Submitted by Edisangela Bastos (edisangela@ufpa.br) on 2018-05-25T16:43:03Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Tese_PraticasPensamentoEnxuto.pdf: 2146496 bytes, checksum: 6f777e9831787ff18b8791a3a93a1483 (MD5) / Approved for entry into archive by Edisangela Bastos (edisangela@ufpa.br) on 2018-06-01T18:17:20Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Tese_PraticasPensamentoEnxuto.pdf: 2146496 bytes, checksum: 6f777e9831787ff18b8791a3a93a1483 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-01T18:17:20Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Tese_PraticasPensamentoEnxuto.pdf: 2146496 bytes, checksum: 6f777e9831787ff18b8791a3a93a1483 (MD5) Previous issue date: 2007-03-21 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Este trabalho tem por objetivo apresentar a implementação do pensamento enxuto (Lean Thinking) em ambientes administrativos, prestadores de serviços. O ambiente estudado tem como característica ser uma área de Suprimentos de Material, de um Hospital Público. Para tanto, utilizou-se da metodologia científica através da estratégia de pesquisa-ação e da integração de sistemas modernos de gestão gerenciais, tais como: Sistema de Gestão da Qualidade, Sistema de Gestão de Pessoas e Sistema de Gestão da Informação como base de sustentação à implementação da filosofia do pensamento enxuto. O período de estudo da pesquisa, iniciou em 2003 e se estendeu até final de 2005, com perfeita interação entre o pesquisador e os sujeitos envolvidos. Os resultados encontrados foram coletados e analisados através de técnica de pesquisa por observação participativa. A participação dos colaboradores foi muito importante para o sucesso da implementação do pensamento enxuto neste setor. Os dados foram compilados em gráficos de controle para avaliação das mudanças obtidas ao longo do projeto. Mudanças na estrutura organizacional e gerencial também apresentaram resultados significativos, assim como os resultados no processo de aquisição. O trabalho proporcionou aos colaboradores da Divisão de Suprimentos, experimentarem novas formas de gerenciar os processos administrativo, fato este muito debatido pelos mesmos. / This work has for goal introduces the lean thinking implementation in ssrvices administrative environments. The studied environment has like characteristic in the Material Supplies area, of public hospital. For so much, it used of the scientific methodology through the research-action strategy and of the modern managerial administration systems integration, suches like: Quality magement system, magement information system and magement system people like support base to the philosophy lean thinking implementation. The research study period, it began in 2003 and extended until final of 2005, with perfect interaction between researcher and the involved subjects. The found results were going collected and analyzed through technical of research for observation participate. Collaborators' participation was very important for the lean thinking implementation success in this sector. The data were going compiled in graphific of control for changes evaluation obtained along the project, changes in the organizacional structure and managerial also introduced significant results, as well as the results in the acquisition process. The work provided to the Supplies Division collaborators, they try new forms of managing the administrative process, fact this very debated.

