSpace on 2013-08-07T18:49:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000447022-Texto+Completo-0.pdf: 1250596 bytes, checksum: 1710490c810a0dae7d9d9a27a88dcc42 (MD5) Previous issue date: 2013 / Generate competitive advantages is one of the great challenges of contemporary companies. The Business Administration, during the twentieth century, went through a set of changes in understanding about what an organization is. At the end of the century was reached to a business model more "organic", focused both in their internal relations as the external, in people and in learning. The Corporate Education has as one of his biggest challenges to develop innovative and creative professionals that meet the demands of these contemporary organizations.To this has been used in an intentional or not practices already deeply studied in the field of Education. This research aims to demonstrate concepts of education which are already used in Business Administration through corporate education, and how some of these concepts are put into practice. To achieve this goal, will be presented understandings of Corporate Education present in Natura Cosmetics, and also the result of practical observation program leadership development of this company, that called Cosmos. / Gerar diferenciais competitivos é um dos grandes desafios das empresas contemporâneas. A Administração de Empresas, no decorrer do século XX, passou por uma série de mudanças de entendimento sobre o que é uma organização. No final do século chegou-se a um modelo de empresa mais “orgânico”, focado tanto nas suas relações internas quanto nas externas, nas pessoas e na aprendizagem. A Educação Corporativa tem como um de seus grandes desafios desenvolver profissionais criativos e inovadores que atendam às demandas destas organizações contemporâneas.Para isto tem-se utilizado de forma proposital ou não de práticas já profundamente estudadas no campo da Educação. Esta pesquisa pretende demonstrar quais conceitos da Educação já são utilizados na Administração de Empresas, através da Educação Corporativa, e como alguns destes conceitos são postos em prática. Para se atingir este objetivo, serão apresentados entendimentos sobre Educação Corporativa presentes na Natura Cosméticos, e também o resultado de observações práticas do programa de desenvolvimento de lideranças desta empresa, intitulado Cosmos.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Educação, 2007. / Submitted by Rebeca Araujo Mendes (bekinhamendes@gmail.com) on 2009-12-22T15:04:51Z No. of bitstreams: 1 2007_VaniaMariaLopesVenancio.pdf: 1044244 bytes, checksum: 1a5f580ca84250a1806ff5925693c03a (MD5) / Approved for entry into archive by Daniel Ribeiro(daniel@bce.unb.br) on 2009-12-22T21:19:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_VaniaMariaLopesVenancio.pdf: 1044244 bytes, checksum: 1a5f580ca84250a1806ff5925693c03a (MD5) / Made available in DSpace on 2009-12-22T21:19:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_VaniaMariaLopesVenancio.pdf: 1044244 bytes, checksum: 1a5f580ca84250a1806ff5925693c03a (MD5) Previous issue date: 2007-06 / Diante do complexo mundo organizacional inserido numa sociedade mundializada e financeirizada, esta dissertação tem como objeto de estudo a educação empresarial praticada em uma empresa brasileira, que atua no setor financeiro. Ao percorrer o itinerário dos últimos quarenta anos da práxis educativa dessa organização, foi possível identificar as Políticas de Formação que nortearam as ações pedagógicas ao longo desse período, e refletir sobre as implicações que provocaram sobre o desenvolvimento econômico e social dessa instituição. O modelo de inteligibilidade de Jaques Ardoino é o marco referente na reflexão das seguintes perspectivas: pessoas, inter-relações, grupos, organização e instituição. As reflexões sobre Educação de Adultos e Educação Permanente contribuem para analisar a influência da UNESCO na elaboração das Políticas de Formação Profissional, públicas e privadas no Brasil. A Pedagogia e os Métodos Pedagógicos têm como substratos a concepção de Educação Libertadora de Paulo Freire e a Pedagogia do Conhecimento de Louis Not. A organização se desvela à luz da Sociologia da Empresa de Renaud Sainsaulieu e Ana Maria Kirschner, da análise psicossociológica da organização, da gestão e das relações de poder de Vincent Gaulejac e Eugène Enriquez. Outros teóricos estão presentes nessa busca de inteligibilidade da Pedagogia Empresarial praticada na Universidade Corporativa Banco do Brasil, onde se encontram imbricadas Políticas Públicas (Econômicas, Financeiras e Educacionais), Políticas de Formação de Pessoal e Programas de Capacitação que deram suporte à passagem dos vários ciclos econômicos e políticos da sociedade brasileira e que implicaram em profundas transformações nessa Organização. Ao utilizar a perspectiva multirreferencial e a abordagem qualitativa, os atores e autores sociais do processo educativo dessa instituição desvelaram, por meio de entrevista narrativa e pesquisa documental, a existência de vários projetos político-pedagógicos que coexistem durante toda a sua história, de caráter tecnicista e humanista. O resultado deste trabalho é um resgate sócio-histórico da Pedagogia Empresarial do Banco do Brasil. _________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / In face of a complex organizational world inserted in a globalized and financially-oriented society, the object of research of this dissertation is the management teaching used by a Brazilian company of the financial sector. Going through this organization’s educational praxis itinerary of the last forty years, it was possible to identify the formation politics that guided the pedagogical actions during this time, and reflect about the implications that provoked the economic and social development of this institution. Jaques Ardoino’s intelligibility model is the main reference in the reflections of the following perspectives: people, inter-relations, groups, organization and institution. The reflections on Adult Education e Permanent Education contribute to analyze the influence of UNESCO in the elaboration of the public and the private Professional Education Policies in Brazil. The substratum of the Pedagogy and the Pedagogic Methods is Paulo Freire conception of Freedom-prone Education and Louis Not’s Knowledge Pedagogy. The organization is unveiled by Renaud Sainsaulieu and Ana Maria Kirschner management sociology and by the psycho-sociologic analysis of the organization, management and power disputes of Vincent Gaulejac and Eugène Enriquez. Other theorists are also present in this search for the intelligibility of the Management Pedagogy used by the Corporate University of the Bank of Brazil, where we find layered: the Public Politics (Economic, Financial and Educational), Staff Education Policies and Capacity Enhancement Programs that have supported the passageway of various economic and political cycles of the Brazilian society and that resulted in deep transformations in this organization. By using the multi-reference perspective and the qualitative approach, the social actors and authors of the educational process of this institution unveiled, with the use of narrative interviews techniques and documentary research, the existence of various politic-pedagogic projects that coexisted through all its history of humanist and technicist character. The final result is a social-historical rescue of the business teaching practiced at Bank of Brazil.

Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-06-09T19:16:38Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Fany G. Leonel.pdf: 2460034 bytes, checksum: b5324374add659e0ea3c71552412cd96 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-06-09T19:17:00Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Fany G. Leonel.pdf: 2460034 bytes, checksum: b5324374add659e0ea3c71552412cd96 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-06-09T19:17:17Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Fany G. Leonel.pdf: 2460034 bytes, checksum: b5324374add659e0ea3c71552412cd96 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-09T19:17:17Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Fany G. Leonel.pdf: 2460034 bytes, checksum: b5324374add659e0ea3c71552412cd96 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-02-08 / The changes that have taken place in the economy in recent years also remind us of changes in the educational field. Companies face rapid changes in technology, increased customer expectations, and the scale of competitive pressures. As the educational system has not accompanied the development of new products and technologies at the same speed, the business community invests and stimulates the professional training of its partners and employees. This work aimed to propose a strategic support tool to implement Corporate Education in organizations. Through a comparative study of the models of the Corporate Universities of the Bank of Brazil, Ambev and Caixa Econômica Federal in the aspects: mission, objectives and investments. As a result, the proposed model suggests that the variety of technologies allows to compose several structures, using the following components: educational portal, online learning management system, previously studied educational agenda, external evaluation service and value aggregation Inclusion of the organization's value chain (suppliers, customers, employees, contractors and the general public) in its educational agenda or in special training programs. / As mudanças ocorridas na economia nos últimos anos nos remetem também às mudanças no campo educacional. As empresas enfrentam as rápidas mudanças na tecnologia, maiores expectativas por parte dos clientes e a escala das pressões competitivas. Como o sistema educacional não tem acompanhado, na mesma velocidade, o desenvolvimento dos novos produtos e tecnologias, o empresariado investe e estimula a formação profissionalizante de seus parceiros e funcionários. Este trabalho teve como objetivo propor uma ferramenta estratégica de apoio para implementar a Educação Corporativa nas organizações. Por meio de um estudo comparativo dos modelos das Universidades Corporativas do Banco do Brasil, Ambev e Caixa Econômica Federal nos aspectos: missão, objetivos e investimentos. Como resultado o modelo proposto sugere que a variedade de tecnologias permite compor diversas estruturas, que utiliza os seguintes componentes: portal educacional, sistema de gerenciamento de aprendizagem online, agenda educacional previamente estudada, serviço de avaliação externo e agregação de valor que possibilite a inclusão da cadeia de valor da organização (fornecedores, clientes, colaboradores, conveniados e públicos em geral) em sua agenda educacional ou em programas especiais de formação.