Submitted by Irvana Coutinho (irvana@ufpa.br) on 2013-09-25T13:08:57Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 22974 bytes, checksum: 99c771d9f0b9c46790009b9874d49253 (MD5) Dissertacao_JogoEmpresasAdministracao.pdf: 609403 bytes, checksum: 768b853469c8d4eb697991d1adaf7c27 (MD5) / Rejected by Irvana Coutinho(irvana@ufpa.br), reason: Depositado na coleção de história on 2013-09-25T13:10:55Z (GMT) / Submitted by Irvana Coutinho (irvana@ufpa.br) on 2013-09-25T13:14:46Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 22974 bytes, checksum: 99c771d9f0b9c46790009b9874d49253 (MD5) Dissertacao_JogoEmpresasAdministracao.pdf: 609403 bytes, checksum: 768b853469c8d4eb697991d1adaf7c27 (MD5) / Approved for entry into archive by Irvana Coutinho(irvana@ufpa.br) on 2013-09-25T13:15:23Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 22974 bytes, checksum: 99c771d9f0b9c46790009b9874d49253 (MD5) Dissertacao_JogoEmpresasAdministracao.pdf: 609403 bytes, checksum: 768b853469c8d4eb697991d1adaf7c27 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-09-25T13:15:23Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 22974 bytes, checksum: 99c771d9f0b9c46790009b9874d49253 (MD5) Dissertacao_JogoEmpresasAdministracao.pdf: 609403 bytes, checksum: 768b853469c8d4eb697991d1adaf7c27 (MD5) Previous issue date: 2006 / Este trabalho apresenta um modelo de jogo de empresas visando atender a gestores de empresas fornecedoras de componentes para a construção civil, caracterizadas pela onisciência dos mesmos, com dificuldades em compreender e utilizar as informações econômico-financeiras presentes nos relatórios, bem como promover o estreitamento teórico e prático dessas informações à comunidade acadêmica de Engenharia. Para o desenvolvimento do jogo de empresas fez-se necessário, além do reconhecimento de algumas empresas fornecedoras de componentes para a construção civil, um estudo de conceitos e técnicas contábeis, no que tange à Contabilidade de Custos e Gerencial. O jogo foi aplicado no ambiente acadêmico da Universidade Federal do Pará, junto a alunos de Engenharia Civil, que para tanto, tiveram que passar por um processo de nivelamento conceitual e de conhecimento da dinâmica do jogo, e em uma microempresa, Proativa, na cidade de Belém. Os resultados confirmaram as vantagens do uso da simulação empresarial abordada neste trabalho no processo ensino-aprendizagem. / This work presents a model of business game aiming at to take care of the managers of supplying companies of components for the civil construction, characterized by exercise of all the functions, with difficulties to understand and use economic and financial information presents on the reports, as well as promoting the theoretical and practical nip of these information to the academic community of Engineering. For the development of the business game was necessary , beyond of the recognition of some supplying companies of components for the civil construction, a countable study of concepts and techniques, in that it refers to the Accounting of Costs and Managemental. The business game was applied in the academic environment of the Federal University of Pará, together with the students of Civil Engineering, to this, the students had to pass for a process of conceptual leveling and knowledge of the dynamics of the business game, and in a micro company, Proativa, in Belém. The results had confirmed the advantages of the use of the enterprise simulation presents in this work in the process teach-learning.

Submitted by Larissa Domingues (la_cissa@hotmail.com) on 2017-11-21T20:01:05Z No. of bitstreams: 3 DOMINGUES_LARISSA 2017.pdf: 2228092 bytes, checksum: cfd266bdcca4b1f81f067910ab6b2f73 (MD5) Autorização.pdf: 413587 bytes, checksum: 0a3b238aa4fa0d784713f521a4ce09d8 (MD5) Carta de encaminhamento Larissa.pdf: 627470 bytes, checksum: b2bfdd11a7c0254d6303c28c6f252a02 (MD5) / Approved for entry into archive by Milena Rubi ( ri.bso@ufscar.br) on 2017-11-22T13:58:58Z (GMT) No. of bitstreams: 3 DOMINGUES_LARISSA 2017.pdf: 2228092 bytes, checksum: cfd266bdcca4b1f81f067910ab6b2f73 (MD5) Autorização.pdf: 413587 bytes, checksum: 0a3b238aa4fa0d784713f521a4ce09d8 (MD5) Carta de encaminhamento Larissa.pdf: 627470 bytes, checksum: b2bfdd11a7c0254d6303c28c6f252a02 (MD5) / Approved for entry into archive by Milena Rubi ( ri.bso@ufscar.br) on 2017-11-22T13:59:08Z (GMT) No. of bitstreams: 3 DOMINGUES_LARISSA 2017.pdf: 2228092 bytes, checksum: cfd266bdcca4b1f81f067910ab6b2f73 (MD5) Autorização.pdf: 413587 bytes, checksum: 0a3b238aa4fa0d784713f521a4ce09d8 (MD5) Carta de encaminhamento Larissa.pdf: 627470 bytes, checksum: b2bfdd11a7c0254d6303c28c6f252a02 