Submitted by bruna sousa (brunakellysousa@outlook.com) on 2016-02-22T15:18:50Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_PPGEP_IYAD AMADO HAJOJ.pdf: 3709261 bytes, checksum: 5d69eb744bf44d4997b41918feefe9c4 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-02-22T20:02:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_PPGEP_IYAD AMADO HAJOJ.pdf: 3709261 bytes, checksum: 5d69eb744bf44d4997b41918feefe9c4 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-02-22T20:08:59Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_PPGEP_IYAD AMADO HAJOJ.pdf: 3709261 bytes, checksum: 5d69eb744bf44d4997b41918feefe9c4 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-22T20:08:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_PPGEP_IYAD AMADO HAJOJ.pdf: 3709261 bytes, checksum: 5d69eb744bf44d4997b41918feefe9c4 (MD5) Previous issue date: 2015-07-31 / FAPEAM - Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Amazonas / Contemporary companies face constant challenges in their daily lives for ways to optimize their productivity. Professional production of engineering seek at all times to develop programs and actions to ensure the maintenance of the total business productivity. One of the main obstacles faced by these professionals within organizations, are the lack of knowledge on new practices and processes, new technologies that arise, among others. Thus, the overall objective of the research entitled "The corporate education and its reflection on improving productivity: a case study in INDT" focused on the concept description and salient features of corporate education, and the results obtained by INDT company - Institute technological development with their application. The INDT is an organization of independent research and development, nonprofit, founded originally by Nokia, currently having as sponsor Microsoft and focused on generating new concepts, products and solutions in the areas related to mobile and Internet technologies. The case study, based on bibliographic and documentary research, obtained from primary and secondary sources from the documents provided by the said Institute, was the methodology used at work, focusing as well on this company develop throughout the study. After collecting the data, they were analyzed by checking the results considered positive by employing corporate education to develop and map skills and competencies of employees, endorsed by the awards, certifications and patents that have been registered and the allotted INDT; nevertheless, the positivity is visualized in activities that generate knowledge and innovations in technology with the application of corporate education in the organization. In the end, it was suggested the creation of a corporate university model based on the experience developed by UNIBRAD (Corporate University Bradesco), governance is rethinking, but taking advantage of the resources already in place. The exploited and results displayed in the graphs showed gains in productivity with the application and development of corporate education in INDT and how this Brazilian company of Information Technology (IT) presents itself to the market as an excellent opportunity to work creatively and involvement, having noticed, however, that is still very insignificant forms of evaluation and measurement of results for the use of the corporate education in the general organization. / As empresas contemporâneas enfrentam desafios constantes em seu cotidiano para obter meios de otimizar sua produtividade. Os profissionais da área de engenharia da produção buscam a todo o momento desenvolver programas e ações que garantam a manutenção da produtividade total das empresas. Um dos principais obstáculos enfrentados por esses profissionais dentro das organizações, estão a falta de conhecimento em novas práticas e processos, novas tecnologias que surgem, entre outros. Assim, o objetivo geral da pesquisa intitulada “A educação corporativa e seu reflexo na melhoria da produtividade: um estudo de caso no INDT” se centrou na descrição do conceito e características mais evidentes da educação corporativa, e os resultados obtidos pela empresa INDT – Instituto de Desenvolvimento Tecnológico com sua aplicação. O INDT é uma organização de pesquisa e desenvolvimento independente e sem fins lucrativos, fundada inicialmente pela Nokia, atualmente tendo como mantenedora a Microsoft e focada na geração de novos conceitos, produtos e soluções para as áreas relacionadas com tecnologias móveis e Internet. O estudo de caso, calcado na pesquisa bibliográfica e documental, obtidas em fontes primárias e secundárias a partir dos documentos fornecidos pelo referido Instituto, consistiu na metodologia empregada no trabalho, centrando-se, assim nesta empresa o desenvolvimento de todo o estudo. Após coletar os dados, estes foram analisados, verificando-se os resultados considerados como positivos ao empregar a educação corporativa para desenvolver e mapear habilidades e competências dos colaboradores, referendados pelos prêmios, certificações e patentes que foram registradas e aquinhoadas pelo INDT; não obstante, visualizou-se a positividade nas atividades que geram conhecimento e inovações na área tecnológica com a aplicação da educação corporativa na organização. Ao final, sugeriu-se a criação de um modelo de universidade corporativa baseada na experiência desenvolvida pela UNIBRAD (Universidade Corporativa Bradesco), repensando-se a governança, mas aproveitando os recursos já implantados. Os resultados explorados e visualizados nos gráficos demonstraram os ganhos na produtividade com a aplicação e o desenvolvimento da educação corporativa no INDT e como essa empresa brasileira de Tecnologia da Informação (TI) se apresenta para o mercado como excelente oportunidade para se trabalhar com criatividade e envolvimento, constatando-se, porém, que ainda é muito insignificante as formas de avaliação e mensuração dos resultados relativos ao emprego da educação corporativa nas organizações de modo geral.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2018-01-11T14:22:44Z No. of bitstreams: 2 VANESSA MARIANO DE CASTRO VIEIRA.pdf: 2753495 bytes, checksum: 8be3e505e9278c82bb164f27f92ba7bf (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2018-03-03T17:35:01Z (GMT) No. of bitstreams: 2 VANESSA MARIANO DE CASTRO VIEIRA.pdf: 2753495 bytes, checksum: 8be3e505e9278c82bb164f27f92ba7bf (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-03T17:35:01Z (GMT). No. of bitstreams: 2 VANESSA MARIANO DE CASTRO VIEIRA.pdf: 2753495 bytes, checksum: 8be3e505e9278c82bb164f27f92ba7bf (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-09-11 / Since sustainability demands a paradigm shift in production and consumption patterns, the transition to another rationality in the organization requires corporate education efforts toward the development of its professionals. This objective demands to promote the exercise of critical reflection in organizations through a corporate education that distances itself from a proposal focused on purely pragmatic and instrumental training, fostering reflection, that is, that questions assumptions and that stimulates new values and culture towards sustainability. Theories of critical reflection (CR) and transformative learning (TL) are adequate to think about Corporate Education for Sustainability (CEfS). This research was guided by the types of reflection of Mezirow (1991): the “problem solving”, focused on the reflection on content and process and "problem posing", that focuses on the criticism of the premises belonging to the problem. In addition, it is also discussed the TL and the competences that it can foster to respond to the assumptions of sustainability in the organization. The overall goal of the research is to describe and analyze CEfS initiatives triggered by a financial institution in the light of the concepts of Critical Reflection and Transforming Learning, in order to understand how such formative actions are fostering the assumptions of sustainability in the organization. The object of study were the initiatives of CEfS offered by a Brazilian financial institution (FI) considered worldwide of excellence. In order to carry out the dissertation, the case study was adopted as a research strategy, with data construction by examining documents and interviews, using the template for analysis. The documentary analysis of the educational architecture focused on sustainability of the FI was carried out, and two formative actions of this set were examined in greater detail. In addition, considering the public of these two formative actions, eleven in-depth interviews were conducted with educators and open questions were sent via email to the participants, with the return of 81 students who externalized their perceptions. These data made it possible to observe a process of oscillation between more reflexive and critical training proposals in substitution for others of a more pragmatic and instrumental nature, in the period between 2003 and 2017, due to changes in the organization 's strategic orientation in this field. As a consequence, there was a depletion of CR and TL ideas for sustainability, which are expressed in the participants' narratives about the experiences lived. The narratives directed to the reflection of the content and the process prevailed in relation to the discourses involving premise, which has clear implications for the realization of the desired paradigm changes. This study contributes to thinking about CR and TL focused on sustainability in organizations, at the same time it shows elements that are important to be considered in the analysis of formative experiences of this nature, such as the pragmatic and reflective dimension of the educational initiative; training format; continuity of such action over time; contextual character and its relation to the collaborator's work and organization´s support in the post-course. As a practical contribution, this research sought to present subsidies for the advancement and improvement of training actions aimed at the objectives of sustainable and human development in the organization, guided by the exercise of critical reflection and of purposes from transformative learning, which represents a trend of current research related to corporate education. / Uma vez que a sustentabilidade demanda uma mudança paradigmática nos padrões produtivos e de consumo, a transição para outra racionalidade na organização exige esforços da educação corporativa em direção ao desenvolvimento de seus profissionais. Tal objetivo demanda promover o exercício da reflexão crítica nas organizações por meio de uma educação corporativa que se distancie de uma proposta focada em treinamentos meramente pragmáticos e instrumentais, fomentando reflexão, ou seja, que questione pressupostos e que estimule novos valores e cultura em direção à sustentabilidade. As teorias de reflexão crítica (RC) e aprendizagem transformadora (AT) são adequadas para pensar a Educação Corporativa para Sustentabilidade (ECpS). Essa pesquisa se norteou pelos tipos de reflexão de Mezirow (1991): o “problem solving”, voltado para a reflexão sobre conteúdo e processo e “problem posing”, que foca na crítica das premissas pertencentes ao problema. Além disso, discute-se também a AT e as competências que ela pode fomentar para responder aos pressupostos de sustentabilidade na organização. O objetivo geral da pesquisa é descrever e analisar iniciativas de ECpS desencadeadas por uma instituição financeira à