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-22T13:59:18Z (GMT). No. of bitstreams: 3 DOMINGUES_LARISSA 2017.pdf: 2228092 bytes, checksum: cfd266bdcca4b1f81f067910ab6b2f73 (MD5) Autorização.pdf: 413587 bytes, checksum: 0a3b238aa4fa0d784713f521a4ce09d8 (MD5) Carta de encaminhamento Larissa.pdf: 627470 bytes, checksum: b2bfdd11a7c0254d6303c28c6f252a02 (MD5) Previous issue date: 2017-08-30 / Não recebi financiamento / Since the 1980s, after a series of publications in the academic and business literature, initiatives to implement the Toyotist approach become common in companies located in developed countries and, consequently, in organizations located in Latin America, Asia and Africa, as the headquarters begin to spread their learning to their subsidiaries. Thus, this work aimed to study the multi-plant adoption of a kaizen-based employee involvement program in two branches of an organization, located in Brazil (BR) and China (CH). Among the various programs and techniques associated with Lean Manufacturing, the choice for kaizen was due to the interest in understanding the possible mismatches between the discourses present in the Toyotist literature and the reality of modern companies that call themselves lean. The analysis of the results allowed to understand the main differences between BR and CH programs, with emphasis on the level of employee participation, the use of group ideas, the rewards system and the gains obtained. It should be noted that in BR the level of employee adherence to the program has been greater and this fact can be explained in part by its alignment with critical managerial practices to the establishment of the environment and model conducive to the culture of continuous improvement. However, the research found that the organization has failed in 9 of the 18 practices evaluated for BR and in 13 of the 18 practices evaluated for CH. That is, although the Toyotist literature presents kaizen programs as a form of partnership, collaboration and sharing between employee and employer, this becomes subject oof questions in the context studied. / A partir da década de 80, após uma série de publicações na literatura acadêmica e empresarial, tornam-se comuns as iniciativas de implantação da abordagem toyotista em empresas situadas nos países desenvolvidos e, em decorrência, em organizações situadas na América Latina, Ásia e África, na medida em que as matrizes passam a difundir seus aprendizados para suas subsidiárias. Assim, este trabalho buscou estudar a adoção multi-planta de um programa de envolvimento do trabalhador baseado no kaizen em duas filiais de uma organização, situadas no Brasil (BR) e na China (CH). Entre os diversos programas e técnicas associados à Manufatura Enxuta, a escolha pelo kaizen se deu justamente pelo interesse em compreender os possíveis descompassos entre os discursos presentes na literatura toyotista e a realidade das empresas modernas que se dizem lean. A análise dos resultados permitiu compreender as principais diferenças entre os programas de BR e CH, com destaque para o nível de participação dos funcionários, a utilização das ideias em grupo, o sistema de recompensas e os ganhos obtidos. Nota-se que em BR, o nível de adesão dos trabalhadores ao programa tem sido maior e tal fato pode ser explicado, em parte, por seu alinhamento às práticas gerenciais críticas para o estabelecimento do ambiente e do modelo propícios à cultura de melhoria contínua. Entretanto, a pesquisa constatou que a organização tem falhado em 9 das 18 práticas avaliadas para BR e em 13 das 18 práticas avaliadas para CH. Isto é, apesar da literatura toyotista apresentar os programas kaizen como uma forma de parceria, colaboração e compartilhamento entre empregado e empregador, isto se torna alvo de questionamentos no contexto estudado.

Made available in DSpace on 2016-08-10T10:40:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Geovane Reges de Jesus Campos.pdf: 308868 bytes, checksum: 7d7dde587ca6eede4281609bfad2c151 (MD5) Previous issue date: 2012-09-04 / This paper presents a study for the classroom assignment problem for the PUC Goiás, Area 3, Campus I, based on a programming system (SAPA), the Hungarian algorithm, and on the idea of solving the problem time by time. The problem is solved with real data no more than 6 seconds. / Este trabalho apresenta um estudo para o problema de designação de salas de aula para a PUC Goiás, área 3, Campus I, baseado em um sistema de programação (SAPA), no algoritmo Húngaro e na idéia de resolver o problema horário por horário. O problema é resolvido, com dados reais, em não mais do que 6 segundos.