luz dos conceitos de Reflexão Crítica e Aprendizagem Transformadora, de modo a compreender como tais ações formativas estão fomentando os pressupostos de sustentabilidade na organização. O objeto de estudo foram as inciativas de ECpS ofertadas por uma instituição financeira brasileira (IF) considerada mundialmente de excelência. Para levar o estudo a efeito, adotou-se como estratégia de pesquisa o estudo de caso, com construção de dados por meio de exame de documentos e entrevistas, utilizando-se o template para análise. Foi realizada análise documental da arquitetura educacional da IF voltada à sustentabilidade, sendo que duas ações formativas desse conjunto foram examinadas com maior detalhamento. Além disso, considerando o público dessas duas ações formativas, foram realizadas 11 entrevistas em profundidade com educadores e enviados por e-mail roteiros de perguntas abertas aos participantes, com retorno de 81 educandos que externalizaram suas percepções. Tais dados possibilitaram constatar um processo de oscilação entre propostas de formação mais reflexivas e críticas em substituição por outras de natureza mais pragmáticas e instrumentais, no intervalo de 2003 a 2017, decorrentes das mudanças de orientação estratégica da organização neste campo. Como reflexo, houve um esvaziamento dos ideários de RC e AT em direção à sustentabilidade, o que reflete as narrativas dos participantes sobre as experiências que vivenciaram. Predominaram narrativas dirigidas à reflexão de conteúdo e processo e não de premissa, o que tem claras implicações para o alcance das mudanças paradigmáticas pretendidas. Esse estudo contribui para se pensar a RC e AT voltados à sustentabilidade nas organizações, ao mesmo tempo ele mostra elementos que são importantes de serem considerados na análise de experiências formativas dessa natureza, tais como a dimensão pragmática e reflexiva da iniciativa educacional; formato do treinamento; continuidade de tal ação ao longo do tempo; caráter contextual e sua relação com o trabalho do colaborador e suporte da organização pós-curso. Como contribuição prática, essa pesquisa buscou apresentar subsídios para o avanço e melhoria de ações formativas dirigidas a objetivos do desenvolvimento sustentável e humano na organização, pautados pelo exercício da reflexão crítica e dos propósitos da aprendizagem transformadora, o que representa uma tendência das pesquisas atuais relacionadas à educação corporativa.

Esse estudo se propõe a analisar a integração entre dois processos estratégicos de gestão de pessoas: Educação Corporativa e Carreiras, partindo da percepção dos funcionários de uma organização escolhida entre as globalmente posicionadas no ambiente competitivo. Definiram-se como objetivos: a) verificar a percepção dos indivíduos sobre a agregação de valor social, através da ascensão na carreira propiciada pela participação em programas de educação corporativa; b)observar se a participação nos programas de Educação Corporativa possibilita ao indivíduo acumular capital de carreira, conforme a definição da literatura; c) verificar a integração entre os processos estratégicos de gestão de pessoas educação corporativa e carreiras e d) explorar na prática da empresa estudada a integração entre os processos de gestão de pessoas e desses com a estratégia da organização. Trata-se de pesquisa qualitativa, em que foi utilizada a metodologia de estudo de caso único, exploratório, em uma organização do setor financeiro. Foram colhidos dados primários através de entrevistas semi-estruturadas com gestores e de aplicação de questionários com escala Likert junto à média gerência. Concluiu-se que há forte percepção de que a participação nos programas de Educação Corporativa tem efeitos sobre a acumulação de capital de carreira e que essa acumulação traz recompensas aos participantes. Há moderada percepção dos entrevistados sobre a integração entre os sistemas estudados entre si e com a estratégia da organização, e há indícios de que os sistemas estão integrados à estratégia. / The present study proposes to analyze the integration between two strategic processes in people management: Corporate Education and Career, starting from the perception of the employees of an organization chosen among the ones that are globally positioned in the competitive environment. The following objectives were stated: a) to verify the individuals perception on the social values aggregation through the career climbing made possible by the participation on Corporate Education programs; b) observe whether the participation in the referred Corporate Education programs enables the individual to accumulate career capital, according to the literature definition; c) check the integration between strategic people management processes, corporative education and careers; and d) explore the integration between people management processes and between those and the organization strategies in the current practice of the studied organization. As far as methodology is concerned, a qualitative research was carried out by means of a single case study, exploratory, in an organization in the financial sector. Primary data was collected through semi-structured interviews with top managers and Likert scale based questionnaires were distributed to the middle managers. The conclusion was that there is a strong perception that the participation in the Corporative Education programs generates effects over the career capital accumulation and also that it brings rewards to the participants. There is a moderate perception among the interviewed people about the integration between the studied systems themselves and between them and the organization strategy, and also that there are indications that the systems are integrated to the strategy.

Este estudo representa uma contribuição para o conhecimento cumulativo sobre os temas competências profissionais e educação corporativa, de uma ótica da gestão estratégica de pessoas. Sua principal finalidade consistiu em investigar, com base em uma estrutura teórica construída e na análise das políticas e práticas desenvolvidas por empresas brasileiras, como ocorre a contribuição da educação corporativa para o desenvolvimento das competências individuais. Por ser um fenômeno ainda pouco estudado no Brasil, foi realizada uma pesquisa exploratória, de natureza qualitativa, que adotou a estratégia de estudo de casos múltiplos. As empresas pesquisadas foram o Banco do Brasil, a Caixa Econômica Federal e o Serviço Federal de Processamento de Dados, todas integrantes da Administração Pública Federal. Procurou-se conhecer e analisar os modelos de gestão de pessoas por competências e os sistemas de educação corporativa, bem como as formas como cada empresa faz o alinhamento dessas abordagens, entre si, e com a estratégia corporativa. Isso possibilitou a construção de um quadro explicativo mais aprofundado sobre as relações dinâmicas que se estabelecem entre essas duas abordagens, ao considerá-las no contexto abrangente do processo estratégico e do sistema de gestão de pessoas. Embora se trate de uma pesquisa exploratória, algumas constatações foram reveladas pelos resultados. A primeira é a de que, nas três organizações pesquisadas, competências profissionais e educação corporativa são tratadas, integradamente, como funções estratégicas de gestão de pessoas. As contribuições de uma abordagem para a outra não ocorrem numa relação unidirecional, como se imaginava ao propor a questão central e o objetivo inicial da pesquisa. Na prática, o relacionamento é bidirecional, na medida em que uma atua reciprocamente sobre a outra, numa relação dialética de complementaridade. De um lado, as competências profissionais constituem os insumos básicos para a idealização e implementação das ações educativas. Do outro, os produtos da educação corporativa são os contribuidores-chave para o desenvolvimento dessas competências. Os resultados obtidos indicam que há fortes indícios de que a integração e o alinhamento entre competências profissionais e educação corporativa, entre si, com as demais funções de RH e com a estratégia corporativa dependem do grau de sistematização e formalização do processo estratégico da empresa e das políticas e práticas relacionadas a essas funções, confirmando a hipótese formulada para o trabalho. Há, também, indicações no sentido de que, quanto maior esse alinhamento e integração, maiores as possibilidades de contribuição entre ambas as funções. Outra constatação importante diz respeito à forma como as três empresas pesquisadas se apropriaram dessas abordagens. De um modo geral, iniciaram com uma visão ideologizada do processo, incorporando os conceitos nos formatos originalmente apresentados pelos autores e pelos consultores especializados. Com o tempo, à medida que acumulavam experiência ao lidarem com suas aplicações e perceberem a complexidade do processo, evoluíram para uma visão mais pragmática, ocorrendo uma ressignificação e uma customização das noções de competências profissionais e educação corporativa às diferentes dinâmicas organizacionais. Além das constatações mencionadas, este estudo propõe um modelo teórico desenhado com o objetivo de orientar o processo de apropriação das abordagens de competências profissionais e de educação corporativa pelas práticas empresariais. Trata-se de uma construção idealizada a partir da arquitetura teórica que fundamentou a pesquisa e incorpora, também, os resultados comuns observados na realidade empírica das diferentes organizações pesquisadas. / This research represents a contribution to a corroborative knowledge about professional competences and corporate education, under the scope of strategic human resources management. Its main goal is to investigate, considering the theory that has been built trough time and the analysis of procedures and best practices used by some Brazilian corporations, how the corporate education contributes to the development of the individual skills. As been a study field not so much developed in Brazil, the author did a qualitative an exploratory research and adopted the multiple cases studies strategy. The corporations chosen were Banco do Brasil, Caixa Econômica e Serviço Federal de Processamento de Dados, and once there, analyzed the models for human resources management based on skills, and how the companies keep these models aligned with the business strategies that drive the corporations. The intention is to understand and analyze models of people\'s competence management and also the systems for corporate education, as well as the ways each company makes the alignment of these approaches, among themselves and with the corporate strategy. This allowed the construction of a deep explanatory dashboard to investigate the dynamic relationships that are established between these two approaches, while considered in the context of the strategic process and comprehensive system of personnel management. Although it is an exploratory research, some findings were revealed by the final results. The first major finding is that in three organizations that made part of the research, professional competences and corporative education are treated in an integrated way, as strategic functions of people management. The contributions between two approaches does not happens in an unilateral way, as it was supposed in the initial objective. When applied, the two approaches work bidirectionally, building dialectic relationship of complementarity. On the one hand, competences are the main requirements for the realization and implementation of educational activities. On the other, the products of corporate education are the key contributors for developing these competences. The results indicate strong indications that the integration and alignment between corporate education and skills between themselves, and with other HR functions with corporate strategy depend on the degree of systematization and formalization of policies and practices related to these functions and the company\'s strategic process, confirming the hypothesis that was created along this research. There are also indications that the higher the alignment and integration, the greater the possibility of contribution between both functions. Another important finding relates to how the three companies make use of these approaches. Generally, they started with an ideological vies in the process, incorporating the concepts presented in its original format by specialized literature. As the time go by, they accumulate experience in dealing with their applications and realize the complexity of the process, developed into a more pragmatic view, causing a redefinition and a customization of these perspectives according to the organizational dynamics. Beyond the findings mentioned before, this study proposes a theoretical model designed with the objective of guiding the process of appropriation of approaches to competences and education to corporate business practices. It\'s about an idealized construction originated from architectural theory that justified the search and incorporates also the results commonly observed in empirical reality of the different companies that made part of the survey.