Made available in DSpace on 2016-08-10T10:40:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RONAN DA SILVA BUCAR.pdf: 2082408 bytes, checksum: 052986812b2303e4527290efa2c31d99 (MD5) Previous issue date: 2012-09-14 / The service sector has been the subject of many studies due to its expansive growth in terms of markets, and billing for its real renewal capacity and propensity for innovation. The automotive industry has aggregated various activities in its supply chain, dedicated to services, meeting every demand. Specifically with respect to the resale of vehicles, the aftermarket sector concessionaire has an important function in maintaining the customer relationship in the character of brand loyalty through service and zeal in service. Activities in concessions need to provide this type of service with maximum efficiency while maintaining the standard set by the automaker, so that conglomerates formed by groups with multiple units need to monitor their standards, and promote change as consistently as possible, that is critical to ensure continued market. In this context, this paper proposes to discuss issues incipient national literature, studying the processes of inputs and outputs of five units providing after sales service for a grant, applying the methodology DEA - Data Analisys Envelopement. The DEA is a nonparametric method based on linear programming and allows calculation of efficiency by comparison of decision-making units. The efficiencies of workshops on post sales were calculated assuming scenarios of interest, then to discuss best practices in an internal benchmarking, where the results were pointed efficient units, and targets needed to guide management in order to maximize the goals and design standards. Further work gathered information services and technical data for the application and use of the DEA, the results confirm that there was little more than 5% of the box were efficient, and such evidence contributed to the proposed methodology for measuring efficiency industry sales and after sales of automobiles is applicable as a tool for management of such business. / O setor de serviços tem sido alvo de diversos estudos devido ao seu crescimento expansivo em termos de mercados, faturamento e pela sua real capacidade de renovação e propensão a inovações. A indústria automotiva possui diversas atividades agregadas em sua cadeia produtiva, que se dedicam a prestações de serviços, atendendo toda uma demanda. Especificamente no que se refere à revenda de veículos, o setor de pós-vendas de uma concessionária tem função importante na manutenção da relação do cliente em caráter de fidelização à marca através do atendimento e do zelo no serviço prestado. Atividades em concessões necessitam prestar esse tipo de serviço com o máximo de eficiência, mantendo o padrão estipulado pela montadora, de modo que conglomerados de empresas formados por grupos com várias unidades necessitam monitorar seus padrões, bem como promover alterações da forma mais consistente possível, o que é determinante para garantir a permanência no mercado. Nesse contexto, este trabalho propõe-se a discutir temas ainda incipientes na literatura nacional, estudando os processos de entradas e saídas de cinco unidades prestadoras de serviço de pós-vendas em uma concessão, aplicando a metodologia DEA - Data Envelopement Analisys. A DEA é um método não paramétrico baseado em programação linear e que permite o cálculo da eficiência pela comparação entre unidades tomadoras de decisão. As eficiências das oficinas no pós-vendas foram calculadas considerando cenários de interesse, para em seguida discutir as melhores práticas em um benchmarking interno, onde nos resultados foram apontadas as unidades eficientes, e metas necessárias para orientação da gestão no intuito de maximizar os objetivos e conceber padrões. Além disso o trabalho reuniu informações de serviços, bem como dados técnicos para aplicação e utilização da DEA, nos resultados houve confirmação de que pouco mais de 5% dos boxes eram eficientes, e tais evidencias contribuíram para que a metodologia proposta para mensuração de eficiência no setor de vendas e pós-vendas de automóveis seja aplicável como ferramenta de gestão de tais negócios.