Esse estudo se propõe a analisar a relação entre dois processos estratégicos de Gestão de Pessoas Sistema de Educação Corporativa e Programa Trainee em uma organização de reconhecida reputação na gestão de suas pessoas. Definiram-se os seguintes objetivos: i) verificar os objetivos do Programa Trainee; ii) identificar, descrever e analisar as ações de desenvolvimento formais e não-formais propostas pelo Sistema de Educação Corporativa ao Programa Trainee conforme os Sete Princípios de Sucesso definidos por Eboli (2004a); e iii) verificar a relação percebida entre as ações do Programa Trainee e as competências requeridas nos Trainees. Trata-se de pesquisa qualitativa, onde foi utilizado o método de estudo de caso único, exploratório e descritivo, em uma organização do setor químico. Foram coletados dados primários por meio de entrevistas semi-estruturadas, orientadas por um roteiro, com gestores do Sistema de Educação Corporativa, gestores das áreas de negócio, e Trainees do Programa Trainee 2007 da organização. Os resultados evidenciaram a influência do Sistema de Educação Corporativa no desenvolvimento das competências requeridas nos Trainees pelo favorecimento da socialização do Trainee ao ambiente organizacional, pois possibilita o conhecimento amplo do negócio pela aprendizagem prática e conceitual que agregam valor ao patrimônio de conhecimentos e saberes da pessoa que podem ser mobilizados em favor do alcance dos objetivos estratégicos do negócio, ainda que cada pessoa perceba a influência das ações de formas diferentes / This study aims to analyze the links between two strategic Human Resources processes Corporate Education System and Trainee Program in a well-recognized organization due to its people management policies e practices. The following objectives were raised: i) verify the Trainee Program objectives; ii) identify, describe and analyze the formal and non-formal development actions proposed by the Corporate Education System to the Trainee Program regarding the seven principles of success defined by Eboli (2004a); and iii) verify the perceived relation between the actions proposed to the Trainee Program and the competencies required on the Trainees. This study is based on a qualitative research, where a single case study approach was used, exploratory and descriptive, in a chemical organization. Primary data was gathered by semi-structured interviews, guided by a script, applied in Corporate Education System and business areas managers and Trainees from the 2007 Trainee Program. The results made evident the Corporate Education System influence on the required Trainees competencies development through the enunciation of the Trainee socialization to the organization due to the wide organization awareness by conceptual and experiential learning which aggregate value to the persons knowledge endowment that can be used in order to achieve business strategic objectives, even tough each person understands the development actions influence in a different way.

A educação corporativa representa uma evolução em relação aos tradicionais centros de treinamento pelo fato de vincular as necessidades de desenvolvimento humano às estratégias do negócio. Os conteúdos educacionais trabalhados nas organizações procuram atingir públicos internos e externos, usar diversas tecnologias de aprendizagem e fundamentar seus conteúdos nos valores e nas competências que fazem parte do diferencial competitivo. Este estudo investigou a relação existente entre os valores disseminados e as competências desenvolvidas nos programas de formação gerencial dos bancos que operam no Brasil. A escolha deste segmento de mercado para análise justificou-se pelos altos e diversificados investimentos em educação corporativa. Foi realizado um estudo exploratório e descritivo, com a utilização de instrumentos qualitativos e quantitativos, nos seis maiores bancos do varejo que operam no Brasil e que possuem um grande contingente de funcionários em nível gerencial. São eles: Bradesco, Itaú-Unibanco, Santander, Banco do Brasil, Caixa e Banco do Nordeste. Foi criada uma escala de valores formada por três fatores: clima organizacional, desempenho e protagonismo social; e outra escala de competências, formada apenas por um fator: liderança humana e visionária. A relação entre os fatores de valores e competências foi estudada para verificar a existência de influência dos valores compartilhados em relação às competências desenvolvidas nos gestores. A importância relativa dada a cada valor e competência presentes nas escalas foi avaliada, utilizando-se dados demográficos para verificar diferenças significativas dentro da amostra. Apesar das escalas de valores e competências apresentarem diversas variáveis, notou-se que algumas delas possuem maior intensidade nos programas de educação corporativa e outras ainda são metas e não uma realidade compartilhada. / Corporate education represents an evolution in relation to traditional training centers owing to the fact that it links human development needs to business strategies. The educational content worked on in organizations seeks to reach internal and external audiences, using different learning technologies and basing its on in the values and competencies that are part of its competitive edge. This study investigated the relationship between the values disseminated and the competencies developed in the management training programs undertaken in banks operating in Brazil. The choice of this market segment for analysis was justified by its high and diversified investment in corporate education. An exploratory and descriptive study was conducted using qualitative and quantitative instruments. Six of the largest retail banks operating in Brazil were investigated: Bradesco, Itaú-Unibanco, Santander, Banco do Brasil, Caixa and Banco do Nordeste as these institutions have a large contingent of staff at managerial level. A range of values was created formed by three factors: organizational climate, performance and social involvement, as well as another scale of competencies, formed by a single factor: human and visionary leadership. The relationship between the factors of values and competencies was studied to verify the influence of shared values in relation to the competencies developed in the managers. The relative importance given to each value and competency in the scales was evaluated using demographic data to identify significant differences within the sample. Despite the scales for values and competencies presenting many variables, it was noted that some of them have a higher intensity in corporate education programs, while others are merely targets, and not a shared reality.

Made available in DSpace on 2014-07-29T16:10:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Arquivo completo de dissertacao.pdf: 779673 bytes, checksum: e86231691345df8bfe82e912d61633aa (MD5) Previous issue date: 2007-08-28 / This work complete the line of research of State and Educational Politics, of the Program of After-Graduation in Education of the Federal University of Goiás. It analyzes the formation of the state public servers, on the basis of the Program Corporative University of the State of Goiás (Prounico), initiate in 2004. The Prounico searchs to institute a new standard of formation of public officers, basing itself on a conception of education of pragmatic and instrumental character. A historical research and with emphasis to a particular case was become fullfilled theoretician-documentary: the Prounico. From an ample revision of literature, analysis and critical interpretation of the data, the research indicated that the principles norteadores of the actions of qualification offered by the State of Goiás the public servers, for intermediary of the Prounico, do not contemplate a ampler and critical formation, come back for the construction of a full citizenship. The qualification proposal for the servers contemplates the development of abilities and the competitive strategy of training, in tune with the education perspective as merchandise used for the increase of a supposed competitiveness of the State of Goiás in global scope. The present logic is not of the public sphere, the common good, the democracy, of the intervention and offers, gratuitous and with quality, of health, education, culture and scientific research, amongst others. One is about a managemental logic, based for a economic rationality guided by the rules of the private initiative / Este trabalho vincula-se à linha de pesquisa Estado e Políticas Educacionais , do Programa de Pós-Graduação em Educação da Universidade Federal de Goiás. Analisa a formação dos servidores públicos estaduais, a partir do Programa Universidade Corporativa do Estado de Goiás (Prounico), iniciado em 2004. O Prounico busca instituir um novo padrão de formação de funcionários públicos, fundamentando-se numa concepção de educação de caráter pragmático e instrumental. Realizou-se uma pesquisa histórica e teórico-documental com ênfase em um caso em particular: o Prounico. A partir de uma ampla revisão de literatura, análise e interpretação crítica dos dados, a pesquisa indicou que os princípios norteadores das ações de capacitação oferecidas pelo Estado de Goiás aos servidores públicos, por intermédio do Prounico, não contemplam uma formação mais ampla e crítica, voltada para a construção de uma cidadania plena. A capacitação proposta para os servidores contempla o desenvolvimento de competências e a estratégia competitiva de treinamento, em sintonia com a perspectiva de educação como mercadoria utilizada para o aumento de uma suposta competitividade do Estado de Goiás em âmbito global. A lógica presente não é a da esfera pública, do bem comum, da democracia, da intervenção e oferta, gratuita e com qualidade, de saúde, educação, cultura e pesquisa científica, dentre outras, mas uma lógica gerencial, pautada por uma racionalidade econômica norteada por princípios e regras da iniciativa privada.