Made available in DSpace on 2016-08-10T10:40:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JEANCARLO RIBEIRO.pdf: 683766 bytes, checksum: 28e6690b67012436dd91788ec7ff346b (MD5) Previous issue date: 2013-06-17 / The classroom assignment problem at universities consist in distributing classes scheduled for the appropriate rooms, respecting the requirements in each situation. The objective of this work is to apply the Hungarian algorithm and a computational system to solve the classroom assignment problem time by time. The tests were performed with real data from the PUC Goiás for a quantitative of 5116 classes into 313 classrooms. As a result, we solved the problem in approximately 12 minutes and the solution quality was compared with manual designation usually applied by the institution, which takes a month and a half. / O problema de designação de salas de aula em Universidades consiste em distribuir turmas programadas para as devidas salas, respeitando os requisitos estabelecidos em cada situação. O objetivo deste trabalho é a aplicação do algoritmo húngaro e de um sistema computacional para a resolução do problema de alocação horário por horário. Os testes foram realizados com dados reais da PUC Goiás para um quantitativo de 5116 turmas em 313 salas de aula. Como resultados, resolvemos o problema em aproximadamente 12 minutos e comparamos a qualidade da solução com a designação manual usualmente realizada pela Instituição, a qual leva um mês e meio.

Made available in DSpace on 2016-08-10T10:40:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ALESSANDRO ARAUJO MEDEIROS.pdf: 2454802 bytes, checksum: d8f8ec98bf26f15e624e8fbf4aa62488 (MD5) Previous issue date: 2013-09-10 / In last few years the industry has become a lot more competitive, forcing companies to improve their productive performances. The study shows how a production process of a Flexible Packaging Industry can improve it using the performance indicators. The research developed several performance indicators to various departments. Adopting the methodology of research-action study has taken interventional actions and continuous in whole research process. The result improvements has concentrated on reduces waste, overtime and production increase. So, this work consolidates a methodology implementation and performance indicators developing that support obtain better performances in a flexible packaging industry. / Nos últimos anos, a indústria se tornou muito mais competitiva, obrigando as empresas melhorarem seus desempenhos produtivos. Este trabalho apresenta uma análise de indicadores de desempenho para uma indústria de embalagens flexíveis. O estudo mostra como um processo produtivo de uma indústria de embalagens flexíveis pode melhorar, por meio da utilização de indicadores de desempenho. Na pesquisa foram desenvolvidos vários indicadores de desempenho para os departamentos de extrusão e pintura da organização submetida ao estudo, mediante a adoção de uma abordagem investigativa de pesquisa-ação. A melhoria dos resultados se concentrou em redução de desperdícios, horas extras e aumento da produtividade. Nesse sentido, o trabalho consolidou uma metodologia de implantação e desenvolvimento de indicadores de desempenho que podem auxiliar na obtenção da melhoria de desempenho em uma indústria do setor de embalagens plásticas.

Made available in DSpace on 2016-08-10T10:40:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Elke Dias de Sousa.pdf: 2102512 bytes, checksum: 18f5866294e8aafbb35224d88289238b (MD5) Previous issue date: 2014-01-27 / The objective of this study is to evaluate the contributions that software, called LOPT calculator (calculator for Linear Optimization), can offer when used as a support tool for teachers and undergraduate students in solving problems of linear programming (LP ) through simplex algorithm. To this end, we performed a study on the use of computers in education, highlighting the importance of a given educational technology in pedagogical mediation. The approach used was qualitative and quantitative. Initially, the research development occurred with the application the software in a class of 11 students from Computer Engineering and Computer Science at PUC Goiás, considering a pilot sample this first step for this research. Then we constructed a questionnaire to evaluate the effectiveness software, which was the first result of this work. The questionnaire was applied in two undergraduate classes, setting the master sample consisted of 81 participants. The analyses and interpretation of data, through the bootstrap technique, generated strong evidence that the use of software to solve linear programming problems contributes significantly to the teaching and learning process of this discipline. This was considered the second result. It is proposed, given the results found, stimulate teachers and students interested in studying and solving LP problems to the use of the new computer technology, the LOpt calculator, as a tool to support the teaching and learning process in operational research. / O objetivo deste trabalho é avaliar as contribuições que o software, denominado calculadora LOpt (calculadora para Otimização Linear), pode oferecer quando utilizado como instrumento de apoio por professores e alunos de graduação, na resolução de problemas de programação linear (PL) por meio do algoritmo simplex. Para tanto, realizou-se um estudo sobre o uso da informática na educação, destacando a importância de uma dada tecnologia educacional na mediação pedagógica. A abordagem utilizada foi qualitativa e quantitativa. Inicialmente, o desenvolvimento da pesquisa se deu com a aplicação do software numa turma de 11 alunos dos cursos de Engenharia de Computação e Ciências da Computação da PUC Goiás, considerando esta primeira etapa uma amostra piloto para a presente pesquisa. Em seguida, construiuse um questionário objetivando avaliar a efetividade do software, sendo este o primeiro resultado deste trabalho. O questionário foi aplicado em duas turmas de graduação, definindo a amostra mestre constituída de 81 participantes. As análises e interpretações dos dados, por meio da técnica bootstrap, geraram fortes evidências de que o uso do software na resolução de problemas de programação linear contribui significativamente no processo de ensino e aprendizagem dessa disciplina. Considerou-se este, o segundo resultado. Propõe-se, face aos resultados encontrados, estimular professores e alunos interessados no estudo e resolução de problemas de PL, ao uso dessa nova tecnologia informática, a calculadora LOpt, como uma ferramenta de apoio ao processo de ensino e aprendizagem de pesquisa operacional.

Made available in DSpace on 2016-08-10T10:40:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Arineia Nogueira de Assis.pdf: 693374 bytes, checksum: dad2ec792a9f740945465bdeeb7830db (MD5) Previous issue date: 2014-02-27 / The first objective of this study is to classify the production planning and control (PPC) strategy and the ordering system (OS) of a clothing company, and the second is to propose a theoretical model based on PPC strategies and production sequencing for consequent practical implementation in industries with repetitive production system and multiple products. A study case was conducted, identifying reduction and qualification in inventory, increasing productivity as results. / O primeiro objetivo deste trabalho é classificar a estratégia de planejamento e controle de produção (PCP) e o sistema de coordenação de ordens (SCO) de uma indústria de confecção. E, o segundo, é propor um modelo teórico baseado em estratégias de PCP e sequenciamento de produção, para sua consequente implantação prática em indústrias com sistema de produção repetitivo e com múltiplos produtos. Realizou-se um estudo de caso e apresentou-se os resultados, identificando redução e qualificação de estoque, e aumento da produtividade.

Made available in DSpace on 2016-08-10T10:40:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RAIMUNDA VIEIRA SANTOS DA SILVA.pdf: 968808 bytes, checksum: 4085e6c6bcd3e4d7a87e0bc635163dde (MD5) Previous issue date: 2014-03-19 / The public work execution has great importance for the country´s development, either in economic or socio-political terms. However, according to the information provided by the Brazilian Court of Audit (TCU), there are innumerous irregularities in this king of execution in the country and among them, contract amendments. Contract amendments, whether of value or time, cause losses both for society and for public administration. In this work, we seek to analyze the events that contribute to changes in the construction planning time of the Federal Institutes of Education of Goiás and Tocantins, using statistical models and data mining techniques. The use of quantitative methods in this analysis shows that there are relationships or associations between the characteristics of the works and their amendments. / A execução de obras públicas possui grande importância para o desenvolvimento de um país, seja em termos econômicos ou político-sociais. Entretanto, de acordo constatações realizadas pelo Tribunal de Contas da União (TCU), são inúmeras as irregularidades verificadas na execução das obras públicas no país e dentre elas, os aditivos contratuais. Os aditivos contratuais, sejam de valor ou de tempo, ocasionam prejuízos tanto para a sociedade quanto para a administração pública. Neste trabalho, procura-se analisar as situações que contribuem para as alterações no cronograma das obras públicas dos Institutos Federais de Ensino de Goiás e Tocantins, utilizando-se de modelos estatísticos e de técnicas de mineração de dados. A utilização destes métodos quantitativos na análise da execução das obras públicas mostra que existem relações ou associações entre as características das obras e seus aditivos.